ASISTENTES VIRTUALES

CORREA CAMPOS,
GEORGE
¿QUÉ ES UN ASISTENTE VIRTUAL?

• Un asistente virtual es un agente de software que, además de ofrecer servicios, ayuda a

los usuarios a automatizar y realizar tareas.
• Estas tareas o servicios se basan en datos de entrada de usuario, reconocimiento de
ubicación y la habilidad de acceder a información de una variedad de recursos en línea.
FUNCIONALIDAD DE UN ASISTENTE VIRTUAL

• Proveer información sobre el tiempo, datos de paginas web, ajustar alarmas, listas de
pendientes o de compras
• Reproducir música de servicios de streaming como spotify o pandora; reproducir estaciones
de radio; leer audiolibros
• Reproducir videos, programas de televisión o películas en televisores, de fuentes como Netflix
• Comprar artículos, como por ejemplo desde Amazon
• Complementar y/o reemplazar servicios de atención al cliente por humanos, como en un call
center
5 APLICACIONES
 SIRI
Es el asistente virtual mas conocido. En un principio fue
desarrollado como aplicación independiente, pero su salto a la
fama llegó de la mano de Apple, cuando, en 2011, el gigante
tecnológico lo incorporó de forma integral a su iPhone 4S.
Siri es un gran asistente virtual con una gran sincronización con el
resto de aplicaciones, presenta desventajas frente a otros
asistentes actuales. La más evidente es que solo está disponible
para dispositivos Apple: iPhones, Macs y Ipads.
Inicialmente Siri ofrecía un conjunto limitado de respuestas a
preguntas básicas, era capaz de contactar con un pequeño grupo de
servicios web e incluso podía hacer una reserva en un restaurante.
Hoy en día ya puede leernos notificaciones y correos, escribir
mensajes e incluso publicaciones de Facebook y Twitter, ayudarnos
con nuestra agenda, etc.
Siri no cuenta con la capacidad de aprendizaje de nuestros gustos
personales con la que sí que están dotados otros asistentes.
CORTANA

Es el asistente virtual de Microsoft. Está integrado de forma inseparable en Windows 10 y también está
disponible como app independiente en sistemas iOS, Android y Xbox. Además, recientemente, los grupos
automovilísticos Nissan y BMW han anunciado que lo incorporarán en sus nuevas generaciones de vehículos.

Cortana es muy parecido a Siri en sus funciones, pero presenta algunas ventajas. La más destacada es que el sistema cuenta con un  apartado
específico en el que recoge tu información personal: lugares de interés, fuentes de noticias que te gustan o incluso las horas a las que no deseas ser
molestado.

Otra de las ventajas de Cortana es que no sólo puedes darle órdenes de voz, sino que puedes hacerlo con el
teclado, facilitando su uso en lugares donde el reconocimiento de voz tendría problemas para funcionar, como
ambientes muy ruidosos.

El único punto donde el asistente de Microsoft flaquea ante el de Apple es la sincronización con
otras aplicaciones del dispositivo, que es menor.
 GOOGLE NOW
aplicación para iOS accesible a través de Google Chrome.
extensión de las capacidades de búsqueda de Google,
aplicación Google Search. No obstante, también cuenta con una
Cortana, ya que en Android se encuentra disponible dentro de la
Es el asistente inteligente de Google. Es diferente de Siri y
Además, si se lo permites, Google Now utilizará tu
historial de búsquedas para personalizar sus
respuestas. Esto quiere decir que, por ejemplo, si le
pides que te muestre qué está sucediendo en el mundo,
te mostrará los artículos en los que supone que estarás
interesado.
Aunque podemos pensar en Google Now como una
en la práctica puede llevar a cabo las mismas tareas
que Siri o Cortana. 
La ventaja principal de este asistente es que está integrado con
Google, el portal de búsqueda más utilizado, por lo que si tú
también lo utilizas puede resultar muy útil. Como desventaja,
algunos usuarios se quejan de fallos de seguridad debido a la
privacidad, ya que Google normalmente dispone de mucha
información acerca del usuario.
BIXBY

Es el último asistente virtual en unirse a la lista. Ha sido desarrollado recientemente por Samsung y,

de momento, solo está disponible en las últimas versiones móviles de la compañía, el Galaxy S8 y el
S8 Plus.

Ha sido presentado con la voluntad de diferenciarse del resto de asistentes, ya que su principio fundamental
es “que todo lo que puedas hacer tocando, lo puedas hacer hablando”. De esta forma, el asistente es capaz
de rotar fotografías con la voz o aplicarles un filtro.

Además, también puede llevar a cabo el resto de funciones propias de un asistente virtual, como
organizarte la agenda, mostrarte sugerencias o responder a tus preguntas.

Pero no todo son ventajas. El inconveniente principal es que, por el momento, solo está disponible en
Samsung y, además, solo se puede encontrar en inglés y coreano.
ALEXA

Es el asistente virtual con el que Amazon ha desplegado toda su artillería. Ha sido desarrollado

con la voluntad de convertirse en una ayuda indispensable para el hogar y las tareas cotidianas,
por ello es el primero que tiene formato físico.

El dispositivo que acoge Alexa es algo así como un altavoz de forma cilíndrica que ha sido denominado Amazon Echo. La
ventaja principal es que puede ser colocado en cualquier lugar de la casa, siendo capaz de resolver dudas y cumplir tareas sin
que nadie se acerque ni pulse ningún botón. Cada vez que escuche su nombre, Alexa se encenderá y podrás pedirle cosas
como que encienda las luces de un dormitorio o que ponga en marcha la lavadora.

Alexa está teniendo mucho éxito en Estados Unidos y son muchas las marcas de electrodomésticos, coches y
demás dispositivos que han mostrado un gran interés en integrarla. De hecho, está previsto que este año
Alexa aterrice en el ecosistema móvil de la mano de Huawei.

De momento, la desventaja más grande que presenta esté asistente es que solo está disponible en
inglés y alemán. Deberemos esperar a que Amazon la desarrolle en otros idiomas.
REFERENCIAS

• http://tublogtecnologico.com/los-asistentes-virtuales-dispositivos-pueden-hacerte-la-vida-
mas-comoda
/
• https://
blog.mailrelay.com/es/2018/09/27/asistente-virtual#Funciones_de_un_asistente_virtual
• https://es.wikipedia.org/wiki/Asistente_virtual