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MÓDULO ACADÉMICO
Primera versión
Claudia Andrea Paredes Rosales
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Módulo de Psicología Social
TABLA DE CONTENIDO
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Módulo de Psicología Social
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Módulo de Psicología Social
INTRODUCCIÓN GENERAL
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Módulo de Psicología Social
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Módulo de Psicología Social
Esta psicología utiliza una lectura binaria que corresponde a la separación del
sujeto y del objeto. Entiendo al sujeto no como un individuo sino como una
colectividad y al objeto como poseedor de un valor social, representando un
interés o una institución. En todos los casos nos encontraríamos ante un sujeto y
un objeto diferenciado según criterios económicos o políticos, éticos o históricos.
Además se desea saber como la acción de cada individuo, provista de sus propios
intereses y metas se transforma en una acción colectiva.
También existe una visión psicosocial que traduce por una lectura ternaria de los
hechos y relaciones, su particularidad consiste en sustituir la relación a dos
términos (sujeto y objeto), por una relación en clave de tres términos, sujeto
individual – sujeto social – objeto, (Ego – Alter – objeto). Esta relación de sujeto a
sujeto en su relación con el objeto puede concebirse de manera estática (co-
presencia) o dinámica (interacción), que se traduce en modificaciones que afectan
el pensamiento y el comportamiento de cada individuo.
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Las teorías paradigmáticas, cuyo papel esencial consiste en proponer una visión
global de las relaciones y comportamientos humanos.
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En psicología social se utilizan cómplices, estos son individuos parecidos a los que
participan en la experiencia y que deben hacer lo que hacen los otros, pero en
realidad han recibido instrucciones con anterioridad. El primer método marco los
inicios de nuestra ciencia el segundo predomina en su estado actual.
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Ha sido moldeada por los acontecimientos mundiales, las corrientes políticas y los
asuntos sociales.
Poco después del cambio de siglo, se publicaron dos textos de psicología social:
Psicología social por Ross: afirmó que la conducta social era causada por
imitación o sugestión. Marcó el rumbo de la psicología social e el contexto de la
sociología.
McDougall: decía que gran parte del comportamiento humano era el resultado de
instintos, que son tendencias conductuales innatas comunes a una especie.
Buena parte de la conducta social tenía una motivación interna.
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encontrar los medios para aumentar la productividad. Creía que era posible y
deseable enunciar las premisas generales que ligaran el comportamiento humano
con situaciones sociales. Estas premisas, deberían ser verificadas por medio de
experimentación. La psicología social empezó a contemplar la investigación no
sólo como estudio de fenómenos separados sino como forma de poner a prueba
teorías generales sobre el comportamiento de las personas. Aquí la psicología
social entró en su etapa moderna.
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Fueron capaces de pulir sus teorías gracias a los nuevos horizontes que abrió la
tecnología. Por ejemplo, Cacioppo y cols. , pioneros en el uso de refinadas
técnicas de registro neuronal para medir las actitudes.
Algunos psicólogos sociales veían con alarma este interés por las cuestiones
estructurales de la disciplina.
Desde hace algunos años, los psicólogos sociales saben que la cultura tiene
profundos efectos en el comportamiento; así, si la disciplina quería presentarse
como interesada en las teorías generales de la conducta social, debía incluir
estudios de otras culturas. Varios investigadores surgieron como defensores de la
necesidad de estudiar la influencia de la cultura en el comportamiento social.
En esta década de los noventa, amplió sus horizontes para abarcar otros temas
sociales importantes.
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Además de estas dos existiría una Psicología Social que sigue la línea de Marx,
esta se identificaría como "LA OTRA", porque es poco reconocida y difundida.
Por otra parte, desde mediados del ochenta, surge en el seno de la psicología
social una corriente construccionista, que plantea articular formas comunes de
entendimiento tal como existen ahora, como han existido en periodos históricos
anteriores y como podrían existir.
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Antecesores de la Disciplina.
Marx recoge de S.Simons la línea que interpreta la realidad social en función del
progreso (totalidad social, antagonismo de clases).
Tanto A. Comte como K. Marx ambos herederos de S.Simons sientan las bases
de la Psicología Social, uno reconocido e identificado como tal otro prácticamente
desconocido o conocido y no identificado como parte de ella.
Jhon Stuart Mill (1806-1873), planteó la necesidad de crear una nueva ciencia
(etología), que pusiera en relación los postulados de la sociología y la psicología.
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Tres sociólogos europeos del S.XIX aparecen como claves: Gabriel Tarde,
Gustavo Le Bon y Emilio Durkeim. Tarde trabajo con los fenómenos de imitación y
sugestión sobre la interacción social. Le Bon desarrollo una psicología de las
multitudes describiendo fenómenos particulares que se dan en las muchedumbres.
Durkeim planteó la necesidad de crear una ciencia que se ocupara de estudiar la
distinción entre consciencia individual y consciencia colectiva.
Los aportes de estos tres autores han dado origen a la escuela francesa de una
psicología social con enfoque sociológico.
Mead Herbert, tomó de Wundt el concepto de gesto como punto de partida para el
desarrollo de su psicología social. Wundt consideró que los procesos superiores
tales como el razonamiento, las creencias, los mitos, el pensamiento y el lenguaje,
pertenecían a una esfera no reducible a los procesos intra – individuales.
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Con Lewin, vemos como la psicología social psicológica pasa del modelo Estimulo
Respuesta (E-R) al modelo Estimulo Organismo Respuesta (E-O-R). Pero éste
aspiraba ir más allá de esta visión y encontrar la relación entre el individuo que
actúa como E-O-R y la sociedad a través del estudio de la dinámica de grupos y
combinando el método experimental con los estudios de campo.
