UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ

CENTRO DE INVESTIGACIÓN

TITULO: “ASPECTOS: AMBIENTAL, INSTITUCIONAL Y ECONÓMICO EN LA VALORACIÓN DEL AGUA POTABLE EN

HUANCAYO; AÑO 2010”

Autor:
Javier Francisco Chávez Peña*
Manuel Guerreros Meza
Gabriela Ramos Escobar
Zenaida Ayuque Alfonzo

RESUMEN

La presente investigación relacionada a la valoración del agua potable en sus aspectos ambiental, social y
económico pretendió responder a la siguiente interrogante ¿Cuál será la valoración del agua potable que tienen los usuarios
de Huancayo, en base a su importancia: ambiental, social, y económica, para el año 2009?. El tipo de investigación fue el no
experimental, debido a que las variables motivo de investigación no han sido manipuladas, para ello hemos observado el
fenómeno en su contexto natural, que se desarrolla en los distritos de El Tambo, Huancayo y Chilca. La investigación planteada
es transversal y descriptiva. Los resultados indican que:
1. La valoración del Agua Potable, en el aspecto ambiental se encuentra en el rango de bueno y excelente.
2. El porcentaje de micro medidores instalados es 21% que significa una meta muy débil para la expectativa de los usuarios
en el aspecto social.
3. La Inadecuada tarificación es percibida por los usuarios en el rango de regular y alto.
4. En suma se puede concluir que la valoración que tiene el usuario del agua potable en los distritos de El Tambo, Huancayo
y Chilca es moderadamente significativa.

ABSTRACT.
This research related to the valuation of water in their environmental, social and economic tried to answer the following question
What is the assessment of drinking water with Huancayo users based on their importance: environmental, social, and economic,
for the year 2009?. The type of research was not experimental, because the reason for research variables have been
manipulated to this end we have observed the phenomenon in its natural context, which takes place in the districts of El Tambo,
Huancayo and Chilca. The proposed investigation is transverse and descriptive. The results indicate that:
1. Valuation of Water in the environmental aspect is in the range of good and excellent.
2. The percentage of micro meters installed is 21% which means a very weak target for the expectation of users in the social
aspect.
3. The Improper pricing is perceived by users in the range of regular and high.
4. In sum it can be concluded that the assessment that the user of drinking water in the districts of El Tambo, Huancayo and
Chilca is moderately significant.

PALABRAS CLAVE (KEY WORDS).

Agua potable; Valoración; ambiental; institucional y económica.
Drinking water assessment, environmental, institutional and economic.

INTRODUCCIÓN.
La problemática del agua potable resulta sumamente preocupante para los años venideros a nivel del planeta y específicamente
en la provincia de Huancayo, a esta situación se le agrega el desconocimiento que se tiene del valor e importancia que le da el
usuario al consumo de este líquido elemental.
En este sentido el presente trabajo de investigación está orientado a medir la significancia que se le da a este servicio en los
aspectos ambiental, social y económico para ello la hipótesis principal es: El desconocimiento de la problemática ambiental, el
bajo porcentaje de micro medición y la inadecuada tarificación del servicio de agua potable, son los factores que influyen en la
valoración del agua potable que tienen los usuarios de Huancayo, en base a su importancia: ambiental, social, económica e
institucional, para el año 2009; y que ha sido evaluada mediante el instrumento de la encuesta apoyándose en la escala de
LIKER. Con estos resultados se ha procesado en el capítulo de discusión las tres hipótesis específicas y posteriormente se han
establecido como conclusiones la demostración de las mismas recomendándose finamente la continuación del presente trabajo.

MATERIAL Y MÉTODOS.
Diseño de la investigación
El tipo de investigación es no experimental, debido a que las variables motivo de investigación no han sido manipuladas, para
ello hemos observado el fenómeno en su contexto natural, que se desarrolla en los distritos de El Tambo, Huancayo y Chilca.
La investigación planteada es transversal y descriptiva. Decimos que nuestro trabajo es transversal en razón a que la
información recopilada a través del instrumento de nuestra investigación -(encuesta)- fue recolectada en un solo momento, para
posteriormente describir las variables y analizar su incidencia e interrelación en el periodo que corresponde al 2010. Y es
descriptivo por que los datos recolectados sobre las variables independientes nos arrojan los datos necesarios para el análisis.
El instrumento utilizado consta de 8 reactivos con tres anclajes de respuestas cada uno, cuenta con un soporte de validez de
contenido y una fiabilidad aceptable (alpha de Combach de 0,91). Luego de recopilada la información se procedió al
procesamiento con apoyo del software SPSS para Windows. Esencialmente se empleó estadísticos descriptivos y pruebas de
contraste de medias (t de student y ANOVA de un factor) para dar respuesta a los objetivos trazados en este estudio.
Variables en estudio
Participantes
Población: El estudio tiene como población objetivo la conformada por el eje metropolitano de los distritos de Chilca, Huancayo
y El Tambo.

