Dirección General de Educación Superior Tecnológico

Instituto Tecnológico Superior de Champotón

Carrera: Ingeniería en Administración

Materia: INVESTIGACION DE MERCADO

Actividad: PROYECTO

Maestro: HAURI CELENE CANUL CHAN

Alumno(a)
Matrícula Nombre (s)
161080208 Tuz Poot Carlos Alberto
INDICE
PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA....................................................................................3
DELIMITACION DEL PROYECTO......................................................................................3
OBJETIVOS GENERAL..........................................................................................................4
Objetivo específicos................................................................................................................4
Hipótesis......................................................................................................................................4
FODA..........................................................................................................................................4
Población o universo..................................................................................................................5
Muestra.......................................................................................................................................5
FORMULA.............................................................................................................................5
TIPO DE ESTUDIO..................................................................................................................6
DESCRIPCIÓN DEL INSTRUMENTO..................................................................................7
ENCUESTA................................................................................................................................7
Objetivo de la encuesta..........................................................................................................7
DISEÑO DE LA ENCUESTA...................................................................................................7
Procedimiento de recolección de información de campo.....................................................7
CONCLUSIÓN.........................................................................................................................27
INTRODUCCIÓN

En este trabajo se pretende analizar la factibilidad de la investigación de mercado acerca

de la creación de las empresas ferretería y papelería en el Ejido Adolfo López Mateos
tomando en cuenta las necesidades de la misma para llevar a cabo la investigación, se
pretende demostrar de manera clara y precisa la rentabilidad ya que en este ejido no
cuenta con estas empresas.

Por consiguiente la investigación de mercado es una herramienta fundamental para

obtener información necesaria para cualquier emprendimiento empresarial, en este caso
nos basaremos a la obtención de información relevante acerca del comportamiento de
los consumidores de productos de papelería y ferretería, para conocer el totalmente y
precisa la rentabilidad de estas empresas en el Ejido Adolfo López Mateos.
En el ejido de Adolfo López mateos una comunidad de Champotón, Campeche, cuenta
con una población de 583 habitantes según el censo realizado por la INEGI en el 2015,
en esta localidad desarrollan actividades agrícolas que las cuales son su prioridad como
productores del campo, por otro lado los jóvenes estudiantes de las diferentes edades
demandan productos escolares para su desarrollo académico, que son indispensable para
su día cotidiana.

Croquis del Ejido Adolfo López Mateos.

PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA

El ejido de Adolfo López mateos cuenta con múltiples necesidades para el desarrollo
estudiantil y desarrollo agrícola, la cual se tiene que salir de la comunidad hacia otros
lugares para poder adquirir los servicios o productos de papelería y de la agricultura.
Estos múltiples productos llegan hacer necesarios diariamente ya que es un pueblo
pequeño pero con actividades altas de agricultura que demanda el consumo de
productos como: herbicidas, pesticidas, refacciones para motos, productos para el
campo, papelería, y productos domésticos.

DELIMITACION DEL PROYECTO

El estudio de mercado se realizara en el ejido de Adolfo López mateos con la finalidad
de solucionar unos de los problemas que la comunidad afronta, este estudio está
enfocado a los jóvenes estudiantes con un rango de edades de 5 a 23 años y a las
personas que practican la agricultura, las cuales demandan los productos de papelería y
agrícola.
OBJETIVOS GENERAL
Crear una empresa donde los habitantes del ejido Adolfo López mateos puedan
encontrar los productos o servicios agrícolas y estudiantiles.

Objetivo específicos
Identificar los productos agrícolas que más usa los clientes
Identificar los productos estudiantiles que más utilizados
Llevar a cabo una encuesta ubicando los servicios y productos de mayor
rentabilidad.
Ofrecer una atención de alta calidad
Tener siempre un buen surtido para mayor satisfacción del cliente
Contar variedad de productos agrícolas y papelería.

HIPÓTESIS
La creación de una empresa que satisface las necesidades del ejido Adolfo López
mateos en el desarrollo académico y en el desarrollo agrícola.

FODA
Fortalezas

Ser la primera empresa con los productos demandantes de los pobladores de la

comunidad de Adolfo López Mateos.

Tener una buena atención a clientes.

Mantener higiene dentro de la empresa.

Oportunidades

Crecer como empresa y abarcar diferentes áreas.

Programas federales del sector agrícola.

Debilidades

No tener suficiente capital financiero.