A fines del S. XIX, durante este primer periodo se concibe la sociedad como un
todo unitario y se trata de "compaginar las necesidades del individuo con las
necesidades del todo social, examinando para ello los vínculos entre la estructura
social y la estructura de personalidad". La pregunta que se trata de responder es
"¿Qué nos mantiene unidos en el orden establecido?"
La que va de los albores del S. XX hasta los años setenta que corresponde al
periodo de americanización de la psicología social. La pregunta que se intenta
responder es "¿Qué nos integra al orden establecido?". Asumiendo que el sistema
social es el representante de un orden social incuestionable. Este periodo se
caracteriza por el énfasis en lo psicológico y en el individuo como unidad de
análisis y por la visión de la disciplina desde el poder. Es el individuo el que debe
adaptarse a la estructura social, militar o industrial, no la estructura la que debe
cambiar.
Enfoques Teóricos
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El Conductismo
La Gestalt.
Hay una tensión producto de una necesidad que conduce a la locomoción dentro
de ese campo donde se encuentran fuerzas positivas que nos atraen y fuerzas
negativas que tratamos de evadir. Para conocer a un individuo, según este autor,
debemos conocer la totalidad de fuerzas que operan en su campo psicológico.
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Las críticas que merecen estas teorías son por un lado que se centran en el
individuo (en su conducta o en sus cogniciones) e ignoran el contexto social, por
otro lado que se centran en el aquí y ahora, ignorando la historia. En síntesis se la
acusa de asocial y ahistórica. También se le censura por haber hecho uso casi
exclusivamente del método experimental para someter a pruebas sus hipótesis.
El significado de los objetos, el desarrollo del sí mismo social como una función
más bien del aprendizaje social que de los instintos, la actividad mental como
procesual los seres humanos como seres activos, el rol activo del organismo en el
moldeamiento de su ambiente, el cambio societal a través de los esfuerzos
humanos y un énfasis sobre las situaciones cotidianas, fueron los principios
fundamentales de esta teoría. Cooley, consideraba que la naturaleza humana no
es innata, sino que se determina en al interacción social y se expresa a través del
sí mismo.
La conducta del individuo es función del significado que éste le atribuye a los
objetos.
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Kuhn, define el sí mismo como una estructura en la cual se integran los diferentes
status y roles del individuo y no como un proceso.
La Escuela Francesa.
Para concluir al estudiar las representaciones sociales nos propones conocer por
un lado, lo que piensa la gente y cómo llega a pensar así y por otro lado, la
manera en que los individuos conjuntamente construyen su realidad, y al hacerlo,
se construyen a sí mismos. El lenguaje juega un papel de fundamental importancia
en la transmisión y comunicación de símbolos y significados.
Las críticas que recibió esta teoría son que no define claramente una metodología
que se pueda aplicar siguiendo algunos pasos concretos que permitan determinar
lo válido de lo inválido desde el punto de vista científico, se centra en la falta de
rigor científico atribuida a los métodos cualitativos.
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a sí mismo y para hacer conocer y conocerse a los demás, es pues una tarea
aplicada, de contacto directo con los individuos y grupos sociales.
Wexler propone una psicología social crítica fundamenta en tres categorías para el
análisis teórico:
El Postmodernismo
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El Construccionismo
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En el esfuerzo por ser congruentes al estudiar y hacer públicos los resultados, los
investigadores establecen un conjunto de normas que rigen estos procedimientos,
Y este conjunto de reglas constituye una ciencia. Se denomina ciencia por su
adhesión a método científico; es decir, conjunto normalizado de reglas para
investigar fenómenos y comunicar resultados.
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investigación científica. Para llegar a estas metas y llevar a cabo una investigación
los científicos formulan:
Teorías: enunciado sistemático que explica por qué dos o más fenómenos están
relacionados. Pueden ser generales o restringidas.
Cuando el psicólogo social sigue el método científico, puede tener una teoría o
hipótesis acerca de cierta conducta humana. Su tarea es localizar la información
que comprobará o refutará la teoría o sospecha. El psicólogo social debe obtener
apoyo a su teoría para persuadir a los críticos y a otros científicos sociales de que
es correcta.
Aplican diversos métodos para comprobar las teorías. Parte del trabajo es elegir la
mejor estrategia para investigar determinado problema.
Estudio de caso
Toma algunos entrevistados y analiza a fondo sus reacciones. En una parte del
trabajo de Cantril a las personas que admitieron haberse asustado se las
entrevistó exhaustivamente. Podemos emplear estos casos como medios para
generar hipótesis no para comprobarlas.
Búsqueda documental
Encuestas
Son útiles porque tratan de descubrir cómo reacciona la gente en una situación
real. Es posible elegir una muestra representativa de participantes. Sirven para
describir las actitudes, sentimientos y conductas manifestados por las personas
acerca de un hecho. Pero tienen problemas:
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El aspecto común entre los tres métodos es que cada uno nos da información
sobre la relación entre los hechos; pero ninguno indica cuál es la causa y cuál el
efecto. Se trata de una correlación: medida estadística que da el grado de
asociación entre los acontecimientos; va de 1 a -1.
Experimentos
Para examinar las relaciones de causa efecto, el investigador debe ejercer algún
control sobre las variables que pretende estudiar y debe ser capaz de eliminar la
posibilidad de que alguna variable sin especificar afecte sistemáticamente a los
resultados.
Para poder afirmar que una variable independiente es causa de una dependiente
se debe estar seguro de que no se introdujeron variables extrañas (factor que
puede influir de forma sistemática en las reacciones de las personas, aunque no
tenga nada que ver en la relación entre las otras dos variables).
Preparación de un experimento
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Tiene muchas ventajas que justifican su uso. De hecho, la mayoría de los datos
recopilados por la psicología social provienen de investigaciones en el laboratorio.
Ventajas:
Twain observó en alguna ocasión que una característica que tienen en común las
cosas hechas por los hombres es la imperfección. Este enunciado se refiere a la
experimentación: el experimento representa un método excelente para reunir
datos y determinar causas y efectos; pero no es perfecto.
