 Examen Final

Comenzado el jueves, 30 de enero de 2020, 23:15

Estado Finalizado

Finalizado en jueves, 30 de enero de 2020, 23:55

Tiempo empleado 40 minutos 29 segundos

Puntos 10,00/10,00

Calificación 40,00 de 40,00 (100%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La propuesta de valor de un proyecto se basa sólo en un proceso.

Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Esta respuesta es falsa. La propuesta de valor de un proyecto es una declaración de
intenciones en la que se percibe el resultado de una serie de procesos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El contenido y el coste de la mano de obra directa es lo mismo.

Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Esta respuesta es falsa. El contenido de la mano de obra directa se refiere al trabajo
realizado por una persona, mientras que el coste de la mano directa es el coste que recibe
la persona por este trabajo.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Un producto sólo se compone de características tangibles.

Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Esta afirmación es falsa. Las características intangibles también forman parte del
producto,(marca, servicio). Un producto no existe si no está compuesto por ambas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Si en una actividad de atención al cliente se amplía al doble el número de puestos

que realizan esa actividad, qué afirmación es correcta:
Seleccione una:
a. El tiempo de espera de una persona en la cola se reducirá a la mitad.
Nuestra capacidad de entrega del servicio se duplica y el ciclo de producción se reduce a la
mitad.

b. El tiempo de atención propiamente dicho se reduce a la mitad.

c. El tiempo de permanencia de una persona (espera más atención) en el local se
reduce a la mitad.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El tiempo de espera de una persona en la cola se reducirá a

la mitad.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El flujo de materiales en un diagrama de procesos se representa con una línea
discontinua.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Esta respuesta es falsa. El flujo de materiales se representa con una línea continua.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El Control Estadístico de procesos es la herramienta más potente que de la que

disponemos.
Seleccione una:
a. Verdadero
Esta respuesta es verdadera. Mediante este control verificamos que las características
definidas se encuentran dentro de los límites establecidos.

b. Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

El tamaño del lote a producir es independiente de:

Seleccione una:
a. El tiempo de ejecución.
b. El tiempo de preparación.
Esta respuesta es correcta. El tiempo de preparación es independiente del tamaño del lote a
producir, ya que es el tiempo donde se organizan las herramientas necesarias para llevar a
cabo la producción.

c. El tiempo de espera.
d. Ninguna de las otras respuestas
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El tiempo de preparación.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Un resultado es aceptable cuando…

Seleccione una:
a. Si supera las expectativas.
b. Si está por encima del mínimo aceptado.
c. Es tolerado por la organización.
Esta respuesta es correcta. Un resultado es aceptable cuando se encuentra dentro de los
valores máximos y mínimos tolerados por la organización.

d. Ninguna de las otras respuestas

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es tolerado por la organización.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Están relacionadas la fiabilidad y la calidad de un proceso?

Seleccione una:
a. No, ambas tienen fines independientes.
b. Si, cada una tiene sus características pero comparten un objetivo común.
Esta respuesta es correcta. La fiabilidad de un proceso se basa en ofrecer al cliente lo que
busca. Como la calidad de un proceso se basa en cumplir las especifi caciones de calidad
para satisfacer las expectativas del cliente. De esta manera, ambas buscan satisfacer las
expectativas del cliente.

c. No, no comparten objetivos comunes.

d. Ninguna de las otras respuestas
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Si, cada una tiene sus características pero comparten un
objetivo común.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El tiempo de preparación es el tiempo en el que se recogen las especificaciones
del cliente.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Esta respuesta es falsa. El tiempo de preparación es el tiempo que se debe emplear para las
labores necesarias de organización de las herramientas que llevan a cabo el proceso de
producción.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso