CENTRO COMERCIAL CALIMA

Preparado por:
Diana Cecilia Adarve Vargas
Edgar Mauricio Arbelaez Sanchez
Gloria Amparo Rico Villegas
William Edison Valenzuela V.

Información Básica
Nombre (Razón Social) Inversiones La 14 S.A.
Tipo de Atención o Uso Comercial y Servicios
Naturaleza Jurídica Sociedad anónima comercial
Carácter Territorial Empresa nacional con presencia regional
NIT Matricula mercantil 0000131403
Sitio Web http://www.calimaccbogota.com/
Nombre del Gerente Alejandra Saenz
Nombre del Encargado de Gestión Pedro Antonio Marín
del Riesgo
Administradora de Riesgos Laborales Sura S.A.
Año de Fundación 2011
Año de Construcción 2008 - 2010
7:00 a.m.
Horarios de atención
10:00 a.m.
Asistenciales: 10

Números de Trabajadores

Números de Trabajadores
Carga Población Flotante en horas
de mayor ocupación
Numero de radios
Sedes de la Institución
Localidad y UPZ
Barrio
Rutas para acceso vehicular
Código CIIU de Actividad Económica
Dirección
Coordenadas - Georreferenciación
Parques: Parques de escala vecinal (aledaño a carrera 30 y frente a Supermerc
Instituciones y Recursos Ubicados
en Cercanía al Establecimiento
Área del terreno
Área construida
Índice de construcción
Índice de ocupación
Localización puntos de encuentro
para evacuación
Localización Puesto Comando de
Incidentes
Año de construcción
Licencia de construcción
Tipología estructural implementada
Estructura vertical metálica en columnas y vigas. Materiales de acero, concreto, a
Reforzamiento Estructural
Remodelaciones y/o adaptaciones
Proyectos de reforzamiento estructur Estructura calculada bajo los parámetros de la NSR 98. No se proyecta por el
Proyectos futuros de construcción
y/o remodelación
Numero de puertas de salidas
principales y de emergencias
Las puertas de entrada y de salida
abren en ambos sentidos?
Existencia y ubicación de escaleras 5 escaleras electricas para comunicar 3 plantas. 5 Escaleras tradicionales ubicad
internas y descripción
Administrativos: 8
Seguridad: 20
Empleados Locales Comerciales: 1200
Aproximadamente 10,000
N/A
No cuenta con más sedes
Información General
Localidad No. 14 Los Mártires. UPZ 102 La Sabana
Barrio Paloquemao
El acceso es posible por la Carrera 30 o Av. NQS y las Calle
6810 (Actividades inmobiliarias realizadas con bienes propios o
Av. Carrera 30 # 19 - 56
Latitud: 04° 37' 06,37" N; Longitud: 74° 05' 09,15" W
Centros de aglomeración de publico: Plaza de mercado Paloquemao (200 met
Paloquemao (300 m); Supermercado Jumbo (400 m); Centro Administrativo D
Centros Educativos: Centro Educativo Distrital Samper Mendoza (300 m); Cole
Hospitales: Hospital Universitario Mayor Mederi (700 m)
Establecimientos de salud: Unidad Servicios de Salud Cami Samper Mendoza
Estructura Física
5,44 ha
24,0 ha
0.22
0.5
Parque vecinal frente al centro comercial sobre la carrer
Espacio abierto en la oreja entre calle 19 y carrera 3
Av. Calle 22 por el acceso vehicular frente al ferrocar
2008 - 2010
RES0950748; MLC0751814; LC0751814MOD; MLC0751814; L
No ha sido requerido
Menores
Impermeabilización de cubiertas
2 Puertas
Apertura de puertas de tipo corredera hacia izquierda y d
Localización de puntos de encuentro Los puntos de encuentro corresponden a espacios abiertos en cercanía de
para evacuación y descripción egreso, separados entre 10 a 20 m de la estructura prin

Existencia y ubicación de rampas y Rampas para el acceso desde los parqueaderos en el área de ingreso al Almac
descripción el segundo piso para el acceso al Almacen Home Center.

Numero de ascensores y descripción 2 ascensores principales. 2 Ascensores en torre de oficinas. 1 Ascensor en el a

Ascensor en el almacen La 14.