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prueba las relaciones en una serie de formas similares pero no idénticas. Si las
participantes de Schachter estaban asustadas y el miedo lleva a reunirse,
entonces los otros estudios con diferentes métodos para despertar el miedo
arrojarían resultados parecidos. Así lo hicieron.
Los experimentos involucran algo más que el escenario; también son el lugar de
interacción entre los sujetos y el experimentador. Examinemos la influencia de la
psicología del sujeto y el experimentador en los resultados del estudio. Martin
Orne demostró la disposición de la gente a hacer lo correcto en un experimento,
es decir, lo que cree que el experimentador quiere.
Los experimentadores tiene hipótesis: creen que saben lo que harán los sujetos y
están seguros de que quieren que hagan para confirmar esas hipótesis, Rosenthal
y colaboradores demostraron que las expectativas influyen sobre la conducta de
los sujetos en los experimentos. La influencia en el desempeño de un sujeto en
función de las expectativas del investigador se denomina sesgo del
experimentador.
Experimentos de Campo
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El objetivo era conseguir que las personas aceptaran colocar un anuncio grande
frente a su casa que decía: “conduzca con cuidad”; a unos antes le pidieron que
colgaran en su ventana un cartel más pequeño que un folio que ponía:”sé un
conductor seguro”; casi todos aceptaron. Después de varias semanas, de los que
ya tenían puesto el cartel pequeño el 76% accedió a poner el grande mientras que
sólo el 17% de los que antes no tenían nada pusieron el grande.
El punto débil de los experimentos de campo es el bajo control sobre los variables
extrañas y que suele ser difícil manipular variables complicadas o varias al mismo
tiempo.
Los métodos experimentales no son más que herramientas para ampliar los
conocimientos que proporciona. El planteamiento cuidadoso y la reflexión sobre la
idea que se va a probar son pasos vitales que deben darse antes de elegir un
método.
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Para dar con las respuestas que se hacen los psicólogos sociales, los
investigadores aplican pruebas estadísticas destinadas a estimar la probabilidad
de que una diferencia encontrada en los datos siga manifestándose si todos los
miembros de la población participan en el estudio.
Los psicólogos exploran otras formar de analizar datos y determinar lo que “nos
indican” los resultados; estos esfuerzos abren nuevas puertas para comprender la
información reunida en nuestras investigaciones.
Los procedimientos estadísticos son herramientas que nos permiten examinar los
datos y comunicar los resultados.
Cuestiones Éticas
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1. Invasión de la intimidad.
2. Recurso del engaño: para que el engaño sea sólo temporal se realizan
sesiones de pregunta-respuesta después del experimento para que el
sujeto se informe de lo que ocurrió, la investigación y por que fueron
engañados.
3. Consecuencias perjudiciales: como efectos secundarios desagradables,
consecuencias psicológicas dañinas,... Hay que tratar de conseguir
procedimientos que no traigan secuelas negativas para el sujeto.
4. Los sujetos aprenden algo de ellos mismos que no quieren saber.
Las cuestiones éticas son difíciles y polémicas; lo que es ético para unos no lo es
para otros. Es importante considerar lo temas éticos de cada experimento, pero
tampoco es bueno dejarse paralizar por ellos.
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buscar más, o aceptamos alternativas que aunque no sean las más adecuadas, no
están del todo mal.
Todas estas estrategias pueden ser eficientes pero tienen el inconveniente de que
pueden conducir a graves errores y sesgos, si elegimos la estrategia equivocada,
o si por las prisas pasamos por alto información vital, e.g, con frecuencia juzgamos
a partir de estereotipos, como el modo en que se presenta la información puede
afectar a nuestro juicio sino somos conscientes de todos estos inconvenientes,
podemos llegar a creer que nuestra perspectiva es la única posible, y por tanto,
que es sinónimo de verdad.
La Comparación de Alternativas:
Solución: hemos de tener en cuenta el contexto, ya que puede hacer que los
objetos y alternativas parezcan mejores o peores, y cuestionarnos la validez de las
alternativas presentadas, ya que todo ello va a influir en nuestras percepciones y
juicios, y por tanto puede inducirnos a tomar decisiones que no hubiéramos
tomado en otras circunstancias.
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El modo en que interpretamos las cosas suele depender de los que pensemos en
ese momento, de las categorías y creencias que usemos habitualmente, e.g, hay
quien todo lo ve de color rosa…, y también de aquello que destaque de la
situación, que puede inducirse a través de la predisposición.
Contextualización de la Decisión:
Presentación de la Información:
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Nos centramos en la similitud de dos objetivos para inferir que actúan igual. E.g,
los productos de buena calidad son caros, de ahí concluimos que si algo es caso,
es bueno, y entre dos jerséis, pienso que es más caro es mejor (seleccionamos el
precio de todos los rasgos en que nos podríamos fijar), este heurístico se usa para
identificar las causas psicológicas, y ojo! Podemos equivocarnos, y también para
formar impresiones y emitir juicios, que puede llevarnos a juzgar en función de
estereotipos, e.g, si alguien va bien vestido, no es un ladrón.
b. Heurístico de la Disponibilidad
A través de él, juzgamos en base a lo fácil que nos resulte recordar ejemplos
concretos, e.g, pensar que es más habitual la muerte por incendios que por
ahogamientos (ya que sale más en las noticias), el problema es que a veces lo
que recordamos con facilidad no es lo más representativo, y nos llevará a
conclusiones equivocadas.
