INSTITUTO PRIVADO MIXTO MALACATECO

Integrantes: Marilyn Yohana Barrios Barrios

Briana Yadira Carredano Mazariegos

Sara Yaneth López Morales

José Venancio Recinos Pérez

Ángel Iván Rodas Barrios

Catedrático: Josué Nehemías López Pérez

Grado: Sexto perito en administración de empresas.

Sección: ´´B´´

Curso: organización administrativa.

Trabajo: Organización Empresarial.

Ciclo escolar: 2020

 Organización
Las organizaciones son estructuras administrativas y sistemas administrativos
creados para lograr metas u objetivos con apoyo de los propios seres humanos,
y/o con apoyo del talento humano o de otras características similares. Son
entidades sociales que tiene la asociación de personas que interactúan entre sí
para contribuir mediante sus experiencias y relaciones al logro de objetivos y
metas determinadas.
Las organizaciones son el objeto de estudio de la ciencia de la Administración, a
su vez de otras disciplinas tales como la Comunicación, la Sociología,
la Economía y la Psicología.
Importancia
Una organización, es un grupo social compuesto por personas naturales, tareas y
administraciones que forman una estructura sistemática de relaciones de
interacción, tendientes a producir bienes, servicios o normativas para satisfacer las
necesidades de una comunidad dentro de un entorno, y así poder lograr el
propósito distintivo que es su misión. Es un sistema de actividades
conscientemente coordinadas formado por dos o más personas; la cooperación
entre ellas es esencial para la existencia de la organización. Una organización sólo
existe cuando hay personas capaces de comunicarse y que están dispuestas a
actuar conjuntamente para lograr un objetivo común. Es un conjunto de cargos
con reglas y normas de comportamiento que han de respetar todos sus miembros,
y así generar el medio que permite la acción de una empresa. La organización es
el acto de disponer y coordinar los recursos disponibles (materiales, humanos y
financieros). Funciona mediante normas y bases de datos que han sido dispuestas
para estos propósitos.
Existen varias escuelas filosóficas que han estudiado la organización
como sistema social y como estructura de acción, tales como el estructuralismo y
el empirismo. Para desarrollar una teoría de la organización es preciso primero
establecer sus leyes o al menos principios teóricos para así continuar elaborando
una teoría sobre ellos. Un camino sería clasificar y mostrar las diferentes formas
de organizaciones que han sido más destacadas o conocidas a lo largo de
la historia, tales como la burocracia como administración o elementos que
componen la organización y que igualmente han sido ya muy tratados, tales como
el liderazgo formal e informal. Como metodología, esto se llama investigación
operativa y en el ámbito de las ciencias sociales es el campo de estudio de
la sociología de la organización. Un nuevo uso está emergiendo en las
organizaciones: la gestión del conocimiento. Típicamente, la organización está en
todas partes, lo que dificulta su definición independiente o sin involucrarse en una
aplicación particular.
Fundamentos básicos:
Los fundamentos básicos que demuestran la importancia de la organización son:
 Es de carácter continuo; jamás se puede decir que ha terminado, dado que la
empresa y sus recursos están sujetos a cambios constantes (expansión,
contracción, nuevos productos, etc.), lo que obviamente redunda en la
necesidad de efectuar cambios en la organización.
 Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los
objetivos del grupo social.
 Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades
eficientemente, con un mínimo de esfuerzos.
 Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e
incrementando la productividad.
 Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones o
responsabilidades.

Características:

 un objetivo o meta
 dos o más personas en una asociación voluntaria
 un liderazgo, ya sea de comités o por medio de una administración
 la división del trabajo, que es la especialización y cooperación de las fuerzas
laborales en diferentes tareas y roles, con el objetivo de mejorar la eficiencia.

Principios:
Del objetivo
Todas y cada una de las actividades establecidas en la organización deben
relacionarse con los objetivos y propósitos de la empresa.
Especialización
Fue establecido por Adam Smith hace 200 años. El trabajo se realizará más
fácilmente si se subdivide en tareas o actividades claramente relacionadas y
delimitadas.
Jerarquía
Es necesario establecer centros de autoridad de los que emane la comunicación
necesaria para lograr los planes.
Paridad de autoridad y responsabilidad
A cada grado de responsabilidad conferido, debe corresponder el grado de
autoridad necesarios para cumplir dicha responsabilidad.
Unidad de mando
Establece determinar un centro de autoridad y decisión para cada función.
Estructuras organizacionales

Finalidad

 Con fines de lucro (empresas)