No contar con la disponibilidad de tiempo en el capital humano.

Amenazas
 Creación de nuevas empresas competidoras.

POBLACIÓN O UNIVERSO
Para realizar el estudio de la investigación de mercado se tomara como población a
todas las personas del EJIDO ADOLFO LÓPEZ MATEOS que cuenta con 583
habitantes las cuales se tomó como población a las personas que realicen actividades de
agricultura las cuales son 105 ejidatarios y las personas que estén en el desarrollo
estudiantil las cuales son 111 estudiantes.

MUESTRA
Teniendo en cuenta los datos de las personas que realicen actividades de agricultura y
que se encuentren en el desarrollo estudiantil se aplicó la formula finita para determinar
la muestra
2
FORMULA
Z x PxQ x N
n= 2 2

E x (N-1)+Z x P x q
N=población.

n=muestra

P= probabilidad a favor

Q= probabilidad en contra

Z= nivel de confianza

E= error permitido 2

1.96x0.5x0.5x105
n= 2 2

0.05 x (105-1)+1.96 x0.5x0.5

n=82
444243
245325
 346543
42.76
De acuerdo a la formula aplicada se determinó que a 82 personas que practican la
agricultura se le aplicara la encuesta.

Se aplicó la encuesta a la tercera parte de la muestra total que son 30 habitantes que se
encuentran en el desarrollo agrícola, con la finalidad de recolectar información
necesaria para tomar decisión del proyecto, en cuanto a lo siguiente estas fueron los
resultados.

1.96x0.5x0.5x216
n= 2 2

0.05 x (216-1)+1.96 x0.5x0.5

n=138
13844424324
De acuerdo a la formula aplicada se determinó que a 138 estudiantes se le aplicara la

53253465434
encuesta.

Se aplicó la encuesta a la tercera parte de la muestra total que son 30 habitantes que se
2.76encuentran en el desarrollo estudiantil, con la finalidad de recolectar información
necesaria para tomar decisión del proyecto, en cuanto a lo siguiente estas fueron los
resultados.

TIPO DE ESTUDIO
En la realización de la investigación de mercado se utilizara la metodología cuantitativa
por ser un estudio que proporciona cantidades numéricas y que tiene como objetivo la
recopilación de las cualidades de una problema, es más flexible, incluso permite la
estimulación de ajustes y es la que más se adapta al tipo de investigación que realiza
para buscar y obtener información.

DESCRIPCIÓN DEL INSTRUMENTO

Para obtener la información deseada la investigación tendrá como instrumento de
recolección de datos el cuestionario, debido a que es una técnica que permite recoger
información directo de comunicación entre encuestadores y encuestados.

ENCUESTA
La encuesta es una técnica destinando a obtener datos de varias personas cuyas
opiniones impersonales interesan al investigador. Para ello, a diferencia de la entrevista,
se utiliza un listado de preguntas escritas que se entregan a los sujetos, a fin que las
contesten igualmente por escrito. Ese listado se le conoce como cuestionario.

Objetivo de la encuesta
Conocer los productos más utilizados para el desarrollo estudiantil y agrícola
Conocer los gastos de adquisición de productos
Conocer los gastos de transporte
Frecuencia de usos de los productos

DISEÑO DE LA ENCUESTA
Procedimiento de recolección de información de campo
Nombre:

Edad:

Sexo:

1. ¿A qué te dedicas?
a) Estudiante
b) Campesino
c) Otro
Si contesta el inciso a) conteste de la pregunta 2 a la pregunta 8
 Si contesta el inciso b) conteste de la pregunta 9 a la pregunta 18

2. ¿Hasta dónde tiene que viajar para adquirir los productos de papelería?
a) Champotón
b) Carrillo puerto
c) Mayatecun 1

3. ¿A cuánto asciende tus gastos de transporte para adquirir los productos?

a) 20 a 50
b) 50 a 100
c) 100 a 200
d) 200 a mas

4. ¿Cree que es necesario una papelería en la comunidad?

a) Si
b) no

5. ¿Cuáles serían los productos que más consumiría en la papelería?

a) Productos de oficina (hojas, carpetas, calculadora, libretas, etc.)
b) Productos de papelería (lapiceros, lápices, colores, borradores, libretas,
juego de reglas, etc.)
c) Accesorios

6. ¿Con qué frecuencia lo ocuparías?

a) 1 a 3 veces a la semana
b) 3 a 5 veces a la semana
c) Diariamente
d) otros

7. ¿A cuánto asciende tus gastos al mes en productos de papelería?

a) 100 a 200
b) 201 a 300
c) 301ª 500
d) 500 a mas

8. ¿Qué horario le gustaría que manejara la empresa?