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Se aprenden las cosas a partir de las ideas. Es la postura que ahora tiene más
éxito. Tenemos esquemas mentales propios.
b. Empiristas (estructuralistas)
Recuperación
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Memoria a largo plazo (MLP). Esta es la que nos interesa. Aquí es donde se
produce una clasificación de la información. Es un almacén al que se hace
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Tampoco recordamos nuestro pasado con tanta exactitud como nos gustaría
creer. A lo largo del tiempo se producen modificaciones y distorsiones importantes,
las cuales no se producen al azar; tendemos a organizar nuestra historia personal
en función de lo que Markus llamaba “autoesquema” (recuerdos, sentimientos y
creencias coherentes acerca de nosotros mismos que se ensamblan en un todo
integrado), de modo que las distorsiones de los recuerdos encajan en la imagen
general que tenemos de nosotros mismos. E.g, si tenemos una imagen general de
infancia feliz, nos costará recordar sucesos de la infancia que no se ajusten. Así,
con los años, los recuerdos se hacen cada vez más coherentes y menos precisos,
(no es que mintamos, sino que no recordamos con exactitud y configuramos los
recuerdos).
a. Síndrome del recuerdo falso: demostrado por Loftus, que consiguió implantar
falsos recuerdos de experiencias infantiles en la mente de adultos jóvenes,
haciendo que parientes cercanos les hablaran de ellos como si fuesen reales.
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estos recuerdos solían aflorar durante una psicoterapia intensiva, bajo hipnosis o
tras leer algún libro de autoayuda muy gráfico y sugerente.
Formatos de Memoria
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Se produce cuando creemos que hay relaciones entre dos entidades cuando no
las hay, e.g, las lesbianas tienen alta probabilidad de contraer el sida. Con
independencia del contexto tienen un importante papel a la hora de confirmar
estereotipos y creencias originales, ya que nuestro estereotipo nos indique a ver
una relación que a su vez parece proporcionar pruebas de que es estereotipo
original sea cierto. E.g, en diagnóstico clínico, clasificar a alguien como
esquizofrénico, puede llevar a percibir una relación correspondiente entre el
individuo y la conducta, aunque no la haya.
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Podríamos decir que los esquemas son como las teorías que tenemos sobre los
temas y los prototipos las herramientas. En ningún caso tiene alguna carga
negativa. Son paquetes de información social. Su función es simplificar la realidad.
Prototipos
Definición
Contenido
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Definición
Características
Tipos de Esquemas
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1. Esquemas del Yo
2. Esquemas de personas. Se refiere a bloques de conocimiento sobre rasgos
de conocimiento, motivos y atributos relativos a determinados tipos de
persona. Sólo encontramos diferencia acerca de cómo se guarda la
información relacionada con uno mismo. Esta es un conocimiento menos
estereotipado, más cargado afectuosamente, es más complejo. Se guarda
en formato verbal y visual.
3. Esquemas de roles (normas y expectativas de roles). Se refiere a
estructuras cognitivas que organizan el conocimiento sobre conjunto de
normas y conductas asociadas a la posición de rol.
4. Esquemas de grupos o categorías sociales (representaciones sociales o
estereotipos grupales)
5. Esquemas de sucesos (escenarios, guiones). Son estructuras cognitivas
integradas por conocimientos asociados a sucesos. Están muy
mediatizados a la variable cultura. El contenido de estos esquemas es muy
variable respecto a la cultura.
6. Esquemas de resolución de problemas. Basan el conocimiento sobre
estructuras útiles para resolver problemas. Están muy mediatizados por el
factor educación.
El Conservadurismo Cognitivo:
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Como conclusión sobre las actitudes y la conducta, decir que es habitual que
variables ambientales actúen como fuentes determinantes de la conducta y que
muchas veces solemos pasar por alto la importancia de la situación ala hora de
explicar el comportamiento y preferimos explicar las acciones de los demás a
partir de suposiciones sobre su personalidad y actitudes. Es decir, que la mayoría
estamos convencidos de que las actitudes predicen realmente el comportamiento
y tendemos a ver relaciones entre actitudes y conductas, incluso cuando puede
que no existan en realidad.
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Es frecuente así que este sesgo lleve a conflictos y malentendidos, por ej, él llegó
tarde por que había atasco y ella piensa que es por que ya no le interesa; estas
percepciones y atribuciones pueden a su vez servir como base a acciones
posteriores que den lugar a sentimientos intensificados de hostilidad y conflicto.
Una forma de evitarlo puede ser cambiar las perspectivas de actor-observador, por
ej, favoreciendo la empatía a través de la asunción del otro punto de vista
representando ese papel. Otra técnica muy potente es la capacitación para la
sensibilidad que trata de aumentar la comprensión interpersonal por medio de una
retroalimentación en lo que respecta a cómo los demás ven y sienten el mundo
(en cuestiones internacionales, los programas de intercambio cultural también
pueden ser efectivos). Al cambiar la perspectiva cambia la información disponible
para hacer atribuciones.
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Por ej, el principio de Barnum, especialidad de los horóscopos de los diarios, que
hacen afirmaciones que se cumplen en casi todas las personas y que muchos
creemos por que pensamos que se refieren a nosotros. Este tipo de pensamiento
también afecta a los recuerdos de hechos e información pasadas: tenemos mejor
memoria para información referente a nosotros, cuando desempeñamos un papel
activo a la hora de generar información se recuerda mejor que si la recibimos de
forma pasiva, y cuando pensamos que un término u objeto se aplica a nosotros
que cuando se aplica a los demás (estudiar relacionando con experiencias
personales o pensando cómo se aplican a nosotros).
Sesgo del propio interés: Tendencia a atribuir los éxitos a predisposición y los
fracasos a factores ambientales; aceptamos lo bueno y negamos lo malo, por ej,
una buena nota, es fruto de capacidad y esfuerzo, una mala nota es fruto de un
examen injusto, o mala suerte, o culpa de otros, como los profesores… Se debe a
que captamos información diferente según seamos actores u observadores, por ej,
tareas domésticas. Otra explicación es que haceos esas atribuciones para
proteger y mantener el autoconcepto y la autoestima; defiendes tu imagen positiva
a través de la negociación o una buena excusa; defensa del yo.
