FUNDAMENTOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

PRESENTADO A:

HILDA VICTORIA MONROY

PRESENTADO POR:

LUISA FERNANDA CRUZ

INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION

UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA

PREGRADO MODALIDAD A DISTANCIA

TECNICO PROFESIONAL EN PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE SALUD

2017
 Contenido
Introducción ............................................................................................................................... 1

Fundamentos del Proceso Administrativo ................................................................................. 2

1. Elabore un mapa conceptual por cada una de las etapas del proceso administrativo. .. 2

Planeación: ................................................................................................................................ 3

Organización: ............................................................................................................................ 4

Dirección: .................................................................................................................................. 5

Control: ...................................................................................................................................... 6

2. Explique en que consiste cada uno de los tipos de planes y las fases del plan................ 7

2.1. Tipos de Planes: ............................................................................................................... 7

2.2. Fases (estructura de la planeación) del plan: ................................................................. 7

3. Explique el proceso y las técnicas de organización. ...................................................... 11

3.1. El proceso de la organización: ...................................................................................... 11

3.2. Técnicas de organización: ............................................................................................. 12

4. Explique los fundamentos de la dirección y del control. ............................................... 13

4.1. Dirección:....................................................................................................................... 13

4.2. Control: .......................................................................................................................... 13

5. Conclusiones .................................................................................................................. 15

6. Bibliografía .................................................................................................................... 16
 Fundamentos del proceso administrativo 1

Introducción
 Fundamentos del proceso administrativo 2

Fundamentos del Proceso Administrativo

1. Elabore un mapa conceptual por cada una de las etapas del proceso administrativo.

2. Organización

PROCESO 3. Dirección
1.Planeación ADMINISTRATIVO

4. control
 Fundamentos del proceso administrativo 3

Planeación:
 Fundamentos del proceso administrativo 4

Organización:
 Fundamentos del proceso administrativo 5

Dirección:
 Fundamentos del proceso administrativo 6

Control:
 Fundamentos del proceso administrativo 7

2. Explique en que consiste cada uno de los tipos de planes y las fases del plan.

2.1.Tipos de Planes:

Planes corporativos o estrategias: abarca toda la empresa, es elaborado, diseñado y

asumido por la alta gerencia y se formula a largo plazo (más de 2 años).

Planes tácticos: se realiza para cada una de las áreas funcionales de la empresa a partir

de la planeación estratégica o de los planes corporativos, asumido por la gerencia media jefes

de departamento y se formula a mediano plazo (de 1 a 2 años).

Planes operativos: se derivan de los planes tácticos y se refiere básicamente a la

asignación previa de tareas más específicas que deben realizar los trabajadores en cada una de

las unidades de operación (divisiones) en que se divide un área funcional de la empresa, son

responsabilidad de estas unidades y se elaboran para cada uno de los trabajadores. Es la

planeación de corto plazo (menos de 1 año).

Planes de contingencia: es complemento de los planes anteriores, son planes

alternativos que se realizan para responder a situaciones no esperadas o de emergencia

2.2.Fases (estructura de la planeación) del plan:

Misión: en una empresa “es la razón esencial de ser y existir de la organización y de su papel

en la sociedad”.
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Visión: se refiere al estado futuro, posible y deseable de la empresa, en un periodo de tiempo

determinado. Una vez determinados ambos conceptos se determina los valores corporativos”

(“pautas de comportamiento que reflejan la actitud ética de la empresa) y las políticas (criterios

para la toma de decisiones)” de la empresa.

Diagnóstico empresarial:

“es un análisis de la situación actual de la empresa, para esto se requiere hacer un análisis de

la situación identificando factores que influyen positiva negativamente tanto interno como

externo a la empresa a partir del diagnóstico interno y externo. Este le permite a la organización

identificar las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades que se presentan en la

empresa”. Es una fase muy importante en el proceso de la planeación, porque es la que permite a

la compañía tener información sobre el entorno y sus propias posibilidades, con el fin de

formular objetivos y estrategias.

 Diagnóstico externo: oportunidades y amenazas.

 Diagnóstico interno: fortalezas y debilidades.

Formulación de objetivos: los objetivos se deben formular con base en la misión, la visión y

el diagnóstico empresarial, deben estar contemplados con base en los valores y políticas de la

empresa. Los objetivos hacen referencia a los resultados que la empresa desea lograr en un

periodo de tiempo, señalan las pautas o directrices a seguir, así como su prioridad.

Éstos deben ser verificables y ser expresados en términos cuantitativos (cuánto) y delimitados

para ser alcanzados en un determinado plazo (cuándo). Así mismo deben ser conocidos y
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entendidos por todos los miembros de la organización, y claros para quienes los tienen que

ejecutar.

Los objetivos corporativos o institucionales son formulados por “los directivos y luego se

despliegan en metas parciales en cada una de las dependencias de la compañía donde son

ejecutados”.

