Actividad 2 - Informe Sobre Diagnóstico y Planeación Del Talento Humano de Una Empresa

Actividad 2 -Informe sobre diagnóstico y planeación del talento humano de una empresa
Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO
Administración en Salud Ocupacional
Gerencia del Talento Humano
Bogotá, Enero de 2019

Introducción
Este trabajo tiene como fin identificar la importancia que tiene para las empresas la
identificación de los perfiles de acuerdo a cada cargo, los problemas de insatisfacción
laboral que se puede presentar en los empleados y los planes de acción que se pueden
generar para contrarrestar dichas insatisfacciones.

Actividad 2 -Informe sobre diagnóstico y planeación del talento humano de una empresa
1. Importancia de realizar el análisis y la descripción de cargos en una organización
como parte fundamental de la labor que debe ejecutar el área de Talento Humano.
Este procedimiento es de vital importancia para la organización en sí, porque, al
analizar cada cargo, no solo se están identificando las funciones o taras que deberá
desempeñar el trabajador, sino que adicionalmente, ello permitirá obtener un panorama
general de que calidades, aptitudes y competencias deberá tener esta persona y dependiendo
de las funciones será más claro definir además el perfil del trabajador para dicho puesto y
así lograr un mayor desempeño.
Antes de efectuar un análisis de puestos, se requiere revisar los objetivos de la
organización y luego proceder a evaluar o analizar cada puesto teniendo en cuenta las
actividades que ejecuta, es decir el ¿qué hace?, los recursos y métodos que usa para este
puesto, es decir el ¿cómo lo hace? y finalmente cual es el objetivo de ese puesto, es decir
¿para qué?
En conclusión el análisis de puestos permitirá a la organización:
 Realizar un reclutamiento y selección de personal idóneo
 Desarrollar un adecuado programa de capacitación
 Medir las capacidades del personal, a través de las evaluaciones de desempeño

2. Diagnosticar y describir tres cargos de la empresa e identificar las necesidades y los
problemas más relevantes de estos.
2.1. Diagnóstico y descripción de cargos:
1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO (Indicar aquí los datos generales del cargo)
Nombre del Cargo: JEFE DE PLANTA
Área a la que Pertenece: PLANTA
Cargo del Jefe Inmediato: INGENIERO COORDINADOR DE PLANTA
Cargos bajo su responsabilidad: OPERERIOS EN PLANTA
2. OBJETIVO DEL CARGO (Indique aquí el propósito principal del Cargo)
Dirigir y coordinar las actividades de producción de artículos para escritorio y demás actividades
realizadas en la planta de producción.
3. GENERAL
3.1 EDUCACIÓN FORMAL: Indique aquí la educación formal mínima y máxima o preferibles
requerida: Primaria (PR), SC (secundaria), TC (técnica), TL (tecnológica), UN (universitaria),
Especialización (ES), Maestría (MA) y Doctorado (DC).
Mínima: Estudios técnicos y/o profesionales en metalmecánica
Máxima: UN
Preferible: N/A
3.2 EDUCACIÓN NO FORMAL: Indique aquí la educación no formal mínima y máxima o
preferibles requerida al cargo: Idiomas, Cursos, Diplomados y similares.
Mínima: N.A
Máxima: N.A
Preferible: N.A
3.3 EXPERIENCIA LABORAL: Indique aquí el área y los años mínimos de experiencia requeridos
Tipo de Experiencia Años de Experiencia

