Nivel 1 PDF

PEMEX
Manual de
aplicación
de marca en
estaciones de
servicio
Nivel 1
(Nueva imagen)
Anexo MOF-C10-02
Versión: Enero 2019
PEMEX Manual de implementación de 3
marca en estaciones de servicio
Índice
7 Formulación del color para la estación de servicio
9 NIVEL DE TRANSFORMACIÓN 1
10 Anuncio distintivo independiente elevado

10 Criterios generales
10 Soporte
11 Visualización y materiales
14 Plano de referencia
16 Aplicación de componentes de comunicación
17 Aplicación de la identidad de marca
18 Signo distintivo Pemex®
19 Especificaciones para las tabletas
20 Número de Estación de Servicio y Número de Permiso CRE
21 Aditivo Pemex Aditec
22 Pemex Magna® con preciador
23 Pemex Premium® con preciador
24 Pemex Diesel® con preciador
25 Condiciones para la autorización de la tableta mediante la razón social
del operador en el anuncio distintivo independiente elevado
26 Colocación de la tableta de la razón social del operador en el anuncio distintivo
independiente elevado
31 Anuncio distintivo independiente bajo

31 Soporte
36 Número de Estación de Servicio
37 Número de Permiso CRE
42 Colocación de la tableta de la razón social del operador en el anuncio distintivo
independiente bajo
45 Anuncio distintivo independiente de piso

45 Soporte
49 Signo distintivo Pemex
50 Número de estación de servicio
53 Tablero de precios
53 Soporte
60 Número de Permiso CRE
62 Anuncio promocional alternativo

62 Soporte
66 Faldón perimetral
66 Soporte
67 Visualización
72 Tabla de materiales en términos de percepción
73 Sugerencia de materiales
75 Dispensarios de producto
75 Criterios generales de los dispensarios de producto
76 Visualización y materiales en la isla
86 Aplicación de los componentes de comunicación
88 Número de posición de carga
89 Indicadores de octanos
90 Indicadores de cetanos
91 Módulo de abastecimiento Pemex Diesel®

99 Elementos del módulo de despacho
99 Criterios generales del módulo de despacho
100 Exhibidor o mueble de productos
105 Cabina de personal
109 Despachador de agua y aire
112 Anuncio de señalización de servicios
117 Letrero de seguridad / extinguidor
120 Aplicación de los elementos gráficos
122 Negocios complementarios
125 Aplicación de marca complementaria
128 Tableta de tipo de cambio de moneda
130 Tapas de boquillas de tanques de almacenamiento
131 Usos restringidos de la imagen
134 Colocación indebida de comunicación
135 Vistas en 3D de las estaciones (escenas)
Formulación del color para la estación de servicio
La formulación del color se basa en el sistema de igualación “Pantone Matching System”

(PMS) aplicado en la superficie de tipo satinado (C). Se debe comparar previamente las
muestras del color con el sistema PMS, cuidando que, al aplicarlo sobre superficies metáli-
cas, la mezcla final no quede alterada.
485C Símbolo, Pemex Premium® y signo Gota / Águila
Logotipo, Pemex Magna®, faldón, dispensarios y detalles distintivos

7482C
de elementos de la estación
Tipografía auxiliar, Pemex Diesel®, rejillas de drenaje aceitoso, franjas
Negro en protección, depósitos/contenedores de basura y detalles en mobi-
liario
Blanco Tipografía y logotipo
3005C Señalización y rejillas de drenaje pluvial.
116C Señalización horizontal y guarniciones.
172C Conexión de recuperación de vapor.
Para efecto de la iluminación interna y con objeto de unificar el color institucional en los
faldones y anuncio independiente, se iguala el color de las pantallas al código oficial verde
(PMS 7482C) y rojo (PMS 485C), de acuerdo a las características de los materiales.
Restricciones de color:
Los colores institucionales no serán utilizados en ningún otro elemento o lugar de la Estación
de Servicio (ES). Queda estrictamente prohibido el uso o aplicación en elementos de la Fran-
quicia PEMEX, o de cualquier color que no se encuentre indicado en el presente Manual.
Nivel de
transformación 1
(Completo)
Anuncio distintivo independiente elevado
Criterios generales
El Anuncio Distintivo Independiente Elevado contempla, única y exclusivamente los siguientes elementos: el
signo distintivo de Petróleos Mexicanos, Número de Estación de Servicio, Número de permiso CRE, la marca
de aditivo Pemex Aditec, las marcas de los productos que se comercialicen Pemex Magna®, Pemex Premium®
y Pemex Diesel® la cantidad de octanos o cetanos y su respectivo preciador, Razón social del Grupo Operador
y Pantalla de Led en apego a estas Especificaciones Técnicas.
Queda prohibido colocar, en el Anuncio Distintivo Independiente Elevado, cualquier otro anuncio, pu-
blicidad, promoción o mención de productos o servicios que no sean los anteriormente expresados.
Todas las tabletas deberán apegarse al diseño, orden y especificaciones del presente Manual.
Pemex Transformación Industrial se reserva el derecho de especificar la colocación de tabletas,

autorizadas, con base en la normatividad vigentes, o relativa a programas, productos o servicios de
PEMEX®, por lo que, en caso de ser necesario, será obligación del Franquiciatario retirar tabletas
excedentes, para dar cabida a las tabletas determinadas por Pemex Transformación Industrial.
El Anuncio Distintivo Independiente Elevado debe ubicarse en la parte más visible del terreno que
ocupa la Estación de Servicio:
›› En la esquina que forman dos avenidas.

›› En la esquina que forman las dos avenidas de mayor importancia, cuando el predio presente tres o
cuatro frentes.
›› Si el predio se localiza entre dos terrenos colindantes y presenta dos frentes opuestos entre sí, se instala
en cada uno de ellos, en la parte que presente la mayor visibilidad.
›› Cuando el predio se localiza entre dos terrenos colindantes o sobre el margen de una carretera y presenta
un solo frente, debe ubicarse en la zona de mayor visibilidad.
Soporte
El Anuncio Distintivo Independiente Elevado se instala sobre una estructura metálica, de 2 sopor-
tes, hechos con base de perfil tubular cuadrado en acero al carbón grado estructural o comercial
ASTM-A-36 o equivalente, con un travesaño superior en diagonal.
Queda prohibido: La colocación de la estructura del Anuncio Distintivo Independiente Elevado, sobre
la techumbre de los edificios o de las áreas de despacho. La colocación de la estructura sobre la
techumbre, el uso de un solo soporte en la parte central del anuncio (unipolar). Cualquier otro tipo de
estructura, altura o soporte no contemplado en el presente apartado o en las Especificaciones Técni-
cas para Proyecto y Construcción de Estaciones de Servicio y Autoconsumo.
Se permitirán alturas superiores para casos excepcionales y particulares, que tengan falta de visibili-
dad, y para Estaciones Carreteras. Se hará previa evaluación y dictamen de la Gerencia de Estacio-
nes de Servicio, y siempre y cuando aumenten la altura del anuncio guardando las proporciones del
mismo de acuerdo a las medidas estipuladas en este manual; además de cumplir con las especifica-
ciones técnicas requeridas en el cálculo estructural para dar estabilidad al anuncio.

Visualización y materiales
1. Logotipo Gota Águila

Caja de luz retrolilumanda
2. Palabra Pemex®
2 Caja de luz retrolilumanda
3. Línea de luz verde

Retroiluminada por LEDs.
4. Pantalla
Al ras de la superficie.
5. Base
7 Acabado de metal cepillado o similar.
6. Estructura de tótem
Acabado en Panel Compuesto de Alu-
minio negro sin iluminación.
7. Tabletas de producto
Retroiluminadas, de material plástico
que permita el paso de la luz interna
(Policarbonato o Lona Ahulada).
3 4
5
Anuncio distintivo independiente elevado sin pantalla

Logotipo Gota Águila

Caja de luz retroiluminada
Palabra Pemex®
Número estación y
permiso CRE
Tabletas retroiluminadas.
Material plástico que permita el
paso de la luz interna
Línea verde.
Sin pantalla.
Acabado
de metal cepillado Estructura
o similar. Acabado en Panel Com-
puesto de Aluminio color ne-
gro y verde sin iluminación.
Anuncio distintivo independiente elevado con pantalla

Logotipo Gota Águila

Palabra Pemex®
Número estación y
permiso CRE
Tabletas retroiluminadas.
Material plástico que permita el
paso de la luz interna
Línea verde.
Pantalla de LEDs.
Al ras de la superficie.
Acabado
de metal cepillado Estructura
o similar. Acabado en Panel Com-
puesto de Aluminio color ne-
gro y verde sin iluminación.

Plano de referencia
10 10 10 10 10 10
192 70 70 70 70 70 421
TÓTEM CON PANTALLA LED
175
827
1
1198
N1+N2 Tótem
1248
Unidades: cm
Escala: 1:75
1090 158
1090
10 10 10 10 10 10
171 70 70 70 70 70 70
TÓTEM SIN PANTALLA
297
827
1248
Nota: La medidas exteriores puede variar en función del material y el cálculo estructural correspondiente.

Aplicación de componentes de comunicación
Sin pantalla Pantalla de LEDs
Tótem con pantalla de LEDs

Contenido digital, dinámico, en formato horizontal (Animaciones, imágenes estáticas, videos
publicitarios y comunicación comercial de Pemex), operado desde un centro de control re-
moto. Opción de actualización en tiempo real.

Aplicación de componentes de comunicación
Áreas donde deberá ser aplicada la comunicación de la marca o productos Pemex.
PANTALLA
LED Las dimensiones serán de 288 cm de ancho
y 192 cm de alto.
Pantalla de LEDs

Aplicación de la identidad de marca
La identidad visual de la marca debe ser 2/3X 2/3X

aplicada como una capa secundaria so-
bre la identidad arquitectónica.
Para la correcta aplicación de la marca

sobre el anuncio distintivo independien-
te bajo o tótem se deben de respetar las
referencias de proporción establecidas a
continuación:
-X representa la altura de la tableta.
Gota Águila recortada:
El signo distintivo se adapta a la nueva

forma del tótem bajo las proporciones in-
dicadas en esta página. X
Su aplicación debe permitir el paso de luz

interior para garantizar su visibilidad de
día y de noche.
El distintivo Pemex® :

día y de noche.

Signo distintivo Pemex®
El signo distintivo se coloca de la siguiente manera:
Medidas: 42.5 x 364 cm.
Color: Fondo negro con el signo Gota / Águila rojo (PMS 485C) y franja perimetral blanca
de 14.5 cm de espesor, recortado según los parámetros establecidos, La caja y los marcos
deben ir en color negro.
Acorde al siguiente diseño:

315 49
38
123.5
421.5
170.5
22
47.5
20
38 288 38
364
Cotas en cm. 10.7
Nota: Si requiere conocer las especificaciones de materiales, consulte las Especificaciones

Técnicas para Proyecto y Construcción de Estaciones de Servicio y Autoconsumo.
La medidas exteriores puede variar en función del material y el cálculo estructural corres-
pondiente.
Especificaciones para las tabletas
El diseño de las tabletas que conforman el Anuncio Distintivo Independiente Elevado deben
cumplir con los siguientes lineamientos:
Lona ahulada o policarbonato translúcido cubierta de vinil auto adherible (el color depen-
derá de acuerdo a su aplicación). Los materiales y colores utilizados cumplirán con las es-
pecificaciones señaladas y con las certificaciones del proveedor del material utilizado. Las
certificaciones deben ser presentadas a Pemex Transformación Industrial en el momento
que se les requiera. Se deben aplicar los mismos materiales en todas las tabletas.
La lona ahulada o el policarbonato translúcidos deben ser no flamables, ni favorables a la

combustión, impermeables y resistentes a deformaciones en temperaturas altas o bajas.
Las tabletas tendrán dos caras o vistas de acuerdo al lugar en el que se encuentre colocado
el Anuncio Distintivo Independiente Elevado.
El orden de las tabletas para el anuncio independiente elevado será el siguiente:
Sin pantalla: Signo distintivo PEMEX®, Número de Estación de Servicio con Número de permiso CRE,
Pemex Aditec, Pemex Magna®,Pemex Premium®, Pemex Diesel® y Razón Social del operador.
Con pantalla: Signo distintivo PEMEX®, Número de Estación de Servicio con Número de permiso CRE,
Pemex Aditec, Pemex Magna®,Pemex Premium®, Pemex Diesel®, Pantalla de Led. Para este caso, por
falta de espacio se permite que La Razón Social del operador se pueda proyectar en la programación
de la pantalla.
La disposición de las tabletas es obligatoria y no se permitirán cambios.


