Estructura del Mercado
No. De Grupo:01 TAXI MOTO
Integrantes del grupo: MERLEN VELASQUEZ, HECTOR VENTURA, EDISON TPAZ Y ESTUARDO ALVAREZ
EVALUACIÓN DEL ENTORNO: FACTORES ECONÓMICOS
Para conocer la situación y poder determinar cómo pueden afectar a nuestro proyecto debemos analizar las principales
variables macroeconómicas
Variables
 Renta del capital
 Crecimiento de la renta
 Tasa de desempleo
 Tasa de inflación
 Confianza del consumidor y del inversor
 Tasas de cambio de moneda
 Balanza comercial
 Balanza de pagos
 Disponibilidad de créditos.
 Nivel de ingresos disponible.
Propensión de las personas a gastar (o
ahorrar).
 Tasas de interés.
 PIB,
 déficit público y comercial,
 deuda pública.
 Política monetaria y fiscal.
 Patrones de consumo.
 Cambios en la demanda de diferentes
categorías de bienes y servicios.
 Renta per cápita por autonomías y
segmentos.
 Fluctuaciones de precios.
1. ¿En qué momento estamos?
2. ¿Hay confianza en el futuro?
3. Los consumidores, las empresas ¿están
dispuestos a gastar y a invertir?
4. ¿Es fácil obtener dinero?
01
Descripción
$3,943.30
tasa de variación 6.1
5.5% desempleo área metropolitana
3.07% de inflación interanual
54.97% de confianza del consumidor para diciembre 2015
$1= Q7.49 tipo de cambio
Balanza comercial -Q5,548,800,000.00
Balanza de pagos -Q300,000,000.00
$172,136,200,000.00 disponibilidad para créditos sector
privado.
13.06% tasa activa y 5.43% tasa pasiva
6.1% PIB percapita
-Q300,000.000.00
Q300,000.000.00 déficit público y comercial
Política monetaria contractiva, las herramientas son los bonos
del tesoro y compra de divisas
El dinero de las personas está perdiendo poder adquisitivo
esto debido a la inflación actual y la canasta básica está siendo
inalcanzable porque tenemos un salario mínimo mucho más
bajo que la canasta básica elemental, por lo tanto, la variación
de índice de precios es del 3.07%
Estamos en una desaceleración económica, esperando a ver
qué sucede en los diferentes panoramas internacionales.
En este momento hay mucha incertidumbre y desconfianza a
la hora de invertir.
Dependiendo del estrato social, puesto que el sector D, C-, C y
C+, están tratando de cubrir sus necesidades vitales.
No es fácil obtener debido a la situación económica actual del
país.
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EVALUACIÓN DEL ENTORNO: FACTORES SOCIOCULTURALES
Hacen referencia a las características de la sociedad de nuestra área de influencia. Las cuestiones demográficas son de
vital importancia, así como la comprensión de los usos y costumbres. Tendremos que analizar con detalle las diferentes
variables.
Variables
 Tamaño de la población y distribución
 Distribución por edades
 Niveles de formación
 Niveles de ingresos
 Orígenes étnicos
 Afiliaciones religiosas
 Individualismo, papel de la familia, papel del
gobierno, colectivismo
 Papel de la iglesia y la religión
 Consumismo
 Importancia del trabajo, orgullo y éxito
 Tasa de fecundidad.
 N° de matrimonios y de divorcios.
 Tasa de natalidad y mortandad.
 Tasa de inmigración y emigración.
 Esperanza de vida.
 Ingresos per cápita.
 Ubicación de negocios primarios,
secundarios y terciarios.
 Actitudes hacia los negocios.
 Estilos de vida.
 Tipo de ciudad: contaminación, tráfico,
zonas verdes, altura de edificios; densidad.
 Valor otorgado al tiempo libre.
 Confianza en el gobierno.
 Actitudes ante el trabajo.
 Hábitos de compra.
 Intereses éticos.
 Religiones (cantidad de templos).
 Actitud ante el ahorro y la inversión.
 Roles de los sexos.
 Igualdad racial.
 Nivel de escolaridad.
 Actitud hacia la jubilación.
 Actitud hacia la calidad del producto.
 Actitud ante el servicio al cliente.
 Actitud hacia el reciclado de productos.
 Actitud hacia la autoridad.
 Cambios en la población: raza, edad, sexo,
riqueza, rural-urbano, gustos, preferencias.
 Acceso de la mujer al trabajo.
1. ¿Qué relación existe entre los hábitos Existe una relación muy estrecha debido a que existen ciertos rasgos
sociales y culturales y las necesidades que
yo pretendo satisfacer con mi negocio?
2. ¿Cómo esperamos que evolucione en el Esperamos que un futuro cercano el servicio evolucione siempre
futuro?
Descripción
Población del departamento de Guatemala es de 3,134,276
Hombres 1,482,525 Mujeres 1,651,751
El nivel educativo del departamento promedio es educación básica.
Los niveles en el departamento van desde Q,2,800.00 promedio
Ladinos, Indigenas y Garifunas.
Cristianos Catolicos, Cristianos Evangelicos y otros grupos
protestantes.
La familia forma personas individuales, el gobierno replantea
muchas dificultades a nivel individual y colectivo.
La iglesia y la religión juegan un papel importante.
La mayor parte de la población es consumista.
El trabajo es parte importante para las personas para alcanzar el
éxito.
Tasa de natalidad 2.5%
Nacimientos 66,836 Matrimonios 6,812 Divorcios 2,044
Esperanza de vida 73 años
Ingreso per capita $3,477.89
Los negocios primarios estas ubicados en el departamento de
Guatemala.
La población siempre esta atenta hacia los nuevos negocios.
El estilo de vida en el departamento de Guatemala es de
consumismo.
La ciudad resulta con un alto grado de contaminación, trafico,
pocas áreas verdes, edificios con muchos niveles y diferentes.
La mayor parte de la población cuenta con poco tiempo libre.
Hay siempre la incertidumbre con respecto al gobierno.
Estrés en el trabajo.
Consumismo.
Diferentes intereses étnicos por la migración.
Las religiones son diversas y los templos no se tiene un control
específicos debido a que surgen en las religiones protestantes cada
vez mas.
El ahorro se ve ampliamente sacrificado por el alto costo de la vida.
Los sexos tienen roles desiguales.
Existe una cierta desigualdad racial.
El nivel de escolaridad es nivel básico
Muchas personas actualmente no tienen buena actitud hacia la
jubilación debido a que no tienen derecho por la alta tasa de
trabajos informales.
Ultimamente la mayoría de empresas se han inclinado al servicio al
cliente y a la conservación del ambiente (reciclado entre otros)
Siempre existe y existirá una resistencia a la autoridad.
Siempre esta en constante cambio en la población debido a la
migración.
La mujer cuenta con un acceso elemental al trabajo.
de la población a nivel social, cultural y de trabajo que podemos
cubrir con nuestro servicio.
tratando de mejorar la calidad de servicio.
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EVALUACIÓN DEL ENTORNO: FACTORES POLÍTICOS Y LEGALES