De 6 am a 9 pm
De 7 am a 10 pm
De 8 am a 11 pm
De 9 am a1 pm 4 pm a 8 pm

9. ¿Hasta dónde tiene que viajar para adquirir los productos agrícolas?
a) Champotón
b) Carrillo puerto
c) Mayatecun 1
10. ¿A cuánto haciende tus gastos de transporte para adquirir los productos?
11. 50 a 100
12. 201 a 300
13. 301ª 500
14. 500 a mas
15. ¿Crees que es necesario una ferretería en la comunidad?
a) Si
b) No

16. ¿Cuáles serían los productos que más consumiría en la ferretería?

a) Herbicidas
b) Pesticidas
c) Fertilizantes
d) Accesorios del campo

a) ¿Con qué frecuencia lo ocuparía?

 b) 1 a 3 veces a la semana
c) 3 a 5 veces a la semana
d) Diariamente

17. ¿A cuánto asciende tus gastos al mes en productos de ferretería?

e) 100 a 200
f) 300 a 500
g) 500 a 800
h) 800 a mas

18. ¿Qué horario le gustaría que manejara la ferretería?

19. De 6 am a 9 pm
20. De 7 am a 10 pm
21. De 8 am a 11 pm
22. De 9 am a1 pm 4 pm a 8 pm

Estadísticos
Edad

N Válido 30

Perdidos 0
´
 Edad

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido 15 2 6,7 6,7 6,7

16 3 10,0 10,0 16,7

17 7 23,3 23,3 40,0

18 4 13,3 13,3 53,3

19 2 6,7 6,7 60,0

20 2 6,7 6,7 66,7

21 1 3,3 3,3 70,0

22 4 13,3 13,3 83,3

25 1 3,3 3,3 86,7

27 1 3,3 3,3 90,0

28 1 3,3 3,3 93,3

29 1 3,3 3,3 96,7

34 1 3,3 3,3 100,0

Total 30 100,0 100,0

Grafica 1. Porcentaje de edades a quienes se le realizo las encuestas de papelería, hay

un rango de 15 años a 34 años.
 Estadísticos

Edad ¿Hasta dónde tienes que viajar para adquirir los productos de papelería?

N Válido 30 30

Perdidos 0 0

¿Hasta dónde tienes que viajar para adquirir los productos de papelería?

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido Champotón 13 43,3 43,3 43,3

carrillo puerto 12 40,0 40,0 83,3

mayatecun 1 5 16,7 16,7 100,0

Total 30 100,0 100,0

Grafica 2. Esta grafica representa los lugares que viajan para adquirir los productos de
papelería, entre ellas se destaca Champotón con 43.3%, mayatecun1 16.7% y carrillo
puerto con 40%.
 Estadísticos
¿A cuánto asciende tus gastos de
transporte para adquirir los
productos?

N Válido 30

Perdidos 0

¿A cuánto asciende tus gastos de transporte para adquirir los productos?

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido 20 a 50 17 56,7 56,7 56,7

11 2 6,7 6,7 63,3

50 a 100 1 3,3 3,3 66,7

22 1 3,3 3,3 70,0

100 a 200 9 30,0 30,0 100,0

Total 30 100,0 100,0

Grafica 3. Esta grafica representa los gastos de transporte para adquirir los productos,
la cual hay un frecuencia de 17 personas que eligieron la opción 1 que equivale a 20 a
50 pesos que equivale al 56.7 %, 9 personas eligieron de 100 a 200 pesos que equivale
al 30%.
 Estadísticos
¿Cree que es necesario una
papelería en la comunidad?

N Válido 30

Perdidos 0

¿Cree que es necesario una papelería en la comunidad?

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido si 30 100,0 100,0 100,0

Grafica 4. Este grafica representa la necesidad de una papelería en la localidad, las

personas eligieron “si” con el 100%.
 Estadísticos
¿Cuáles serían los productos que
más consumiría en la papelería?

N Válido 30

Perdidos 0

¿Cuáles serían los productos que más consumiría en la papelería?