Número de Estación de Servicio y Permiso CRE
La tableta se compone por el número de ES y el número de permiso de la CRE de la siguien-
te manera:
Medidas: 288 x 70 cm.

Color: Fondo negro y letras blancas. La caja y los marcos deben ir en color negro.
El número de Estación de Servicio, se traza con la tipografía Universe 65 Bold en color blan-
co con una altura de 37 cm
El número de permiso de la CRE, se traza con la tipografia Helvetica Condensed Bold en

color blanco con una altura mínima de 15 cm.
En todos los casos, se deben alinear al centro, de acuerdo al siguiente diseño.
37
70
NÚMERO DE PERMISO CRE 15

6
288
Cotas en cm.

A partir de la fecha de publicación de este Manual será obligatorio que toda Estación de
Servicio PEMEX incluya el número de permiso CRE para cumplir con los lineamientos esta-
blecidos por la autoridad.

Aditivo Pemex Aditec
La tableta se compone por la frase Gasolinas con tecnología y el logotipo de la marca Pemex Aditec
de la siguiente manera:
Medidas: 288 x 70 cm
.
Color: Fondo negro, letra A en rojo (PMS 485C) y letras blancas. La caja y los marcos deben
ir en color negro.
50.1 6.3
5.0
22.5 8.4
3.0
12.6
6.1
Gasolinas con 45.9
70
14.8 tecnología
14.0
7.7
96.6 161.5
9.7
9.2
11.0
288 Cotas en cm.

A partir de la fecha de publicación de este Manual será obligatorio que toda Estación de Servicio
PEMEX incluya la tableta de Pemex Aditec para cumplir con los lineamientos establecidos por la
franquicia.

Pemex Magna® con preciador
Esta se debe utilizar exclusivamente para comunicar la marca, la cantidad de octanos y

precio; se compone de la siguiente manera:
Medidas: 288 x 70 cm (dividido en 2 segmentos de 144 cm).
Las letras con la cantidad de octanos tendrán las siguientes medidas:

> Altura minima de 15 cm
> Tipografia Helvetica Condensed Bold
Los dígitos de las tabletas electrónicas tendrán las siguientes medidas:

> Altura de 45.72 cm o de 48.26 cm.
> El ancho de los dígitos podrá variar entre 24 y 25 cm.
Color: Fondo verde (PMS 7482C) y letras blancas. Los dígitos del precio de los productos
serán de preferencia por sistema electrónico de luz monocromática blanca o verde sobre
fondo negro. La caja y los marcos deben ir en color negro.
De acuerdo al siguiente diseño.

5.34
5.33
5.33
5.33
5.33
5.34
22.0 25 25 12 25 25
6.62
8.5
48.26 70
3.5
87
OCTANOS
15
6.62
2.0
144
14 3.1
288 Cotas en cm.

Servicio utilice las tabletas con la cantidad de octanos y preciador para cumplir con los li-
neamientos de máxima visibilidad de precios vigentes establecidos por la CRE.

Pemex Premium® con preciador



Color: Fondo rojo (PMS 485C) y letras blancas. Los dígitos del precio de los productos se-
rán de preferencia por sistema electrónico de luz monocromática blanca o roja sobre fondo
negro. La caja y los marcos deben ir en color negro.

5.34
5.33
5.33
5.33
5.33
5.34
22.0 25 25 12 25 25
6.62
8.5
48.26 70
3.5
92
OCTANOS
15
6.62
2.0
144
14 3.1
288 Cotas en cm.

Servicio utilice las tabletas con la cantidad de octanos y preciador para cumplir con los li-
neamientos de máxima visibilidad de precios vigentes establecidos por la CRE.

Pemex Diesel® con preciador
Esta se debe utilizar exclusivamente para comunicar la marca, la cantidad de cetanos y

Las letras con la cantidad de cetanos tendrán las siguientes medidas:


Color: Fondo negro y letras blancas. Los dígitos del precio de los productos serán de pre
ferencia por sistema electrónico de luz monocromática blanca o ambar sobre fondo negro.
La caja y los marcos deben ir en color negro.

5.34
5.33
5.33
5.33
5.33
5.34
22.0 25 25 12 25 25
6.62
8.5
48.26 70
3.5
45
CETANOS
15
6.62
2.0
144
14 3.1
288 Cotas en cm.

Servicio utilice las tabletas con la cantidad de cetanos y preciador para cumplir con los li-
neamientos de máxima visibilidad de precios vigentes establecidos por la CRE

Condiciones para la autorización de la tableta de identificación median-
te la razón social del operador en el anuncio distintivo independiente
elevado:
La solicitud para que se autorice de la colocación de la tableta debe enviarse al Área de
Mercadotecnia de Pemex Transformación Industrial, a través de la Subgerencia de ventas
regional correspondiente y debe contener las siguientes características:
Presentar la solicitud firmada por la Persona Física (o su Representante) o el Representante

Legal de la Persona Moral solicitante, indicando el número de identificación de las Estacio-
nes de Servicio, su razón social y domicilio completo.
Cuando la solicitud se presente a nombre de Personas Físicas o Morales diferentes y que

éstas no tengan relación o participación accionaria en común, se deberá indicar el número
de identificación de las Estaciones de Servicio, su razón social y domicilio completo, debien-
do ser firmada por los representantes legales de cada una de ellas.
La propuesta del diseño de la tableta con la razón social del Operador.


Colocación de la tableta de la razón social del operador en el anuncio
distintivo independiente elevado.
La tableta se colocará en el espacio inmediato inferior a las tabletas de producto ó en su
caso antes de la pantalla LED.
Se deberán respetar los lineamientos del apartado de especificaciones de las tabletas.
La tableta se compone de la siguiente manera:
Color: Fondo verde (PMS 7482C), con un margen de cada lado mínimo de 10 cm. La Razón
Social del Operador se aplica en color blanco. La caja y los marcos deben ir en color negro.
10 10
10
OPERADA POR 10
5
RAZÓN SOCIAL
70
35
10
10 10
288
Cotas en cm.
Nota: La aplicación de la Razón Social del Operador en el Anuncio Distintivo Independiente

Elevado, podrá ser colocado una vez que sea autorizado y por escrito por el Área de Mer-
cadotecnia de Pemex Transformación Industrial.
No se podrá colocar el Logotipo del Operador en ninguna área de la Estación de Servicio.

Ejemplo: Anuncio distintivo independiente elevado con tabletas preciadoras.

364
70
10
NÚMERO DE PERMISO CRE
Gasolinas con
70
tecnología
10
70
10
87
OCTANOS
1248
70
10
92
OCTANOS
70
10
45
CETANOS
827
OPERADA POR
RAZÓN SOCIAL
70
10
166
287
171
Cotas en cm.
Ejemplo: Anuncio distintivo independiente elevado con pantalla de LEDs.
364
70
10
Gasolinas con
70
tecnología
10
70
10
87
OCTANOS
70
10
92
OCTANOS
70
10
45
CETANOS
827
192
10
165
215
Cotas en cm.
Ejemplo: Anuncio distintivo independiente elevado sin pantalla de LEDs.
NÚMERO DE PERMISO CRE NÚMERO DE PERMISO CRE
Gasolinas con Gasolinas con

tecnología tecnología
87 87
OCTANOS
OCTANOS
92 92
OCTANOS
OCTANOS
45 45
CETANOS
CETANOS
OPERADA POR OPERADA POR
RAZÓN SOCIAL RAZÓN SOCIAL
Vista Frontal Vista Posterior

(Flujo) (Contraflujo)
Ejemplo: Anuncio distintivo independiente elevado con pantalla de LEDs.

87 87
OCTANOS
OCTANOS
92 92
OCTANOS
OCTANOS
45 45
CETANOS
CETANOS

Anuncio distintivo independiente bajo
Criterios generales
El Anuncio Distintivo Independiente Bajo se instalará cuando por disposiciones dictadas por alguna
autoridad competente restrinjan la aplicación de la imagen de la franquicia PEMEX o cuando las ca-
racterísticas propias del entorno, no sean propicias para instalar el Anuncio Distintivo Independiente
Elevado.
En caso de que suceda lo anterior, es necesario presentar a Pemex Transformación Industrial, una
solicitud por escrito, anexando los documentos donde se restrinja la colocación del Anuncio Distinti-
vo Independiente Elevado, por parte de las autoridades, o el soporte documental (Atlas de Riesgos,
estudios de riesgos, etc.) en el que se identifiquen riesgos potenciales para la estación de servicio
con la instalación del Anuncio Distintivo Independiente Elevado.
Queda prohibida la instalación o colocación de cualquier otro tipo de señalamiento sobre el Anuncio
Distintivo Independiente Bajo, incluyendo cualquier tipo de publicidad o promoción.
Respetar los lineamientos del apartado de Especificaciones de las tabletas.
Pemex Transformación Industrial se reserva el derecho de especificar la colocación de tabletas,

autorizadas, con base en la normatividad vigente, o relativas a programas, productos o servicios de
PEMEX®, por lo que, en caso de ser necesario, será obligación del Franquiciatario retirar tabletas
excedentes, para dar cabida a las tabletas determinadas por Pemex Transformación Industrial.
El Anuncio Distintivo Independiente Bajo debe ubicarse en la parte más visible del terreno que ocupa
la Estación de Servicio.
Soporte
El Anuncio Distintivo Independiente Bajo se instala sobre una estructura metálica, de 2 soportes, he-
chos con base de perfil tubular cuadrado de acero al carbón grado estructural o comercial ASTM-A-36
o equivalente, con un travesaño superior en diagonal.
Queda prohibido: La colocación de la estructura del Anuncio Distintivo Independiente Bajo, sobre la
techumbre de los edificios o de las áreas de despacho, el uso de un solo soporte en la parte central
del anuncio (unipolar). Cualquier otro tipo de estructura, altura o soporte no contemplado en el pre-
sente apartado o en las Especificaciones Técnicas para Proyecto y Construcción de Estaciones de
Servicio y Autoconsumo.

Plano de referencia
222
150
R=4.6
R=43
30
5
30
5
590
620
493
30
5
30
5
30
5
30
5
370
30
5
95
12
30
30
208
N1+N2 Tótem Bajo

1 Unidades: cm Escala: 1:75
Nota: La medidas exterioriores puede variar en función del material y el cálculo estructural correspondiente.

La identidad visual de la marca debe ser 2/3X 1X

aplicada como una capa secundaria so-
bre la identidad arquitectónica.
Para la correcta aplicación de la marca

sobre el anuncio distintivo independiente
elevado o tótem se deben de respetar las
referencias de proporción establecidas a
continuación:
-X representa la altura de la tableta.
El signo distintivo se adapta a la nueva

forma del tótem bajo las proporciones in- 1X
dicadas en esta página.

día y de noche.

día y de noche.

Color: Fondo negro con el signo distintivo Pemex® en color rojo (PMS 485C) y la franja pe-
rimetral blanca de 7.5 cm de espesor para el signo Gota / Águila. El distintivo Pemex® va
recortado de acuerdo a los parámetros establecidos, La caja y los marcos deben ir en color
negro.
De acuerdo al siguiente diseño:

192 30
23
74
255
104
13
29
12
23 176 23
222
Cotas en cm. 6.5

La medidas exteriores puede variar en función del material y el cálculo estructural corres-
pondiente.
El diseño de las tabletas que conforman el Anuncio Distintivo Independiente Bajo deben
cumplir con los siguientes lineamientos:
que se les requiera. Se debe aplicar los mismos materiales en todas las tabletas.
La lona ahulada o el policarbonato traslúcidos deben ser no flamables, ni favorables a la

el Anuncio Distintivo Independiente Bajo.
El orden de las tabletas será el siguiente: Signo distintivo PEMEX®, Número de Estación de Servicio,
Número de permiso CRE, Pemex Aditec, Pemex Magna®,Pemex Premium®, Pemex Diesel® y Razón
Social del operador.


Número de estación de servicio
La tableta se compone por las letras ES y el número de ES Pemex.

El número de Estación de Servicio, se traza con la tipografía Universe 65 Bold en color blan-
co con una altura de 30 cm
5.5
19 30
5.5
39 72 39
150 Cotas en cm.


Número de Permiso CRE
Esta se debe utilizar exclusivamente para comunicar el número de permiso; se compone de
la siguiente manera:
Las letras tendrán las siguientes medidas:

> Tipografía Helvetica Condensed Bold
Ubicación: Después de la tableta de número de ES.
7.5
7.5
30
150 Cotas en cm.

