principales

1
Sistema: conjunto de elementos
interrelacionados o que interactúan
Gestión: actividades coordinadas para dirigir y
controlar una organización
Calidad: grado en el que un conjunto de
caracteristicas cumplen con requisitos

2
Conjunto de elementos de una organización
interrelacionados o que interactúan para establecer
políticas, objetivos y proceso para alcanzar estos
objetivos. (ISO 9001:2015)

3
Estandarizar Reducir las quejas
procesos y Mejorar la rapidez de reclamos y
productos la producción y la garantías
Reducir los entrega al cliente
Mejorar marketing e
reprocesos por Mejorar el manejo de incrementar ventas
errores, fallas y documentación en
defectos de calidad la empresa
Mejorar la imagen
Mejorar la corporativa de la
administración de Reducir costos y
empresa
los procesos desperdicios

4
5