UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHMANN

CUESTIONARIO DE CALIDAD DE INFRAESTRUCTURA Y SATISFACCIÓN DE LOS

ESTUDIANTES DE LA E.A.P. DE ARQUITECTURA, ENERO-FEBRERO 2020.

El presente cuestionario tiene el objetivo de conocer la satisfacción de los estudiantes de arquitectura

respecto a los ambientes que conforman la infraestructura su escuela, lo cual permitirá tomar
decisiones para mejorarlos. Es anónima, por ello marca con sinceridad con un aspa (x) en la opción
elegida.

EDAD: SEXO: Masculino Femenino

MUY BUENO
REGULAR
MUY MALO
CALIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA

BUENO
MALO
BIBLIOTECA
La biblioteca tiene mobiliario suficiente en cantidad.
Acabados en puertas, ventanas, pisos y muros.
Espacio suficiente de área de lectura.
La biblioteca es confortable(Iluminación ,ventilación y
limpieza)
LABORATORIO DE COMPUTO
Cuenta con equipamiento en buen estado disponible para
estudiantes
Acabados en puertas, ventanas, pisos y muros.

Espacio suficiente para albergar equipo.

El laboratorio es confortable (Iluminación, ventilación y

limpieza)
AULAS Y TALLERES
Las aulas cuentan con proyector, equipo de audio-video en
buen estado
Acabados en puertas, ventanas, pisos y muros.

Espacio suficiente para el desarrollo de clases.

Los talleres tienen buena iluminación y ventilación

SERVICIOS HIGIÉNICOS
Tiene equipamiento de calidad( urinarios, lavabos e
inodoros)
Acabados en puertas, ventanas, pisos y muros.

Los baños tienen un área suficiente

Los baños son confortables (iluminación, ventilación y

limpieza)
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SATISFACCIÓN DEL ESTUDIANTE

MUY INSATISFECHO

Muy SATISFECHO
POCO SATISFECHO
INSATISFECHO

SATISFECHO
SEGURIDAD

Sensación de seguridad en dejar las pertenencias

Sensación de tranquilidad dentro de la escuela.
Confianza en la integridad de las personas que laboran en la
escuela.
ELEMENTOS TANGIBLES
La escuela tiene equipos y mobiliario de apariencia
moderna.
Las instalaciones físicas de la escuela de arquitectura son
visualmente atractivas.
Las instalaciones tienen apariencia pulcra.

CAPACIDAD DE RESPUESTA
El personal realiza atención con cortesía, respeto y con
información acertada.
Resuelven con prontitud las quejas y reclamos.

Gestionan con prontitud los trámites académicos.

EMPATÍA
Los docentes se preocupan por el aprendizaje, motivan y
fomentan la participación de los estudiantes.
La escuela muestra interés en los estudiantes y los toma en
cuenta en las decisiones, actividades y proyectos.
Los horarios de clase son adecuados a las necesidades de los
estudiantes