Ejercicios prácticos

Ejercicios prácticos

Ejercicio práctico 1. Instalación CRM

Unidad formativa 6. Gestión de clientes

Objetivo: Instalar una aplicación CRM.

1) Deberá elegir un CRM entre la oferta gratuita que existe, por ejemplo:

SumaCRM

AgileCRM

Bitrix24

CapsuleCRM

HubspotCRM

RaynetCRM

Really Simple System

SuiteCRM

ZohoCRM

2) Instala el software seleccionado y comprueba su funcionamiento correcto.

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Ejercicio práctico 2. Gestión datos en ficha cliente

Unidad formativa 6. Gestión de clientes

Objetivo: Abrir el CRM y crear fichas de clientes con sus datos y asignar tarea.

Acciones a realizar.

 Una vez instalado el CRM, abrir el programa.

 Crear fichas de 3 clientes introduciendo los datos.

 Asignar a cada cliente una tarea distinta.

 Hacer un seguimiento de la tarea.

 Sacar un informe de las tareas.

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