Experiencia progresiva en realización de las tareas de carácter Experiencia mínima de 5
operativo en funciones de ejecución y trámite de procesos años en el cargo
administrativos y áreas afines.
4. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES
FUNCIONES Periodicidad Tipo
Proponer, revisar, supervisar y mantener actualizadas las ordenes de Diaria Ejecución
producción
Informar oportuna y adecuadamente al personal a su cargo sobre Semanal Ejecución
planes, proyectos, programas y procedimientos a ejecutar.
Mantener informado al gerente de manufactura sobre aspectos de la Diaria Ejecución
planta (necesidades, seguimiento de órdenes de producción)
Supervisar y coordinar actividades del personal de planta Ejecución
Montar los troqueles según orden de producción Ocasional Ejecución
Realizar mantenimiento preventivo de las troqueladoras y limpieza de Ocasional Ejecución
troqueles y demás dispositivos.
Presentar a la gerencia informes periódicos sobre el desarrollo de los Ocasional Ejecución
asuntos inherentes a su cargo y los informes especiales que le sean
solicitados.
Planear, organizar y distribuir el trabajo diario a desarrollar en la planta Ejecución
por cada operario en su puesto de trabajo.
Repartir el trabajo y cargas de las máquinas. Ocasional Ejecución
Controlar la producción Ocasional Ejecución
Velar por el rendimiento del trabajo del personal Ocasional Ejecución
Valorar el trabajo del personal (estimular o llamar la atención) Ocasional Ejecución
Supervisar el trabajo de cada operario garantizando el buen desempeño Ocasional Ejecución
del personal y la calidad de los productos en cada una de las etapas del
proceso.
Hacer cumplir las normas de la empresa y de seguridad industrial, así Ocasional Ejecución
como mantener en perfecto orden los puestos de trabajo.
Rendir informes al gerente de manufactura sobre producción diaria y Ocasional Ejecución
asistencia de trabajadores.
Utilizar correctamente las máquinas herramientas y enseñar su manejo
a los nuevos operarios
Desempeñar las demás funciones que correspondan a la naturaleza de Ocasional Ejecución
su cargo
Convenciones Tipo de Ejecución (e) Análisis Dirección (d) Control (c)
Función (a)
Sema Ocasional Diaria Mensual (m) Trimestral (t)
Periodicidad nal (o) (d)
(s)
5. COMPETENCIAS (Señale el tipo de competencias y el NIVEL
nivel con el que debe contar la persona )
5.1 GENERALIDADES Alto Medio Bajo

(100%- (80% -60%) (60%-0%)
80%)
1 Adaptación x
2 Análisis x
3 Aprendizaje x
4 Asertividad x
5 Autocontrol x
6 Autonomía x
7 Creatividad x
8 Delegación x
9 Dinamismo x
10 Flexibilidad x
11 Independencia x
12 Iniciativa x
13 Integridad x
14 Juicio x
15 Liderazgo x
16 Orientación al servicio x
17 Planificación y Organización x
18 Resolución de problemas x
19 Toma de decisiones x
20 Trabajo bajo presión x
21 Trabajo en equipo x
5.2. TECNICAS Alto Medio Bajo
(100%- (80% -60%) (60%-0%)
80%)
1 Atención al detalle x
2 Atención al público X
3 Auto organización x
4 Comunicación no verbal x
5 Comunicación oral y escrita x
6 Disciplina x
7 Razonamiento numérico x
8 Sentido de Urgencia x
6. RESPONSABILIDADES (Indicar aquí el tipo de NIVEL
responsabilidad que asumirá la persona ) ALTO MEDIO BAJO
(100%- (80% -60%) (60%-0%)
80%)
Bienes y valores de la Organización x
Información (toda la información generada por las partes x
interesadas)
Relaciones interpersonales (Equipo de trabajo) x
Dirección y coordinación (No tiene personal a cargo) x
Aplicar los conocimientos adquiridos mediante las x
capacitaciones en todas sus actividades. Observar
atentamente cualquier factor de riesgo presente en el sitio
de trabajo y comunicarlo inmediatamente al área encargada
de SST
Reporte de incidentes o accidentes ocurridos en la empresa x
al área encargada de SST
Asistir a las actividades y campañas en temas de Seguridad x
y salud en el trabajo y medio ambiente.
Contribuir en el uso eficiente y ahorro de energía. x
Contribuir con el adecuado manejo de los residuos sólidos. x
Garantizar el logro de la política y objetivos del Sistema de x
Gestión SST
Usar los elementos de protección personal y trabajar bajo el x
principio de auto cuidado
Nombre del Cargo: OPERARIO
Área a la que Pertenece: PRODUCCION
Cargo del Jefe Inmediato: JEFE DE PLANTA
Cargos bajo su responsabilidad: N.A.
Desarrollar actividades de troquelado, manejo de tornos, fresadoras, rectificadoras y demás máquinas
herramientas.
3. GENERAL
Mínima: Secundaria
Máxima: NA
Preferible: NA
Mínima: N/A
Máxima: N/A
Preferible: N/A

