ISSA - CONCRETEC

CAPITULO II

2. PROCEDIMIENTO METODOLÓGICO DEL SISTEMA DE GESTIÓN

INTEGRADO
2.1. LA EMPRESA – CARACTERIZACIÓN DE LA ENTIDAD

CONCRETEC REGIONAL LA PAZ es de sociedad anónima del grupo ISSA, de

comercialización de pretensados y prefabricados de hormigón. Industria con
C.I.UU. N° 3699.

La planta productiva se halla ubicada en la ciudad de El Alto, Km 8 carretera

camino a Viacha, Zona Chijini Alto.
CONCRETEC se extiende a 5 Has de terreno, donde se distribuyen las
instalaciones tanto administrativas, producción, almacenes y servicios
auxiliares.

ROTULO COMERCIAL: CONCRETEC, Concreto y Tecnología

RUBRO DE LA EMPRESA: Explotación de agregados pétreos, producción
y comercialización de hormigón premezclado, productos pretensados y pre
moldeados de concreto, plastoform.
REPRESENTANTES LEGALES: Jaime Barron Poveda – Presidente del
directorio Gonzalo Arce Arancibia – Gerente General, Jorge Bellido Vildoso –
Gerente Centro Oriente
NUMERO DE ID TRIBUTARIA: 1025421023
REGISTRO DE MARCA: 81801-C
DOMICILIO LEGAL LA PAZ: Av. Muñoz Reyes C/ 24 A La Paz- Bolivia
TELEFONO: (591) 2798595
FAX: (591) 2820730
CASILLA DE CORREO: 731
CORREO ELECTRONICO: info@concretec.com.bo
PAGIAN WEB: www.concretec.com.bo

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HISTORIA DE LA EMPRESA
CONCRETEC nace en junio del año 1984. Al principio tan solo era una
empresa dedicada a la carpintería, pero que viendo las necesidades del
mercado decide incursionar en el ramo de la fabricación de materiales de
construcción.

Poco a poco va insertándose en el mercado cruceño empezando a fabricar

distintos tipos de productos como ser: Baldosas, losetas, tubos, etc. Y en el año
1989 que se introduce en el mercado la vigueta pretensada siendo una de las
primeras empresas en el mercado.
También entran al mercado nuevos productos, como ser el hormigón en
camiones Hormigoneros (mixer).
Es así que CONCRETEC logra expandir su mercado y se inauguran fábricas
en Cochabamba y La Paz, y así nace CONCREBOL. Donde aparte de los
anteriores socios entro el Grupo SERKO y el Grupo CORDOBA.

Entre los años 1996 y 1997 el grupo CONCREBOL (Santa Cruz, Cochabamba
y La Paz) sufre la fusión con un grupo Neozelandés que igual se dedica a la
fabricación de materiales de construcción, FLETCHER CHALLENGE GROUP,
el cual trae consigo nuevas maquinarias y tecnologías para la implementación
en lo que concierne a tubos y viguetas se trata. CONCREBOL al fusionarse con
esta transnacional cambia el nombre de toda la empresa, incluida la fábrica de
cemento EMISA de ORURO que también pasa a formar parte del grupo
CONCREBOL, pero conservando el nombre de CONCRETEC de marca.
Con la llegada de esta transnacional CONCRETEC da un paso importante en
su historia y sus productos llegan a los 350.

El 16 de noviembre del 2002 el grupo FLETCHER CHALLENGE vende la

empresa CONCRETEC a la empresa cementera FANCESA, siendo I.S.S.A.
(Inversiones Sucre Sociedad Anónima) la razón social.

SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO 2

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CONCRETEC, significa para Fancesa, "que ya no sólo nos dedicaremos a

fabricar cemento, sino también, construiremos con nuestro cemento los
proyectos de nuestros clientes".
El 2006 ha representado para CONCRETEC la cuarta gestión consecutiva con
crecimiento positivo, también se iniciaron las tareas de ampliación en las
plantas industriales de la paz y sucre, y tareas de optimización productiva en
Cochabamba y Santa Cruz.

La gestión 2007, se formuló un plan estratégico para que CONCRETEC encare

el trienio 2007-2009 con un horizonte de objetivos y acciones claros. Este
proceso de planificación optimizo los conceptos que rigen la visión, misión y
valores de la empresa, estableciendo además que los principales lineamientos
estratégicos de CONCRETEC.

Bajo estas premisas, la gestión 2007 también se enfocó en la ampliación de las

plantas de producción de la empresa, a objeto de contar con las condiciones de
capacidad productiva suficientes para encarar la creciente demanda del sector
de la construcción. En este sentido, se realizaron trabajos de optimización de
procesos e instalación de nuevas unidades productivas en todas las regionales
de la empresa, destacando entre ellas: hormigón y agregados sucre, viguetas
la paz y hormigón Tarija.
Así mismo, durante esta gestión se dieron pasos importantes para el
fortalecimiento de la gestión empresarial, aspecto que cobro mayor relevancia
por el acelerado crecimiento de la empresa. Áreas importantes como
Seguridad, Sistemas, RRHH, Asesoramiento Técnico y Atención al Cliente y
otras, fueron reforzadas cualitativamente para acompañar el crecimiento
productivo y comercial.
CONCRETEC tiene muchos desafíos en el futuro inmediato que implicaran el
establecimiento de estrategias de fortalecimiento empresarial, acciones que
deberán enfocarse en muy breve plazo. Por tanto, será importante el involucrar
a todos los estamentos de la empresa en búsqueda de mayores y mejores
resultados cualitativos y cuantitativos.

SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO 3

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2.1.1. Actividad Principal

La empresa se dedica a la producción, comercialización y asistencia técnica

de plastoform, productos prefabricados de hormigón y productos pretensados
de hormigón.

2.2. ASPECTOS TECNICOS

2.2.1. Clasificación y Descripción de los insumos y materia prima
La empresa tiene una variedad de insumos y productos para sus diferentes
productos los cuales se mencionan a continuación

TABLA N° 2-1: MATERIA PRIMA UTILIZADA

NOMBRE DESCRIPCION FOTOGRAFIA

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2.2.2. Descripción del proceso de producción

2.2.2.1. Proceso de producción de pretensados

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2.2.2.2. Proceso de producción de prefabricados

La empresa cuenta con un gran número de productos prefabricados como se

muestra a continuación:

NOMBRE IMAGEN

ADOQUINES

BALDOSAS

BLOQUES

CORDONES

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LOSETAS

PISOS DE JARDIN

ZAPATAS

Lo primero que se hace es elaborar la mezcla donde se pone la cantidad

necesaria de cemento, grava, arena y agua después esta mezcla pasa a la
maquina bloquera la cual cuenta con moldes del prefabricado que se desee
realizar, después se realiza el compactado y finalmente pasa al curado con
vapor.
El proceso de producción se lo puede observar en el anexo B-1
2.2.2.3. Proceso de producción de plastoform

Para la producción de plastoform se inicia con la expansiónn del poliestireno se

verifica si la densidad es la correcta, si no es así se realiza una segunda
expansión, luego la perla expandida debe mantenerse en reposo , despues de
esto se realizan los bloques, los cuales son cortados y almacenados según las
especificaciones brindadas por el area de almacen y despachos, este proceso
tambien se o puede observar en el anexo B-2

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2.2.3. Parque de máquinas de la empresa

La empresa cuenta con bastantes máquinas para la elaboración de sus
productos, estas máquinas se encuentran adecuadas al proceso de producción
de cada uno de los productos y podemos mostrarlos en la tabla siguiente:

SECTOR MAQUINA IMAGEN

Caldero

Cortadora de Bloques
PLASTOFORM

Cortadora de
complementos

Expansor

Picadora

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Bloquera

Vibro compactadora
Neumática
PREFABRICADOS

Mezcladora De Régimen
Forzado

Extrusor De Teja Colonial

Compresor

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Losetera

Mesa Vibradora

Bloquera Rauzi

Cortadora Móvil
PRETENSADOS

Cortadora Fija

Tesadora

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Vibradora Manual

Calderos

Moldeadora (tensyland)

Carro Transportador de
Buzón

Piccini

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Puente y Pórtico Grúa

Dosificadora Mezcladora

Destesadora Hidráulica

Silo de cemento

2.2.4. Productos

La empresa ofrece al mercado una gran variedad de productos de primera

calidad los cuales se detallan a continuación.

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TABLA N° 2-3: PRODUCTOS DE ISSA-CONCRETEC

PLSTOFORM

ELEMENTOS PREFABRICADOS
DE HORMIGÓN

ELEMENTOS PRETENSADOS DE
HORMIGÓN

Fuente: Elaboración propia con base a la información de la empresa

2.2.5. Mercado
2.3. DATOS ADMINISTRATIVOS

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2.3.1. Organigrama de la empresa

2.3.2. Número de personal administrativo
2.3.3. Número de personal obrero

SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO 14

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ANEXOS

PROCESO DE PRODUCCIÓN DE PLASTOFORM

OPERADOR DE LA OPERADOR DE LA ENC. SECTOR ENCARGADO DE

OPERADOR DEL EXPANSOR JEFE DE PLANTA
BLOQUERA CORTADORA CORTE PRODUCCION

INICIO DEL
PROCESO

ENCENDIDO DEL
CALDERO

LIMPIEZA DE LOS
CONDUCTOS DE
INGRESO DE AGUA
Y SALIDA DE VAPOR

PRIMERA
EXPANSION DE
LA MATERIA
PRIMA

REPOSO
TEMPORAL DE
CONTROL DE
LA PERLA
DENSIDAD
EXPANDIDA EN
EL SILO

Es necesario NO
realizar la segunda 2
expansión

SI

1
Fase

15

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PROCESO DE PRODUCCIÓN DE PLASTOFORM

OPERADOR DE LA OPERADOR DE LA ENC. SECTOR ENCARGADO DE

OPERADOR DEL EXPANSOR JEFE DE PLANTA
BLOQUERA CORTADORA CORTE PRODUCCION

1 2

ANALIZA LA COORDINACION
AJUSTE DE LA
INFORMACION
MAQUINA
REALIZAR LA BRINDADA POR
CONTROL DE CORTADORA
SEGUNDA ALMACEN Y
DENSIDAD DEACUERDO A LAS
EXPANSION DESPACHOS
MEDIDAS
INSTRUIDAS

CORTE DE
CASETON

FABRICACION
DEL BLOQUE

EL PRODUCTO NO
REPOSO TERMINADO ES
TEMPORAL DEL COMPLEMENTO
BLOQUE
SI

CORTE DEL
COMPLEMETO

ALMACENAMIENTO

FIN
Fase

16

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