Servicio utilice la tableta con el número de permiso CRE para cumplir con los lineamientos
establecidos por la autoridad.


ir en color negro.
22.0 2.7
2.5
10.0 3.6
1.3
5.4
2.3
Gasolinas con 19.7 30
6.7 tecnología
5.6 2.9
18.8 41.5 69.5 20.2
150 Cotas en cm.

franquicia.




> Altura de 22.8 cm.
Color: Fondo verde (PMS 7482C) y letras blancas. Los dígitos del precio de los productos
serán de preferencia por sistema electrónico de luz monocromática blanca o verde sobre
fondo negro. La caja y los marcos deben ir en color negro.

3.5
3.5
3.8
3.5
3.5
4
4
21.0 12.3 12.3 12.3 12.3
1.5
2.5
87
22.8 30
OCTANOS
15
3.2
50.7 13.7 3 75
150 Cotas en cm.

Servicio utilice las tabletas con la cantidad de octano y preciador para cumplir con los linea-
mientos de máxima visibilidad de precios vigentes establecidos por la CRE.




Color: Fondo rojo (PMS 485C) y letras blancas. Los dígitos del precio de los productos se-
rán de preferencia por sistema electrónico de luz monocromática blanca o roja sobre fondo
negro. La caja y los marcos deben ir en color negro.

3.5
3.5
3.8
3.5
3.5
4
4
21.0 12.3 12.3 12.3 12.3
1.5
2.5
92
22.8 30
OCTANOS
15
3.2
50.7 13.7 3 75
150 Cotas en cm.

mientos de máxima visibilidad de precios vigentes establecidos por la CRE




Color: Fondo negro y letras blancas. Los dígitos del precio de los productos serán de pre-
ferencia por sistema electrónico de luz monocromática blanca o ambar sobre fondo negro.
La caja y los marcos deben ir en color negro.

3.5
3.5
3.8
3.5
3.5
4
4
21.0 12.3 12.3 12.3 12.3
1.5
2.5
45
22.8 30
CETANOS
15
3.2
50.7 13.7 3 75
150 Cotas en cm.
Nota: Nota: Si requiere conocer las especificaciones de materiales, consulte las Especifica-
ciones Técnicas para Proyecto y Construcción de Estaciones de Servicio y Autoconsumo.
Servicio utilice las tabletas con la cantidad de cetano y preciador para cumplir con los linea-

Colocación de la tableta de la razón social del operador en el anuncio
distintivo independiente bajo.
La tableta se colocará en el espacio inmediato inferior a las tabletas de producto.
Respetar los lineamientos del apartado de Especificaciones de las Tabletas.

Color: Fondo verde (PMS 7482C), con un margen de cada lado mínimo de 10 cm. La Razón
Social del Operador se aplica en color blanco. La caja y los marcos deben ir en color negro.
OPERADA POR
RAZÓN SOCIAL
30 cm
150 cm
Nota: La aplicación de la Razón Social del Operador en el Anuncio Distintivo Independiente

Elevado, podrá ser colocado una vez que sea autorizado y por escrito por el Área de Mer-
cadotecnia de Pemex Transformación Industrial.
No se podrá colocar el Logotipo del Operador en ninguna área de la Estación de Servicio.

Ejemplo: Anuncio distintivo independiente bajo.
222
150
30
5

30
5
620
30
Gasolinas con
5
tecnología
30
87
OCTANOS
5
370
30
92
OCTANOS
5
30
45
CETANOS
5
30
5
95
30
208 Cotas en cm.
Nota: La medidas exterioriores puede variar en función del material y el cálculo estructural correspondiente.
Ejemplo: Anuncio distintivo independiente bajo.

87 87
OCTANOS
OCTANOS
92 92
OCTANOS
OCTANOS
45 45
CETANOS
CETANOS

Anuncio distintivo independiente de piso
Criterios generales
El Anuncio Distintivo Independiente de Piso se instalará cuando por disposiciones dictadas
por alguna autoridad competente, no permitan la instalación del Anuncio Distintivo Indepen-
diente Elevado y el Anuncio Distintivo Independiente Bajo, por razones de reglamentación
arquitectónica del entorno o por factores de riesgo por condiciones climáticas que se vean
comprometidas por efectos de huracanes u otros eventos similares.
En caso de que suceda lo anterior, es necesario presentar a Pemex Transformación Indus-

trial, una solicitud por escrito, anexando los documentos de autoridad donde se restrinja la
colocación de los anuncios especificados por Pemex Transformación Industrial, ordenando
la instalación de elementos de menor altura.
Queda prohibida la instalación o colocación de cualquier otro tipo de señalamiento sobre

el Anuncio Distintivo Independiente de Piso, incluyendo cualquier tipo de publicidad o pro-
moción.
Respetar los lineamientos del apartado de especificaciones de las tabletas.
Nota: Para evitar sanciones por incumplir con los lineamientos de máxima visibilidad de
precios vigentes e identificación de combustibles en estaciones de servicio establecidos
por la CRE, será necesario colocar al menos un Tablero de Precios en la barda perimetral,
pared del edificio o en cualquier lugar visible al público a 20 metros de distancia, sin que
obstaculice la circulación.
Soporte
Base en dos soportes y tres travesaños, hechos con base de perfil tubular cuadrado de
acero al carbón grado estructural o comercial ASTM-A-36 o equivalente; la estructura estará
colocado sobre una base de concreto armado de acuerdo a lo señalado en las Especifica-

Logotipo Gota Águila y

Pemex®
Retroiluminadas Estructura.
Acabado en Panel Com-
puesto de Aluminio en
Línea verde. negro sin iluminación.
Retroiluminada por
LEDs.
Estructura de concreto
(Zocalo)

Plano de referencia
145
98
30
R=4.6
15
45
30
10
85
150
260
230
170
260
1
85
R=43
N1+N2 Tótem de Piso
10
30
45
15
Unidades: cm
60
27
10
66
104
Escala: 1:25
66
79
27
104 145
249

La identidad visual de la marca debe ser aplicada como una capa secundaria sobre la iden-
tidad arquitectónica.
Para la correcta aplicación de la marca sobre el anuncio distintivo independiente de piso o

tótem de piso, se deben de respetar las referencias de proporción establecidas a continua-
ción:
-X representa la altura de la tableta de 30 cm.
El signo distintivo se adapta a la nueva forma del tótem de piso las proporciones indicadas
en esta página.
Su aplicación debe permitir el paso de luz interior para garantizar su visibilidad de día y de
noche.
Su aplicación debe permitir el paso de luz interior para garantizar su visibilidad de día y de
noche.
X

Fondo color negro con el signo Gota / Águila en color rojo (PMS 485C) y franja perimetral
blanca de 14.5 cm, de espesor para el signo Gota / Águila. El distintivo Pemex® va recortado
de acuerdo a los parámetros establecidos, la caja y los marcos deben ir en color negro.
De acuerdo al siguiente diseño:
129 41
14
94
145
23
10 150 10
170
Cotas en cm.
6

Técnicas para Proyecto y Construcción de Estaciones de Servicio y Autoconsumo

Número de estación de servicio

Color: Fondo negro con el número de la estación de servicio en blanco. La caja y los marcos
deben ir en color negro.
Para el número de estación de servicio, se utiliza la tipografía Universe 65 Bold en color

blanco. En todos los casos, el número de la estación de servicio se coloca al centro, de
acuerdo al siguiente diseño:
5.5
19 30
5.5
39 72 39
150 Cotas en cm.

Técnicas para Proyecto y Construcción de Estaciones de Servicio y Autoconsumo
Ejemplo: Anuncio distintivo independiente de piso
Signo distintivo
10 10 recortado aplicado
150 sobre la superficie
del tótem.
Cubierta metálica
en negro.
145
Zócalo
240
30
10
104
60
85 85
45 170 45
Cotas en cm.
260
Ejemplo: Anuncio distintivo independiente de piso
Vista Frontal
(Flujo)
Tablero de precios
Criterios generales
El tablero de precios se podrá utilizar únicamente cuando por disposiciones dictadas por INAH, o
por las autoridades federales, estatales o municipales no sea propicio instalar el Anuncio Distintivo
Independiente Elevado o Bajo.
En caso de que suceda lo anterior, es necesario presentar a Pemex Transformación Industrial, una
solicitud por escrito, anexando los documentos donde se restrinja la colocación, por parte de la au-
toridad.
Respetar los lineamientos del apartado de Especificaciones de las tabletas.
Ubicación
Se podrá colocar en la barda perimetral, pared del edificio o en cualquier lugar visible al público a 20
metros de distancia, sin que obstaculice la circulación.
Soporte
Marco o bastidor metálico (Acero o Aluminio) de color negro.
El diseño de las tabletas que conforman el Tablero de Precios deben cumplir con los si-
guientes lineamientos:
que se les requiera. Se deben aplicar los mismos materiales en todas las tabletas.
La lona ahulada o el policarbonato traslúcidos deben ser no flamables, ni favorables a la

el tablero de precios.
El orden de las tabletas será el siguiente: Signo distintivo PEMEX®, Pemex Aditec , Pemex Magna®,
Pemex Premium®, Pemex Diesel® y Número de permiso CRE.


Signo distintivo PEMEX®
Color: Fondo negro. La palabra PEMEX® en color blanco. La caja y los marcos deben ir en
color negro.
85.7 6 7
14.1 30
150 Cotas en cm.



ir en color negro.
22.0 2.7
2.5
10.0 3.6
1.3
5.4
2.3
Gasolinas con 19.7 30
6.7 tecnología
5.6 2.9
18.8 41.5 69.5 20.2
150 Cotas en cm.

franquicia.




Color: Fondo verde (PMS 7482C) y letras blancas. El sistema de dígitos del precio de los
productos podrán ser manuales, mecanicos o por sistema electrónico de luz monocromáti-
ca blanca o verde sobre fondo negro. La caja y los marcos deben ir en color negro.

3.5
3.5
3.8
3.5
3.5
4
4
21.0 12.3 12.3 12.3 12.3
1.5
2.5
87
22.8 30
OCTANOS
15
3.2
50.7 13.7 3 75
150 Cotas en cm.




> Altura mínima de 15 cm

Color: Fondo rojo (PMS 485C) y letras blancas. El sistema de dígitos del precio de los pro-
ductos podrán ser manuales, mecánicos o por sistema electrónico de luz monocromática
blanca o roja sobre fondo negro. La caja y los marcos deben ir en color negro.

3.5
3.5
3.8
3.5
3.5
4
4
21.0 12.3 12.3 12.3 12.3
1.5
2.5
92
22.8 30
OCTANOS
15
3.2
50.7 13.7 3 75
150 Cotas en cm.

mientos de máxima visibilidad de precios vigentes establecidos por la CRE




Color: Fondo negro y letras blancas. El sistema de dígitos del precio de los productos po-
drán ser manuales, mecánicos o por sistema electrónico de luz monocromática blanca o
ambar sobre fondo negro.La caja y los marcos deben ir en color negro.

3.5
3.5
3.8
3.5
3.5
4
4
21.0 12.3 12.3 12.3 12.3
1.5
2.5
45
22.8 30
CETANOS
15
3.2
50.7 13.7 3 75
150 Cotas en cm.
Nota: Nota: Si requiere conocer las especificaciones de materiales, consulte las Especifica-
Servicio utilice las tabletas con la cantidad de cetano y preciador para cumplir con los linea-

Número de permiso
Esta se debe utilizar exclusivamente para comunicar el número de permiso; se compone de
la siguiente manera:
Las letras tendrán las siguientes medidas:

> Altura mínima de 15 cm
7.5
7.5
30
150 Cotas en cm.