 Sin fines de lucro (ONG)
 Con fines administrativos, representativos, de resolución o servicios
(organismos gubernamentales).
Estructura

 Formal: Estructura planeada que intenta de manera deliberada establecer un

patrón de relaciones entre sus componentes, el que conducirá al logro eficaz
del objetivo en común de los individuos.
 Informal: Comprende aquellos aspectos del sistema formal pero que surgen
espontáneamente en las actividades e interacciones de los participantes.
Tamaño
Dentro de las diferentes maneras de clasificación se encuentran las de tamaño, ya
sea por la producción, capital, volumen de ventas y principalmente personal
ocupado. La más común es la que se basa en el número de empleados:

 Micro: 1-10 empleados (Industrial), 1-10 empleados (comercial), 1-10

empleados (servicios).
 Pequeña: 11-50 empleados (Industrial), 11-30 empleados (comercial), 11-50
empleados (servicios).
 Mediana: 51-250 empleados (Industrial), 31-100 empleados (comercial), 51-
100 empleados (servicios).
 Grande: 251 empleados en adelante (Industrial), 101 empleados en
adelante (comercial), 101 empleados en adelante (servicios).
Éstas pueden ser: nacionales, extranjeras, multinacionales o globalizadas, así
como controladoras, franquiciadas o familiares.
Propiedad
Esta clasificación depende del propósito por el que fueron creadas además del
origen de las aportaciones a su capital:

 Privadas: Constituidas por capital privado, ya sea de un único dueño o de un

conglomerado de socios accionistas. La rentabilidad y el lucro suelen ser sus
prioridades fundamentales. Estas empresas igualmente pueden ser:
Nacionales: Inversionistas nacionales.
Extranjeras y transnacionales: Los inversionistas son originarios de algún
otro país y las utilidades que se generan regresan a los países de origen.
 Globalizadas: Empresas que tienen presencia en todo el mundo, o sea
carácter mundial.
Controladoras: El grupo de inversionistas controla diferentes empresas de
diversos giros aunque tienen relación entre ellas.
Franquicias: Empresas que venden su marca o manera de organización a
otros inversionistas.
Maquiladoras: Crean bienes para diferentes organizaciones de diversos
propietarios que bridan la marca a un cierto producto.
Familiares: Los principales socios o directivos de la sociedad pertenecen a
una familia

 Públicas: El capital le pertenece al Estado y, principalmente su objetivo es

satisfacer necesidades de la sociedad o proporcionar servicios a una
comunidad. Dentro de éstas están las centralizadas o descentralizadas, así
como las mixtas.
 Actividad económica
Dependiendo de su influencia económica:

 Industriales:
Produce bienes mediante la extracción o la transformación de materias primas. De
éstas se puede hacer otra clasificación en:
Extractivas: Explotación de recursos naturales, sin importar si sean
renovables o no renovables, por ejemplo las industrias petroleras, mineras,
agropecuarias, etc.
Manufactureras o de transformación: Se dedican a transformar las materias
primas ya sea para crear bienes de consumo (alimentos, calzado, etc) o de
producción (materiales, herramientas, productos químicos, etc).

 Comerciales:
Son las empresas que actúan como intermediarias entre el productor y el
consumidor. Su objetivo es la compra-venta de productos ya fabricados y su
distribución. Estas se clasifican en:
Autoservicio: Empresas grandes que venden al consumidor productos para
el consumo. Por ejemplo los supermercados, almacenes o tiendas
departamentales.
Comercializadoras: Se dedican a la venta y distribución de productos de
diferentes productores, ya sean nacionales o internacionales.
Minoristas: Se dedican a la venta del producto al menudeo.
Mayoristas: Hacen grandes ventas a empresas minoristas.
Comisionistas: Venden productos que los fabricantes les dan, y por eso reciben
alguna comisión.

 Servicios:
La finalidad de las empresas de servicios es brindar un servicio con o sin fines de
lucro. Por ejemplo: salud, transporte, educación.
 Filosofía o valores[editar]
Tanto los valores como la filosofía están relacionados con la cultura de la
organización, ya que, dependiendo de esto, pueden ser lucrativas o no lucrativas;
por lo tanto, se clasifican en:

 Tradicionales: Características:
Reglas, sistemas y procedimientos estrictos
Jerarquización
Relaciones de autoridad
Mayor importancia al individuo
División de trabajo
Supervisión
Liderazgo autocrático
Castigo
Motivación por incentivos
Centralización