Existencia, ubicación y capacidad de Parqueadero con 2500 espacios

Parqueaderos
Servicios y depedencias que Tiendas multripropósito en plantas bajas. En pisos superiores se u
funiconan por cada piso
Servicios
Numero de Cinemas 8 Salas de Cine administradas por Cinépolis
Tiendas o puntos de venta 400
Sanitarios o baterias sanitarias 5 baños especializados para personas en discapacida
Enfermeria Cuenta con una sala o área de primeros auxilios

Amenazas Potenciales
Amenazas de origen natural: 1) Sismo o terremoto
Amenazas de origen antropico no intencional: 2) Inundación, 3) Incendios, 4) Explosiones por fug
Amenazas de origen tecnológico: 5) Fallas en ascensor y escaleras eléctricas
Amenazas de origen social: 6) Atentado terrorista, 7) Alteración orden público, 8) Robo o hurto, 9) Altercados usuar
Amenazas de origen sanitario o ecológico: 11) Contaminación sistemas de aire, baños, otro
ALIMA

siones La 14 S.A.
ercial y Servicios
d anónima comercial
nal con presencia regional
mercantil 0000131403
w.calimaccbogota.com/
ejandra Saenz
o Antonio Marín

Sura S.A.
2011
2008 - 2010
7:00 a.m.
10:00 a.m.
madamente 10,000

N/A
nta con más sedes

os Mártires. UPZ 102 La Sabana

rio Paloquemao
Carrera 30 o Av. NQS y las Calle 22 y 19.
realizadas con bienes propios o arrendados)
rrera 30 # 19 - 56
7" N; Longitud: 74° 05' 09,15" W
carrera 30 y frente a Supermercado Jumbo - 350 m)
mercado Paloquemao (200 metros); Complejo Judicial
00 m); Centro Administrativo Distrital CAD (900 m).
Samper Mendoza (300 m); Colegio Unidad Res. Colseguros
eri (700 m)
e Salud Cami Samper Mendoza (600 m)

5,44 ha
24,0 ha
0.22
0.5
centro comercial sobre la carrera 30
oreja entre calle 19 y carrera 30
eso vehicular frente al ferrocarril

2008 - 2010
C0751814MOD; MLC0751814; LC1350311
Materiales de acero, concreto, aluminio y presencia de vidrio.
a sido requerido
Menores
a NSR 98. No se proyecta por el momento reforzamiento.
bilización de cubiertas

2 Puertas

o corredera hacia izquierda y derecha

5 Escaleras tradicionales ubicadas en los pasillos principales.

spacios abiertos en cercanía de las puertas de ingreso y
10 a 20 m de la estructura principal
s en el área de ingreso al Almacen La 14. Otra rampa en
me Center.
e de oficinas. 1 Ascensor en el almacen homencenter. 1

ero con 2500 espacios

s bajas. En pisos superiores se ubican oficinas.

administradas por Cinépolis

400
os para personas en discapacidad
la o área de primeros auxilios

o terremoto
ncendios, 4) Explosiones por fuga de gas
nsor y escaleras eléctricas
obo o hurto, 9) Altercados usuarios, 10) Accidente transito
ón sistemas de aire, baños, otros.
2.    Realice una matriz en la que enumere las consecuencias intervenibles desde la institución q
(puede modificarlo pero debe volver a empezar) para un escenario intermedio para los element
subrayados (personas, bienes, procesos clave, ambiente, imagen, social, finanzas) frente a las 4

Amenaza
Elemento expuesto
Sismo Incendio Inundación

Afecciones
Estrés; Pánico; Crisis respiratorias;
nerviosas; Lesiones Quemaduras; Otras Lesiones personales;
personales; Muerte; lesiones Muerte; Pánico;
Personas personales;
Estampida humana; Estrés; Abandono
Muerte; Pánico;
Abandono puesto de Abandono puesto de puesto de trabajo.
trabajo. trabajo.

Daño de equipos;
Daño de estructura;
Consumo de recursos Daño de equipos;
Daño de equipos;
de respuesta en Afectaciones a la red
Bienes y Espacios Consumo de
general; Adecuación eléctricas, gas e
extintores.
de áreas de expansión hidráulicas.
para mover servicios
afectados.