Servicio utilice la tableta con el número de permiso CRE para cumplir con los lineamientos
establecidos por la autoridad.
Ejemplo: Tablero de Precios
160
5 75 75 5
30
30 Gasolinas con
tecnología
5
30
87
OCTANOS
215 5
92
30
OCTANOS
45
30
CETANOS
30
5
Cotas en cm.
Anuncio Promocional Alternativo
Criterios generales
El Anuncio Promocional Alternativo difunde el nombre o marca de los Negocios Complementarios
que se ofrecen dentro de las instalaciones de la Estación de Servicio; se autorizará, siempre y cuando
el Anuncio Distintivo Independiente cumpla con las especificaciones técnicas y de imagen.
La colocación del Anuncio Promocional Alternativo es opcional, si requiere aplicarlo, será con base a
las siguientes características:
Un anuncio por Estación de Servicio; en caso de que el predio se localice entre dos terrenos colin-
dantes y/o presente dos o más frentes, el Franquiciatario puede solicitar a Pemex Transformación
Industrial la instalación de un segundo Anuncio Promocional Alternativo, siempre y cuando instale
el mismo número de Anuncios Distintivos Independientes Elevados o Bajos, según sea el caso (no
pueden ser más de dos).
Se instalarán aquellas tabletas que contengan la marca, nombre comercial, razón social y/o logotipo
de los Negocios y Servicios Complementarios dentro de las instalaciones de la Estación de Servicio,
cumpliendo con las especificaciones estipuladas en el presente Manual.
La marca, nombre comercial, razón social y/o logotipo que se publicite a través del Anuncio Promo-
cional Alternativo será el mismo utilizado para identificar los distintos locales comerciales o servicios
que se encuentren dentro de la Estación de Servicio.
Para el caso de aquellas Estaciones de Servicio que ofrezcan servicios y/o sistemas de pago elec-
trónicos autorizados en el área de despacho y/o en las oficinas de la Estación de Servicio o quieran
colocar el Logotipo del Operador también aplicará lo establecido en el presente apartado.
Este se deberá colocar en la zona de los Negocios Complementarios de la Estación de Servicio, por
lo menos a 5 metros de distancia o del lado opuesto del Anuncio Distintivo Independiente Elevado de
PEMEX (con previa autorización de PEMEX Transformación Industrial).
No obstruir la visibilidad del Anuncio Distintivo Independiente o de cualquier otro elemento de imagen
de la Franquicia PEMEX.
El número máximo de tabletas lo determinará el Franquiciatario de la Estación de Servicio en función

del espacio disponible en el anuncio.
Soporte
El Anuncio Promocional Alternativo se instalará sobre una estructura de dos soportes, hechos con
base de perfil tubular cuadrado de acero al carbón grado estructural o comercial ASTM-A-36 o equi-
valente en color negro. Este puede ser de dos tipos:
- Tipo 1 (Elevado): Se podrá colocar cuando se instale un Anuncio Distintivo Independiente

Elevado y puede tener una altura máxima de 850 cm a partir del nivel del piso terminado.
- Tipo 2 (Bajo): Se podrá colocar cuando se instale un Anuncio Distintivo Independiente

Bajo y puede tener una altura máxima de 380 cm a partir del nivel del piso terminado.
Las tabletas en el Anuncio Promocional Alternativo identificarán las marcas o nombres de los
Negocios Complementarios dentro de las Estaciones de Servicio, de la siguiente manera:
Medidas máximas:
Tipo 1 288 x 484 cm
Tipo 2 150 x 210 cm
Se podrá subdividir el área las veces que sea necesario.
Color: según los colores del logotipo de las marcas a anunciar.
Queda prohibido el uso de cualquier nombre común, marca comercial, razón social, signo
distintivo y/o avisos comerciales que:
- Atenten contra el modelo de negocio de la Franquicia PEMEX.

- Puedan provocar actos de competencia desleal entre Franquiciatarios, al crear
confusión respecto al establecimiento, los productos o la actividad comercial de
otro Franquiciatario.
- Desacrediten mediante aseveraciones falsas, el establecimiento, los productos o
la actividad industrial o comercial de cualquier otro Franquiciatario.
- Causen confusión al público sobre las características de los productos, servicio al
cliente o volumen suministrado por otro Franquiciatario.
Ejemplo: Anuncio Promocional Alternativo Tipo 1 (Elevado)
Marcas o nombres
484 de los
Negocios
Complementarios
850
288
366
Cotas en cm.
Nota:Se puede subdividir el área las veces que sea necesario.

Ejemplo: Anuncio Promocional Alternativo Tipo 2 (Bajo)
Marcas o nombres
de los
210
Negocios
Complementarios
380
150
170
Cotas en cm.
Nota:Se puede subdividir el área las veces que sea necesario.

Faldón perimetral
Criterios generales
El desarrollo de la nueva imagen y diseño para las estaciones de servicio (EES) de Pemex surge a
partir de la idea de facilitar su adopción, dada la amplia base actual de EES. Para lograr este fin, la
estrategia se basó en definir 3 niveles en función del grado de inversión requerida:
Esta opción de transformación representa la expresión total del concepto estratégico desa-
rrollado: Ganar con Pasión.
Para este nivel, se plantea:
Nueva estructura Alas / Águila.

Diseño modular.
Nuevos elementos de la ES.
Nueva instalación eléctrica y de iluminación.
Nivel de transformación 1: Completo
Soporte
La estación presenta el diseño icónico del águila, con pilares paralelos para mayor control
sobre el ancho de la estación, lo que hace posible replicar los pilares desde el acceso hasta
el fondo del terreno y permite a su vez un crecimiento modular.
Como esta estación plantea un diseño totalmente nuevo, cuya solución estructural tendrá
que ser validada una vez que se realicen las pruebas piloto del mismo, los materiales que
se sugieren en el siguiente apartado tienen un enfoque de percepción visual.
Faldón perimetral
Visualización
Vista general diurna
Vista general nocturna

Faldón perimetral
Plano de referencia
43.3
4.0 15.1 17.5 6.8
9.5
10.0
19.4
13.6
1.5 9.0
1
59.7
N1-Diagrama
Unidades: m
24.8
17.4
Escala: 1:200
34.5
18.7
15.5
69
34.5
6.75 10.5 10.5 6.75
2.1
7.0
4.9
6.0 0.8 9.0 1.5 1.2
Vista Frontal 0.2

Manual de implementación de
1 Unidades: m Escala: 1:75

0.3
17.4
Plano de referencia
11.7
Faldón perimetral
R=1740
6 104
0.1 0. 14
R=
7.0
5.4
85
1.0
1.0
PEMEX Vista Lateral 8.3 5.7
2 Unidades: m Escala: 1:75 0.2
17.6
7.0
70
6.0 0.8 9.0 1.5 1.2

Vista Frontal 0.2
0.3
17.4 6.0 0.8 9.0 1.5
Vista Frontal
11.7
0.3
R=1740
Nota: El sentido de la isla siempre deberá ser de derecha a izquierda.

17.4
6 104
0.1 0. 14
R= 11.7
7.0
R=1740
5.4
6 104
0.1 0. 14
R=
85
Plano de referencia modulo doble
1.0
1.0
Vista Lateral 8.3 5.7 85

2 17.6
1.0
Unidades: m Escala: 1:75 0.2 1.0
Faldón perimetral
Vista Lateral 8.3

17.6
PEMEX
7.0
71
6.0 0.8 9.0 1.5 1.2

Vista Frontal 0.2
10.2
0.5
5.1 6.0 5.1 0.8 9.0 1.5
Vista Frontal
0.3
R=1740
Nota: El sentido de la isla siempre deberá ser de derecha a izquierda.

17.4
6 104
0.
R=
11.7
7.2
R=1740
5.4
6 104
0.1 0. 14
R=
Plano de referencia modulo sencillo
1.0
85 1.0
Vista Lateral 4.1 4.1 85
2 8.2
1.0
Unidades: m Escala: 1:75 0.2 1.0
Faldón perimetral
Vista Lateral 8.3

17.6
PEMEX
72
Expresión: Metal negro Expresión: Metal Expresión: superficie Expresión: Metal Verde
Acabado: Mate 02 plateado 03 pintada de blanco 04 Acabado: Mate,
01
Opciones de materiales: APARIENCIA Acabado: Cepillado, mate APARIENCIA Acabado: Mate, APARIENCIA semibrillante
SUPERFICIES
APARIENCIA
BÁSICAS
A- superficie de metal PLATEADO Opciones de materiales: BLANCO semibrillante VERDE Opciones de materiales:
NEGRO METAL
pintado METAL A – superficie de SÓLIDO Opciones de materiales: SÓLIDO A – superficie de
(RAL 9011)
Tabla de materiales en términos de percepción
B– panel de Aluminio (RAL 9006) metal con acabado (RAL 9016) A– superficie base (VERDE PEMEX) metal con acabado
B – panel de Aluminio pintada B – panel de Aluminio
Expresión: Brillo verde Expresión: Brillo blanco Expresión: Rojo brillante
05 Acabado: Mate Acabado: Mate Acabado: Visibilidad
TRANSLÚCIDAS
06 07
SUPERFICIES
VERDE retroiluminado día / noche

BLANCO ROJO
TRANSLÚCIDO Opciones de materiales: Opciones de materiales: Opciones de materiales:
TRANSLÚCIDO TRANSLÚCIDO
(VERDE A– acrílico termoformado A– acrílico termoformado A– película autoadherible
(WORDMARK) (GOTA / ÁGUILA)
PEMEX) B– PVC expandido B– PVC expandido sobre acrílico blanco
B– acrílico rojo calado

Todo material estructural Todos los acabados y Los acabados y calidades

deberá ser seleccionado colores finales deberán de los materiales se deberán
GENERALES
MATERIALES de acuerdo a las regula - ser seleccionados a CALIDADES DE

seleccionar por medio de la
NOTAS
COLORES Y
ESTRUCTURA - ciones legislativas y de través de un proceso de MATERIALES
comparación de muestras
ACABADOS
LES construcción pertinentes. análisis de muestrarios. para acercarse a la
apariencia y expresión
especificada.
Faldón perimetral
PEMEX
Faldón perimetral
Sugerencia de materiales
Se recomienda la utilización de material prefabricado en forma de panel compuesto de dos

paredes de aluminio laminado y núcleo de polietileno de alta densidad en color verde (PMS
7482C).
Canto de ala verde: Detalle distintivo verde (PMS 7482C).
Logo Gota Águila: La Gota Águila deberá permitir el paso de luz interna para garantizar
tanto su visibilidad como su correcta expresión, tanto de día como de noche. Considerar la
aplicación en Policarbonato ó Lona Ahulada dentro de una caja de luz.
Signo tipográfico Pemex®: Cuidar que la palabra Pemex® permita el paso de luz blanca
interna para garantizar tanto su visibilidad como su correcta expresión, tanto de día como
de noche. Considerar la aplicación en Policarbonato cortado con laser dentro de una caja
de luz.
Iluminación de la estación: Se realizará por medio de lamparas LEDs ocultas dentro del
plafon. Las franjas blancas serán de Panel Compuesto de Aluminio.
Faldón perimetral
El faldón deberá seguir el diseño establecido y en las proporciones correctas, éste conside-
ra un faldón compuesto por dos estructuras planas inclinadas con una curvatura ascenden-
te característica en ambos extremos laterales.
El canto del ala negra se aplicará en ambos lados de la misma manera.
Los signos distitintivos Gota / Águila y tipografía de Pemex, deberán aplicarse de acuerdo al
diseño presentado en esta página.
Los signos distitintivos Gota / Águila y tipografía Pemex se colocan en las dos caras curvas
del faldón. La colocación vertical de los signos distintivos deberá ser definida una vez que
se establezca la curvatura final del faldón y se colocarán visualmente centrados desde una
vista frontal. Únicamente se autoriza colocar un signo distintivo en cada una de estas caras,
el cual estará ubicado siempre en el extremo izquierdo. Los signos distintivos que estén
colocados en los faldones deben ubicarse invariablemente sobre el extremo izquierdo de
las caras curvas.
Queda prohibida la instalación o colocación de cualquier otro tipo de anuncio o señalamien-

to sobre los faldones, incluso cualquier tipo de publicidad o promoción.
675
180
675 675
84 Negro Blanco Rojo (PMS 485C) Verde (PMS 7482C) Negro Blanco
60°
180 40 67.5
140 311 2 486 20

Cotas en cm.
Ejemplo: Anuncio sobre faldón en esquina izquierda

Dispensarios de producto
Criterios generales de los dispensarios de producto

Al igual que con el faldón perimetral, se considera un rediseño total de los dispensarios
de producto en este primer nivel de transformación, sin embargo, la estructura existente
se toma como base para ser revestida con el nuevo diseño. La implementación conlleva la
fabricación de los múltiples elementos de mobiliario propuestos en los siguientes apartados.
Los dispensarios de producto son el elemento principal de la isla de servicio puesto que
ésta es el área principal de interacción con el consumidor, donde podrá realizar la función
primordial de la estación —la venta de combustible— además de contar con posibles ser-
vicios adicionales.
Componentes de la isla de servicio
En la isla de servicio es el área donde se otorgan diversos servicios al consumidor: Venta

de combustible y productos Pemex, revisión general por parte del despachador, limpieza
básica, cobro, etc.
Para realizar dichas tareas la isla integra los siguientes elementos:
-Dispensarios de producto
-Exhibidor o mueble de productos
-Despachador de agua y aire
-Cabina de personal
-Contenedor de basura
Éste nuevo diseño implica la integración de varios elementos de la isla con los dispensarios
de producto. Por el tipo de estación que este nivel implica, se recomienda que dichos ele-
mentos se emplacen de forma íntegra y consistente.
En este apartado se puede visualizar la isla en conjunto y se describe como tal, sin embar-
go, se hará énfasis en la descripción a fondo del dispensario de gasolina. Cada elemento se
describirá individualmente en el apartado llamado Elementos de la isla de servicios.
Visualización y materiales en la isla
Sobrecubierta negro mate

Base verde mate Metal o panel compuesto de
Plástico termoformado o metal doblado aluminio.
o panel compuesto de aluminio Logotipo retroiluminado.
Iluminado.
Nuevo mueble de
productos.
Elemento gráfico verde

Vinil, serigrafía o impresión Línea de luz verde.
digital. Superficie verde
retroiluminada con
Estructura LED´s.
Revestimiento de lamina de acero o
panel compuesto de aluminio
o similar. Acabado negro .
Signo Gota / Águila

Línea de luz verde
Vinil o serigrafía
Superficie verde
retroiluminada con
LED´s.
Detalle del copete (canopy)

Perfil básico.
Forma recta
Esquinas
redondeadas
Sobrecubierta
negro mate
Metal pintado
(powder coating) o Panel
compuesto de aluminio.
Base verde Pemex
Retroiluminada.
Plástico termoformado o me-
Línea de luz tal doblado o panel compues-
Línea de LEDs to de aluminio.
Luz indirecta en el
contorno negro
Elementos gráficos.
Vinil color verde
mate o serigrafía
Línea de luz verde.