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido 1 18 60,0 60,0 60,0

2 9 30,0 30,0 90,0

3 3 10,0 10,0 100,0

Total 30 100,0 100,0

Grafica 5. Esta grafica representa los productos de papelería que consumiría, lo cual
hay una frecuencia de 18 personas que eligieron la opción 1 con un porcentaje de 60% y
9 personas eligieron la opción 2, 3 personas eligieron la opción 3.
 Estadísticos
¿Con qué frecuencia lo ocuparías?

N Válido 30

Perdidos 0

¿Con qué frecuencia lo ocuparías?

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido 1 a 3 veces a la semana 1 3,3 3,3 3,3

1 �o 2 21 70,0 70,0 73,3

3 a 5 veces a la semana 8 26,7 26,7 100,0

Total 30 100,0 100,0

Estadísticos Grafica 6. Esta grafica representa la frecuencia de uso

¿A cuánto asciende tus gastos al de los productos de papelería
mes en productos de papelería?

N Válido 30

Perdidos 0
 ¿A cuánto asciende tus gastos al mes en productos de papelería?

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido 100 a 200 3 10,0 10,0 10,0

1 �o&2 15 50,0 50,0 60,0

11 1 3,3 3,3 63,3

201 a 300 1 3,3 3,3 66,7

2 �o62 9 30,0 30,0 96,7

3 v` 2 1 3,3 3,3 100,0

Total 30 100,0 100,0

Grafica 7. Esta grafica representa los gastos al mes en productos de papelería

 Estadísticos
¿Qué horario le gustaría que
manejara la empresa?

N Válido 30

Perdidos 0

¿Qué horario le gustaría que manejara la empresa?

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido De 6 am a 9 pm 20 66,7 66,7 66,7

De 7 am a 10 pm 2 6,7 6,7 73,3

De 8 am a 11 pm 4 13,3 13,3 86,7

De 9 am a1 pm 4 pm a 8 pm 4 13,3 13,3 100,0

Total 30 100,0 100,0

Grafica 8. Esta grafica representa los horarios que se manejaría la empresa de papelería
las cuales la mayoría de las personas con un porcentaje de 66.9% eligió la opción 1 con
un horario de 6 am a 9 pm.
 Estadísticos
Edad

N Válido 30

Perdidos 0

Edad

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido 19 1 3,3 3,3 3,3

20 1 3,3 3,3 6,7

21 1 3,3 3,3 10,0

22 1 3,3 3,3 13,3

24 1 3,3 3,3 16,7

25 2 6,7 6,7 23,3

26 1 3,3 3,3 26,7

27 2 6,7 6,7 33,3

28 6 20,0 20,0 53,3

29 1 3,3 3,3 56,7

30 3 10,0 10,0 66,7

32 1 3,3 3,3 70,0

34 2 6,7 6,7 76,7

35 1 3,3 3,3 80,0

37 1 3,3 3,3 83,3

38 2 6,7 6,7 90,0

42 2 6,7 6,7 96,7

43 1 3,3 3,3 100,0

Total 30 100,0 100,0

Grafica 1.
Porcentaje de
edades a quienes se
le realizo las
encuestas de
papelería, hay un
rango de 19 años a
43 años.
 Estadísticos
¿Hasta dónde tiene que viajar para
adquirir los productos agrícolas?

N Válido 30

Perdidos 0

¿Hasta dónde tiene que viajar para adquirir los productos agrícolas?

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido Champotón 8 26,7 26,7 26,7

Carrillo puerto 9 30,0 30,0 56,7

Mayatecun 1 13 43,3 43,3 100,0

Total 30 100,0 100,0

Grafica 2. Esta grafica representa los lugares que viajan para adquirir los productos de
agricultura, entre ellas se destaca Champotón con 26.7%, mayatecun1 43.3% y carrillo
puerto con 30%.
 Estadísticos
¿A cuánto haciende tus gastos de
transporte para adquirir los
productos?

N Válido 30

Perdidos 0

¿A cuánto haciende tus gastos de transporte para adquirir los productos?

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido 50 a 100 20 66,7 66,7 66,7

2 q` 2 10 33,3 33,3 100,0

Total 30 100,0 100,0

Grafica 3.Esta grafica representa los gastos de transporte para adquirir los productos, la
cual hay un frecuencia de 20 personas que eligieron la opción 1 que equivale a 50 a 100
pesos que equivale al 66.7 %, 10 personas eligieron de 200 a 300 pesos que equivale al
33.3%.
 Estadísticos
¿Crees que es necesario una
ferretería en la comunidad?

