CARA UNIVERSIDAD NACIONAL SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICAS Y

TURISMO

ESCUELA PROFESIONAL DE TURISMO

TEMA DE TESIS

“ACESSIBLIDAD PARA UN TURISMO INCLUSIVO PARA PERSONAS

CON DISCAPACIDAD EN EL CENTRO HISTORICO CUSCO”

A
PRESENTADA POR:

 Gamarra Tecse, Henry

 Mamani Huaman, Richard
Para obtener el título de
LICENCIADO EN TURISMO
DOCENTE DE SEMINARIO II:
Dr. Walter Santiago Quispe pardo

CUSCO – PERU
2019
1
 INDICE
INDICE ....................................................................................................................................... 2
PRESENTACION ......................................................................................................................... 4
INTRODUCCION......................................................................................................................... 5
CAPITULO I ................................................................................................................................ 6
1. PROBLEMÁTICA DE INVESTIGACION ................................................................................. 6
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................................ 6
1.2. FORMULACION DEL PROBLEMA ............................................................................... 7
1.2.1. PROBLEMA GENERAL ........................................................................................ 7
1.2.2. PROBLEMAS ESPECIFICOS ................................................................................. 7
1.3. OBJETIVOS DE INVESTIGACION ................................................................................. 7
1.3.1. OBJETIVO GENERAL........................................................................................... 7
1.3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS.................................................................................... 7
1.4. JUSTIFICACION .......................................................................................................... 8
1.5. ALCANCE Y LIMITACIONES ........................................................................................ 8
1.5.1. ALCANCE ........................................................................................................... 8
1.5.2. LIMITACIONES ................................................................................................... 8
CAPITULO II ............................................................................................................................... 9
2. MARCO TEORICO .............................................................................................................. 9
2.1. ANTECEDENTES ......................................................................................................... 9
2.1.1. ANTECEDENTE 1 ................................................................................................ 9
2.1.2. ANTECEDENTE 2 ................................................................................................ 9
2.2. BASES TEORICAS........................................................................................................ 9
2.2.1. TEORIA DE DISCAPACIDAD FISICA ..................................................................... 9
2.2.2. TEORIA DEL TURISMO INCLUSIVO................................................................... 10
CAPITULO III ............................................................................................................................ 11
3. HIPOTESIS Y SISTEMA DE VARIABLES .............................................................................. 11
3.1. FORMULACION DE HIPÓTESIS GENERAL................................................................. 11
3.1.1. HIPOTESIS GENERAL ........................................................................................ 11
3.1.2. HIPOTESIS ESPECIFICAS ................................................................................... 11
3.2. SISTEMA DE VARIABLES .......................................................................................... 12
CAPITULO IV ........................................................................................................................... 13
4. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION .......................................................................... 13

2
 3.3. TIPO DE INVESTIGACIÓN ......................................................................................... 13
3.4. IDENTIFICACIÓN DEL DISEÑO.................................................................................. 13
3.5. ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN ........................................................................... 13
3.6. POBLACIÓN Y MUESTRA ......................................................................................... 13
3.6.1. POBLACIÓN O UNIVERSO ................................................................................ 13
3.6.2. MUESTRA ........................................................................................................ 14
3.7. TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS .................................... 16
3.7.1. TÉCNICAS ......................................................................................................... 16
3.7.2. OBSERVACION ................................................................................................. 16
3.7.3. ENCUESTA ....................................................................................................... 16
3.7.4. ENTREVISTA..................................................................................................... 17
3.7.5. INSTRUMENTOS .............................................................................................. 17
3.7.6. CUESTIONARIO ................................................................................................ 18
CAPITULO V............................................................................................................................. 19
CONCLUSIONES ....................................................................................................................... 19
FUENTES BIBLIOGRÁFICAS ...................................................................................................... 20
BIBLIOGRAFÍA.......................................................................................................................... 20
WEBGRAFIA............................................................................................................................. 20
ANEXOS ................................................................................................................................... 21
ANEXO 1: Matriz de consistencia ........................................................................................ 22

Índice de tablas
Tabla 1: sistema de variables .................................................................................................. 12

Índice de ecuaciones
Ecuación 1: formula de muestra ............................................................................................. 14
Ecuación 2: resultado de ecuación muestra ........................................................................... 15

3
 PRESENTACION

Distinguido Dr. WALTER SANTIAGO QUISPE PARDO DE LA ESCUELA

PROFESIONAL DE TURISMO DE LA ASIGNATURA DE SEMINARIO II.