Superficie verde
retroiluminada.
VISTA
FRONTAL
Almacén.
Espacio para guardado.
VISTA
POSTERIOR
Área de almacenaje
Línea verde. Puerta de almacén.

Pintura o vinil. Acero doblado o
Recubrimiento verde superficie laminada con
Mueble de productos. Pemex. acabado negro mate o Pa-
nel compuesto de aluminio
Logotipo de Pemex en vinil

autoadherible.
Repisas.
Acero doblado o
superficie laminada
con acabado negro Cabina.
mate o Panel com- Acero doblado o
puesto de aluminio. superficie laminada con
acabado negro mate o Pa-
nel compuesto de aluminio
Módulo de pago.
Signo Gota / Águila. Espacio para equipo
Vinil o serigrafía técnico de cobro.
Estructura.
Acero doblado o
Mueble de productos. superficie laminada con
Puertas de reja con acabado negro mate
cerradura. o Panel compuesto de
aluminio
Opción 1: Lamina de acero ó Material prefabricado en forma de panel compuesto de dos

paredes de aluminio laminado y núcleo de polietileno de alta densidad, con esquinas re-
dondeadas y color negro mate. Colocado de manera sobresaliente respecto a la base del
gabinete, crea un efecto de sobrecubierta. El fondo color verde (PMS 7482C) se encuentra
en una capa inferior a la cubierta negra. Es necesario cuidar que el fondo verde permita el
paso de la luz, o bien tengan una correcta iluminación; en esta opción se puede considerar
aplicar letras de plástico termoformado translúcido con iluminación.
Opción 2: Cualquier otro material mencionado en las especificaciones técnicas para pro-
yecto y construcción de estaciones de servicio.
Plano de referencia 1/4
240
198 39
Vista
VISTA LAT.
72
63
lat. IZQ.
izq.
111.3
1113
12.3
123
71.9
39
R=50
115.4
R=175
142.6
109
1
Vista
VISTA superior
Vista
VISTA FRONTAL
SUPERIOR
N1 Dispensario
frontal
27
3.8
38 35.7
107.2
1072 43.5
435 410 41
Unidades: cm
113
76
28
Escala: 1:25
53.8
24
240
10.5
Vista
70.6
VISTAlat.
70.6
LAT.der.
DER.
R=175
120
R=15
Vista
VISTA POSTERIOR
posterior
Nota: Medidas de referencia, estas pueden variar según el modelo de dispensario.

La identidad visual de la marca debe ser aplicada como una capa secundaria sobre la
identidad arquitectónica. Para la correcta aplicación de la marca sobre los dispensarios de
producto se deben de respetar las referencias de proporción y lineamientos establecidos a
continuación:
Copete (canopy)
Gabinete rectangular colocado en la parte superior del dispensario de producto. La imagen
del copete consiste en un revestimiento o sobrecubierta negra que sobresale del gabinete
de fondo color verde (PMS 7482C). La inclinación del detalle de división entre la sobrecu-
bierta negra y el fondo verde tiene un ángulo de 61º, la cual se coloca en la parte izquierda o
derecha del canopy, conforme la orientación de la vista principal del faldón. El revestimiento
color negro tiene una curvatura en sus dos esquinas y el fondo de color verde corre hasta
llegar a la continuación del mueble del dispensario y ser cubierto por el mismo.
Cara principal Cara lateral Cara principal
Signo tipográfico Pemex®: Efecto de relieve retroiluminado.
Posición de carga: Tipografía Gotham Medium. Serigrafía o vinil autoadherible color negro.
Ícono de la flecha: Acorde al sistema de señalética oficial de Pemex que indique la dirección
de acuerdo con el flujo de la estación. Serigrafía o vinil autoadherible verde (PMS 7482C).
Signo tipográfico Pemex® recortado: Serigrafía o vinil autoadherible en color blanco.

El signo tipográfico Pemex® debe colocarse en las dos caras principales del canopy, justi-
ficado en las esquinas negras y curvas de éste, con un margen en la misma proporción de
la altura de la palabra Pemex. Es necesario cuidar que el fondo verde y el signo tipográfico
Pemex permitan el paso de la luz o que tengan una correcta iluminación. Para el número de
posición de carga, se debe usar la tipografía Gotham Medium en color negro, Dicho número
debe colocarse de acuerdo a lo indicado en el presente manual.
2/3X CENTRADO
INICIO DE LA
SUPERFICIE
CURVA
X 2/3X
X
X
X
LÍMITE SUPERIOR
LÍNEA MEDIA
DEL ÍCONO
CENTRADO
CENTRADO 2/3X
INICIO DE LA
SUPERFICIE
CURVA
2/3X X
X
X
X
LÍMITE SUPERIOR
LÍNEA MEDIA
DEL ÍCONO
CENTRADO
Tapa inferior
Color: Fondo negro, signo distintivo de Pemex® en rojo (PMS 485C) con franja perimetral
blanca para el signo Gota / Águila, recortado en apego a los parámetros establecidos en el
manual de marca, de acuerdo al siguiente diseño:
1,5X
X 1/2 X
El signo distintivo Pemex® en el canopy y las tapas de los dispensarios de producto deben
ser rotulados con procedimientos de serigrafía o con recorte digital de vinil.
Mangueras y fundas para pistolas

Las mangueras de los dispensarios de producto son color negro y la funda para las pistolas
es color verde (PMS 7482C) para la gasolina Pemex Magna®, roja (PMS 485C) para la gaso-
lina Pemex Premium® y negro para el combustible Pemex Diesel® en todas sus aplicaciones.
Queda estrictamente prohibida la colocación de publicidad en dispensarios de producto,

excepto en los casos autorizados por Pemex Transformación Industrial.
Ejemplo: Dispensador de producto con identidad aplicada en canopy y tapa inferior.
2/3X CENTRADO
INICIO DE LA
SUPERFICIE
CURVA
X 2/3X
X 5 X
X
LÍMITE SUPERIOR
LÍNEA MEDIA DEL ÍCONO
CENTRADO
X
Etiquetas de productos
Los logotipos de los productos Pemex Magna®, Pemex Premium® y Pemex Diesel® junto con la marca
de aditivo Pemex Aditec deben estar debidamente colocados de acuerdo con el modelo de dispen-
sario de combustible que se emplee. Estos estarán manufacturados en calcomanías autoadheribles
y deben respetar las aplicaciones autorizadas para cada modelo por Pemex Transformación Indus-
trial a los fabricantes de dispensarios.
Para conocer a detalle la aplicación correspondiente a cada modelo, se debe consultar el

Anexo MOF-C10-05 Manual de aplicación de las marcas Pemex en Dispensarios, el cual se
puede encontrar en el portal www.mifranquicia.com en la sección manuales, en caso de no
existir la aplicación se deberá solicitar al área de asistencia técnica de Pemex Transformación
Industrial de la región correspondiente.
Caracteristicas del Material suguerido:

- Polyester de al menos 0.25mm de grosor
- Con un adhesivo trasero laminado con un grosor mínimo de 0.052mm
- Impresión por la parte de atrás
- Resistente a los rayos UV
- Garantía de mínimo 2 años
Ejemplo: Imagen de productos autorizada aplicada para etiquetas en dispensador Gilbarco

500S para 2 productos.
CON
Ejemplo: Identificación de productos en dispensadorio de producto de gasolinas.
Revestimiento Fondo verde

Color negro. Sobresaliente (PMS 7482C)
Número de posición de carga

Color negro
Continuación
del mueble
Repisas
internas
CON
Las etiquetas de los

productos deben
Fondo negro ser colocados en
el espacio previsto
y en apego a las
especificaciones
formuladas
Nota: Las mangueras de los dispensarios de producto son color negro y las fundas de las
pistolas son del color característico de cada producto.
Aplicación de los componentes de comunicación
Es posible implementar un espacio destinado a la comunicación complementaria dentro
del área de despacho. Se trata de una pieza de acrílico que puede albergar un póster pro-
mocional en formato horizontal cuyo contenido será designado por Pemex Transformación
Industrial.
En el caso de que Pemex decidiera no hacer uso de este espacio y autorizara su uso por
parte del franquiciatario, éste podrá promocionar los productos y servicios que ofrezca den-
tro de la misma estación de servicio.
Sellar con cinta

adhesiva transparente
Perfil de aluminio
pegado a los
costados del
dispensario
31 cm
15 a 25 cm
Gabinete de dispensario
Acrílico transparente
de 3 mm de espesor
doblado a 180º
Segmento de alzado lateral
Segmento de alzado frontal
Ejemplo: Acrílico transparente para promocional en la parte superior del dispensario

Ejemplo: Dispensario de producto con acrílico para promocionales
Acrílico para
promocionales.
2x
CON
Número de posición de carga
Medidas: 13 cm. En apego a la proporción de 2/3 X establecida con respecto a la tipografía

Pemex que representa X.
Tipografía: Gotham Medium
Color: Negro.
Ubicación: En el extremo superior del detalle de esquina verde del dispensario.

Reproducción: Calcomanía autoadherible de vinil o similar.
Indicadores de octanos
Gasolina Gasolina
Pemex Magna® Pemex Premium®
GASOLINA GASOLINA 1.5
REGULAR PREMIUM 1.5
87 92
8.5
2.6
OCTANOS OCTANOS 1.0

0.3
0.3 10.9 0.3 0.3 10.9 0.3
11.5 11.5 Cotas en cm.
Medidas: 8.5 x 11.5 cm.
Tipografía: Helvetica Bold
Color: Gasolina Regular / Letras color Blanco sobre fondo verde (PMS 7482C)
Gasolina Premium / Letras color Blanco sobre fondo rojo (PMS 485C)
Número de octanos / Letras color Negro sobre fondo blanco
Ubicación: En el dispensario, en la mitad superior del panel frontal, en una posición clara y
visible desde la posición del conductor.
Indicadores de cetanos
Pemex Diesel® Pemex Diesel UBA®
DIÉSEL 1.5 DIÉSEL 1.5
ULTRA BAJO AZUFRE 0.7
45 45 U
8.5
2.6 2.6
CETANOS 1.0 CETANOS 1.0

0.3
0.3 10.9 0.3 7.0 3.5 0.3 cm
11.5 11.5 Cotas en cm.
Medidas: 8.5 x 11.5 cm.
Tipografía: Univers 65 Bold
Color: Diésel / Letras color Blanco sobre fondo Negro

Número de cetanos / Letras color Negro sobre fondo blanco
Signo Ultra Bajo Azufre / Letras color Negro sobre fondo gris (PMS 428C)
Ubicación: En el dispensario, en la mitad superior del panel frontal, en una posición clara y
visible desde la posición del conductor.
Módulo de abastecimiento Pemex Diesel®
Criterios Generales
El módulo de abastecimiento para Pemex Diesel® en todas sus aplicaciones, debe estar
iluminado. El signo tipográfico Pemex® debe colocarse en el módulo iluminado, en ambas
caras principales. Únicamente está autorizado colocar un signo distintivo en cada una de
las caras. Queda prohibida la instalación o colocación de cualquier otro tipo de anuncio o
señalamiento sobre el módulo.
Para este anuncio, el formato que se debe emplear en cuanto al signo distintivo Pemex es
horizontal.
En los módulos de servicio para Pemex Diesel® (de acuerdo a su aplicación), el anuncio
iluminado mide 260 x 90 cm.
Logotipo de Pemex.
Luz blanca
Sobresale 6 mm sobre la
superficie negra.
Identidad visual.
Vinil o serigrafía.
Despachador de
agua y aire.
Signo Gota / Águila.