Este tipo de factores son consecuencia de la capacidad normativa de los distintos gobiernos, tienen repercusiones
inmediatas sobre las decisiones empresariales y son una de las causas de la deslocalización.

Variables
 Salud financiera y política de los socios
comerciales
 Clima político, nivel de actividad del
gobierno
 Estabilidad y riesgo político
 Deuda del gobierno
 Déficit o superávit presupuestario
 Impuestos
 Aranceles de importación
 Restricciones a la exportación
 Restricciones en flujos financieros
internacionales
 Salario mínimo
 Leyes de seguridad en el empleo
 Leyes sindicales
 Legislación sobre propiedad industrial e
intelectual
 Legislación anti-monopolio
 Días de cierre por festividades
 Licencias municipales
 Legislación que incentiva la inversión
 Regulación y desregulación
gubernamental.
 Leyes fiscales.
 Tarifas especiales.
 Subsidios gubernamentales.
 Legislación antimonopolio.
 Tratados de libre comercio
 Reglamentos a la importación y
exportación.
 Mercado laboral.
1. ¿Existen normas de la Administración,
directrices políticas, etc. que interfieran
con la actividad que pretendo desarrollar
en mi negocio?
Descripción
-Por nuevo cambio de gobierno, no existe estabilidad en el país, sino
incertidumbre.
Q300,000.000.00 deuda del gobierno
-700,750,000.00 deficit presupuestario
IVA, ISO, ISR, IUSI
-El pago de aranceles depende del producto que se importe. Más no
aplica para el servicio que ofrecemos
-Salario mínimo para actividades agrícolas Q.2,497.04 + Q.250.00
-Código de Trabajo, Reglamento interno de trabajo
- Ley De Sindicalización Y Regulación De La Huelga De Los
Trabajadores Del Estado
-Días Festivos : 01/01, 24-27/03, 01/05, 30/06, 15/08, 15/09, 20/10,
1/11, 24 y 31/12.
-Existen licencias municipales por: fraccionamiento, de obra, de uso,
dictamen de localización de Establecimientos al público, dictamen de
localización industrial y solicitud de tala de árboles.
-Ley de inversión extranjera, ley de promoción de inversión y empleo,
ley emergente para la conservación del empleo,
-Leyes fiscales: IVA, ISO, ISR, IUSI
-Subsidios: asciende a Q4,643 millones, equivalentes a 10.9% del
presupuesto nacional
-Existe una serie de tratados de libre comercio con dif. Países, por lo que
podemos determinar si nuestro producto cumple con los requisitos de
origen para tener derecho a un arancel preferencial.
-CAUCA reglamento de importación y exportación
6.300,000, población económicamente activa, pero la mayoría
corresponde a un trabajo informal.
No, por el giro de nuestro negocio

