UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

CARRERA CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN SOCIAL

“USOS PARA LAS GRATIFICACIONES DE LA INFLUENCIA, PODER Y CONTROL

PSICOSOCIAL EN LOS PARTICIPANTES DE REDES SOCIALES VIRTUALES”

ESTUDIO DE CASO: LAMALAPABRA LA REVISTA 2012

Tesis de grado presentada para la obtención del título de licenciatura en Ciencias de la Comunicación Social

POSTULANTE:

HANSSEL GENARO ARNOLDO GONZALES LOPERA

TUTOR:

LIC. ALEX CHAMÁN PORTUGAL

2015
Dedicatoria
Dedicado particularmente a mi querida madre Catherina que
es una gran guía en todos los aspectos de mi vida, también
debo agregar a mi abuela Alcira que es un apoyo incondicional
y a mi hermano Alejandro un gran compañero, de este modo
una cantidad enorme de personas que no alcanzaría para
nombrar, pero al menos lo haré de los más importantes, a mi
tía María quien me brindo conocimiento para apoyar el tra-
bajo, a mi tutor Alex Chaman que estuvo presente en todas las
adversidades, finalmente a todos los Docentes que hicieron
parte de mi formación que me motivaron a preparar un tra-
bajo de investigación y son parte de ella, finalmente a toda mi
familia y amigos que siempre fueron muy paciente por el
tiempo que significó la elaboración de presente trabajo. Esto
que representa un paso importante en mi vida profesional.

Hanssel Gonzales Lopera

La Paz 17 de Junio del 2015
La ciencia es reinvención, innovación sobre
todo debe serlo para los estudios sociales y el
campo de la comunicación social, estas pautas
son importantes para su desarrollo y hace ne-
cesario dejar los paradigmas del pasado al asu-
mir nuevas de pautas de investigación para ha-
cer posible una renovada generación de conoci-
mientos con mejores resultados para la com-
prensión de la realidad social, de una ciencia
que se va perfeccionando en el transcurso del
tiempo.
 ÍNDICE
INTRODUCCIÓN .................................................................................................................. 1
CAPÍTULO I ......................................................................................................................... 5
1.1. Justificación ............................................................................................................. 5
1.2. Delimitación del objeto de estudio. ........................................................................ 8
1.2.1. Delimitación temática. ...................................................................................... 8
1.3. Planteamiento del problema................................................................................... 8
1.3.1. Formulación del problema................................................................................ 8
1.4. Objetivos.................................................................................................................. 8
1.4.1. Objetivo general. .............................................................................................. 8
1.4.2. Objetivos específicos. ....................................................................................... 8
1.5. Formulación de la hipótesis.................................................................................... 9
1.5.1. Fundamentación de la hipótesis. ...................................................................... 9
1.6. Identificación de variables..................................................................................... 10
1.6.1. Definición conceptual de variables. ................................................................ 10
1.6.2. Variable independiente: Usos......................................................................... 10
1.6.3. Variable dependiente: Gratificaciones, de la influencia, poder y control
psicosocial ................................................................................................................. 11
1.7 Redes sociales virtuales – reales. ........................................................................... 11
CAPÍTULO II ...................................................................................................................... 12
2.1. Procesos de interacción comunicacionales en redes sociales. ............................ 12
2.1.1. Tecnología y sociedad. .................................................................................... 12
2.1.2. Comunicación y tecnología. ............................................................................ 13
2.1.3. Elementos de la tecnología en redes sociales virtuales. ................................ 16
2.1.3.1. Digital. ...................................................................................................... 17
2.1.3.2. Multimedia. .............................................................................................. 17
2.1.3.3. Hipervínculos............................................................................................ 18

I
2.2. Realidad virtual en páginas web de red social. ..................................................... 18
2.2.1. Sitios virtuales. ................................................................................................ 19
2.2.2. Espacio virtual. ................................................................................................ 21
2.2.3. Características generales de la plataforma de redes sociales. ....................... 22
2.2.3.1. El Muro. .................................................................................................... 23
2.2.3.2. Muestras de expresiones. ........................................................................ 23
2.2.3.3. Aceptación o aprobación (like). ............................................................... 24
2.2.3.4. Divulgación (compartir). .......................................................................... 24
2.2.3.5. Actividad virtual. ...................................................................................... 24
2.2.3.6. Tipo de control virtual interno. ................................................................ 25
2.3. Redes sociales. ....................................................................................................... 25
2.3.1. Redes sociales virtuales. ................................................................................. 26
2.4. Modelos de comunicación social. ......................................................................... 27
2.4.1. Comunicación colectiva. ................................................................................. 29
2.4.2. Comunicación humana. .................................................................................. 29
2.4.2.1. Comunicación analógica humana ............................................................ 29
2.4.2.2. Comunicación digital humana.................................................................. 30
2.4.3. Comunicación humana en redes sociales virtuales ........................................ 30
2.5. Usos para las Gratificaciones de la página web de red social virtual. ................... 31
2.5.1. Generalidades. ................................................................................................ 31
2.5.2. Usos de redes sociales virtuales. .................................................................... 32
2.5.2.1. La comunicación y las redes sociales virtuales. ....................................... 33
2.5.2.2. Buen uso................................................................................................... 33
2.5.2.3. Mal uso. .................................................................................................... 34
2.5.2.4. Uso correcto. ............................................................................................ 34
2.5.2.5. Uso incorrecto. ......................................................................................... 35
2.5.3. Usos para las Gratificaciones: enfoque psicológico. ...................................... 35
2.5.3.1. Necesidades. ............................................................................................ 35

II
 2.5.3.2. Pirámide de Maslow (Necesidades). ........................................................ 36
2.5.3.3. Motivaciones. ........................................................................................... 39
2.5.3.4. Métodos para satisfacer necesidades. .................................................... 39
2.5.3.5. Satisfacción de necesidades..................................................................... 40
2.5.3.6. Imaginación y método. ............................................................................ 42
2.5.4. Usos para las Gratificaciones: enfoque funcionalista ..................................... 43
2.5.4.1. Diversión y recreación.............................................................................. 44
2.5.4.2. Transmisión de la herencia cultural. ........................................................ 45
2.5.4.3. Determinación de la identidad personal. ................................................ 50
2.5.4.3.1. Seres simbólicos. ............................................................................... 51
2.5.4.3.2 Anonimidad en redes sociales. ........................................................... 52
2.5.4.4. Vigilancia del entorno. ............................................................................. 52
2.6. Usos para las Gratificaciones de la influencia poder y control psicosocial. .......... 53
2.6.1. Necesidad social. ............................................................................................ 54
2.6.2. Motivo: interactuar, participar, compartir. .................................................... 55
2.6.3. Método plan cognitivo: creatividad................................................................ 55
2.6.4. Actividad: realizar acuerdos con usuarios. ..................................................... 56
2.6.5. Satisfacción: personal, compañía, asumir un rol social. ................................. 56
2.6.6. Gratificación: Liderazgo y popularidad. .......................................................... 56
2.7. Influencia, poder y control psicosociales. ............................................................. 57
2.7.1. Psicología social y comunicación. ................................................................... 57
2.7.2. Estudios psicosociales. .................................................................................... 58
2.7.3. Aspectos generales influencia, poder y control psicosocial. .......................... 59
2.7.3.1. Modelos para ejercer poder. ................................................................... 60
2.7.3.1.1. Poder experto ....................................................................................... 60
2.7.3.1.2. Poder referente ..................................................................................... 60
2.7.3.1.3. Poder legítimo. ...................................................................................... 61
2.7.3.1.4. Poder de recompensa ........................................................................... 61

III
 2.7.3.1.5. Poder coercitivo ................................................................................ 61
2.7.3.1.6. Poder de información ........................................................................ 61
2.7.3.2. Influencia informativa. ............................................................................. 62
2.7.3.3. Tipos de poder en la sociedad ................................................................. 63
2.7.3.3.1. Poder político .................................................................................... 63
2.7.3.3.2. Poder económico .............................................................................. 63
2.7.3.3.3. Poder religioso................................................................................... 64
2.7.3.3.4. Poder social ....................................................................................... 64
2.7.3.3.5. Poder moral ....................................................................................... 64
2.7.3.3.6. Poder cultural .................................................................................... 64
2.7.3.3.7. Poder personal .................................................................................. 64
2.7.4. Influencia psicosocial. ..................................................................................... 65
2.7.4.1. Principio de reciprocidad. ........................................................................ 66
2.7.4.2. Principio de escasez. ................................................................................ 66
2.7.4.3. Principio de validez social. ....................................................................... 66
2.7.4.4. Principio de autoridad. ............................................................................. 66
2.7.4.5. Principio de coherencia. ........................................................................... 67
2.7.4.6. Persuasión y actitudes. ............................................................................ 67
2.7.5. Grupos y estructuración de la influencia, poder y control. ............................ 68
2.7.5.1. Tipos de grupos. ....................................................................................... 69
2.7.5.2. Grupos de pertenencia y de referencia. .................................................. 69
2.7.5.3. Estatus en grupos. .................................................................................... 70
2.7.5.4. Cohesión de grupos.................................................................................. 71
2.7.5.5. Ejecución de trabajos. .............................................................................. 71
2.7.5.6. Cohesión y gratificación de redes sociales virtuales. ............................... 72
2.7.6. Liderazgo en la estructuración de la influencia, poder y control. .................. 72
2.7.6.1. Liderazgo. ................................................................................................. 72
2.7.6.2. Modelos de liderazgo. .............................................................................. 73

IV
 2.7.6.3. Rol del líder. ............................................................................................. 73
2.7.6.4. Funciones del líder. .................................................................................. 74
2.7.6.5. Surgimiento y designación de líderes. .................................................... 75
2.7.6.6. Tipos de líder. .......................................................................................... 76
2.7.6.7. Mumis...................................................................................................... 77
2.8. Influencia, poder y control en redes sociales. ...................................................... 79
2.8.1. Generalidades. ................................................................................................ 79
2.8.3. Acuerdos de relaciones sociales para establecer poder. ............................... 80
2.8.4. Pluriarquía en redes sociales virtuales. ......................................................... 81
2.9. Control en redes sociales. ..................................................................................... 82
2.9.1. Control social interno de redes sociales virtuales. ........................................ 84
2.10. Influencia en redes sociales................................................................................. 84
2.10.1. Influencia psicosocial en redes sociales ....................................................... 85
2.11. Influencia poder y control psicosocial en redes sociales virtuales. .................... 86
CAPÍTULO III ..................................................................................................................... 87
3.1. Método. ................................................................................................................. 87
3.1.1. Sistémico. ........................................................................................................ 87
3.2. Tipo de estudio: ..................................................................................................... 89
3.2.1. Explicativo. ...................................................................................................... 89
3.3. Técnicas y procedimientos. ................................................................................... 90
3.3.1. La organización egoísta, clausura operacional y redes conversacionales. ..... 90
3.3.2. Análisis de contenido (Recolección y procesamiento de datos). ................... 94
3.4. Enfoque metodológico. ......................................................................................... 97
3.4.1. Cualitativo. ...................................................................................................... 97
CAPÍTULO IV ..................................................................................................................... 98
4.1. Publicación No 1 .................................................................................................... 98
4.2. Publicación No 2 ..................................................................................................100
4.3. Publicación No 3 ..................................................................................................104

V
 4.4. Publicación No 4 ..................................................................................................110
4.5. Publicación No 5 ..................................................................................................115
4.6. Publicación No 6 ..................................................................................................120
4.7. Publicación No 7 ..................................................................................................127
CAPÍTULO V ....................................................................................................................135
5.1. Determinar las propiedades de la comunicación psicosocial en la página “La mala
palabra la revista”.......................................................................................................135
5.2. Establecer las características del uso de redes sociales virtuales para las
Gratificaciones ............................................................................................................136
5.2.1. Uso para la difusión ......................................................................................137
5.2.2. Usos para el consumo. ..................................................................................137
5.2.3. Gratificación del uso .....................................................................................138
5.2.4. Gratificación del consumo ............................................................................138
5.3. Precisar la influencia, poder y control psicosociales en la red social virtual de
Lamalapabra. ..............................................................................................................139
5.3.1. Sobre la influencia psicosocial en las páginas de red social. ........................ 139
5.3.2. Sobre el control psicosocial en las páginas de red social. ............................ 140
5.3.3. Sobre el poder psicosocial en las páginas de red social. .............................. 140
5.4. Propuesta: Usos para las gratificaciones. ............................................................ 141
5.4.1. Elección racional. .......................................................................................... 141
5.4.2. Elección emocional .......................................................................................142
5.4.3. Usos para las Gratificaciones racionales ......................................................143
5.4.3.1. Definición ............................................................................................... 145
5.4.4. Consumo para las gratificaciones emocionales. ...........................................146
5.4.4.1. Definición ............................................................................................... 147
5.5. Resultado .............................................................................................................148
5.5.1. Necesidades inventadas. ..............................................................................149
5.5.2. Necesidades creadas ....................................................................................149

VI
 5.6. Resultado final .....................................................................................................150
CONCLUSIONES ..............................................................................................................151
RECOMENDACIONES ......................................................................................................154
BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................156

ÍNDICE DE CUADROS

Cuadro 1 Usos para las gratificaciones en comunidades web (Kim, 2000) ................... 38
Cuadro 2. Sistema de los Usos para las Gratificaciones (Lull, 1997). ............................. 41
Cuadro 3. Usos estructurales - Usos relacionados (Lull, 1997). ...................................... 41
Cuadro 4. Sistema de los Usos para las Gratificaciones (Lull, 1997). ............................. 53
Cuadro 5. Usos para las gratificaciones de la influencia poder y control (elaboración
propia)..................................................................................................................................... 54
Cuadro 6. Usos y Consumo para las gratificaciones (elaboración propia). ................. 148

ÍNDICE DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1 Redes sociales (Ugarte, David, 2007) ........................................................... 26

Ilustración 2 Pirámide de Maslow (Kim, 2000) ................................................................. 36

VII
 INTRODUCCIÓN

El trabajo se desarrolla desde un enfoque cualitativo en el cual se hace énfasis en la pers-

pectiva psicológica sobre el tema de usos para las gratificaciones en redes sociales virtua-
les, desde el uso de las NTIC´s (Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación)
que en la actualidad es un tema muy trabajado y de mucha importancia para investigadores
y personas interesadas en las redes sociales virtuales.

En la justificación se destaca lo relevante de la investigación que corresponde a un análisis

sobre los distintos usos de la tecnología y la aplicación sobre los diferentes ámbitos en la
vida de las personas y nociones de los nuevos conceptos que surgen a partir de la tecno-
logía su uso y aplicación sobre el entorno social como son: redes sociales virtuales, chat,
online, Internet, comunidades web, etc.

La teoría de los usos para las gratificaciones desde los aspectos psicosociales de la in-
fluencia, poder y control en redes sociales, se apoya en el hecho que estas redes sociales
virtuales son públicas y permanecen en el internet, lo que permite analizar la interacción
virtual lo que permite comprenderla desde una nueva perspectiva, incluyendo distinguir
las gratificaciones psicosociales de la influencia, poder y control.

Este trabajo presenta un análisis general de la teoría “Usos para las gratificaciones” para
aplicarla sobre las emergentes redes sociales virtuales, por tanto, el problema consiste en
encontrar un modelo de estudios psicosociales y aplicarlos dentro de la interacción virtual,
actualmente muy pertinente tanto por la innovación y fuerza con que se introduce la tec-
nología en las distintas actividades de las personas.

El modelo de explicación para hacer posible esto es re-pensar los nuevos usos que propone
las redes sociales virtuales y las diferentes gratificaciones que proporcionan, entonces, se
plantea trabajar desde lo psicosocial, el aspecto de las emociones que como propuesta para
una nueva teoría de los Usos para las gratificaciones psicosociales.

1
Consecuentemente se estudia a detalle cada término de la propuesta Usos para las Grati-
ficaciones de la influencia poder y control en la investigación. Tratando sobre todo de
unificar el concepto de uso con las gratificaciones psicosociales para lo que incluye la
palabra “para” de modo que enlaza el uso y la gratificación.

En el marco teórico se presenta un balance general acerca de los aspectos referidos a la

presente investigación desde la tecnología de las redes sociales virtuales, su desarrollo y
arribando hasta la actualidad haciendo un análisis de la tecnología y las diferentes formas
de uso que le corresponden e igualmente un análisis de las diferentes gratificaciones que
pertenecen a una perspectiva psicosocial en el desarrollo del presente trabajo, para aterri-
zar sobre la Teoría de los “Usos para las Gratificaciones”.

Se hace también una completa exposición de la perspectiva funcionalista que hace a la

teoría de los “Usos para las Gratificaciones” y se trabaja los factores relevantes para la
perspectiva psicosocial, en particular para apreciar mejor la idea de gratificación de la
influencia poder y control, de modo que pueda ser aplicado al proyecto de investigación.

A partir de la aproximación a las gratificaciones psicosociales se estudia conceptos de

liderazgo, poder, influencia y control psicosocial que permite un acercamiento a ideas de
necesidades, motivaciones, razones, creatividad cuestión que finalmente hace necesario
considerar estos aspectos de para categorizarlos como emocionales y racionales.

En la parte de la metodología de la investigación se plantea explicar el proceso que co-

rresponde a una causa y su respectivo efecto, analizar el objeto de investigación (las redes
sociales virtuales) de modo que se pueda comprender la realidad para obtener una expli-
cación causal de la actividad virtual a partir del uso que le dan los individuos y el efecto
sobre otros, de modo que se pueda explicar el sistema que se constituye a partir de la
emergencia y evolución de las redes sociales virtuales.

El método de investigación sistémico consiste en pensar el objeto de estudio tal como un

sistema en el que se puede reconocer elementos como mecanismos y procesos que sirven
para comprender el funcionamiento del uso de las redes sociales virtuales. Los diferentes

2
mecanismos dentro de las redes sociales virtuales son desarrollados por la tecnología a la
que pertenecen las redes sociales virtuales y al ser empleada la teoría de “Usos para las
Gratificaciones” conforman un complejo sistema de retroalimentación que hace perma-
nente el uso de las redes sociales virtuales. Luego se trabaja desde una perspectiva psico-
social con el objetivo de comprender mejor el concepto de gratificación de influencia,
poder y control psicosocial.

El Análisis de contenido se realiza considerando unas cuantas publicaciones de la página

web de red social de Facebook, la que proporciona el suficiente material en el desenvol-
vimiento de una persona con otra, de un grupo con una persona, y entre grupos. Estos
diferentes modelos de interacción presentan la cualidad de establecer aspectos de carácter
emocional que son en mayor medida opiniones o juicios de valor en relación a la realidad
que viven diariamente en Bolivia o perspectivas sobre ámbitos internacionales y variados
acerca de temas de interés general.

Finalmente, en los resultados, se descompone todo aspecto de la teoría de los usos para
las gratificaciones con el fin de hacerlo acorde a la propuesta psicosocial, todo ello gracias
a las características que proporcionan las redes sociales virtuales y las NTIC´s de modo
que en el análisis se establecen nuevas pautas de investigación distinguiendo las gratifica-
ciones emocionales y las racionales. Lo que significa repensar el modelo tradicional de
los “Usos y gratificaciones” como teoría funcionalista para establecer otra forma de in-
vestigación desde lo psicosocial, junto con las emociones que son un factor de relevancia
para comprender la comunicación humana y la propuesta para enlazarla con los estudios
sociales.

La importancia de la perspectiva psicológica permite complementar y relacionar el campo

de estudio de la comunicación con la ciencia de la psicología. Particularmente las formas
para la articulación del mecanismo de función de las redes sociales virtuales sobre los
individuos.

3
Considerando aspectos importantes de la sociedad, tales como elecciones racionales, ca-
racterística de ciertas disciplinas científicas, etc., se tiene la propuesta de las elecciones
emocionales que no se ha asumido antes para la teoría de usos para las gratificaciones y
que tiene marcada relevancia en el asunto de la comunicación humana.

El modelo sistémico permite relacionar diferentes ciencias considerando la autonomía de

las personas en la sociedad. Todo esto para hacer una aproximación a una comprensión
más científica de los “Usos para las gratificaciones”. Sobre todo el trabajo consiste en un
análisis de la teoría en la que se pretende encontrar una explicación válida para las inves-
tigaciones sobre la comunicación, especialmente desde la complejidad de la comunicación
humana y la implementación de los artefactos tecnológicos.

4
 CAPÍTULO I
JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN.

1.1. Justificación

La propuesta de “Usos y Gratificaciones” se concibe como la teoría encargada de estudiar

las audiencias en medios de comunicación masiva para lo que es implantado el término
“audiencia activa” (McQuail, 1994: 281-324; 2000: 76-90).

El aspecto innovador que se encuentra en las redes sociales virtuales es el nuevo trata-
miento que requiere para el término y una redefinición de lo que son las audiencias, ya
que en redes sociales virtuales no es posible encontrar audiencias como se han establecido
en medios de comunicación masivos, por lo tanto para cualquier trabajo sobre redes so-
ciales virtuales el concepto de audiencia activa no puede ser aplicado.

Considerando la serie de usos que permiten las herramientas tecnológicas es necesario

considerar que para eso se ha establecido la palabra usuario, lo que hace un especial énfa-
sis en el uso de la tecnología.

Entonces los Usos para las Gratificaciones psicosociales propone un proyecto que se
orienta un análisis de la teoría por la que se establece algunas nuevas pautas para futuras
investigacionesy una intervención desde un enfoque psicosocial.

Los Usos para las Gratificaciones de redes sociales virtuales contienen gran material para
la investigación, gracias a la diversidad de acciones que permite la Internet para sus usua-
rios por su carácter multimedia, acceso a la información y diversas opciones de acceso al
público, y publicación instantánea de cualquier producto mediático, todo esto modifica
varios aspectos de la vida social, desde la perspectiva del individuo hasta la sociedad en
su conjunto y muchos otros alcances.

5
En el estudio se considera también la implementación de un nuevo tipo para la interacti-
vidad de una inmensa cantidad de personas sin discriminar: clases sociales, grados acadé-
micos, procedencia, pensamiento, ideología, etc.

Representa un interés general conocer las razones por los que millones de personas se
sumergen en el uso de redes sociales virtuales. Una estrategia para entender este fenómeno
es estudiar los Usos para las Gratificaciones psicosociales en los participantes.

Desde las redes sociales virtuales se puede expresar nuevas formas de acceso y estudio de
la comunicación en las actividades sociales desde varios ámbitos: cultural, económico,
político, social y diversos fines: aprender, conocer, informar, compartir e interactuar.

Se considera el impacto que genera la actual intervención de la internet en la vida de las

personas y los avances proporcionados por las tecnologías e informática en el desarrollo
de los procesos comunicativos en los nuevos usos que se producen gracias a las redes
sociales virtuales “La galaxia Internet” (Castells, 2001).

El trabajo consiste en el tratamiento de “Usos para las Gratificaciones” de la página web

de red social virtual porque en ella se encuentra la interacción e integración de millones
de personas, estableciendo relaciones psicosociales de un modo novedoso. El uso de las
redes sociales virtuales pautas para comprender una nueva modalidad en la prácticas de
influencia, poder y control entre participantes, que es desarrollado en un nivel psicológico-
social.

Los estudios en comunicación, desde la perspectiva de los Usos para las Gratificaciones
de la Influencia poder y control psicosocial en los usuarios de redes sociales virtuales es
acorde para los tiempos actuales desde la emergencia de aparatos tecnológicos orientados

6
a la comunicación, que en el uso de las NTIC´s1 se distinguen aspectos psicológicos tales
como: “motivaciones y necesidades” (Lull, 1997).

Los Usos para las Gratificaciones psicosociales de páginas web contienen material de in-
vestigación, gracias a las repercusiones que se presentan desde las acciones de los usuarios
en Internet que proporciona diferentes modalidades de uso, opciones de manejo y acceso
a la información, permite a los usuarios establecer actividades sociales virtuales. Comen-
zando un efecto desde las redes sociales, hasta muchos otros alcances.

El estudio del acceso a redes sociales virtuales e interactividad producida por una inmensa
cantidad de personas sin discriminar: clases sociales, grados académicos, procedencia,
pensamiento, ideología, etc. Las razones por los que miles de personas se sumergen en el
uso de redes sociales virtuales es una interrogante importante y necesaria de comprender.

El Uso de la tecnología permite establecer redes sociales virtuales que se encuentran orien-
tadas hacia ciertas relaciones psicosociales, estas relaciones producto de la interacción se
efectúa gracias al espacio común proporcionado por la Internet.

Las redes sociales virtuales intervienen en todo ámbito social: aprender, conocer, infor-
mar, compartir, es otra forma de interacción donde los participantes pueden expresar preo-
cupaciones, necesidades y motivaciones, alegrías, miedos, penas, angustias y una variedad
de emociones.

Se distinguen varios acontecimientos en redes sociales virtuales que afectan sobre la reali-
dad. Estos medios masivos de comunicación virtuales son herramientas que sirven como
soporte para un mejor desenvolvimiento de las actividades sociales y culturales, conteni-
dos en una gran gama de procesos psicológicos.

1
(NTIC) Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación son un concepto muy asociado
al de informática. Si se entiende esta última como el conjunto de recursos, procedimientos y téc-
nicas usadas en el procesamiento, almacenamiento y transmisión de información, junto y avances
tecnológicos producidos en los campos de las telecomunicaciones, de la electrónica y de las cien-
cias de la computación, áreas que convergen para viabilizar la digitalización y transmisión rápida
y eficaz del amplio volumen de información (Paz, 2010).
7
1.2. Delimitación del objeto de estudio.

1.2.1. Delimitación temática.

Las NTIC´s (Nuevas Tecnologías en Información y Comunicación) como herramientas

de interacción e intervención de la influencia, poder y control psicosocial desde la pers-
pectiva de los usos para las gratificaciones en redes sociales virtuales.

1.3. Planteamiento del problema.

El trabajo se enfoca en descubrir las razones y motivos que provocan el auge de las redes
sociales virtuales usando la propuesta de “Usos para las Gratificaciones” en su categoría
psicológica. El enfoque psicológico-social estudia los aspectos de la influencia y control
para establecer poder, para ello se estudia la comunicación e interacción con el objetivo
de descifrar los procesos que intervienen.

1.3.1. Formulación del problema.

¿Por qué el uso de las redes sociales virtuales de Facebook proporcionó Gratificaciones
de la influencia, poder y control psicosocial al administrador de “Lamalapalabra la re-
vista” en noviembre del 2012?

1.4. Objetivos

1.4.1. Objetivo general.

Explicar el sistema de los Usos para las Gratificaciones de la Influencia, poder y control
psicosocial en participantes de redes sociales virtuales de la página web de Facebook “La-
malapalabra la revista” en noviembre 2012.

1.4.2. Objetivos específicos.

 Determinar las propiedades de la comunicación psicosocial en la página “Lama-

lapalabra la revista”.

8
  Establecer las características del uso de redes sociales virtuales para las Gratifi-
caciones.
 Precisar la influencia, poder y control psicosociales en la red social virtual de
Lamalapalabra.

1.5. Formulación de la hipótesis.

Los Usos para las Gratificaciones psicosociales, en redes sociales virtuales, se desarrollan
como un proceso que permite una efectiva y dinámica interacción con suficiente solvencia
como para distinguir diferencias entre el uso para el consumo orientado a satisfacer nece-
sidades temporales, sean estas emociones, y otro para satisfacer logros personales me-
diante el uso racional, constituyéndose precisamente el uso racional de las redes sociales
virtuales la modalidad eficiente y eficaz para establecer la influencia, poder y el control
psicosocial.

1.5.1. Fundamentación de la hipótesis.

El uso racional o intencional como modalidad-manejo de un artefacto tecnológico con el

fin conseguir satisfacción personal permite ventajas a cualquier individuo al momento de
interactuar con miles de personas, algo que no se podía hacer en medios de comunicación
masivos que permite interrelacionarse inmediatamente. Esta nueva modalidad, facilitada
por la Internet, es en cierta medida una forma de comunicación interpersonal.

Las redes sociales virtuales brindan a las personas una modalidad para la interacción me-
diada a través de artefactos tecnológicos que provocan una aproximación de las personas
a establecer relaciones de influencia, poder y control psicosocial a través de la comunica-
ción virtual.

Las características de las redes sociales virtuales son consideradas como un espacio po-
tencial para la participación y demostración de ingenio y creatividad, en la que se difunde
todo tipo de información que se convierte en la atracción para millones de personas.

9
El análisis considera cómo se desenvuelve la interacción en las redes sociales virtuales,
identificándolos como emocionales, por los temas que expone y trata; tanto de política,
actualidad, acontecimientos, interpretaciones, posiciones ideológicas, entre otros.

Los Usos para Gratificaciones psicosociales en redes sociales virtuales ofrecen un espacio
para la manifestación de la creatividad de los participantes que promueve movimientos
sociales, académicos, comerciales y políticas, estableciendo comunidades, que desde un
uso racional y planificado permite desempeñar actividades de influencia, poder y control
con mayor fluidez entre participantes.

1.6. Identificación de variables.

Variable independiente: El Uso

Variables dependientes: Gratificación de influencia, el poder y el control psicosocial.

1.6.1. Definición conceptual de variables.

El Uso: La habilidad de manejar una herramienta tecnológica para conseguir distintos y

variados fines.

Gratificación del poder psicosocial: es la fuerza proporcionada por las redes sociales vir-
tuales al usuario, que motiva el cambio de actitudes y comportamiento de otros para con-
seguir una satisfacción personal.

Gratificación de la influencia psicosocial: El logro de someter a las personas a un poder

otorgado por las redes sociales virtuales para conseguir una satisfacción personal.

Gratificación del Control psicosocial: es un recurso proporcionado por las redes sociales
virtuales para mantener un comportamiento de las personas.

1.6.2. Variable independiente: Usos.

El uso proporciona información sobre la participación de los usuarios, la utilidad que dan
al ejecutar la herramienta tecnológica de la red social virtual para expresar, compartir,

10
difundir ideas lo que permite intervenir en el pensamiento y accionar de otros, estable-
ciendo un proceso psicosocial de influencia, poder y control.

1.6.3. Variable dependiente: Gratificaciones, de la influencia, poder y control psico-

social

Las Gratificaciones del poder es la forma abstracta e interna que un individuo puede ob-
tener producto de establecer relaciones de influencia y control psicosociales sobre los de-
más, lo que le permite asumir el rol de liderazgo sobre el resto de participantes.

1.7 Redes sociales virtuales – reales.

Las redes sociales no solo hacen referencia a lo que se encuentra en internet, puesto que
la sociedad es conformada por el grupo de personas que establecen relaciones sociales,
familiares, amicales, laborales, académicas, etc., en las que una persona desempeña un rol
activo en la misma dada su condición de ser social.

Por lo tanto, se debe distinguir las redes sociales virtuales de las reales que desde ahora,
en el presente trabajo, son denominadas redes sociales personales.

11
 CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO

2.1. Procesos de interacción comunicacionales en redes sociales.

2.1.1. Tecnología y sociedad.

La tecnología se ha convertido en un espacio muy importante de cambios que sin duda

modifica varios aspectos de la vida social. Para lograr entenderla, de forma concreta, es
decir, como un área de estudio social, abordamos los aspectos más importantes de la tec-
nología desde los orígenes del hombre.

Tecnología proviene de la palabra técnica que es considerada como el modo eficiente de

hacer algo. El uso de estas herramientas es una característica exclusivamente humana, ya
que, es un efecto de la racionalidad, la aplicación de herramientas y manipulación de re-
cursos, es una cualidad intrínseca del humano.

Desde el origen del hombre se han desarrollado tecnologías para alejar los “peligros” de
la naturaleza considerada en la mayor de las veces como un ambiente hostil y desconcer-
tante. Para ello se ha creado y constituido un entorno social, en el que el hombre puede
dominar y sentirse más seguro, definitivamente es una cualidad de las funciones que cum-
ple la tecnología en la sociedad. Ahora con la aparición de las redes sociales virtuales este
hecho ha llegado más lejos, haciendo que las personas se alejen de ciertos aspectos que
hacen a la naturaleza humana afectando la interacción personal. Estos aspectos son traba-
jados de una forma muy intensiva para comprender los componentes que hacen del hu-
mano un ser racional y sobre todo un ser social.

Asimismo, se tiene la tesis del determinismo tecnológico haciendo énfasis en los efectos
o impactos sociales de la tecnología. Esta posición indica, que la tecnología sigue un ca-
rácter autónomo, su propio curso al margen de la intervención humana o social (Aibar,
2003).

12
Algunas interpretaciones de la obra de Marx, en las que la tecnología deviene en elemento
central en el desarrollo de las fuerzas productivas y, consecuentemente, el determinante
básico de los cambios sociales. (Aibar, 2003).

Efectuando un análisis más detallado de la intervención tecnológica sobre la sociedad, se

considera que el desempeño de la tecnología es un factor de mayor relevancia sobre la
sociedad. Esta propuesta considera los aspectos técnico –sociales en el que actúan muchos
más factores que la invención y desarrollo de artefactos técnico electrónicos para el
desempeño humano en el entorno social.

"Lo que los términos y (estas) presunciones, por lo general, nos impiden ver es que los
inventos técnicos se dan siempre dentro de la sociedades, y que las sociedades son algo
más que la suma de relaciones e instituciones de las cuales los inventos técnicos han sido
excluidos mediante una definición falsamente especializada" (Bretones, 2009). Esto
quiere decir que las tecnologías tienen mayores aplicaciones en un grupo social, puesto
que se desenvuelven ciertas tecnologías presentes en la cultura humana que son de carácter
relacional entre humanos y de humanos con su entorno.

"Una técnica es una habilidad particular, o una aplicación de una habilidad. Un invento
técnico, es por consiguiente, el desarrollo de dicha habilidad, o el desarrollo de uno de
sus ingenios. En contraste, una tecnología es, en primer lugar, el marco de conocimientos
necesarios para el desarrollo de dichas habilidades y aplicaciones y, en segundo lugar,
un marco de conocimientos y condiciones para la utilización y aplicación prácticas de
una serie de ingenios" (Bretones, 2009).

2.1.2. Comunicación y tecnología.

En la actualidad la tecnología ha modificado varios aspectos de la vida social, pero el

aspecto en que más ha abarcado e influenciado es la comunicación humana-social.

Existen varias propuestas para afirmar la tecnología como fuente de diversos efectos en la
sociedad y la perspectiva para analizar las relaciones culturales de los individuos a través

13
de ella, una corresponde a “Donna J. Haraway” autora del libro: “Ciencia, cyborgs y mu-
jeres la reinvención de la naturaleza” (1995) donde hace un análisis sobre la identidad de
género relacionando a los varones quienes tendrían mayor manejo y apropiación de las
máquinas como el elemento con el cual se identifican y controlan con mayor facilidad. ej.:
automóviles, maquinaria, herramientas, etc. Por otro lado propone a las mujeres como más
afines a la tecnología indicando que ellas le dan un mejor uso desde lo emocional y colec-
tivo, proponiendo a las mujeres como futuras líderes, con la idea que ellas no tienen in-
tereses egoístas (Haraway, 1995).

En la propuesta de Marshall McLuhan, para entender las tecnologías de comunicación,

parte de la premisa el “medio es el mensaje”, en el libro: “Comprender los medios de
comunicación”(1996) hace un completo y complejo análisis de cómo las tecnologías cam-
bian los procesos de transmisión indicando que las personas adoptan las herramientas de
la tecnología para extender sus sentidos y las manifestaciones del habla, visual o textos en
audios, videos o escritos que emanan de cada persona, estos a través de los mensajes am-
pliando el alcance en los públicos y suprimiendo las distancias, debido a los artefactos
tecnológicos. Esta referencia a las tecnologías como extensiones del cuerpo, formula la
idea de dos tipos de medios de comunicación: una los medios de comunicación fríos 2y,
por otro lado los medios de comunicación calientes3. La propuesta que realiza es que los
medios de comunicación fríos son aquellos que permiten mayor participación a la imagi-
nación, siendo medios que proporcionan parte del mensaje otorgado y la opción que el

2
Los medios fríos serían aquellos que exigían de sus receptores una alta interacción; en otras
palabras, al no ofrecer demasiados detalles sobre sus contenidos, obligan a los receptores a parti-
cipar de forma muy activa en el proceso de comunicación. Un ejemplo extendido es la radio, que,
al ofrecer a sus receptores únicamente sonido, obliga al oyente a usar su imaginación para com-
pletar la información que recibe (McLuhan, 1996).
3
Los medios calientes lo son porque aportan al espectador tanta información que éste no requiere
un gran esfuerzo para percibirla. El caso paradigmático sería la televisión, que permite del espec-
tador una respuesta bastante pasiva (McLuhan, 1996).

14
perceptor pueda completar el mensaje, teniendo como cualidad la baja intensidad o fide-
lidad4, este es el caso de la radio, los periódicos. Mientras los medios de comunicación
calientes se encargan de proporcionar un mensaje completo y de alta fidelidad constru-
yendo una idea general del mensaje evitando que el perceptor lo racionalice, estos son los
casos de fotos, películas de cine, televisión, crónica roja, etc.

Desarrollando más a profundidad esta teoría, alcanza una conclusión para determinar la
identidad de género en la cual las mujeres emanan mensajes como medios de comunica-
ción calientes, puesto que tiene un modo particular en su comunicación, en la que preva-
lece el atractivo visual y ciertos rasgos de la feminidad con la tendencia a tener mayor
aplicación para Cine, Publicidad e interpretaciones en TV, siendo en gran parte las muje-
res quienes tienen roles de actrices y modelos proporcionando la idea que ellas tienen
mayores posibilidades de disuadir a su interlocutor con el mensaje. A los hombres, por
otro lado, los define como medios de comunicación fríos, con la tendencia a ser escritores,
narradores o políticos en una comunicación de tipo lineal (McLuhan, 1996).

Para el trabajo de usos para las gratificaciones se considera este aspecto, puesto que los
usuarios de redes sociales, como hombres y mujeres, difieren en su modelo de comunicar
a través de sitios de redes virtuales. Las mujeres dan mayor énfasis a la popularidad y
aspectos emocionales y prefieren las fotografías y videos. Los hombres poseen tendencia
a hacer participación política, tratar temas de interés, conformar comunidades, entre otros.
Estos que finalmente son denominados usos para las gratificaciones.