Vinil o serigrafía

Visualización y materiales 1/2
Sobrecubierta
negro mate
Logotipo de Pemex®. Metal o panel com-
Back light blanco puesto de aluminio.
Sobresale 6 mm sobre Logotipo retroilumi-
la superficie negra nado.
Verde Pemex.
Metal o panel compuesto
de aluminio. Perfil básico
Forma recta.
Esquinas re-
Elemento gráfico. dondeadas.
Aplicado sobre des-
pachador de agua y
aire existente. Vinil o
serigrafía
Signo Gota / Águila

Vinil o serigrafía Cubre bomba
Base en color
negro, líneas de
seguridad en ama-
rillo reflejante.
Vinil o pintura
Línea de luz.
Línea de LEDs
Luz indirecta
iluminando el contorno
Perfil básico.
Forma recta
Esquinas
redondeadas
Perfil básico.
Forma recta
Esquinas
redondeadas
Base verde pemex.

Lámina metálica pintada Sobrecubierta
(powder coating) o ACM. negro mate.
Lámina metálica pintada
(powder coating) o ACM.

Visualización y materiales 2/2
Logotipo de Pemex®.
Back light blanco
Sobrecubierta.
Metal o panel
compuesto de
Verde Pemex. aluminio.
Metal o panel com- Logotipo retroilu-
puesto de aluminio. minado.
Perfil básico.
Forma recta
Elemento gráfico. Esquinas
Aplicado sobre despacha- redondeadas
dor de agua y aire exis-
tente. Vinil o serigrafía
Signo
Gota / Águila.
Vinil o serigrafía
Opción 1: Material prefabricado en forma de panel compuesto de dos paredes de aluminio

laminado y núcleo de polietileno de alta densidad, con esquinas redondeadas y color negro
mate, colocado de manera sobresaliente sobre la base del gabinete para crear un efecto
de sobrecubierta. El detalle de esquina distintivo verde (PMS 7482C) tiene esquinas redon-
deadas y se encuentra en una capa inferior a la cubierta negra. En esta alternativa se puede
considerar la aplicación de letras de plástico termoformado translúcido con iluminación.
Opción 2: Cualquier otro material mencionado en las especificaciones técnicas para pro-
yecto y construcción de estaciones de servicio de fin específico o asociadas a la actividad
de expendio en su modalidad de estación de servicio para autoconsumo.
94
264.3
260
R=120
98
90
Vista
VISTAsuperior
SUPERIOR
98 264.3 98 264.3
234 30.4
60
62
109
Módulo de abastecimiento Pemex Diesel
2
R=175
280
218
144.6
Plano de referencia
58
30 87
63 107
Vista
VISTA lat.
LAT. izq.
IZQ. Vista frontal
VISTA FRONTAL Vista
VISTAlat.
LAT. der.
DER. Vista posterior
VISTA POSTERIOR
N1 Dispensario Diésel
PEMEX

La identidad visual de la marca debe ser aplicada como una capa secundaria sobre la iden-
tidad arquitectónica. Para la correcta aplicación de la marca sobre los dispensarios se de-
ben respetar las referencias de proporción y los lineamientos establecidos a continuación:
Copete (canopy)
Gabinete rectangular colocado en la parte superior del dispensario. La imagen del canopy-
consiste en un revestimiento o sobrecubierta negra que sobresale del gabinete de fondo,
con un detalle en la esquina color verde (PMS 7482C), el cual tiene un ángulo de 61º, y se
coloca en la parte izquierda o derecha del cánopy, conforme a la orientación de la vista
principal del faldón. El revestimiento color negro tiene una curvatura en sus dos esquinas y
el detalle de esquina color verde corre hasta acabar en la cara opuesta a manera de espejo
con las esquinas redondeadas.
El signo tipográfico Pemex®, debe colocarse en las dos caras principales del copete, justifi-
cado en la esquina negra del mismo, con un margen de la mitad de la proporción (1/2X)de
la altura de la palabra Pemex (X). Es necesario cuidar que el detalle de esquina y el signo
tipográfico Pemex® permitan el paso de la luz o bien que tengan una correcta iluminación.
Para el número de posición de carga, se debe usar la tipografía Gotham Medium en color
negro, el cual debe colocarse justificado en la esquina verde del canopy con un margen de
1/4 X, de acuerdo a lo indicado en el presente manual.
Inicio de la 2/4x 1/4x Inicio de la

superficie curva superficie curva
1/3X
5
2/3X
2/3X
X
2/3X
Inicio de la 1/4x 2/4x Inicio de la

superficie curva superficie curva
1/3X
2/3X
2/3X
X
2/3X
Tapa inferior
Color: Fondo negro, signo distintivo de Pemex en rojo (PMS 485C) con franja perimetral
blanca para el signo Gota / Águila recortado de acuerdo con los parámetros establecidos y
apegado al siguiente diseño:
X/2
X/2
X/2
El signo distintivo de Pemex® en las tapas del dispensario deben ser rotulados con procedi-
mientos de serigrafía o recorte digital de vinil.
Los logotipos de los productos deben estar debidamente colocados de acuerdo con los que
se vayan a despachar. Estos logotipos estarán manufacturados en calcomanías autoadheri-
bles de vinil o de material similar y deberán respetar las proporciones establecidas.
Mangueras y fundas para pistolas

Las mangueras de los dispensarios son color negro y la funda para las pistolas es color
negro para todas las versiones de Pemex Diesel®.
Queda estrictamente prohibida la colocación de publicidad en los módulos, excepto en los

casos autorizados por Pemex Transformación Industrial.
Ejemplo: Módulo de Pemex Diesel® con identidad aplicada en canopy y tapa inferior.
Inicio de la 2/4 X 1/4x Inicio de la

superficie superficie
curva curva
1/3 X
5
2/3 X
2/3 X
X
2/3 X
X/2
X/2
X/2
Nota: La aplicación es la misma para todas las variaciones de Pemex Diesel®.

Ejemplo: Estación de servicio para Pemex Diesel® de acuerdo a su aplicación.
Alzado frontal
264
5 60
Nota: Colocar el logotipo

de Pemex Diésel de 145 220
acuerdo a su aplicación.
15
350
Alzado lateral
98
60
145 220
15
120
Cotas en cm.
Nota: La aplicación es la misma para todas las variaciones de Pemex Diésel®.

Elementos del módulo de despacho
Criterios generales del módulo de despacho

El módulo de despacho es el área principal de interacción con el consumidor, pues aquí
podrá realizar la función primordial de la estación la venta de combustible además de contar
con posibles servicios adicionales.
El área debe de contar con la señalización pertinente y el espacio necesario para el flujo
correcto y cómodo de los vehículos, al igual que cumplir con as disposiciones de seguridad
oficiales / legales pertinentes.
Componentes del módulo de despacho

En la isla de servicio se otorgan diversos servicios al consumidor: Venta de combustible y
productos Pemex, revisión general por parte del despachador, limpieza básica, cobro, etc.
Para realizar dichas tareas el módulo integra los siguientes elementos:
-Bombas despachadoras
-Exhibidor o mueble de productos
-Cabina de personal
-Despachador de agua y aire
-Contenedor de basura
El tipo de elementos que serán colocados en cada isla dependerá de las necesidades par-
ticulares de la estación de servicio.
En este apartado se presentan los elementos de la isla así como su descripción individual, a
excepción del dispensario (el cual cuenta con un apartado independiente en este manual).

Exhibidor o mueble de productos
En los módulos de despacho se colocan los exhibidores de producto, que son comúnmente
aditivos y lubricantes y cuyo signo distintivo debe estar presente en todos los exhibidores.
En este nivel de transformación se considera un exhibidor de productos por módulo para

tener continuidad visual en todas las estaciones de este nivel. El mueble será colocado de
manera contigua al dispensario, como se puede apreciar en el apartado de dispensarios.
Línea verde.
Estructura Pintura o vinil.
Lamina metalica o Panel com- Recubrimiento verde Pemex.
puesto de aluminio o similar.
Acabado negro .
Repisas.
Metal doblado, superficie
Protección. con acabado negro mate
Puertas de reja con
cerradura.
Materiales:
Marco Parrilla redondo1/2”

Parrilla Redondo 5/16”
Pintura Epóxica horneada
Aplicación Electrostática
Color Negro Mate
101
Vista superior Vista superior

70.6
60
60 60
60
.7
41.2
57
50.7
.7
57
60
60
60
60
105
10.5 57.7
577
64.2
642
70.6
R=12
R=125
35.3
105
3
2410
2410
241
236
241
1977
197
*
37
* Sistema ajustable
para altura de las
repisas por medio de
ménsulas
3
50
50
13.1
517
51.7
28.7
Vista frontal Vista lateral 57.7
577
N1-M. Producto
1 Vista auxiliar lateral
PEMEX
Unidades: cm Escala: 1:15
102
Cerradura de leva
Cuadrícula recomendada
de 7.5cm x 7.5cm
1957
195
Calibre recomendado
de parrilla 5/16”
* Sistema ajustable
para altura de las
ménsulas
49.5
497
Detalle de apertura de puertas Frente de puerta
N1-M. Producto
1
PEMEX
Unidades: cm Escala: 1:15
103
Vista superior
64 Mueble de producto
60 60
50
60
14.2
Repisa*
* Sistema ajustable
para altura de las

ménsulas
64
Vista frontal
Superficie de repisa
(Medidas generales)
NOTA: LAS MEDIDAS PRESENTADAS DEBERÁN VARIAR EN FUNCIÓN
DEL TAMAÑO FINAL DEL INTERIOR DEL MUEBLE DE PRODUCTO.
N1-M. Producto SON ÚNICAMENTE UNA REFENCIA DE PROPORCIÓN.
PEMEX
En este nivel de transformación el exhibidor de producto no requiere de la aplicación de la

identidad de marca más allá de los colores característicos de la estación, debido a la cer-
canía del dispensario. El exhibidor debe ser fabricado de acuerdo a las especificaciones
técnicas vigentes. El color base del mueble será negro mate. La parte superior o cubierta
del mueble será en color verde (PMS 7482C), el cual corre de manera continua hasta el sue-
lo por la parte frontal del mueble. Este detalle de color es de acrílico o vinil retroiluminado.
La lista de precios se pude colocar en ambas caras del exhibidor con vista hacia la zona de
despacho, de manera que sea visible para los clientes que están cargando combustible y/o
transitan dentro de la estación de servicio.

Cabina de personal
Dentro del módulo de despacho, contiguo al dispensario y a espaldas del exhibidor de
productos, se coloca una cabina de personal dedicada a alojar el equipo de cobro, una
computadora y un espacio de almacenamiento bajo llave con la función de alojar dinero o
artículos del personal.
En este nivel de transformación se considera una cabina de personal por bomba despacha-
dora para tener continuidad visual en todas las estaciones. La orientación de este elemento
será contraria a la del exhibidor de producto.
1
5
2
El material sugerido es acero o cubierta laminada en color negro mate con interiores color
gris para mejorar la visibilidad interna.
1. Logotipo Pemex®: A nivel de la superficie, con opción a ser retroiluminado.