2. ¿Hay normas que estimulan satisfacer la No existen

necesidad que yo atiendo con mi
negocio?

3. ¿Hay normas que combaten la NO HAY

satisfacción de la necesidad que yo
atiendo con mi negocio?
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EVALUACIÓN DEL ENTORNO: FACTORES TECNOLÓGICOS

Los cambios en la tecnología afectan también a las empresas, provocando cambios en los productos que quedan obsoletos
en su utilización, en su producción o en nuevos sistemas organizativos. Además, suponen una ventaja competitiva y una
fuente de mejora de la calidad.

Variables
 Eficiencia de infraestructuras incluyendo:
o carreteras,
o puertos,
o aeropuertos,
o hospitales,
o educación,
o sistema de salud,
o comunicaciones, etc.
 Productividad industrial
 Nuevos procesos de fabricación
 Nuevos productos y servicios de la
competencia
 Nuevos productos y servicios de los socios
de la cadena de suministro
 Cualquier nueva tecnología que pudiera
tener influencia en la empresa
 Coste y accesibilidad a la electricidad
 Inventario de tecnologías relacionadas
con nuestra actividad.
 Estudio de las tecnologías de los
competidores.
Descripción
Estableciendo parámetros en las preferencias del servicio que
prestaremos hemos de encontrar que debido a como se encuentran
actualmente las infraestructuras viales, es decir, las carreteras en el área
metropolitana a las horas pico de tráfico, y por la necesidad que surge
de parte de los usuarios de trasladarse en forma rápida y segura, vemos
lo siguiente.
 Es vital y esencial el uso de este servicio que es una nueva
aplicación, debido a que surge de la necesidad de transporte
rápido.
 Se implementará un nuevo nivel del servicio y trato al cliente,
por lo que siempre se estará atento a lo que pudiese ofrecer la
competencia para mejorarlo, de la manera más leal posible.
 A través de este servicio podemos visualizar que podrían surgir
otros productos do bien otros niveles de negocio, como lo son la
mensajería y entrega de encomiendas a nivel ejecutivo y
empresarial dentro del perímetro urbano de la ciudad capital.
 Se debe atender siempre a todos los cambios tecnológicos y las
necesidades de los clientes de saber dónde se traslada su
paquete o bien en donde se encuentra el transporte más
cercano.
 Nuevas aplicaciones.
 Atento a los nuevos cambios tecnológicos de la competencia.
 Aunque en la actualidad los costos de la tecnología han ido
bajando considerablemente, siempre se debe estar atento a los
costos y acceso a las nuevas tecnologías.