Se tiene que considerar algunos aspectos importantes de las tecnologías en la comunica-

ción, ya que son las más desarrolladas y aplicadas en la sociedad pero que tienen un ca-

4
La palabra fidelidades empleada en el sentido de que el comunicador ha de lograr lo que desea.
Un decodificador de alta fidelidad es aquel que expresa en forma perfecta el significado de la
fuente. Un decodificador de códigos de alta fidelidad es aquel que interpreta el mensaje con una
precisión absoluta. Al analizar la comunicación nos interesa determinar lo que aumenta o reduce
la fidelidad del proceso (Berlo, 2002).

15
rácter superior que solo considerarlas como tecnologías para la mediación a través de ar-
tefactos electrónicos. Se debe pensar las tecnologías como modelos organizacionales, que
clasifican como tecnologías de comunicación en el entorno social. Esta posición se pre-
senta en la distinción entre comunicación de masas y medios de comunicación masivos.

Esto es, la comunicación de masas y los medios de comunicación de masas, así como
cualquier otra tecnología que a su vez sea una institución social (por ejemplo, la produc-
ción industrial y las industrias o empresas), no pueden comprenderse separados de la
sociedad como si su generación fuese espontánea (sin la sociedad) y como respuesta a
una única causa o a una causa predeterminada (sólo por razones técnicas) (Bretones,
2009).

2.1.3. Elementos de la tecnología en redes sociales virtuales.

Para precisar el desempeño que tienen las NTIC´s en el desarrollo y formación de redes
sociales virtuales es necesario analizar el modo del cómo estas tecnologías han ampliado
la gama de opciones y recursos que tienen los individuos para ejecutar actividades sociales
dentro del espacio virtual para considerar estos nuevos modelos de comunicación mediada
a través de la red social virtual que afecta en la interacción humana.

Estas tecnologías emergen por el avance de la electrónica, siendo el soporte mediático

para la interacción proporcionada por redes sociales virtuales, entre ellas se encuentran
las tabletas, los teléfonos celulares inteligentes, computadores, en sí todo dispositivo tec-
nológico orientado al manejo simple y accesible para el desenvolvimiento de un individuo
en su entorno socio virtual. Si bien, este es un factor importante, es necesario aclarar que
el principal componente de desarrollo es proporcionado por la informática que en el con-
texto actual es fundamental para comprender la emergencia y desarrollo de la tecnología
que permite innovar en la interacción, considerando que las redes sociales virtuales se
caracterizan también por conceder una sensación de comodidad en las comunicaciones
interpersonales.

16
2.1.3.1. Digital.

Si bien, este no es un elemento de la tecnología, el concepto de digital se desarrolla desde

el avance de la electrónica, su aplicación sobre los equipos de última generación; gracias
a esta modalidad de funcionamiento, lo digital representa un espacio significativo en el
éxito con el que ahora cuentan las redes sociales virtuales.

Por una parte ha desplazado a los aparatos análogos5 que eran lentos por la modalidad de
transmisión de información. La tecnología digital, en un estado avanzado, permite crear y
modificar materiales de almacenamiento de información en mayor fluidez y permite el
funcionamiento óptimo del computador para transformar los materiales y herramientas de
la vida real en elementos metafóricos virtuales.

La metáfora global más usual es la del escritorio de los ordenadores. Fue la primera y
está siendo utilizada prácticamente en todas las interfaces gráficas. La base de esta me-
táfora consiste en crear objetos electrónicos que simulan los objetos físicos de una ofi-
cina, lo que incluye papel, carpetas, bandejas, archivadores. La metáfora de la organiza-
ción global presentada en la pantalla es la del escritorio de una típica mesa de oficina
(Guillermo López García, 2005, pág. 206).

Este sentido de familiaridad con el espacio real es lo que facilita a los usuarios a adaptarse
a las nuevas tecnologías en redes sociales virtuales con mayor facilidad, proporcionando
a los usuarios mayor utilidad y desenvolvimiento en las mismas.

2.1.3.2. Multimedia.

Los multimedia son un factor que interviene para el óptimo desempeño en redes sociales
virtuales, que permite transmitir información variada y diversa por muchos canales, es
decir, (audio, video, imagen y texto) todo gracias a una sola herramienta (el computador)

5
La tecnología analógica se entiende a partir del almacenamiento y la transmisión de informacio-
nes se dan por medio de variaciones de frecuencia o amplitud de señales eléctricas en medios de
comunicación masivas (Guillermo López García, 2005).

17
con él es posible enviar un mensaje a muchos usuarios en distintos lugares y al mismo
tiempo, lo que hace de las redes sociales virtuales y la Internet como recurso atractivo para
el manejo personal ya que en el pasado esto era posible sólo para las grandes compañías
audiovisuales de medios de comunicación masivos.

El factor multimedia es un enlace muy fuerte para comprender el desempeño y atractivo

de una página de red social virtual, ya que es la que permite la internación del participante
en el entorno virtual, que a mayor fidelidad en el mensaje, mayor es el efecto que provoca
sobre el usuario.

2.1.3.3. Hipervínculos.

Los hipervínculos son componentes tecnológicos desarrollados en la internet, los cuales

tienen capacidad de entablar una conexión y se puede considerar un atajo mediante el cual
es posible encontrar cualquier elemento virtual ubicado en la Internet como ser imagen,
video o texto, para poder acceder a otro sitio virtual con la finalidad de encontrar aquello
que se busca. También funciona en redes sociales virtuales, consiste en la búsqueda de
individuos, información o datos registrados y almacenados en la red social virtual por los
usuarios. Las búsquedas pueden ser desde personas, empresas, grupos, actividades, even-
tos, juegos en línea etc.

Los hipervínculos permiten facilitar la búsqueda de la información de interés, por ejemplo:

puede que alguien inicie la búsqueda del significado de cierta palabra, lo encuentra en
internet y al momento de leerlo reconoce otra palabra cuyo significado no reconoce, si
esta nueva palabra contiene un hipervínculo al momento de hacer “click” sobre ella, con
el cursor automáticamente lo conducirá a una nueva pantalla con su significado.

2.2. Realidad virtual en páginas web de red social.

Las redes sociales virtuales son nuevos espacios para la percepción de los sentidos, desde
lo virtual hacia lo real. De este modo un espacio virtual es un sitio para realizar distintas
o múltiples tareas.

18
El concepto de realidad virtual es analizado sobre todo desde la perspectiva psicológica
puesto que depende de los niveles de inmersión en ella lo que hace sentir o procesar el
mensaje. Lo que interviene el proceso psicológico para eludir el entorno real, material y
adaptarse a otro virtual, por tanto, el medidor de inmersión en la realidad virtual se en-
cuentra en los grados de fidelidad del mismo.

Es el encuentro entre la tecnología, por un lado, con ciertas cualidades y, por el otro, con
la subjetiva sensación de envolvimiento que se elicitan en el uso. Lo primero se concep-
tualiza como fidelidad, al decir de Knapp. (1998)… La relación es directamente propor-
cional, a mayor fidelidad mayor inmersión, esta cualidad es trabajada con atención
cuando el objetivo del ambiente virtual es lograr la transferencia de conocimientos de
una realidad a otra (Ruggeroni, 2004). Este planteamiento, propone a la realidad virtual
como un espacio que influye en la vida del participante, puesto que provoca emociones y
llega a intervenir en la noción de realidad, no solo en redes sociales virtuales. Es por lo
tanto un espacio creado por el hombre y destinado a acoplarse a su forma de mediatizar
la realidad, es una herramienta generadora de estados consientes envolventes e inclusi-
vos (Ruggeroni, 2004).

Afecta en muchos aspectos la vida real como espacio de mediación, para la generación
cultural y actividades culturales.

El concepto de presencia fue creciendo junto con las Comunidades Virtuales posibles de
ser, por las inter-fases abiertas, configurando a la RV como un espacio para la cultura y
la mediación intersubjetiva (Ruggeroni, 2004).

2.2.1. Sitios virtuales.

Hoy en día también es común ver personas pendientes de lo que acontece no solo en su
entorno real, sino también en la web y particularmente en las redes sociales virtuales, lo
que ocasiona una gran actividad es el uso de artefactos tecnológicos que se presentan en
gran variedad, renovándose constantemente. En la actualidad se hallan smarthphones, e-

19
books, tablets, computadoras portátiles, estos como dispositivos móviles son muy comu-
nes e incluso existen Televisores capaces de acceder a Internet con la finalidad que el
usuario obtenga lo que desee consumir desde la web.

Algunos aspectos que cambian y afectan a la interacción tradicional mediante el acceso a

una inmensa cantidad de información desde un dispositivo tecnológico.

Cambian el balance de poder de los medios masivos… transformando los móviles de una
herramienta de consumo primaria de información a una herramienta de producción de
contenidos por parte del usuario, todo en un contexto donde el consumo se vuelve muy
personal e identitario (Cobo Romaní & Pardo Kuklinski, 2007, pág. 119).

Se percibe que las tecnologías proporcionan, particularmente en los jóvenes, una nueva
forma de interacción con el manejo de sus móviles, ya que estos tienen la misma capacidad
de una computadora e incluso permiten un uso creativo. Con un dispositivo es posible
sacar una foto, video o audio, en ese instante editarlo, y publicarlo en la web, de este modo
compartir cualquier contenido multimedia. Todo esto es un acto que requiere de práctica,
pero para que se convierta en una gratificación para el usuario requiere de imaginación,
creatividad y una manifestación de otro participante.

El hecho que las personas reflejen su identidad desde aquello que consideran propio ya
que es designado como “propietario” el momento de crear una cuenta asumiendo ese es-
pacio virtual refleja la identidad del usuario permitiendo modificar el espacio de su red
virtual a su antojo. Todo momento en que se analiza una página web de cualquier indivi-
duo, este contiene muchos aspectos de carácter personal desde los gustos, deseos, motivos,
relaciones, familia, etc. Por tanto demuestra las maneras y modos que lo usa para gratifi-
carse.

Los espacios virtuales tienen la capacidad y permiten almacenar, compartir, modificar,

interpretar, acceder a información, en instantes ese entorno es posible personalizar la pá-
gina web considerada propia. Expresa también la identidad de usuario y sus relaciones

20
con el resto de participantes con quienes comparte el hábito de uso de redes sociales vir-
tuales, en el que se entablan las redes comunicacionales de interacción entre personas de
todo el mundo.

2.2.2. Espacio virtual.

La palabra virtual tiene relación al concepto de simulación de realidad virtual, haciendo

posible el desempeño psicológico del participante, por lo tanto, hace referencia a sensa-
ciones o emociones manifiestas desde un espacio no físico (virtual). El espacio virtual es
el producto de la tecnología al que se procesa y proporciona una cualidad espacial que
está inmersa en la información que en realidad son unidades de almacenamiento de infor-
mación Mb. Gb. Tb (Megabyte, Gigabyte, Terabyte).Por tanto, este “espacio” es infinito,
un recurso interminable para el desarrollo de las capacidades creativas de los usuarios.
Creados por los programadores y diseñadores, dependiendo de ellos su ingenio y creati-
vidad para crear estos nuevos y entretenidos espacios.

La principal característica de los espacios virtuales y el servidor es que permiten minimi-

zar limitaciones de tiempo y espacio. Tal como lo percibimos el espacio virtual es infinito
puesto, que se encuentra compuesto por minúsculos chips con la capacidad de almacenar
información la es decir todo en ella es información transformada que compone lo que se
percibe como espacio virtual.

Acceder al espacio virtual solo se requiere de una computadora con acceso a la Internet,
para ingresar a la información desde cualquier sitio virtual. Un espacio virtual, por tanto,
no se encuentra establecido materialmente, gracias a ello es posible crear sitios virtuales
en cualquier momento y lugar desde una computadora conectada y no necesariamente ser
un programador para ello.

21
2.2.3. Características generales de la plataforma de redes sociales.

Se ha logrado analizar con mejor profundidad las características virtuales de los nuevos
modelos de las NTIC´s. Ahora el enfoque del trabajo consiste en lograr una descripción
de las características virtuales de la red social virtual.

La propuesta para conocer cómo se producen los efectos de interacción en un espacio

virtual, un individuo es un receptor y emisor, que gana espacio para expresión y compar-
timiento de ideas de tal modo en que se le es permitido captar y asimilar publicaciones
emitidas por otros. Cuando se ingresa a la página de red social virtual, lleva apreciar un
aspecto importante, las características del entorno virtual de una red social reflejan que es
siempre un individuo el que hace la publicación o más bien otra persona real, pues no son
enteramente realizados por una maquina tecnológica o una computadora, como han sido
los inicios de la realidad virtual. Este factor otorga el carácter social sobre la página de
Facebook y es la característica más importante del mismo.

Crear un espacio virtual es una tarea simple y sirve o puede ser útil para intervenir en los
acontecimientos y la interacción como cuestión central del trabajo los estudios psicoso-
ciales. Donde hay una conexión entre individuos, pero quienes no se encuentran física-
mente en un mismo espacio. Es en este sentido que las características virtuales permiten
la multi-mediación en páginas de red social, que son elementos de tecnología digital con
la capacidad de transmitir el mensaje a través de la Internet y permiten alcanzar y estimular
varios de los sentidos de sus usuarios. En este punto, se establece un lazo entre el ser
humano que se interna en las redes sociales virtuales para que en el lapso de tiempo trans-
currido de socialización permite aportar y percibir los acontecimientos publicados en el
medio, donde mantiene una experiencia de conexión psicosocial, considerando lo que
haya percibido, socializado, interactuado, asimilado, informado en ese transcurso de
tiempo en el entorno virtual, pues todo lo que haya provocado en esa persona se trata de
una experiencia vívida, adoptando y reconociendo los mensajes expresados en el medio,

22
a través del artefacto tecnológico, para sumar una experiencia o en algunos casos modifi-
car algún concepto que se tenga sobre el entendimiento distintos acontecimientos y hechos
que ocurren.

Las redes virtuales permiten internarse en una experiencia nueva en interacción social e
interactuar con personas conectadas con la facilidad que ofrece para operar la red social
virtual para entablar relaciones de “amistad” o más bien de conectividad que hay entre los
usuarios y mediante hipervínculos encontrar información de alguna persona es algo que
no se habría podido imaginar en el pasado.

Estos medios tecnológicos optimizan recursos para alcanzar mayores grados de interac-
ción entre participantes que lo ha conducido a una popularidad. En este sentido el factor
de uso de la tecnología permite entablar relaciones en la red social virtual y el avance
tecnológico contribuye para aumentar los niveles de fidelidad en los mensajes transmiti-
dos por un medio virtual, como por ejemplo imágenes o videos en 3D que cada vez son
más envolventes.

2.2.3.1. El Muro.

Esta palabra se ha convertido en un común para aquellos que usan frecuentemente las
redes sociales virtuales, debido a que toda persona que abre una cuenta de red social virtual
lo primero que percibe es su propio muro, en el que se desarrolla toda su actividad personal
y donde el resto de usuarios tiene la posibilidad de expresar o manifestar sentimientos,
emociones o pensamientos como propias o dirigidas específicamente a otra persona, el
muro representa y expresa parte de la identidad del usuario.

2.2.3.2. Muestras de expresiones.

En redes sociales virtuales toda actividad se desarrolla de manera simple, como ejemplo
que con tan solo un “click” para la casilla de “me gusta” o figuras que pueden llegar ser
hasta animadas de nombre emoticones o memes que sirven para hacer una cantidad de
manifestaciones emocionales como la de aceptación, tristeza, miedo, logros, alegría etc.

23
las publicaciones escritas, de imágenes o vídeos que son las más usadas por la capacidad
de llamar la atención del usuario.

2.2.3.3. Aceptación o aprobación (like).

Para este caso tenemos los “click” de “me gusta” en toda publicación mostrada en redes
sociales virtuales, que viene acompañado de un icono del dedo pulgar apuntando hacia
arriba una expresión de simpatía muy popular, el nivel de aprobación se podría establecer
a partir de la cantidad de “click” que se realizan sobre este icono, los cuales se van con-
tabilizando en todas las publicaciones y páginas comerciales y/o públicas.

2.2.3.4. Divulgación (compartir).

Esta opción se muestra con la palabra “compartir” y sirve para la divulgación, se encuentra
en todas las publicaciones realizadas en redes sociales virtuales, sirve para mostrar la
misma publicación tanto en el propio muro y/o en el de cualquier otro contacto que tenga
habilitada la opción para compartir en su muro. Este es un factor determinante que indica
el interés de divulgar dicha publicación lo que permite potenciar las probabilidades de
reconocimiento y popularidad en las redes sociales virtuales.

2.2.3.5. Actividad virtual.

La actividad virtual es todo acontecimiento que publican los contactos en que se desen-
vuelve la actividad dentro de las páginas incluida la propia, esta información se va actua-
lizando constantemente según la cantidad de contactos que tenga y llegan al usuario en
calidad de notificaciones con la opción actualizar la información que haya ocurrido o para
estar pendiente de las actividades de los contactos. Esta modalidad permite ver, revisar,
comentar y compartir esa información, esa es la forma de funcionamiento en la red social
virtual de ese modo avanza la cantidad de personas pendientes de lo que acontece en su
medio virtual, por el hecho de tener la impresión que se puede controlar más cosas de las
que en realidad suceden.

24
2.2.3.6. Tipo de control virtual interno.

En el caso del control existe una deficiencia en el carácter psicosocial, o sea sin el recurso
del sometimiento o uso de la fuerza o presencia física (lo que por cierto es imposible a
través de un medio virtual). Se presenta una alternativa que puede ser posible con reco-
lectar y procesar información respecto ese grupo humano o individuo para posteriormente
usar esa información con el fin de controlar desde la persuasión. Es necesario destacar que
las redes sociales virtuales son herramientas para recolectar información de los usuarios,
pero no se encuentra a disposición del administrador de una página o usuario en particular,
si no del productor del medio, es decir de la compañía que trabaja con la red social virtual
Facebook, Twitter, Linkedin, etc. Recolecta toda la información que los usuarios difunden
o almacenan en la página, esto con el fin de promocionar productos o servicios de empre-
sas que pagan por publicidad y de algún modo controlan a los usuarios a través de los
recursos que proporciona las herramientas de tecnología.

Para entender el sistema de control social virtual, lo que significa control interno, hace
referencia sobre todo lo que se publica mediante Facebook o cualquier red social virtual
puede ser denunciada por un usuario cualquiera. Se puede denunciar publicaciones como
no aptas para el público que está expuesto al contenido del mensaje, es el caso de racismo,
difamación, engaño, etc., y en algunos casos puede llegar a considerarse como delitos,
pero al momento de hacer la denuncia esto se remite a las propias oficinas de la compañía
de red social virtual quienes son los que a la vez tienen los recursos para regular este tipo
de incidencias.

2.3. Redes sociales.

A partir de las investigaciones previas, sobre redes sociales, se ha logrado caracterizar

los modelos de redes sociales que se han clasificado, principalmente, en los siguientes
tres:

25
 Ilustración 1 Redes sociales (Ugarte, David, 2007)

Las imágenes muestran modelos de redes sociales, a partir de ellas se establece una varie-
dad entre las que se encuentra importantes distinciones y que se van desarrollando hacia
una forma distributiva, se puede establecer el orden desde una red centralizada, descen-
tralizada hacia una distributiva, donde los nodos adquieren una finalidad en la que la im-
portancia se nota a partir de la conectividad de la que depende cada red por lo tanto mayor
conectividad más eficiencia en comunicación representado por el modelo distributivo.

2.3.1. Redes sociales virtuales.

Las redes sociales personales son un aspecto de la sociedad que ha sido comprendida
desde ya hace mucho antes de que existieran las tecnologías de internet y existen precisa-
mente porque el ser humano es un ser social. Por tanto, en cuanto a las redes sociales, hay
avances que han sido observados desde un aspecto social para medir la relación y afinidad
entre las personas, un dato que nos proporciona es que las redes sociales tienen una escala
de 6 individuos para tener una conexión con todas las personas en el mundo, es decir que
en promedio de 6,6% de persona que se conozca para que cualquiera tenga algún conocido

26
en todo el mundo y así todos tienen una conexión de relación social a través de su red
social.

Seis grados de separación: cualquier persona podría llegar a cualquier otra siguiendo
tan sólo seis pasos de “amigos de amigos”… Son estos puentes los que permiten que sólo
haya seis grados de separación media en una red social amplia dándonos la impresión
de que “el mundo es un pañuelo” (Ugarte, David, 2007).

En cuanto los nodos son los ejes desde los que se establecen las conexiones con otros
nodos a través de lazos, para este caso, en redes sociales virtuales los nodos serían las
personas que son a la vez usuarios de la red social virtual y los lazos se conforman con las
conexiones que hay entre estos nodos y comprendido por la interacción, se convierte en
el grado de conexión que hay entre ambos, de este modo se encuentra:

 Personas con fuerte conexión con muchas personas en las redes sociales virtuales.
 Personas con fuerte conexión con pocas personas en las redes sociales virtuales.
 Personas con fuerte conexión con pocas personas y débil con muchas otras.
 Personas con débil conexión con muchas personas en las redes sociales virtuales.
 Personas con débil conexión con pocas personas en las redes sociales virtuales.

Esto ayuda a comprender que la complejidad de la sociedad también se puede reflejar en

las redes sociales virtuales, esta perspectiva también muestra la cantidad de uso para so-
cializar que le dan las personas a la red social virtual es desde muy elevada (arriba) hasta
una menor (abajo) algo que puede reflejar el grado de poder y popularidad.

2.4. Modelos de comunicación social.

Las distintas teorías de modelos de comunicación, trabajados desde la óptica de los medios
masivos, se presenta una nueva modalidad para lograr establecer modelos de interacción
mediado por las tecnologías, algo que ha ido desarrollándose a partir de la aparición de
nuevos y cada vez más sofisticados medios de comunicación.

27
Estudios de la comunicación social y la propuesta de los modelos de comunicación tienen
la tarea de recibir y asimilar esta nueva tendencia para renovar la propuesta más aceptada
sobre los modelos de comunicación que siempre ha sido la de “emisor – medio – mensaje-
receptor/ perceptor en sus distintas variedades, han sido pensadas y elaboradas bajo un
contexto y circunstancias. Ahora se establece un nuevo paradigma desde la participación
virtual por el que se crean nuevos procesos de comunicación en el que predomina sobre
todo el mensaje sobre los actores sociales.

Por un lado, emisor y receptor (en redes sociales virtuales) se ubican en un mismo nivel:
en teoría (sólo en teoría) ninguno tiene el control desde el que parte el discurso
(Guillermo López García, 2005, pág. 23).

También establece que es una comunicación más “afectiva”, lo que no significa que sea
“efectiva”, debido a la diversidad de individuos con una gran cantidad de intenciones no
permite establecer una línea de comunicación en particular, pero si emergen símbolos y
emociones particulares, frente a los mensajes que se encuentran en redes sociales virtua-
les.

“En la experiencia de comunicación interpersonal mediada por la tecnología digital, el

hecho de compartir y construir el entorno social en que se desarrolla la interacción cons-
tituye un proceso comunicativo, donde el intercambio de mensajes se presenta en el marco
de representaciones simbólicas elaboradas por los participantes en la interacción”
(Guillermo López García, 2005, pág. 24)

Se puede identificar a las comunicaciones en redes sociales virtuales proporcionan habi-

lidades ilimitadas de opciones para la comunicación, que promueve a la diversificación y
personalización de intereses, que otorga una comunicación más segmentada, esto sobre
todo para quienes crean su propia forma de representación, mediante símbolos y buscan
una forma de expresión.

28
El momento en que estos símbolos intervienen en el conocimiento para la interpretación
de la realidad y verdad que se construye, no son los propios individuos quienes tienen el
poder de designar y nombrar que es la verdad y la realidad, es en cuanto al modelo de
comunicación viene emergiendo: el modelo de comunicación colectiva.

2.4.1. Comunicación colectiva.

Durante los años se han desarrollado conceptos para comprender el efecto producido por
estas nuevas tecnologías que durante las últimas décadas han permitido una concentración
de la sociedad, denominado Aldea Global (Mc Luhan 1962-1964), haciendo imposible
negar un efecto globalizador en las regiones del mundo, sabemos que la comunicación de
masas ha alcanzado un punto crítico y que ahora con la aparición de la Internet el recurso
comunicacional más consumido, las redes sociales virtuales proponen pensar nuevas pau-
tas de estudio.

Algo que viene a destacarse es que entre este proceso que acontece, se percibe que el
Internet obtiene un papel de unificación de los antiguos medios de comunicación, rele-
gando a los tradicionales. El internet por sus diversas características optimiza la capacidad
operacional de la tecnología en audio, video e imagen.

Precisamente este hecho da una pauta para pensar que se puede establecer un nuevo mo-
delo de comunicación, la propuesta del autor López en el libro: “el ecosistema digital
2005” propone el término de “comunicación colectiva” para entender este nuevo modelo
de comunicación basado en la participación en interacción entre los individuos, que pro-
porcionan las nuevas tecnologías en comunicación (Guillermo López García, 2005).

2.4.2. Comunicación humana.

2.4.2.1. Comunicación analógica humana

Es un modelo de comunicación que se establece por los gestos y las diferentes expresiones
corporales y son muy importantes para el desenvolvimiento y el proceso de interacción
humana, esta comunicación analógica tiene la siguiente característica:

29
Es información que se transmite en bloques tales son manifestaciones de sentimientos y
emociones a través de gestos y la expresión corporales (Watzlawick, 1985).

2.4.2.2. Comunicación digital humana

Esta interacción es una forma más racional y lógica, la que se puede denominar como una
comunicación directa lineal y que es más clarificadora pero que no contiene un sentido
mayor que el que pretende exponer. Este modelo de comunicación humana se expresa por
el habla, la escritura y permite el desarrollo de las ciencias (Watzlawick, 1985).

Se entiende que en la red social virtual se desenvuelve de forma particular, ya que permite
una comunicación instantánea a grandes distancias. Se presenta entonces una comunica-
ción humana con una serie de efectos psicosociales entre participantes y mezclada con la
comunicación electrónica. Lo que se hace es distinguir cómo funciona la comunicación
humana y la implementación de las NTIC´s, así como la comunicación electrónica inter-
viene en esta otra.

Las herramientas tecnológicas hacen posible una comunicación instantánea y eficiente

entre los participantes, por lo tanto, se exponen que la comunicación humana que se define
en comunicación analógica y digital en medios electrónicos.

2.4.3. Comunicación humana en redes sociales virtuales

En las redes sociales virtuales se propone que la comunicación humana, mediada a través
de un dispositivo tecnológico, se superpone con la modalidad de comunicación vía elec-
trónica.

La comunicación analógica humana, a través del medio electrónico, se constituye a partir

de las imágenes y videos que se encuentran en las redes sociales virtuales, son más efi-
cientes para demostrar emociones y expresar sentimientos, a lo que se puede considerar
la frase “una imagen vale más que mil palabras”. Eso mismo se puede suponer para una
sonrisa que puede transmitir más información que una palabra ya que los gestos y expre-
siones corporales suelen ser muy efectivos para la comunicación.

30
Por consiguiente, la red social virtual se conforma para optimizar el uso de la tecnología
alterando la red social personal, al dar nuevas opciones o formas para contactarse con
otros.

Esto se demuestra a partir de las posibilidades siendo los programadores quienes se en-
cargan de mejorar y explotar todas las herramientas proporcionadas por la internet, con la
finalidad de aumentar las utilidades del sistema de red social y el número de usuarios,
otorgando mayores opciones en el servicio y convirtiendo las redes sociales virtuales en
un entorno cada vez más útil y para múltiples usos, con muchas y variadas funciones: para
crear grupos, organizar eventos, producir entretenimiento, buscar información de perso-
nas, todo para mejorar la interacción.

Sumado el hecho de la intervención de la gran cantidad de los participantes para convertir

la red social virtual en un espacio de interacción intensiva provocando aumentos sustan-
ciales en el flujo de información para su consumo. Todo esto permite conocer las múltiples
posiciones e intenciones de cada uno de los participantes y la forma de expresión provo-
cando un estilo de interacción alternativa a las establecidas en redes sociales personales.

2.5. Usos para las Gratificaciones de la página web de red social virtual.

2.5.1. Generalidades.

A principios del año 1970 surgió una nueva teoría que lleva el nombre de Usos y Gratifi-
caciones, esta invirtió la pregunta de los académicos y pasaron de: ¿Qué hacen los medios
de comunicación a la audiencia? a ¿Qué hace la audiencia con los medios de comunica-
ción? Esta nueva interrogante permitió establecer la idea de audiencia activa (Lull, 1997).

Desde sus inicios la teoría ha sido construida desde ópticas conductistas y funcionalistas,
por tanto la mayoría de los estudios terminaron siendo resultados estadísticos sin mucho
significado. Pero también hubo estudios cualitativos que establecieron la diferencia y per-
mitieron analizar las bases teóricas con mayor profundidad. Por ejemplo, los oyentes de

31
radio lo usaban como un modo de solucionar sus problemas personales y para aprender
en general los roles sociales (Lull, 1997)

A inicios de 1970 un teórico junto a sus colaboradores ingleses (Mc Quail et. al. 1972)
propusieron un nuevo enfoque a la teoría que permitió hacer avances en su desarrollo. La
posición de los estudiosos se enfocó en la idea de “evasión” que plantea: la gente dispone
escapar de ciertas situaciones o disposiciones de la vida para refugiarse en el uso de me-
dios de comunicación (Lull, 1997).

El concepto de evasión llegó a considerar el uso de los medios como una gratificación.
Buscaron distinguir los motivos que provocan esta evasión dependiendo de la clase social
la cual propone distintos modos y razones para el uso de medios masivos.

En consecuencia, para entender mejor este aspecto del uso de medios masivos decidieron
poner mayor énfasis en: la “gama de atractivos, motivaciones, satisfacciones, y experien-
cias ofrecidas por el contenido” (Lull, 1997).

Lo anterior permitió encontrar tipos de gratificaciones en medios de comunicación masi-

vos estableciendo cuatro tipologías diferentes:

1.- Diversión (evadirse problemas y rutina).

2.- Relaciones personales (relaciones sociales de distintos tipos).

3.-Identidad personal (referencia personal, exploración de la realidad).

4.- Vigilancia (formar opiniones sobre asuntos públicos y noticias).

2.5.2. Usos de redes sociales virtuales.

La comunicación, es sin duda una necesidad elemental para las personas en sociedad, re-
presenta los cimientos desde las que parten todas las relaciones. Esta construcción se logra
gracias al uso de distintos lenguajes como señales, imágenes, representaciones, habla, es-
critos, etc. Los soportes de los medios de comunicación masivos, en este caso con el uso

32
de las redes sociales virtuales permiten la interacción virtual que consigue la eficiencia de
la movilidad social

2.5.2.1. La comunicación y las redes sociales virtuales.

Gracias a la comunicación a través de las redes sociales virtuales es posible encontrar una
amplia gama de usos, que tienen la finalidad de satisfacer distintas necesidades sociales,
tales como: expresión personal, entablar relaciones, vigilancia del entorno y determinar
una identidad personal (Wolf, 1994), todo esto desde una perspectiva personal, que pro-
porciona los mismos recursos de elegir la modalidad para satisfacerlas entre una variedad
de opciones que otorgan las nuevas tecnologías en comunicación.

El uso de los medios de comunicación permite satisfacer variadas necesidades sociales e

individuales gracias a las nuevas tecnologías en comunicación. Las personas no solo reci-
ben información a través de los medios masivos, también la comparten a través de las
páginas web y redes sociales. Esta es una razón por la cual se hacen variadas recomenda-
ciones al momento de ingresar información a las distintas páginas, incluso se han escrito
libros para conocer las diversas opciones de uso.

De este modo se identifican los siguientes estilos de uso desde el aspecto práctico: uso
correcto, uso incorrecto que depende del entrenamiento en el manejo de las redes sociales
web en Internet. Y desde una perspectiva social se comprenden las modalidades: buen
uso, mal uso que dependen de la madurez e intenciones del usuario.

2.5.2.2. Buen uso

Se determina el modelo de uso aplicado al desarrollo personal en distintas facetas sobre

todo emocionales. Desde esta perspectiva, el buen uso de la red social en una página web
de acceso público trata de recopilar información, transmitir las inquietudes, informar a los
usuarios, plantear propuestas para tratar determinado problema y movilizar a un grupo
determinado de personas en función de los objetivos de un grupo social. Por lo tanto,

33
define si lo que se hace es reconfortante, con el objetivo que se logre satisfacer una nece-
sidad auto-realizada para el alcance de objetivos personales o grupales o comunales, con-
siderando el gasto de tiempo y energía para lograr obtener ciertos beneficios. Por supuesto
que para lograrlo es necesario tener cierto grado de conocimiento en el manejo y las utili-
dades que permite la red social virtual para ejecutar un proyecto que puede tratarse de:

1) Organización e integración de personas afines a un objetivo de bien común.

2) Uso destinado para transmitir y asimilar estados emocionales, de ese modo desa-
rrollar una forma de satisfacción personal.

2.5.2.3. Mal uso.

En este tipo de uso se considera la posibilidad, que no sea beneficiosa ni para el usuario,
ni para el resto de los integrantes de su entorno socio- virtual. Esto se debe a distintos
factores como las relaciones que se entablan entre las personas, se considera poco benéfico
al tratarse de una suplantación de identidad, algún tipo de adicción o gratificación no
beneficiosa como en el caso en el cual se presente una persona que es mala influencia. En
aspectos personales, dónde la persona termine convirtiéndose en adicto al uso de la Inter-
net y estar pendiente de todo acontecimiento que ocurre entre las redes virtuales, sin con-
siderar el tiempo perdido o formar parte de un grupo destinado a actividades perjudiciales
para la sociedad o incluso ilegales.

2.5.2.4. Uso correcto.

Se define como la capacidad de una persona para usar las redes sociales con habilidad,
conociendo todas las herramientas, las aplicaciones, opciones, restricciones del medio, es
decir que se desarrolla a partir de la experiencia y práctica en el manejo del medio. Este
tipo de uso, necesariamente se cultiva a través de la práctica, curiosidad y madurez del
usuario que lo hace con prudencia. Se diría que las personas más capacitadas aun en este
aspecto son los programadores, ya que son ellos quienes se encargan de implementar y
desarrollar todas las opciones que se desarrollan en la página virtual de Facebook y hay
muchos otros que aplican sus conocimientos en distintas aplicaciones que son usadas en

34
Facebook, finalmente hay que destacar que en algunos casos los creadores de las páginas
web distribuyen libros electrónicos que enseñan la teoría para el uso práctico, ej.; libro de
Twitter.

2.5.2.5. Uso incorrecto.

Partiendo de lo expuesto, sobre este modelo de uso, se trata particularmente de una falta
de conocimiento sobre las opciones y procedimientos operacionales de la página web.
Esto puede llegar a perjudicar o causar problemas particularmente en la vida personal del
usuario, en ciertas circunstancias, por ejemplo: dónde exponga demasiada información
personal o íntima a grandes cantidades de desconocidos sin saberlo o hacer algún tipo de
transacción comercial a través de las redes sociales virtuales que se trate de una estafa.

2.5.3. Usos para las Gratificaciones: enfoque psicológico.

Los Usos para las Gratificaciones han concebido dos enfoques uno desde la perspectiva
funcionalista y otra desde el enfoque psicológico, este enfoque pretende estudiar el fenó-
meno desde una visión del comportamiento que poseen las personas al momento de usar
las tecnologías en comunicación.

Para internarse más a fondo en este aspecto de los Usos y Gratificaciones psicológicos
debemos comprender aspectos importantes como las necesidades, motivaciones, métodos
y la imaginación (Lull, 1997).

2.5.3.1. Necesidades.

El concepto de necesidad ha sido bastante trabajado y se presenta una variedad de defini-

ciones desde distintos puntos de vista, tanto biológicos como psicológicos. El presente
trabajo se encarga de aplicar este campo diverso al espectro social. En el estudio de co-
municación y sociedad es Mc Quail y otros al sostener que las necesidades proceden de la
“experiencia social” y que hasta los medios masivos “pueden ocasionalmente contribuir a
generar en los miembros de la audiencia una percepción a cierta necesidad en relación
con su situación social” (Lull, 1997).

35
Para continuar el análisis de los usos para las gratificaciones primero lo desarrollamos
desde las necesidades, para lograr satisfacer un individuo requiere de energía y una di-
rección básica que los psicólogos llaman motivaciones (Lull, 1997).

2.5.3.2. Pirámide de Maslow (Necesidades).

Desde este punto de vista, la intervención de Maslow elabora una forma de sistematización
desde una pirámide necesidades, plantea que sólo se presentan las necesidades sociales
cuando ya se han satisfecho las necesidades biológicas y posteriormente aquellas que tie-
nen que ver con la seguridad personal (Lull, 1997).

Un aspecto importante para tener una idea de necesidad, desde la perspectiva psicosocial,
es conocer la pirámide de Maslow en la que describe las necesidades desde la más básicas
o elementales, como las biológicas estableciendo que sin haber satisfecho esas no se po-
dría continuar satisfaciendo las siguientes, de ese modo jerarquizándolas descriptiva-
mente, el detalle de la jerarquía de necesidades es el siguiente.

Ilustración 2 Pirámide de Maslow (Kim, 2000)

Traducido por el autor.

La autora del libro community building on the web, Amy Jo Kim hace un análisis de estas
necesidades comparándolas desde la participación en una comunidad web online

36
 Necesidad En línea Fuera de línea

Sistema de acceso: la habili-

Comida, ropa, vivienda/
dad de mantener una identi-
Fisiológicas abrigo y acceso al sistema de
dad y participar en una co-
salud
munidad web.

Protección de crímenes y Protección de hakeo y/o ata-

guerra; el sentido de vivir en ques personales; el sentido de
Seguridad y resguardo
una sociedad justa y equita- tener una “igualdad de condi-
tiva ciones”

La habilidad de conseguir y La pertenencia total hacia

Social recibir amor; el sentimiento una comunidad, y subgrupos
de pertenencia a un grupo. dentro de la misma.

37
 Auto respeto: la habilidad de La habilidad de contribuir en
ganar el respeto de otros y la comunidad y ser recono-
Amor propio contribuir en la sociedad. cido por eso.

La habilidad de tomar un rol

La habilidad de desarrollar dentro de la comunidad y
Auto – actualización habilidades con potencial desarrollar habilidades para
propio. avanzar con nuevas oportuni-
dades.

