ORGANIZACIÓN EFECTIVA Y CULTURA

ORGANIZACIONAL

ORGANIZACIÓN EFECTIVA:

DEFINICIÓN:
Una organización efectiva es aquella que vive sus valores y principios, que actúa de
acuerdo a sus delineamientos, que considera a su cliente interno con respeto y
consideración, que sabe a donde ir y el como lograrlo, que deja fluir la comunicación entre
sus empleados y hacia los clientes, que es transparente, que mide lo que hace y tiene la
cultura de mejoramiento permanente, que coopera con sus competidores, que busca
hacer un mundo mejor, que es protagonista del cambio.

CULTURA ORGANIZACIONAL:

CONCEPTOS PREVIOS:
Para poder definir debemos partir del concepto de CULTURA.

¿QUÉ ES CULTURA?

DESDE LA SOCIOLOGÍA: La forma en que vive un grupo de individuos o la manera de

responder a los estímulos del medio ambiente para satisfacer necesidades.

EN EL PUNTO DE VISTA ORGANIZACIONAL: La cultura institucional se investiga como

criterio de diversidad.

ÁMBITO EDUCATIVO: Cultura institucional como el conjunto de creencias, valores y

costumbres compartidos que establecen las normas que regulan la vida de una institución
educativa
Habiendo estudiado los conceptos previos, podemos definir a la cultura organizacional
como:

DEFINICIÓN:

Es el conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes, hábitos, creencias, valores,

tradiciones y formas de interacción dentro y entre los grupos existentes.

La cultura organizacional aborda varios elementos, tales como:

ELEMENTOS DINÁMICOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

CARACTERÍSTICAS DE LA CULTURA INSTITUCIONAL

Cada organización desarrolla su propia cultura generando una identidad institucional. Los
elementos de base de la cultura organizacional son los principios fundacionales, el
ideario, los perfiles del director y del alumno y contienen:

ELEMENTOS IDEOLÓGICOS

Conjunto de creencias, valores, costumbres, ritos, leyendas, mitos,

mandatos, ceremonias propios de la institución educativa

ELEMENTOS INSTITUYENTES

La cultura al ser inventada por los miembros de una institución, se

institucionaliza para regular las relaciones interpersonales y satisfacer
necesidades de los que la constituyen.

ELEMENTOS ORGANIZACIONALES

La cultura al establecer normas, usos y costumbres que gobiernan la

institución educativa, es normativa, compartida por sus miembros y
adaptada al contexto.

LA CULTURA ORGANIZACIONAL:

• Implica la interacción del personal de la organización

• Debe lograr que haya un involucramiento emocional entre los empleados.

• Orienta hacia la consecución de los objetivos de la organización.

PROCESOS HUMANOS EN LA CULTURA ORGANIZACIONAL:

1 • La comunicación e información

2 • La integración y el trabajo en equipo

3 • La delegación y el empowerment

4 • La motivación y el reconocimiento

5 • La creatividad e innovación

6 • La capacitación y el desarrollo humano

7 • La toma de decisiones

8 • El liderazgo

ELEMENTOS BÁSICOS PARA ÉSTA DEFINICIÓN DE CULTURA ORGANIZATIVA:

Conjunto de valores y creencias esenciales: Valores es lo que esta bien o mal,

creencia es la percepción de las personas entre una acción y sus consecuencias; estas se
concretan por medio de papeles o normas.

La cultura Compartida: es cuando valores y creencias son sostenidos por una mayoría
de los miembros de la organización.

Imagen Integrada: es la configuración de la identidad de la empresa.

Fenómeno Persistente: Es resistente al cambio.

Existen ciertas características clave de acuerdo con las cuales las culturas que
diferencian una de otras, entre la cuales podemos destacar las siguientes:

 Iniciativa individual: El grado de responsabilidad, libertad e independencia que

tienen los individuos.

 Tolerancia del riesgo: El grado en el que los empleados son animados a ser
agresivos, innovadores y a asumir riesgos.

 Control: Número de reglas y cantidad de supervisión directa que se usa para

controlar el comportamiento de los empleados

 Identidad e integración: Grado en que los miembros se identifican con la

organización como un todo más que con su particular grupo de trabajo o campo de
experiencia profesional y en el que las unidades organizativas son animadas a
funcionar de una manera coordinada.

 Sistema de incentivos: El grado en el que los incentivos (aumentos de salario,

promociones, etc.) se basan en criterios de rendimiento del empleado frente a
criterios tales como la antigüedad, el favoritismo, etc.

 Tolerancia del conflicto: El grado en el que los empleados son animados a airear
los conflictos y las críticas de forma abierta.

 Modelo de comunicación: El grado en el que las comunicaciones organizativas

están restringidas a la jerarquía formal de autoridad.

DEFINICIÓN DE DESARROLLO:

Esfuerzo libre e incesante de la gerencia que se vale de todos los recursos de la

organización con especialidad el recurso humano a fin de hacer creíble, sostenible y
funcional a la organización en el tiempo.
CREACIÓN Y SOSTENIMIENTO DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL:

Cada uno de los mecanismos que a continuación se enumeran, son comúnmente

utilizados por destacados fundadores y líderes para crear o mantener la cultura
organizacional en una empresa.

Clima Organizacional: Es un fenómeno interviniente que media entre los factores del
sistema organizacional y las tendencias motivacionales que se traducen en un
comportamiento que tiene consecuencia sobre la organización (productividad,
satisfacción, rotación, etc.).

Potenciar las relaciones humanas: Esto implica lo siguiente.

 El desarrollo de la colaboración en los niveles grupales para el proceso de toma de

decisiones.

 La tendencia a compartir ampliamente la autoridad y la responsabilidad.