Los objetivos más usuales son:

 Participación en el mercado.

 Ventas.

 Desarrollo de producto.

 Recurso humano.

 Internacionalización.

 Financiero.

 Producción.

 Calidad.

Formulación de estrategias: son guías de acción, éstas muestran la orientación y el empleo

de recursos y esfuerzos para lograr los objetivos del plan estratégico. Son establecidas por la alta

gerencia.

Las más usuales tienen relación con:

 Liderazgo en costos.

 Diferenciación.

 Segmentación.

 Desarrollo de productos.
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 Desarrollo de mercados.

 Penetración en el mercado, etc.

Planes de acción

“Es la fase de ejecución del plan “estratégico, en éste se detallan y se asignan las tareas, se

designan los responsables, se definen los plazos de tiempo y se calcula el uso de los recursos

asignados con el fin de lograr los objetivos.

Los planes de acción solo se concretan cuando se formulan los objetivos y se ha seleccionado

la estrategia a seguir.

Es recomendable diseñar un “cuadro de plan de acción” que contemple todos los elementos:
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3. Explique el proceso y las técnicas de organización.

3.1.El proceso de la organización:

¬ División del trabajo: Consiste en la clasificación y delimitación de las actividades,

con el fin de realizar una función con la mayor precisión, eficiencia y el mínimo

esfuerzo, mediante la especialización y perfeccionamiento en el trabajo. Implica la

departamentizacion y jerarquización:

¬ Departamentalización Funcional: Consiste en agrupar las actividades de la empresa

con base en las áreas funcionales básicas, es el más usado.

¬ Departamentalización por Productos: Las actividades se agrupan con base a las

diferentes líneas de productos.

¬ Departamentalización Geográfica: Es la agrupación de actividades con base en un

espacio geográfico a cargo de un responsable de área.

¬ Departamentalización por Clientes: Es la agrupación de actividades con base de los

distintos clientes con el fin de satisfacer sus necesidades y expectativas.

¬ Departamentalización por Procesos: Es la agrupación de actividades con base en las

etapas del proceso productivo para obtener el producto final.

¬ Jerarquización: Es la estructura de las funciones de una organización por orden de

rango es decir el rango que posee un trabajador en la empresa.

¬ Coordinación: es un proceso que consiste en integrar las actividades de

departamentos independientes a efectos de perseguir las metas de la organización con

eficacia.
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3.2.Técnicas de organización:

 Organigramas: Es la presentación gráfica de la estructura de una empresa, muestra

las funciones, interrelaciones, los niveles jerárquicos, obligaciones y la autoridad

existente.

 Manuales: Son documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación

que permiten registrar y transmitir en forma ordenada y sistemática la información de

una organización.

 Diagramas de procedimiento o de flujo: Es la representación gráfica del flujo o

secuencia de rutinas simples. Viene a ser la representación simbólica o pictórica de un

procedimiento administrativo.

 Análisis del puesto: Es definido como el procedimiento mediante el cual se

determinan los deberes y las responsabilidades de las posiciones y los tipos de

personas (en términos de capacidad y experiencia) que deben ser contratadas para

ocuparlas.

 Carta de Distribución del Trabajo: En esta técnica se analizan los puestos que

integran un departamento o sección, para lograr una división de funciones y mejorar la

estructura de los grupos de trabajo. Sirve para analizar labores relacionadas de 5, hasta

15 personas.
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4. Explique los fundamentos de la dirección y del control.

4.1.Dirección:

Consiste en ejercer influencia y brindar orientación, guiar, conducir y motivar a las personas

de la organización para que contribuyan y desarrollen las actividades necesarias para alcanzar el

cumplimiento de las metas y objetivos de la organización; para llevarla a cabo de una exitosa se

deben tener habilidades como:

Liderazgo.

Motivación.

Comunicación.

Gestión de Cambio.

Manejo de Conflictos.

4.2.Control:

Consiste en verificar que las actividades que realizan las empresas se efectúen como se planeó

para corregir cualquier desviación o error significativo. Esta es la etapa de:

¬ Ajustes, rectificaciones, reorientación y/o redimensionamiento de la planeación.

¬ Confrontación o comparación de lo planeado con lo ejecutado, enmienda de errores y

refinamiento de las acciones y estrategias que condujeron al éxito.

¬ Cuantificación el progreso realizado por la empresa en cuanto a los objetivos marcados.

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¬ Comprobar el estado de los objetivos, se parte de los objetivos (estándar), se ve si se

están consiguiendo o no, sino se están consiguiendo, se tomarán las medidas oportunas

para su consecución.

¬ Retroalimentar las actividades de la empresa en función de lo planeado.

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5. Conclusiones
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6. Bibliografía

¬ http://tics.uptc.edu.co/moodle_distancia/mod/page/view.php?id=2961, material de la

unidad 3, introducción a la administración.