ESTRUCTURA DE LAS SESIONES DEL CURSO (SELECCIONE 5)

# Sesión Tópico Lecturas y

Actividades

1 Introducción Conceptos básicos de Mercadeo. IACOBUCCI, Dawn, Editor.

Kellog on Marketing,
Actividades y componentes claves. Northwestern University,
Necesidad de revisar los conceptos. El 2001.
impacto de la tecnología en Mercadeo.

2 Investigación de Investigación de Mercados. Las cuatro Ps. Caso: Análisis de site

Mercados y 4 Ps Producto, Plaza, Promoción, Precio. con las cuatro Ps.
Internet como canal de comunicación.
Inbound Marketing.
Inbound Marketing Mercadeo de permiso, Buzz marketing,
Guerrilla marketing, Trigger event
marketing, Mercadeo relacional, Viral
Marketing, Affiliate marketing.

3 DigiMarketing Elementos del DigiMarketing. Metodología WERTIME, Kent &

FENWICK, Ian,
para el Plan de DigiMarketing: Perfil del DigiMarketing – The
Cliente, Opción de canales, Plataforma Essential Guide to New
Digital, Data e Indicadores. Media & Digital Marketing,
Wiley 2008

Caso: Eagle Athletics

4 Epidemias sociales La importancia de las “epidemias” en GLADWELL, Malcolm, The

Tipping Point. Little Brown
mercadeo. Leyes que las explican. Ejemplos
and Co., 2000.
clásicos: Hush Puppies, SIDA, La
delincuencia en NY. Caso: Hush Puppies, SIDA,
NY

5 Las redes y sus Leyes que rigen las redes BARABÁSI, Albert-László,
Linked: How Everything Is
leyes Connected to Everything
Else and What It Means for
Business, Science, and
Everyday Life. A Plume
Book, Penguin Group, 2003.

6 Internet / Métricas La tecnología en Internet. Los principios

competitivos.
Indicadores de tráfico y stickiness.
Branding, Generación de lealtad.
Medición de Adquisición, Activación,
Retención, Referencia y Rentabilización

7 Los modelos de Empresas de Internet (Amazon, Yahoo!, Osterwalder A. & Pigneur Y.

Business Model Generation,
negocio eBay, Google, TuCarro, Napster,
2010
Tokenzone)
Caso:
Metodología del Canvas TiendaPago.com

Mediconecta.com
8 Relación con Customer Relationship Management. JACOBS, P. Data Mining:
What General Managers
Clientes Metodología Peppers & Rogers; Identificar,
Need to Know. HBR, 1999.
Diferenciar, Interacturar, Personalizar RIGBY, D., REICHHELD,
F. & SCHEFTER, P. Avoid
Atención de Clientes en Internet the Four Perils of CRM.
HBR On Point Enhanced
edition, 2002
Ejemplo: Enterprise Rent a Car Caso: Enterprise Rent
a Car
9 Data Mining y la Importancia de la data. Algoritmos y
técnicas de data mining. Caso: Camisas
Era del PetaByte – Charles Tyrwhitt
Ejemplo Camisas Tyrwhitt
Big Data
Fin del método científico y comienzo de la
era del petabyte. Cómo saben lo que el
usuario va a querer? Caso: Netflix
Ejemplo: Netflix
10 Características de Diseño de los sites. Características de los
los sitios Web sites exitosos.
Branding
Directorios y buscadores, e-mail vs. spam,
banners, alianzas, agentes, cookies, y
spyware.
11 Metodología Net Evaluación del grado de preparación de la Caso: Net Readiness
Readiness empresa (NetReadiness, eRisk), áreas de en el área de
oportunidad, cálculo de beneficios Mercadeo.
estimados.

12 Mercadeo Uso de telefonía celular. Ubicuidad.

Dispositivos Mensajes de texto. Wireless, Blue Tooth,
ASP, XML, Seguridad. Mobile Marketing.
móviles
13 Metodología Ciclo de adopción de tecnología. El MOORE, Geoffrey A.
Chrossing the Chasm.
Crossing the Chasm Producto Total. Estrategias de Cruce de la Collins Business Essentials
Brecha, Bowling, Tornado. 2002

Caso: e-books
Caso: Tokenzone (2)
14 Innovación El dilema del innovador. Tecnologías CHRISTENSEN, Clayton M.
disruptivas, caraterísticas. Gerencia de The Innovator’s Dilemma.
Collins Business Essentials
productos sin mercado, bajos margenes y 2006
sin data. Caso: Carros
eléctricos
15 DigiTrends Tendencias Tecnológicas. Evolución de la
Red, Cloud Computing, Móviles, Video
16 Mundos Virtuales Características de los Social Virtual Worlds. Caso: Second Life de
Mercadeo en Virtual Worlds. Linden Labs.
17 Juegos de Simulación de negocios, People´s Express: STERMAN,J. System
Dynamics Modeling: Tools
Simulación decisiones gerenciales.
for Learning in a Complex
World. California
Management Review, 2001.
Caso: People Express
18 Videos Visión: HP Cooltown, IBM On Demand,
NTT Docomo, TED.com Caso: Comerciales

19 Ejemplos locales Uso de Internet en negocios locales. Casos: A definir

Ejemplos de mercadeo electrónico.