Cumpliendo con el reglamento de grados y título de escuela profesional de turismo

de la facultad de ciencias administrativas, contables, económicas y turismo de la
Universidad nacional de San Antonio abad del cusco, es de nuestro agrado presentar
la Tesis ACESSIBLIDAD PARA UN TURISMO INCLUSIVO PARA PERSONAS CON
DISCAPACIDAD EN EL CENTRO HISTORICO CUSCO.

Tomamos en consideración este segmento de turistas discapacitados que es un

mercado olvidado que prefieren visitar, viajar a destinos turísticos como es el cusco y
en especial los atractivos más conocidos del Perú.

Las condiciones de actualmente que se desarrollan en cusco son mínimas para las
personas con discapacidad a veces son olvidadas, además pensamos que es un
mercado que se encuentra en crecimiento. Es por esta razón que en la actualidad se
realiza un estudio de investigación acerca sobre estas personas con diferentes
discapacidades físicas, que necesitan una atención especializada además observando
la infraestructura de accesibilidad.

El siguiente trabajo de investigación es de nuestra realidad como destino turístico

frente a diferentes cambios que ocurren en el mercado, evaluando y observando las
posibles mejoras de acceso, comodidad, información, además de la seguridad en los
servicios turísticos para personas con discapacidad.

4
 INTRODUCCION

El turismo inclusivo para personas con discapacidad es aquellas que tienes unas o más
deficiencias físicas, mentales o ya sea sensoriales que implican la pérdida o ausencia
de realizar una actividad normal como personas normales, limitándose a funciones
normales. Este concepto incluye a todo tipo de personas desde edades tempranas a
adultos mayores, tiene un perfil psicológico muy especial, son muy sensibles físicas y
psicológicas, necesitan una atención en particular, servicios turísticos adecuados,
accesibilidad a sitios turísticos adecuados sus necesidades, además de personas
capacitadas para una atención en particular.

En la actualidad las personas viajan para conocer nuevos destinos turísticos, para
poder salir de la depresión y estados anímicos desfavorables es por esta razón que
muchos más les afecta a este tipo de personas con diferentes discapacidades, además
que les encanta viajar para poder des estresarse y se incluidas con un grupo turistas
que no sean afectados por las accesibilidad que posee cusco, es por ende que eligen
visitar el cusco ya que es un destinos energéticos que nos llena de energías místicas y
positivas, además para que puedan transportar sin problemas en sillas de ruedas, en
el caso de personas con discapacidad motora y otros que necesiten ayuda con
discapacidad visual.

Es por ende que se necesita reinsertarlos a la sociedad pero que no tengan

restricciones y además que será una atendencia que en un futuro necesitara de
nuestro apoyo y son llamados turistas y personas con discapacidades diferentes.

El cusco es muy conocido a nivel internacional como un centro receptor muy

importante por sus atractivos turísticos, como existen en otras ciudades del mundo
mayor accesibilidad y dotarlos que mayores servicios útiles a los lugares que recorren.

5
 CAPITULO I
1. PROBLEMÁTICA DE INVESTIGACION

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la actualidad la ciudad del cusco como destino tiene gran transcendencia
a nivel internacional, la gran importancia que tiene surge en los años
anteriores por haber sido considerado como uno de los mejores destinos de
Sudamérica.

Entre los mercados que se tiene como orientación son principalmente

países europeos, asiáticos y norteamericanos y además de la región
sudamericana, africanos y oceánicos.

En otras partes del mundo se ofrecen productos turísticos para personas

con discapacidades físicas, sin embargo, actualmente las instalaciones no
están debidamente adecuadas para este tipo de personas, como son rampas
en lugares necesarios, servicios higiénicos especializados, rampas portátiles
plegables para acoplar a ómnibus, trenes, aviones, además no se cuenta con
profesionales capacitados que puedan atender a personas con discapacidad.

Es de suma urgencia que se tomen medidas pertinentes para un adecuado

manejo turístico que permita implementar accesibilidad en infraestructura
para los circuitos que son visitados por personas con necesidades especiales
y por personas con necesidades físicas simultáneamente, tratando que
tengan más comodidad y satisfechas en su travesía.

La implementación debe de contemplar los principales recorridos y

circulaciones que existe en cusco como una inclusión para personas con
discapacidad.

6
1.2. FORMULACION DEL PROBLEMA
Según nuestros estudios nos basamos en las siguientes interrogantes:

1.2.1. PROBLEMA GENERAL

¿De qué manera la Accesibilidad en el turismo inclusivo beneficia a
turistas con discapacidad en el centro histórico de cusco?
1.2.2. PROBLEMAS ESPECIFICOS
P1: ¿Cómo está la actual accesibilidad para turistas con discapacidad
que visitan el centro histórico de cusco?
P2: ¿En qué medida la gestión de un turismo inclusivo para turistas
con discapacidad beneficia la imagen de cusco?
P3: ¿De qué forma las instituciones involucradas en turismo
implementan mejores servicios turísticos a turistas con discapacidad
en el centro histórico?

1.3. OBJETIVOS DE INVESTIGACION

1.3.1. OBJETIVO GENERAL

Determinar de qué manera la Accesibilidad en el turismo inclusivo
beneficia a turistas con discapacidad en el centro histórico de cusco.

1.3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

O1: Diagnosticar la situación actual de la accesibilidad para turistas
con discapacidad que visitan el centro histórico de cusco.
O2: Evaluar en qué medida la gestión de un turismo inclusivo para
turistas con discapacidad beneficia la imagen de cusco.
O3: Determinar de qué forma las instituciones involucradas en
turismo implementan mejores servicios turísticos a turistas con
discapacidad en el centro histórico de cusco.

7
1.4. JUSTIFICACION
Nuestro tema se justifica porque nuestro tema hasta la actualidad la
personas con discapacidades físicas en cusco no tienen las atenciones que
ellos desearían, además, las empresas turísticas tanto como el estado no
tienen interés en mejora sus instalaciones, por esos es una maneja de
estudiar actual mente como esta esta situación. Es de total interés atender y
a dar la oportunidad a las personas con discapacidad física, la oportunidad
de viajar y conocer cusco de manera adecuada.

1.5. ALCANCE Y LIMITACIONES

1.5.1. ALCANCE
Los alcances en el presente trabajo fueron tener la posibilidad de analizar la
situación actual que ocurre en cusco, en el departamento del cusco, donde
falta actualizar y orientar a las personas con discapacidades físicas.

1.5.2. LIMITACIONES
 Escasa bibliografía sobre turismo inclusivo para personas con discapacidad
en cusco.
 Poco presupuesto para poder realizar el trabajo de investigación
 Limitada información acerca del turismo accesible para personas con
discapacidad en cusco.
 Dificultad para encuestar a personas con discapacidades.

8
 CAPITULO II
2. MARCO TEORICO

2.1. ANTECEDENTES
2.1.1. ANTECEDENTE 1
TEMA: EL TURISMO EN LOS CENTROS HISTORICOS DEL ADULTO MAYOR
DEL CUSCO
AUTOR: JAVIER ARIAS QUISPE
RESUMEN:
Esta tesis tiene el nombre de “El turismo en los centros históricos del
adulto mayor en cusco” que refiriere a la atención que necesitan este
tipo de turistas como son los turistas mayores que necesitan un cuidado
especial, con accesibilidad totalmente personalizada, en la tesis
mencionada nos detalla como viene sucediendo el turismo en la región
de cusco, en especial las instalaciones turísticas.

2.1.2. ANTECEDENTE 2
TEMA: TURISMO PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD FISICA EN EL
CENTRO TURISTICO CUSCO
AUTOR: LEONEL SUTTA SOTO
RESUMEN:
Esta tesis tiene el nombre de “Turismo para personas con discapacidad
física en el centro turístico cusco” es una tesis que tiene un parecido al
nuestro ya que es una referencia como sucede el turismo, pero como
era en el pasado esta tesis es del 2002 pero con nuestra investigación,
análisis, observaciones que vienen ocurriendo con las personas con
discapacidad física, psicológica que está ocurriendo en cusco.

2.2. BASES TEORICAS

2.2.1. TEORIA DE DISCAPACIDAD FISICA
La discapacidad física se refiere a cierto nivel limitaciones físicas que
tienen las personas, dentro del campo de la anatomía, la fisiología y la
medicina humana el tema de la discapacidad física es muy amplio y
complejo, para fines de la investigación materia de la presente tesis, se
destaca el hecho de que las limitaciones físicas, no mentales, no
impiden que la persona pueda desarrollar actividades tales como viajes
de turismo.

9
 Las discapacidades físicas que se consideran en el trabajo son
principalmente motrices, auditivas, oftalmológicas; es decir se trabajara
orientándose a las personas que padezca hemiplejía, cuadriplejia,
sordera, invidencia, artritis reumatoide a o similares, que impidan a la
persona desplazarse normalmente o ser autosuficientes
completamente.
Las personas con discapacidad física son aquellas que presentan una
disminución importante en las capacidades de movimiento de una o
varias partes del cuerpo. Puede referirse a la disminución o
incoordinación del movimiento, trastornos en el tono muscular o
trastornos del equilibrio. Según la causa y el grado de discapacidad,
además de los movimientos puede existir afectación de áreas como el
lenguaje o la manipulación de objetos. La forma en la que a una
persona le afecta una discapacidad física depende de la enfermedad en
particular que tiene y cómo repercute sobre su cuerpo, la gravedad y el
tipo de tratamientos que requiere. (puntodis.com, s.f.)

2.2.2. TEORIA DEL TURISMO INCLUSIVO

El turismo inclusivo es el turismo que permite la igualdad de
oportunidades, de todas las personas, para desarrollar la totalidad de las
acciones que componen la actividad turística de una manera segura,
cómoda, autónoma y normalizada, y que además trata de buscar
también la rentabilidad económica, buscando beneficiar tanto a la
persona con discapacidad como a las empresas del sector.

Esto es lo que, desde los años 80, defiende la Organización Mundial del
Turismo (OMT) y que también se explica en la resolución adoptada por
las Naciones Unidas en la Asamblea General de diciembre de 2006,
resolución relacionada con las Personas con Discapacidad (Resolution
adopted by the United Nations General Assembly) (autismomadrid, s.f.).

10
 CAPITULO III

3. HIPOTESIS Y SISTEMA DE VARIABLES

3.1. FORMULACION DE HIPÓTESIS GENERAL

3.1.1. HIPOTESIS GENERAL

La Accesibilidad para un turismo inclusivo si beneficia a turistas con
discapacidad en el centro histórico

3.1.2. HIPOTESIS ESPECIFICAS

 la situación actual de la accesibilidad para turistas con discapacidad

en la ciudad del cusco que visitan en centro histórico de cusco

 la gestión de un turismo inclusivo para turistas con discapacidad si

beneficia la imagen de cusco

 las instituciones involucradas en turismo si implementan mejores

servicios turísticos a turistas con discapacidad en el centro histórico
de cusco

11
 3.2. SISTEMA DE VARIABLES
VARIABLE INDEPENDIENTE
ACCESIBILIDAD
 visita de atractivos turísticos por
personas con discapacidad
 infraestructura de la planta
turística
 mercado turístico de personas con
discapacidad hacia el cusco
 adecuación de servicios turísticos
más importantes
Tabla 1: sistema de variables
Fuente: elaboración propia
VARIABLE DEPENDIENTE
TURISMO INCLUSIVO
 características especiales de los
recorridos
 instalaciones y acondicionamiento
para personas con discapacidad en
la infraestructura del cusco
 oferta turística vía internet y la
capacitación de flujos de turista con
discapacidad
 perfil pictográfico y demanda
 rampas con declives permisibles
para circulación de sillas de ruedas
 áreas de descanso
 ascensores rampas en restaurantes
 acompañamiento medico
permanecen los recorrido de
grupos
12
 CAPITULO IV
4. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

3.3. TIPO DE INVESTIGACIÓN

Nuestro trabajo de investigación es de tipo correlativo de alcance
descriptivo, porque existe una relación o una dependencia entre las dos
variables que identifiquemos.

3.4. IDENTIFICACIÓN DEL DISEÑO

Este trabajo de investigación ha seguido el diseño no experimental ya que se
han utilizado instrumentos básicos como la recolección de datos e
información de los entes involucrados en la actividad turística, juntamente
con el proceso de encuestas para la verificación de variables e indicadores,
así mismo se han utilizado las técnicas de observación directa en el área de
estudio.

El diseño de la investigación NO EXPERIMENTAL. Lo que se hace en este tipo

de investigación es observar fenómenos tal y como se dan en su contexto
natural, para analizarlos.

3.5. ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN

El enfoque utilizado en nuestra investigación es de carácter MIXTO, por que
utilizamos métodos cualitativos, para describir ciertas características, y
cuantitativas para expresar en valores numéricos ciertas cantidades.

3.6. POBLACIÓN Y MUESTRA

3.6.1. POBLACIÓN O UNIVERSO
La población es el conjunto total de individuos, objetos o medidas que
poseen algunas características comunes observables en un lugar y en
un momento determinado.

La población se refiere al universo, conjunto o totalidad de elementos

sobre los que se investiga o hacen estudios.

13
 De acuerdo con (Walpole y Myers. 1996) “El total de observaciones en
las cuales se está interesado, sea su número finito o infinito, constituye
lo que se llama una población”.

3.6.2. MUESTRA
La muestra es una parte o subconjunto de los elementos que se
seleccionan previamente de una población para realizar un estudio.

La muestra es un subconjunto o subgrupo fielmente representado de la

población.

La muestra está definida por el 0.0001% de los estadunidenses con

discapacidad que son potenciales viajeros quienes se pueden encuestar
vía internet, es decir 300 personas.

La población para el presente trabajo de investigación es:

 En nuestra investigación tomaremos como población el número

total de los TURISTAS AMERICANOS

Para determinar los grupos muéstrales del presente trabajo, se aplicará

la siguiente formula.

Ecuación 1: formula de muestra

𝑵𝒂𝟐 𝒑 ∗ 𝒒
𝒏=
(𝑵 − 𝟏)𝑬𝟐 + 𝒂𝟐 𝒑 ∗ 𝒒

14
Dónde:
n = tamaño de la muestra
Z = nivel de confianza
N = población o universo
p = probabilidad a favor
q = probabilidad en contra
e = error de estimación

Dónde:
n = tamaño de la muestra
Z = 1.96
N = población total
p = 50%=0.5
q = 50%=0.5
e = error de estimación admitido 0.05

Ecuación 2: resultado de ecuación muestra

𝟏. 𝟗𝟔𝒙(𝟓𝟎. 𝟓𝟎)𝒙(𝟑𝟎)
𝟑𝟎 =
𝟒(𝟑𝟎 − 𝟏)(𝟏. 𝟗𝟔𝒙𝟓𝟎𝒙𝟓𝟎)

El tamaño de la muestra será 30 familias americanas

15
3.7. TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS

3.7.1. TÉCNICAS

Tamayo (1998) citado por Valderrama (2002) considera que la técnica

viene a ser un conjunto de mecanismos, medios y sistemas de dirigir,
recolectar, conservar, reelaborar y transmitir los datos. Es también un
sistema de principios y normas que auxilian para aplicar los métodos,
pero realizan un valor distinto. Las técnicas de investigación se
justifican por su utilidad, que se traduce en la optimización de los
esfuerzos, la mejor administración de los recursos y la comunicabilidad
de los resultados.

Conjunto de reglas y procedimientos que permiten que el investigador

establezca relación con el objeto o sujeto de la investigación.

3.7.2. OBSERVACION
Es una técnica que se usa para estudiar la muestra en sus propias
actividades de grupo. Permite conocer; qué, quién, cómo, cuándo,
cuánto, donde, por qué, etc.

Es el registro visual de lo que ocurre en una situación real, clasificado y

consignando los datos de acuerdo con algún esquema previsto y de
acuerdo al problema que se estudia.

3.7.3. ENCUESTA
La técnica de encuesta es ampliamente utilizada como procedimiento
de investigación, ya que permite obtener y elaborar datos de modo
rápido y eficaz.

Se puede definir la encuesta, siguiendo a García Ferrando, como «una

técnica que utiliza un conjunto de procedimientos estandarizados de
investigación mediante los cuales se recoge y analiza una serie de
datos de una muestra de casos representativa de una población o
universo más amplio, del que se pretende explorar, describir, predecir
y/o explicar una serie de características».

16
 Con esta técnica de recolección de datos da lugar a establecer
contacto con las unidades de observación por medio de los
cuestionarios previamente establecidos

3.7.4. ENTREVISTA

Es una técnica de recogida de información oral; consiste en un dialogo

de carácter planificado entre el investigador y los sujetos que son
fuente de información. La entrevista puede desarrollarse en grupo o
individual.

Es una técnica orientada a establecer contactos directo con las

personas que se consideres fuente de información. A diferencia de la
encuesta, que se ciñe a un cuestionario, la entrevista, si bien puede
soportarse en un cuestionario muy flexible, tiene como propósito de
tener información más espontánea y abierta, durante la misma puede
profundizársela información de interés de estudio.

La entrevista es una situación de interrelación o diálogo entre personas,

el entrevistador y el entrevistado.

Consiste en una interacción entre dos personas, en la cual el

investigador formula

Determinadas preguntas relativas al tema en investigación, mientras

que el investigado proporciona verbalmente o por escrito la
información que le es solicitada.

3.7.5. INSTRUMENTOS
Bernardo y Calderero (2000) consideran que los instrumentos es un recurso
de que puede valerse el investigador para acercarse a los fenómenos y
extraer de ellos información. Dentro de cada instrumento pueden
distinguirse dos aspectos diferentes: una forma y un contenido. La forma
que utilizamos para esta tarea. En cuanto al contenido, éste queda
expresado en la especificación de los datos concretos que necesitamos
conseguir; se realiza, por tanto, en una serie de ítems que nos son otra cosa
que los indicadores bajo la forma de preguntas, de elementos a observar,
etc.

17
 Mecanismo usado por el investigador para recolectar y registrar la
información; formularios, pruebas, test, escalas de opinión, listas de
chequeo.

3.7.6. CUESTIONARIO
Método que utiliza un instrumento o formulario impreso, destinado a
obtener respuestas sobre el problema en estudio y que el sujeto investigado
llena por sí mismo. El cuestionario puede aplicarse a grupos o individuos
estando presente el investigador. Incluso puede enviarse por correo a los
destinatarios.

Contiene un conjunto de preguntas destinadas a recoger, procesar y analizar

información sobre hechos estudiados en poblaciones (muestras). Sus
preguntas pretenden alcanzar información mediante las respuestas de la
población.

18
 CAPITULO V

CONCLUSIONES

No se puede permitir que turismo y discapacidad sigan siendo términos excluyentes

e incompatibles. Habitualmente, esta falta de integración social no afecta solo a las
personas con alguna minusvalía, sino también a ancianos en general, que se ven
relegados a su entorno más cercano y sin posibilidades de plantearse la posibilidad de
optar a un turismo para todos.

Por otro lado, cabe destacar que este tipo de intervenciones no debería suponer un
sobrecoste para el individuo. Una persona con discapacidad que opta a una habitación
de hotel o a un taxi adaptado no debería pagar más que cualquier otra persona por el
mismo producto o servicio. La discapacidad no lleva asociado un aumento del poder
adquisitivo de quien la padece, sino muchas veces todo lo contrario, por las
dificultades para estudiar o para trabajar que implica.

Dentro de las tareas habituales que componen la rutina de cualquier individuo, las
vacaciones, y con ellas el turismo para todos

No existe equidad en este campo; una persona sin dificultades puede optar a
cualquier hotel, spa, balneario, monumento o transporte, adaptado para
discapacitados, que pueda interesarle, con la única limitación de su bolsillo.