 Orgánicas:
Flexibilidad dentro de la organización.
Centralización
Colaboración
Interdependencia
Autodirección
Responsabilidad compartida
Autocontrol
Liderazgo innovador
Solución de problemas mediante la conciliación
Motivación
Autorrealización
Trabajo en equipo
Descentralización
a. Tecnología:

O servicios la que atienden. Son de dos tipos:

Elementos de acción indirecta (macro entorno). Afectan al clima en el

que se desarrolla la actividad organizacional. No tienen una influencia
directa pero sí potencial para convertirse en elementos de acción
directa.
 Elementos de acción directa (micro entorno), (grupos de interés
externo). Ejercen influencia directa en las actividades de la
organización. Son afectados, directa o indirectamente, por la forma en
que la organización busca lograr sus objetivos.
Régimen jurídico

 Sociedad: Dentro de éstas están las de patronato, cooperativa, anónima, civil y

de responsabilidad limitada.
 Asociación
 Patronato
 Fundación
Jerarquía

 Organización jerárquica
 En red
Actitud frente a los cambios

 Rígido.
 Flexible.
Grado de integración

 Totalmente integrada.
 Parcialmente integrada.
 Formal.

Recursos de las organizaciones

Son los necesarios para desarrollar sus actividades al llevar a cabo su fin, difieren
según sus actividades.
Recursos:

 Dinero para adquirir los recursos.

 Materias primas o insumos que se transforman en un proceso y se convierte
en productos denominados bienes o servicios.
 Inmuebles, instalaciones y rodados necesarios para llevar a cabo el proceso
productivo y las actividades.
 Maquinaria y herramientas utilizadas en el proceso productivo.
 Recursos humanos: el elemento activo (dueños, accionistas, socios,
trabajadores).
 Recursos naturales: tierra, agua, aire, gas, y energía en todas sus formas
(eléctrica, solar, hídrica, combustible).
 Recursos tecnológicos: medios para lograr un objetivo. Son los modos de
obrar, hacer o producir (métodos, técnicas y procedimientos utilizados en la
organización).
 Recursos cognitivos: ideas, conocimientos e información originadas en el
intelecto humano y en el avance tecnológico y científico.
 Recursos intangibles: marcas, nombres y prestigio para acceder y posicionarse
en el mercado.

Ambientes organizacionales[editar]

 Ambiente externo. Son instituciones o fuerzas fuera de la organización,

relevantes para sus operaciones, afectando su rendimiento. Toman insumos
(materias primas, dinero, mano de obra y energía), los transforman, después
los regresan en forma de productos o servicios para la sociedad a la que
atienden. Son de dos tipos:

 Elementos de acción indirecta (macroentorno). Afectan al clima en el

que se desarrolla la actividad organizacional. No tienen una influencia
directa pero sí potencial para convertirse en elementos de acción
directa.
 Elementos de acción directa (microentorno), (grupos de interés externo).
Ejercen influencia directa en las actividades de la organización. Son
afectados, directa o indirectamente, por la forma en que la organización
busca lograr sus objetivos.

 Ambiente interno, llamado clima organizacional. Grupos o elementos de

interés interno, que ejercen influencia directa en las actividades de la
organización y caen dentro del ámbito, creando responsabilidad de un
director o sus gerentes. Además, esto hace más amena la influencia del
orden y organización.
Para que una función organizacional pueda existir y poseer significado para los
individuos deberá constar de:

 Objetivos verificables
 Ideas claras- deberes
 Nivel de autoridad precisa unidad de mando.

Información-suministros

Por lo anterior nosotros consideramos a la organización como: Identificación y

clasificación de las actividades requeridas.

Organización:

Se refiere al establecimiento y agrupación de actividades y recursos necesarios

que interactúen entre si a través de una coordinación horizontal y vertical para el
cumplimiento de los objetivos contemplados en la estructura de la empresa.

¿Cuáles son los objetivos de diseñar una estructura organizacional?

Debe diseñarse para determinar quien realizará cuales tareas y quien será
responsable de que resultados; para eliminar los obstáculos al desempeño que
resulta ante la confusión e incertidumbre respecto a la asignación de actividades y
para tender redes en cuanto a la toma de decisiones y comunicación que
respondan y sirvan de apoyo a los objetivos empresariales.

Tipos de organización:

Formal:

Es la estructura intencional de funciones en una empresa formalmente organizada.