Pueden tener efectos beneficiosos ya que cuando crees que das lugar a cosas
buenas, te esfuerzas más en conseguir objetivos difíciles, y por que permite que
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los perdedores no se sientan abatidos por los contratiempos y sigan adelante tras
una derrota.
Una forma de pensar optimista según la cual un fracaso se debe a la mala suerte y
puede superarse con esfuerzo y habilidad conduce a mejores resultados, salud y
actitudes mentales mejoradas.
El precio de la ilusión de control y los sesgos del yo, es por otra parte, una imagen
un tanto deformada del yo y del mundo en general, causada muchas veces por la
necesidad de justificarnos a nosotros mismos y nuestra conducta; para que los
hechos se ajusten a los que consideramos moralmente bueno y sensible. Lo
irónico es que muchas veces, esa necesidad de vernos como personas buenas y
sensibles nos lleve a realizar acciones que no son ni buenas ni sensibles.
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Por otra parte, la idea de que la gente se siente más a gusto con las cogniciones
consistentes que con las inconsistentes había sido proclamada por muchos
psicólogos y filósofos anteriores. La gente no sólo es racional la mayor parte del
tiempo, sino que también es racionalizadora, como había subrayado Freud:
queremos que nuestras actitudes y nuestras creencias apoyen más que
contradigan nuestra conducta y deseamos que nuestras cogniciones sean
mutuamente reforzantes y formen un sistema coherente. Tales supuestos básicos
caracterizan, como señala Jones (1985), toda una serie de teorías que, bajo el
rótulo de teorías de la consistencia, aparecieron en los años 40 y 50. "Lo que hizo
Festinger fue subrayar la implicación motivacional de aquellas inconsistencias que
de vez en cuando se nos imponen" (Jones, 1985, p. 70).
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De otro lado, tal vez haya sido la ambigüedad de los términos en que la teoría está
redactada y la vaguedad de los conceptos que utiliza lo que le ha proporcionado
ese enorme poder heurístico que pocos le niegan a esta teoría, poder heurístico
que ha permitido, por otra parte, el que haya sido aplicada a los más variados
temas. Así, por no poner sino un par de ejemplos de los menos conocidos,
Zimbardo (1966) afirma que la percepción del dolor puede ser mediatizada por
factores psicológicos, hasta el punto de que la eficacia del placebo puede incluso
igualar la de la morfina. Pues bien, este fenómeno es explicado por Zimbardo, al
menos en parte, por medio de la teoría de la disonancia. Por su parte Adams
(1965) aplica la teoría de la disonancia a la psicología industrial y en concreto a la
comprensión y solución de algunos problemas industriales entre los que se
encontrarían el absentismo e incluso las huelgas.
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Pero las críticas, a veces durísimas, le llovieron a Festinger casi desde el mismo
momento de la publicación de su teoría, sí, ya en 1958, Asch calificó tajantemente
a la teoría de la disonancia como "no fundada". Era sólo un primer aviso. Pronto
las críticas se acumularon, desde las durísimas y casi violentas de Jordan (1963,
1964) y de Chapanis y Chapanis (1964), hasta las más moderadas de Zajonc
(1960, 1968) y de Brown (1965).
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Por otra parte, diremos que estas duras críticas no sólo han sido críticas
"destructivas", sino también las ha habido "constructivas", en el sentido de que
muchos críticos, reconociendo por lo tanto la existencia del fenómeno, han
propuesto explicaciones alternativas, tanto en términos psicoanalíticos (Sarnoff,
1968) como de la teoría del rol (Allen, 1968) o incluso en términos de las teorías
conductistas del aprendizaje (Tedeschi y cols., 1971; Nuttin, 1975).
En todo caso, lo que nadie le puede negar a Festinger y su teoría es haber sido la
más famosa de toda la historia de la psicología social y haber estimulado una gran
cantidad de investigación experimental, que ha llevado al establecimiento de
teorías tan útiles y sugerentes como la ya citada de Bem (1965, 1972), la de la
reactancia psicológica de Brehm (1966, Brehm y Mann, 1975; Brehm y Brehm,
1981), o la teoría de la autoconsciencia objetiva (Wicklund y Duval, 1972). Todo
ello queda perfectamente resumido en las líneas que en 1968 escribiera Zajonc
(1968, p. 359): "Ninguna teoría en psicología social ha estimulado tanto la
investigación como la teoría de la disonancia cognoscitiva. Los artículos en este
campo constituyen la categoría modal en las revistas que publican los resultados
de las investigaciones psicosociológicas.... Si existe una formulación teórica que
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a) El auge del cognitivismo: la psicología social, que ya era cognitivista desde los
años 20 y 30, vio reforzado su cognitivismo con la llegada a EE.UU. de los
psicólogos alemanes de la Gestalt que huían de Hitler (Koffka, Wertheimer y
particularmente Lewin, por no citar sino a tres) que potenciaron el estudio de
temas claramente cognitivos como la percepción social, la formación de
impresiones o el equilibrio cognitivo. Es decir, que la psicología social, que
siempre había sido cognitiva se hizo más cognitiva aún tras la Segunda Guerra
Mundial (véase Ovejero, 1985), posibilitando el surgimiento y auge de las teorías
del balance cognitivo en los años 50. Pero si esto era así en los años 50, cuando
el paradigma imperante en psicología era el conductista, no es de extrañar que
cuando, tras los años 70, el paradigma cognitivista sustituyera al conductista, la
psicología social se haga más cognitivista aún, dando lugar a la llamada psicología
social cognitiva (Ovejero, 1984). No es raro, pues, que en esos años se "refloten"
teorías tan cognitivas como las del balance y particularmente la de la disonancia,
que habían atravesado un túnel oscuro durante buena parte de los 70 (véase
Abelson, 1983).