2. Línea de luz verde: Línea invisible de leds sobre superficie verde.
3. Almacén: Espacio de usos múltiples, bajo llave.
4. Estructura: revestimiento de lamina de metal o Panel compuesto de aluminio o similar.
Acabado negro.
5. Área de almacenaje / puerta de guardado: Acero doblado o superficie laminada con
acabado negro mate. Logotipo de Pemex calado a paño de la superficie de la puerta (pre-
ferentemente acrílico blanco o vinil autoadherible como segunda opción) y retroiluminado.
106
VISTA SUPERIOR
60
.8
57
60 60
56
36.7
236
236
236
77
8
8
13 57.8
63 28.8
VISTA POSTERIOR VISTA AUXILIAR
VISTA FRONTAL VISTA LATERAL LATERAL
N1-Cabina
PEMEX
55.4
62.4
55.4
62.4
Cerradura de leva
79.4
79.4
8
62.4
DETALLE DE APERTURA DE PUERTA
Cabina 62.4
Escala: 1:15
D
N1-Cabina
La cabina de personal debe ser fabricada de acuerdo a las especificaciones técnicas vi-
gentes. El color base del mueble será negro mate. En la parte superior se coloca el signo
tipográfico Pemex® sobre fondo negro, de manera centrada como se muestra en el siguiente
diagrama: CENTRADO
X
X
X
X
X
X
X
El signo tipográfico Pemex® será aplicado a nivel de la superficie del mueble y podrá ser
aplicado en serigrafía, vinil autoadherible color blanco, acrílico o material plástico translúci-
do retroiluminado. La tapa o cubierta del mueble será en color verde (PMS 7482C) retroilu-
minado, el cual corre de manera continua hasta el suelo por la parte posterior del mueble .
VISTA VISTA VISTA

TRASERA LATERAL FRONTAL

Despachador de agua y aire
Dentro de la isla, cerca del módulo de abastecimiento, se coloca un despachador de agua
y aire para facilitar el trabajo de servicio a automóviles por parte del operador.
En aquellos casos en que el ordenamiento de la estación de servicio lo permita, se puede

colocar un despachador de agua y aire por cada dispensario.
Despachador de Aplicación.
agua y aire Recubrimiento plástico.
Elementos gráficos.
En vinil color blanco o
serigrafía
Manguera verde.
Pintura negra
o recubrimiento.
Nota: El modelo de dispensario de agua y aire aquí utilizado es de referencia.

En este nivel se utilizarán nuevos modelos de despachadores existentes en el mercado y se

les aplicará una nueva imagen por medio de recubrimiento color negro mate en la mayoría
de sus caras y color verde (PMS 7482C) en el detalle de los controles. Las mangueras de-
ben ser color verde de preferencia (PMS 7482C).
VISTA SUPERIOR
VISTA FRONTAL VISTA LATERAL
N1-Aire/Agua
Nota: El modelo de dispensario de agua y aire aquí utilizado es de referencia.

La aplicación de los elementos gráficos sobre este elemento consta de lo siguiente:
Íconos de agua y aire: Diseños del sistema de señalética oficial de Pemex. Serán aplicados
en serigrafía o vinil autoadherible en color blanco.
El texto deberá presentarse en tipografía Gotham Book, en serigrafía o vinil autoadherible

color blanco.
Los íconos y textos se aplicarán sobre la cara principal del despachador. Como referencia,
X equivale a una quinta parte del ancho de dicha cara.
X
X
Para la correcta aplicación de los elementos gráficos se deberán seguir las proporciones
mostradas en esta página.
Anuncio de señalización de servicios
Criterios generales
Los franquiciatarios pueden instalar un anuncio que señale la ubicación de los servicios y
los negocios complementarios ofrecidos en la estación de servicio.
Dicho anuncio tendrá las siguientes características:
Color: Negro mate para la estructura del anuncio.
Instalación: Soporte o basamento para fijar el anuncio directamente al piso.
Iluminación: Elemento retroiluminado por LEDs para asegurar la visibilidad de día y de noche.

Logotipo
Sobresale 8 mm.
Retroiluminado por LEDs
Pictogramas
Paneles modulares de
PVC o acrílico Línea verde
retroiluminados por LEDs. Retroiluminada por
LEDs (opcional).
Superficie negra
Lamina de metal o
Panel Compuesto de
Aluminio.
Perfil.
Acabado. La forma se desliza
Metal cepillado. sobre la base para
facilitar el manteni-
miento.
La parte superior del anuncio y el zoclo, al igual que las tabletas —a excepción de las de los íconos
o logotipos— consideran una superficie en color negro mate hecha de metal o panel de aluminio
compuesto.
La parte de la base del anuncio considera un acabado de metal cepillado que puede ser hecha de
metal o panel compuesto de aluminio (ACM).

Plano de referencia

Para la correcta aplicación de la marca y los elementos gráficos sobre el anuncio de se-
ñalización se deben respetar las referencias de proporción y lineamientos establecidos a
continuación:
En la parte superior del anuncio se coloca signo tipográfico de Pemex®, sin presencia del
signo Gota / Águila.
Al lado izquierdo del anuncio se coloca una tableta de 15 x 15 cm con fondo negro mate que
contienen las flechas color verde (PMS 7482C) para señalar la ubicación de cada servicio o
negocio complementario.
En la parte central del anuncio se coloca una tableta de 15 x 47 cm con el nombre del ne-
gocio complementario en tipografía Gotham Book. No se permite colocar más de 2 líneas de
texto. Reproducción en impresión digital sobre una base que sobresalga 5 mm.
Al lado derecho del anuncio se coloca una tableta de 15 x 15 cm fondo color azul (PMS
3005C) y el ícono del servicio en color blanco tomado del sistema de señalética oficial de
Pemex. En el caso del logotipo o signo distintivo de un negocio complementario, se deberá
realizar de acuerdo a los colores institucionales propios de éste. Reproducción en impresión
digital sobre una base que sobresalga 5 mm.
Habrá un espacio entre la señalización y el nombre del negocio complementario de 1 cm.
15 x 15 cm 15 x 47 cm 15 x 15 cm
Flechas Espacio de Íconos
señalización
Ejemplo: Anuncio de señalización de servicios y negocios complementarios
TIPOGRAFÍA EN
BLOQUE IZQUIERDO
CENTRADO SOBRE
X EL FORMATO X
CENTRADO
Telephones
Cafetería
Coffee shop
Letrero de seguridad / extinguidor
Criterios Generales
Como medida de prevención y seguridad, se requiere que los franquiciatarios instalen al
menos un letrero de seguridad / extintor por cada módulo de despacho . Dicho letrero con-
tiene señalización dirigida al consumidor con información y medidas de seguridad dentro de
la estación, así como un extintor.
El anuncio tendrá las siguientes características:
Medidas: 60.8 x 145 cm.
Color: La estructura del letrero será negro mate.
Instalación: Un soporte o basamento para fijar el anuncio directamente al piso.
Iluminación: Retroiluminación. Si bien no requiere de iluminación interna, se debe de asegu-

rar una buena visibilidad e iluminación externa del conjunto.
Debe existir un extintor por cada módulo de despacho, fijado firmemente al soporte. Deberá
ir colocado en la parte superior y al exterior del anuncio para garantizar un fácil y rápido
acceso a éste.
Nota: Se podrá presindir de este mueble unicamente en aquellas estaciones de servicio de

modulos sencillos, siempre y cuando no se cuente con el espacio suficiente para su colo-
cación. Por lo que se deberá de colocar los señalamientos de seguridad y el extintor en las
columnas de la techumbre.

Extinguidor colgado
por fuera.
Señalización.
Paneles modulares
de PVC o acrílico
retroiluminados por
LEDs (opcional).
La parte superior del anuncio y el zoclo, al igual que las tabletas —a excepción de las de los íconos
o logotipos— consideran una superficie en color negro mate hecha de metal o panel compuesto de
alumnio.
La parte de la base del anuncio considera un acabado de metal cepillado o similar, que puede ser
hecha de metal o panel compuesto de alumnio.
119
VISTA SUPERIOR
5.1
9
7.5
La sujeción del extintor
se recomienda por medio
375
de un arnés de línea que
46.1
se adecue a los extintores
seleccionados. Dicho arnés
93.4
irá soldado al mueble.

84.2
9
124.8
13.3 13.3 13.3
145
21
6.7
13.3
51.6
12.2
Plano de referencia
8
VISTA LATERAL I. VISTA FRONTAL VISTA LATERAL D.
N1-L. Seguridad
PEMEX

Aplicación de los elementos gráficos
El letrero de seguridad no considera aplicación de marca sobre el mismo, dado que su
función es enteramente de comunicación de seguridad. Para la correcta aplicación de los
elementos gráficos sobre el letrero de seguridad se deben de respetar los parámetros esta-
blecidos a continuación:
Se coloca el extintor en la parte superior y exterior del letrero, de manera que se encuentre
libre de obstáculos de tal manera que su visibilidad e iluminación resulten adecuadas.
En la parte central de ambos lados se podrán colocar tabletas para señalar los diversos
lineamientos de seguridad.
Los mensajes de seguridad se aplicarán sobre un fondo rojo (PMS 485C) con el pictograma
en color blanco, tomado del sistema de señalética oficial de Pemex. En caso de ser una
señal de servicio, el símbolo se aplicará sobre un fondo azul (PMS 3005C). Es necesario
considerar la impresión digital sobre una base que sobresalga 5mm.
El texto contenido en el letrero será compuesto con tipografía Gotham Book, producido con
impresión digital sobre una base que sobresalga 5mm
Habrá un espacio entre las tabletas de señalización de 1 cm.
Ejemplo de letrero de seguridad / extinguidor


Aplicación de los elementos gráficos
Para la correcta aplicación de los elementos gráficos sobre el letrero de seguridad, se de-
ben de respetar las referencias de proporción establecidas a continuación:
X 3X X X 3X X
Inicio de la Inicio de la Inicio de la
superficie curva 0.25X 0.25X superficie curva 0.25X 0.25X superficie curva
X X
0.25X
1.5X
0.25X
0.25X
3X
0.25X
3X
0.25X
3X
3X
0.25X
0.25X
3X
0.25X
3X
0.25X
1,5X
0.25X
3X
0.25X
Negocios complementarios
Criterios generales
Él área de la tienda de conveniencia supone una interacción secundaria con el consumidor
donde se podrán adquirir diversos bienes y servicios de marca Pemex o bien de las marcas
complementarias a cargo del administrador de dicho espacio. Los negocios complementa-
rios representan zonas de uso flexible en función de la estación de servicio, el entorno y el
franquiciatario.
El área de estacionamiento es un espacio ligado a la tienda de conveniencia para su fácil

acceso y salida, por lo que debe de contar con la señalización pertinente.
Dentro de la zona de despacho sólo se comercializarán combustibles, aceites lubricantes

y productos automotrices, así como servicios electrónicos autorizados. Queda prohibida la
colocación de máquinas expendedoras y exhibidores no conciderados en este manual.
Se anuncian exclusivamente los negocios complementarios que se comercialicen en la es-

tación de servicio y que no se contrapongan con este giro comercial.
Servicios al consumidor: Compra de productos varios, pago de servicios o asuntos adminis-

trativos, espacio de estacionamiento y uso de baños.
En este nivel de transformación 1, se ha diseñado un espacio designado al principal ne-

gocio complementario de la estación que es la tienda de conveniencia. El diseño de dicho
espacio ha sido pensado de tal manera que no reste importancia ni visibilidad a la marca
principal que es Pemex.
Por otro lado, el espacio de oficinas se considera en la parte trasera de la tienda para crear
limpieza visual y enaltecer la importancia de la marca Pemex y el nuevo concepto de la
estación.
El diseño del negocio complementario ha sido pensado en concordancia con el diseño de la estación
de servicio para crear un concepto global.
Por dicha razón, el tipo de materiales y acabados sugeridos anteriormente se reflejan en el negocio
complementario de la estación, como se explica a continuación.
1. Franja de tienda.
Revestimiento de PAC (panel de aluminio com-
puesto) o similar. Acabado negro (ref. Aluco-
bond 362 anthracite).
Línea de luz de LEDs que recorre el contorno

de la franja. Color a igualar con verde Pemex.
1
3
2. Esquina de tienda.
2
Barras de metal curvo como recubrimiento de-
corativo.
3. Oficina.
Localizada en la parte trasera de la tienda
124
17.45
0.523
0.097
0.06 0.06
3.98
3.36
4.07 2.36 1.18 1.18 1.41
0.035
N1-Frente de tienda
10.00 10.00
2.96
Plano de referencia
0.92 1.10 64 4.53 1.975 1.18
0.09
N1-Vista lat. izq. N1-Vista lat.der.
2 Unidades: m Escala: 1:75 3 Unitdades: m Escala: 1:75
PEMEX
Aplicación de marca complementaria
Para la correcta aplicación del anuncio de marca para los negocios complementarios se
deben diferenciar el tipo de espacio requerido por los logotipos, ya sea horizontal o vertical,
cuadrado o redondo. Se han desarrollado lineamientos de colocación y proporción para to-
dos los casos, por lo que se deben respetar las referencias de proporción que se describen
a continuación:
Lineamientos para logotipos en formato horizontal.
1/4X 1/4X ALINEADO

ALINEADO
SUPERIOR SUPERIOR
X X
3/4X
3/4X
ALINEADO ALINEADO
1/4X 1/4X EN BASE
ALINEADO
EN BASE
ALINEADO
SUPERIOR SUPERIOR
X
X X
X
3/4X
3/4X
ALINEADO ALINEADO
EN BASE EN BASE
X X
JUSTIFICADO A
X LA DERECHA
1/2 X
X CENTRA
DO
N1-VISTA LAT. IZQ. N1-FRENTE DE LA TIENDA

JUSTIFICADO A
LA DERECHA CENTRA
DO
1/2 X

Lineamientos para logotipos cuadrados, circulares o en formato vertical.
1/4X 1/4X
ALINEADO ALINEADO
X SUPERIOR X SUPERIOR
X X
ALINEADO ALINEADO
1/4X EN BASE 1/4X EN BASE
ALINEADO ALINEADO
X
X
SUPERIOR X
X SUPERIOR
X X
ALINEADO ALINEADO
EN BASE EN BASE
X X
JUSTIFICADO A
X LA DERECHA X CENTRADO

JUSTIFICADO A
LA DERECHA CENTRADO
Logotipo de marca complementaria: Efecto de relieve sobre superficie retroiluminada.