19
FUENTES BIBLIOGRÁFICAS

BIBLIOGRAFÍA
autismomadrid. (s.f.). Obtenido de https://autismomadrid.es/dependencia-2/turismo-
inclusivo/

puntodis.com. (s.f.). Obtenido de https://puntodis.com/featured_item/discapacidad-fisica/

Dr. Hernández S. Roberto. Fernández, C. Carlos. Baptista, L. Pilar. Metodología de la

investigación. 2006.

CABALLERO ROMERO, Alejandro E. Guías Metodológicas para los planes y tesis de Maestría
y Doctorado. Editorial UGRAPH S.A.C. Lima.

ZAVALA, Abel A, “Metodología de la Investigación Científica

Ley N. 29408 ley general del turismo.

Gonzales Ríos José; diseño de tesis universitaria de investigación

WEBGRAFIA

 https://es.wikipedia.org/wiki/Desarrollo_rural.
 https://www.peru.travel
 https://www.dirceturcusco.gob.pe
 https://es.scribd.com/doc/52810315/Actividades-Agropecuarias
 https://www.puromarketing.com
 https://www.mincetur.gob.pe

20
ANEXOS

21

TEMA: “ACESSIBILIDAD PARA UN TURISMO INCLUSIVO PARA TURISTAS CON DISCAPACIDAD EN EL CENTRO HISTORICO CUSCO”
PROBLEMA
PROBLEMA GENERAL
¿De qué manera la
Accesibilidad en el turismo
inclusivo beneficia a
turistas con discapacidad
en el centro histórico de
cusco?
PROBLEMAS ESPECIFICOS
P1: ¿Cómo está la actual
accesibilidad para turistas
con discapacidad que
visitan el centro histórico
de cusco?
P2: ¿En qué medida la
gestión de un turismo
inclusivo para turistas con
discapacidad beneficia la
imagen de cusco?
P3: ¿De qué forma las
instituciones involucradas
en turismo implementan
mejores servicios turísticos
a turistas con discapacidad
en el centro histórico?
OBJETIVOS
OBJETIVOS GENERAL
Determinar de qué manera
la Accesibilidad en el
turismo inclusivo beneficia
a turistas con discapacidad
en el centro histórico de
cusco
OBJETIVOS ESPECIFICOS
O1: Diagnosticar la
situación actual de la
accesibilidad para turistas
con discapacidad que
visitan el centro histórico
de cusco
O2: Evaluar en qué medida
la gestión de un turismo
inclusivo para turistas con
discapacidad beneficia la
imagen de cusco
O3: Determinar de qué
forma las instituciones
involucradas en turismo
implementan mejores
servicios turísticos a
turistas con discapacidad
en el centro histórico de
cusco
ANEXO 1: Matriz de consistencia
HIPOTESIS VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES
HIPOTESIS GENERAL VARIABLE Culturales Rasgos culturales.
INDEPENDIENTE Costumbres y tradiciones
en el centro histórico de
cusco
la Accesibilidad para un Accesibilidad Sociológicos Comportamiento de la
turismo inclusivo si sociedad de cusco frente a
beneficia a turistas con un turismo inclusivo
discapacidad en el centro
histórico
HIPOTESIS ESPECIFICOS VARIABLE DEPENDIENTE Forma de Oferta Turística
Practica Equipamiento.
Demanda Turística
H1: la situación actual de la Turismo inclusivo Planificación Formulación de planes.
accesibilidad para turistas Identificación del estado
con discapacidad en la de los servicios.
ciudad del cusco que Formulación de rutas
visitan en centro histórico Turísticas.
de cusco Formulación de la
identificación cultural
H2: la gestión de un Desarrollo Conformación de
turismo inclusivo para Socioeconómico pequeños negocios.
turistas con discapacidad si Capacitación para el
beneficia la imagen de trabajo.
cusco Producción de bienes y
productos.
H3: las instituciones Inversiones Concertación con el
involucradas en turismo si Proyectos gobierno local.
implementan mejores Concertación y
servicios turísticos a capacitación con empresas
turistas con discapacidad privadas.
en el centro histórico de Proyectos de desarrollo de
cusco equipamiento.
22
23