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Sin embargo, como señala Germain de Montmollin, con quien tuve la fortuna de
trabajar en La Sorbona (París), de entre las teorías de la consistencia, es en la de
Festinger "en la que la coherencia está más explícitamente formulada en términos
de drive" (1975, p. 356), o sea, en términos de impulso o motivación.
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Más en concreto, Beauvois y Joule (1981) estudian las relaciones entre las
conductas de sumisión y las ideologías. "Nuestros comportamientos cotidianos
son bastante frecuentemente comportamientos de sumisión a una autoridad moral
(ideológica), institucional, organizacional o simplemente física.... Ciertamente
nuestra conducta cotidiana es frecuentemente una conducta de sumisión a la
autoridad..., estas conductas de sumisión pueden tener algunos efectos sobre
nuestras opiniones, nuestras creencias y nuestras representaciones, o sea sobre
lo que habitualmente se conoce como ideologías" (Beauvois, y Joule, 1981, pp. 7-
8). Y lo desarrollan desde lo que ellos llaman teoría de la racionalización, basada
en gran medida en la teoría de la disonancia, como se ve claramente con sólo
echar una ojeada a los títulos de los capítulos que componen este libro: Cap. 1:
Coherencia ideológica e inconsistencia; Cap. 2: Coherencia y racionalización: la
teoría de la disonancia; Cap.3: La sumisión forzada, etc.
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"Hace cuatro años cerré mi laboratorio en el que, con el tiempo, había terminado
por estudiar aspectos muy significativos de cómo se mueve el ojo humano. Esa no
era una ocupación propia de un hombre maduro. La gente joven se llega a
entusiasmarse fácilmente: cualquier nuevo hallazgo es más excitante. Las
personas de más edad tienen una perspectiva más amplia del pasado y, tal vez,
demasiado poca paciencia con el futuro. A sus ojos pocos descubrimientos
pequeños son importantes; cosas que en mi juventud me hacían saltar y gritar
ahora me dejan ‘frío' ".
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Módulo de Psicología Social
Cuarenta años de mi vida me parece un período muy largo y aunque durante este
tiempo hemos aprendido algunas cosas sobre los hombres y sobre la conducta
humana, sin embargo el progreso no ha sido suficientemente rápido, ni tampoco
han sido suficientemente impresionantes los nuevos conocimientos. Y lo que es
peor, desde una perspectiva más amplia, no tan estrecha, parece que no hemos
estado trabajando en problemas importantes.... En consecuencia, cerré mi
laboratorio, abandoné la metodología experimental y decidí que quería aprender
todo lo que se podía aprender de los seres humanos investigando en sus orígenes
en la prehistoria" (Festinger, 1983, pp. IX-X).
Como vemos, con la madurez y clarividencia que dan los años, Festinger cambió
de rumbo y tuvo, además, la valentía, poco frecuente en las personas entradas en
años, para caminar por ese nuevo rumbo llevando a cabo una serie de
investigaciones que se plasmaron en el citado "The Human Legacy". Pero ya no
tuvo tiempo de ser un clásico también en esta nueva orientación. El, que había
sido un fumador empedernido, murió de cáncer en su ciudad natal el 11 de febrero
de 1989, pero no de cáncer de pulmón, murió diciendo: "Aseguraos de que todo el
mundo sepa que no era un cáncer de pulmón". Evidentemente, el cáncer de
hígado no era disonante con su estilo de vida. La teoría de la disonancia
cognoscitiva conseguía un nuevo ejemplo confirmatorio.
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Módulo de Psicología Social
Según Kelly (1972), nosotros somos epistemólogos laicos, y por medio del sentido
común, procuramos establecer las causas de las cosas. Al establecer las causas
de las cosas no estamos haciendo otra cosa que buscar una explicación de los
fenómenos, por lo que nos remitiremos al tema de las explicaciones, y en
particular a un tipo de explicaciones: las explicaciones causales.
Por otro lado desde el punto de vista de la sociología vale la pena destacar las
tempranas aportaciones de Burke, quien se interesaba en la atribución de motivos
y la estudio en forma de sentencias judiciales, poesía, ficción, tratados políticos y
científicos, noticias, chismorreos. Utilizó cinco términos clave para su teoría: el
acto (lo que tenía lugar); la escena (la situación de fondo); el agente (la persona o
clases de personas que la realizaban); el mediador (los medios aplicados) y los
propósitos (por qué tenía lugar). Burke contrastó dos posibles explicaciones de la
acción, una centrada en las disposiciones de un agente (la relación escena-
agente) y la otra en el factor situacional (la relación escena-acto). Esta distinción
nos da luces para comprender entre atribuciones personales y situacionales, que
es el eje de la teoría de la atribución.
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Módulo de Psicología Social
Weiner (1972, 1986), ampliando la idea de Heider, sitúa el análisis de los procesos
de atribución causal en el contexto de la motivación para el logro, y propuso tres
dimensiones para clasificar las atribuciones:
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Módulo de Psicología Social
1. Poder
2. Motivación, esfuerzo.
3. Intención, no realiza el esfuerzo necesario.
4. Exerción, no lo intenta.
1. Factores no sociales:
2. Dificultad de la tarea
3. Azar, suerte
4. Factores sociales, ambientales
5. Requerimiento y órdenes de otros
6. Intervención de valores impuestos por otros.
Evaluación de los efectos de la acción. Cuantos más efectos comunes haya entre
una actividad sustituida y por la que se ha sustituido habrá más facilidad para la
creación de inferencias correspondientes, especialmente cuando la primera
atribución que hago es interna (perezoso)
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Módulo de Psicología Social
Son preconcepciones acerca de qué causas van asociadas con qué efectos.