Experiencia progresiva en realización de las tareas acordes al cargo. 1 año
1. Realizar tareas de torneado, rectificado, y en general manejo de Diaria Ejecución
máquinas herramientas según los requerimientos de las órdenes de Ejecución
producción y la programación de mantenimiento preventivo, correctivo
y diseño & desarrollo de productos
2. Realizar con responsabilidad las actividades asignadas por el jefe de Diaria Ejecución
planta y/o ingeniero coordinador en las secciones de troquelado y Ejecución
mecánica
3. Auto controlar las actividades y verificar las piezas manufacturadas Diaria Ejecución
Diaria Ejecución
4. Realizar las actividades asignadas por el jefe de planta y/o el Gerente Diaria Ejecución
de Manufactura según avances de planes de mantenimiento y diseño &
desarrollo de productos
5. Manejar adecuadamente las máquinas y herramientas dispuestas para Diaria Ejecución
cada operación
6. Utilizar los elementos de seguridad según la actividad desempeñada Diaria Control (c)
7.Alistar la máquina y los materiales que va a utilizar Diaria Ejecución
8. Mantener los elementos de dotación y la máquina en buen estado Diaria Ejecución
9. Velar por su propia seguridad y la de sus compañeros en su puesto de Diaria Ejecución
trabajo
10. Informar a sus superiores cualquier anomalía en su puesto de Diaria Ejecución
trabajo.
11. Cumplir con la normatividad de la empresa, deberes y obligaciones. Diaria Ejecución
Convenciones : Tipo de Función Ejecución (e) Análisis Dirección (d) Control (c)
(a)
Semanal Ocasional (o) Diaria Mensual (m) Trimestral (t)
Periodicidad (s) (d)

(100%- (80% -60%) (60%-0%)
80%)
1 Adaptación x
2 Análisis x
3 Aprendizaje x
4 Asertividad x
5 Autocontrol x
6 Autonomía x
7 Creatividad x
8 Delegación x
9 Dinamismo x
10 Flexibilidad x
11 Independencia x
12 Iniciativa x
13 Integridad x
14 Juicio x
15 Liderazgo x
(100%- (80% -60%) (60%-0%)
80%)
2 Atención al público x
6 Disciplina x
responsabilidad que asumirá la persona ) ALTO MEDIO BAJO
(100%- (80% -60%) (60%-0%)
80%)
Bienes y valores de la Organización (Computador) x
interesadas)
atentamente cualquier factor de riesgo presente en el sitio de
trabajo y comunicarlo inmediatamente al área encargada de
SST
Reporte de incidentes o accidentes ocurridos en la empresa al x
área encargada de SST
Asistir a las actividades y campañas en temas de Seguridad y x
salud en el trabajo y medio ambiente.
Gestión SST
Mantener en el lugar de trabajo las Hojas de Seguridad de los x
productos químicos utilizados
7. EXPOSICIÓN FÍSICA Y MENTAL (Indicar aquí el tipo NIVEL
de exposición de la persona) ALTO MEDIO BAJO
7.1 CARGA FÍSICA (100%- (80% -60%) (60%-0%)
80%)
a. Posición Sedente (Sentado) x
b. Posición Bípeda (De pie) x
c. Posturas mantenidas x
d. Alternar posiciones x
e. Motricidad Gruesa x
f. Motricidad Fina x
g. Destreza Manual x
h. Levantamiento y Manejo de Cargas x
i. Velocidad de Reacción x
7.2 CARGA MENTAL NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
(100%- (80% -60%) (60%-0%)
80%)
a. Producir información oral/escrita x
b. Análisis de información x
c. Emitir respuestas rápidas x
d. Atención x
e. Concentración x
f. Repetitividad x
g. Monotonía x
h. Tareas de precisión visomotora x
i. Habilidad para solucionar problemas x
j. Interpretación de signos y símbolos x
k. Percepción causa - efecto x
l. Valoración de la realidad x
Nombre del Cargo:
SERVICIOS GENERALES
Área a la que Pertenece: ADMINISTRATIVA
Cargo del Jefe Inmediato: ASISTENTE DE GERENCIA
Cargos bajo su responsabilidad: N.A.

Realizar labores de aseo, limpieza y cafetería, para brindar comodidad a los funcionarios en los sitios de
trabajo y a los clientes que visitan nuestra empresa durante su permanencia en la misma
3. GENERAL
Mínima: Secundaria
Máxima: NA
Preferible: NA
Mínima: N/A
Máxima: N/A
Preferible: N/A