Cuadro 1 Usos para las gratificaciones en comunidades web (Kim, 2000)

Este cuadro plantea que desde una comunidad web hace posible satisfacer en cierto grado
toda necesidad social, por tanto, aquí encontramos la razón por la que muchas personas,
particularmente jóvenes, tienden a participar constantemente en redes sociales virtuales
haciendo que en algunos casos provoque un tipo de adicción patológica.

A partir de las redes sociales virtuales se establecen las comunidades o en cierto modo se
perfila esa tendencia, ya que los participantes que se identifican con el modelo operacional
de la página adoptan esa conducta, la va integrando en su comportamiento habitual. Esto
también tiende a ser contagioso entre los usuarios.

De este modo las NTIC´s son constantemente usadas por las personas para satisfacer cier-
tas necesidades, particularmente las de información, integración social, diversión y eva-
sión. Pero estas se las percibe como necesidades sociales, siendo este un error ya que el
medio de comunicación es solo un artefacto o soporte que establece o permite satisfacer
la necesidad social, por ende el medio de comunicación no es una necesidad social más
bien es un medio para alcanzar la satisfacción. En todo caso una NTIC´s es un recurso de
la sociedad moderna para su propio desarrollo, en cuanto es usada, pero si no la conoce-
mos es imposible siquiera concebir la idea de necesidad de dicha NTIC.

Los medios de comunicación no son necesidades sino más bien una herramienta que la
gente usa para gratificar un anhelo o una exigencia personal profunda. (Lull, 1997).

38
El tema de necesidades también contiene aspectos altamente controversiales por temas
políticos o económicos ya que desde la posición del teórico llamado Herbert Marcuse en
su libro “el hombre unidimensional” toma la siguiente posición: “las fuerzas del mercado
trata de persuadirnos para que creamos en «falsas necesidades» que difieren de las «ver-
daderas necesidades»” (Lull, 1997).

Establecido este punto ayuda a clarificar los intereses por parte de los grupos de compa-
ñías, comerciantes y empresas que muestran los dispositivos tecnológicos de comunica-
ción como una necesidad.

2.5.3.3. Motivaciones.

Los motivos están orientados a satisfacer las necesidades y no realizamos estas acciones
conscientemente, más bien es un “estado del sentir” (Giddens, 1991, pág. 64). También
plantea que existe una estrecha relación entre “motivación e intencionalidad” (Giddens
1984, pág. 13) de ahí que, al analizar la realización física y cognitiva de las necesidades,
nos enfoca a cuestiones referentes a la política, economía, la ideología y la cultura. (Lull,
1997).

Al momento de satisfacer las necesidades las personas se encuentran constantemente ex-

puestas a sugerencias de cómo satisfacer esas necesidades. Por lo tanto, existe una relación
entre la perspectiva del conocimiento interno y la organización social externa: “Aquello a
lo que las personas orientan su vida cotidiana, aquello a lo que consideran vale la pena
discutir y tratan de manejar, son sus esperanzas y sus temores, sus sueños, angustias, cul-
pas, preocupaciones, y las propiedades estructurales de las relaciones e instituciones so-
ciales en las que se encuentran (Lull, 1997).

2.5.3.4. Métodos para satisfacer necesidades.

Para aclarar lo planteado se hace necesario distinguir entre necesidad y medio para obtener
satisfacción, lo que se denomina método. Se puede definirlo del siguiente modo: “el mé-
todo es un medio motivado de satisfacer una necesidad”. También los métodos pueden ser

39
planeados conscientemente o no, pueden tener éxito o no. “La mayor parte de la conducta
humana no está orientada para satisfacer una necesidad – incluso el contacto con los me-
dios masivos” (Lull, 1997).

Para entender el proceso de relación de estos aspectos psicosociales con la sociedad se

debe hacer el análisis del cómo los procesos micro-sociales de comunicación interactúan
con la estructura social más amplia. Las reglas y los métodos forman parte de esa interac-
ción. (Lull, 1997).

Harré y sus colegas describen el entramado de las fuerzas sociales de la forma siguiente:
«la acción [social] (…) es el producto de agentes que siguen reglas y convenciones, a fin
de realizar sus intenciones, sus planes y proyectos» (1985 pág. 16). Además las personas
están sujetas a reglas: «una persona adquiere un fragmento de las reglas y convenciones
de su sociedad; elabora proyectos de acción y elige los medios para realizar tal acción»
(Harré et al. 1985 pág. VIII). Es en ese nexo entre estructura y cognición donde se da la
gratificación (Lull, 1997).

2.5.3.5. Satisfacción de necesidades.

«Los métodos son planes cognitivos y actividades ideadas y llevados a cabo por los acto-
res sociales (a veces sin una percepción consiente) con el fin de alcanzar ciertos objetivos
que pueden satisfacer necesidades»… El método se compone de actividades que son com-
puestos del consenso y reglamentación social con el objetivo de satisfacer una necesidad.
«También usamos los medios para satisfacer apetencias». La palabra “usos” es utilizada
principalmente para simplificar los aspectos cognitivos y el método en el proceso para
satisfacer una necesidad (Lull, 1997).

En esta situación se presenta un modelo para comprender mejor el proceso que corres-
ponde al uso de los medios de comunicación para la gratificación de necesidades y todos
los elementos psicológicos que intervienen en este mecanismo (Cuadro 2).

40
 Cuadro 2. Sistema de los Usos para las Gratificaciones (Lull, 1997).

Se encuentra una distinción que corresponde a los usos estructurales y los usos relacio-
nados que se encuentra en el uso de los medios masivos electrónicos de comunicación,
por lo que se hace énfasis en los usos sociales de la TV
Usos estructurales.

Ambientales: sonido de fondo; compañía; entretenimiento.

Reguladores: organización del tiempo y actividad; pautas de conversación.

Usos relacionados.

Facilitación de la comunicación: ilustración de la experiencia; base común; intro-

ducción a una conversación; clarificación de valores.

Afiliación/evitación: contacto/ indiferencia físico, verbal; solidaridad familiar; rela-

jante familiar; reducción de conflictos; mantenimiento de relaciones.

Aprendizaje social: toma de decisiones; modelado de conductas; transmisión de va-

lores; legitimación; diseminación de información; sustituto de la enseñanza escolar.

Competencia/dominación: representación de roles; descripción sustituta de roles;

validación intelectual; ejercicio de autoridad; vigilancia; facilitación de argumen-
tos.

Cuadro 3. Usos estructurales - Usos relacionados (Lull, 1997).

41
A partir del presente cuadro es necesario aclarar que en el uso de las redes sociales virtua-
les se pierden los aspectos estructurales y se pone un completo énfasis en los usos relacio-
nados.

De este modo las redes sociales virtuales adquieren la particularidad en que proporcionan
la opción de usar un artefacto electrónico para satisfacer una necesidad social. Y se con-
vierte en determinante para entablar y mantener relaciones sociales para conservar la es-
tabilidad y el consenso social.

«El porcentaje más alto de indicaciones de los mass media como los más útiles para sa-
tisfacer una necesidad pertenece al grupo de las necesidades orientadas socio-política-
mente, a nivel integrador (aumento de la estabilidad y de los valores compartidos)»
(Wolf, 1994, pág. 42).

2.5.3.6. Imaginación y método.

La imaginación y creatividad son elementos necesarios e importantes para el desempeño

de toda actividad de un el individuo o grupo humano. Desde el desarrollo de teorías so-
ciales hasta de prácticas humanas, este componente no puede dejarse de lado para una
comprensión integral del método para la satisfacción de necesidades.

En su libro The body in the mind, Mark Johnson realiza una acertada afirmación respecto
a la imaginación, refiere que es el principal componente que nos permite acceder a nues-
tros impulsos emocionales y artísticos, nuestras fantasías; para Johnson no puede haber
ninguna experiencia significativa sin imaginación, pues esta es la responsable de todas
las estructuras y pautas de la experiencia corporal (Lull, 1997).

La imaginación es parte de toda actividad de la vida humana y juega un rol importante

para el desempeño de las actividades sociales especialmente en las manifestaciones cul-
turales. La imaginación y consecuente creatividad se convierte en el método más efectivo
para el logro de objetivos, por supuesto que también para una comunicación efectiva.

42
2.5.4. Usos para las Gratificaciones: enfoque funcionalista

La teoría funcionalista es creada como Usos y Gratificaciones, pero es necesario notar que
se ha cambiado la estructura de la formulación a Usos para las Gratificaciones, puesto que
se considera acorde al trabajo, ya que de la variedad de usos que se pueden hacer de las
tecnologías hacemos énfasis en la formas de gratificarse de este, pues cuando menciona-
mos Usos y Gratificaciones da la impresión de que se tratase de conceptos completamente
separados.

Los trabajos dedicados a estudiar la teoría de los Usos y Gratificaciones han desarrollado
un listado de funciones sociales que proporciona el uso de las tecnologías.

El tercer trabajo que anticipa la hipótesis de los «usos y gratificaciones» es el análisis de

Lasswell (1948) sobre las tres funciones principales desarrolladas por la comunicación
de masas: a) proporcionar informaciones; b) proporcionar interpretaciones que hagan
significativas y coherentes las informaciones; c) expresar los valores culturales y simbó-
licos propios de la identidad y de la continuidad social. A estas funciones fundamentales
Wright (1960) añade una cuarta, la de entretener al espectador, proporcionándole un
medio de evadirse de la ansiedad y de los problemas de la vida social (Wolf, 1994, pág.
40).

Para el mejor entendimiento de estas se despliega las funciones y se desarrolla cada una
para comprenderlo bajo el contexto del uso de las redes sociales virtuales.

1.- Entretener al espectador: Diversión y recreación (evadirse problemas y rutina).

2.-Expresar los valores culturales y simbólicos: Transmisión de herencia cultural

(relaciones sociales de distintos tipos).

3.-Proporcionar interpretaciones que hagan significativas y coherentes las infor-

maciones: Identidad personal (referencia, personal, exploración de la realidad).

43
 4.-Proporcionar informaciones: Vigilancia (formar opiniones sobre asuntos públi-
cos y noticias). (Wolf, 1994).

2.5.4.1. Diversión y recreación.

Las posibilidades de recreación y diversión son muy variadas y es posible identificarlas

desde las expectativas de gratificación, permitiendo a los usuarios obtener una amplia
gama de modalidades, principalmente orientadas a la interacción y creatividad.

La diversión y entretenimiento está ligado a la capacidad de compartir información, ente-

rarse de eventos o circunstancias interesantes dentro del entorno socio–cultural y las redes
sociales virtuales proporcionan la posibilidad de opinar al respecto haciendo una publica-
ción.

Las redes sociales virtuales proporcionan varias facultades a los usuarios desde publicar
imágenes, audios y videos, en la medida que desprende imaginación en el mensaje se
promueve la interacción lo que proporciona popularidad para los usuarios más creativos e
imaginativos. La originalidad en la participación provoca muchas oportunidades de de-
senvolvimiento creativo en manifestación emociones entre participantes.

2.5.4.1.1 El arte digital.

Las redes sociales virtuales son un medio para la expresión de creatividad lo que des-
prende en los usuarios una serie de emociones que hacen de una publicación una forma
de conseguir satisfacción de necesidades humanas. En ese momento se convierte en un
espacio de libertad de expresión mediante el arte digital.

Este hecho ha cristalizado de varias maneras: investigando y gestando formas de expre-

sión y sentido estético que tienen como base la electrónica y que han contribuido a socia-
lizar tecnologías de información (Mont, 1995).

Los artistas a partir de la apropiación de las NTIC´s con habilidades para la expresión a
través del arte, provoca una expansión de interacción que usualmente se orienta a brindar

44
un mensaje altamente afectivo y emocional, considerando el arte como principal móvil
para la expresión de emociones. Por tanto, el usuario tiene la posibilidad de expresarse
artísticamente, manifestar pensamientos y sentimientos desde una imagen, texto o sonido
manifestando recursos culturales y simbólicos.

Una de sus primeras tareas consistirá en buscar formas creativas de expresión. Marshall
McLuhan afirmaba ya, en una de sus obras clásicas. La comprensión de los medios como
extensiones del hombre: “El artista serio es la única persona capaz de encontrar la tec-
nología con impunidad, justamente por su capacidad para ver y comprender los cambios”
(Mont, 1995).

Un artista con su capacidad creativa, logra ver de modo distinto cualquier recurso a su
alcance, en este caso las redes sociales virtuales, herramienta para la creación de nuevos
espacios culturales, de este modo los artistas y usuarios tienen un espacio de creación y
difusión cultural, orientado a exponer emociones, sentimientos y pensamientos de un
modo libre, gratuito y masivo.

2.5.4.2. Transmisión de la herencia cultural.

La herencia cultural es el proceso de muchas generaciones de prácticas culturales, los

cuales encuentran en el desarrollo de costumbres, conocimientos, etc., generando creen-
cias, normas, reglas y hábitos que se establecen en el transcurso del tiempo a través de las
diferentes prácticas culturales que definen el tipo de sociedad.

Los medios de comunicación masivos que son sobre todo herramientas de difusión cultu-
ral, medios masivos tales como la TV o la radio es imposible considerar cuántas o que
tipo personas se oponen o tienen resistencia a los mensajes emitidos, puesto que los con-
tenidos tienen un carácter inminente sobre la audiencia y también es imposible encontrar
un feedback directo e inmediato, es decir una reacción.

45
Por tanto, la difusión de una cultura se hace más fuerte frente a posibles alternativas,
puesto que para acceder a medios masivos de comunicación se requieren considerables
herramientas, equipos que suponen una considerable inversión.

Las redes sociales virtuales presenten una modalidad de inmediatez en la respuesta y tam-
bién una forma accesible para la aceptación o rechazo de las actividades y/o manifesta-
ciones culturales. Lo que proporciona datos o información para observar la retro-alimen-
tación entre usuarios.

Estudios sobre los Usos para las Gratificaciones proporcionan un modelo para considerar
una forma de feedbak al momento de interpretar el comportamiento y las reacciones del
público. Esta a su vez depende desde la posición e identificación en la que se encuentra el
receptor (Lull, 1997).

Ejemplo en la década de 1940, los oyentes de la radio utilizaban las preguntas y respues-
tas de la radio y telenovelas como el modo de obtener asesoramiento para resolver sus
problemas personales y para aprender en general los roles sociales.

La transmisión de herencia cultural se permite en medios de comunicación a través de

asimilación de comportamiento y aceptación de reglas y normas de conducta (Lull,
1997).

En redes sociales el uso con la posibilidad de interactuar hace un uso más participativo,
pues la diversidad de opiniones permite el aumento en la manifestación cultural menos
promovida por grandes medios de comunicación, que generalmente están orientados al
comercio, y de ese modo permitiendo mayor participación popular.

Es posible que la interacción entre los medios de comunicación e Internet siga un curso
similar. Consideremos una por una las áreas de comunicación y expresión cultural en las
que Internet está convirtiéndose en un medio privilegiado, con la consiguiente transfor-
mación de las prácticas culturales (Lull, 1997).

46
Por supuesto, si una práctica cultural es promovida a través de un medio de comunicación
de masas y logra tener éxito, se debe particularmente a una publicación que desencadena
cantidad de opiniones que aumenta drásticamente según el grado de aceptación y asimila-
ción.

Los motores que permiten una divulgación de estas enormes cantidades de opiniones se-
rían estas: uso de creatividad, asimilación, aceptación y difusión por lo que finalmente el
contenido del mensaje se convierte en un vehículo de réplica y difusión del mensaje, el
cual lleva contenido sobre: comportamiento, costumbre, tradición, noticia, evento, etc. un
ejemplo: los ritos son el modo más común de lograr la transmisión de costumbres y gene-
ralmente son la explicación de los muchos comportamientos. Los ritos en medios de
comunicación masivos se encuentran de forma externa al uso, ya que durante el consumo
de los medios de comunicación no se puede ejecutar algún rol en el entorno más que el de
televidente, oyente, lector.

Un rito tiene algunos componentes complejos de comportamientos y objetos simbólicos,

pero se puede ejemplificar en un hecho simple como; una reunión de un grupo de amigos
para ver un partido de futbol, es considerado un rito, por lo tanto se requiere de elementos
para su ejecución, como un tiempo, espacio y objetos simbólicos de representación para
interactuar entre los participantes y el evento en cuestión. (Lull, 1997).

Mientras que en redes sociales virtuales es posible desempeñar un rol virtual al igual que
la misma interacción, este rol, puede proporcionar pautas para el desempeño en activida-
des fuera del entorno virtual.

El vehículo que permite este desarrollo de los ritos en redes sociales virtuales es una prác-
tica común de los usuarios al internarse en la web, este hecho promovido por distintos
motivos, es propuesto como un rito para la participación y a la vez transmisión de la he-
rencia cultural.

47
2.5.4.2.1. Memes.

Esta es la definición de la palabra meme, que nace a partir del desarrollo de estudios en
socio-biología:

Este término fue propuesto por el neo-evolucionista Richard Dawkins (1988, 1979), y
refiere, desde la perspectiva de la raíz léxica, a mímesis (imitación) y mem (memoria).
Así como los genes son las unidades mínimas de transmisión de herencia biológica
(Santibáñez, 2001).

En la actualidad este término también es usado para denominar a personajes creados en

redes sociales generalmente con la finalidad de expresar humor a partir de acontecimien-
tos o realidades jocosas de la vida. Existen páginas completas especializadas para apre-
ciarlos y han sido difundidos gracias a las páginas de redes sociales virtuales.

Pero este concepto es fundamental para el entendimiento de la transmisión de herencia

cultural a partir de la siguiente formulación:

Así como los genes son las unidades mínimas de transmisión de herencia biológica, los
memes son las unidades de información discreta de herencia cultural (Santibáñez, 2001).

Los memes no sólo se encuentran en el Internet, son la base de la ingeniería social y desa-
rrollo cultural que se transmiten de cerebro a cerebro en el proceso de interacción social.
Hay una variedad de memes:

Hay memes que forman conglomerados de memes, o sea macromemes, como una teoría
o un mito… memes más fecundos: Dios; otros poseen longevidad: la monogamia y/o la
fe; otros poseen fidelidad en la replicación: la institución universitaria, las costumbres
(Santibáñez, 2001).

Existe una variedad de maneras en que se pueden replicar y mantenerse a través de gene-
raciones hasta que pierden su tiempo de uso, pueden ser:

48
Chistes, los memes se transfieren; a través de las melodías que evocan emociones; los
eslogan y las frases impactantes al ser concisas pueden repetirse continuamente y pasar
de cerebro a cerebro: revolución científica, impactante! En sentido amplio, los memes se
reproducen a través de estilos de vestir, tendencias del lenguaje, normas culturales po-
pulares, diseños arquitectónicos, formas de arte, expresiones religiosas, modelos econó-
micos, principios morales (Santibáñez, 2001).

La teoría de los memes proponen pautas para comprender el proceso de transmisión y

adaptación de la cultura partir de la experiencia que se encarna en la memoria humana y
se refleja en la cultura. Desde un carácter electrónico se pueden transmitir por medio de
memorias digitales. El ejemplo más grande lo tenemos en la denominada Internet 2.0 y la
única característica de este medio es que en Internet se almacenan en una base de datos de
las computadoras de las páginas de Internet y son los usuarios quienes los replican desde
sus propios ordenadores.

Así como los genes necesitan un vehículo para sobrevivir –el cuerpo-, los memes también,
y para ello utilizan el cerebro y sus sub-mecanismos o soportes: los medios de comunica-
ción (Santibáñez, 2001).

Existe una variedad de memes que se constituyen en Internet, y se esparcen a través de un

colectivo o comunidad Web que se apropian de este modelo para manifestarse en las redes
sociales virtuales y expresar sus opiniones desde una vivencia y conocimientos adquiri-
dos.

En la actualidad algo que se nota que a partir de la propagación de estos memes que son
personajes animados populares, contienen muchos rasgos de la cultura popular, mucho
contenido de humor y en ocasiones pueden ser grotescos y burdos. Estos personajes ca-
racterizados sirven para identificar momentos o circunstancias vividas con contenidos hu-
morísticos o tal vez, formas de expresión más originales siendo el motivo por el que los
usuarios de redes sociales virtuales los usan para distinguir o hacer notar una experiencia
particularidad de un individuo o una realidad.

49
2.5.4.3. Determinación de la identidad personal.

La identidad contiene una amplia variedad de perspectivas como: económica, política,

cultural y social. Dentro de estas denominaciones se encuentra otra cantidad de sub-cate-
gorías, como:

1) Económico: clase social; alta – baja – media.

2) Político (posición o pensamiento comunista): demócrata – burgués – liberal – socia-

lista…

3) Cultural (practicas, costumbres y creencias): kolla – camba – guaraní – chapaco - …

4) Social (funciones y roles): empresario– empleado – funcionario público, privado –in-

dependiente…

En una red social virtual se encuentra una gran cantidad de usuarios que adquieren múlti-
ples identidades o simulaciones de los mismos, conocidos como avatares6, estos permiten
a las personas adoptar una identidad reflejada por la creación de una persona imaginada o
pensada. Esta situación se presenta porque el usuario no se encuentra físicamente im-
puesto en el espacio virtual que permite crear una cuenta a cualquier persona sin restric-
ciones o regulación de lo que se está publicando la verdad o información real, entonces
puede desinhibir a las personas permitiéndolas expresarse más relajadamente o en casos
extremos adoptar una identidad ajena o ficticia.

Esta posibilidad ha permitido que en redes sociales virtuales haya anonimidad en publica-
ciones. Realmente muchas personas optan tomar una identidad ajena por distintos moti-
vos, y esta situación es imposible de controlar. Lo que presenta la interrogante de las ra-
zones o motivos que conducen a los usuarios a realizar este simulacro.

Pese a esta situación, son diversos los motivos que pueden llevar a una persona a cambiar
su identidad, pero por lo general el principal motivo es la curiosidad, aunque una persona

6
Avatar, representación gráfica que se asocia a un usuario de Internet para su identificación
50
pretenda reflejar una identidad ajena lo cierto es que cuando pretenda demostrar la reali-
dad no se podrá hacerlo o llevara una decepción hacia los engañados. Esto significa que
no puede ser más que un juego y cuanto termine llevaría a un colapso y posiblemente
tendría que adaptarse para reflejar la identidad propia para conseguir una sensación de
comodidad y gratificación positiva haciendo buen uso de las redes sociales virtuales.

La alternativa a esta propuesta es que un individuo se sienta cómodo de usurpar una iden-
tidad ajena, creada o ficticia, que viviría una farsa virtual durante todo el tiempo que le de
uso a la red social virtual.

2.5.4.3.1. Seres simbólicos.

Otra situación para analizar es objetivo por el cual una persona o grupo humano optan por
empezar con el uso de las redes sociales virtuales y seguramente existen varias razones
particulares o grupales. Tenemos la propuesta de uno de estos motivos expuesta por el
escritor Edgar Gómez Cruz en el libro cybersexo:

La proliferación de materiales mediáticos puede proveer a los individuos de medios para

explorar formas alternativas de vida de modo simbólico o imaginario; puede ofrecerles
una visión momentánea de alternativas, permitiéndoles de ese modo reflexionar crítica-
mente sobre ellos mismos y sobre las actuales circunstancias de sus vidas (Cruz, 2003).
Esta perspectiva proporciona datos para entender una razón del uso de redes sociales vir-
tuales para experimentar sensaciones y emociones en este entorno virtual que proporciona
una realidad artificial.

También se usa las redes sociales virtuales con el fin de alcanzar popularidad y aceptación
que en cierto momento el individuo no abastece para ese fin, por lo que se opta por asumir
una identidad simbólica, es decir, que se puede publicar como revista virtual, poeta, idea,
pensamiento, reclamo. Se abre una cuenta con el otros objetivos, ejemplos: “lucha contra
la corrupción”, “revista virtual Paceños”, “Universidad Mayor de San Andrés”, etc.

51
2.5.4.3.2 Anonimidad en redes sociales.

Se observa que muchos usuarios de redes sociales virtuales sobrepasan el número de con-
tactos que permite un entorno real de conocidos posibles, donde una persona corriente,
tiene la capacidad de entablar amistad cercana con otras personas es un número limitado
de conocidos, familiares o parejas sentimentales hasta con decenas de conocidos, con las
que entabla una relación de amistad, pero en redes sociales virtuales esas cantidades pue-
den ser fácilmente superadas por otras cifras muy superiores, en todo caso estos contacto
suelen ser completos desconocidos, considerados contactos anónimos.

2.5.4.4. Vigilancia del entorno.

Un rasgo característico de las tecnologías se encuentra entre sus funciones y las páginas
web de red social. Esta característica proporciona a los usuarios la capacidad en cierta
medida a mantener contacto y vigilancia con otras personas, también puede ser útil para
estar pendiente y ver los acontecimientos que ocurren en el mundo.

Los factores más relevantes en la transmisión de mensajes sobre los acontecimientos en

páginas de redes sociales, son la capacidad de interacción entre usuarios, en la publicación
y participación, por lo tanto. La forma de presentación puede proporcionar mayor interés
sobre una noticia o acontecimiento.

La información en redes sociales virtuales puede expresarse de manera mucho más perso-
nificada que en medios de comunicación tradicionales, por las siguientes razones: se trata
de un servicio que el propio usuario adopta como preferencial frente a distintas páginas
web de redes sociales o incluso, el usuario puede crear otro desde su propia perspectiva o
posición. Esto gracias a que no existe entidad reguladora o supervisora de la información
que se difunde ahí permitiendo aumentar la posibilidad de expresar pensamientos y posi-
ciones frente a cualquier acontecimiento.

Entonces, la vigilancia del entorno en páginas web tiene un rasgo característico, que per-
mite presentar información relacionada a un tema concreto o puede ser presentada de

52
forma particular, dependiendo de los gustos de las personas interesadas. Lo que significa
la posibilidad de presentar la información de forma más estratificada que antes, puesto
que es una ventaja para los administradores presentar información preferencialmente.

La vigilancia del entorno, por tanto, desde una página web de redes sociales es particular
en sus temas o modelos de presentación de acuerdo al grupo objetivo de audiencias. El
administrador de cualquier página web de red social siempre tratará de hacer sus publica-
ciones más originales y populares para que la difusión obtenga mayores alcances y parti-
cipación de los usuarios.

2.6. Usos para las Gratificaciones de la influencia poder y control psicosocial.

El trabajo permite definir los Usos para las Gratificaciones con relación los componentes
de la psicología gratificaciones psicológicas (cuadro 4) que muestra el proceso desde que
comienza todo lo que es permitido para el uso y cómo finalmente alcanza a convertirse en
gratificación con la característica de un procedimiento reiterativo del tipo holístico, con-
virtiéndolo en una constante que permite se mantenga permanentemente el uso de las
redes sociales virtuales, en este caso los medios de comunicación para satisfacer necesi-
dades sociales. Este procedimiento puede llegar a cortarse en cuanto no se encuentre el
grado de satisfacción y posterior gratificación óptima para el usuario.

Cuadro 4. Sistema de los Usos para las Gratificaciones (Lull, 1997).

Necesidad: social, participar, interactuar.

53
Motivo: interactuar, participar, compartir.

Método plan cognitivo: acumular capital.

Actividad: realizar acuerdos entre los participantes de la red social virtual.

Satisfacción: personal, compañía, asumir un rol social.

Gratificación: Liderazgo y popularidad.

Cuadro 5. Usos para las gratificaciones de la influencia poder y control (elaboración propia).

Se ha categorizado cada uno de los elementos para una gratificación de liderazgo con el
fin de establecer el proceso que sirve a cualquier persona alcanzar el objetivo de gratifi-
carse del poder a partir de la Influencia y el control que se puede ejercer mediante redes
sociales virtuales. Que permite a la red social virtual capaz de crear relaciones de sumisión
y liderazgo entre los individuos participantes.

Entonces, si es que esto se cumple, el administrador o líder consigue gratificarse del poder,
a continuación se describe de qué manera se desarrollan los factores que permiten esta
gratificación y a la vez con quienes se la comparte.

2.6.1. Necesidad social.

Las redes sociales virtuales se conforman como una herramienta para satisfacer muchas
necesidades sociales (Kim, 2000). Entre los usos más comunes que se observa en los usua-

54
rios es: establecer contactos con gente de intereses comunes, buscar pareja o amigos, man-
tener las relaciones con amistades del pasado o familiares o que no se encuentren en un
espacio físico accesible, o simplemente relacionarse con otros. Los usuarios usan la red
social virtual para expresar ideas y pensamientos frente a la realidad en que se encuentran.

2.6.2. Motivo: interactuar, participar, compartir.

Para este punto se trabaja sobre los motivos: interactuar, participar, compartir con otra
persona o el resto de la sociedad. Los motivos son como los motores de la actividad y
comportamiento, que siempre se expresa desde una intención, esta se refuerza conforme
se vaya alcanzando la gratificación.

2.6.3. Método plan cognitivo: creatividad.

Este es el aspecto que por ser más importante para establecer poder en el entorno virtual,
que permite caracterizar el modelo de poder popular que va acumulando gracias a la crea-
tividad, carisma, aceptación social etc. La información de la cantidad de personas a las se
tiene acceso para influenciar es reflejado en la cantidad de contactos que posee una página
web de red social. Quien dirige y pone las pautas de conversación e interacción, entre los
participantes, es quien tiene la capacidad de acumular popularidad, convierte la página de
red social virtual en una herramienta para llegar a mucha gente y de este modo influye
sobre el resto de participantes.

Esto proporciona mayores recursos para poder recabar información o restringir el uso a
una persona que quiera publicar sobre algún tema o desde alguna posición particular.
Cualquier usuario puede realizar una publicación, dicha publicación se encuentra sujeta a
tener un grado de aceptación para el resto de participantes, por ende, el poder acumulado
no solo es para un individuo, sino para cualquier participante con la intención de expresar
su opinión frente a alguna situación o movilizar a un grupo de personas, etc.

55
2.6.4. Actividad: realizar acuerdos con usuarios.

La actividad principal para conseguir popularidad son los acuerdos, porque, si bien es
posible gratificarse del simple hecho de conseguir expresarse, compartir o tener un enlace
con otras personas. Este no es el caso para establecer una gratificación de liderazgo, el
objetivo principal es conseguir acuerdos elementales para la capacidad de influenciar,
controlar.

2.6.5. Satisfacción: personal, compañía, asumir un rol social.

La satisfacción tiene mayor valor emocional puede cumplir ciertos objetivos establecidos
por cualquier participante de la red social. Lo más importante es el hecho alcanzar objeti-
vos establecidos por el grupo de usuarios, estos objetivos por lo general tienen carácter
emocional, como protestas contra maltrato animal, injusticias, conservación y recupera-
ción de valores, denuncias, etc.

La búsqueda de poder y consiguiente la gratificación de este poder social y popularidad,

puede ser un punto de partida para movilizar gente con fines políticos, promocionar pro-
ductos etc. Por lo general el principal objetivo en redes sociales virtuales es persuadir a
pensar de una forma semejante a la que se tiene.

2.6.6. Gratificación: Liderazgo y popularidad.

Finalmente se tiene la gratificación que es resultado de una serie de acontecimientos pre-

dispuestos por la participación afectiva con los otros. Esta es muchas veces promovido
por un beneficio común con otros ya que se asume el liderazgo a partir de la búsqueda de
un bien común.

56
2.7. Influencia, poder y control psicosociales.

2.7.1. Psicología social y comunicación.

La comunicación y los estudios psicosociales se encuentran estrechamente ligados por el

simple hecho que ambos comparten y colaboran para el desarrollo en estudios de la parti-
cipación es por este motivo que el eje fundamental para el proceso comunicativo requiere
de una interacción psicosocial, como lo destaca la autora Marta Rizo García:

La comunicación, como fundamento de la interacción social, es el mecanismo que ha

hecho posible la existencia de lo que llamamos sociedad. Es el principio básico de la
organización social, y como tal, es requisito indispensable para las relaciones sociales.
Todo ello pone de manifiesto que la comunicación, antes que nada, es un proceso social
articulado en torno al fenómeno de compartir, de poner en común, de vincular (García,
2006). Por este motivo la comunicación es un campo de estudio bastante complejo e inte-
grador otras de otras varias ciencias:
Y la elección no es azarosa, es parte de la propuesta teórica del grupo Hacia una Comu-
nicología Posible, que parte de la existencia de cuatro grandes dimensiones de estudio de
la comunicología—expresión, difusión, interacción y estructuración—, y de siete fuentes
básicas para la reconstrucción del pensamiento comunicológico —economía política, ci-
bernética, semio-lingüística, sociología funcionalista, sociología crítica-cultural, socio-
logía fenomenológica y psicología social (García, 2006).

A partir del estudio de la comunicación que es una fuente básica las ciencias sociales,
naturales y hasta físicas que es percibida objetivamente desde la ingeniería. No se puede
excluir la psicología social como parte de este conglomerado y por lo tanto es necesario
hacer una definición de la psicología social:

Entre ellas, destacan las que ponen el acento en su carácter de disciplina que estudia «las
influencias que las personas tienen sobre las creencias o conductas de otros» (Aronson,
1979), o bien aquellas que afirman que la psicología social intenta comprender «cómo el

57
pensamiento, los sentimientos o la conducta de los individuos están influidos por la pre-
sencia actual, imaginada o implícita de los demás» (García, 2006).

Por ende el trabajo sobre las interacciones sociales interviene sobre el proceso que signi-
fica el desarrollo de varias teorías y conceptos sobre comunicación, la capacidad humana
para comunicar y como esta acción interviene en interacción para el desarrollo social.
Considerando la siguiente propuesta:

A su vez, dentro de las reflexiones sobre la comunicación humana desde la perspectiva

psicosocial, destacan referencias al lenguaje verbal y no verbal, a los rumores y a la
construcción de la opinión pública… La interacción, con la comunicación en su centro,
está ligada al lenguaje. El hombre, al comunicar, está instalado en el lenguaje y desde él
se comunica. Por tanto, el lenguaje está en la base de la comunicación humana, es el
vehículo privilegiado de la interacción social (García, 2006).

A pesar del enorme espectro de significados que abarca el concepto de comunicación que
desde el punto de vista socio-psicológica es concebida como un fenómeno simultáneo
entre lo individual y lo social. La comunicación tiene una esencia fundamentalmente so-
cial, por lo que el centro de la reflexión sobre la comunicación no es tanto el individuo
sino la relación y por lo tanto en la interacción.

En el marco del proyecto «Hacia una Comunicología Posible», se ha puesto de manifiesto

que la interacción es el asunto central de la psicología social, en la consideración de ésta
como fuente histórica de la comunicología (García, 2006).

La construcción interdisciplinaria de la psicología social permite reflexiones en torno a la

interacción y comunicación se amplían con aportaciones de enfoques como la teoría de
sistemas.

2.7.2. Estudios psicosociales.

Considerando que los Usos para las Gratificaciones están estrechamente ligados al estudio
de los procesos cognitivos en el pensamiento e ideas, lo que hace necesario abordar la

58
base del estudio en psicología, que se destacan los componentes más relevantes e impe-
rantes en el siguiente enunciado “Comprender, explicar y predecir cómo los sentimientos,
comportamiento y conducta de los individuos son influenciados por la presencia actual de
otros seres humanos” (Barra Almiaga, 1998).

La presente investigación implementa los procesos de interacción y reacciones dentro de

un entorno social, en este caso socio-virtual, por tanto no es posible plantear la presencia
física de otros humanos, más bien la manifestación de otros humanos desde una realidad
virtual.

“El campo de la psicología social estudia cómo el contacto entre personas provoca placer
y dolor, satisfacción y fracaso” (Barra Almiaga, 1998); en tanto estos son asuntos de ca-
rácter emocional y significativos para el entendimiento de los usos para las gratificaciones
del poder en redes sociales.

Para el estudio se analiza los puntos planteados en la psicología social y aplicarlos al con-
texto socio-virtual en el que se desarrollan los Usos para las Gratificaciones en los usuarios
de la página de red social virtual.

2.7.3. Aspectos generales influencia, poder y control psicosocial.

El libro de Psicología social (1998) propone algunas pautas para comprender más como
se entienden los conceptos de Influencia y control desde la psicología social y la relación
que se establece entre ellos que forman un vínculo requerido para conformar poder:

Para Raven y Rubin (1983) la influencia social se define como un cambio en las creencias,
actitudes, conducta o emociones de una persona, provocado por otra persona o personas,
mientras que poder social se define como influencia potencial. La persona que es la fuente
de influencia social se llama agente, y la persona que es receptora del intento de influen-
cia se llama objeto (Barra Almiaga, 1998, pág. 210).

59
2.7.3.1. Modelos para ejercer poder.

Para entender cómo se desarrolla el poder en la forma en que una persona obtiene ciertas
habilidades que le permiten ejercer una influencia sobre el resto de participantes en redes
sociales virtuales. Se debe entender los modelos establecidos entre los estudios ya reali-
zados y de ese modo describir el modelo que se ejecuta comúnmente en redes sociales
virtuales.

Volviendo a las distintas formas de intentar influir sobre otros, French y Raven descri-
bieron en 1959 cinco tipos de poder, o lo que ellos llamaron las "bases del poder social":
de recompensa, coercitivo, legítimo, referente y experto (Barra Almiaga, 1998, pág. 211).

Se presenta un resumen de cada uno de los modelos mencionados en el libro de psicología

social.

2.7.3.1.1. Poder experto

Persona capacitada para ejecutar trabajos complejos que requieren de un cierto grado de
preparación, puede tratarse de personas con titulación y aprobación de la propia sociedad,
ejemplo: persona calificada mediante un título profesional o también en un caso muy sim-
ple, se puede considerar un niño habitante de un poblado, en la situación que el niño se
revela como conocedor del pueblo que habita debido a que es quien puede presentar in-
formación referencial del lugar en que se está, y la experiencia de vida significa que co-
noce mejor el sitio.

2.7.3.1.2. Poder referente

Persona que representa y manifiesta una expresión de alguna comunidad o grupo de indi-
viduos, este caso puede darse cuando una persona es admirada dentro de un grupo social,
puede que se trate de un artista, deportista, músico, cineasta, etc.

60
2.7.3.1.3. Poder legítimo.

Autoridad dentro de las normas o reglas sociales, también incluye circunstancias especia-
les enmarcadas en la ética y conciencia de las personas. Ejercer la labor de guía entre de
otros y manifiesta las funciones de la institución, en cuanto se establece maneras de ayudar
a otras personas que se encuentren en una situación de inferioridad.

