DIAGNÓSTICO DE FALLA EN COMPUTADORAS Y SUS POSIBLES

SOLUCIONES

1. Detección de problemas en la memoria RAM

Regla1: Si se escucha un pitido largo y la pantalla no enciende entonces

existen problemas en la memoria RAM.
Sea:
x1 = se escucha un pitido largo
y1 = la pantalla no enciende
Entonces:
c1 = existen problemas en la memoria RAM

Regla2: Si la pantalla no enciende y se escuchan 3 pitidos cortos entonces

existen problemas en la memoria RAM.
Sea:
x2 = se escuchan 3 pitidos cortos
y1 = la pantalla no enciende
Entonces:
c1 = existen problemas en la memoria RAM

Regla3: Si el sistema operativo lanza mensajes de error de falla de

protección general y se tiene continuos reinicios entonces existen
problemas en la memoria RAM.
Sea:
x3 = sistema operativo lanza mensajes de error de falla de protección
general
y2 = se tiene continuos reinicios
Entonces:
c1 = existen problemas en la memoria RAM

Regla4: Si el sistema operativo se detiene de forma inesperada y lanza

mensajes de error de falla de protección general entonces
existen problemas en la memoria RAM
Sea:
x3 = sistema operativo lanza mensajes de error de falla de protección
general
y3 = sistema operativo se detiene de forma inesperada
Entonces:
 c1 = existen problemas en la memoria RAM

2. Detección de problemas en el Disco Duro

Regla1: Si el sistema operativo esta lento y ocurren reinicios de forma

aleatoria entonces existen problemas en el disco duro.
Sea:
x4 = sistema operativo esta lento
y4 = ocurren reinicios de forma aleatoria
Entonces:
c2 = existen problemas en el Disco Duro

Regla2: Si se muestran pantallazos de color azul indicando errores y si se

presentan errores al grabar archivos entonces existen problemas en
el disco duro.
Sea:
x5 = se muestran pantallazos de color azul indicando errores
y5 = se presentan errores al grabar archivos
Entonces:
c2 = existen problemas en el Disco Duro

Regla3: Si se escucha ruido metálico y se muestran pantallazos de color azul

indicando errores entonces existen problemas en el disco duro.
Sea:
y6 = se escucha ruido metálico
x5 = se muestran pantallazos de color azul indicando errores
Entonces:
c2 = existen problemas en el Disco Duro

Regla4: Si el “Scandisk” de Microsoft Windows se activa cada vez que

reinicias la computadora y el sistema operativo esta lento entonces
existen problemas en el disco duro.
Sea:
x4 = sistema operativo esta lento
y7 = el “Scandisk” de Microsoft Windows se activa cada vez que
reinicias la computadora
Entonces:
c2 = existen problemas en el Disco Duro
3. Detección de problemas en la Placa Madre

Regla1: Si se escucha pitidos cortos continuos y la pantalla no enciende

entonces existen problemas en la placa madre.
Sea:
X6 = se escucha pitidos cortos continuos
y1 = la pantalla no enciende
Entonces:
c3 = existen problemas en la Placa Madre

Regla2: Si la pantalla no enciende y no termina de arrancar el sistema

operativo entonces existen problemas en la placa madre.
Sea:
X7 = no termina de arrancar el sistema operativo=sistema operativo no
arranca
y1 = la pantalla no enciende
Entonces:
c3 = existen problemas en la Placa Madre

Regla3: Si el equipo enciende, pero no termina de arrancar el sistema

operativo entonces existen problemas en la placa madre.
Sea:
X7= no termina de arrancar el sistema operativo=sistema operativo no
arranca
y8 = el equipo enciende
Entonces:
c3 = existen problemas en la Placa Madre

Regla4: Si el equipo enciende y no hay imagen en el monitor entonces

existen problemas en la placa madre.
Sea:
X7 = no hay imagen en el monitor
y8 = el equipo enciende
Entonces:
c3 = existen problemas en la Placa Madre

Regla5: Si arranca el sistema operativo y la computadora se apaga sin previo

aviso entonces existen problemas en la placa madre.
Sea:
 X9 = arranca el sistema operativo
y9 = la computadora se apaga sin previo aviso
Entonces:
c3 = existen problemas en la Placa Madre

4. Detección de problemas en el Procesador

Regla1: Si la PC disminuye su rendimiento y presenta errores de lectura de

disco entonces existen problemas en el procesador.
Sea:
X9 = la PC disminuye su rendimiento
y10 = presenta errores de lectura de disco
Entonces:
c3 = existen problemas en el Procesador

Regla2: Si se presenta bloqueos en aplicaciones y se tiene continuos reinicios

entonces existen problemas en el procesador.
Sea:
x11 = se presenta bloqueos en aplicaciones
y2 = se tiene continuos reinicios
Entonces:
c3 = existen problemas en el Procesador

Regla3: Si se tiene continuos reinicios y se muestran pantallazos de color

azul indicando errores entonces existen problemas en el procesador.
Sea:
X5 = se muestran pantallazos de color azul indicando errores
y2 = se tiene continuos reinicios
Entonces:
c3 = existen problemas en el Procesador

Regla4: Si la temperatura del procesador es elevada entonces

existen problemas en el procesador.
Sea:
x11 = la temperatura del procesador es elevada

Entonces:
c3 = existen problemas en el Procesador
---- sistema operativo lanza mensajes de error de falla de protección general ----
1.Si el programa que está siendo usado está intentando utilizar una sección de la
memoria que ya está siendo utilizada por otro programa entonces el sistema
operativo lanza mensajes de error de falla de protección general
2. Si El programa no ha sido configurado correctamente o aún está siendo
probado o testeado y está intentando utilizar una porción inválida de la memoria
entonces el sistema operativo lanza mensajes de error de falla de protección
general

X3 = el sistema operativo lanza mensajes de error de falla de protección general

Sea:
A1= programa que está siendo usado está intentando utilizar una sección de la
memoria que ya está siendo utilizada por otro programa
A2 = El programa no ha sido configurado correctamente
B1 = el programa está intentando utilizar una porción inválida de la memoria
C1 = el programa está siendo probado o testeado

A B C Conculsion
A1 X3
A2 B1 C1 X3

---- se mostrará pantallazos de color azul indicando errores-------

1.Si los componentes de hardware son defectuosos, la alimentación de

energía inadecuada o cuando los componentes de hardware trabajan más
allá de su capacidad de diseño entonces se mostrará pantallazos de color
azul indicando errores

------ Si el sistema operativo esta lento------------

1. Si tiene Muchas aplicaciones y servicios que están configurados para iniciarse en forma
automática cuando se da inicio a su computadora entonces el sistema operativo esta
lento
2. Si tiene demasiado número de programas instalados, más trabajo tiene que hacer su
computadora, e instalar múltiples programas que llevan a cabo las mismas funciones
agregan innecesariamente a esta carga entonces el sistema operativo esta lento.
---- sistema operativo no arranca----
Si tiene una mala configuración de los dispositivos de arranque entonces
sistema operativo no arranca