Experiencia progresiva en realización de las tareas acordes al cargo. 1 año

Asear las oficinas y áreas asignadas, antes del ingreso de los funcionarios y Diaria Ejecución
vigilar que se mantengan aseadas.
Mantener los baños y lavamanos en perfectas condiciones de aseo y Diaria Ejecución
limpieza y con la dotación necesaria
Clasificar la basura empacando desechos orgánicos, papeles y materiales Diaria Ejecución
sólidos en bolsas separadas.
Responder por los elementos a su cargo e informar sobre cualquier anomalía Diaria Ejecución
o deterioro que ellos presenten así como solicitar su reposición o reparación
si es el caso.
Prestar el servicio de cafetería a los funcionarios en sus oficinas, atender las Diaria Ejecución
reuniones que se lleven a cabo dentro de las mismas y a los visitantes
esporádicos.
Responder por los elementos a su cargo e informar sobre cualquier anomalía Diaria Ejecución
o deterioro que ellos presenten así como solicitar su reposición o reparación
si es el caso.
Velar por el uso y el cuidado de los equipos, elementos e insumos puestos a Diaria Ejecución
su disposición.
Organizar y administrar el depósito de insumos de aseo y cafetería. Diaria Ejecución
Mantener un inventario actualizado de todos los equipos y bienes a su cargo Diaria Control (c)
e informar los cambios que se presenten.
Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada. Diaria Ejecución
Eventualmente realizar diligencias bancarias de la empresa. Ejecución
Convenciones Tipo de Ejecución Análisis (a) Dirección (d) Control (c)
Función (e)
Semanal (s) Ocasional Diaria (d) Mensual (m) Trimestral
Periodicidad (o) (t)

(100%- (80% -60%) (60%-0%)
80%)
1 Adaptación x
2 Análisis x
3 Aprendizaje x
4 Asertividad x
5 Autocontrol x
6 Autonomía x
7 Creatividad x
8 Delegación x
9 Dinamismo x
10 Flexibilidad x
11 Independencia x
12 Iniciativa x
13 Integridad x
14 Juicio x
15 Liderazgo x
(100%- (80% -60%) (60%-0%)
80%)
2 Atención al público x
6 Disciplina x
responsabilidad que asumirá la persona )
ALTO MEDIO BAJO
(100%- (80% -60%) (60%-0%)
80%)
Bienes y valores de la Organización (Computador) x
interesadas)
atentamente cualquier factor de riesgo presente en el sitio de
trabajo y comunicarlo inmediatamente al área encargada de
SST
Reporte de incidentes o accidentes ocurridos en la empresa x
al área encargada de SST
Asistir a las actividades y campañas en temas de Seguridad x
y salud en el trabajo y medio ambiente.
Gestión SST
Mantener en el lugar de trabajo las Hojas de Seguridad de x
los productos químicos utilizados
2.2. Necesidades y problemas relevantes.
NECESIDADES PROBLEMAS
1. Es necesaria para la selección, el Falta de capacitación
adiestramiento, la carga de trabajo, 1. Falta de capacitación: no ha recibido la
los incentivos y la administración capacitación que requiere su trabajo, se
salarial. reducen notablemente las posibilidades
2. Adquirir información básica para de que sus tareas sean desarrolladas de
toda la planeación de recursos manera eficiente.
humanos. 2. Mal clima laboral.
3. Identificar las tareas o atribuciones 3. Problemas de comunicación.
que conforman un cargo y que lo 4. Jornadas laborales largas.
diferencian de los demás cargos que 5. Falta de motivación.
existen en una empresa.
4. Identificar los métodos a aplicar para
la ejecución de las atribuciones o
tareas (cómo lo hace) y los objetivos
del cargo (por qué lo hace).
5. Contar con un inventario de los
aspectos significativos del cargo y de
los deberes y las responsabilidades
que comprende.
6. Poder determinar los aspectos
intrínsecos de los cargos.
7. Identificar las actividades y los
requisitos del puesto.
2.3. Elaborar una propuesta de plan de acción que dé solución a las dificultades
más relevantes de los tres cargos analizados en el punto anterior.
PLAN DE ACCIÓN
N. Problema Actividad propuesta
1. Falta de capacitación.  Diseñar e implementar un programa de
capacitaciones de acuerdo a las
necesidades de cada cargo de la
organización.
2. Mal clima laboral  Poner en marcha políticas de incentivos
y de promoción laboral adecuadas,
 Cuidar la salud de los empleados y
buscar su bienestar.
 Fomentar e impulsar las relaciones
personales dentro de la empresa con
acciones de marketing interno,
utilizando métodos y canales de
comunicación fluidos y eficaces entre la
dirección y los empleados y entre
departamentos.
 Organizar excursiones, viajes de
incentivos y otras actividades lúdicas
para fomentar el compañerismo y la
confianza.
3. Problemas de comunicación.  Definir bien los objetivos y asignar
roles, con una Matriz de asignación de
responsabilidades.
 Realizar reuniones periódicas.
 Diseñar el plan de comunicación entre
todas las partes implicadas, con
glosario, matriz, consideración de las
partes interesadas, formas de
comunicación, reportes e informes.
4 Jornadas laborales largas.  Fomentar en los trabajadores la