Debe ser flexible y en esta los esfuerzos individuales deberán analizarse hacia las
metas organizacionales. Ej. Club rotario, contry club, club de leones, bomberos,
empresas privadas, bancos, universidades, familia

Informal:

Es una red de relaciones personales y sociales no establecidas ni requeridas por

una organización formal pero que surge espontánea/e de la asociación entre si de
las personas. Ej. Juego de canasta, grupo de amigos, grupo de estudio, reuniones
familiares, fiesta navideña.
Definición de la estructura y diseño organización, introducción (estructura
organizacional):

Una vez definidas y establecidas nuestras objetivas como gerentes debemos

desarrollar una estructura efectiva que facilite su cumplimiento. Para ello
entenderemos como estructura de la organización como al marco formal o el
sistema de comunicación y autoridad de la organización.

Diseño organizacional:

Se da cuando los gerentes desarrollan o cambian la estructura de una

organización. La misma nos deberá permitir alcanzar metas y objetivos con
eficacia y eficiencia así mismo como gerentes debemos decidir cómo queremos
coordinar las actividades de manera vertical como horizontal en cuanto al esfuerzo
humano.

Adam Smith 1776, dividir del trabajo “la riqueza de las naciones”.

Diseño de la estructura:

Complejidad:

Simplificación de los diferentes departamentos y jerarquías. Se refiere a la

cantidad de diferenciación en una organización. Entre mas sea la división del
trabajo en una empresa mas niveles verticales habrá en la jerarquía y entre mas
dispersas esten las unidades de la organización geográfica/e mas difícil o
complejo serán las personas y actividades.

Formalización:

Se conoce como agrado que una organización depende de reglas y

procedimientos para dirigir el comportamiento de los empleados.

Centralización:

Se da cuando los gerentes desarrollan o cambian en función de la toma de

decisiones. Es decir se tiene muy centralizada cualquier aspecto en los niveles
superiores de la gerencia, fluyendo los problemas hasta los altos ejecutivos que
deciden lo que debe hacerse, se maneja al mismo tiempo que descentralizar, es
en ocasiones lo mas conveniente en cuanto a los niveles bajos de la gerencia.

Dimensión vertical de las organizaciones:

Aspectos básicos:

 Unidad de mando
  Autoridad y responsabilidad
 Intervalo de control
 Centralización y descentralización

Unidad de mando:

Se refiere a con quien se reporta un trabajador

Un subordinado debe tener un solo superior, ante quien es directa/e responsable

las organizaciones actuales siguen con fidelidad este principio al diseñar
actividades y relaciones de trabajo.

Autoridad y responsabilidad: Es el tipo y la calidad de autoridad y responsabilidad

que los miembros de la organización tendrán.

Autoridad:

 Derechos inherentes en una posición gerencial para dar órdenes y esperar

que estas se obedezcan.
 Pegamento que une.
 El puesto determina la autoridad e ignora las características personales del
gerente en lo individual.
 Al relevo de autoridad (gerente) la autoridad permanece en el puesto.

Punto de vista unidad de mando:

 Enamorados del concepto orden – obediencia

 Gerentes todo poderosos
 Surge la teoría de la aceptación de la realidad
 La autoridad proviene de la disposición de los subordinados a aceptarla
(Chester Barnard)
 …. por tal si no aceptaba el subordinado no había autoridad….

Esta teoría establecía:

 Que se comprenda la orden

 Que sea compatible con los propósitos de la organización
 Que no esté en conflicto con sus creencias personales
 Que sean capaces de desempeñar las tareas indicadas

(Solo entonces una persona cumplirá con las órdenes….)

Autoridad de línea:

 es la que permite a un gerente dirigir el trabajo de un subordinado.

  relación de autoridad supervisor – subordinado que se extiende desde la
cima de una organización hasta los niveles mas bajos siguiendo lo que se
conoce como:

Cadena de mando: Se refiere a una posición y describe a gerentes cuya función

contribuye directamente al logro de los objetivos organizacionales, lo que
representaría dos formas de ver el término de la línea.

Autoridad staff:

 Está en una posición de ofrecer asesoría o asistencia a los gerentes de

línea.
 Apoyan, asisten, recomiendan y generalmente reducen la carga de trabajo
de los gerentes de línea.
 Pueden formar parte de la empresa o no.
 Intervalo de control
 Se refiere a cuantos subordinados puede supervisar un gerente de manera
eficaz y eficiente.

Punto de vista clásico:

 favorecían grupos pequeños (no más de 6)

 reconocían variables de contingencia que podían afectar este número
 altos ejecutivos nivel medio supervisores (ámbitos pequeños)
 el I. De C. Determina el número de niveles que tiene una organización.
 mientras más grande sea el intervalo de control, mas efectivo será el diseño
de la organización.