Principios:
Aumento. Tendemos a estimar como más probable aquellas causas que han
vencido factores inhibidores de ocurrencia, factores que en teoría dificultan la
consecución de lo que se pretendía (chico con desestructuración familiar que
aprueba un examen, sobrevaloramos su esfuerzo)
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Módulo de Psicología Social
Estudian las diferentes formas de interpretación ante una misma conducta. Según
ellos, las heteroatribuciones tienden a ser internas y las autoatribuciones externas.
Factor informativo
Cuando el observador está evaluando una conducta no sabe si ésta es típica o no.
La mayor parte de las veces le hacen falta datos. Pero cuando se evalúa a sí
mismo no ocurre así.
Factor perceptivo
Factor motivacional
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Módulo de Psicología Social
Por lo que se refiere a los diferentes tipos de atribución causal que podemos
encontrar, las numerosas investigaciones han ido aportando diversas
clasificaciones de las atribuciones según el criterio empleado para su estudio. La
más elemental es la distinción entre autoatribución (atribuciones efectuadas sobre
nuestro propio comportamiento) y heteroatribución (atribuciones efectuadas sobre
el comportamiento de los demás).
Errores de Atribución
Una persona incurre en un sesgo cuando distorsiona por abuso o desuso algún
proceso atributivo correcto. No quiere decir que el error y el sesgo se produzcan
con mala intención.
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Módulo de Psicología Social
Una explicación plausible para este error sería que la conducta del actor resulta,
con frecuencia, más saliente que la situación. El perceptor se centra en la otra
persona, no en la situación, por lo que aquélla acaba siendo evaluada como
excesivamente importante desde un punto de vista causal. Una segunda
explicación apela a la norma social de internalidad, según la cual las atribuciones
internas se evalúan más favorablemente que las externas.
B. El sesgo actor-observador
C. La ilusión de dominio
Es este error atribucional que nos remite a una de las funciones esenciales de la
atribución causal: Hacemos atribuciones causales para tratar de entender, de
dominar nuestro entorno social gracias a los aspectos estables y consistentes que
hallamos en él. Este deseo de estabilidad y dominio nos conduce también a
errores atribucionales en los casos en que creemos ilusoriamente que ciertos
aspectos de nuestros entornos se encuentran bajo nuestro control, cuando en
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Módulo de Psicología Social
Tendencias confirmatorias
Falso consenso
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Módulo de Psicología Social
1. Daña la imagen del sujeto aunque su imagen mental esté sana. Acompaña
a problemas de socialización, pero no ha problemas de salud mental o
psíquica. Suelen mantener problemas de conductas sociales.
2. Estilo atribucional insidioso (Seligman). Las dimensiones se estudian son:
interior-exterior (la causa de la conducta está dentro o fuera del sujeto),
estabilidad-inestabilidad, globalidad-especificidad, controlable o no
controlable. El estilo atribucional insidioso consiste en atribuir el éxito a
factores externos, específicos, inestables e incontrolables, y los fracasos a
factores internos, globales, estables y controlables. Este estilo es típico de
la depresión. La depresión se combate con tratamiento farmacológico
acompañado de terapia cognitiva para modificar el estilo.
1. Recodificar todos los datos que vienen del exterior reduciéndolos a una
manera más simple.
2. Ir más allá para poder predecir comportamientos y consecuencias a partir
del primer conocimiento.
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Módulo de Psicología Social
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Características:
b. Generalización Estereotipada
Se trata del proceso según el cual existen determinados rasgos que vienen
marcados por el contexto social. Tendencia a percibir a las personas en base a
los rasgos que, según nuestras creencias caracterizan a un determinado grupo
o categoría social. Cada vez que aparece uno de esos rasgos en una persona,
tendemos a atribuirle una impresión que después generalizamos.
c. Analogía Proyectiva
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Módulo de Psicología Social
Percepción de Causalidad
a. Estatus social percibido. Cuanta más baja sea la situación social más
causalidad externa atribuimos.
b. Atractivo. Cuanto más atractivo más causalidad interna.
c. Semejanza con nosotros mismos. Cuanto más semejantes a nosotros
mismos más interno percibimos su comportamiento.
d. Personas alagadoras o gratificadoras (ídem al anterior).
Para no atribuirle una causalidad externa nos fijamos también en que: tengamos
conocimiento de que conoce las consecuencias y que le percibamos como
capacitado, con destreza.
Autopercepción
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Módulo de Psicología Social
6. Las personas que se dedican a tareas que tienen que ver con la estética
presentan mayor precisión perceptiva.
7. El rasgo autoritarismo está relacionado con una menor complejidad
cognoscitiva y menor precisión perceptiva.
Entre las diversas teorías explicativas de la conducta pro social y que en conjunto
proyectan un panorama un tanto confuso y fragmentado sobre el tema, nos
centraremos en cuatro de ellas por considerarlas las más completas y de mayor
coherencia.
A. Teoría Normativa
De estas proposiciones, se desprende que las conductas pro sociales van a estar
en función de las diferencias individuales en sentimiento de obligación moral, de
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Módulo de Psicología Social
La teoría normativa ha sido cuestionada por autores como Darley y Latané (1970).
Sus argumentos se basan en el carácter general, a veces vago, de las normas y
en el hecho de que en muchas ocasiones se muestran contradictorias (si por un
lado se dice que es bueno ayudar a los otros, por otro se enseña que hay que ser
receloso con los extraños). Estos autores ponen en duda también que un individuo
implicado en una situación de emergencia (ayuda) elabore todo un complejo
análisis de decisión sobre si actúa o no actúa.
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Módulo de Psicología Social
Así pues, podemos tomar como conclusión siguiendo a estos autores, que cuando
sentimos angustia personal ante una situación de ayuda, la opción de ayudar o
escapar va a depender de los costes relativos asociados a ambos
comportamientos: Cuando los costes de ayuda son bajos y los de escapar altos,
será más probable que ayudemos; si la situación es la contraria tal vez tratemos
de escapar.
