13/1/2020 Movistar

Registro de Apelación

Constancia de Registro
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Datos del titular
Código de atención
2094
De ser el caso, en breve se le estará enviando su código de expediente al email que nos consignó.

Fecha de creación
2020-01-13T19:32:42.7
*El plazo de atención se computa desde el día siguiente a esta fecha.

Nombres Apellidos
cesar caisan
Tipo de documento N° de documento
D.N.I. 07644983
Departamento Provincia
Ancash Huaraz
Distrito Dirección
Independencia Pasaje Vizcarra 180
Teléfono de contacto Correo electrónico
922002922 fatimacaisan@gmail.com
Región de registro
Ancash

Datos de apelación
N° del servicio a reclamar Código de reclamo Número de resolución
43782320 BRN0126944 RES-767-CIAR-R-A-002195-2020-P
Fecha de resolución Fecha recepción resolución  
09/01/2020 13/01/2020  

Detalle de reclamo
ME LLAMABAN SIEMPRE DE VARIOS CELULARES DE LOS QUE NO DEVUELVES LLAMADA Y SIEMPRE LES DIJE NO DESEABA. HASTA
QUE UNA VEZ ME LLAMO UN SEÑOR QUE OFRECIA UNA PROMOCION. QUE COMPLETAMENTE GRATIS SIN COSTO ADICIONAL SOBRE
LO QUE FATURO ACTUALMENTE ME DABA TRIO SIN COSTO ADICIONAL POR EL MES DE NOVIEMBRE Y DICIEMBRE Y LE RECLAQUE Y
ME DIJO QUE SI, QUE APARTIR DE ENERO FEBRERO Y MARZO ERA VEINTE PORCIENTO DE DESCUENTO Y DESPUES PAGABA EL
COSTO REAL. LE DIJE QUE SI NO DESEABA LO CORTABA EL TRIO ANTES QUE TERMINARA EL MES DE DICIEMBRE
Documentos adjuntos

Estimado cliente le recordamos que también puede realizar cualquier consulta o insatisfacción comunicándose con el
104 desde su celular o desde otro teléfono llamando al (01) 7900123 (llamada con costo) y al 525 (Clientes Negocios).
Así mismo podrá tener acceso al expediente concluido en nuestros centros de atención en los horarios
correspondientes.

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