Punto de vista contemporáneo:

 Reconoce que muchos factores intervienen e influyen en el número

apropiado de subordinados que un gerente puede manejar con eficacia y
eficiencia.
 La tendencia empresarial, actual considera reducir el número de posiciones
gerenciales a través de la reestructuración organizacional
 Así los intervalos de control, están creciendo para los gerentes. Ej. General
electric: en 20 años manejaba 6 subordinados por gerente….

Actual/e lo elevó hasta en 12 empleados.

Conclusiones

 Cuanto más entrenamiento y experiencia tengan los subordinados menos

supervisión directa necesitarán.
 Esto hace posible, trabajar con intervalos de control mas amplios.
  Otras variables de contingencia que determinan el número apropiado de los
intervalos:
 Similitud de tareas
 Complejidad de las mismas
 Proximidad física
 Procedimientos estandarizados

Centralización y descentralización:

Uno de los factores que caracteriza la estructura de una organización se refiere a

la cantidad de centralización que está en función de cuanta autoridad para la toma
de decisiones se ha delegado hacia los niveles bajos de la gerencia.

De hecho una estructura no está totalmente centralizada ni descentralizada ya que

esto norma la eficacia en el como se deben de manejar. Todo gerente deberá
decidir la cantidad de centralización-descentralización que mejor le convenga, así
mismo lo anterior le permitirá poner en práctica sus metas y estrategias
recordando: la que funcionara bien en una situación podría no ser mejor en otra.

Por lo anterior resultamos que un aspecto de importancia ultima/e se refiere a la

delegación de actividad.

Es dar a los empleados autoridad substancial y voz para tomar decisiones propias.
¿Qué determina si una organización deberá moverse hacia una mayor o menor
descentralización o no?

Niveles de centralización:

 La estabilidad del entorno

 Los gerentes de bajo nivel no quieren involucrarse en las decisiones.

Más descentralización:

 La puesta en práctica efectiva de las estrategias de la compañía dependen

de que los gerentes tengan mayor participación y flexibilidad para tomar
decisiones.
 Las decisiones son relativa/e menores.

Dimensión horizontal de las organizaciones:

La estructura de una organización tiene una dimensión que contempla como se

organizan las actividades de trabajo a cada nivel específico de la empresa.

Elementos

 División del trabajo

  Departamentalización
 Funcional
 Por producto
 Por cliente
 Geografía
 Por proceso

Punto de vista clásico:

 división del trabajo

 en esencia: los individuos se especializan en hacer parte de una actividad
mas que en la actividad completa.
 cada trabajador realiza la misma tarea estandarizada: Taco Bell, Mc
Donald, Burguer King = procesos de comida clásica
 evidencia: que tareas complejas tanto como las sencillas, las realizarían
trabajadores calificados y no calificados, los cuales, algunos, estarían por
debajo de sus habilidades aunque mejor pagados, lo cual es un uso
ineficiente de los recursos a pagar a empleados calificados por hacer
trabajos sencillos.

Punto de vista contemporáneo:

 Los clásicos contemplaban la división del trabajo como una fuente

inagotable para incrementar la productividad.
 Lo bueno no puede ir demasiado lejos.
 Esto genera, la excesiva división, en algunos casos: aburrimiento, tensión,
baja productividad, mala calidad, ausentismo y alta rotación de personal.

Diseconomia:

Se da cuando las desventajas humanas superan las ventajas económicas.

En algunos casos, la productividad se incrementa al ampliar el ámbito de las

actividades de trabajo.

Sin embargo…. el concepto de la división del trabajo sigue vivo y creciendo.

Genera economía y se reconocen sus limitaciones…. nada es absoluto.

Principios básicos:

Equilibrio

La aplicación de principios o técnicas deben de equilibrarse de acuerdo con su

eficacia general en la obtención de los fines de la empresa este principio debe ser
aplicable a toda la organización fundamentalmente hacia las áreas instintivas.
Flexibilidad

La estructura de una organización puede cumplir mas adecuadamente sus

propósitos si dispone de mecanismos que la hagan flexible, toda empresa opera
en un medio de permanente cambio la que nos obliga a introducir instrumentos y
técnicas que nos permitan adecuarnos y anticiparnos a los diferentes cambios
¿cuál será en esta caso la obligación fundamental de un administrador.

Oportunidad para liderazgo:

Si la estructura de esta organización y la delegación de autoridad permiten que el

administrador diseñe y mantenga un ambiente adecuado para el trabajo se
facilitara el ejercicio de sus habilidades para el liderazgo es decir el administrador
deberá ser visto como un líder lo cual habrá de ayudarla a su tarea primordial.