Afectación en la Afectación en la Afectación en la

atención al publico; atención al publico; atención al publico;
Limitación de ingreso Limitación de ingreso Limitación de ingreso
de personas; de personas; de personas;
Traumatismo y/o Traumatismo y/o Traumatismo y/o
modificaciones modificaciones modificaciones
Procesos clave jornada laboral; jornada laboral; jornada laboral;
Afectación cargue y Afectación cargue y Afectación cargue y
descargue de descargue de descargue de
mercancías; mercancías; mercancías;
Afectación en ventas Afectación en ventas Afectación en ventas
de bienes y servicios de bienes y servicios de bienes y servicios
enibles desde la institución que escogió para el ejercicio en clase
intermedio para los elementos expuestos vulnerables
ocial, finanzas) frente a las 4 amenazas descritas

Consecuencias consolidadas
Material Peligroso

Afecciones
respiratorias; Estrés; Pánico; Crisis nerviosa; Otras
Quemaduras; Lesiones lesiones personales; Muerte; Estampida
personales; Muerte; humana; Abandono del puesto de trabajo;
Pánico; Confusión; Afecciones respiratorias; Quemaduras;
Intoxicación; Intoxicación; Consumo de los elementos
Abandono puesto de de los botiquines.
trabajo.

Daño de equipos; Daño de estructura;

Daño de equipos; Consumo de recursos de respuesta en
Consumo de general; Consumo de extintores;
elementos de Consumo de elementos de protección;
protección; Consumo Consumo del KIT de control de derrames;
de kit de control de Contaminación de áreas; Afectación red
derrames; eléctrica; Afectación red de gas e
Contaminación de hidráulica; Adecuación de áreas de
áreas. expansión para mover servicios afectados.

Afectación en la
atención al publico;
Limitación de ingreso
de personas; Afectación en la atención al publico;
Traumatismo y/o Limitación de ingreso de personas;
modificaciones Traumatismo y/o modificaciones jornada
jornada laboral; laboral; Afectación cargue y descargue de
Afectación cargue y mercancías; Afectación en ventas de
descargue de bienes y servicios
mercancías;
Afectación en ventas
de bienes y servicios
3. Explique en palabras que pueda entender un gerente o directivo, el flujograma de la Gráfica "Co
preparación para las soluciones propuestas" que se encuentra en el cuadro gris.

El gráfico muestra dos tipos de necesidades generadas por la emergencia. En primer lugar, las generadas por las amenazas las c
del riesgo de desastres, tendientes a identificar los escenarios del riesgo producto del cruce entre los elementos expuestos y la
la identificación de las necesidades más reales en procura de establecer soluciones completas. En segundo lugar, se encuentran
involucran los niveles lógisticos, administrativos y de planeación, que en conjunto brindan apoyo al nivel operacional de maner
multiamenaza.

El gráfico muestra así mismo que se debe preparar para la multiamenaza priorizando en primera etapa los factores comunes y

Finalmente, el flujograma señala las falencias que se pueden presentar en un plan de emergencias que no contemple rigurosid
a. No se priorizan amenazas
b. No se atienden todas las necesidades
c. Las soluciones son parciales
d. No se preveen recursos suficientes
e. El desastre supera las capacidades
f. La respuesta se da de forma improvisada
 grama de la Gráfica "Consecuencias de la calidad del proceso de
o gris.

neradas por las amenazas las cuales parten del proceso de conocimiento en la gestión
e los elementos expuestos y las amenazas o multiamenaza. Proceso que nos conduce a
n segundo lugar, se encuentran las necesidades que genera la respuesta, las cuales
al nivel operacional de manera holística en la atención de consecuencias comunes de la

etapa los factores comunes y en una segunda etapa se plantean los factores específicos.

as que no contemple rigurosidad, nivel de detalle y planeamiento exhaustivo; que son:

4. Para cada "consecuencia consolidada" construya la solución integral teniendo en cuen
escribir cada acción de manera tal que al sacarse del cuadro se sepa a que se refiere, ya q
la respuesta".

Personas asignadas y
Consecuencias mecanismos de Recursos y Espacios Entrenamientos requeridos
activación

Asignar personas para

atención de primeros
Afectaciones personas Botiquines dotados,
auxilios; Asignar
(Estrés, Pánico, Crisis camillas en buenas
personas para orientar
nerviosa, Otras lesiones condiciones, dotación y Capacitación personas del
personales, Muerte, la evacuación; Asignar elementos de protección equipo de primeros auxilios;
Estampida humana, personas de apoyo. para los integrantes de los Capacitación personas del
Determinar el
Abandono del puesto de grupos que intervienen. equipo de evacuación y apoyo.
mecanismo de
trabajo, Afecciones Definir lugar seguro Socialización del PON de
activación de los grupos
respiratorias, para la tención de personas primeros auxilios, de
de primeros auxilios,
Quemaduras, afectadas. evacuación y del equipo de
evacuación y apoyo,
Intoxicación, Consumo Establecer sitios y lugares apoyo
incluyendo el directorio
de los elementos de los para concentración de
telefónico de los
botiquines) personas evacuadas
integrantes de los
grupos en mención

Asignar personas para Capacitación y actualización

revisar los equipos y Kit de herramientas, equipo del equipo de apoyo y
atender la identificación contra incendios, prever comunicaciones en
de conatos de incendios; taller de mantenimiento mantenimiento e
Daño de equipos determinar el para equipos que requieran identificación de fallas en los
mecanismo para la intervención de un escalón equipos técnico, capacitación
activación del grupo de superior equipo contra incendios;
apoyo y comunicaciones socialización del PON

Elementos de protección e
Asignar personas para identificación para el
evacuación y búsqueda personal de los equipos,
y rescate; determinar los botiquines, camillas, Capacitación en búsqueda y
Daño de estructura mecanismos para elementos de señalización, rescate, en primeros auxilios,
(Afectación red eléctrica, activación de los cinta de seguridad para en evacuación y
de gas e hidráulica) equipos de evacuación y acordonamiento de áreas. comunicaciones. Socialización
búsqueda y recate, de Determinar un lugar seguro de los PON
comunicaciones y de para realizar el triare y los
apoyo lugares de descanso de los
equipos de intervención.
 Asignar personal para
descontaminar áreas,
Contaminación de áreas determinar mecanismos Kit de derrames, equipos de Capacitación en manejo de
de activación del protección individual. materiales peligrosos y
personal de manejo de lesiones por
descontaminación. sustancias NBQR. Socialización
del PON en control de
derrames, manejo de lesiones
con sustancias NBQR y
descontaminación de áreas.

Personas encargadas de
promover la cultura de
aseguramiento y
transferencia de riesgo Financiero para adquisición
Procesos claves por parte de la No aplica
administración del de pólizas.
Centro Comercial y de
los oferentes de bienes y
servicios a su nivel.
al teniendo en cuenta los elementos que apliquen del acrónimo PREPARAS. Se debe
a que se refiere, ya que se convertiran en parte de un "plan/programa de preparación para

Articulaciones, alianzas y Recolección y registro de Administración y

Procedimientos acuerdos internos y organización (Unidad o Simulación y simulacro
requeridos información
externos equipo del SCI a abrir)

Realizar la simulación de
Crear el equipo de primeros auxilios,
Con El Cuerpo de Contar con formularios emergencias medicas, evacuación y actividades de
PON primeros auxilios; Bomberos del Distrito; de primer respondiente, evacuación y comunicación apoyo.
PON de evacuación; Con la Secretaria de realizar registro bajo la Sección de Realizar el simulacro de
PON equipo de apoyo Salud; Con el IDIGER fotográfico. Operaciones; Asignar el primeros auxilios,
radio a los equipos evacuación y actividades de
apoyo.

Realizar la simulación de
intervención y soporte
Empresas prestadoras Hoja de vida de los Equipo de Apoyo y
PON Mantenimiento técnico de equipos y contra
del servicio de soporte equipos, manuales de Comunicaciones, equipo
técnico, PON contra incendios. Realizar
técnico y talleres; usuario, registro contra incendios y sus
incendios simulacro de intervención y
Bomberos del Distrito. fotográfico responsabilidades soporte técnico de equipos
y contra incendios.