 El aumento de la efectividad del trabajo en los grupos formados mediante un

adecuado manejo de la vida emocional de quienes conforman el equipo.

 Ponderar la organización informal que es la verdadera vivencia que se da en una

empresa y que se constituye en foco de conflictos o no conflictos.

IMPORTANCIA Y NECESIDAD DEL DESARROLLO

ORGANIZACIONAL:

La importancia que se le concede al desarrollo organizacional se deriva de que el recurso

humano es decisivo para el éxito o fracaso de cualquier organización
A TENER EN CUENTA:

EVITAR ERRORES AL ORGANIZAR POR PLANEACIÓN

El establecimiento de objetivos y una planeación ordenada son necesarios para una

buena organización. Hay que tener en cuenta lo siguiente:

Planificación de la organización ideal:

La búsqueda de una organización ideal que refleje las metas bajo circunstancias dadas es
la base de la planeación.

Al buscar la organización ideal trazamos las principales líneas de organización y las

relaciones de autoridad.

Modificación para el factor humano:

Si el personal disponible no se ajusta a la estructura ideal y no se le puede o no se le

debe hacer a un lado; se debe adaptar a las capacidades, actitudes o limitaciones
individuales.

Ventajas de planificar la organización:

Planificar la estructura de la organización ayuda a determinar necesidades de personal

para elaborar futuros programas de capacitación requerida.

EVITAR LA INFLEXIBILIDAD ORGANIZACIONAL.

Una de las ventajas de planificar la organización, es evitar la falta de capacidad para

adaptarnos al ambiente cambiante.

Aún cuando la reorganización tiene el propósito de responder a los cambios que rodea la
empresa, puede haber otros motivos fuertes para la reorganización como la adquisición o
venta de propiedades importantes, cambio en la línea de productos o métodos de
marketing, influencias competitivas, nuevas técnicas de producción, políticas
reglamentarias, nuevas técnicas y principios se pueden volver aplicables, como
desarrollar gerentes al permitirles administrar unidades descentralizadas
semiindependientes de una compañía
LA NECESIDAD DE REAJUSTE Y CAMBIO

Existe cierta necesidad de reajustes moderados y continuos con el fin de evitar que la
estructura se estanque. Algunos gerentes hacen cambios estructurales sólo para
acostumbrar a los subordinados al cambio.

COMPRENDER LAS RELACIONES DE AUTORIDAD

Uno de los difíciles problemas es la relación línea-staff. Línea y staff son relaciones de
autoridad y muchos puestos tienen elementos de ambos.

La relación de línea requiere tomar decisiones y actuar sobre ellas.

La relación de Staff implica el derecho de asistir y aconsejar.

Entonces para solucionar los problemas que se dan se debe tener en cuenta:

 Hacer que la línea escuche al Staff.

 Mantener informado al personal de apoyo.
 Requerir el trabajo asesor completo
 Hacer del trabajo de staff una forma de vida organizacional.

EVITAR CONFLICTOS MEDIANTE LA CLARIFICACIÓN

ORGANIGRAMAS

Indica como están ligados los departamentos a lo largo de las principales líneas de
autoridad.

Ventaja de los organigramas, enseñan a los gerentes o personal nuevo cómo se ligan las
estructuras como un todo.

LIMITACIONES

Muestran las relaciones de autoridad formal y omite las muchas relaciones informales e
informacionales significativas.
Las estructuras de organización son dinámicas, por lo que los organigramas se deben
actualizar constantemente.

Una dificultad de los organigramas es que los individuos puedan confundir las relaciones
de autoridad con el estatus.

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

Informa las responsabilidades de cada ocupante, como también establece la función

básica de la posición y aclara su autoridad y establece la serie de objetivos verificables
para las áreas de resultados finales.

GARANTIZAR LA COMPRESIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

ENSEÑAR LA NATURALEZA DE LA ORGANIZACIÓN

Enseñar la estructuras organizacional de forma escrita y gráfica, y para complementarla

asesorías individuales o grupales.

IDENTIFICAR LA IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN INFORMAL Y DE LA RED

DE RELACIONES INTERNA

Identificar y aprovechar al máximo la organización informal, ya que en todos los

departamentos está presente (la vid o red natural de relaciones)

BENEFICIOS DE LA ORGANIZACIÓN INFORMAL

Imparte a los miembros un sentido de pertenencia, estatus, auto respeto y satisfacción.

PROMOVER UNA CULTURA DE ORGANIZACIÓN APROPIADA

La efectividad de una organización está influida por su cultura

DEFINIR LA CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN

Es una guía general de comportamiento, creencias compartidas y valores que los

miembros tienen en común. A menudo establece el tono para la compañía y fija reglas de
cómo las personas deben comportarse.
LA INFLUENCIA DEL LÍDER EN LA CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN

Estos crean el ambiente o clima de trabajo, en muchas compañías son los que establecen
los estándares de desempeño u motivan a los empleados.

CONCLUSIONES:

La cultura organizacional se compone de un sistema simbólico que permite la

consolidación de un grupo, al compartir normas y sistemas de comunicación y pertenencia
se logra que la organización funcione como un sistema donde los empleados dejan de ser
un aglomerado de sujetos y se convierten en una comunidad laboral.

La identidad y el sentirse parte de un grupo motiva a las personas a dar lo mejor de sí, los
valores y rituales de inserción y de superación dentro de la institución promueven la
cooperación para el logro de los objetivos de la empresa, un trabajador que es
considerado como un apéndice de una maquina es un ser triste y dispuesto a dejar su
empleo sin reparo, pero un trabador que encuentra en su centro de trabajo un espacio de
auto realización es muy probable que busque dar lo mejor para el desarrollo y crecimiento
de la institución.