Las personas que encuadran este aspecto del poder legítimo son: gerentes; presidentes de
Instituciones, encargados, representantes etc.

2.7.3.1.4. Poder de recompensa

Plantea que las personas para mantener un grado de influencia elevado, requieren obtener
constantes recompensas, tales como, calificaciones, dinero, recomendación, ascenso. En
este grupo encontramos profesores, maestros, jefes, etc.

2.7.3.1.5. Poder coercitivo

El poder que tiene la persona para no castigar de algún modo al objeto influenciado, tales
pueden ser personales (desaprobación, rechazo, retirada) o impersonales (mala nota, multa
o arresto). Se encuentra en instituciones de alto índice de jerarquía tales como las fuerzas
armadas o policiales (Barra Almiaga, 1998).

Finalmente el poder social más importante dentro de la investigación, es la información

por el que se establece poder en redes sociales virtuales.

2.7.3.1.6. Poder de información

Este modelo de poder basado en la persuasión, difiere en varios aspectos el resto de mo-
delos, siendo el más estudiado y complejo debido a que posibilita ser mediado a través de
recursos tecnológicos como los que integran las telecomunicaciones, en este caso las redes
sociales virtuales. “Es el único socialmente independiente de los seis tipos de poder, ya
que sería una influencia puramente informacional, donde el contenido del mensaje es el
factor crítico” (Barra Almiaga, 1998).

61
Se reconoce el componente de la información en el trabajo ya que se convierte en alta-
mente necesario establecer las formas en que las personas toman decisiones a partir de la
información que tienen sobre cualquier tema.

Como resultado de la comunicación persuasiva, se produce un cambio cognitivo en el

receptor y llega a ver el asunto de una manera distinta. Una vez que ha tenido lugar tal
cambio cognitivo, llega a ser completamente independiente del agente que lo indujo…Se
podría decir que se produce un cambio vía la ruta central de procesamiento de la infor-
mación, donde lo importante es la calidad de los argumentos más que otras claves peri-
féricas como las características de la fuente o agente (Barra Almiaga, 1998, pág. 212).

Por lo mencionado en el libro de Psicología social, 1998, las redes sociales virtuales pro-
porcionan poder al usuario, al permitir emitir información, pero se observa que según este
modelo la influencia es de información, debido a que en el proceso de persuasión se da
mayor importancia a la información que es transmitida, que al propio agente de control
que emite el mensaje. Para aclarar este punto es necesario considerar que la información
por sí misma es un factor de influencia pero lo que realmente es necesario para obtener
poder a través de este medio es constituir una fuente fiable de información.

2.7.3.2. Influencia informativa.

Una influencia social informativa puede ser definida como una influencia para aceptar
información obtenida de otros como evidencia de realidad" para lo cual se debe recurrir
habitualmente a la comparación con los otros (Barra Almiaga, 1998, pág. 235).

Debido a que emitir y percibir información es el elemento central en el proceso de comu-

nicar y no considera a cualquier individuo como agente de poder. Por lo que las redes
sociales virtuales son un espacio de relaciones y flujos de información pero se debe cons-
tituir el poder a través de un proceso de posicionamiento como informador. En este pro-
ceso se forman grupos de interacción que suelen ser esporádicos o permanentes, en redes
sociales virtuales estos procesos, las interacciones son por lo general entre desconocidos
es esporádicas y constante entre conocidos.

62
Cuando se genera un grupo o comunidad virtual el entorno de información suele conver-
tirse en el referente para obtener información.

Las normas de los grupos de referencia son importantes debido a que el individuo nece-
sita de otras personas que le ayuden a construir una visión apropiada de la realidad. La
mayoría de las personas desea estar en lo correcto al percibir la realidad física, al emitir
juicios, o al tomar decisiones. Y para satisfacer este deseo o necesidad ellas se orientan
hacia las otras personas, utilizando sus opiniones y conductas como guías para las opi-
niones y conductas propias. En un sentido general, las acciones y opiniones de los otros
definen la realidad social para el individuo (Barra Almiaga, 1998, pág. 235).

2.7.3.3. Tipos de poder en la sociedad

Es posible identificar varios tipos de poder desde los términos más generales, empleados
en las diversas dimensiones de la sociedad. Para ello se ha optado por tomar los conceptos
desde un aspecto jurídico, para ello Jorge Fernández Ruiz escribe un artículo especializado
en el tema en el artículo: “el poder y sus tipos” se desglosa las posibles modalidades de
poder y como estas funcionan en el entorno social.

2.7.3.3.1. Poder político

El poder público, o sea el poder político, es una expresión del Estado, por tanto, su ejerci-
cio entraña el gobierno formal y directo desde las comunidades y grupos humanos, por lo
que, viene a ser: “La posibilidad de una persona para representar excepcionalmente a un
grupo de humano en cada país. De actuar sobre los elementos del Estado por medio de la
organización política, jurídica, burocrática y militar con objeto de realizar los fines esta-
tales” (Ruiz, 1994).

2.7.3.3.2. Poder económico

En su ejercicio, el poder económico también implica el gobierno - sólo que indirecta-

mente. Es el gobierno quien proporciona cierto grado de autonomía para ejercer un poder

63
económico sobre el resto de personas habitantes del país, mediante el manejo y control de
bienes y servicios, de los factores de la producción y del comercio (Ruiz, 1994).

2.7.3.3.3. Poder religioso

En un estadio ultra terreno e intemporal se da el poder religioso, pese a ello logra la mo-
dificación de la conducta presente de los individuos, con base en sanciones y recompensas
que se impondrán o recibirán en otra vida (Ruiz, 1994).

2.7.3.3.4. Poder social

Se ubica el ejercicio del poder social en el seno de la sociedad civil, donde impone modas,
rutinas y comportamientos, cuya observancia o infracción premia o reprueba con elogios
o censuras (Ruiz, 1994).

2.7.3.3.5. Poder moral

Sitúa su espacio de influencia, el poder moral, en la intimidad de la conciencia de los

individuos -cuya suma integra la conciencia colectiva- que al distinguir entre el bien y el
mal, maneja actuar conforme al primero y evitar al segundo, en un imperativo categórico
que Kant resume en esta fórmula: "Obra de tal modo que la máxima de tu voluntad pueda
servir siempre a la vez de principio de una legislación general" (Ruiz, 1994).

2.7.3.3.6. Poder cultural

Tiene una doble esfera de competencia el poder cultural, dado que aspectos de la cultura
forman y refuerzan el desarrollo humano. Desde otros aspectos representa el estilo o modo
de vivir de un pueblo en una época determinada. Referida a un pueblo cultivado, cultura
es civilización (Ruiz, 1994).

2.7.3.3.7. Poder personal

El poder personal se ejerce conforme a la facultad de sus depositarios, de ahí que también
se le conozca como poder arbitrario. Es personal, y se conforma según los roles en que se

64
existe un individuo, ej.: “el poder que ejerce el patriarca sobre su progenie; el del padre
sobre su hijo; el del marido respecto de su mujer; el del amo sobre su esclavo o el del
señor sobre su siervo; el del líder carismático sobre sus seguidores y el del dictador sobre
su pueblo” (Ruiz, 1994).

El poder es una facultad superior de unos sobre otros, se presenta como un factor para los
cambios sociales. Los tipos de poder actúan sobre aspectos independientes del virtual,
pero esto depende el modelo de sistematizar y la función que cumplen las redes sociales
virtuales, dependiendo de la estructura y modalidades desarrolladas en el sistema infor-
mático establecido, el poder se centraliza o se esparce entre los usuarios.

Si bien se implementa en las redes sociales virtuales el poder se instaura en las relaciones
virtuales, por lo tanto, es una alternativa para ejercer poder, que se hace real al momento
en que afecta sobre la percepción de las personas estableciendo la realidad desde lo virtual
hacia lo social, en cuanto las interacciones y un efecto de la comunicación colectiva.

2.7.4. Influencia psicosocial.

Entender la influencia parte principalmente del sujeto al que es sometido/a o influenciado,

razón por lo cual en el momento de entender la influencia se manejan dos conceptos que
son el de obediencia “Consentimiento, en el cual se busca que las personas accedan a un
requerimiento que se les hace. Y por último examinaremos la obediencia, en la cual el
individuo sigue las órdenes que alguien le da” (Barra Almiaga, 1998).

El concepto de interacción en redes sociales virtuales hace necesario trabajar el modelo

de influencia por consentimiento ya que está maniobrado por una serie de expresiones e
interpretaciones entre participantes. La interacción que se entablan en las redes sociales
virtuales permite influir en los pensamientos de los participantes de la página web de red
social virtual.

65
2.7.4.1. Principio de reciprocidad.

Basado en la idea que hay que tratar a los demás como ellos tratan. Es una regla de con-
vivencia vigente en todas las sociedades, y la socialización en esta norma enseña que se
debe corresponder con otros beneficios cuando otra persona ha otorgado, o ha hecho cual-
quier tipo de favor. Aquel individuo que no se comporta de acuerdo con esta norma se la
tacha de ingrata y de aprovechada. Por esta razón, es más fácil convencer a las que pre-
viamente se les ha dado algún regalo o se les ha hecho un favor. Es una norma moral que
puede hacer un consentimiento de obligación hacia las personas que hará más proclives a
acceder a requerimientos.

2.7.4.2. Principio de escasez.

Se debe a la tendencia de considerar mayor valor lo que es difícil de conseguir o cualquier

oportunidad considerada singular o poco común que signifique una vivencia inusual u
oportunidad de progreso. Por eso, cualquier oportunidad parece más atractiva cuanto me-
nos asequible se presenta, ya sea por el coste económico o por el esfuerzo que acarrea.

2.7.4.3. Principio de validez social.

Es la tendencia que existe de actuar como lo hace la gente común. Esta tendencia se sus-
tenta en que la mayoría de los casos, suele ser adecuado hacer lo que hace la gente del
entorno. La tendencia del ser humano a hacer lo que desea la gente a la que se quiere o
que gusta es la base del principio de simpatía. Que la gente atractiva suscita respuestas
automáticas positivas se ha demostrado incluso en las situaciones de emergencias que re-
quieren a una respuesta altruista rápida. Cuanto mayor es la atracción que despierta una
persona, mayor es la capacidad que tiene de influir.

2.7.4.4. Principio de autoridad.

Apela a la obligación que se aprende desde pequeño y que se mantiene en la obediencia

no solo a la autoridad legítima, sino que se responde con obediencia a los símbolos que
hemos asociado a la autoridad.

66
2.7.4.5. Principio de coherencia.

Se basa en la importancia que se concede en nuestras sociedades a ser congruente con las
actuaciones anteriores y con los compromisos previamente adquiridos (Huici, 1999).

2.7.4.6. Persuasión y actitudes.

El tema de actitud en psicología social adquiere relevancia ya que a partir de las actitudes
se logra comprender las conductas que expresa la vivencia de cada persona a partir de la
visión que tiene del mundo.

Sabini (1992) plantea que las actitudes tendrían tres principales funciones:

1) Son elementos centrales en la definición y mantención de los grupos.

2) Ayudan a establecer la propia identidad o la concepción de sí mismo.
3) Guían el pensamiento y la conducta.

Definición de actitud en la organización:

Una organización duradera de creencias y cogniciones en general, dotada de una carga

afectiva en favor o en contra de un objeto social definido, que predispone a una acción
coherente con las cogniciones y afectos relativos ha dicho objeto (Barra Almiaga, 1998,
pág. 87).

Para entablar una relación entre la definición de actitud de acuerdo a la cantidad del uso
de las redes sociales virtuales. Proporciona información sobre del uso de la red social
virtual que afecta el estilo de vida del usuario y la actitud hacia la tecnología emergente,
fácil de adaptarse y útil como una necesidad en cuanto se aprende a darle uso, asumiendo
que todo participante de redes sociales virtuales da buena utilidad a la tecnología.

Este aspecto del uso de las redes sociales virtuales sobre los usuarios a quienes propor-
ciona el recurso de manifestar actitudes frente a ciertos hechos o circunstancias de su vida
personal o entorno social hacia el socio virtual. Son gratificaciones como conseguir una

67
reacción por parte de otros participantes es lo que realmente convierte a las redes sociales
en un medio altamente atractivo para las personas.

Con la afluente actividad que cada día va aumentando en las redes sociales, este método
afecta directamente en las ideas y actitudes de las personas a través de la persuasión que
tiene mayor grado de eficacia. Esto debido a que en redes sociales virtuales se obtiene la
capacidad de difundir elementos multimedia hacia muchas personas.

2.7.5. Grupos y estructuración de la influencia, poder y control.

Los grupos son un aspecto importante de los estudios en psicología social, ya que a partir
de ellos se desprenden elementos fundamentales en la articulación social, que son los roles
y liderazgo.

Estas son las principales características que se encuentra en grupos:

1) Interacción: los individuos deben interactuar entre sí, ya sea directa o indirectamente;

2) Interdependencia: debe existir un grado de interdependencia;

3) Su relación debe ser relativamente estable, debe persistir por períodos significativos;

4) Los individuos deben compartir al menos algunas metas que todos intenten lograr;

5) Sus interacciones deben estar estructuradas de alguna forma, de modo que, por ejemplo,
cada uno realice las mismas o similares actividades cada vez que se encuentran;

6) Los individuos involucrados deben percibirse a sí mismos como miembros de un grupo,

deben reconocer la existencia de una relación estable entre ellos (Barra Almiaga, 1998).

Por tanto, los puntos planteados proponen pautas para entender con mayor claridad la
formación de grupos en redes sociales virtuales, a partir de la interacción y las diferentes
modalidades se hallan:

1) Interacción: se encuentra, aunque no sea presencial;

68
2) Interdependencia: los niveles de dependencia varían según la intensidad de uso que le
den las personas, eso provoca la interdependencia que a la vez depende del medio;

3) Duración de la relación: La duración depende de varios factores, entre ellos el uso,

participación y el interés por cierta página que puede ser temporal, permanente, constante
o inconstante. Más bien podría denominarse como una relación fluctuante, debido a que
el uso frecuente y que llega asumir un rol dentro del grupo convierte a un usuario en
participante;

4) Metas: cada individuo tiene sus propios objetivos y metas, es por esta razón por la que
es más bien necesario consensuar el objetivo para conformar una comunidad. En redes
sociales virtuales por lo general el administrador con un buen número de seguidores se
presenta como líder y es aquel que pone pautas de posibles metas y/o objetivos;

5) El grado de interacción: el acto de escribir, leer y compartir de modo simultáneo entre

usuarios de una página de red social, es el modo de interacción;

6) Finalmente, es probable que los individuos no se reconozcan como parte de un grupo

al momento de participar en una red social, pero, sin duda aportan con su participación en
el desarrollo de la página. Los participantes de una red social virtual ciertamente podrían
considerarse como miembros de un grupo a partir del grado de participación y satisfacción
obtenida;

2.7.5.1. Tipos de grupos.

Los tipos de grupos se presentan particularmente dos: grupo de pertenencia y de referen-

cia, a partir de ahí se identifica cual pertenece a la modalidad establecida por los partici-
pantes en redes sociales virtuales.

2.7.5.2. Grupos de pertenencia y de referencia.

Establecer una distinción entre estos aspectos requiere de un análisis de la formación de

grupos que se encuentra en las redes sociales virtuales.

69
De acuerdo a Deutsch y Krauss (1970), fue Hyman en 1942 quien utilizó por primera vez
la expresión "grupo de referencia" (aquel grupo que se utiliza como marco de referencia
para ciertos juicios), para distinguirlo del "grupo de pertenencia" (el grupo al cual al-
guien pertenece realmente). Más adelante, Kelley distinguió en 1952-- (citado en Deutsch
y Krauss, 1970) dos tipos de grupos de referencia: normativo y comparativo. El tipo nor-
mativo establece estándares para el individuo, es decir, le sirve como fuente de valores.
El tipo comparativo sirve como estándar de comparación, para evaluarse a sí mismo y a
los demás…. en cambio los grupos experienciales son aquellos que se forman con el pro-
pósito que los participantes se beneficien de la experiencia de grupo en sí misma (Barra
Almiaga, 1998, pág. 122).

A partir del contenido expuesto se percibe que las redes sociales virtuales se usan con
varias fines y es a la vez el uso una finalidad en sí mismo al momento de usar como medio
para interactuar. La intención de conformar algún grupo en particular con algún propósito
y sirve para considerar un grupo de pertenencia y a la vez comparar este grupo con otros
lo que le convierte en un grupo de referencia.

Asimismo las redes sociales virtuales facilitan la oportunidad acceder a un grupo de inte-
rés con poca o ninguna restricción y de este modo la mayor parte de las formación de
grupos se consideran formas o modelos experiencias de la actividad virtual es conside-
rando que la interacción por redes sociales virtuales es en sí misma una experiencia.

2.7.5.3. Estatus en grupos.

En el entorno de participación y los roles que adoptan los individuos en los distintos gru-
pos de una página de red social se determina el grado de influencia de un participante
sobre el resto o la formula invertida, el resto de participantes sobre uno. Aquí interviene
la participación y actividad que tiene una persona en la red social virtual debido a que
aquel participante de mayor intervención, trata de asumir un rol de líder o moderador den-
tro del entorno socio virtual.

70
La relación de estatus, entre los participantes, está basada en la comunicación, que mien-
tras mayor es el estatus mayor es el grado y nodos de comunicación en relación al resto
de participantes, ya que este expresa el status del administrador, mostrando un panorama
de comunicación vertical (Barra Almiaga, 1998).

2.7.5.4. Cohesión de grupos.

Establecido que un conjunto de usuarios representa un grupo que en la mayoría de los

casos cada integrante participa transitoriamente. Esto aporta a exponer que en redes so-
ciales virtuales en una mayoría de casos se distingue baja cohesión. Establecido que a
mayor cohesión mayor es el nivel de satisfacciones, de ese modo se encuentra una forma
para comprender la relación entre cohesión y satisfacciones a partir de esto se explica el
por qué las redes sociales virtuales proponen una forma de interacción a buscar cohesión
o comunidad entre participantes (Barra Almiaga, 1998).

2.7.5.5. Ejecución de trabajos.

Un grupo conformado por varios participantes puede ejecutar mejor algunos tipos de tra-
bajos mientras que hay otros que se los realiza mejor individualmente (Barra Almiaga,
1998).

La forma de elaboración afecta el modo de organización, puede ser altamente efectiva y

espontanea en redes sociales virtuales ya que afectan directamente sobre un gran número
de usuarios que se manifiestan en la colaboración de actividades el mayor problema se
encuentra en el establecimiento de organizaciones.

Una clara ventaja del contacto cara a cara en comparación a los grupos usando comunica-
ción electrónica es que la toma de decisiones es mucho más rápida. Por otro lado cuando
los miembros del grupo se comunican electrónicamente hay una participación más igua-
litaria entre ellos (Barra Almiaga, 1998).

La ejecución de trabajos puede ser un factor relevante en la forma de organización de una

red social virtual ya que mucho depende de la estructura en que se haya programado el

71
sistema de interacción, es posible que se haya creado con una finalidad académica, laboral,
familiar etc.

Las redes sociales virtuales hacen énfasis en las amistades y de ahí que se va desarrollando
toda la cadena y abarcando todas las conexiones posibles para cada individuo desde varios
otros servicios de correo electrónico o páginas web, por este motivo la gran mayoría de
las personas pueden fácilmente convertirse en usuarios y como usuarios darle una utilidad
propia.

2.7.5.6. Cohesión y gratificación de redes sociales virtuales.

La habilidad de formar grupos y la formación de redes sociales egoístas, proporciona la

capacidad de ser participante de varias páginas web de red social, e interactuar en ellas.
La característica de la comunidad web es cohesiva, se determinan mayores rangos de li-
derazgo, los temas están más centralizados y es más claro el objetivo. Esto facilita la elec-
ción de las personas al afiliarse en una comunidad, formar grupos y realizar actividades
de interés, de ese modo contribuir de una manera eficiente al progreso de la comunidad a
la que pertenece, lo que representa compromiso y en cierto modo mejores probabilidades
de gratificación.

2.7.6. Liderazgo en la estructuración de la influencia, poder y control.

2.7.6.1. Liderazgo.

La red social virtual es un recurso que proporciona múltiples oportunidades para estable-
cer liderazgo y obtener una buena interacción con amigos o seguidores, obtenido por una
red social virtual fructífera. Es necesario considerar que todos los usuarios tienen las mis-
mas posibilidades para lograr altos niveles de participación y de eso modo funciona tam-
bién como recurso para compartir o difundir ideas.

En el proceso de adaptación para los administradores también llamados community ma-

nagers, optan herramientas para mejorar el control dentro de las redes sociales virtuales,
tales como aplicaciones desde el celular que permiten optimizar las herramientas según la

72
creatividad. Para alcanzar un alto grado de liderazgo dentro del entorno socio virtual la
principal labor es lograr la integración y participación de usuarios, establecer una interac-
ción entre ellos.

2.7.6.2. Modelos de liderazgo.

Dentro de la teoría de liderazgo se han distinguido tres modelos característicos de líderes

entre los que se encuentran autocrático, democrático y laissez-faire. A continuación des-
taca una pequeña descripción de cada uno:

Líder autocrático: tomaba todas las decisiones, informaba a los sujetos sólo lo esencial,
mantenía una relación vertical para ejercer su autoridad y debía alabar o criticar accio-
nes buenas o malas sin entrar a explicar las razones.

Líder democrático: debía hacer que los procedimientos y decisiones fueran acordados en
colaboración con el grupo, estimulaba la discusión de grupo, era amistoso. Se debía in-
tegrar como un miembro más del grupo, ayudar al grupo a establecer metas a largo y
mediano plazo y explicaba los criterios para la alabanza y la crítica.

Líder laissez-faire (dejar hacer): debía asumir una conducta amistosa pero pasiva, man-
tenerse distante del grupo, no sugerir ni evaluar. Debía ser un observador y sólo interve-
nía si se le pedía ayuda (Barra Almiaga, 1998, pág. 186).

A partir de lo establecido es posible determinar al líder de una página web de red social
virtual se encuentra el modelo democrático ya que mantiene la misma probabilidad para
participar y cualquiera de ellos puede proponer temas de conversación y asumir el lide-
razgo en ciertas circunstancias.

2.7.6.3. Rol del líder.

Dentro de las expectativas para establecer un líder, lo principal es definir una meta en
común, en redes sociales virtuales este objetivo se convierte tan solo en lograr mayores

73
cantidades de participantes, convirtiéndolo en un sitio común de ingreso público y orien-
tado hacia lo popular, desde un estilo de organización de tipo comunitario, este es el mo-
tivo por el cual un grupo establecido de participantes es denominado comunidad virtual.

El líder debe reunir un cierto número de características o predicadores significativos de

conducta de liderazgo tanto en mujeres como en hombres, que lo posesionan como tal
dentro de un entorno psicosocial, entre las más resaltables se encuentran las siguientes:

1) motivación de logro;

2) persuasión;

3) habilidades sociales altas;

4) creatividad;

5) ajuste social o popularidad (Barra Almiaga, 1998)

2.7.6.4. Funciones del líder.

Las funciones del liderazgo son muy importantes para mantener un grupo estable y ha-
cerlo crecer, pero todo depende del formato y características de cómo se establece la red
social, puesto que, el liderazgo aumenta según el número de seguidores que obtenga el
administrador.

Una de las muchas labores que realizan los administradores de redes sociales virtuales, es
entretener y a la vez conseguir grandes cantidades de seguidores motivándoles a tomar
una posición frente a algunas circunstancias de la vida. Todo depende mucho de los obje-
tivos que vaya adoptando el grupo en sí, puesto que el líder igual depende de las reacciones
del resto de participantes en una página web de red social. Entre las funciones se presenta:
abrir canales de comunicación o pautas de conversación entre los participantes del sitio
virtual. Esas son las principales características en el liderazgo para una página web de red
social virtual.

74
Por su parte, Raven y Rubin (1983) destacan algunas particularidades de entre las fun-
ciones del líder:
Proporcionar un símbolo para la identificación: Todo grupo necesita ciertos símbolos
con que identificarse, y a veces el líder puede ser un símbolo para el grupo. El líder puede
actuar como un modelo para los otros, representar para algunos una figura paterna, para
otros un yo ideal, pero también puede en algunos momentos difíciles convertirse en un
chivo expiatorio, siendo el destinatario de todos los ataques del grupo (Barra Almiaga,
1998, pág. 183).

En páginas web de red social se encuentra una gran cantidad de motivos por los que la
gente asume el rol del liderazgo, la búsqueda de popularidad es la más común y el método
más eficiente de conseguir esto es convertir la página en símbolo por alguna causa con el
fin de obtener mayor participación.

2.7.6.5. Surgimiento y designación de líderes.

En el libro Psicología Social se destaca los siguientes tipos de líderes o sobre todo cómo
se realiza la designación o apropiación de ese cargo dentro de determinado grupo:

a) Designado: su origen es externo al grupo, ha sido puesto como líder por otros ajenos
al grupo. Ej. Jefe, entrenador de fútbol, gerente, etc.
b) Emergente: cuando el origen es interno al grupo. Alguien que ha sido elegido por el
grupo, o alguien que ha ido asumiendo mayor influencia que otros aunque nadie lo haya
elegido en una votación.
c) De tarea: es aquel que ejerce la mayor influencia sobre los otros en la realización de
la tarea del grupo. Puede ser el individuo que tiene más conocimientos, habilidades o
simplemente que es más dominante y logra que el grupo lo acepte como líder en relación
al objetivo o tarea.
d) Socio-emocional: líder que llega a tener la mayor influencia en el mantenimiento del
grupo, el que más contribuye a manejar las tensiones que pueden surgir y que podrían
afectar la integridad del grupo (Barra Almiaga, 1998, págs. 184,185).

75
Dentro de este marco de capacidad en la auto-designación del líder en la página, destaca
su nivel socio-emocional ya que su postura como líder se debe sobre todo a la capacidad
de convertirse en mediador entre los participantes logrando mayores rangos de participa-
ción y en cierta medida tocando el lado emotivo de los usuarios en internet.

2.7.6.6. Tipos de líder.

Dentro de los estudios para determinar el tipo de líder existen dos tipologías que son com-
pletamente opuestas y que se desarrollan en la interacción humana, para comprenderlo se
expone a continuación como teorías X y Y:

a) Teoría "X":

1) a la persona promedio no le gusta trabajar y evitará hacerlo si es posible;

2) por lo tanto, para que trabaje efectivamente, la persona debe ser controlada, presio-
nada, dirigida, y amenazada con castigo;

3) la persona promedio no desea asumir responsabilidades, sino más bien tener seguridad
y ser dirigida. Los líderes que adhieren a la Teoría X tienden a ser directivos.

b) Teoría "Y":

1) el trabajo es tan natural como el juego o el descanso;

2) el control externo y la presión no son los únicos medios de influencia;

3) el compromiso de una persona con su trabajo se relaciona directamente con las re-
compensas que él o ella espera del trabajo mismo (tanto material como psicológica-
mente);

4) la persona promedio es creativa y puede aceptar responsabilidades cuando se la esti-

mula;

76
5) muchas personas tienen la capacidad para imaginar y crear, no sólo unos pocos líde-
res. Esta concepción es característica del enfoque de liderazgo orientado hacia el grupo
(Barra Almiaga, 1998, págs. 197,198)

Lo que se percibe en redes sociales virtuales es básicamente la teoría “Y” por varios mo-
tivos considerando que para la participación no existe ningún modo de presionar al usuario
a que realice cualquier acción ya que no se comparte un espacio físico, este es virtual, esto
a su vez permite que el participante demuestre su opinión libre. En redes sociales virtuales
los usuarios tienen la opción de elegir entre muchas páginas similares a la que pueden
aportar con su participación y por ello la presión no es un tema que se determine dentro,
más bien en las decisiones de cada participantes según a sus preferencias.

Lo que la propuesta de liderazgo, enfocado al grupo propone una idea de comunidad, ya

que en ella el grupo no se enfoca en el líder y esta es la razón que en Internet y redes
sociales virtuales por lo general se conformen comunidades.

2.7.6.7. Mumis.

El termino mumis7 es una característica de los líderes que se presentan en redes sociales
virtuales, consiste en un rol de carácter social y lo mumis desempeñan la tarea de conseguir
seguidores satisfacer necesidades de entretenimiento. Los medios de comunicación tradi-
cionales también tienen esa finalidad, pero en redes sociales virtuales es una tarea mucho
más complicada por la cantidad de competidores, por lo que solo sobresalen los mejores
y se caracterizan estos personajes: “Los mumis son dinamizadores sociales, personas que
intensifican la producción y, posteriormente, la redistribuyen” (Ugarte, David, 2007).

Los mumis permiten el funcionamiento y a la vez el éxito del uso de las redes sociales
virtuales, esta labor permite a un agregado de participantes convertirse en los proveedores

7
Mumis es más bien una Institución “Marvin Harris relata la institución de los mumi como una de
las bases de la organización social de los siuai de Bougainville (islas Salomon)” (Ugarte, David,
2007).
77
en la red, haciendo una introducción sobre la cantidad de usuarios y su participación, se
tiene que:

Cuantos más miembros tiene la red de usuarios más valor tiene para un no miembro
pertenecer a ella... aunque cada nuevo usuario aporta menos valor extra a la red que el
anterior, el hecho es que por el hecho de consumirlo aporta valor al producto. A este
fenómeno se le llama efecto red (Ugarte, David, 2007, pág. 20).

La habilidad de aumentar valor a partir de aumentar la conectividad con las personas es

lo más atractivo para las personas que ingresan a las redes sociales virtuales ya que lo
hacen precisamente para ser parte del grupo.

Lo que ocurre luego es el fenómeno denominado “subóptimo paretiano” un término usado

en economía consiste en el hecho de que haya producción sin coste alguno y que este
producto se distribuya en grandes cantidades precisamente por el hecho de ser gratuito.

En redes sociales virtuales se puede considerar este fenómeno para la economía de la in-
formación esto se logra gracias a la forma de réplica de la información que permite la
tecnología digital y la Internet haciendo que todos los integrantes de la red social virtual
obtengan cantidades enormes de contactos e información a su alcance. “Mientras la red
crece se presenta en lo que los economistas llaman “subóptimo paretiano”: “es posible
mejorar la situación de un individuo sin empeorar la del resto” (Ugarte, David, 2007).

A partir del efecto red que provocan los mumis permite el aumento permanente de usua-
rios, que en una primera instancia provocan un incremento en el número de participantes
de la red social virtual, y en el momento que esta red se convierte en una gran masa de
personas se logran interactuar entre sí, se tiene una lógica de abundancia porque todos
tienen la oportunidad de interactuar e intercambiar información con todos sacando prove-
cho de esta interacción.

A partir de cierto momento, cuando la red alcanza cierto tamaño y en un tipo de servicios
en los que el coste marginal (el producido por servir a un cliente más o una unidad de

78
producto más a un cliente) se hace cero o muy cercano a cero, es posible que cada cual
tome cuanto necesite o quiera sin mermar oportunidades de los demás. Es decir, entramos
de nuevo, en una lógica de la abundancia, como la que habíamos descubierto en las redes
distribuidas. Estamos de nuevo en una situación donde la pluriarquía es posible, aunque
ahora con un único gran proveedor y distribuidor de abundancia, el mumi (Ugarte, David,
2007, pág. 20).

A partir de esta propuesta, la abundancia se pierde cuando ya hay suficientes personas que
el valor haya rebajado ya que hay tantos usuarios que la cohesión se pierde, a esto significa
que cuando se alcanza un coste marginal igual a cero o muy cercano a cero, provocando
una especie de re-inicio donde se formaran nuevas redes y nuevos intercambios entre
usuarios.

Lo más significativo en redes sociales es entonces que cualquiera puede llegar a ser un
mumi y que de hecho todos pretenden serlo aumentando el grado propio de popularidad,
todos tienen la capacidad, considerando que no existen costos materiales para conseguirlo.

2.8. Influencia, poder y control en redes sociales.

2.8.1. Generalidades.

Las redes sociales personales se determinan a partir de la cercanía en el espacio compar-

tido y de actividades comunes entre los individuos, los primeros son la familia, Institucio-
nes de aprendizaje y, finalmente, el trabajo. También conforman el complejo de la socie-
dad permitiendo el funcionamiento del mismo.

Ahora se establece distintos tipos de intercambios en redes sociales:

Los intercambios que se transmiten a través de tres tipos de redes: “intercambios recí-
procos (entre individuos con recursos y carencias similares que se dan en un contexto de
sociabilidad y confianza), b) de tipo redistributivo (patrón-cliente) que se dan en un con-
texto de individuos con diferentes jerarquías con recursos desiguales, siendo éstas típicas

79
relaciones de poder inmersas en relaciones personales en las cuales se intercambia leal-
tad por protección, y c) intercambios de mercado en las cuales la circulación de bienes y
servicios se intercambia a través del mercado y sus leyes” (Aguirre, 2006).

A partir de estos apuntes es posible determinar que las redes sociales virtuales son “inter-
cambios recíprocos” de información. Porque no se establece algún otro tipo de relación
laboral o comercial.

2.8.2. Poder en redes sociales.

Es un hecho que en las redes sociales se constituyen las relaciones de poder, desde una
persona o institución, debido a que el poder existe siempre y cuando exista una persona
que tenga que ser sometida al poder por algún medio físico, psicológico, social, gracias a
la habilidad o posición que se encuentre mencionada persona para ejercer ese poder.

Es a partir de esto que las interacciones sociales son la base fundamental para implementar
las relaciones de poder. Por interacción nos referimos al intercambio de ideas y conoci-
mientos, por lo general este fin está altamente relacionado a la constitución poder ya que
el conocimiento e información proporcionan insumos para desempeñar relaciones de po-
der. Desde otra perspectiva también las personas se relacionan e interactúan para lograr
establecer y cultivar la creación y recreación de la cultura.

Participación, decía con Anisur Rahman (1992), es "un movimiento mundial dirigido y
destinado a cambiar esta situación, al estimular el conocimiento popular, entendido como
sabiduría y conocimientos propios, o como algo que ha de ser adquirido por la auto-
investigación del pueblo (Delgado, Juan Manuel; Gutiérrez, Juan, 1995).

2.8.3. Acuerdos de relaciones sociales para establecer poder.

A partir de los grupos y la formación de Instituciones a través de las redes conversaciona-

les egoístas en los acuerdos son factor importante para el establecimiento del poder en el
momento en que se instituye la sociedad, de ese modo establecer los roles sociales y las
posiciones jerárquicas dentro del modelo de sociedad. El siguiente es un análisis sobre la

80
relación entre el dinero y el establecimiento del poder a partir de acuerdos, que en grades
instancias se conforman Instituciones.

Por otra parte, en el mundo actual, el dinero se presenta como el otro gran generador de
acuerdos. El dinero nos permite generar acuerdos de manera universal, y cuando decimos
que el dinero no lo puede todo, estamos reconociendo que el dinero es un generador uni-
versal de acuerdos a partir de la definición de ciertos dominios donde su aplicación es
restringida". Porque comprar algo es generar un acuerdo. Tener dinero es entonces ca-
pacidad de generar acuerdos. Tener dinero es tener poder (Delgado, Juan Manuel;
Gutiérrez, Juan, 1995).

De este modo es que se formula del poder económico bajo un aspecto material de pose-
siones y utilizar esas posesiones para tener beneficios, lo que hace del poseedor de dinero
un individuo con grandes capacidades y/u oportunidad es para realizar acuerdos y en de-
finitiva de poder.

2.8.4. Pluriarquía en redes sociales virtuales.

El autor David de Ugarte del libro “El poder de las redes”, propone el concepto de pluri-
arquía para determinar el modelo de poder que se encuentra en las redes sociales virtuales
en el desarrollo hacia una red distributiva, (Ilustración 1) considerando como insumo prin-
cipal la información y partiendo de la siguiente premisa: “En toda estructura descentrali-
zada aparece necesariamente la jerarquía. Cuanto más arriba estemos en la pirámide in-
formacional, menos dependeremos de otros para recibir la información y más posibilida-
des de transmitirla tendremos” (Ugarte, David, 2007).

La propuesta de la pluriarquía trabaja principalmente sobre la capacidad de las personas

para adquirir y difundir información.

En las redes distribuidas, por definición, nadie depende de nadie en exclusiva para poder
alcanzar a otro cualquiera con su mensaje. No hay filtros únicos…. La perversión de la

81
descentralización ha llegado a tal punto que “democracia” se ha hecho sinónimo de elec-
ción de representantes, es decir de nodos filtro. En este sentido toda red distribuida es
una red de iguales, aunque haya nodos más conectados que otros. Pero lo importante es
que en un sistema así la toma de decisiones no es binaria. No es “sí” o “no”. Es “en
mayor o menor medida”. (Ugarte, David, 2007, pág. 14).

Estas aclaraciones son importantes para la comprensión del sistema por el que se establece
un alto grado de popularidad en redes sociales ya que el acto de usar la red social virtual
demuestra un mayor flujo de información y por lo tanto de poder. Más y mejores oportu-
nidades de difusión, este efecto desde que provoca la pluriarquía en la red social virtual
permiten mayor facilidad para conseguir poder.

Desde la perspectiva de la tecnología se puede considerar como una forma de poder en la

que el poder está centralizado en la capacidad para programar un sitio de red social, desde
los desarrolladores y programadores quienes utilizan métodos para almacenar y analizar
la información proporcionada por los usuarios en función de objetivos e intereses propios
o Institucionales, son quienes trabajan para las compañías de redes sociales virtuales,
como Facebook o Twitter, y se sabe que el objetivo de estos es aumentar el uso de la red
social y por tanto de flujo de información.

2.9. Control en redes sociales.

El control, como lo vimos en el capítulo de psicología social, es un componente del poder

pero este se percibe más desde la capacidad del usuario para recolectar información que
es requerido para algún objetivo. El control es una variable que se debe medir a partir de
la capacidad para cohesionar un grupo de personas en función de los objetivos planteados,
en este caso líder dentro de un grupo de participantes, refleja su actitud y actividad en
función de las opiniones y acciones de los participantes de redes sociales también delimi-
tando el campo de acción para ejercer control y mantener el poder sobre los participantes.