Universidad Nacional del Centro del Perú-Instituto de investigación de la Facultad de Ingeniería Civil
javichav312@gmail.com
21 de Marzo del 2011
 UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ
CENTRO DE INVESTIGACIÓN

Distrito Población
Chilca 77392
Huancayo 112054
El Tambo 146847
Total 336293
Muestra

Tamaño de la muestra

El tamaño de la muestra es 399.524, donde la población objetivo es de 336 293, que conforma la población de los distritos
integrantes de Huancayo metropolitano.
Instrumentos
A fin de medir la valoración del agua potable en base a su importancia: ambiental, social y económica a través de tres factores:
El desconocimiento de la Problemática ambiental, el bajo porcentaje de micro medición, la inadecuada tarificación del servicio
de agua potable; se ha elaborado un instrumento de medición basado en la escala de Likert (formato de encuesta) que nos
permitió conocer el grado de significancia que que tiene el agua potable en la población de: Huancayo cercado, El Tambo y
Chilca. Se construyo un instrumento de medición basado en la Escala de Likert que consta de 8 reactivos con cinco anclajes
de respuestas cada uno (que ayudaran a mostrar el grado de valoración de los ciudadanos), siendo las preguntas que contienen,
los indicadores de las variables.

Validez y confiabilidad
Para obtener la validez del instrumento se ha considerado dos criterios: la validez del contenido y la validez de construcción.
Considerando que la validez establece relación del instrumento con las variables que pretende medir y, la validez de
construcción relaciona los ítems del cuestionario aplicado; con los basamentos teóricos y los Objetivos de la investigación para
que exista consistencia y coherencia técnica. Ese proceso de validación se vincula a las variables entre si y la hipótesis de la
investigación. Determinar la validez del instrumento implicó someterlo a la evaluación de un panel de expertos, antes de la
aplicación para que hicieran los aportes necesarios a la investigación y se verificará si la construcción y el contenido del
instrumento, se ajusta al estudio planteado y, para tal efecto, se hizo revisar el cuestionario por el siguiente panel de expertos:
Ing. Carlos Meza Mendez, Gerente General de la empresa SEDAM HUANCAYO S.A., Lic. Angela Bastidas Román,
Representante de la Gerencia de Usuarios de La Oficina Macro Regional Centro de Sunass. El criterio de confiabilidad del
instrumento, se determinó en la presente investigación, por el coeficiente de Alfa Cronbach, requiere de una sola administración
del instrumento de medición y produce valores que oscilan entre cero y uno. Su formula determina el grado de consistencia y
precisión; la escala de valores se evaluó a través de cada uno de los factores intervinientes en la Gestión Urbana de los
Residuos Urbanos Municipales, que determina la confiabilidad está dada por los siguientes valores:
El presente estudio cuenta con un soporte de validez de contenido y una fiabilidad promedio como aceptable (Alpha de
Crombach de 0,827). Siendo el Valor de 0,517 en más bajo para en factor Bajo porcentaje de micro medición y 0,710 como el
valor más alto para el factor Inadecuada tarificación del servicio de agua potable.

Procedimiento
Procesamiento y análisis estadístico
Luego de recopilada la información se procedió al procesamiento con apoyo del software SPSS para Windows. Esencialmente
se empleó estadísticos descriptivos y pruebas de contraste de medias (t de student para muestras independientes y ANOVA
de un factor) para dar respuesta a los objetivos trazados en este estudio. Todas las pruebas paramétricas, en las cuales se
incluye la t de Student y la F de Fischer, se basan en supuestos teóricos para utilizarse. Dichos supuestos matemáticos las
hacen válidas, pues al analizar las mediciones de las observaciones, se tienen procedimientos de gran potencia-eficiencia para
evitar error del tipo I.
En tales pruebas paramétricas se exige una serie de requisitos para aplicarlas como instrumento estadístico:
 Las observaciones deben ser independientes.
 Las observaciones se deben efectuar en universos poblacionales distribuidos normalmente.
 Las mediciones se deben elaborar en una escala de intervalo, entendiendo que una escala de intervalo exige que puedan
efectuarse todas las operaciones aritméticas admisibles. También se requiere que los intervalos entre las mediciones
tengan la misma magnitud.
 Las varianzas de los grupos deben ser homogéneas, es poco probable encontrar varianzas iguales. Por ello, se utiliza la
prueba ji cuadrada de Barlett para decidir si las diferencias observables en la magnitud de las varianzas son significativas
o no.

RESULTADOS.
Sector El Tambo
Para el factor Desconocimiento de la Problemática ambiental El valor de la media aritmética en El Tambo, se ubica en el límite
del nivel bueno y excelente.
En cuanto a la instalación de medidores en las viviendas se advierte que en el sector de El Tambo existe un 27% de viviendas
con micro medición, pero el 92% de la Población considera importante la dotación de este sistema de control.
En cuanto a la aceptación de las tarifas de servicio de agua potable de la población de El Tambo se entre regular y alto.