N Válido 30

Perdidos 0

¿Crees que es necesario una ferretería en la comunidad?

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido si 30 100,0 100,0 100,0

Grafica 4. Este grafica representa la necesidad de una ferretería en la localidad, las

personas eligieron “si” con el 100%.
 Estadísticos
¿Cuáles serían los productos que
más consumiría en la ferretería?

N Válido 30

Perdidos 0

¿Cuáles serían los productos que más consumiría en la ferretería?

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido herbecidas 20 66,7 66,7 66,7

pesticidas 1 3,3 3,3 70,0

fertilizantes 4 13,3 13,3 83,3

accesorios de campo 5 16,7 16,7 100,0

Total 30 100,0 100,0

Grafica 5. Esta grafica representa los productos de ferretería que consumiría la

localidad, lo cual hay una frecuencia de 20 personas que eligieron la opción 1 con un
porcentaje de 66.7% haciendo un producto muy demandado
 Estadísticos
¿Con qué frecuencia lo ocuparía?

N Válido 30

Perdidos 0

¿Con qué frecuencia lo ocuparía?

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido 1 �o 2 26 86,7 86,7 86,7

3 a 5 veces a la semana 4 13,3 13,3 100,0

Total 30 100,0 100,0

Grafica 6. Esta grafica representa la frecuencia de uso de los productos de la ferretería

Estadísticos
¿A cuánto asciende tus gastos al
mes en productos de ferretería?

N Válido 30

Perdidos 0
 ¿A cuánto asciende tus gastos al mes en productos de ferretería?

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido 100 a 200 2 6,7 6,7 6,7

1 �o 2 12 40,0 40,0 46,7

300 a 500 13 43,3 43,3 90,0

2 �o 2 2 6,7 6,7 96,7

500 a 800 1 3,3 3,3 100,0

Total 30 100,0 100,0

Grafica 7. Esta grafica representa los gastos al mes en productos de ferretería.

 Estadísticos
¿Qué horario le gustaría que
manejara la ferretería?

N Válido 30

Perdidos 0

¿Qué horario le gustaría que manejara la ferretería?

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido De 6 am a 9 pm 24 80,0 80,0 80,0

De 7 am a 10 pm 5 16,7 16,7 96,7

De 9 am a1 pm 4 pm a 8 pm 1 3,3 3,3 100,0

Total 30 100,0 100,0

Grafica 8. Esta grafica representa los horarios que se manejaría la ferretería las cuales
la mayoría de las personas con un porcentaje de 80.0% eligió la opción 1 con un horario
de 6 am a 9 pm.
CONCLUSIÓN

A través de este proyecto, la cual se realizó con el fin de buscar la solución a unas de las
necesidades con la que contaba el ejido Adolfo López mateos , delimitando a las
personas que estén en el desarrollo estudiantil y agrícola, para poder aplicar la
investigación de mercado, determinando la demanda de los productos más comunes en
el ejido, tomando en cuenta los resultados obtenidos de las encuestas nos dieron la pauta
necesaria para la toma decisiones, analizando cada una de las opiniones se concluyó que
el ejido Adolfo López mateos es totalmente rentable para la creación de la empresa de
ferretería y papelería. Dado que las encuestas nos dice que en productos de papelería las
personas acuden más a Champotón para su adquisición con un porcentaje de 43.3 % con
un gasto de transporte de $50 a $100 pesos, y en gastos de productos de agricultura 43.3
% acude a mayatecun para la adquisición de productos con un gasto de transporte de
$50 a $100 pesos. Analizando las encuestas de manera detenida se observó que los
productos más demandantes con un 66.7 y 80 % son los herbicidas y los productos de
oficinas (hojas blancas, libretas, calculadora, etc.), con una frecuencia de uso 1 a 3
veces por semana, es satisfactorio decir que el 100% de la personas encuestadas
opinaron que si es necesario este tipo de empresas para el ejido, se sugirió que manejara
un horario de 6 am a 9 pm ya que se le hace más cómodo tanto para los jóvenes
estudiantes y personas que van al campo, se concluyó la rentabilidad de la empresa ya
que se le hace más favorable comprar los productos en el ejido y no tener que viajar a
otros pueblos generando gastos adicionales al producto.