Cuestionario: Comunicación y asertividad

Instrucciones

Estimado aprendiz, deberá responder el cuestionario de preguntas relacionado con la temática sobre
comunicación y asertividad. Para asegurar el excelente desempeño en la prueba, se solicita antes de su
presentación, haber leído el material de estudio “Comunicación y asertividad”. El cual debe leer, comprender
y asimilar; toda vez, que en él encontrará la información que le permitirá analizar la conceptualización técnica
del presente tema de estudio. La revisión de los contenidos propuestos en los recursos educativos orientará al
aprendí en el reconocimiento de los temas.

Pregunta 1

1. La comunicación se concibe como un proceso en el cual la persona que emite un mensaje desea entrar
en contacto con quién recibe para conseguir un cierto objetivo. Marque falso o verdadero.
Verdadero
Falso

Pregunta 2

1. Los tipos de comunicación son :

Comunicación clara.
Comunicación verbal.
Comunicación no verbal.
b y c son correctas

Pregunta 3

1. Los elementos que intervienen en la comunicación son:

Los ruidos – contexto emisor - receptor.
Contexto emisor – receptor - retroalimentación.
Mensaje, Canal, Código, el ruido, filtros
b y c son verdaderas

Pregunta 4

1. La comunicación verbal puede realizarse de dos formas:

Lectora y Oral
Oral y escrita
Lectora y escrita
Ninguna de las anteriores

Pregunta 5

1. La comunicación no verbal se realiza a través de multitud de signos de gran variedad: Imágenes

sensoriales (visuales, auditivas, olfativas…), sonidos, gestos, movimientos corporales etc. Marque
falso o verdadero.
Verdadero
Falso
Pregunta 6

1. La comunicación es esencial para la vida en todos los contextos y aún más en el tema de los conflictos
laborales; de nada sirve tener muchas ideas buenas, si no se saben transmitir apropiadamente. Por ello,
cuáles son los aspectos que mejoran la comunicación:
La escucha activa
La comunicación no verbal
El contacto ocular
A y b son correctas

Pregunta 7

2. Asertividad es una forma de comunicación que permite expresar lo que se piensa, siente, desea o
necesita de una manera clara y oportuna. Es la habilidad que implica defender los derechos de uno
mismo sin perjudicar los de otras personas, ser capaces de decir sí o no con firmeza, así como
manifestar lo que se desea decir y no lo que debería. Marque falso o verdadero.
Verdadero
Falso

Pregunta 8

1. Para comunicarse asertivamente, es importante tener en cuenta la escucha activa y el lenguaje no

verbal, con el fin de analizar en las otras personas su tono de voz, gestos, expresiones corporales, entre
otras; que les proporcione información importante para tener una buena retroalimentación de lo que se
está comunicando. Marque falso o verdadero.
Verdadero
Falso

Pregunta 9

1. La asertividad está relacionada con la autoestima, que es al confianza en sí mismo. Si tiene alta
autoestima se le facilitará ser asertivo, en cambio, sí es baja, tenderá a ser pasivo. Por ello, existen
pautas adicionales a tener en cuenta para ser asertivos en la comunicación:
Adaptación
Lenguaje asertivo
A y b son correctas
Ninguna de las anteriores

Pregunta 10

1. Relacionar.

Respuesta Elementos de la pregunta Elementos de la respuesta

correspondencia
A. La comunicación
B. Comunicación no verbal
C. Elementos de la
comunicación
D. Comunicación Verbal
E. Tipos de barreras
A. Emisor, Mensaje, Canal, Receptor, Código, Contexto, El Ruido,
Filtros, Retroalimentación o Feedback
B. Personales o psicológicas, semánticas y físicas
C. Arrogancia, Locuacidad, Vanidad, Hablar siempre de si mismo
D. Adopta múltiples formas. La comunicación Verbal y la
comunicación no verbal
E. El lenguaje corporal y el lenguaje icónico son sistemas de
comunicación

F. Vicios de la comunicación F. Puede realizarse de dos formas: Oral a través de signos y

palabras o escrita por medio de representación gráfica de signos