Existen dos formas de conseguir control desde las redes y la principal es logrando captar
la mayor información posible de los participantes con la finalidad de usar esa información

82
como recursos para determinados objetivos. La otra es un tipo de control interno, desde la
cual cada usuario tiene la facultad de intervenir, lo hace a través de los recursos que per-
mite la página de redes sociales virtuales, nos referimos a la capacidad de denunciar algún
contenido de la página que considere inadecuada o de falto de respeto para una persona o
grupo, finalmente está regida por los administradores de la página de redes sociales vir-
tuales, entonces son ellos los que tienen un control casi absoluto sobre los usuarios de la
página debido a que las tecnologías se han convertido en una herramienta especializada
para el control de gente en su comportamiento y creencias.

Debido al diseño del sistema y su modalidad de funcionamiento las páginas web estable-
cen reglas y normas así como también el control desde la actividad de los usuarios. En
este sentido las redes sociales son una herramienta para almacenar información en gran-
des cantidades esto significa que es son las compañías de redes sociales virtuales y sus
programadores tienen la opción de lograr este cometido y es a la vez tienen la información
que introduce cada uno de los usuarios en sus servicios de contacto de redes sociales vir-
tuales. El sistema más común que se usa para recolectar datos de los usuarios es conocida
entre los informáticos como la minería de datos, con la cual se recolecta la información,
luego la usan para estudiar a los propios usuarios y desarrollar patrones de consumo y
lograr un mejor desempeño del propio sistema según las exigencias y gustos de cada usua-
rio, esta también es un información muy valiosa que la usan para ayudar a otras compañías
a vender y promocionar sus productos y servicios (Alcántara, 2008).

Entonces los que tienen la opción de controlar desde las páginas web son especialistas en
el desarrollo de software y personas capacitadas para ese objetivo.

Las personas que solo tienen cuentas en redes sociales virtuales y deciden si quieren ser
mumis o solo usar las redes sociales para mantener contacto con otras personas. También
es posible considerar control como la capacidad de conseguir que los usuarios participen
en las publicaciones; comentando; compartiendo o dándoles “click” en “me gusta” de este
modo el “mumi” tienen una sensación de poder a través del control usando sus habilidades

83
creativas, emocionales y comunicativas para lograr este objetivo, que en muchas ocasio-
nes no es más que un simple pasatiempo.

2.9.1. Control social interno de redes sociales virtuales.

Como el control no es solo un factor negativo o propio del poder como elemento funda-
mental para la organización, es un componente primordial para establecer normas y reglas
en la sociedad y todos los beneficios que significa una organización de la cual la gente
depende para subsistir en base a las funciones y roles en el entorno social.

Por este motivo, para lograr una armonía dentro de las redes sociales virtuales el uso pro-
porciona la autoridad a los usuarios como reguladores y veedores del entorno socio virtual
que tienen la opción de denunciar algún comentario fuera de lugar que se lo considere
como insulto, racismo, difamación, injuria etc. Si bien esta regulación está basada en las
interpretaciones de los administradores, estas deben ser medidas mediante un acuerdo, ya
que tienen ese componente, en la red social virtual todos tienen su espacio propio y lugar
para cada tipo de entretenimiento y pasatiempo que debe funcionar en comunión. Siendo
este una característica fundamental en los entornos de redes sociales virtuales, porque si
bien existe todo tipo de personas, cada cual tiene su propio lugar y espacio para su re-
creación y esparcimiento.

2.10. Influencia en redes sociales.

La influencia se presenta como un elemento del poder pero en este caso, para el estudio,
la influencia funciona en función de las reacciones a las presiones que pueda ejercer del
líder sobre sus seguidores en las opiniones y es necesario recalcar que hay personas más
influenciables a otras y bajo el principio de validez social a mayor cantidad de seguidores
mayor es la capacidad de influenciar.

Según unas encuestas realizadas por el ONTSI (Observatorio nacional de telecomunica-

ciones y de la SI) en Brasil, las siguientes son los principales motivos por los que son
influenciados los usuarios a seguir un movimiento creado en redes sociales:

84
1.-Porque son amigos.
2.-Porque son personas a las que sigo (deportistas, artistas, investigadores, etc.)
3.-Porque son personas con las que comparto aficiones e intereses comunes.
4.-Porque son medios de comunicación.
5.-Otros.

Si bien son estos los principales motivadores para iniciar el uso de las redes sociales vir-
tuales, también se convierten en un determinante para la posterior influencia que ejercen
los participantes unos sobre los otros, pero sobre todo la forma de compartir y facilitar la
búsqueda de las personas con quien se quiere tener contacto, ya que este es el motor de
toda interacción y posterior influencia en el entorno virtual.

2.10.1. Influencia psicosocial en redes sociales

La influencia es un factor que actúa sobre los participantes que les motiva a considerar
una opinión o idea. Se puede medir la capacidad de una publicación para influenciar y lo
influenciable que pueden ser los administradores, desde el estudio que se realizó sobre la
influencia psicosocial se determina que en redes sociales virtuales se pretende asumir so-
bre todo una influencia informacional desde la cual el factor relevante es la propia infor-
mación y no el agente de control, en este caso se trata del administrador de la red social.

El tipo de influencia que se permite en redes sociales es la influencia por consentimiento,

ya que es el entramado de relaciones y participación lo que influye en los usuarios, ha-
ciéndolos participar en muchas ocasiones con su propia opinión e interpretación de las
publicaciones.

85
2.11. Influencia poder y control psicosocial en redes sociales virtuales.

Estudiados la Influencia, poder y control psicosocial y comprendidos como actos ejecuta-

dos de interacción de una persona en presencia virtual de otra, lo que significa una inter-
acción personal, esto es un limitante por el hecho de que la interacción virtual se encuentra
mediada y no es personal.

En este sentido los elementos de control e influencia se han visto bastante afectados, es
decir como elementos del poder vienen a ser recurso que afecta una persona sobre otra. A
la vez se percibe que existe un alto grado de alteración sobre la influencia y el control:

La influencia es una reacción frente a un estímulo, sea este intencionado o no, pero sólo
se da en el momento de hacer frente a cierta circunstancia, esto a diferencia de los medios
tradicionales puede efectuarse por medios electrónicos, la influencia no solo se da por una
persona a otra persona, puede darse de muchas a una persona, o de muchas a muchas o de
una a muchas esto puede variar según la intensidad de los participantes.

También proporciona un grado de complejidad al momento de analizar este tipo de inter-

acciones. Entonces, para un participante en red social, que al momento de encontrar un
mensaje que provoque una reacción, esta reacción es siempre procesada por el cerebro
para que luego se realice una publicación en internet, es decir, el proceso es más largo, lo
que alteraría los niveles de influencia.

La influencia se da en el momento que se presenta un alto grado de motivación para rea-

lizar un acto poco racionalizado y planificado, es decir, como cualquier medio cuando se
presenta una publicidad, pero, esto puede aumentar en el momento en que se pacte un
acuerdo entre dos participantes ya sea con la intervención del administrador o no lo que
significaría que bajo estas circunstancias las redes sociales virtuales pueden convertirse
en una herramienta para influenciar si se usa bien y correctamente.

86
 CAPÍTULO III
METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN

3.1. Método.

Entendido como un conjunto de pasos coherentes al logro de los objetivos y conside-

rando las características que presenta la investigación, se considera que el método apro-
piado con el que se trabaja es principalmente con el método sistémico.

3.1.1. Sistémico.

El modelo sistémico considera la causalidad como el concepto para comprender los fenó-
menos de las causas y los efectos que ocurren en la sociedad y se presentan como hechos
sociales. Por un lado se tiene la aplicación de la causalidad como eventos que son prede-
cibles y que se pueden comprender como acontecimientos explicación científica. Además
se encuentra la casualidad que es un factor que sirve para comprender aquellos aconteci-
mientos inesperados en la que intervienen elementos que comúnmente no son frecuentes
y que pueden intervenir en el sistema social que se estudia y en cierta circunstancia lo
perturba.

En pocas palabras, la causalidad es un mecanismo de cambio importante. Aunque no el

único, es el favorito de todos por ser el más fácil de entender y de controlar. (Bunge,
1999, pág. 59).

El modelo de sistemas reconoce los componentes en la dinámica social una serie de pro-
cesos que fluyen y que permiten el avance y permanencia de las Instituciones y grupos
como mecanismos culturales, sociales, económicos, políticos, etc., para ello se considera
dos fuertes elementos que son las fuerzas económicas y políticas. Pero no son los únicos
factores que afectan los procesos se encuentran los mecanismos de cambio cultural, que
surgen de los movimientos sociales y de otras fuerzas de influencia externa o interna de
un grupo humano y que permite la permanencia del mecanismo o su desintegración.

87
En gran parte para la cultura: el cultivo y consumo de la ciencia, la tecnología, las hu-
manidades y las artes no son fuerzas sino mecanismos de cambio cultural. Pero, por su-
puesto, un sistema cultural, como una escuela o un instituto científico, no existe en un
vacío social sino que está sujeto a fuerzas económicas y políticas (que lo sustentan o
debilitan) (Bunge, 2000, pág. 83).

En el trabajo se estudia el fenómeno de la tecnología como un mecanismo de cambio

cultural que permite establecer nuevas pautas para comprender la influencia, poder y con-
trol psicosocial, por la intervención humana provocando cambios sobre la estructura social
y el flujo de las fuerzas políticas y económicas. En este sentido el principal proceso para
comprender las NTIC´s como elementos que incitan cambios culturales en la sociedad y
en cierto modo su progreso.

El modelo de sistemas se compone de una serie de procesos que sirven para comprender
los hechos y acontecimientos sociales, ya que encierra la fórmula para develar el funcio-
namiento de los sistemas compuestos de mecanismos que corresponden al modelo de so-
ciedad o grupo humano.

Los equipos y comunidades científicas progresan (un proceso) dirigidos por varios me-
canismos (procesos): la observación, las hipótesis, el cálculo, la discusión, etc. (Bunge,
2000, pág. 55).

El procedimiento para la aplicación del método sistémico corresponde a un estudio de los

sistemas sociales considerando los mecanismos el componente esencial que permite el
funcionamiento del sistema, en ellos los elementos que lo componen son: la causalidad,
mecanismos, procesos, fuerzas etc.

La razón es que todos los organismos y todos los sistemas sociales a) están dotados de
sistemas de comunicación, y b) están, en el mejor de los casos, en un estado estable o
metaestable, y en el peor de los casos inestables (Bunge, 2000, pág. 64).

88
El modelo de sistemas son las fuerzas que fluyen y que permiten el desarrollo y perma-
nencia de las instituciones y grupos como sistemas culturales y sociales, para ello se con-
sidera dos fuertes planteamientos de las fuerzas que son las económicas y políticas, pero
no solo esas dos pueden interferir en los cambios de una sociedad, también hay las que
surgen de los movimientos sociales y de otras fuentes de influencia desde el consumo y
cultivo de las tecnologías son en cambio un mecanismos de cambio cultural.

En gran parte para la cultura: el cultivo y consumo de la ciencia, la tecnología, las hu-
manidades y las artes no son fuerzas sino mecanismos de cambio cultural. Pero, por su-
puesto, un sistema cultural, como una escuela o un instituto científico, no existe en un
vacío social sino que está sujeto a fuerzas económicas y políticas (que lo sustentan o
debilitan).

En resumen, dondequiera que haya una fuerza hay un mecanismo, pero la inversa es
falsa: algunos mecanismos funcionan sin fuerzas. Cuando una fuerza actúa sobre un sis-
tema, puede decirse que dirige o frena el mecanismo o los mecanismos (Bunge, 2000,
págs. 83,84).

El modelo de sistemas corresponde a una serie de procesos que encierra la fórmula para
develar el funcionamiento de los mecanismos de los sistemas que pertenecen al objeto de
estudio.

3.2. Tipo de estudio:

3.2.1. Explicativo.

El trabajo consiste en explicar el funcionamiento de los procesos que intervienen para la

formación del mecanismo de la red social virtual desde el proceso comunicacional y la
interacción psicosocial, con el fin de comprender el postulado de los Usos para las Grati-
ficaciones de las relaciones de influencia, poder y control psicosocial.

89
3.3. Técnicas y procedimientos.

3.3.1. La organización egoísta, clausura operacional y redes conversacionales.

El mecanismo se presenta como la técnica congruente al método de investigación sisté-

mico, es decir pautas para comprender los sistemas a partir de ciertos elementos.

“La organización egoísta, clausura operacional y redes conversacionales” (Delgado, Juan

Manuel; Gutiérrez, Juan, 1995) está enfocado en explicar cómo se desarrolla la formación
- organización (Sistema) a través de las conversaciones (Mecanismos comunicacionales)
establecidos en cierto grupo de personas que tienen la finalidad de formar una institución,
un grupo cultural, una actividad social, una actividad económica etc.

Un individuo alcanza ciertos objetivos al establecer facultades superiores frente al grupo

que pertenece, para obtener poder o dominación sobre el resto. Para exponer este punto
vale el ejemplo en que una persona, quien se proclama como presidente, líder, emperador,
gerente,…etc. de algún grupo, logra adquirir un grado jerárquico y de liderazgo sobre el
resto con la finalidad de poder ejecutar acciones de intereses propios o grupales desde una
posición superior, sobre el resto de participantes (Delgado, Juan Manuel; Gutiérrez, Juan,
1995).

Partiendo de este punto los requisitos necesarios para establecer una organización, son
principalmente donde los nodos8 deben estar definidos por individuos o por un conjunto
de individuos que conforman una red que opera como subsistema de la red global; y
donde las conversaciones constituyen los elementos que relacionan estos nodos (Delgado,
Juan Manuel; Gutiérrez, Juan, 1995).

El establecimiento de una red conversacional egoísta permite su propia clausura operacio-

nal, se interpreta igual que un ciclo de retroalimentación positivo como el modo en que

8
Los nodos son agentes, porque hacen algo, mientras que las aristas o arcos expresan, habitual-
mente, una relación social tal como conocer amigos o compartir juntos alguna experiencia, dentro
de la red social en la que pertenecen y desde la que son unidos (Guervós, 2005).
90
funciona un sistema. Es decir que para permanecer en la sociedad el sistema recurre a una
dinámica que le permite prolongar su estabilidad en torno a una función social. El com-
ponente micro de este mecanismo son los acuerdos, cuando se establece un acuerdo y se
llega a concretar (clausura operacional) aumenta en cada repetición lo que provoca la ten-
dencia a que se vuelve a ejecutar el acuerdo o sea por un acto de interés personal entre
partes, puede funcionar permanente y se mantiene según la efectividad con que resultan
los acuerdos entre dos o más individuos.

La propuesta nos indica que si bien la estructura social mantiene a los participantes y
actores dentro de la sociedad, estos tienen un grado de autonomía, es decir, que en el caso
de un ser social a diferencia de organismos vivos microscópicos que también interaccio-
nan. Estos organismos unicelulares sólo tienen un fin y que existen solo para ese fin, por
lo tanto se los considera seres como automáticos. En el caso de las personas dentro de la
sociedad no se presenta del mismo modo ya que tienen opciones, libertad y conciencia por
lo tanto autonomía (Delgado, Juan Manuel; Gutiérrez, Juan, 1995).

La autonomía es considerada elemento fundamental, por el cual un entramado de relacio-

nes con la capacidad de elección en las interacciones que deben contener acuerdos para
ejecutarse, este elemento (los acuerdos) necesarios para la constitución de un artefacto
social de poder, al momento que un grupo de personas llegan a consensuar en cuanto los
acuerdos se van ejecutando con el tiempo. Esto significa que están alcanzando un tipo de
superioridad frente a los otros con determinado fin, ya que los acuerdos son una caracte-
rística exclusivamente humana. Acotando a esta explicación haciendo un análisis sobre el
dinero es relevante y también sirve para justificar el grado de importancia que tienen los
acuerdos en la formación de fuerzas de cohesión y actividad humana. Al respecto se in-
dica lo siguiente: “El dinero es un elemento material casi universal para hacer y conseguir
acuerdos” (Delgado, Juan Manuel; Gutiérrez, Juan, 1995).

Existe un modelo interesante para comprender el desarrollo de las instituciones y de la

propia sociedad a partir de lo que se han determinado las redes conversacionales egoístas.

91
Para entender las formación de las instituciones en la sociedad son los acuerdos, ya que a
partir de ellos es por donde comienza a formarse las propias redes de poder y control.

Estas conductas son propias de los sistemas vivientes y por ello hacemos una analogía
con una dinámica evolutiva basada en el nacimiento, desarrollo, decadencia y muerte
organizacional. Además, durante este proceso hablamos frecuentemente de aprendizaje
de las organizaciones y de otras capacidades (adaptación, plasticidad, etc.)… dice que:
"si quiere entender la dinámica de los sistemas sociales, observe la forma en que su or-
ganización se cierra sobre sí misma (se vuelve egoísta)" (Delgado, Juan Manuel;
Gutiérrez, Juan, 1995).

A partir de esta analogía el motor de la sociedad es precisamente las instituciones de las

que se forma parte y en las cuales se establecen y designan los roles sociales, siendo estas
Instituciones un continuo permanente en el desarrollo de la sociedad la que consigue su
propio cierre lo que lo convierte en egoísta, al decir egoísta hace referencia que solo existe
por sí mismo ya que su finalidad es subsistir en el orden que se va estableciendo.

La evolución humana, asociada a sus conductas lingüísticas, es una historia que ha se-
leccionado la plasticidad conductual de los individuos haciendo emerger los dominios
lingüísticos al contrario de los organismos que seleccionaron la estabilidad de sus com-
ponentes. O sea, mientras que un organismo requiere la estabilidad operacional de sus
componentes, un sistema social humano requiere la plasticidad conductual de los mismos
(Delgado, Juan Manuel; Gutiérrez, Juan, 1995).

Lo que permite que la plasticidad en un individuo se refleja en su creatividad el que se

convierta en un eje fundamental para el cambio y los diferentes procesos que intervienen
para restablecer y poner en marcha un nuevo mecanismo en funcionamiento en base a las
relaciones de redes sociales y los acuerdos que se constituyen lo que permite una constante
estructuración de la sociedad.

92
La autonomía de un individuo en su desempeño social no es total ya que deben encua-
drarse restricciones para un bien común entre los miembros, esto se enmarca en las legis-
laciones que se establecen en la sociedad, para ello se produce una “resignación de auto-
nomía”

En resumen, el organismo restringe la creatividad individual de las unidades que lo inte-

gran, pues éstas existen para el "bien" (subsistencia) del organismo. Decimos por tanto
que se produce una resignación de autonomía de los componentes del sistema (Delgado,
Juan Manuel; Gutiérrez, Juan, 1995).

La aplicación de la técnica se desarrolla en función del modelo sistémico de investigación,

por lo que es necesario aplicar el concepto de mecanismo que es la forma en que se desen-
vuelven los sistemas sociales. El funcionamiento de la organización egoísta se aplica me-
diante el procedimiento de cooperación y competencia en función del grado de egoísmo
que se encuentra presente en el sistema social en el que se integran las actividades sociales.

Los sistemas sociales «funcionan» (un proceso) por medio de dos mecanismos (procesos)
principales, la cooperación y la competencia (Bunge, 2000, pág. 55).

Para aclarar esta parte relacionada con el mecanismo que se entabla una dicotomía en las
relaciones psicosociales. Se parte del egoísmo como elemento psicosocial que origina y
provoca la competencia y por otro lado se tiene al cooperación como resultado de integra-
ción y cohesión. De ese modo tenemos el mecanismo de cooperación y competencia en
función de las relaciones e interacciones psicosociales que se encuentran presentes en el
sistema de las interacción humana.

El mecanismo de cooperación y competencia en las interacciones de redes sociales que se

sustenta gracias a la autonomía de los participantes implica la forma en que se aplica la
técnica: “La organización egoísta, clausura operacional y redes conversaciones” y también
la forma en que esta ópera sobre el modelo de sociedad.

93
La aplicación de la tecnología también representa un mecanismo que se encuentra en fun-
ción del sistema y que al ser la tecnología un mecanismo de cambio cultural la apropiación
de este elemento permite orientar cambios culturales de las personas.

Clases de mecanismos: electromagnéticos, nucleares, químicos, celulares, intercelulares,

ecológicos, económicos, políticos y así sucesivamente. Por ejemplo la inclusión y exclu-
sión el conflicto y la cooperación, la participación y la segregación. Son destacados me-
canismos sociales. También lo son la imitación y el comercio, la emigración y la coloni-
zación, la innovación tecnológica y los distintos modos de control social (Bunge, 2000,
pág. 51).

3.3.2. Análisis de contenido (Recolección y procesamiento de datos).

Para el estudio de la influencia, poder y control se realizó el análisis de los comentarios

en 7 publicaciones que son las más relevantes en todo el mes de noviembre del 2012.

La sistematización de datos realizados con el objetivo de organizar las conversaciones y

analizarlas de modo que se pueda entender el cómo se desarrolla la interacción en función
de las emociones, debido a que por lo general y por las características que presenta la
página virtual estas conversaciones se desenvuelven de modo continuo de una participa-
ción espontanea de los diferentes usuarios. Los argumentos son muy diversos y se esta-
blecen varias bifurcaciones de conversación sobre una misma temática, la modalidad en
la que se desarrollan estas conversaciones es la razón por la cual se presentan 3 cuadros
para discernir de forma cronológica y temática las diferentes posiciones y las más impor-
tantes de la discusión/debate establecido entre los participantes.

94
 Datos cualitativos imágenes más representativas publicadas por el administrador “LMP”

Fecha Área Perso- Conte- Texto Texto Acepta- Com- Comen-

de pu- del najes nido de la de aper- ción, parti- tarios.
blica- tema imagen tura del perso- dos.
ción. dialogo nas que
admi- gustan
nistra- de la
dor imagen.
LMP.

Tabla 1Elementos de la publicación.

Desarrollo: En esta tabla donde se colocan los datos más importantes de la publicación
que en su mayoría son de imágenes, incluso los escritos se encuentran en el formato ima-
gen jpg.

Función: Rescata información básica de la publicación en la que nos índica la cantidad

de información contenida y participación por parte de los usuarios, basado en los temas
que se plantean para el debate, por la participación, esta tabla justifica la selección de la
publicación por la cantidad de comentarios y reacciones de los usuarios como contenido
analizable.

Tabla 2 Posiciones de la publicación

Comentarios con Comentarios A favor de En contra de Ambiguo, imper-
matiz coercitivo. alentando la los aludidos los aludidos a sonal, poco claro.
propuesta. a la imagen. la imagen.

Resultados

95
Desarrollo: Se preparó la tabla con la intención de recolectar comentarios y encontrar en
ellos las diferentes posiciones a partir de las opiniones de los participantes, para ello se
usaron dos posiciones primordiales entre quienes estaban a favor o en contra de los per-
sonajes aludidos en las imágenes y a favor o en contra del propio administrador.

Función: Tiene como finalidad identificar temas, personas y grupos que se presentan en
el debate, desarrollado en la publicación.

Dinámica de la conversación

Participante No 1 Participante No 2

Resultados

Análisis sobre la influencia, poder y control psicosocial.

Tabla 3 Dinámica de la conversación

Desarrollo: Se plantea esta tabla para presentar los comentarios en oposición de los par-
ticipantes preparar un análisis y exponer los resultados, es decir, en qué consiste y tema
que se debatió, la cantidad y relevancia de los comentarios en cada uno de las “posicio-
nes”. Para concluir con el análisis sobre la influencias poder y control dentro de la con-
versación.

Función: Establecido para desarrollar un modo de síntesis sobre la conversación, basado

en la cantidad y la calidad de argumentos por cada una de las posiciones, para conseguir
respuesta en cuanto la forma en que se establece o desarrolla el debate. De este modo se
realiza el Análisis sobre la influencia, poder y control psicosocial desde la formulación de

96
quién lleva mayor popularidad a partir de loa forma y contenido de los argumentos si estos
son racionales o emocionales.

3.4. Enfoque metodológico.

3.4.1. Cualitativo.

La tesis se trabajó bajo el enfoque cualitativo que proporciona un mejor entendimiento de

la teoría ya que el carácter de la gratificación necesariamente debe ser trabajado desde un
enfoque psicosocial. Perspectiva que trabaja fundamentos teóricos en la tesis que esclare-
cen componentes de la teoría.

97
 CAPÍTULO IV
ANÁLISIS DE CONTENIDO
4.1. Publicación No 1

Datos cualitativos, imágenes más representativas publicadas por el administrador “LMP”

Acepta-
Texto de apertura ción, per-
Fecha de pu- Área del Texto de la
Personajes Contenido del diálogo adminis- sonas que Compartidos. Comentarios.
blicación. tema imagen
trador LMP. gustan de
la imagen.
-Jaime paz (zombi) “Muertos “Halloween
1 de no- - Manfred reyes vi- vivientes es la única “Y nuestros muertos
viembre del Política lla (zombi). del cemen- fecha cuando vivientes aún son una 114 36 18
/2012 -Gonzalo Sánchez terio polí- podrían sa- realidad”
de Lozada (zombi). tico”. lir”.

98
 Comentarios con Comentarios A favor de los aludi- En contra de los alu- Ambiguo, imperso-
matiz coercitivo. alentando la dos a la imagen. didos a la imagen. nal, poco claro.
propuesta.
-“No molestes a tus -“Según recuerdo los -“Solo en hallowen por -“Pero existe gente
jefecitos, cuidado muertos buscaban ce- que estos no son san- que quieren que
que a ellos también rebros para comer tos”. vuelva”.
te anoten en su lista (brain) y dudo que los -“Se nota que sus tum- -“Al paso y vamos”.
negra”. masistas lo tengan, así bas son poco profun-
-“Como buenos que los pobres muertos das si no, no volverían
zombis un balazo en vivientes se volverían de cuando en cuando”.
la cabeza y nos líbra- a morir pero esta vez -“Una velita para que
nos para siempre de de hambre”. descansen en paz si
estitos”. pueden”.
-“Simios diría yo”.
-“No está demás tener
estacas de madera”.
-“Ya bailan en la boca
de la gente por higiene
por favor lavarse la
boca luego” …
Resultados
Como se logra apreciar, esta imagen es una caricatura de un periódico, el fin principal es mostrar el humor el que
contiene y considerar la aparición de ciertos personajes políticos como un evento sobrenatural o tétrico, de todos
modos el factor principal que hace participar a las personas es el humor y sus comentarios, ya sean en contra o a
favor de la publicación. Asimismo se contiene también ese efecto humorístico para mantener activo la dinámica de
conversación, de este modo no se encuentra una pugna de poder, más bien un método creativo de compartir, difundir
ideas y opiniones.

99
4.2. Publicación No 2

Datos cualitativos, imágenes más representativas publicadas por el administrador “LMP”

Texto de
Aceptación,
apertura del
Fecha de pu- Área del Texto de la personas que
Personajes Contenido diálogo admi- Compartidos. Comentarios
blicación. tema imagen gustan de la
nistrador
imagen.
LMP.
-Un niño
-El papa Juan “El Papa Juan
5 de noviem- Pablo II Pablo II besán-
Religión S/T S/T 20 11 40
bre del 2012 -Un grupo de dose con el
curas católicos niño”.
de fondo.
100
 Comentarios con matiz coercitivo. Comentarios alen- A favor de los aludi- En contra de los aludi- Ambiguo, impersonal, poco
tando la propuesta. dos a la imagen. dos a la imagen. claro.
-“ese papa está MUERTO, boludos!... y - “¿Cuál será su nombre - “Mmmh soy tan -“jjj si eso el papa lo hace -“¿y Hugo Chávez? medio
descontextualizar esta imagen tan irres- al canonizarlo? SANTO anti-iglesia como cada vez que puede”. que hace lo mismo”.
ponsablemente (lo que no exime para nada PEDER”... cualquiera pero esa es -“es un maldito que tiene -“Ojalá se mueran todos em-
a los demás bastardos abusadores)... es -“eso si es amooor....el simplemente una foto mucho dinero”. pezando por Fidel”
como decir que todas las publicaciones de niño y el pedófilo” tomada desde un mal -Ese viejo ya está donde -“Ej. ¿Niño o niña?”
centro izquierda son unos pasquines sen- -“San Peder! Jajaja” ángulo que la hace debe estar”.... -“la foto parece la publicidad
sacionalistas, irresponsables e incendia- --“Dejad que ellos ven- parecer inapropiada. -“¡¡fuera de eso...me de Benetton, medio heavy”.
rios...Y NO ES ASI...O TAL VEZ SI” gan a mi"-“Jajajajaja... No sean trolls LMP”. cago en el vaticano...el -“¡¡¡¡renegados!!! Pobres”
-“Los de lamalapalabra son unos lame cu- Se subió una imagen -“ ayyy jodan a cual- mundo se fue al diablo y -“amen, que se reciba la ora-
los, ustedes utilizan cualquier imagen para sin ningún texto ni refe- quier otro Papa me- ellos cagan en bacines de ción”
desprestigiar a quien le apetezca, no por rencia, pero como hay nos al keridoooo Juan oro!”... -“Mentes sucias”.
uno pecan todos este fue y será para millo- tanto "iluminado" Pablo II ps! :S” -“lo que importa es lo -“jajaja q hdp
nes un gran personaje pero ustedes joden a suelto por el FB, pues -“¡¡fuese o no cató- que representa, a la igle-
los demás por pura envidia, aprendan res- ya sacaron hasta las lico Juan Pablo II ha sia católica plagada de
petar a quien no ha hecho ningún daño mé- conclusiones de una fo- sido un gran ejemplo pedófilos, ellos si se van
tanse con las personas q si realmente e in- tografía”. para la humanidad!” al infierno”.
dividualmente deben ser juzgados pero -“El problema no es la -“Realmente aquellos -“Ya salieron a insultar
como se debe los de esta página son uno imagen (que está que le dan palo a esta algunos religiosos areno-
lame culos, q mal”. abierta a cualquier in- foto deben tener al- sos”.
-“Desde que hubo libertad de expresión terpretación), el pro- gún trauma sexual,
hacen lo que le salga de los huevos, a mí blema es la CACA que hay que tener la
me gusta respetar a todos los quelo mere- llevan en la cabeza. mente extremada-
cen, pero no a personas como ustedes”. (Los que se sintieron mente sucia para ima-
-“¿Qué pretende LMP publicando una foto aludidos pueden reti- ginarse o interpretar
como esta? Un poco de criterio al imbécil rar su suscripción a cochinamente una
que postea cualquier cosa para generar una LMP, no queremos foto”,..............
polémica que no existe. ¡¡¡GIL...!!!” cantidad sino calidad)”
-“Hay penas q te dejan cojudo,... pero tam- -“aquí tienes otra "ex-
bién hay cojudos (LMP) q dan pena”. plícita"
“¿Quién te crees tú para verter esos crite- “Qué buen vitral
rios? Supongo que te crees muy superado, Wara, está buenísimo.
sin embargo también tienes algo de CACA Pillo la foto entera y la
en la cabeza como mencionas, ya que en subo”.

101
muchas ocasiones posteaste puras pelotu-
deces”.
-“mpl q bajo, no soy católico, pero con de-
cir solo coloque la foto, q paso con su pe-
riodismo últimamente cualquier cosa sin
criterio”.
Resultados
El administrador hace una publicación referente a una debilidad de la iglesia católica, motivo por el cual hay mucha gente ofendida y comentan amplia-
mente desaprobación por la imagen publicada y en algunos casos indicando que se trata de un montaje. Se nota una discusión con argumentos desde ambos
puntos pero sobre todo tocando el asunto de “la pedofilia en la iglesia católica” hasta el punto en que el propio administrador sale en su defensa aludiendo
que no le importa los comentarios que si quiere continua con el pensamiento que lleva consigo, es por este motivo que el análisis se realiza sobre la
discusión entre los muchos participantes que se presentan como un grupo contra el administrador de la página que se encuentra firme en su posición.

Análisis sobre la conversación.

Participante No 1 (grupo de participantes) Participante No 2 (administrador LMP)
-“ese papa está MUERTO, boludos!...y descontextualizar esta ima-
gen tan irresponsablemente (lo que no exime para nada a los demás
bastardos abusadores)...es como decir que todas las publicaciones de
centro izquierda son unos pasquines sensacionalistas, irresponsables
e incendiarios...Y NO ES ASI...O TAL VEZ SI”
-“Los de lamalapalabra son unos lame culos, ustedes utilizan cual-
quier imagen para desprestigiar a quien le apetezca, no por uno pe-
can todos, este fue y será para millones un gran personaje, pero us-
tedes joden a los demás por pura envidia aprendan respetar a quien
no ha hecho ningún daño métanse con las personas q si realmente e
individualmente deben ser juzgados, pero como se debe los de esta
página son uno lameculos q mal”.
-“Desde que hubo libertad de expresión hacen lo que le salga de los
huevos a mí me gusta respetar a todos los que lo merecen, pero no a
personas como ustedes”.
-“¿Que pretende LMP publicando una foto como esta? Un poco de
criterio al imbécil que postea cualquier cosa para generar una polé-
mica que no existe. ¡¡¡¡GIL...!!!”

102
-“Hay penas q te dejan cojudo,... pero también hay cojudos (LMP)
q dan pena”.
“¿Quién te crees tú para verter esos criterios? Supongo que te crees
muy superado, sin embargo también tienes algo de CACA en la ca-
beza como mencionas ya que en muchas ocasiones posteaste puras
pelotudeces”.
-“mpl q bajo, no soy católico, pero con decir solo coloque la foto, q
paso con su periodismo últimamente cualquier cosa sin criterio”.
-“Jajajajaja... Se subió una imagen sin ningún texto ni referencia, pero como
hay tanto "iluminado" suelto por el FB, pues ya sacaron hasta las conclusiones
de una fotografía”.
-“El problema no es la imagen (que está abierta a cualquier interpretación),
el problema es la CACA que llevan en la cabeza. (Los que se sintieron aludidos
pueden retirar su suscripción a LMP, no queremos cantidad sino calidad)”
-“Realmente aquellos que le dan palo a esta foto deben tener algún
trauma sexual, hay que tener la mente extremadamente sucia para
imaginarse o interpretar cochinamente una foto”..............
-“mpl q bajo, no soy católico, pero con decir solo coloque la foto, q
paso con su periodismo últimamente cualquier cosa sin criterio”.
Acá va otra, para que les arda...
Resultados
En la presente publicación, se muestra que en verdad hay un gran número de personas que tiene una posición contraria a la publicada ya que toca
directamente sobre una creencia muy establecida en mucha gente, y se pronuncian indicando que la imagen del papa besando a un niño es como un insulto
contra miles de creyentes y desaprueban la imagen, frente a esta situación se hace notoria la presencia del propio administrador, con palabras un tanto
fuertes para contrarrestar toda la desaprobación, indicando que a las personas que no les agrade las publicaciones tienen toda la potestad y medios para
“retirar la suscripción”, en palabras del propio administrador.
Análisis sobre la Influencia, poder y control psicosocial
Se puede ver que la gente que sale a favor del Papa y de la iglesia católica un asunto que perturba a creyentes en forma emotiva y esto provoca una
reacción negativa, del asunto que es controversial, lo que lleva a ellos a desaprobar la publicación usando la consigna de moralidad de conciencia colectiva
para coartar la propuesta del administrador (LMP) por las expresiones duras e insultantes que se manifiestan en las participaciones, ej.-“Hay penas q te
dejan cojudo,... pero también hay cojudos (LMP) q dan pena”, todos los argumentos son bastante emotivos cargados de furia e ira que provoca la publi-
cación asimismo se puede percibir que el grupo de usuarios opuestos a la Mala Palabra en este tema, ha alcanzado un cierto grado de cohesión de grupo,
lo que incrementa su poder ejercido bajo uno de los principios de influencia, en este caso específico el principio de validez social.
El administrador de principio indica que “…se subió una imagen sin ningún texto ni referencia…pues ya sacaron hasta las conclusiones de una fotografía”,
con lo que parece ceder a ese poder, pero casi de inmediato el administrador asume el poder legítimo que le otorga el hecho de ser creador y administrador
de la página, para echar de la misma a los que lo presionaron con sus posiciones: “Los que se sintieron aludidos pueden retirar su suscripción a LMP, no
queremos cantidad sino calidad”. Naturalmente los aludidos continúan con su defensa.

103
4.3. Publicación No 3

Datos cualitativos, imágenes más representativas publicadas por el administrador “LMP”

Texto de
Aceptación,
apertura del
Fecha de pu- Texto de la personas que Comen-
Área del tema Personajes Descripción diálogo admi- Compartidos
blicación. imagen gustan de la tarios.
nistrador
imagen.
LMP.
Cuadro compa- Interesante
Todos los presi- Relación de
rativo de los sa- cuadro compa-
6 de noviem- Política dentes de la re- salarios de los
larios de presi- rativo del sala- 46 62 111
bre del 2012 Economía gión latinoame- presidentes de
dentes en la re- rio de los pre-
ricana. la región.
gión. sis...

