Universidad Tecnológica del Perú – Filial Arequipa

Proyectos de Sistemas de Información

Gerencial

Ing. William Milton Bornás Rios Msc.

Arequipa, Octubre 2014

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PMBOK – Gestión de los Interesados del Proyecto

La gestión de los interesados está relacionada con la creación y el

mantenimiento de las relaciones con todos los Interesados en el
proyecto con el objetivo de lograr apropiados niveles de compromiso.

Las comunicaciones y la colaboración constituyen la columna

vertebral de la estrategia de gestión efectiva de los grupos de
interés, que potencialmente puede resultar en el logro de todos los
objetivos del proyecto deseados.

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Gestión de los Interesados del Proyecto..(2)

En cada proyecto existirá interesados que se verán afectados o

ellos podrán afectar el desarrollo del proyecto de forma positiva o
negativa.
Existirá el caso de aquellos interesados que tengan capacidad
limitada de nivel de influencia sobre el proyecto, o aquellos
interesados con nivel significativo sobre los resultados esperados.

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Procesos – Gestión de Interesados

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Procesos a Implementar

Identificación, análisis y registro de los interesados

Para el proyecto “XYZ” se tiene identificado a todos los interesados

potenciales, se realiza el mapeo de los interesados (análisis y
clasificación) recopilando información cualitativa y cuantitativa de
cada interesado a fin de explorar y conocer las expectativas,
necesidades, intereses e influencia de cada interesado.

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Modelo – Matriz de Registro de Interesados

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Modelo – Matriz de Poder de los interesados

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Ejemplo: Matriz del Registro de Interesados

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Ejemplo: Matriz del Registro de Interesados..(2)

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Ejemplo: Matriz de Poder VS Interés

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Ejemplo: Análisis de la Matriz Poder VS Interés

Los interesados identificados (8), (9) deberán de recibir un trato más

cercano o personalizado.
Los interesados identificados (1), (2), (4), (5), (6) deberán recibir
información eficaz, oportuna y contundente que los mantenga
satisfechos y el proyecto no sufra de contratiempos.
Los interesados identificados (3) que es el caso del Ministerio de
Agricultura el gestor del proyecto deberá de mantener monitoreado
con respecto a disposiciones o normatividades que deben estar
incluidos en el producto final del proyecto.

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Planificación de Estrategias

Se plantean estrategias para cerrar las brechas que se originan en la

identificación de los interesados versus sus necesidades y nivel de
compromiso.

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Gestión y Control del compromiso de los Interesados

Liderazgo Motivación Influencia Negociación

Desarrollo del espíritu

Comunicación Toma de desiciones
del equipo

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