Conclusiones: En conclusión podríamos decir que los factores tecnológicos en la implementación de

nuestro servicio es vital, puesto que debemos estar atento a los cambios que pudiesen surgir de parte
de la competencia, pero sin embargo, también debemos estar atentos a desarrollar nuevas
tecnologías y nuevas áreas de negocios puesto que esto nos hará mantener a nuestros clientes
actuales y poder atraer a clientes potenciales de nuestro servicio o bien mantener comunicación
tecnológica constante con nuestros clientes para lograr establecer que otra alternativa de negocio
podríamos implementar en un futuro cercano y de esa manera poder aprovecharnos al máximo de
la tecnología. Aunque es claro que siempre habrá cambios en las tecnologías y modelos de negocios
y por ende nosotros siempre debemos estar anuentes y atentos a todas las variables tecnológicas o
bien tendencias que pudiesen surgir para bien o para mal, puesto que no hay ningún cambio sin
ninguna consecuencia.
 Estructura del Mercado

ALUACIÓN DEL ENTORNO: FACTORES ECOLÓGICOS

Existe una concienciación y una idea globalizada, de un crecimiento sostenible y responsable con el medio ambiente. Tiene
repercusiones sobre los criterios empresariales y los requisitos que debe reunir una actividad, así como resulta un factor
positivo en la mentalidad del consumidor en la creencia de que está cooperando por un mundo mejor.

Variables Descripción
 Preocupaciones ecológicas que afecten La emisión de gases y partículas contaminantes de vehículos motorizados
a los procesos de producción de la en un proceso que no se procesa sino más bien es el resultado de prestar
empresa el servicio, por lo que el uso de combustible podría reducir la emisión.
 Preocupaciones ecológicas que afecten El uso masivo de las motocicletas y sin revisiones previas son los causantes
a los hábitos de compra del consumidor del co2, para lo cual solo regulaciones de entidades podrían minimizarlos.
 Preocupaciones ecológicas que afecten Ninguna, la contaminación producida por la emisión de gases (co2) no
al producto de la empresa por parte del se ve como una preocupación a corto plazo, pero si con efectos a largo
consumidor plazo, mas sin embargo las repercusiones no son visibles a corto tiempo.
 Métodos para reemplazo de materiales Con este tipo de servicio solo sería viable el uso de vehículos eléctricos o
el uso de bicicletas.
 Insumos que dañan el ambiente
El combustible utilizado y la falta de revisión del smoke, lo cual libera más
 Introducción de tecnologías limpias
co2.
 Productos no contaminantes y Vehículos híbridos, y el cambio de conductas sobre el uso de bicicletas.
reutilización de materiales Por el tipo de servicio, es muy complicado el reciclaje, y no contaminantes.
 Estrategias de mejoramiento ambiental Establecer parámetros de usos de biocombustibles, así como la
para reducir costos y aumento del implementación de reductores de smoke.
desempeño ambiental La implementación de energías renovables en las motocicletas, así como
 Reputación de la empresa basada en la en el uso de energías limpias, que generan un mínimo de emisión de CO2,
credibilidad social. lo cual, minimizara el impacto ambiental en relación a la salud.
 Conciencia ambiental como Podría ser el cambiar el tipo de vehículo a utilizar para transportarse, y el
contribución a la sostenibilidad cual está cobrando auge en las metrópolis, con el uso de bicicletas, el cual
económica minimiza la emisión de CO2 y ahorro para el bolsillo de las personas
 Acuerdos internacionales sobre Existen varios acuerdos y tratados, pero a nivel nacional el encargado de
protección del medio ambiente reglar este factor es el Ministerio de Ambiente y Recursos Naturales
 Deterioro de los recursos renovables El caso de energías no renovables, pero que a diario se consumen
 Demanda por empresas Son pocas las empresas que se interesan por el cuidado del medio
ambientalmente responsables ambiente, el cual le vale por ser su giro de negocio
 Abatimiento de la capa de ozono Sobresale la emisión de gases que con el tiempo la capa de ozono se
 Acondicionamiento de normas resiente
ambientales Las normas existen más sin embargo la aplicabilidad solo se rige cuando
existe un ministerio regularizador.
 Actitudes hacia el control de la
Se basan en relación solo a la RSE y a su giro de negocio.
contaminación
El Ministerios de Ambiente y Recursos Naturales en el encargado de velar
 Normas legales de protección ambiental
por los recursos con los que cuenta un país y la conservación del mismo.

Conclusiones: En el factor Ecológico, al igual que muchos otros es indispensables crear conciencia,
más sin embargo la influencia del enriquecimiento los propietarios no les importa el impacto
ambiental que genera su empresa hacia el medio ambiente, por lo que se esperaría que las entidades
gubernamentales encargadas realicen su trabajo garantizando de esta forma la biodiversidad del
entorno con un ambiente agradable y sin perjuicios para las personas principalmente por la salud.