Sector Huancayo Cercado

Universidad Nacional del Centro del Perú-Instituto de investigación de la Facultad de Ingeniería Civil
javichav312@gmail.com
21 de Marzo del 2011
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CENTRO DE INVESTIGACIÓN

El conocimiento de la problemática ambiental que tiene la población de Huancayo cercado se encuentra entre bueno y
excelente.
Sobre la instalación de micro medición en las viviendas un 19% posee este sistema de control, sin embargo un 75% opina que
es muy importante la instalación de medidores para mejorar el servicio.
En cuanto a la aceptación de las tarifas de servicio de agua potable de la población de Huancayo; se considera entre regular y
alto el cobro del servicio.
Sector Chilca
El conocimiento de la problemática ambiental que tiene la población de Chilca cercado se encuentra entre regular y bueno.
Sobre la instalación de micro medición en las viviendas un 18% posee este sistema de control, sin embargo un 53% opina que
es muy importante la instalación de medidores para mejorar el servicio.
En cuanto a la aceptación de las tarifas de servicio de agua potable de la población de Chilca; los usuarios consideran entre
regular y alto el cobro del servicio.

De los resultados obtenidos y aplicando la Prueba de ANOVA; se obtuvieron los valores de F = 1,534 y una p = 0.217, (p ≤
0.05), que confirma que no existen diferencias significativas sobre el grado de significancia sobre el valor del agua potable que
tienen los usuarios El Tambo, Huancayo y Chilca.

DISCUSION.
a) El factor desconocimiento de la Problemática ambiental, se presenta en El Tambo y Huancayo entre bueno y excelente, en
cambio en Chilca entre regular y bueno; resultando confirmada la Hipótesis del Proyecto, en el sentido que resultaría el
factor predominante en base a la importancia ambiental que influye en la valoración del agua potable.
b) Los resultados de la investigación indican que el factor bajo porcentaje de micro medición, es el factor predominante en
base a la importancia social, que influye en la valoración del agua potable, ya que a pesar que la Empresa de Saneamiento
SEDAM HUANCAYO en promedio ha instalado 21% de los usuarios; la importancia que le dan los usuarios a este factor es
muy alta.
c) En cuanto al factor La inadecuada tarificación del servicio de agua potable, los usuarios perciben que la tarifa que se les
cobra varía entre regular y alto.

CONCLUSIONES.
1. La valoración del Agua Potable, en el aspecto ambiental se encuentra en el rango de bueno y excelente.
2. El porcentaje de micro medidores instalados es 21% que significa una meta muy débil para la expectativa de los usuarios
en el aspecto social.
3. La Inadecuada tarificación es percibida por los usuarios en el rango de regular y alto.
4. En suma se puede concluir que la valoración que tiene el usuario del agua potable en los distritos de El Tambo, Huancayo
y Chilca es moderadamente significativa.

AGRADECIMIENTOS.
A Dios, a las autoridades de la UNCP, funcionarios de SEDAM HUANCAYO S.A.; SUNASS, a los colaboradores; a Layli,
Gabriela y Zenaida por el apoyo incondicional en aras de la Investigación Científica en nuestra región.

LITERATURA CITADA.

- Adalberto Cavalcanti Coelho, El Control de las pérdidas de agua en los sistemas de abastecimiento de agua potable, CEPIS-
DTIAPA, Lima 1981. 1era Edic.

- Campos, A. D.F. (1992). Procesos del ciclo hidrológico. 2da. Reimpresión UASP. San Luis Potosí, México.

- Castelán, C. E. (2003). El recurso hídrico en México: Análisis de la situación actual y perspectivas futuras. Centro del Tercer
Mundo para el Manejo del Agua, A.C., Miguel Ángel Porrúa, The Nippon Fundation, México, D.F.

- Congreso de la República del Perú, Ley de Recursos Hídricos N° 29338, publicada en el diario Oficial El Peruano, el 31 de
Marzo del 2009.

- Estimación de Soto,G., 2005, en: La valorización económica del agua ponencia presentada en la Reunión nacional de la
Alianza Mexicana por una nueva cultura del agua, México, D.F.

- Grupo Agua, Estudio de percepción sobre el agua y hábitos de consumo en la población, 1era edic. – 2008.

- Instituto Geofísico del Perú, “Vulnerabilidad actual y futura ante el cambio climático y medidas de adaptación en la cuenca
del río Mantaro”. Perú 2005. 1era edic.

- Llamas, R. M; J. M. Fornés, N. Hernández-Mora y L. Martínez C. (2001). Aguas subterráneas reto y oportunidades. Serie
ciencia y economía No. 5. Fundación Marcelino Botín y Ediciones Mundi-Prensa, Madrid, España

- Petrella, R. (1998). El manifiesto del agua: argumentos a favor de un convenio mundial.

http://www.pce.es/epkpce/pagina83.html

Universidad Nacional del Centro del Perú-Instituto de investigación de la Facultad de Ingeniería Civil
javichav312@gmail.com
21 de Marzo del 2011