126
LÍNEA LUMINOSA EN EL LEDs EN LA PARTE

COLOR SECUNDARIO DE POSTERIOR, EN EL O
LA MARCA LOS COLORES PRIN-
CIPALES DE LA
MARCA.
BARRAS DE
RECUBRIMIENTO
EN COLOR GRIS
Logotipo de marca complementaria:
PEMEX Efecto de relieve sobre superficie retroiluminada. Utilizar los lineamientos pertinentes en función del formato del logotipo.
127
LÍNEA LUMINOSA EN EL LEDs EN LA PARTE

COLOR SECUNDARIO DE POSTERIOR, EN EL O
LA MARCA LOS COLORES PRIN-
CIPALES DE LA
MARCA.
BARRAS DE
RECUBRIMIENTO
EN COLOR GRIS
N1-FRENTE DE LA TIENDA
Ángulo=64o
N1-VISTA LAT. IZQ. N1-VISTA LAT. DER.
Logotipo de marca complementaria:
PEMEX Efecto de relieve sobre superficie retroiluminada. Utilizar los lineamientos pertinentes en función del formato del logotipo.
Tableta de tipo de cambio de moneda
Criterios generales
Las estaciones de servicio que se localizan en las zonas fronterizas y turísticas podrán insta-
lar un anuncio informativo que indique el tipo de cambio del dólar estadounidense respecto
al peso mexicano.
Los franquiciatarios podrán optar por colocar el anuncio informativo en:
• Las columnas de las techumbres de la zona de despacho en tanto no interfieran

con ningún señalamiento informativo o de seguridad y no sobrepase el ancho de
la columna.
• Los gabinetes envolventes de las bombas despachadoras.
• De manera temporal en la parte superior de los totalizadores de las bombas des-
pachadoras.
• Las paredes exteriores de las oficinas.
El anuncio podrá tener letreros fijos, electromecánicos o electrónicos para indicar el tipo de
cambio y en función del elemento que se utilice, se puede instalar en perfiles planos para ró-
tulos deslizables o en paneles de aluminio adonizado, así como en gabinetes prefabricados
que permitan alojar los componentes electromecánicos o electrónicos. En todos los casos,
el fondo será negro y la tipografía blanca.
El franquiciatario asume la responsabilidad del tipo de cambio que se difunda en la estación

de servicio, el cual no es oficial y no cuenta con la validación de Pemex Transformación In-
dustrial. Se sujeta a lo establecido por las disposiciones del Banco De México, la Secretaría
de Hacienda y Crédito Público, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, el Código de
Comercio y el acuerdo que suscriba el franquiciatario con alguna institución bancaria para
convertirse en corresponsal cambiario.
El franquiciatario debe considerar las medidas para regularizar las políticas de aceptación
de dólares en efectivo por parte de las instituciones bancarias establecidas por la Secretaría
de Hacienda y Crédito Público y podrá suscribir acuerdos con las instituciones de crédito
para constituirse como corresponsal cambiario previsto para establecimientos que comer-
cialicen servicios o productos y que reciban dólares por el pago de los mismos. En el caso
de que el franquiciatario suscriba acuerdos con las instituciones de crédito, debe informar
por escrito a Pemex Transformación Industrial dentro de los diez días siguientes a la con-
creción del acuerdo.
Para cumplir con lo anterior puede optar por cualquiera de las siguientes opciones:
Opción A: Incluye dos letreros fijos con los textos “Tipo de cambio” y “Pesos / Dólar”, así como un
letrero intercambiable para identificar el valor del dólar en formato “00.00”. Los letreros se colocan
en perfiles planos de aluminio para rótulos deslizables de hasta 12 cm. La tipografía de los letreros
fijos es Univers 65 Bold en color blanco de hasta 10 cm de altura y el color de fondo del anuncio es
negro mate.
00.00
Tipo de cambio
Pesos / Dólar
Opción B: Incluye dos letreros fijos con los textos “Tipo de cambio” y “Pesos / Dólar”, así como un
letrero intercambiable para identificar el valor del dólar en formato “00.00”. Los letreros se colocan
en perfiles planos de aluminio para rótulos deslizables de hasta 12 cm. La tipografía de los letreros
negro mate.
Tipo de cambio
00.00 Pesos / Dólar
Opción C: Incluye dos letreros fijos con los textos “Tipo de cambio” y “Pesos / Dólar”, así como una
pantalla de LEDs para identificar el tipo de cambio en formato “00.00”. La tipografía de los letreros
negro mate.
00.00
Tipo de cambio
Pesos / Dólar
Opción D: Pantalla de LEDs en la que se despliegan los textos “Tipo de cambio”, “Pesos / Dólar” y el
valor considerado para el tipo de cambio en formato “00.00”.
Tipo de cambio Pesos / Dólar 00.00

Tapas de boquillas de tanques de

almacenamiento
La Estación de Servicio deberá contar con letreros y color de tapas del registro de las
boquillas de llenado de los tanques de almacenamiento, de acuerdo a los productos que
contenga.
Los letreros y colores de las tapas deben estar de acuerdo con lo que indica la tabla siguien-
te:
Letrero y color de tapas del registro de la boquilla de llenado
Producto Presentación Formulación de color

Tapa En Tapa En Tipografía
me x
Pe
Pemex Premium® Rojo PMS-485C Blanco
re
miu
P
me x
Pe
Pemex Magna® Verde PMS-7482C Blanco
Ma
gna
me x
Pe
Pemex Diésel® Negro PMS Pro Black C Blanco
D i e el
s
me
Pe
Negro PMS Pro Black C Blanco
Pemex Diésel®
Ul
x
Ultra Bajo Azufre D ie s e
l Ma r
se
Pemex Diésel® Negro PMS Pro Black C Blanco
Di e
ino
Marino Especial Es
p e cia
l
Usos restringidos de la imagen
Las estaciones de servicio representan uno de los principales portadores de la imagen de

marca hacia el consumidor y el público en general.
Para garantizar un uso correcto de la marca, se desarrolló una serie de situaciones que
ejemplifican el uso incorrecto de la misma, con el fin de evitar cualquier tipo de errores en
su aplicación.
El objetivo de este apartado es especificar los usos no permitidos de la identidad de marca

en este nivel de transformación 1 de las estaciones de servicio.
Partes de la marca
La forma de la estación de servicio es una parte tangible de la identidad de marca y se le
llama identidad arquitectónica.
La identidad visual es aplicada como una capa secundaria sobre dicha identidad arquitec-
tónica y aporta calidad, reconocimiento y la pertenencia de la oferta a la marca Pemex.
Uso no permitido de la identidad
La siguiente selección muestra una serie de aplicaciones no permitidas de la iden-

tidad en los portadores de marca más importantes de la estación. Estos ejemplos
representan los usos indebidos de la marca, pero el hecho que no se presenten otras
variantes no convierte a éstas en usos correctos. El único uso aprobado se presenta
inmediatamente después de los ejemplos.
Uso óptimo de la identidad

Uso no permitido de la identidad
No aplicar colores distintos a los No aplicar colores o patrones sobre la

establecidos. marquesina.
No colocar el logotipo centrado en la

marquesina.
No colocar el logotipo en áreas no No colocar el signo Gota / Águila en

predeterminadas. portadores exclusivos de la tipografía
Pemex.
No utilizar la identidad de manera de-

corativa en ningún área de la estación.
Colocación indebida de comunicación

Por ningún motivo se podrá colocar comunicación fuera de las áreas permitidas. El colocar
comunicación de manera deliberada resta visibilidad y relevancia a la marca Pemex, ade-
más de contribuir a la contaminación visual, lo cual afecta de manera sensible la percepción
de calidad de la marca.
A continuación se muestra una imagen con ejemplos comunes de colocación indebida de

comunicación dentro de una estación de servicio:
Vistas en 3D de las estaciones (escenas)
Con el fin de documentar las guías de referencia y contar con soporte visual previo a la
construcción de las estaciones de servicio, se proveen representaciones digitales de las
estaciones, sus vistas y sus elementos individuales.
El objetivo de este apartado es mostrar visualizaciones digitales o renders del nivel de trans-
formación 1, tanto en vista de día como de noche y con la descripción de la iluminación
respectiva.
Nivel de transformación 1
Vista de día

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PEMEX

10 Anuncio distintivo independiente elevado

31 Anuncio distintivo independiente bajo

45 Anuncio distintivo independiente de piso

62 Anuncio promocional alternativo

Formulación del color para la estación de servicio

La formulación del color se basa en el sistema de igualación “Pantone Matching System”

485C Símbolo, Pemex Premium® y signo Gota / Águila

Logotipo, Pemex Magna®, faldón, dispensarios y detalles distintivos

Blanco Tipografía y logotipo

3005C Señalización y rejillas de drenaje pluvial.

116C Señalización horizontal y guarniciones.

172C Conexión de recuperación de vapor.

Anuncio distintivo independiente elevado

Pemex Transformación Industrial se reserva el derecho de especificar la colocación de tabletas,

›› En la esquina que forman dos avenidas.

Anuncio distintivo independiente elevado

1. Logotipo Gota Águila

3. Línea de luz verde

Anuncio distintivo independiente elevado sin pantalla

Logotipo Gota Águila

Anuncio distintivo independiente elevado con pantalla

Logotipo Gota Águila

Anuncio distintivo independiente elevado

Anuncio distintivo independiente elevado

Sin pantalla Pantalla de LEDs

Tótem con pantalla de LEDs

Anuncio distintivo independiente elevado

Anuncio distintivo independiente elevado

La identidad visual de la marca debe ser 2/3X 2/3X

Para la correcta aplicación de la marca

-X representa la altura de la tableta.

Gota Águila recortada:

El signo distintivo se adapta a la nueva

Su aplicación debe permitir el paso de luz

Su aplicación debe permitir el paso de luz

Anuncio distintivo independiente elevado

Medidas: 42.5 x 364 cm.

Acorde al siguiente diseño:

Nota: Si requiere conocer las especificaciones de materiales, consulte las Especificaciones

Especificaciones para las tabletas

La lona ahulada o el policarbonato translúcidos deben ser no flamables, ni favorables a la

El orden de las tabletas para el anuncio independiente elevado será el siguiente:

La disposición de las tabletas es obligatoria y no se permitirán cambios.

Especificaciones para las tabletas

Medidas: 288 x 70 cm.

El número de permiso de la CRE, se traza con la tipografia Helvetica Condensed Bold en

En todos los casos, se deben alinear al centro, de acuerdo al siguiente diseño.

NÚMERO DE PERMISO CRE 15

Nota: Si requiere conocer las especificaciones de materiales, consulte las Especificaciones

Especificaciones para las tabletas

En todos los casos, se deben alinear al centro, de acuerdo al siguiente diseño.

288 Cotas en cm.

Nota: Si requiere conocer las especificaciones de materiales, consulte las Especificaciones

Especificaciones para las tabletas

Esta se debe utilizar exclusivamente para comunicar la marca, la cantidad de octanos y

Medidas: 288 x 70 cm (dividido en 2 segmentos de 144 cm).

Las letras con la cantidad de octanos tendrán las siguientes medidas:

Los dígitos de las tabletas electrónicas tendrán las siguientes medidas:

De acuerdo al siguiente diseño.

Nota: Si requiere conocer las especificaciones de materiales, consulte las Especificaciones

Especificaciones para las tabletas

Esta se debe utilizar exclusivamente para comunicar la marca, la cantidad de octanos y