administración adecuada del tiempo,
implementando actividades que los
ayuden a eliminar el cansancio, despejar
la mente y, al mismo tiempo,
mantenerlos interesados en desempeñar
correctamente su puesto.
5. Falta de motivación.  Motivar al personal con planes
personalizados de formación: cuando se
planifican carreras profesionales dentro
de las organizaciones nos creemos con
más posibilidades de mejorar y ascender
en nuestro puesto de trabajo. Nuestros
esfuerzos y motivaciones serán mayores
si mejoramos nuestra posición en la
empresa.
 Potenciar los logros: La empresa puede
avivar la motivación intrínseca
recordando los logros positivos de los
empleados a través, por ejemplo, de una
publicación en el boletín de la empresa
o la Intranet, etc.
Conclusiones
El diagnóstico y diseño de puestos de trabajo es relevante para las empresas, ya que
de esta manera se logra identificar las necesidades para cada puesto de trabajo, lo cual
permite la contratación del personal idóneo y capacitado de cuerdo a los perfiles de cargo.
También se debe tener en cuenta que es necesario identificar las insatisfacciones de los
trabajadores y generar planes de acción que contribuya a tener trabajadores felices y
productivos.
Bibliografía
Vargas Jorge. (2001). La descripción y el análisis de cargos. Recuperado de:

https://www.gestiopolis.com/descripcion-analisis-de-cargos/
Coaching Relaciones laborales. (2015). Problemas comunes en Recursos Humanos.

Recuperado de: http://blogderecursoshumanos.es/problemas-comunes-en-recursos-
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Edén. (2018). Cómo actuar para mejorar un clima laboral enrarecido. Recuperado
de:
https://www.aguaeden.es/blog/como-actuar-para-mejorar-un-clima-laboral-enrarecido
EALDE Business School. (2016). Marketing y comunicación. Recuperado de:

https://www.ealde.es/problemas-comunicacion-interna-empresas/
Velásquez, M. (2016). 5 factores que afectan la productividad en el trabajo.

Recuperado de:
https://www.entrepreneur.com/article/280867
Artigas, M. (2016). Relaciones Laborales. Recuperado de:

https://www.iebschool.com/blog/desmotivacion-laboral-relaciones-laborales/

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identificación de los perfiles de acuerdo a cada cargo, los problemas de insatisfacción

generar para contrarrestar dichas insatisfacciones.

1. Importancia de realizar el análisis y la descripción de cargos en una organización

Este procedimiento es de vital importancia para la organización en sí, porque, al

desempeñar el trabajador, sino que adicionalmente, ello permitirá obtener un panorama

así lograr un mayor desempeño.

Antes de efectuar un análisis de puestos, se requiere revisar los objetivos de la

En conclusión el análisis de puestos permitirá a la organización:

 Realizar un reclutamiento y selección de personal idóneo

 Desarrollar un adecuado programa de capacitación

 Medir las capacidades del personal, a través de las evaluaciones de desempeño

problemas más relevantes de estos.

2.1. Diagnóstico y descripción de cargos:

2. OBJETIVO DEL CARGO (Indique aquí el propósito principal del Cargo)

Tipo de Experiencia Años de Experiencia

5.1 GENERALIDADES Alto Medio Bajo

Tipo de Experiencia Años de Experiencia

5.1 GENERALIDADES Alto Medio Bajo

Cargo del Jefe Inmediato: ASISTENTE DE GERENCIA

Cargos bajo su responsabilidad: N.A.

2. OBJETIVO DEL CARGO (Indique aquí el propósito principal del Cargo)

Tipo de Experiencia Años de Experiencia

4. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES

5.1 GENERALIDADES Alto Medio Bajo

2.2. Necesidades y problemas relevantes.

más relevantes de los tres cargos analizados en el punto anterior.

4 Jornadas laborales largas.  Fomentar en los trabajadores la

trabajadores y generar planes de acción que contribuya a tener trabajadores felices y

Vargas Jorge. (2001). La descripción y el análisis de cargos. Recuperado de:

Coaching Relaciones laborales. (2015). Problemas comunes en Recursos Humanos.

EALDE Business School. (2016). Marketing y comunicación. Recuperado de:

Velásquez, M. (2016). 5 factores que afectan la productividad en el trabajo.

Artigas, M. (2016). Relaciones Laborales. Recuperado de:

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