MÓDULO 1

ADMINISTRACIÓN

OCHO PASOS

LABORATORIO DE CLASE 1:

INSTRUCCIONES:
Utilizando la información dada en la presentación, apunte las acciones involucradas en cada paso.

Siguiendo las recomendaciones de los cinco primeros pasos para la realización del análisis de fallas,
observe detenidamente cada una de las partes en las fotos de referencia, y determine la causa más
probable para que se produjera este daño en el motor. Realice un informe para ser enviado de vuelta
al cliente explicando lo encontrado durante el análisis de fallas que usted realizo, de igual manera las
recomendaciones necesarias para evitar la repetición del daño.

Información Suministrada por el cliente:

Señores Ferreyros S.A.A.

Representantes de Caterpillar:

La pesquera NEMO del puerto de Talara, esta enviando a ustedes las partes rotas de un
motor 3400, N/S 9E 1234, instalado en uno de nuestros barcos.

Dicho motor se rompió a las 50 horas de trabajo y las partes corresponden al cilindro numero
tres (3)

Quisiéramos que ustedes las analicen y nos digan que fue realmente lo que paso con este
motor, ya que situaciones como esta y debido a la naturaleza de nuestra empresa, se pone
en gran riesgo la vida de nuestros tripulantes.

Apreciaremos su informe y las recomendaciones sugeridas para evitar la repetición de este

tipo de falla.

Att. Pesquera NEMO.

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• FOTOS DE REFERENCIA

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HOJAS PARA EL ANÁLISIS DE FALLAS

PASO NUMERO 1

DEFINA EL PROBLEMA CLARA Y CONCISAMENTE.

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PASO NUMERO 2

ORGANICE Y RECOLECTE LOS DATOS Y LOS HECHOS.

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PASO NUMERO 3

OBSERVE Y REGISTRE LOS HECHOS

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PASO NUMERO 4

PIENSE LÓGICAMENTE SOBRE LOS HECHOS, CONVIERTA LOS HECHOS EN EVENTOS

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EVENTOS

Escriba los eventos en hojas de papel

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PASO NUMERO 5

DETERMINE LA MÁS PROBABLE CAUSA ORIGINAL. REALICE UNA LÍNEA DE TIEMPO

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1 2 3 4 5 6 7 8 9

Coloque en esta línea de tiempo

Los eventos en forma + ordenada

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HOJAS PARA EL ANÁLISIS DE FALLAS
LINEA DE TIEMPO

L
I
5
N
E
A
4
D
E

T 3
I
E
M
P 2
O

Orden de
ocurrencia de
los hechos

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 CAUSA RAÍZ

Conociendo la más probable causa raíz, Haga un análisis y trate de determinar que fue lo que la
produjo.

Componente
roto

Línea de tiempo

Causa raíz
mas probable

R1 R2 R3 R4 R5

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PASO NUMERO 6: COMUNICARLO AL GRUPO RESPONSABLE DE LA FALLA
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PASO NUMERO 7: HACER LAS REPARACIONES QUE DECIDA EL GRUPO RESPONSABLE
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PASO NUMERO 8: HACER SEGUIMIENTO JUNTO CON EL CLIENTE

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NOTAS:

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