Crear equipo de Realizar simulación en

PON de evacuación,
PON de búsqueda y Con El Cuerpo de Contar con formularios evacuación, crear equipo de evacuación, búsqueda y
rescate, PON primeros Bomberos del Distrito; de primer respondiente, búsqueda y rescate, crear rescate y contra incendios.
Con la Secretaria de realizar registro equipo contra incendios; Realizar Simulacro en
auxilios, PON Salud; Con el IDIGER fotográfico. asignar áreas y evacuación, búsqueda y
comunicaciones y apoyo responsabilidades. rescate y contra incendios
 PON control de Con El Cuerpo de Realizar simulación en
derrames, PON manejo Bomberos del Distrito; Contar con formularios control y descontaminación
Crear equipo control y
de lesiones con Con la Secretaria de de primer respondiente, descontaminación de áreas; de áreas contaminadas y
sustancias NBQR, PON Salud; Con el IDIGER y realizar registro asignar responsabilidades. atención de lesiones por
descontaminación de con proveedores de fotográfico. sustancias NBQR. Realizar
áreas. sustancias NBQR. simulacro en control y
descontaminación de áreas
contaminadas y atención de
lesiones por sustancias
NBQR

PON cultura de Verificación de pólizas por

aseguramiento y Con Compañías Carpetas con las pólizas No aplica parte de Directivos y
Directorio telefónico aseguradoras dueños de almacenes.
compañías aseguradoras
 Simulación y simulacro

Realizar la simulación de
primeros auxilios,
evacuación y actividades de
apoyo.
Realizar el simulacro de
primeros auxilios,
evacuación y actividades de
apoyo.

Realizar la simulación de
intervención y soporte
técnico de equipos y contra
incendios. Realizar
simulacro de intervención y
soporte técnico de equipos
y contra incendios.

Realizar simulación en
evacuación, búsqueda y
rescate y contra incendios.
Realizar Simulacro en
evacuación, búsqueda y
rescate y contra incendios
 Realizar simulación en
control y descontaminación
de áreas contaminadas y
atención de lesiones por
sustancias NBQR. Realizar
simulacro en control y
descontaminación de áreas
contaminadas y atención de
lesiones por sustancias
NBQR

Verificación de pólizas por

parte de Directivos y
dueños de almacenes.
 5. Construya un plan/programa de preparación para la respuesta con las tareas anter

Tarea Responsable Fecha de entrega Costo

Afectación personas

Elaboración plan de Jefe de la Brigada de 30-Sep-17 $10,000,000

evacuación emergencias

Elaboración de planos
con rutas de Jefe de la Brigada de 30-Sep-17 $8,000,000
evacuación y puntos emergencias
de encuentro
Plan de capacitación Jefe de la Brigada de
en primeros auxilios y 30-Sep-17 $25,000,000
primer respondiente emergencias

Plan de compras y
actualización de Jefe de la Brigada de
botiquines, camillas, 30-Aug-17 $70,000,000
emergencias
elementos de
protección entre otros

Daño de equipos
Dueños de almacenes
Pólizas de Según capacidades y
y Administración 30-Aug-17
aseguramiento necesidades
Centro Comercial
Carpetas con Dueños de almacenes
Manuales de los Cada decencia asume
y Administración 30-Aug-17
equipos y Hojas de el costo
Centro Comercial
vida actualizadas

Elaboración y
actualización de Jefe de la Brigada de
listado empresas y 30-Aug-17 $2,000,000
emergencias
talleres de soporte
técnico

Jornada de
sensibilización sobre Jefe de la Brigada de
la importancia de la 15-Aug-17 $2,000,000
emergencias
transferencia del
riesgo
Daño de estructura

Plan de capacitación Jefe de la Brigada de 15-Aug-17 $10,000,000

en búsqueda y rescate emergencias

Plan de capacitación Jefe de la Brigada de 15-Aug-17

contra incendios emergencias $5,000,000

Plan de compras de
elementos de
señalización y cinta de Jefe de la Brigada de 10-Oct-17 $1,000,000
seguridad y emergencias
acordonamiento de
áreas
Plan de compras de
elementos de
señalización y cinta de Jefe de la Brigada de 10-Oct-17 $1,000,000
seguridad y emergencias
acordonamiento de
áreas

Contaminacion de areas

Plan capacitación Jefe de la Brigada de

equipo de manejo de 30-Oct-17 $15,000,000
emergencias
materiales peligrosos

Plan de compras Kit

de descontaminación Jefe de la Brigada de 30-Oct-17 No Aplica
y equipos de emergencias
protección individual
puesta con las tareas anteriores.