104
 Comentarios
Comentarios
alentando
con matiz A favor de los aludidos a la imagen.
la pro-
coercitivo.
puesta.
-“deberían - “Ah sí, ratificando lo de Telmo, el Presi-
comparar las dente Evo es bueno. Bien mete pata, pero a
cuentas en comparación de la crápula que nos manejó
suiza de igual antes en el Ejecutivo, cumple nomás.
manera como Lo único que quisiera es que su entorno sea
esta en ese más calificado y dejen de instruir que se pa-
pintoresco guen bonos subvencionados con los costos
cuadro que de nuestras llamadas y el acceso a Internet”.
dicho sea de -“Pero lo más importante es que Evo ha de-
paso esta bo- mostrado lo que es el verdadero estereotipo
nito”. de sus opositores y lo muestra como un su-
- “Ese jeto sin ética ni moral, dispuesto a incurrir
Cuadro debe- en la corrupción y la violencia para sostener
ría darnos su poder, y cría que era un derecho adqui-
vergüenza”. rido solo por tener unos diplomas comprado
los incapaces”.
- “ahhhhhhh la misma historia, sabes
¿cuánto cuesta un almuerzo en Brasil?”
- “¿Piñera gana de acuerdo con sus conoci-
mientos, preparación y honestidad?”
-“ todo se debe a la economía de cada país...
si en Brasil gana más es por su excelente
economía no podemos comparar eso”
-“ Uruguay está a punto de concretar com-
pra de un avión presidencial” - Diario EL
PAIS - Montevideo - U
www.elpais.com.uy
Legacy. En Brasil se informa que Mujica ya
decidió aceptar la propuesta, Si el gobierno
acepta la propuesta que la presidenta brasi-
leña Dilma Rousseff le hizo a su homólogo
José Mujica,
En contra de los aludidos a la imagen.
- “Mientras mejor pagas mejores resulta-
dos... claro ejemplo Bolivia”...
-“¡te olvidaste de nuestros pasajes aéreos y
del gas!”
- “lo más bien Evo pudo ahorrar $181020
en estos años. Las ventajas de un trabajo
donde no pagas alquiler, luz, agua, inter ni
ropa. Nada raro lo de su patrimonio”.
-“Bueno, no en vano alguien dijo que lo ba-
rato cuesta caro”...
- “Lo que sé, que lo de su fortuna nos en-
gaña a todos, recibió miles de dólares de
sus amigos como Gadafi, que no declaró ,
debe tener oculto su dinero en alguna isla,
de ahí y su salario que refleja solo es para
aparentar que es el más bajo de la región.
Mas el diezmo que no solo es para los de
eklesia”.
- “Dos cosas que resaltar, el valor adquisi-
tivo en cada país es diferente, y que ese es
solo el salario nominal (en papel), pero te-
nemos que sumarle todo lo que recibe en
viáticos comisiones o tal vez bonos”.
- “ganara poco en serio, pero lo que el país
gasta en él es una millonada avioncito
nuevo, autos último modelo, seguridad, su
cumpleaños, sus viajes etc. etc. etc.”
- “¿Pues q podemos hacer, ganan de
acuerdo a sus conocimientos, preparación
y honestidad, verdad??”
- “La factura de los almuerzos en La Co-
medie del funcionario público recién ca-
Ambiguo, impersonal, poco
claro.
-“ un momento... algo ahí
anda mal.... creí que Mujica
no ganaba ni mierda”
-“ Mujica gana eso, pero dona
una gran cantidad, si no estoy
mal él sólo se queda con
$200”
-“quien para tener una idea de
sueldos, pero tendríamos una
idea completa si supiéramos
el monto de sus viáticos, can-
tidad de asesores, personal
que trabaja en la casa presi-
dencial y otros gastillos más.
Comitivas en caso de viajes,
etc.”
-“Hay que exterminar a los
profetas del odio dispuestos a
quitarnos la coca y la cola”.
- .... “como en todo trabajo te
pagan según tus responsabili-
dades.......
- ¡Pobre Emo! Haremos una
vaquita para el fuel oíl de su
avioncito.
- Pensar que ganan solo un
salario, es pecar de ingenuo
- INTERESANTE
- pero no contaste lo q se ro-
ban los presidentes
- Evo debe guardar su dinero
en una alcancía
105
- “Tiene relación con el estado económico
de cada país sí, pero también es cierto que
Brasil el costo de vida es muy caro, un ca-
rrera en un móvil está 11 dólares y es muy
caro, pero también es cierto que la econo-
mía de nuestro país es relativamente estable
y el costo de vida es bajo, Evo Morales gana
para las horas de trabajo que ejerce creo que
bien no más si no será poco, lo que sí es im-
portante destacar es que es un ser humano
como cualquiera con más privilegios sí pero
con más responsabilidades también”...
-“ JAJAJAJAJA pero seguro ese cuadro no
incluye "aportes voluntarios" de bancada y
partidarios, regalías cocaleras del chapare y
en eso el nuestro les debe sacar distancia a
los demás presidentes”
-“54 comentarios y todos en contra de
Evito. No hay por donde defenderlo jeje-
jjej”.
- “Evo es consciente...gana menos”...
- “Sahety, el ingreso a las universidades pú-
blicas en Brasil, es difícil por las escasas
plazas disponibles y la gran demanda estu-
diantil. Lo que hacen los estudiantes brasi-
leños particularmente, es matricularse en
una universidad privada de Bolivia que tie-
nen convenios con otras universidades del
Brasil, para que luego de aprobar uno o dos
cursos, irse a su país a continuar estudios. Y
a la oposición no le sale una, cada acusación
contra Evo. Le resulta un Boomerang, no
tienen norte ni estrategia para desacreditar
al presi. Ah, y cuida tu ortografía (extra-
gero=extranjero.)”
sado y señora, salen a nombre de la institu-
ción que lidera... Entonces, poco nos debe-
ría importar cuánto ganen...¡¡ si hasta la co-
mida se las pagamos nosotros!!”
- “Para haber amasado "parte" de la fortuna
de Evo Morales, no tendría que haber gas-
tado ni un centavo de su salario de 15000
Bs. mes, el resto no se sabe de dónde pro-
viene, además el presidente se halla de
viaje permanentemente porque por día de
viático gana adicional cerca de 400 dólares
que tampoco los gasta porque hasta el pa-
pel higiénico que utiliza lo pagamos aparte
los bolivianos, así es de pobrecito nuestro
presidente con avión y helicóptero privado
a disposición con alimentación y servicios
gratis”...
- “A los monos se les paga con maníes, si
quieres gente capaz trabajando págale lo
que vale, el cuadro está claro, el salario no
es tema de altruismo..... ¿No es ambi-
cioso?.... ¡por favor!”
-“Se ve bien bonito colocar estadísticas
que reflejan una mera teoría de lo que "su-
puestamente es la realidad" como slogan
publicitario para un pseudo socialista que,
al pagarse a sí mismo y a los funcionarios
un sueldo bajo, se atribuye la compra de
autos, aviones presidenciales y otros insu-
mos y bienes como "gastos varios" en la
rendición mensual que - lógicamente - no
figura en esta tabla”.
- El presidente José Mujica
dona la mayor parte de su di-
nero a obras benéficas y auto
presidencial no es prado úl-
timo modelo ni exige avión
presidencial nuevo¡
- Porque creen sólo lo que
ven...., acaso por ser presi-
dente de Bolivia no cuenta ser
de las federaciones cocaleras,
acaso no recibe algo
más...hay que pensar que no ó
no hay que pensarlo...ustedes
sólo lo deducirán...
- “para alguien que ni siquiera
salió bachiller... Que está en
contra de la educación supe-
rior.... Y no gasta ni siquiera
en luz ni ropa....todo para
ahorrar, yo también quiero
15000 bs. Solo para aho-
rrar”....
- “¿y el de los CIUDADA-
NOS?”.
- “! ¡Qué humilde! Se me
rompe el corazón. !!!!!”
- “el costo de vida en cada
país es diferente no hay com-
paración entre todos. La vida
en Bolivia es mucho más ba-
rata que en otros países sí no
es así entonces x que tenemos
tantos extranjeros, brasileros
que incluso vienen a estudiar
acá x q el estudio en Bolivia
es más barato que en su país,
egresan y vuelven a su país”.
106
 - “es de notar lo bien q andan
chile y Brasil, ¿no?”
- “para hacer énfasis tal vez
faltaba el de estados unidos y
la bancada de senadores y
México”....
Resultados.
Se distingue diferentes posiciones a partir de la publicación, lo que resalta es un debate de opiniones sobre los sueldos de los presidentes y cuanto es lo
que debe ganar un presidente y en el caso particular del presidente Evo Morales hay un completo debate en sobre el asunto, es por esta razón que el
análisis sobre la conversación se desarrolla entre los grupos de distintas posiciones.
Análisis sobre la conversación.
Grupo No 1 (contra el dato comparativo sobre la ganancia del presi- Grupo No 2 (a favor del dato comparativo sobre la ganancia del
dente Evo Morales frente al resto de presidentes de la región). presidente Evo Morales frente al resto de presidentes de la región)
“Mientras mejor pagas mejores resultados... claro ejemplo Bolivia”...
“Ah sí, ratificando lo de Telmo, el Presidente Evo es bueno. Bien mete
pata, pero a comparación de la crápula que nos manejó antes en el Ejecu-
tivo, cumple nomás.
Lo único que quisiera es que su entorno sea más calificado y dejen de
instruir que se paguen bonos subvencionados con los costos de nuestras
llamadas y el acceso a Internet”.
“lo más bien Evo pudo ahorrar $181020 en estos años. Las ventajas de un tra-
bajo donde no pagas alquiler, luz, agua, inter ni ropa. Nada raro lo de su patri-
monio”.
“Bien para tener una idea de sueldos, pero tendríamos una idea completa si
supiéramos el monto de sus viáticos, cantidad de asesores, personal que trabaja
en la casa presidencial y otros gastillos más. Comitivas en caso de viajes, etc.”
“Lo que sé, que lo de su fortuna nos engaña a todos, recibió miles de dólares
de sus amigos como Gadafi, que no declaró , debe tener oculto su dinero en
alguna isla, de ahí y su salario que refleja solo es para aparentar que es el más
bajo de la región. Mas el diezmo que no solo es para los de eclesial”.
“Dos cosas que resaltar, el valor adquisitivo en cada país es diferente, y que
ese es solo el salario nominal (en papel), pero tenemos que sumarle todo lo que
recibe en viáticos comisiones o tal vez bonos”.
“¡Pobre Emo! Haremos una vaquita para el fuel oíl de su avioncito”.
“ganara poco en serlo pero lo que el país gasta en él es una millonada avioncito
nuevo, autos último modelo, seguridad su cumpleaños sus viajes etc.etc.etc.”

107
“Pues q podemos hacer, ganan de acuerdo a sus conocimientos, preparación y
honestidad, ¿verdad?”
“La factura de los almuerzos en La Comedie del funcionario público recién
casado y señora, salen a nombre de la institución que lidera... Entonces, poco
nos debería importar cuánto ganen...¡¡ si hasta la comida se las pagamos noso-
tros!!”
“Para haber amasado "parte" de la fortuna de Evo Morales, no tendría que ha-
ber gastado ni un centavo de su salario de 15000 Bs. mes, el resto no se sabe
de dónde proviene, además el presidente se halla de viaje permanentemente
porque por día de viático gana adicional cerca de 400 dólares que tampoco los
gasta porque hasta el papel higiénico que utiliza lo pagamos aparte los bolivia-
nos, así es de pobrecito nuestro presidente con avión y helicóptero privado a
disposición con alimentación y servicios gratis”...
“Pensar que ganan solo un salario, es pecar de ingenuo”
“Todos los presidentes tienen gastos cuando viajan, cuando reciben a sus
similares, la verdad es que nuestro presidente no es tan ambicioso y de
seguro se conforma con un sueldo bajo”.
“Porque creen sólo lo que ven...., acaso por ser presidente de Bolivia no cuenta
ser de las federaciones cocaleras, acaso no recibe algo más...hay que pensar
que no ó no hay que pensarlo...ustedes sólo lo deducirán”...
“Tiene relación con el estado económico de cada país sí, pero también es
cierto que Brasil el costo de vida es muy caro, un carrera en un móvil está
11 dólares y es muy caro, pero también es cierto que la economía de nues-
tro país es relativamente estable y el costo de vida es bajo, Evo Morales
gana para las horas de trabajo que ejerce creo que bien no más si no será
poco, lo que sí es importante destacar es que es un ser humano como cual-
quiera con más privilegios sí pero con más responsabilidades también”...
“para alguien que ni siquiera salió bachiller... Que está en contra de la educa-
ción superior.... Y no gasta ni siquiera en luz ni ropa....todo para ahorrar, yo
también quiero 15000 bs. Solo para ahorrar”....
“Se ve bien bonito colocar estadísticas que reflejan una mera teoría de lo que
"supuestamente es la realidad" como slogan publicitario para un seudo socia-
lista que, al pagarse a sí mismo y a los funcionarios un sueldo bajo, se atribuye
la compra de autos, aviones presidenciales y otros insumos y bienes como
"gastos varios" en la rendición mensual que - lógicamente - no figura en esta
tabla”.

108
“jajajajaja pero seguro ese cuadro no incluye "aportes voluntarios" de bancada
y partidarios, regalías cocaleras del chapare y en eso el nuestro les debe sacar
distancia a los demás presidentes!!!”
“el costo de vida en cada país es diferente, no hay comparación entre todos. La
vida en Bolivia es mucho más barata que en otros países sino es así entonces x
que tenemos tantos extranjeros, brasileros que incluso vienen a estudiar acá x
q el estudio en Bolivia es más barato que en su país, egresan y vuelven a su
país”.
“Evo es consciente…gana menos”...
Resultados.
Bueno a partir de esta imagen, una muestra estadística con datos sobre la ganancia de los presidentes de la región, se produce un debate relacionado a
todos los aspectos que intervienen en la honestidad y humildad del presidente Evo Morales en comparación con el resto de presidentes de la región. El
asunto político afecta a toda la población por lo que muchos dan su opinión al respecto y relacionado a un personaje público como es el presidente se
trabaja sobre la capacidad de liderazgo que es un asunto muy afectivo para las personas.

Análisis sobre la influencia, poder y control psicosocial

Si bien hay factores de influencia sobre el pensamiento y posición de los participantes sobre el presidente Evo Morales, no solo se requiere que estos
participantes expresen lo que piensan, todas las personas dan opiniones haciendo juicios de valor pero sin argumentos relevantes, que sería útil para
obtener un resultado más racional del debate.
Muchas veces la gente se influencia precisamente por ese tipo de argumentos o en algunos casos solo porque se muestra un consenso adoptando el principio
de valides social.

109
4.4. Publicación No 4

Datos cualitativos, imágenes más representativas publicadas por el administrador “LMP”

Aceptación,
Fecha de Texto de apertura del personas
Área del Texto de la
publica- Personajes Contenido diálogo administra- que gustan Compartidos. Comentarios.
tema imagen
ción. dor LMP. de la ima-
gen.
“Pues como en el Min.
De Gobierno nos si-
- Ministro Ministro de guen todo el día, la
20 de no- de gobierno Gobierno “¿Quién carajos queja por el desastre de
Artes musi-
viembre del
cal
y dando una contrato a estos la Canción Oficial del 237 330 128
2012 - grupo mu- conferencia desorejados?” Censo llegó hasta las
sical de prensa. orejas del Viceministro
Cabellos de Ángel... ¡y
está enojado!”
110
Comentarios Comentarios
A favor de los aludidos a
con matiz alentando la
la imagen.
coercitivo. propuesta.
-“¡¡¡¡y SIGAN - “La verdad es que no co-
ADELANTE nocía este remedo de perio-
Lamalapalabra- dismo comandado por un
Revist que a mu- grupillo de racistas resenti-
chos nos alegran dos acomplejados, que se
con sus ocurren- encierran todo el día en su
cias!!!!!!” programita editor de foto-
- “exacto lo grafías, hasta que comenza-
mismo digo yo ... ron a escribir mierdas de mí.
deberían dedi- Ahora se tendrán que
carse a hacer aguantar, tampoco soy
otras cosas por- huevó para dejarlos meterse
que realmente conmigo cada vez que quie-
pésima la can- ren justificar su sueldo. No
ción” tengo cargo público ni re-
presento a nadie más que a
mí, y voy a incendiar sus ca-
bezas con todos los adjeti-
vos que se me ocurran.
Quieren guerra conmigo y
la tendrán con toda mi furia
irremediable, no los aguan-
tare más, ustedes comenza-
ron hace un par de años. Y
vos Sánchez no seas mari-
cen, no te escudes en tu pa-
ginita venenosa. Yo no me
detengo. Viva Bolivia Pluri-
nacional,¡¡¡¡ PATRIA O
MUERTE!!!!”
- “Es fácil insultar, agredir,
discriminar y ofender detrás
del escudo que nos ofrece
Ambiguo, impersonal,
En contra de los aludidos a la imagen.
poco claro.
- “Te dolió Delius júa” - “LMP parece que es ma-
- “y desde cuando es socialista Delius, hay un video de sista jajajajsja concuerdo
un concierto de el gritando ¡¡EVOINDIO DE MIERDA! con lo Deszaire pero como
por favor este "panfleto digital" como lo llaman dentro de dijo otro comentario ante-
su idiosincrasia tiene más identidad y bolas que él” rior: los de la oposición no
- “y desde cuando es socialista Delius, hay un video de un nos gastamos la plata en
concierto de el gritando ¡EVOINDIO DE MIERDA! huevadas .l.”
por favor este "panfleto digital" como lo llaman dentro de - “mmm ¿quién es Alejan-
su idiosincrasia tiene más identidad y bolas que él ESA dro Delius?”
FRASE LA MENCIONA DESPUES DE QUE DELIUS - “Cualquier cosa en ver-
METIERA LA PATA EN COCHABAMBA CO- dad”
REANDO A EVOEVOHUEVON ERES UN HIJO DE - “WAJAJAJAJAJA”
P…. Y LUEGO QUERIENDO ARREGLARLA DE- - “¡¡¡¡Mieeeeechi, va pa
PUES DE QUE VIVA LE CORTARA SU CONTRATO presidente ese!!!!!”
POR EVITAR PROBLEMAS CON EL GOBIERNO” - “No sabía quién es Ale-
-“Che, pero no que tu último comentario era el de 2 pos- jandro Delius hasta que vi
tsmas arriba?” los comentarios expuestos
- “te voy poniendo otro videíto viejo mientras me anteriormente, no lo tomes
guardo el otro” a mal, pues no soy conoce-
- “jajá... desairados”... dor de música, menos de la
-“jajajajaaj que chistoso¡¡¡¡ Definitivamente estamos mal boliviana, lo cual no signi-
de la cabeza¡¡¡¡¡¡ Dezaire, los quirquis¡¡¡ y demás, siem- fica que no la oiga o no me
pre fueron al pedoo¡¡¡¡ POR FAVOR¡¡¡¡” guste, tampoco soy fan de
- “que el tema está feo esta feísimo, cuanta les habrán pa- nuestra programación na-
gado... a los del MAS para cantar cional, pues no tengo
-Mucho blablabla. Delius escríbeme y te paso mi celular: tiempo y mis horarios ape-
richardbolivia@yahoo.es” nas me permiten ver una
-“Bueno, seriamente escribiendo... Una improvisación to- buena película en Dvd, si
tal de Deszaire (letra, música, la voz) después de oírlos me ven comentando es
puedo no más estar creyendo que hay serios intereses de porque hoy, día del censo,
desestabilizar de cualquier forma al gobierno y una irres- realmente me dediqué a
ponsabilidad haberle dado el visto bueno para la promo- gastar tiempo en cosas que
ción del censo. Y Delius ... (suspiro) Delius yo creo que habitualmente no hago, en
111
este medio cuando se es lo
suficientemente cobarde
como para no dar la cara.
Seguramente, si es posible
identificar a los responsa-
bles, otra persona, en el lu-
gar de Alejandro Delius, ya
estaría entablando una de-
manda contra este "panfleto
digital" que se hace llamar
revista, pues de acuerdo a lo
que leí de parte de los que la
manejan, lo estarían acu-
sando de recibir dinero de la
oposición para hundir al go-
bierno, no entiendo de qué
manera lo podrían hacer él y
Dezaire; descabellado y
triste, acusaciones públicas
a una persona que, a pesar
de yo ignorarlo hasta hace
unos minutos, es bastante
conocida, sobre todo en el
medio artístico”.
-“No, estos pan fleteros son
los chupamedias del MSM,
solo un tipo como Juan del
Granado podría darles cré-
dito. Hoy pasare a saludar-
los a ver si me dicen en la
cara lo que dicen de mí.
Conmigo es en serio Sán-
chez.
- Este es mi último comen-
tario en esta página de
mierda llena de disfrazados;
padece no más de un traumatismo cerebral exactamente, este infortunado caso, leer
en su hemisferio "izquierdo". Y si hay que añadir a músi- esta revista masista de
cos que hunden este gobierno sumaría al Edwin Castella- cuarta (admito que me
nos”. dejé llevar por el morbo
-“¡¡¡DELIUS, CALLATE PELOTUDO, DEJA DE HA- que todos tenemos en
BLAR TANTA MIERDA Y CREER EN ESE PUTO cierta medida), donde solo
PROCESO DE CAMBIO!!!” se ve discriminación, y
--“Este tal Delius no es el que incluyó en su currículum la ofensas al pensamiento
cantidad de twits escritos en su cuenta” que no le es de su agrado.
-“Y ahora resulta que el MSM financia a LMP. La igno- Y bueno, en mi interés por
rancia se cura, la boludez no, al contrario, se acrecienta ver los comentarios de la
con los años”. que realmente es la peor
- “¡¡¡¡JAJAJAJAJAJAJAJAJA DELIUS CHAVEZ TE FINANCIA canción que he escuchado
NO TE VENGAS A HACER A LOS CAPOS!!!!!” en mi vida, que haya sido
-“yo vivo en Canadá y acabo de ver el video... es chiste..... grabada y difundida, solo
o es en serio jajajajajaj me mato de risa.... en serio por comparable con los alari-
favor díganme que es chiste” dos de mi vecino cuando
-“jajajajajaja se nota q aun hay gente con arena en la va- está arreglando su jardín,
gina jejejejejeDelius tranquil man q de una u otra forma terminé viendo como in-
nada importa y menos tu opinión cuando toque hablar de sultan a ese grupo, que
política y figuretis hablamos hasta mientras medio q le nunca fue de mis favoritos,
bajas a tu chocolate divino bombón jajajajaja- pero que le he oído alguna
jaajaja¡¡¡¡LMP rules!!!! y ese video de Dezaire demuestra vez y no me pareció que
q ya perdieron el norte y no es de ahora es de hace mucho sonara como suena en ese
jojoooooooojo” video, con una letra dic-
-“Alejandro Delius, no escribiste ni nada. Te dejo mi otro tada por los que los contra-
mail: richardbolivia@gmail.com, sigo esperando. taron, obviamente, a la
Si quieres encontrarme, mañana estaré en el Blue (plaza cual no fueron capaces de
Uyuni) toda la noche, o pregunta a tu primo, el bajista que ponerle un poco de creati-
toca en una banda de metal, él tiene mis fonos o a tus ami- vidad y ganas”.
gos masistas fanáticos (como el hijo de un ex ministro). -“Buenísimo”
-“Es realmente increíble la novela que se arma en un se- -“son unos criminales es-
gundo y francamente da risa y pena a la vez por la medio- tas matando la mú-
cridad que se ve en nuestros músicos y lo que se refleja sica”.......
en el exterior por medio de ellos” -q grupo la canta
-“jajajajaaj este Delius es un ridículo
112
 Muestre el video sino que- -“que tal el Delius se cree muy importante....pobre está en -“perdón por la ORTO-
dara como otro alcahuete de su nube azul”... grafía pero estaba escri-
quinta. La ultraderecha del -jajajaj no mamen... primera vez en mi vida que veo un biendo con el culo como
MSM financia esta basura, video en youtube con tantos dislikesjajajajaj Michael algunos dicen q escribi-
eso no es tener bolas, todos DunnCaceres me has hecho cagar de risa jajajajaj "debe- mos cagadas q sea literal
ustedes son unos maricones. rían lanzarles un balde caca" jajajajajajajaj” pues jejejeje”
Yo no necesito auspicio, a que manera de darles palazos a los de Dezaire” -“jajá el patrón Delius”
mí no me pagan como a us- -“Dezaire siempre fue cualquier cosa - “hay veces que tanta
tedes. MEDIOCRES! (2 ve- -¡¡¡Dezaire es para desorejados pues!!!! ¡¡¡Siempre fue mierda junta te alegra el
ces)” así!!!” día jajjajajaj”
- “Como le duele la verdad -“Pero si el Delius arruga a la primera cosa seria”
al MSM no? Ahora entran al - “Dezaire? corazones celestes? que construyan su balsa
debate de hace cinco años, y después se vayan a naufragar”
son unos huevones po-
niendo esas notas recontra
promocionadas hace años.
Punto final”.
Resultados
En esta publicación se nota una clara posición por parte del administrador de la página de Lamalapalabra la Revista, indicando lo desagradable y la mala
publicidad para el censo y para el gobierno cuando el ministro, mediante una edición en la imagen en una supuesta rueda de prensa sobre el Censo que
estaba en proceso en ese momento, en la imagen se muestra el ministro anunciando lo malo que es el grupo “Dezaire” que compuso el tema para el Censo.
Frente a todos estos acontecimientos se hizo presente una persona afín al grupo musical Dezaire: Alejandro Delius, comentando una serie de insultos sobre
el administrador de la página, de ese modo seleccionamos los comentarios del administrador y de Alejandro Delius para hacer el respectivo análisis..
Análisis sobre la conversación.
Participante No 1 Alejandro Delius, vocalista del grupo. Participante No 2 administrador página LMP
- “La verdad es que no conocía este remedo de periodismo comandado por un
grupillo de racistas resentidos acomplejados, que se encierran todo el día en su
programita editor de fotografías, hasta que comenzaron a escribir mierdas de
mi. Ahora se tendrán que aguantar, tampoco soy huevón para dejarlos meterse
conmigo cada vez que quieren justificar su sueldo. No tengo cargo público ni
represento a nadie más que a mí, y voy a incendiar sus cabezas con todos los
adjetivos que se me ocurran. Quieren guerra conmigo y la tendrán con toda mi
furia irremediable, no los aguantare más, ustedes comenzaron hace un par de
años. Y vos Sánchez no seas maricón, no te escudes en tu paginita venenosa.
Yo no me detengo. Viva Bolivia Plurinacional, ¡¡¡PATRIA O MUERTE!!!!”

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- “No, estos panfleteros son los chupamedias del MSM, solo un tipo como Juan
del Granado podría darles crédito. Hoy pasare a saludarlos a ver si me dicen
en la cara lo que dicen de mí. Conmigo es en serio Sánchez”.
- “Este es mi último comentario en esta página de mierda llena de disfrazados;
Muestre el video sino quedara como otro alcahuete de quinta. La ultraderecha
del MSM financia esta basura, eso no es tener bolas, todos ustedes son unos
maricones. Yo no necesito auspicio, a mi no me pagan como a ustedes. ME-
DIOCRES! (2 veces)”
- “¿Cómo le duele la verdad al MSM no? Ahora entran al debate de hace cinco
años, son unos huevones poniendo esas notas recontra promocionadas hace
años. Punto final”.
“Mucho blablabla. Delius escríbeme y te paso mi celular: richardboli-
via@yahoo.es”
-“Y ahora resulta que el MSM financia a LMP. La ignorancia se cura, la
boludez no, al contrario, se acrecienta con los años”.
- “Alejandro Delius, no escribiste ni nada. Te dejo mi otro mail: ri-
chardbolivia@gmail.com, sigo esperando.
Si quieres encontrarme, mañana estaré en el Blue (plaza Uyuni) toda la
noche, o pregunta a tu primo, el bajista que toca en una banda de metal,
él tiene mis fonos o a tus amigos masistas fanáticos (como el hijo de un
ex ministro)”.
Resultados
Esta sí que es toda una discusión y se desata a partir de la publicación del administrador de “Lamalapalabra la revista” en la cual alude a todo el grupo
como pésimos artistas, por la canción que se había hecho pública sobre el censo 2012, y que por acuerdo común ha sido la peor que ha sacado el grupo.
A todo esta serie de publicaciones se logra expresar el propio Alejandro Delios reconocido como integrante del grupo, quien empieza a defender el
nombre de la agrupación musical, acompañado de una serie de acusaciones e insultos sobre el administrador de la página “Lamalalpalabra la revista” a
frente a los acontecimientos también el administrador le propone un encuentro para arreglar sus diferencias personalmente, apoyado por un gran número
de participantes. Para ese entonces el vocalista del grupo “Alejandro Delius” ya dejara de publicar y simplemente desaparece de la conversación,
Análisis sobre la influencia, poder y control psicosocial.
Esta publicación en particular es muy importante para demostrar que ciertamente se encuentra un elevado grado de influencia por parte del administrador
de la página, asumiendo el control de la conversación, con apoyo de los demás participantes tomando la posición de liderazgo, ya que es quien tiene el
apoyo popular, es tan grande al punto de enseñar pruebas que Alejandro Delius tiene una doble moral en la propia conversación, ya que los participantes
enseñan videos de sus conciertos pasados donde él grita en contra del presidente Evo Morales, y siendo el supuestamente militante de ese partido político,
logrando de ese modo deslegitimar su argumento y su credibilidad perdiendo valides social. Esta discusión nos muestra que el administrador tiene las de
ganar en un encuentro frontal contra otro participante, ya que contiene una valides legitima al ser el dueño de la página y presentar mucho apoyo contra
un solo individuo, además asumiendo todo de una forma humorística que siempre encuentra apoyo popular.

114
4.5. Publicación No 5

Datos cualitativos, imágenes más representativas publicadas por el administrador “LMP”

Texto de
Aceptación,
apertura
Fecha de pu- Área del Texto de la personas que
Personajes Contenido del diálogo Compartidos. Comentarios
blicación. tema imagen gustan de la
administra-
imagen.
dor LMP.
El meme se encuentra
bajo un símbolo icó-
20 de noviem- Un meme Ser ateo no
bre del 2012
Religión
disfrazado
nico de los caza fan-
tiene cura s/t 112 78 53
tasmas el que índica
prohibición.

115
 A favor de
Comentarios En contra de
los aludidos
con matiz Comentarios alentando la propuesta. los aludidos a Ambiguo, impersonal, poco claro.
a la ima-
coercitivo. la imagen.
gen.
- “¡la carita de pedobear del papa!” -“ateo de -“¡¡cualquier -“¿Y? Eso es porque te lo enseñan de
-“quizás el tiempo te lo dirá... a mí el tiempo ya me confirmó mierda ¿por- ateo de niño, como las tablas de multiplicar.
muchas cosas. Finalmente, cualquier viaje espiritual es personal que che? mierda...se la Bastante cristiano de tu parte hablar
y único para cada persona. Personalmente, soy un ser espiritual -bueno en- sabe de memoria de "ateos de mierda"”
pero no creo en la religión como camino”. tonces se las el padre nues- - “En realidad cualquier gil se sabe
- “Pienso que lo espiritual no está reñido con la no creencia en cambio..."no tro!!!” el padre nuestro, es fácil repetir
un dios. Ser agnóstico e irreligioso es cultivar lo espiritual lejos cualquier gil -“Me encanta tu como loro una oración... pero no
de dogmas, creencias y otras supercherías”. sabe el padre sentido del res- cualquiera respeta la creencia o no
-“ninguna religión es buena, las hizo el hombre, y el hombre no nuestro" peto, Hugo Leo- creencia de los demás, no cual-
es bueno, es imperfecto”. -“a religión nardo. Eso habla quiera se cuestiona lo que dice la
-“Por un miserable "amar a tu prójimo como a vos mismo" hay me ha ense- de lo que son oración, se cuestiona en lo que cree
decenas de citas y pasajes bíblico que fomentan intolerancia, hi- ñado mucho ideológicamente
o lo que le enseñaron a creer... si
pocresía, oportunismo y maldad. de la tole- los cristianos.
después de cuestionarte sigues cre-
Y por experiencia siempre son cristianos los que mejor lo repre- rancia, por Lee la biblia, ve
eso la aplico a misa los do- yendo tu fe será más fuerte y si des-
sentan... pués de cuestionarte crees en otras
¡Encima tienen el -CINISMO- de hablar de respeto...!! ¡Bah...!! todos los mingos a lavar
días... sobre tus culpas y anda cosas tienes el derecho de que na-
¿Qué moral tiene un cristiano para hablar de respeto cuando cree die te llame ateo de mierda. Hugo
que su moral es la guía moral del resto de la humanidad...?” ellos mis- por el mundo
mos”... mirando tu om- Leonardo la tolerancia es más cris-
-“Lees lo que te conviene leer de la biblia... el nuEvo testamento
-“El que lee bligo... Dan tiana que el dogma”.
también tiene sus mierdas”...
Pero sinceramente no sé porque toman tan en serio la biblia... lo que le di- asco” -“¡¡eso!!...¡¡¡Mónica Cortes solo el
¿En serio creen que la escribió o la inspiró dios...? cen y aplica -“Saber el padre tiempo lo dirá!!!¡¡.no crees!!!!
-“Por favor... es solo un libro escrito por un montón de judíos lo que le di- nuestro no te cla- -¿Saber el Padre Nuestro" hace con-
retrógrados cada uno con sus ideas que al final se editó en la edad cen, es un sifica ni etiqueta. tradictorio a un ateo?”
media por un montón de machistas oscurantistas que decidieron religioso. Ya lo dijeron, -“este es el rezo ¿no?: Oh Tallarines
que era o no "sagrado"... mezclando un poco de hechos con mitos Los que la para unos es solo que están en los cielos
y ensalzando a sus héroes como lo hacían todos los ancestros de leemos y en- un montón de Santificada sea tu harina
toda cultura... tendemos el palabras, para Vengan a nosotros tus nutrientes
Y aún así nos vienen a decir que hay que "saber" interpretarla mensaje, so- otros una ofensa Hágase su voluntad en la Tierra
cuando lo único que hacen es interpretarla a conveniencia como mos los que a su ateísmo, como en los platos
llevamos la Danos hoy nuestras albóndigas de
116
 lo hace cada sectita que lo único que tienen en común es pensar vida de gra- para otros la ta- cada día
que solo ellos interpretan bien ese libro y los demás son unos cia. Leer la rea obligada en y perdona nuestras gulas así como
pelotudos” Biblia no te básico, para los nosotros perdonamos a los que no te
-“En realidad, si la hubieses leído, te darías cuenta que Jesús fue hace buena cristianos una comen.
el primer Hippie de la Historia y que todo lo que vino después persona. forma de hablar No nos dejes caer en la tentación (de
del Paz y Amor, es pura copia. Lo que hicieron los oscurantistas, Pero enten- con Dios. Lo que no alimentarnos de ti)
no figura en ninguna lugar de la biblia, eso deberías saberlo”. derla y apli- no entiendo es la y líbranos del hambre...
-“¡¡Claro que he leído la biblia...!! car el men- necesidad de al- Ramén........... Aaaaa no, no eso es
Por eso soy anticristiano. saje, puede gunos de insultar de los pastafaris!!! Jujujujuj”
¿Jesús el primer hippie...? no te lo discuto... de cualquier modo hacer mara- a los otros solo -“Hugo: Sí, los ateos se saben el pa-
detesto a los hippies... montón de ilusos pacifistas antinaturales”. villas en tu porque deciden dre nuestro, también se saben la ca-
-“¡¡Y claro que hay oscurantismo en la biblia...!!!!!” vida. Eso es creer en Dios, de perucita roja, el patito feo y otras co-
-“El oscurantismo es una etapa histórica que se dio en la Europa lo impor- saber el padre sas de ese estilo”.
Medieval, de la cual, la Iglesia Católica es la que forma, fomenta tante, el Nuestro, o la de -“es que no podes decir que si cris-
y aplica el mecanismo represivo. En esos años los feudos no eran Mensaje”. Hugo Leonardo tiano si no cumplís una norma básica
lo suficientemente fuerte ni política ni económicamente para ha- de insultar a los dejada por Cristo, amar a tu prójimo
cerle frente al vaticano, que si tenía los dos poderes, ya que con- ateos. El respeto, como a vos mismo, eso incluye res-
taba con el apoyo de muchos feudos y reyes. Nombrar a la biblia el respeto, el res- peto y muchas otras cosas más por el
y en especial al NuEvo Testamento como oscurantista, es un peto, es el ingre- otro2.
tanto corto, como la leíste, deberías recordar que el único requi- diente necesa- -“Pero, ¿se podrán respetar creen-
sito para llegar al paraíso era llevar una vida de humildad, el rio”. cias que, en su esencia, conllevan
amor al prójimo y no quebrar el único mandamiento que Jesús -“¿Se dieron discriminación, intolerancia y cen-
emana, que es "Amaos los unos a los otros". Eso debe ser muy cuenta que ese sura? ¿A título de democrático, es
oscuro”. papa está dibu- ético respetar lo antidemocrático?
-“ Saben que en algún momento yo creía en todo lo que dijeron, jado sobre el oso ¿Podrán ser las religiones las creen-
(ateos católicos etc.) hasta que me di cuenta que el verdadero pedófilo...?” cias más adecuadas para construir
un mundo de paz? “
problema es una palabra CREER...esta terrible y fuerte palabra
- “mmm el cojo siempre echando
debería estar limitada a gente muy especial en la vida de cada
culpa el empedrado de caerse lle-
uno, familia amigos....y lo peor de todo NO PUEDO CREER que gando a casa ni botan la basura solo
haya leído todos los comentarios....XP” gritan mamaaaaaaaaaaaaaaa ay ba-
-“hasta que veas un fantasma y luego empiezas cuestionarte mu- sura no la botaste ma-
chas cosas... claro que no tiene cura” maaaaaaaaaaaaa”.
Resultados
Esta publicación presenta una gran cantidad de comentarios y un debate sobre la iglesia católica, las religiones, la biblia, el ateísmo entre otros. Es también
necesario indicar que es una imagen con bastante contenido ya que tiene una frase con doble sentido que es la siguiente: “ser ateo no tiene cura” que
provoca variadas interpretaciones que son plasmadas como comentarios. Esta imagen

117
 Análisis sobre la conversación.
Participante No 1 Participante No 2
“la religión me ha enseñado mucho de la tolerancia, por eso la aplico todos
los días... sobre ellos mismos”...
“El que lee lo que le dicen y aplica lo que le dicen, es un religioso. Los
que la leemos y entendemos el mensaje, somos los que llevamos la vida
de gracia. Leer la Biblia no te hace buena persona. Pero entenderla y apli-
car el mensaje, puede hacer maravillas en tu vida. Eso es lo importante, el
Mensaje”.
“cual es de mandar 7 plagas si no obedeces”...
“Eso es el viejo testamento. Si lo lees y entendéis el contexto en el que fue
redactado y quienes lo siguen hoy en día, vas a entender cuál es el sen-
tido”.
“cual la de pedirle a judas ser el traidor para que todo le caiga encima y hacer
más grande el show”...
“Zapallo, lee bien la biblia para hablar. Judas era el apóstol más fiel y
Pedro no fue perdonado, fue obligado a continuar con una vida de sufri-
miento hasta que lavara sus culpas. El del premio fue Judas y no fue un
traidor. No podes ser un traidor si sos quien cumple con la parte esencial
del cometido.”
“no se terminar colgado y marcado no me parece una recompensa para tan
"noble" tarea”...
“Sos porfiadito eh! nunca te preguntaste ¿porque un Rabí era soltero?”
“a quien te refieres”...
“a Jesús zapallo, Jesús era un rabí y era soltero, no te generó nunca una
pregunta eso”
“la guerra de los Juanes”...
“En realidad, si la hubieses leído, te darías cuenta que Jesús fue el primer
Hippie de la Historia y que todo lo que vino después del Paz y Amor, es
pura copia. Lo que hicieron los oscurantistas, no figura en ninguna lugar
de la biblia, eso deberías saberlo”.
“y el primer zombi”
“ah no ese era Lázaro”
“No inventaron nada”.
118
 Resultados
Esta conversación que surge a partir de un la creencia sobre la religión y particularmente sobre las enseñanzas de la biblia, bueno hay un discordancia
sobre las enseñanzas de la biblia, ambos participantes aportan y se muestra un grado de retroalimentación sobre el tema de conversación, que finalmente
concluye aunque no sobre el tema del principio, si no sobre un aspecto particular de la biblia, bueno, lo importante es que ciertamente se halla una
conclusión pero un poco vaga.
Análisis sobre la influencia, poder y control psicosocial.
Es evidente que más bien es un encuentro de extraños, que sienten ansias de conocer más sobre la biblia y las enseñanzas de la misma sobre las personas
creyentes, entonces para este entendido, se encuentra niveles de influencia sobre los conocimientos previos y puestas en juicio, se presenta un tipo de
influencia basado en argumentos, se podría decir que adopta el principio de coherencia para lograr influenciar sobre el pensamiento del otro participante,
tras una conversación con algo de criterio y argumentos se puede alcanzar a modificar o reforzar los conocimientos previos de las personas, este sin
ejercer presión de uno sobre otro.

