Gerencia de Producción

Actividad 2

Presentado Por:

Jenny Cristina Vélez Rojas ID 176720

Xiomara Carolina Mosquera ID 630323

Tutor:

Julio Faenz Ruiz González

NRC: 3274

Corporación Universitaria Minuto De Dios - Uniminuto UVD

Facultad De Ciencias Empresariales

Programa Administración De Empresas

Bogotá D.C.

2020
 INTRODUCCION

En este trabajo vamos a mostrar ‘una problemática y vamos a plantear una

solución a una problemática que enfrenta una empresa de transporte de servicio
público.

Esta problemática que se presenta en esta empresa es muy interesante ya que se

pueden ver las causas y efectos de no cumplir con lo acordado por las dos partes
(contratado y contratante). Y es una problemática que afecta no solo a las dos
compañías sino a una población en general, en este caso sería la Localidad de
Usme y Ciudad Bolívar.
 PROBLEMÁTICA

La empresa Tranzit es un sistema integrado encargada de prestar un servicio de

transporte público en las localidades de Ciudad Bolívar y Usme. Esta empresa debe
cumplir un mínimo de buses y conductores por día para cubrir las rutas establecidas. Esta
empresa esta incumbiendo con esta condición por diferentes motivos, sea por motivos
personales de los conductores o por capacidad instalada. Cuáles son estas
problemáticas.

 Capacidad Instalada: Los buses que puede comprar la empresa no pueden ser
todos nuevos ya que por contrato la empresa está obligada a comprar cierta
cantidad de los buses que se encontraban trabajando en las empresas de
transporte urbano de servicio público. Esto implica que la flota de buses sea de
una calidad igual, es decir cuenta con buses nuevos y buses antiguos, adicional
presenta inconvenientes ya que alguno de estos buses deben realizarles
mantenimiento, De esta manera en muchas ocasiones la empresa no llega a
cumplir con el mínimo de buses requeridos para cumplir con lo pactado con la
empresa contratada.

 Falta de personal La empresa cuenta con una constante deserción de personal y

esto es debido a las condiciones laborales que para algunos conductores no son
favorables y esto hace que no funcionen al 100%. El tema de la contratación no es
tan rápido, algunos conductores no están de acuerdo con las condiciones
laborales.

 Condiciones laborales- Horarios El horario estipulado por cada conductor es de

horas diarias y 48 semanales y un máximo de 12 horas con extras. Esto hace que
se cubra las 100 rutas que tienen con diferentes recorridos. Al tener el horario y la
cantidad de conductores disponibles se puede cumplir con las rutas en os turno
que se establecen semanales para cada conductor. Estos turnos se definen
directamente por el área de recursos humanos y se tiene una programación
semanal que se debe cumplir para no afectar las rutas establecidas.
 ESTRATEGIAS DE SOLUCION

 Motivación del Personal Al implementar estrategias de motivación, esto

ayudaría al cumplimiento de la programación asignada por cada conductor
llegando a tiempo a la empresa, ayudaría también a evitar la deserción de
conductores y evitando las incapacidades falsas. Estas estrategias permitirán
que el personal realice su trabajo una manera más eficiente.

 Segmentación de rutas Las rutas deberán ser divididas e identificadas por

tiempo de recorrido para hacer más eficiente la programación, así se
aprovecharía más los tiempo de trabajo de los conductores.

 Cronogramas de mantenimiento El mantenimiento de los vehículos debe ser

un mantenimiento preventivo y no correctivo que permita contar siempre con el
máximo de buses disponibles para cubrir todas las rutas. Deberá realizarse en
los días que por programación las rutas no sean tan congestionadas por
usuarios, como días festivos o Domingos donde los usuarios no toman tanto
servicios como entre semana.

 Planes de Contingencias Conductores La empresa no debe tener la

totalidad de conductores necesarios, deben buscar conductores que sean
Supernumerarios y que estén disponibles y conozcan todas las rutas. Es decir
estén suficientemente capacitados, en caso de que un conductor se enferme,
renuncie o presenta algún problema lo pueda cubrir sin ningún problema.

CONCLUSIONES
 Con las estrategias que se plantean podemos evitar sanciones por la falta del
cumplimiento del contrato.
 Realizar las pruebas de tiempo y esperar a contar con el personal necesario
para cada ruta, evitará contratiempos que afecten la programación y la
operación de la empresa.
 Se debe pensar en las mejores condiciones para os conductores ya que ello
son los que inicialmente hacen que las rutas funciones, buscando mejores
condiciones laborales.