Observaciones

Contratar persona o entidad

idónea para formular el plan de
evacuación

Incluye señalización y simulacros

Unas vez implementado se deben

desarrollar actualizaciones
constantes

Prever acciones y proceso de

manteamiento y verificación del
material.

Inventario inicial de quienes

cuentan con pólizas

Los manuales y hojas de vida

deben corresponder a cada
equipo especifico.

Articulación y colaboración de las

dependencias en entregar la lista
de las empresas que brindar el
soporte técnico

Contratar profesional experto en

el tema de cultura de
aseguramiento

Coordinar con Bomberos del

Distrito

Coordinar con Bomberos del

Distrito

Cotizaciones para comparar

precios
 Cotizaciones para comparar
precios

Coordinar Bomberos del Distrito,

Ejercito Nacional y empresas del
ramo

Adquisición de acuerdo
orientaciones y disponibilidad
presupuestal
6. El anterior fue un ejercicio teórico del ideal de preparación para la respuesta a emergencias, el
practica debido al detalle y falta de tiempo. Describa 5 ideas para hacer que los procesos de Gesti
colombiano pero manteniendo la mejor calidad, con base en lo visto en clase.

a. Gobernanza del riesgo de desastres. El plan de emergencias debe involucrar de manera activa a la alta gerencia en
organos de administración, quienes tiene el poder de decidir y facilitar que este sea acogido y socializado en todos lo
la participación de las personas involucradas en los procesos de la empresa. La participación en la construcción del p
al proceso y sobretodo responsabilidad en los resultados.

b. Eficiencia en la planificación. Uno de los retos de los procesos de gestión del riesgo es acotar al máximo la comple
rigurosidad, nivel de detalle y la planeación exhaustiva para que cuando llegue el momento de adaptarlas a la realida
alcanzable. Esto no implica la eliminación de la profundización en los detalles y requerimientos, pero por el contrario
y tecnológicas de trabajar.

c. Plantear las soluciones en la respuesta a emergencias en el contexto de la idiosincrasia de las regiones colombiana
hagan parte de las expresiones culturales de las gentes con el fin de lograr apropiación e implementación. No puede
comportamiento de la comunidad analizada.

d. La planificación de la respuesta a emergencias debe ser un proceso continuado y repetitivo. Aunque la preparació
debe ser consiente que en un solo momento no es posible lograr transformaciones comunitarias y sociales. De esta
se debe extender en el tiempo a fin de lograr penetrar en los hábitos de las personas y de a poco ir estableciendo pa
y la gestión del riesgo. En otras palabras se debe ser perseverante en la preparación a la respuesta ante desastres.

e. Actualización de los Planes. La gestión del riesgo por ser un proceso dinámico requiere permanente actualización de los plan
sobrevivientes circunstancias. Los cambios en los escenerios de riesgo son un resultado inevitable del desarrollo de las socieda
 esta a emergencias, el cual muy pocas personas realizarán en la
e los procesos de Gestión del riesgo sean más aplicables al contexto
ase.

a activa a la alta gerencia entendida esta como, junta de accionistas y demás

ido y socializado en todos los niveles de la organización. La socialización garantiza
ión en la construcción del plan con aportes e ideas de las personas genera apego

acotar al máximo la complejidad de las fases y actividades, manteniendo la

nto de adaptarlas a la realidad la apropiación sea efectiva y la respuesta sea
ientos, pero por el contrario exige cambios hacia formas didácticas, audiovisuales

de las regiones colombianas. Los resultados deben obedecer a actividades que

implementación. No pueden proponerse soluciones fuera de los marcos de

titivo. Aunque la preparación de la respuesta se desarrolle en un tiempo dado, se

nitarias y sociales. De esta manera, es necesario reconocer que la planificación
e a poco ir estableciendo pautas de evolución de conductas hacia las emergencias
espuesta ante desastres.

nente actualización de los planes de emergencia, con el fin de ajustarlos a nuevas y

e del desarrollo de las sociedades.