119
4.6. Publicación No 6

Datos cualitativos, imágenes más representativas publicadas por el administrador “LMP”

Texto de Aceptación,
Fecha de apertura del personas
Área del
publica- Personajes Contenido Texto de la imagen diálogo ad- que gustan Compartidos. Comentarios.
tema
ción. ministrador de la ima-
LMP. gen.
“Si la ropa causa acoso se-
xual. Entonces los carros
28 de no- Social – Párrafo con hacen que la gente maneje
una analogía ebria, y los lapiceros que
viembre acoso se- 150 138 92
sobre el cometas faltas ortográfi-
de 2012 xual acoso sexual. cas. ¡¡Que no te engañen!!
Paremos el acoso sexual
callejero”.
120

Comentarios con matiz
coercitivo.
-“¡¡ya está!! andemos desnu-
dos, ganas no me faltan, a ver
cuántos aguantan la vista xD
-que ande desnudo entonces
no va cambiar nada ¿ver-
dad? :D
ese es mi punto, entonces
¿por qué andamos con
ropa? :P”
-“pfff nada q ver, pienso q la
manera q algunas chicas lle-
van la ropa, puede causar
acoso sexual”.
“Es obvio q hay machos ani-
males ignorantes y guarangos
que andan por las calles, si
una chica anda con ropa atre-
vida, es OBVIO q puede ser
acosada por esa manada de
llokallas q solo piensan en
coger”.
-“Hay mujeres que salen de
una manera provocativa a la
calle y cuando uno SOLO las
mira se emputan... si no están
seguras de sí mismas o lo ha-
cen por q su amiga también se
viste así, o si no tienen ni put4
idea de por q lo hacen, sim-
plemente no lo hagan, se evi-
tan malos entendidos y el su-
puesto acoso callejero y dejan
A favor de los
En contra de los aludi- Ambiguo, impersonal, poco
Comentarios alentando la propuesta. aludidos a la
dos a la imagen. claro.
imagen.
-“No se refiere a andar ¡¡desnudos!! léelo de -“Héctor pelotudo de mierda.
nuevo vas a entender” -La suerte de la fea la bonita
-“Es solo un factor más”. la desea”.
-“Ed como siempre culpando a las mujeres. - “JAJAJAJAJAJAJAJAJ.....
O que los hombres son como animales que QUE LAPICEROS MAS
¿no pueden controlar sus instintos? puras ex- MALOS JAJA”
cusas de los machos ignorantes”.
-“Pero bueno, yo tengo mi hermana, y pobre
del pelmazo q pille piropeando guaranga-
mente a una chica ! (a no ser que le guste lol
)”
-“bueno si pero ya es harina de otro costal,
hay minas así pero creo q hablamos de mu-
jeres q no se van a tal extremo, hablamos de
las acosadas por mostrar nomas”
-“@Pachuli, @Ed, @Luis su mentalidad
machista, retrógrada a quedado demostrada
en sus comentarios, al final terminan cul-
pando a las mujeres de que las acosen y todo
lo que les pase es culpa de ellas. Siempre las
mujeres tienen que "evitar malos entendi-
dos". Pero los hombres no, no tienen la culpa
los pobrecitos de actuar como animales y no
conocen el respeto por las personas, por eso
pueden acosar o decir lo que se les dé la
gana. A ustedes les hace falta educarse y
aprender a ver que las mujeres somos perso-
nas y nos merecemos respeto por nuestra
ropa o por lo que sea. Pero ya no pierdo más
tiempo tratando de explicar lo que en su vida
nunca les enseñaron ni van a aprender. La-
mentablemente su mentalidad machista na-
die se las va cambiar”.
121
de culpar a los machos igno-
rantes”...
-“NO se hagan a las inocentes
niñas”...
-“exacto, las chicas pueden
usar lo q se les venga en gana
obvio, pero ciertas prendas
desencadenan el libido de
muchos animales, cualquier
chica lo sabe”.
-“Victoria's Secret se dedica
a eso precisamente”...
-“Si las mujeres se visten pro-
vocativamente es porque
quieren llamar la atención, se
emputan si las piropea un tipo
feo y dicen que es acoso pero
si es un tipo con mucha facha
el que las halaga ¡¡ bienve-
nido sea!... ¿o no? , tengo
amigas que "operan" así ja-
jaja, hasta que ven a un chu-
rro y recién muestran el es-
cote, caso contrario, guardan
sus armas de seducción”...
-“Luis roca diste en el clavo,
tengo una amiguita que opera
de la misma manera a los feos
que la joden dice esos pelotu-
dos que me joden y demás
webas, pero si un tipo q a ella
le parezca bien
-¡¡true story !Hasta se hace
sacar fotos... true toystory
-Sacarse fotos suena light ja-
jaja, estimado, hay algunas
que terminan en la cama a las
-“juajuaajuAndrea tus prejuicios y tu intran-
sigencia te elevan al nivel de estos machos
retrogradas jajaja”.
-“La sociedad está cada vez ¡¡¡peor!!! En vez
de enseñar a los "HOMBRES" a respetar a
las mujeres (( "PORQUE NACIERON DE
UNA MUJER")) nos enseñan a cuidarnos de
los hombres y vestirnos de manera q estos
individuos no sean "ACOSADOS" por nues-
tros encantos..!!! Entonces si unman puede
"ACOSAR" a una mujer por su manera de
vestir ¿es culpa nuestra? O.O!!!
Y encima es una maña...!!!Juajuajuajua...!!!!
AHORA DIRAN Q SON LAS MUJERES
LAS Q INSITAN A LA VIOLACION POR
EL SIMPLE HECHO DE SER MUJER... :/
Q real decepción.... :(“
-“No seas cojudo Hector, no puedo creer que
seas tan pelotudo, está igualito que estos cu-
ras pedófilos
-Un obispo justifica la pederastia porque hay
niños 'que provocan'”
-“Pucha leyendo comentarios me ha dado
una vergüenza ajena de esa que llega a la mé-
dula. Qué tristeza ver que tanta gente sigue
pensando de una manera tan simplista, y lo
peor es que lo enseñaron sus mamis. ¡Es hora
de que las hijas rompamos con ideas tan ca-
vernarias! ¡Qué vivan las mujeres libres, lo-
cas y sin dueño!
-Es hora de que las mujeres sean dueñas de
sí mismas, independientemente las ropas que
usen. La ropa no hace a la persona es de ma-
chos palurdos creer que las mujeres son ob-
jetos sexuales o meros objetos decorativos.
Curas cabrones y hombres impotentes ante
la simpleza de sus comentarios”
122
pocas horas de conocer a un -“LO PEOR ES EN LA UNIVERSIDAD...
hombre que les gusta dema- LAS CHICAS NO TIENEN DONDE DE-
siado”... NUNCIAR EL ACOSO DE AUTORIDA-
-“¿Y nosotros qué hicimos? DES O DOCENTES... SI HABLAN LAS
simplemente contamos las APLAZAN, CONOZCO MUCHOS CA-
historias de nuestras amigas SOS, TRATAMOS DE HACER ALGO,
que usan sus atributos, esco- PERO FALTA NORMATIVA DE PRO-
tes, etc, etc para atraer a ma- TECCIÓN A LAS ESTUDIANTES ACO-
chos que les interesan y para- SADAS”.
lelamente quejarse de los que -“¿¿La Universidad???? Es el Feudo de uno
no les gustan y diciendo que cuantos Que hacen barbaridades a nombre
las "acosan”... ni más ni me- de la autonomía, autonomía de acosos, apla-
nos. zos, dinero por exámenes, hasta los ayudan-
-Naaaaa por favor, las muje- tes están con la misma política se hacen a los
res incitan al acoso mos- grandes sabios de lo NADA de la IMPRO-
trando más d lo q deben y VISACION DE LOS EXAMANES IMPRE-
luego se hacen a las santas VISTOS jajajajajajajajajaj Quién dice Al-
(no todas claro está, aún exis- goooooo Nadie pues está de por medio las
ten chicas decentes)” amenazas”......
Resultados
Para esta publicación es notoria dos posiciones en lo que respecta el acosos sexual en las calles y en la publicación se ve que el administrador de la página
“Lamalapalabra la revista” tiene una posición muy bien definida, entonces muchas personas que se encuentran de acuerdo con él, especialmente mujeres ya
que en dichas circunstancias ellas son víctimas y tienen que defender su posición y su integridad ante estas problemática. También hay gente que a pesar de
esto se encuentra en desacuerdo, de inicio se ve que no son muchos pero posteriormente se van haciendo notar poco a poco lo que finalmente acaba en un
debate bastante interesante sobre la sexualidad y el comportamiento social, es por este motivo que seleccionamos esta publicación y la analizaremos con
más detalle a continuación.

Análisis sobre la conversación.

Participante No 1 grupo de personas masculino en contra de lo que anuncia Participantes No 2 grupos de personas por lo general femeninos a fa-
el cartel. vor de lo que anuncia el cartel.
-“¡¡ya está!! andemos desnudos, ganas no me faltan, a ver cuántos aguantan la
vista xD”
“No se refiere a andar desnudos!! léelo de nuevo vas a entender”
“Que ande desnudo entonces no va cambiar nada ¿verdad?: D
ese es mi punto, entonces ¿por qué andamos con ropa? :P”

123
 “Es solo un factor más”.
“pfff nada q ver, pienso q la manera q algunas chicas llevan la ropa, puede causar
acoso sexual”
“Ed como siempre culpando a las mujeres. O que los hombres son como
animales que no pueden controlar sus instintos? puras excusas de los ma-
chos ignorantes”.
“Es obvio q hay machos animales ignorantes y guarangos que andan por las ca-
lles, si una chica anda con ropa atrevida, es OBVIO q puede ser acosada por esa
manada de llokallas q solo piensan en coger”.
“Bueno si pero ya es harina de otro costal, hay minas así pero creo q ha-
blamos de mujeres q no se van a tal extremo, hablamos de las acosadas
por mostrar no más”.
“Hay mujeres que salen de una manera provocativa a la calle y cuando uno
SOLO las mira se emputan... si no están seguras de sí mismas o lo hacen por q
su amiga también se viste así, o si no tienen ni puta idea de por q lo hacen,
simplemente no lo hagan, se evitan malos entendidos y el supuesto acoso calle-
jero y dejan de culpar a los machos ignorantes”...
“NO se hagan a las inocentes niñas”...
“Exacto, las chicas pueden usar lo q se les venga en gana obvio, pero ciertas
prendas desencadenan el libido de muchos animales , cualquier chica lo sabe”
“Victoria'sSecret se dedica a eso precisamente”...
“Si las mujeres se visten provocativamente es porque quieren llamar la atención,
se emputan si las piropea un tipo feo y dicen que es acoso pero si es un tipo con
mucha facha el que las halaga bienvenido sea!... ¿o no? , tengo amigas que "ope-
ran" así jajaja, hasta que ven a un churro y recién muestran el escote, caso con-
trario, guardan sus armas de seducción”...
“Pero bueno, yo tengo mi hermana, y pobre del pelmazo q pille piropeando gua-
rangamente a una chica ! (a no ser que le guste lol )”
“Luis roca diste en el clavo, tengo una amiguita que opera de la misma manera
a los feos que la joden dice esos pelotudos que me joden y demás huevadas, pero
si un tipo q a ella le parezca bien hasta se hace sacar fotos..truetoystory”.
“Sacarse fotos suena light jajaja, estimado, hay algunas que terminan en la cama
a las pocas horas de conocer a un hombre que les gusta demasiado”...
“@Pachuli, @Ed, @Luis su mentalidad machista, retrógrada a quedado
demostrada en sus comentarios, al final terminan culpando a las mujeres
de que las acosen y todo lo que les pase es culpa de ellas. Siempre las
mujeres tienen que "evitar malos entendidos". Pero los hombres no, no
124
 tienen la culpa los pobrecitos de actuar como animales y no conocen el
respeto por las personas, por eso pueden acosar o decir lo que se les dé la
gana. A ustedes les hace falta educarse y aprender a ver que las mujeres
somos personas y nos merecemos respeto por nuestra ropa o por lo que
sea. Pero ya no pierdo más tiempo tratando de explicar lo que en su vida
nunca les enseñaron ni van a aprender. Lamentablemente su mentalidad
machista nadie se las va cambiar”.
“¿Y nosotros qué hicimos? simplemente contamos las historias de nuestras ami-
gas que usan sus atributos, escotes, etc, etc para atraer a machos que les interesan
y paralelamente quejarse de los que no les gustan y diciendo que las "acosan”...
ni más ni menos”.
“juajuaajuAndrea tus prejuicios y tu intransigencia te elevan al nivel de
estos machos retrogradas jajaja”
“La sociedad está cada vez peor!!! En vez de enseñar a los "HOMBRES"
a respetar a las mujeres (( "PORQUE NACIERON DE UNA MUJER"))
nos enseñan a cuidarnos de los hombres y vestirnos de manera q estos
individuos no sean "ACOSADOS" por nuestros encantos..!!! Entonces si
unman puede "ACOSAR" a una mujer por su manera de vestir ¿¿es culpa
nuestra??? O.O!!!
Y encima es una maña...!!!Juajuajuajua...!!!! AHORA DIRAN Q SON
LAS MUJERES LAS Q INSITAN A LA VIOLACION POR EL SIMPLE
HECHO DE SER MUJER... :/
Q real decepción.... :(“
“Naaaaa por favor, las mujeres incitan al acoso mostrando más d lo q deben y
luego se hacen a las santas (no todas claro está, aún existen chicas decentes)”
“No seas cojudo Héctor, no puedo creer que seas tan pelotudo, está
igualito que estos curas pedófilos: A sus 79 años considera que los jó-
venes "de 14, 16 y 18 años" los provocan. Cree... que los curas que
cometen estos abusos no deberían ir a la cárcel, porque no son culpa-
bles y "su intención no es cometer un crimen". Un compañero funda-
dor de su comunidad de frailes franciscanos cree que sus palabras
se...Ver más”
“Es hora de que las mujeres sean dueñas de sí mismas, independien-
temente las ropas que usen. La ropa no hace a la persona! Es de ma-
chos palurdos creer que las mujeres son objetos sexuales o meros ob-
jetos decorativos. Curas cabrones y hombres impotentes ante la sim-
pleza de sus comentarios!!”

125
 “LO PEOR ES EN LA UNIVERSIDAD... LAS CHICAS NO TIENEN
DONDE DENUNCIAR EL ACOSO DE AUTORIDADES O DOCEN-
TES... SI HABLAN LAS APLAZAN, CONOZCO MUCHOS CASOS,
TRATAMOS DE HACER ALGO, PERO FALTA NORMATIVA DE
PROTECCIÓN A LAS ESTUDIANTES ACOSADAS”.
“La Universidad???? Es el Feudo de uno cuantos Que hacen barbaridades
a nombre de la autonomía? autonomía de acosos, aplazados, dinero por
exámenes, hasta los ayudantes están con la misma política se hacen a los
grandes sabios de lo NADA de la IMPROVISACION DE LOS EXAMA-
NES IMPREVISTOS jajajajajajajajajaj Quién dice Algoooooo Nadie
pues está de por medio las amenazas”.....

Resultados
El debate se desarrolla de la siguiente manera, de inicio se hacen notar que hay unas personas que no se encuentran de acuerdo con la publicación, pero de
igual manera, hay muchas personas entre ellas mujeres que responden a esas publicaciones lo que de inicio da pie para el debate, que posteriormente va
haciendo que se desarrolle de un modo bastante acalorado por ambas partes, que poniendo puntos claros van demostrando sus propias experiencias y
posiciones frente a este fenómeno hace presente el administrador que hace un par de publicaciones, en el documento se encuentra con negrillas, con lo que
finalmente pone fin al debate.
Análisis sobre la influencia, poder y control psicosocial.
Se evidencia de forma clara el mensaje emitido por el administrador, en lo que respecta con el acoso sexual en las calles, colocando un cuadro que expone
una coherencia para establecer su posición en relación al acoso sexual, que tiene expone que el uso de la ropa que lleve una mujer no debería provocar
ningún tipo de acoso. Ante esta situación las mujeres van de acuerdo con su forma de pensar, asumiendo el principio de reciprocidad, que expone una idea
básica expresada muchas veces bajo un conocido refrán: “uno debe tratar a los demás como uno quiere que lo traten”. Pero también se encuentra muchos
hombres que defienden una posición contraria, lo que permite se forme un debate, bueno en el debate para contrarrestar la posición de las mujeres los
hombres asumen que las mujeres muchas veces se comportan bajo una doble moral, indicando que se comportan bajo unos intereses personales dependiendo
de quién sea la persona que realice una acción “acosadora”, o incluso los hombres hacen alusión a que las mujeres se presentan interesadas y utilizando su
poder personal o de validez social van tras intereses económicos, frente a todas situación se nota una pequeña flaqueza por parte del grupo femenino, hasta
el momento que hace su intervención el administrador.
Cuando intervine el administrador lo hace solo contra uno de los participantes; “Héctor Fabricio Zurita A.” al cual le escribe como referente a los curas
quiénes con los mismos argumentos justifican el acosos a los jóvenes.
Posteriormente el administrador hace frente a estas circunstancias usando el poder legítimo que posee como dueño de la página, por este motivo es que lo
que publica tiene más fuerza e impacto sobre los participantes y además de eso él aprovechando que tiene facultades sobre la propia página ha utilizado la
estrategia de ir en contra de un solo participante, dejando al resto sin opciones más que abandonar el debate. A la actividad que realiza en su página nos
referimos a que hace una publicación del comentario de Héctor y el suyo, esa publicación se encuentra a continuación.
A partir de esta publicación trata asuntos personales y que puede aportar un debate demasiado extenso, lo que ocurre es a la idea que la gran parte de los
participantes hacen comentarios a partir de sus experiencias y apuntan a juicios de valor entre diferentes sexos tanto hombres como mujeres, esto que provoca
bastantes opiniones personales de carácter emocional.

126
4.7. Publicación No 7

Datos cualitativos, imágenes más representativas publicadas por el administrador “LMP”

Acepta-
Texto de aper-
ción, per-
Fecha de pu- Área del tura del diálogo Compar- Comenta-
Personajes Contenido Texto de la imagen sonas que
blicación. tema administrador tidos. rios.
gustan de
LMP.
la imagen.
“Héctor Fabricio Zurita A
Naaaaa por favor, las mujeres
incitan al
Héctor Fa- Un par de acoso mostrando más d lo q de-
29 de no- Social – bricio Zu- comenta- ben y luego se hacen a las santas
¡Vergüenza
viembre de acoso se- rita – admi- rios extraí- (no todas claro está, aún existen 91 4 88
xual nistrador dos del post chicas decentes)” ajena!
2012
LMP anterior -“Lamalapalabra revista No seas
cojudo Héctor, no puedo creer
que seas tan pelotudo, está igua-
lito que estos curas pedófilos.”
127
 A favor de En contra de
Comentarios alen- Ambiguo, imper-
Comentarios con matiz coercitivo. los aludidos los aludidos a
tando la propuesta. sonal, poco claro.
a la imagen. la imagen.
“El término "calientahuevos" es muy utilizado en nuestra sociedad y - “Pero con la prostituta - “¿Y de - “Creo que por - “A veces los cu-
hay mujeres que se JACTAN de serlo ¿qué opinan al respecto?” hay un intercambio: di- dónde salió el algo se llama - biertos sobran
- “es que los hombres somos más simples”... nero por sexo, y en tema de la LAMALAPA- pero eso ya es a
- “jajaja. Eso sí y tiene que ver también con la cuestión del machismo todo caso si ella no violación? Si LABRA-“... gusto de los co-
aferrado... no solo en nosotros los hombres SINO EN LAS MISMAS quiere estar con al- mal no re- -“ Que imbé- mensales... repito
MUJERES. Quizá tú específicamente no lo seas Daniela pero hay mu- guien también está en cuerdo el co- cil!!” a GUSTO Y
chas mujeres que educan a sus hijos para prolongar el sistema patriar- todo su derecho, no mentario de - “POBRE EN- ACUERDO”.
cal cerrado”. porque se prostituya Héctor iba GENDRO DE - “En ningún mo-
- “El motivo por el que la prostituta ejerza su trabajo es irrelevante, justifica que alguien le sobre el SU MICRO SIS- mento hablé sobre
algunas lo hacen por necesidad, otras llevadas por la desesperación, meta mano o la viole. acoso calle- TESMA IGNO- los motivos de la
algunas por gusto (y me consta), otras por mantener su familia, otras Provocadora a qué??” jero por la RANTE Y prostitución, no sé
por el dinero rápido, otras por pagar su carrera, etc. lo que nos referi- - “No seas cojudo Héc- vestimenta, REACCIONA- por qué lo mencio-
mos es la reacción que provoca su atuendo”. tor, no puedo creer que supongo que RIO!” nas”.
seas tan pelotudo hay una dife-
-“Y no estoy justificando nada, solo digo que una mujeres así, si se xDxDxDxD” rencia bas- -“Los atuendos a
viste para provocar el deseo del cliente. - “hijo de re mil putas tante los que te refieres
No por nada hay lencería erótica, atuendos del tipo "enfermera sexy", ojala ardas en las lla- grande”. se usan para placer
Mucama, dominatriz, etc. que están diseñados para ese propósito” mas del infierno! - “reglas de de una misma y de
- “es que no se... es que hay mujeres que más bien se sienten poderosas - NO COJUDO HEC- convivencia su pareja”.
cuando se saben hermosas con todos nosotros babeando... y si les lan- TOR!!!!!!”... perdón, mi pija
zan un piropito decente pues en sus adentros les refuerza su autoestima yo también quería gri- !!!Andemos -“Y finalmente,
y no parece disgustarles jajaja... acá las argentinas, muchas, son así. - tarlo... desnudos una mujer se viste
Si no sos directo nena y no vas al grano de una a veces acá te toman - “miren para mi es pues las apa- como quiere por-
como que sos pelotudo viste... pero eso si siempre con respeto. Lo cor- siempre con mini ó con riencias apa- que así lo quiere,
tés no quita lo valiente”. pantalón respétame ca- recen cuando para mí eso no es
- “Si una persona sale a la calle llena de joyas (cadenas de oro, un reloj brón!!!!!” mucha provocar a nadie,
fino, etc. etc.) y es víctima de un asalto, me pregunto si reprocharían - “Entonces si sales a la mierda es- es muy simplista
al ladrón que la asaltó, o a esta persona por la imprudencia cometida. calle con la bragueta condida!” esa percepción”
Así como hay ladrones en las calles, también hay acosadores, es nomás abierta tengo todo el “Vamos por - “El léxico de la
la realidad”. derecho de meterte un Estado mala palabra deja
- “Si salen mostrando la mercancía es obvio pues q unas miradas (y mano!!!!Ya q para que matriarcal mucho que desear,
obviamente no muy inocentes) van a atraer. Ahora de ahí a faltar al saliste así????” Revolución que pena”
respeto hay 2 pueblos de distancia”.

128
-“@Vale Cuando tu mencionaste que la prostituta se dedica a tener - “no olvidemos la mar- femenina - “Si alguien sale
sexo por necesidad de una retribución económica si has sugerido un cha de las putas! era Ahora!!” adrede con la bra-
motivo único por el cual ella se dedica a eso, aunque admito que pudo por eso no importa gueta abierta...
ser una exageración mía de interpretación”. como vestimos no es que busca??”
NO! no incitamos a - “Equiparar piro-
“Los atuendos que menciono se usan por placer y satisfacción de la nada, hay mujeres que pos, vulgaridades
pareja porque precisamente contribuyen a provocar el deseo de ambos se llenan la boca de y miradas calleje-
y aumentar el atractivo sexual, para eso se diseñan… para ser provo- santas y son más putas, ras con la viola-
cativos”. hay mujeres que se vis- ción es banalizar
“Porque no me vas a decir que una mujer es igual de atractiva visual- ten llamativas y son el sufrimiento de
mente vistiendo de gatúbela que vistiendo de barrendera municipal”. vírgenes no hay porque verdaderas vícti-
“Obviamente no sales con esa lencería para trabajar en la oficina, pero encasillarnos en la vi- mas... no sé si la
si puedes usar una ropa medianamente provocativa cuando sales a di- sión superficial y pa- gente es o se
vertirte a una discoteca… cuando las mujeres salen “de caza” como triarcal” hace”.
diría una amiga mía usando tacones de aguja, un vestido entallado y - “Yo creo que nadie - “Escrache total
escotado y un rato de esos ella te preguntan sobre su maquillaje y traje: debe juzgar a nadie por al tipo, pero bien
¿Me veo sexy…? como viste aunque es tirado por idiota!
Finalmente cuando mencionas que una mujer se viste de determinada cierto que la forma de si es que a su hija,
manera por simple gusto es ser incluso más simplista y que creas que vestir dice mucho de tu a su hermana o a
ninguna lo hace para provocar es ser demasiado ingenua. personalidad, la que su madre las aco-
- Una cosa más: viste vulgar lo es, la san, vamos a ver si
Como hombre te comparto mi experiencia: que viste sencilla, lo es opina lo mismo”.
Cuando salgo a la calle y observo a la gente que pasa a mi lado y veo pero la que quiere un - “mmm … no
una mujer atractiva y con un atuendo que realza su belleza agarro valor desliz lo demuestra no quiero imaginar si
y le digo algo cortes a modo de cumplido sin ser vulgar, por ejemplo como se viste, sino tiene o tendrá hi-
“oh… pero que hermosa mujer” cómo se comporta”... jas... q las va vio-
- “Es lindo recibir pi- lar? .__.!!”
Pasan varias cosas: ropos que no sean vul-
gares, lo malo es que
1.- Se da vuelta y me pregunta desafiante "¿¡¡Oiga atrevido, qué le cuando una viste exa-
pasa…!!?" y me disculpo: "Perdone, no la quise ofender..." geradamente mos-
trando demasiada
2.- Baja su cabeza cubriendo el rostro, sigue su camino apresurando el carne, pues general-
paso ligeramente asustada. mente en nuestro país
es visto mal y no me
3.- No me dice nada pero aparta su cabello descubriendo el rostro, se parece, creo que cada
ruboriza y sonríe disimuladamente. una viste como quiere o

129
 como se siente bien y
4.- Me devuelve la mirada, sonríe y me dice “Hey... muchas gracias, que las personas no de-
que lindo…” - "De nada, buen día..." ben juzgarnos por
cómo nos vestimos
Yo he visto las cuatro reacciones, pero generalmente veo la tercera, pero viendo la realidad
extrañamente cuanto menos linda es la chica con mas hostilidad recibe aquí la gente como te
el comentario, una muy bella hace unos meses me hizo el día cuando ve te trata, y son bue-
agradeció y me lanzó un beso al aire. nos para señalarte con
el dedo, es una lás-
Y es que un cumplido sobre la belleza de una mujer no es una inten- tima”.
ción de violarla o faltarle el respeto y no es una grosería de obreros, es - “ Los jóvenes son
solo una observación sincera y respetuosa de esa persona sin ninguna unos seductores jajaja-
intención oculta o machista que la de hacerle un cumplido que en mu- jajajajajaja es verdad q
chos casos de forma inconsciente ayuda a reforzar la autoestima y la hay minas ya q se pasan
seguridad de la mujer sobre su imagen, afortunadamente la mujer en de lanzas pero tampoco
general no es tan paranoica e histérica para sentirse semi/violada por significa q seamos tan
un piropo. perros o lleguemos a
aprovecharnos eso ya
¿Sinceramente tú crees que una mujer deba sentirse ultrajada porque es un nivel muy crazya-
la gente le diga que es bella y bien vestida…? jjajaja pero ese cura si
q es un lokillo jajajaja
“No, no defiendo lo que dice Héctor, me parece ignorante y estúpido estúpidos y sensuales
justificar un auténtico acoso por un modo "indecente" de vestir” jóvenes jajajajaa res-
- “imagínense el mundo donde de un día para otro todos nosotros les peto aunque no se lo
dejemos de piropear y reconocer su hermosura a las chicas? ( y sin que merezcan es respeto y
a ellas les gusten los cumplidos...) si eso pasara al día siguiente se van sabes tratar a las perso-
a trabajar en traje de noche buscando atención todas ;) (Pd: alguna vez nas en general con
le hicieron ley del hielo en colegio a alguna chica histérica que les amor y respeto bueno
gustaba y se han mantenido firmes en no tirarle ni bolilla? A ELLAS ves el mundo con otros
LES GUSTA TENER TU ATENCION SE QUIEREN MATAR) Aun ojos no como el cura
es más gracioso cuando hablas amistosamente con sus amigas que con con su visión de per-
ella JOJOJO SE VUELVEN LOCAS agrego... el chequear y jugar al vertido jajajaja”
amor está bien, el acoso y la violencia está tipificada como delito. Sa-
ludos”

130
- “Ningún extremo es correcto, las mujeres tienen derecho a expresar
sus virtudes si se sienten cómodas, para eso hay lugares donde se pue-
den expresar, playas, fiestas y otros, pero en la calle se debe mantener
ciertas reglas de convivencia”.
Resultados
En la anterior publicación sobre el acoso sexual, esta publicación es como la continuación, pero enfatizando la respuesta de Héctor Fabricio Zurita A.
frente a la respuesta del propio administrador de la página “Lamalapalabrala Revista” , nota que de cierto modo el debate viene a ser continuado, pero
esta vez bajo nuevos términos, habiendo personas que defienden en la posición de Héctor, otra gran parte se encarga no solo de ir en contra de él sin más
que insultarlo por su prácticamente insignificante respuesta, este es el motivo por el cual se continua el análisis sobre el acoso pero en esta ocasión sobre
el comentario de Héctor como contrario al administrador.

Análisis sobre la conversación.

Participante No 1grupo de personas que van en contra del cuadro sobre el Participante No 2 grupo de personas que van a favor del cuadro
acoso. sobre el acoso.
-“El término "calientahuevos" es muy utilizado en nuestra sociedad y hay muje-
res que se JACTAN de serlo ¿qué opinan al respecto?”
“Es que los hombres somos más simples”...
“Pero con la prostituta hay un intercambio: dinero por sexo, y en todo
caso si ella no quiere estar con alguien también está en todo su derecho,
no porque se prostituya justifica que alguien le meta mano o la viole.
Provocadora ¿a qué??”
“jajaja. .Eso sí. Y tiene que ver también con la cuestión del machismo aferrado...
no solo en nosotros los hombres SINO EN LAS MISMAS MUJERES. Quizá tú
específicamente no lo seas Daniela pero hay muchas mujeres que educan a sus
hijos para prolongar el sistema patriarcal cerrado”.
“El motivo por el que la prostituta ejerza su trabajo es irrelevante, algunas lo
hacen por necesidad, otras llevadas por la desesperación, algunas por gusto (y
me consta), otras por mantener su familia, otras por el dinero rápido, otras por
pagar su carrera, etc. lo que nos referimos es la reacción que provoca su atuendo.
Y no estoy justificando nada, solo digo que una mujeres así, si se viste para
provocar el deseo del cliente.
No por nada hay lencería erótica, atuendos del tipo "enfermera sexy", Mucama,
dominatriz, etc. que están diseñados para ese propósito”.
“es que no se... es que hay mujeres que más bien se sienten poderosas cuando se
saben hermosas con todos nosotros babeando... y si les lanzan un piropito de-
cente pues en sus adentros les refuerza su autoestima y no parece disgustarles
jojana... acá las argentinas, muchas, son así. -Si no sos directo nena y no vas al

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grano de una a veces acá te toman como pelotudo viste... pero eso si siempre con
respeto. Lo cortés no quita lo valiente”.
“Miren para mi es siempre con mini ó con pantalón respétame ca-
brón!!!!!”
“Si una persona sale a la calle llena de joyas (cadenas de oro, un reloj fino, etc.
etc.) y es víctima de un asalto, me pregunto si reprocharían al ladrón que la
asaltó, o a esta persona por la imprudencia cometida. Así como hay ladrones en
las calles, también hay acosadores, es nomás la realidad”.
“Entonces si sales a la calle con la bragueta abierta tengo todo el dere-
cho de meterte mano!!!!Y q para que saliste así????”
“Si salen mostrando la mercancía es obvio pues q unas miradas (y obviamente
no muy inocentes) van a atraer. Ahora de ahí a faltar al respeto hay 2 pueblos de
distancia”.
“Cuando tu mencionaste que la prostituta se dedica a tener sexo por necesidad
de una retribución económica si has sugerido un motivo único por el cual ella se
dedica a eso, aunque admito que pudo ser una exageración mía de interpreta-
ción”.
“Los atuendos que menciono se usan por placer y satisfacción de la pareja por-
que precisamente contribuyen a provocar el deseo de ambos y aumentar el atrac-
tivo sexual, para eso se diseñan… para ser provocativos”.
“Porque no me vas a decir que una mujer es igual de atractiva visualmente vis-
tiendo de gatúbela que vistiendo de barrendera municipal”.
“Obviamente no sales con esa lencería para trabajar en la oficina, pero si puedes
usar una ropa medianamente provocativa cuando sales a divertirte a una disco-
teca… cuando las mujeres salen “de caza” como diría una amiga mía usando
tacones de aguja, un vestido entallado y escotado y un rato de esos ella te pre-
guntan sobre su maquillaje y traje: ¿Me veo sexy…?”
“Finalmente cuando mencionas que una mujer se viste de determinada manera
por simple gusto es ser incluso más simplista y que creas que ninguna lo hace
para provocar es ser demasiado ingenua”.
“Una cosa más:
Como hombre te comparto mi experiencia:
Cuando salgo a la calle y observo a la gente que pasa a mi lado y veo una mujer
atractiva y con un atuendo que realza su belleza agarro valor y le digo algo cortes
a modo de cumplido sin ser vulgar, por ejemplo “oh… pero que hermosa mujer”
Pasan varias cosas:

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1.- Se da vuelta y me pregunta desafiante "¿¡¡Oiga atrevido, qué le pasa…!!?" y
me disculpo: "Perdone, no la quise ofender..."
2.- Baja su cabeza cubriendo el rostro, sigue su camino apresurando el paso li-
geramente asustada.
3.- No me dice nada pero aparta su cabello descubriendo el rostro, se ruboriza y
sonríe disimuladamente.
4.- Me devuelve la mirada, sonríe y me dice “Hey… muchas gracias, que
lindo…” - "De nada, buen día..."
Yo he visto las cuatro reacciones, pero generalmente veo la tercera, extraña-
mente cuanto menos linda es la chica con más hostilidad recibe el comentario,
una muy bella hace unos meses me hizo el día cuando agradeció y me lanzó un
beso al aire.
Y es que un cumplido sobre la belleza de una mujer no es una intención de vio-
larla o faltarle el respeto y no es una grosería de obreros, es solo una observación
sincera y respetuosa de esa persona sin ninguna intención oculta o machista que
la de hacerle un cumplido que en muchos casos de forma inconsciente ayuda a
reforzar la autoestima y la seguridad de la mujer sobre su imagen, afortunada-
mente la mujer en general no es tan paranoica e histérica para sentirse semi/vio-
lada por un piropo.
¿Sinceramente tú crees que una mujer deba sentirse ultrajada porque la gente le
diga que es bella y bien vestida…?
No, no defiendo lo que dice Héctor, me parece ignorante y estúpido justificar un
auténtico acoso por un modo "indecente" de vestir”.
“No olvidemos la marcha de las putas! era por eso no importa como
vestimos no es NO! no incitamos a nada, hay mujeres que se llenan la
boca de santas y son más putas, hay mujeres que se visten llamativas y
son vírgenes no hay porque encasillarnos en la visión superficial y pa-
triarcal”
“Yo creo que nadie debe juzgar a nadie por como viste aunque es cierto
que la forma de vestir dice mucho de tu personalidad, la que viste vul-
gar lo es, la que viste sencilla, lo es pero la que quiere un desliz lo
demuestra no como se viste, sino cómo se comporta”...
“Imagínense el mundo donde de un día para otro todos nosotros les dejemos de
piropear y reconocer su hermosura a las chicas? ( y sin que a ellas les gusten los
cumplidos...) si eso pasara al día siguiente se van a trabajar en traje de noche
buscando atención todas ;) (Pd: alguna vez le hicieron ley del hielo en colegio a
alguna chica histérica que les gustaba y se han mantenido firmes en no tirarle ni

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bolilla? A ELLAS LES GUSTA TENER TU ATENCION SE QUIEREN MA-
TAR) Aun es más gracioso cuando hablas amistosamente con sus amigas que
con ella JOJOJO SE VUELVEN LOCAS agrego... el chequear y jugar al amor
está bien, el acoso y la violencia está tipificada como delito. Saludos”
“Ningún extremo es correcto, las mujeres tienen derecho a expresar sus virtudes
si se sienten cómodas, para eso hay lugares donde se pueden expresar, playas,
fiestas y otros, pero en la calle se debe mantener ciertas reglas de convivencia”.
“Es lindo recibir piropos que no sean vulgares, lo malo es que cuando
una viste exageradamente mostrando demasiada carne, pues general-
mente en nuestro país es visto mal y no me parece, creo que cada una
viste como quiere o como se siente bien y que las personas no deben
juzgarnos por cómo nos vestimos pero viendo la realidad aquí la gente
como te ve te trata, y son buenos para señalarte con el dedo, es una
lástima”.
“Los jóvenes son unos seductores jajajajajajajajaja es verdad q hay minas ya q
se pasan de lanzas pero tampoco significa q seamos tan perros o lleguemos a
aprovecharnos eso ya es un nivel muy crazy ajjajaja pero ese cura si q es un
lokillo jajajaja estúpidos y sensuales jóvenes jajajajaa respeto aunque no se lo
merezcan es respeto y sabes tratar a las personas en general con amor y respeto
bueno ves el mundo con otros ojos no como el cura con su visión de pervertido
jajajaja”
Resultados
Como se puede notar en esta se ve que los participantes realizaron un análisis desde la publicación anterior en lo que respecta al acoso sexual, incluso
poniendo como ejemplos algunas situaciones vividas desde la cotidianidad,ahora, pero aún se nota que el administrador uso una estrategia muy inteligente
ya que a la vez que cambio la perspectiva del debate, también perdió el contexto de la misma ya que el grupo de personas contrarias a la publicación del
administrador no estaban hablando sobre la publicación , y el resto de participantes que se encontraba a favor se limitaron a insultar a Héctor sin siquiera
conocer los antecedentes de la publicación.
Análisis sobre la influencia, poder y control psicosocial.
Frente a esta circunstancia, el administrador tiene la intensión de disminuir al grupo de contrarios a su idea, por lo tanto usa una estrategia con ingeniosa
y es la siguiente, reduce el grupo de participantes que iban en contra de su argumento con la finalidad de dar una lección al grupo yendo contra uno solo,
donde recurre a su poder personal para manipular lo que se debe tratar o discutir en la página, algo similar a lo que ocurre en los medios masivos en la
“agenda setting”, pero evidentemente esto no le dio mucho resultado ya que las personas que estaban en el anterior debate entraron con mayores y mejores
argumentos, pero las personas que solo veían la publicación sin los antecedentes, se limitaban a insultar a Héctor e ir a favor del administrador.
Lo que se nota del poder en esta publicación es la habilidad del administrador para favorecer su forma de pensar y su posición es muy buena, pero bajo
estas circunstancias no ha querido participar y se nota que no ha hecho más comentarios sobre el tema.
Entonces lo que ocurre es que la publicación tiene la intención de desaprobar un grupo de personas, con solo recriminar a uno de ellos, lo que hace de la
publicación igual un método para inculcar temor sobre el resto de participantes.

134
 CAPÍTULO V
RESULTADOS

5.1. Determinar las propiedades de la comunicación psicosocial en la página “La

mala palabra la revista”.

Se demuestra que la aplicación de ingenio y creatividad sirve para establecer un punto,

sea este justificado o no, como en los casos de las publicaciones que son sobre todo opi-
niones o posiciones frente a ciertas circunstancias. En varias de las conversaciones se
desata una serie de juicios de valor respecto a la publicación realizada, lo que indica que
no hay manera de establecer o proponer un argumento racional, ya que este tendría menor
relevancia que la mayoría de las publicaciones las que se defienden y tratan asuntos de
carácter emocional, sobre todo desde percepciones y vivencias, posiciones u otros motivos
que no son racionalizados antes de exponerlos.

En estas publicaciones se encuentran un tipo de pensamiento muy marcado por el admi-

nistrador que usa estas herramientas de la tecnología para influenciar al público al respecto
de asuntos como la política, creencias, sociedad y lo hace desde un punto de vista más
emocional que racional, desde el humor, sentimientos, emociones, personajes que repre-
sentan algo para la gente, entre otros. Estos aspectos son más importantes para influenciar
y tomar una posición, incluso sumar personas que piensen igual y mantener el control
sobre ellos para conseguir gratificaciones que tampoco son racionales.

Consiguientemente, la comunicación humana permanece en esencia, pero cambia en su

forma, se tiene el potencial de las tecnologías para el cambio cultural, que modifica el
estilo de comunicación, pero esta mantiene los mismos rasgos humanos de transmisión de
información para afectar sobre otro individuo a través de mensajes emotivos.

La autonomía es lo que permite al individuo decidir la finalidad del uso de las redes so-
ciales virtuales, considerando, para ello, una decisión personal el uso de las herramientas
tecnologías, por el hecho de la gran utilidad que proporcionan, el uso para múltiples tareas
135
que agilizando las dinámicas de la comunicación lo convierte en una herramienta orien-
tada hacia la búsqueda de objetivos en mayor cantidad buscar un espacio de socialización,
aceptación y expresión de emociones.

El administrador hace un esfuerzo para provocar un gran impacto sobre las emociones, ya
que de ese modo puede tener fuerte influencia sobre los pensamientos y creencias de las
personas, en ese sentido se puede transmitir emociones y sensaciones, según la potencia e
intensidad de estas puede aumentar su intervención sobre la realidad.

5.2. Establecer las características del uso de redes sociales virtuales para las Gratifi-
caciones

El uso de la tecnología requiere de una cierta habilidad humana y grado de conciencia

para ponerla en marcha, que en esencia es una característica exclusiva del ser humano,
consiguientemente existen particularidades del uso que no se consideran en la teoría fun-
cionalista, se destaca las siguientes:

 Se requiere de cierto conocimiento de las particularidades del aparato tecnológico

para su apropiado uso.
 Para la comprensión del uso, existen formas para categorizarlo: correcto, inco-
rrecto, bueno o mal uso.
 Las tecnologías se desarrollan constantemente, por lo tanto se complican y simpli-
fican, lo que provocan variaciones permanentes para el uso de las mismas.
 Existe una permanente decadencia y emergencia de las tecnologías que hacen de
unas obsoletas y otras novedosas.

En consecuencia, el mecanismo del funcionamiento de innovación tecnológica que repre-

sentan las redes sociales virtuales, permiten la implementación de los diferentes usos que
proporcionan igualmente dos diferentes gratificaciones, a saber:

136
5.2.1. Uso para la difusión

Es la función proporcionada por varias herramientas que se utilizan para transmitir men-
sajes. Básicamente es la forma más accesible para conseguir la influencia, poder y control
psicosocial. Mediante las múltiples maneras que existen para transmitir mensajes en redes
sociales, desde escritos, audios, videos, imágenes, al ser estos multimedia.

Para el logro efectivo se requieren algunos recursos o características de una persona crea-
tiva y que posean carisma, popularidad, atractivo o que el administrador cree la página
como una institución o medio de comunicación alternativo para acceder al público como
es el caso de “Lamalapalabra la revista” y además usar estos recursos para afectar sobre
las emociones de las personas aplicando un método para intervenir sobre los aspectos psi-
cosociales de la influencia, poder y control sobre el resto de participantes.

5.2.2. Usos para el consumo.

El consumo se debe trabajar desde el concepto de información, ya que esta es muy rele-
vante para la comprensión cabal del consumo, pues el consumo de información significa
un cambio en el perceptor porque esta información que proviene de manera externa nece-
sariamente influye en el perceptor.

Es necesario aclarar, que la información siempre se encuentra en un soporte físico, como

se expone a continuación:

(Los flujos de información efectivos desde el punto de vista causal, como los que corren
en las redes sociales y las organizaciones informales, son transportados por procesos
físicos como las ondas sonoras o las señales electromagnéticas. La información sin sus-
trato material no existe). (Bunge, 1999, pág. 53).

Es por esta razón que la ciencia psicosocial comprende la información en un sentido es-
tricto de conocimiento en su forma elemental no sirve para influenciar (Barra Almiaga,
1998). Que la influencia se encuentra en el proceso de interacción con el ambiente y los

137
datos que percibimos del mismo. Por ende, se debe considerar la información como cual-
quier insumo que en el acto de consumir pierde su naturaleza esencial y que el humano
condensa, procesa, almacena con la finalidad de nutrirse de información que eventual-
mente se usa para tomar decisiones en el ámbito social, económico, humano, sentimental,
etc.

De este modo el consumo se convierte en el modo en que las personas perciben y se apro-
pian de la información que se publica en las redes sociales virtuales que son recolectados
y, posteriormente, sirven para desempeñarse y tomar elecciones racionales o emocionales
en su entorno social. En este caso haciendo una particular observación es necesario aclarar
que en el marco del método sistémico, bajo el principio de causalidad, no se usan las
tecnologías para tomar decisiones lo que se usa es el cerebro, en todo caso se puede con-
siderar que se utiliza la información que no es lo mismo.

5.2.3. Gratificación del uso

La gratificación del uso es una aspiración a largo plazo, producto de una labor, es decir,
es algo pensado y planificado que usualmente requiere de otros soportes tecnológicos para
una mayor eficiencia en el desempeño: se puede requerir de cámaras de imagen y video
para la recolección de los datos, un memoria digital para almacenar e incluso hasta un
trabajo de edición para proporcionar los componentes que el usuario requiera para la meta
en cuestión. La gratificación del uso requiere de todo un proceso que puede durar poco o
mucho tiempo en tener resultados y ejecutarse la gratificación que depende de la respuesta
positiva o negativa de los públicos.

5.2.4. Gratificación del consumo

El caso de la gratificación del consumo es básicamente una acción para cesar una necesi-
dad, el consumo producto de una necesidad eventual y la gratificación consiste en dejar
esa necesidad, o sea satisfacerla en cuanto se consume, es producto del instinto de super-
vivencia. En el caso de las relaciones sociales es una necesidad humana que se manifiesta

138
como animal social, que sirve para ubicarse en el entorno social y entablar relaciones con
otros para desempeñar un rol dentro del grupo humano.

Para comprender mejor la propuesta se requiere entender el modelo de comunicación hu-

mana. Asumir que el todo ser vivo tiene la capacidad de consumo a partir de las necesi-
dades básicas que se pueden considerar como las impuestas por los instintos, y en esta
situación para el ámbito social se tiene que el hombre es un animal social en la que las
relaciones interpersonales son fundamentales para el desenvolvimiento, y se presenta
como una necesidad básica de alta preeminencia (Watzlawick, 1985).

Desde esta perspectiva, la importancia que tiene la socialización como un rasgo humano
consiste como explicación del consumo permanente de las redes sociales virtuales para
satisfacer una necesidad elemental como es socializar y reconocer el entorno social, al
igual que cualquier animal asimila su ambiente para subsistir.

En definitiva esta gratificación es de carácter emocional ya que interviene las relaciones

humanas y todo lo que pueda provocar estas, de este modo mantener estable a la persona
en su desempeño emocional.

5.3. Precisar la influencia, poder y control psicosociales en la red social virtual de

Lamalapabra.

Las características exclusivamente psicosociales se entablan mediante la interacción hu-

mana producto de esta interacción se establecen relaciones de influencia, poder y control.
Asimismo las relaciones psicosociales, bajo las limitaciones que existen en las redes so-
ciales virtuales de la Lamalapabra la revista que no permiten un desenvolvimiento pleno
de la conducta o el comportamiento, es decir, que no existe una conducta espontánea,
como ocurriría en una interacción cara a cara.

5.3.1. Sobre la influencia psicosocial en las páginas de red social.

Si bien no se presenta influencia informativa por el hecho que la información propia no es

un factor de influencia, se influencia a las personas cuando el administrador acude a la

139
creatividad e ingenio afectando los aspectos emocionales de las personas, que evidente-
mente es la fuente para conseguir reconocimiento a partir del liderazgo producto de la
aceptación social, carisma, estatus, atractivo, entre otros. El número de contactos de redes
sociales virtuales es un reflejo de este aspecto. Este dato sirve para categorizar una página
de red social virtual o directamente al usuario (administrador) en exitoso o fracasado en
la interacción virtual.

5.3.2. Sobre el control psicosocial en las páginas de red social.

Es imposible considerar una forma propia de control psicosocial en redes sociales virtua-
les, por la inexistencia de presencia física, pero se puede, desde otra forma de control
social que proporciona las NTIC´s basado en el consenso de los usuarios, en la que los
participantes pueden denunciar algunas publicaciones como inapropiadas, los administra-
dores castigan a los infractores limitando o prohibiendo el uso de la red social virtual, en
este aspecto el control es estrictamente técnico.

5.3.3. Sobre el poder psicosocial en las páginas de red social.

El estudio gracias a la técnica de análisis sobre conversaciones egoístas, establece que las
gratificaciones de la influencia, poder y control psicosocial se conforman mediante acuer-
dos, por lo tanto en redes sociales esta figura es simple. Es posible realizar un acuerdo
mediante tan solo un “click”, o la propuesta para un acuerdo en el caso de “solicitud de
amistad”. Esto significa que al momento en que la persona a quien se ha solicitado “lo
acepta”, se pacta el acuerdo entre los participantes, se logra que sus publicaciones se mues-
tren en la actividad virtual del otro y viceversa. El mecanismo en el que se desarrolla esta
función de las redes sociales virtuales se puede considerar como un mecanismo causal de
puesta en funcionamiento, como se aclara a continuación.

Deben distinguirse dos tipos de mecanismos causales: los mecánicos del tipo I que impli-
can una transferencia de energía, como el trabajo manual y el combate, y del tipo II, que
implican una señal de puesta en funcionamiento, como dar la orden de disparar a una
pistola o despedir a un empleado… Dicho de otro modo en los procesos del tipo II el

140
efecto puede ser «desproporcionado» respecto a la causa, es decir, una causa muy pe-
queña puede desencadenar un efecto catastrófico (Bunge, 1999, pág. 53).

Es decir, con el “click” se ejecuta un acto causal de puesta en funcionamiento, ya que se

imprime poca energía y puede provocar importantes cambios en la vida de una persona u
otras que están en contacto a través de la red social virtual. Los “clicks” también sirven
para hacer tratos comerciales o incluso legales a través de la Internet, un claro ejemplo es
cuando se aceptan los términos y condiciones de uso de cualquier servicio de redes socia-
les virtuales, esto gracias a la simplicidad que proporciona la Internet en cuanto suprime
tiempo y espacio en la interacción.

5.4. Propuesta: Usos para las gratificaciones.

A partir de la comprensión de las necesidades que son un motor para el desenvolvimiento

de las personas y que determinan las decisiones y posterior comportamiento en la socie-
dad. Se establecen y diferencian dos modalidades como accionar humano para satisfacer
necesidad es que son: intenciones y motivaciones.

También plantea que existe una estrecha relación entre “motivación e intencionalidad”
(Giddens 1984, pág. 13) de ahí que, al analizar la realización física y cognitiva de las
necesidades, nos enfoca a cuestiones referentes a la política, economía, la ideología y la
cultura. (Lull, 1997).

Se puede distinguir los modelos de estímulos que provocan a las personas realizar dife-
rentes acciones, considerando dos diferentes modalidades de elección en relación a las
necesidades. Se encuentran dos aspectos relevantes:

5.4.1. Elección racional.

Impulsada por las intenciones, promovidas a partir de sus elecciones de un modo calcu-
lador para obtener beneficios y/o para conseguir recursos que se categoriza como una gra-
tificación personal. Una forma de comprender mejor el modelo racional que también es

141
un método de entender el modo funcionalista de la explicación ya que el uso necesaria-
mente debe ser racional. “Hechas estas precisiones terminológicas, lo que resulta es que
si aceptamos el funcionalismo entonces las racionalizaciones devienen explicaciones fun-
cionales”. (Gonzáles, 2002, pág. 207).

La forma de la explicación funcionalista entonces propone una forma racional para la

comprensión de las necesidades, es decir que plantea que el humano siempre prevé las
necesidades y elecciones futuras al momento de “usar” los medios masivos de comunica-
ción:

Cabe ver estas gratificaciones como efectos psicológicos experimentados (a veces deno-
minados ≪satisfacciones≫) que los individuos valoran. Dichas gratificaciones suelen
proceder del uso de los media en general, o de determinados tipos o contenidos, y pro-
porcionan orientación (o feedback) para posteriores elecciones en función de las existen-
cias de información sobre los media (McQuail, 1991, pág. 462)

5.4.2. Elección emocional

Estas son exclusivamente desde las motivaciones, vienen a ser las acciones en función de
activar una buena comunicación con el fin de establecer una conexión de carácter emo-
cional con otras personas. Por lo tanto, las emocionales destacan varios componentes tales
como la amabilidad, cordialidad, y principalmente parte de la empatía ya que la compren-
sión del otro proporciona un vínculo que permite una comunicación significativa, que se
ha categorizado como una comunicación humana asertiva (Goleman, 1996).

Estos aspectos de la comunicación requieren de un especial tratamiento para distinguir el

carácter psicosocial que se presenta en las redes sociales virtuales. Estas características
mencionadas son producto de las elecciones que tienen las personas para su actuar que
son la racionalidad y la emotividad factores para la toma de decisiones en cuanto al uso y
consumo de las redes sociales virtuales. Se considera dos aspectos dicotómicos de los usos
para las gratificaciones.

142
  La gratificación racional como consecuencia del uso de las redes sociales virtuales.
 La gratificación socio emocional como consecuencia del consumo de las redes
sociales virtuales.

5.4.3. Usos para las Gratificaciones racionales

La elección racional se presenta en muchos campos de la ciencia como el motor de cual-

quier accionar humano porque se considera solamente metas racionales como finalidad y
objetivo de los humanos y una característica única.

El aspecto emocional de las personas es lo que proporciona insostenibilidad a toda com-

prensión del accionar humano como racional sobre todo en las metas, ya que no todo
accionar humano está determinado por razones aunque parezca una formula cabal y sen-
cilla para comprender el comportamiento, este no representa una explicación valida. En
ese sentido las causas perderían validez considerando que no todas las metas son siquiera
racionales.

Sin embargo, tales motivaciones no siempre son racionales y predicables: las personas
no sólo actúan con deliberación sino también por hábitos, emociones, prejuicios y hasta
supersticiones, así como de manera impulsiva o por compulsión (Bunge, 1999, pág. 233).

La mayoría de las explicaciones a las que se asumen los hechos sociales corresponden a
creer que las personas asumen elecciones racionales para explicar el comportamiento hu-
mano. En ciencias económicas es muy frecuente, ya que se basan en la propuesta elabo-
rada por Adam Smith, en el libro “la riqueza de las naciones” (1977) plantea que el
egoísmo es la base fundamental para toda riqueza, puesto que considera la competencia
como el factor fundamental para conseguir ventajas monetarias considerando el carácter
humano para conseguir poder económico. Para lo que los economistas han propuesto el
termino del “hombre económico” como el personaje que es en esencia racional para su-
premacía en el ámbito comercial.

143
En suma, los modelos de la elección racional no son buenas guías morales para el com-
portamiento social porque a] giran en torno al interés propio, en tanto que la ética trata
principalmente de las obligaciones, la justicia y la ayuda mutua, y b] no son congruentes
con la psicología y la sociología de la conducta prosocial (Bunge, 1999, pág. 327).

También se tiene que la explicación funcional como se lo expone desde un carácter com-
pletamente racional no corresponde para ser aplicado al método causal de la teoría sisté-
mica:

“El contenido funcional restringido no debe ser considerado causalmente pertinente con
respecto a la conducta, no al menos si por «causalmente pertinente» se entiende indis-
pensable en ciertas explicaciones causales de la conducta” (Gonzáles, 2002, pág. 219).

De este modo es que el uso de la red social virtual no se usa con una finalidad completa-
mente racional, como se expone en el trabajo, por lo tanto, se considera que también y de
hecho en mayor medida la red social virtual tiene una utilidad enfocada en satisfacer ne-
cesidades y gratificaciones de carácter socio emocional.

Las razones envuelven al objeto de estas Ciencias en un plano conceptual, quedando éste
caracterizado por dos dimensiones: una material, la ejecución conocida por observación;
y otra conceptual, expresable mediante razones que sitúan la acción bajo el prisma de la
intencionalidad, lo que implica la irreductibilidad de la acción a lo puramente material.
Parece, pues, que caben ambas —razones y causas— al hablar de las acciones humanas
(Gonzáles, 2002, pág. 192).

La forma de explicación causal de comportamiento es la forma más aceptada por los in-
vestigadores psicólogos trabajan sobre un sistema basado en agentes internos que afectan
sobre el comportamiento, tales como el organismo que da señales al cuerpo para reaccio-
nar frente a cualquier circunstancia, lo que provoca la reacción del humano y se postula
la explicación de tipo Efecto - Organismo – Respuesta (EOR).

144
La explicación biológica del comportamiento (aunque necesaria en un contexto global)
cuando se utiliza en exclusiva tiende a focalizarse en las causas proximales (mecanismos
regidos por leyes fisicoquímicas que ocurren en el interior del organismo…La explicación
E-O-R es en muchos aspectos semejante a la explicación E-R: es mecanicista, y se basa
en una sucesión de causas proximales (el estímulo y las variables inferidas del organismo
causan la conducta) (Jesús Gómez Bujedo, 2011, pág. 186).

Y esta propuesta permite la aplicación de muchas variables para explicar las posibles ra-
zones o motivos del comportamiento las propuestas se desarrollan dos formas:

Sin embargo, si nuestro interés está en estudiar, por ejemplo, cómo se producen esas
respuestas emocionales de miedo a nivel fisiológico (explanandum), y determinar qué es-
tructuras cerebrales están implicadas, qué neurotransmisores intervienen en ellas o qué
genes son los responsables últimos de su síntesis (explanans), estaríamos dando una ex-
plicación biológica (o psicobiológica) (Jesús Gómez Bujedo, 2011, pág. 180).

Partiendo de este análisis la propuesta para considerar una alternativa a la elección racio-
nal se propone considerar el postulado de la elección emocional como forma más acertada
para una explicación científica y que sirve para comprender el por qué muchas personas
“escogemos metas tontas o medios equivocados” (Bunge, 1999).

5.4.3.1. Definición

Para el trabajo se asume que los recursos de la tecnología, desde el uso de los medios
masivos hasta las redes sociales virtuales, son pensados de manera racional. Orientado por
las expectativas del usuario, la que requiere de una inversión, ya sea trabajo, tiempo, o
monetario para acceso a la tecnología, pero el usuario debe considerarlo como inversión,
por ejemplo en los medios masivos la inversión son cámaras, escenarios, actores, actrices
etc. En el caso particular de redes sociales virtuales funcionan realizando acuerdos con
otros para conseguir liderazgo (recursos humanos). Este modelo de gratificación es apli-
cado para personas orientadas hacia la búsqueda de poder o acceso a él. Para aplicarlo en

145
un trabajo de investigación se presenta como uso de las redes sociales virtuales para las
gratificaciones de poder: económico; político, cultural, social, popular, etc.

El desempeño, para este objetivo, depende del correcto uso de las redes sociales virtuales,
por lo tanto, el uso es una forma exclusiva de la racionalidad humana, otra especie de
animal no podría usar una tecnología en ninguna circunstancia, por lo que el término “uso”
debe guardarse bajo ese referente.

5.4.4. Consumo para las gratificaciones emocionales.

La propuesta presentada por Daniel Goleman en el libro “Inteligencia emocional” (1996).

En él desarrolla una alternativa para lo que se conoce como intelecto o también conocido
como coeficiente intelectual.

El libro plantea que la inteligencia emocional tiene una mayor importancia para las rela-
ciones sociales, tales como las relaciones interpersonales, la habilidad para motivar a un
grupo de personas, descubrir las intenciones, motivaciones, la empatía estos sirven para
el desarrollo personal. Este aspecto es una perspectiva del carácter psicosocial en el estu-
dio ya que se consideran aspectos como el “placer y dolor, satisfacción y fracaso”. (Barra
Almiaga, 1998).

Daniel Goleman presenta pautas para reconocer en qué aspectos son más relevantes la
inteligencia emocional y lo que permite:

 Tomar conciencia de nuestras emociones.

 Comprender los sentimientos de los demás.
 Tolerar las presiones y frustraciones.
 Acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo.
 Adoptar una actitud empática y social que nos brindará mayores posibilidades de
desarrollo personal.
 Participar, deliberar y convivir con todos y todas desde un ambiente armónico.
(Goleman, 1996).

146
Esta es la razón e importancia de considerar el aspecto socio emocional investigaciones
en el área social desde el aspecto psicosocial y comunicacional.

Se categoriza el aspecto de inteligencia emocional como poder referente por las caracte-
rísticas de considerar la admiración que puede conseguir una persona dentro de un grupo
social, al tratarse de un artista, deportista, músico, cineasta, etc. (Barra Almiaga, 1998).

5.4.4.1. Definición

Para la gratificación emocional, la cual no requiere de ningún objeto, solo considera al ser
humano sociable. Orientado por las necesidades sociales, son requerimientos naturales del
ser social tales como compañía, compartir ideas, expresarse, debatir, en redes sociales
virtuales, etc. En los estudios de comunicación masivos estos aspectos son producto del
“consumo inconsciente” que forma parte de las futuras relaciones y percepción con y de
la realidad, es decir, le corresponden para trabajos de investigación tales como: consumo
(de los productos mediáticos) para las gratificaciones de: diversión y recreación; determi-
nación de la identidad personal; vigilancia del entorno y herencia cultural.

Para el caso de transmisión de la herencia cultural esta existe aunque no hayan NTIC´s,
son más bien por costumbres, si bien son proporcionadas por las tecnologías estas no ne-
cesariamente son electrónicas, ya que la cultura ha sido heredada hacia las generaciones
posteriores desde la aparición del hombre y juntamente con la vigilancia del entorno son
desarrollados por otro tipo de tecnologías sociales, finalmente para establecer la determi-
nación de la identidad personal es producto de una elección no racional.

Estos modelos de los estudios funcionalistas existen independientemente de las tecnolo-

gías electrónicas, tanto de los medios de comunicación masivos como de red social virtual,
pero son fuertemente influenciados y reforzados por ellos desde el aspecto del consumo.
Para las redes sociales virtuales esta modalidad de gratificación depende del buen uso de
las mismas.

147
5.5. Resultado

Se establece la relación entre las gratificaciones del uso y del consumo. Asimismo, se
trabaja el razonamiento desde la perspectiva de pirámide de Maslow, es decir, la satisfac-
ción de necesidades básicas hasta las más complejas, se encuentra primero la gratificación
emocional que corresponde al ser social y posteriormente a la gratificación racional inhe-
rente al ser pensante. Hay un efecto entre todas las necesidades y gratificaciones, se crean
lazos entre ambas, mientras más gratificaciones se alcancen, crecerán aún más las necesi-
dades, es una cualidad humana. Estas funcionan como lazos entre los procesos del uso o
consumo para gratificaciones las cuales se presentan como circuitos dentro del sistema.

Cuadro 6. Usos y Consumo para las gratificaciones (elaboración propia).

148
5.5.1. Necesidades inventadas.

El término necesidades “inventadas” es la más acertada para distinguir las necesidades

que son producto de motivaciones con la característica de intervenir sobre las emociones
de las personas, el más claro ejemplo es el que se encuentra en la publicidad promovida
por el mercado. Se consideran inventadas por que en realidad son producto de ilusiones y
no son necesidades reales, más bien son de tipo artificial, trabajan sobre el sub-consiente
de las personas para motivarlas a consumir con métodos que muchas veces son hasta en-
gañosos.

5.5.2. Necesidades creadas

Por otro lado se tiene las necesidades creadas, estas necesidades tienen características dis-
tintas y existen como efecto del razonamiento, es decir, de conocimientos previos que
hacen buscar soluciones a cualquier tipo de problemas incluyendo la satisfacción de ne-
cesidades, para ello el individuo hace un razonamiento de los pasos y el método que debe
tomar para satisfacer dicha necesidad.

Para conseguir el objetivo lo primero que hace la persona es analizar el contexto en que
se encuentra así como las opciones, inversiones y recursos. Es precisamente ahí donde
intervienen las tecnologías que en realidad se convierten en la facilitadores de recursos,
inversiones, además, optimizan las opciones para conseguir satisfacer estas necesidades.

Es decir que las necesidades creadas son reales, pero, por el motivo que el humano puede
racionalizarlas acude a las tecnologías para satisfacerlas, es decir, que en realidad estas
necesidades son creadas por las tecnologías que son independientes en el tiempo y con-
texto en el que se encuentre una persona. Ej.: si un individuo adquiere una enfermedad o
mal, entonces requiere una cura o un remedio para satisfacer esta necesidad, gracias a que
lo puede racionalizar él debe tomar medidas y dependiendo del contexto en que se en-
cuentre este individuo asistirá al médico o al curandero (estos que en realidad son tecno-
logías de la medicina, ya sea académica o tradicional), por lo tanto, esta necesidad se

149
encuentra satisfecha por la ciencia y tecnología y/u otros que son de aspecto cultural que
pueden proporcionar placebos para asumir una sensación de mejoría.

Se plantea que el ser humano puede racionalizar todas sus necesidades desde las más bá-
sicas para ello recurre a las tecnologías como métodos para satisfacer dichas necesidades
y al momento de que llegan a ser sistematizadas para el conocimiento de las personas o
grupos humanos se vuelven necesidades en sí mismas, al ser adaptadas e implantadas en
el razonamiento humano son necesidades del ser racional.

En este sentido las tecnologías y el poder proporcionado por ellas son necesidades creadas,
ya que permite una estructuración de la sociedad y la apropiación de los roles sociales
según la competencia en la búsqueda de liderazgo.

En el trabajo se distinguen los productos de las tecnologías de comunicación, que es lo

que se consume, videos, audios, imágenes. Por otro lado se encuentra las NTIC´s que son
las tecnologías que sirven para difundir y para consumir estos productos mediáticos.

5.6. Resultado final

El uso de las redes sociales virtuales permite una gratificación psicosocial porque en el
consumo se entablan relaciones emocionales que permiten el desarrollo de la influencia
poder y control.

Las operaciones de difusión y consumo se presentan permanentemente en las redes socia-

les virtuales entre participantes. Esto proporciona al participante la habilidad de acceder o
difundir cualquier información cuando le plazca.

Partiendo de ese dato resulta que el uso para la gratificación de la influencia, poder y
control psicosocial es una relación entre dos individuos entorno al uso y consumo de las
redes sociales virtuales que se presenta del siguiente modo:

El poder se demuestra en aquel que usa las redes sociales virtuales para difundir mensajes
de forma personalizada mientras que otro lo use para consumir esa información.

150
CONCLUSIONES

El trabajo se consolida gracias a la aplicación de conceptos de la ciencia, especialmente

de tipo psicosocial, así como al fenómeno que representa la comunicación humana en las
redes sociales virtuales, lo que permite comprender desde una nueva perspectiva la apli-
cación de las NTIC´s, y los diferentes usos y gratificaciones que se pueden conseguir.

El análisis de las redes sociales en cuanto a sus Usos para las Gratificaciones proporciona
la efectiva demostración de la posibilidad de transponer la comunicación humana de una
interacción habitual a las redes sociales virtuales, de modo que presentan variados argu-
mentos que se plantean en el proceso de interacción, en el que se incluyen los argumentos
emocionales.

Estas formas de expresión demuestran que en la página de red social “Lamalapalabra la

revista” se encuentran muchas expresiones y manifestaciones que plantean argumentos
emocionales que se exponen permanentemente y son los que mayor aportación y partici-
pación contienen, ya que al ser emocionales también despiertan en el participante su lado
emotivo que lo impulsa a actuar.

Se percibe que las publicaciones de la página web de red social en Facebook “Lamalapa-
labra la revista” son de carácter emocional, por el contenido, e incluso que estas publica-
ciones se encuentran en función de alterar o de llegar directamente a las emociones de las
personas en aspectos que se encuentran muy arraigados en las creencias, como ser las
críticas a la iglesia católica (publicaciones 2, 5 y 7), otros que son de carácter político y
de interés general (publicaciones 1 y 3) y también publicaciones sobre la farándula, gustos
musicales u opiniones y percepciones de la vida social (Publicaciones 4 y 6).

De este modo es que las redes sociales virtuales poseen un gran contenido orientado a
estimular, sobre todo, las emociones en las personas lo que hace que haya una gran canti-
dad de publicaciones con ese matiz y a la vez las respuestas presentan el mismo carácter,
lo que hace que la mayoría de las publicaciones de conversaciones cotidianas resulten no

151
solo interesantes sino principalmente interactivas. Además, se deja en claro que el uso
operativo de las redes sociales virtuales al igual que los medios de comunicación tradicio-
nales, a través del consumo, sirven a las personas para inhibirse de problemas da mayor
sostenibilidad a que sea irracional, ya que alejarse de los problemas significa, a la vez,
desentenderse de la realidad problemática de la sociedad y su entorno, al menos por el
tiempo de uso que se hace de las NTIC´s.

Si bien el factor emocional es un potente componente para comprender la comunicación

humana y el desempeño de las personas para influir, controlar y en si asumir una propor-
ción del poder social o popular, este es resultado del consumo de los productos que se
encuentra en las redes sociales virtuales, también si este no tiene un modelo planificado y
estructurado es difícil comprenderlo como poder establecido en la sociedad, puesto que
de este modo se conforma como un poder superfluo o efímero, solo para satisfacer una
necesidad temporal.

En cambio, sí a este modelo se complementa con el uso racional de las redes sociales
virtuales si es posible considerarlo como la formulación cabal para establecer poder, ya
que se comprende como la forma más compleja establecida por el ser humano para ins-
taurar relaciones de poder con el otro en el marco de roles concretos. El desarrollo y crea-
ción de estas relaciones de poder son bastante demandantes y requieren de un trabajo per-
manente que se establece en las actividades del pensamiento, correspondiente a las racio-
nales y que, por lo general, es por ello que el administrador utiliza las redes sociales vir-
tuales para proporcionar un servicio creando necesidades o posiblemente reconociéndolas,
por lo que ocasionalmente logran que se institucionalicen en la sociedad.

El uso racional es la forma más sofisticada de la aplicación sobre las NTIC´s, pues com-
prende desde un uso operacional para difundir, editar videos, audios, programar para crear
una aplicación que aumente el rendimiento de la página de red social. Ante todo estos
requisitos las redes sociales virtuales lo han simplificado y en este sentido solo es necesa-
rio tener la creatividad para motivar a las personas a participar y consumir de las publica-
ciones que se hacen.

152
Todos estos usos tienen objetivos específicos, así como, acuerdos con patrocinadores,
comprensión de los públicos a los que se pretende llegar, etc., todo para influir y ejercer
control a las personas estableciendo una relación de poder.

Asimismo, existe otra forma de gratificación que corresponde al consumo producto que
es el resultado de un uso más sencillo de las redes sociales, es decir el uso que corresponde
para el consumo de los productos mediáticos, al uso que se lo denomina navegar por los
contenidos que se encuentra en la web. El consumo de productos mediáticos es aquello
que influye a las personas desde las emociones, siendo éstas la forma alternativa a la ra-
cional para explicar el comportamiento humano, ya que mucho del comportamiento y ac-
ciones humanas se encuentran impulsadas por las emociones.

Las relaciones de poder, comprendidas desde las redes conversacionales egoístas, propo-
nen que se conforma una estructura desde la interacción para establecer acuerdos que se
realizan mediante “clicks” en redes sociales virtuales, sirven para crear relaciones de po-
der. La modalidad de uso racional corresponde a esta formulación del poder, por lo tanto,
esta característica también funciona para mantener poder y que a partir de los acuerdos
una página de red social se plantea como un servicio y de ese modo consiga mayor fuerza
y que en algún momento puede alcanzar la modalidad ciclo de retroalimentación positiva
que hace se convierta en una necesidad para el usuario.

En redes sociales virtuales es notorio el funcionamiento a partir de este sistema de ciclo

de retroalimentación positiva ya que mientras mayor es la proporción de seguidores de la
página, aumenta la cantidad de personas expuestas para que sean potencialmente nuevos
seguidores.

Se confirma la hipótesis establecida, el sistema propuesto de usos para las gratificaciones

permite establecer que en realidad es el uso racional es aquel que permite conformar las
relaciones de poder, en si también es necesario el uso para el consumo, pero este uso es el
de la persona a la que se le es influida y controlada, a partir del uso propiamente dicho y
establecido en el presente trabajo.

153
RECOMENDACIONES

El trabajo se desarrolla en forma extensiva para entender mejor el proceso que corres-
ponde al uso de las redes sociales virtuales. Este aspecto proporciona componentes que
difícilmente se podrían haber considerado en los medios masivos tradicionales, como la
interacción psicosocial.

Uno de estos aspectos sobresalientes es la comunicación humana implícita en el uso de

las tecnologías, y la razón por lo que se establece un enfoque psicosocial en el estudio, lo
que permite desarrollar una forma de comprensión del término “uso”, encuadrado exclu-
sivamente a una actitud racional del usuario para identificar el tipo de satisfacción de la
influencia poder y control psicosocial obtenida del uso, y como representación para esta-
blecer una gratificación personal.

Asimismo se identifica otra modalidad de uso que corresponde al “uso de redes sociales
virtuales para el consumo” de productos mediáticos. Este consumo proporciona otro mo-
delo de satisfacción del participante, esta satisfacción es producto del carácter socio- emo-
cional para el usuario, como son: pertenecer y ser percibido en un entorno social.

El problema se presenta en el modelo tradicional de “Usos y Gratificaciones”, que no se

usa correctamente el concepto de uso de las tecnologías, lo que en realidad es consumo de
productos mediáticos, esto debido a que las personas usan las NTIC´s para consumir y,
finalmente, el consumo es lo que proporciona las gratificaciones de diversión y recreación;
transmisión de la herencia cultural; determinación de la identidad personal porque estos
son productos del consumo y aspectos de carácter emocional, y para el caso de vigilancia
del entorno, los medios de comunicación son un soporte para establecer este tipo de siste-
mas.

Otro aspecto que respalda esta postura es que para establecer el concepto de información
en una teoría se debe considerar que: el humano no transmite la información tal y como
se la ha recibido, y no actúa completamente en función de esa información, porque hay

154
otros factores como los emocionales que operan dentro de un individuo para la toma de
decisiones, este aspecto es proporcionado por la autonomía que tienen las personas en sus
elecciones.

El inconveniente es que la teoría tradicional funcionalista confunde los conceptos de tec-

nologías de comunicación con los productos mediáticos. Este asunto está a disposición de
los investigadores para considerar en futuras tesis.

El aporte más importante es el de comprender mejor los aspectos emocionales de la co-

municación humana, ya que en ellos intervienen conceptos de suma relevancia en la vida
de toda persona tales como: el humor, el arte, empatía, sentimientos, creencias, relaciones
humanas, miedos, aspiraciones, creatividad y muchos otros aspectos necesarios para in-
vestigación en comunicación humana.

155
BIBLIOGRAFÍA

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