Por otra parte, Krebs (1975) ha puesto de manifiesto que los sentimientos de
empatía hacia una persona necesitada pueden también impulsar a ayudar, aun
cuando el coste de escapar sea bajo. En este caso nuestra emoción no está
enfocada a nuestra propia angustia, sino a la de la persona en apuros, si huimos
podemos reducir nuestra tensión personal, pero no reduciremos la angustia
empática que se nos ha provocado. Esto sugiere que el único coste que va a
tener peso en la elección de la conducta de ayuda o escape en esta situación,
será el coste que suponga el ayudar, si éste es muy alto podría disminuir la
intención de ayudar, pero si no lo es la inquietud empática dirigirá la motivación
hacia la ayuda sin importar la facilidad o dificultad de escapar sin ayudar.
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Módulo de Psicología Social
Por otra parte, datos empíricos demuestran que las tendencias inhibitorias de los
grupos quedan eliminadas ante la aparición de un líder eficaz que sea capaz de
asumir prontamente la responsabilidad. El efecto potenciador de la intervención en
este caso radica en que el líder actúa como modelo social apropiado y facilita la
definición social de la situación como de emergencia.
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Módulo de Psicología Social
A lo largo de todo nuestro proceso de socialización nos han enseñado que hemos
de ayudar incluso sin esperar recompensa. Diversos agentes socializantes nos
inculcan el bienestar de los demás como un bien interno. Podemos señalar cuatro
razones diferentes para ayudar, aprendidas todas ella:
c. Aprendemos unas normas que nos dicen que hemos de ayudar a los que
tienen necesidad en ciertas situaciones. Una de las normas más
extensamente estudiadas es la que nos impulsa a la ayuda recíproca. Wilke
y Lanzetta (1970), encontraron una relación directa entre la cantidad de
ayuda recibida y el grado de ayuda recíproca.
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Módulo de Psicología Social
Hemos revisado toda una serie de explicaciones de procesos y factores que nos
impulsan ayudar. Sin embargo, existen también variedad de factores que nos
desaniman a ayudar. Señalemos algunos:
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Módulo de Psicología Social
Factores Experimentales
Variables.
Está relacionado con el miedo. Cuando una persona está con incertidumbre las
conductas filiativas se potencian, y aparece la homogeneización de sentimientos.
El individuo con desdicha se juntará en especial con aquellos que estime sean
semejantes a él.
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Módulo de Psicología Social
Atracción personal es el juicio que una persona hace de otra a lo largo de una
dimensión actitudinal. Éste tiene tres dimensiones: dimensión cognitiva evaluativa,
dimensión conductual o comportamental y afectos relacionados con la atracción.
(Efecto de halo).
Teorías Conductistas
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Teorías Cognitivas
Teorías Afectivas: Todavía están sin estudiar cuáles son los perfiles
sentimentales que provocan mayor o menor atracción o rechazo.
Teorías Eclécticas: Tienen en cuenta todas las vertientes vistas hasta ahora. Es
la tendencia que está en este momento.
Factores Situacionales
Factores Situacionales
Proximidad Física o Espacial: Para que haya una relación personal es necesaria
una cercanía física. La proximidad depende de tres factores: De tipo social,
institucional o económico
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Módulo de Psicología Social
b. Rasgos psíquicos
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Módulo de Psicología Social
Modalidades interactivas
d. Estado Afectivo del Sujeto: El estado afectivo del sujeto es uno de los
más importantes y que condiciona su posible actuación o no. En momentos
de especial alegría tiene poco en cuenta los defectos de los demás y
parece que se les quiere más, todo el mundo parece más atractivo que
nunca.
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Módulo de Psicología Social
Los tres niveles que se pueden establecer a la hora de analizar los predictores de
la conducta altruista son los factores motivacionales, variables personales y
determinantes situacionales.
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Módulo de Psicología Social
Cualquiera que sea la conducta, está en función de los costos netos de brindar
ayuda. Hay costos de dos tipos: costos de intervención del testigo y costos para la
victima. El primero de ellos, pueden ser costos físicos (el agresor o la situación
están por encima de sus posibilidades) o psicológicos (p.e. la víctima no está en
peligro). Con respecto al segundo, la intervención de un testigo para salvar a una
persona del ataque de una pandilla no incrementara sustancialmente el peligro
pero puede salvar a la víctima.
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Módulo de Psicología Social
en las que hay que prestar ayuda? Los primeros datos indican que los hombres
prestan más ayuda que las mujeres (Eagly y Crowley, 1986; Jonson et al., 1989;
Piliavin y Unger, 1985). Sin embargo son las mujeres las que desempeñan con
más frecuencia profesiones dedicadas a la ayuda de los demás como enfermería
o trabajo social.
Asimismo, existe mayor probabilidad de que las mujeres hagan más favores que
los hombres y brinden más apoyo a sus amistades. Hombres y mujeres no suelen
reaccionar de forma distinta a una solicitud directa de ayuda, no obstante, las
mujeres detectan mejor las solicitudes de ayuda no verbal implícita (May, 1984;
Eagly y Crowley, 1986). Los hombres prestan más ayuda de tipo técnico (Pomazal
y Clore, 1973), mientras que la ayuda de las mujeres es de tipo emocional (Smith,
Séller y Diener, 1975) o personal (Schwartz y Ames, 1977). La mujeres ayudan
más a sus amigas/os que a sus parejas (Barbee et al., 1993).
Las características físicas determinan el tipo de ayuda que se presta, así los
hombres están en mejores condiciones de prestar ayudar cuando ésta requiere de
fuerza o intimidación (Huston et al., 1981).
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Módulo de Psicología Social
1. Personas que nos agradan. Las personas ofrecen su ayuda no a todas las
personas por igual. Los amigos ayudan más rápidamente que los que no lo
son. En un trabajo de Tesser y Smith (1980) mostraron que si ayudar era
meterse en problemas, es menos probable recibir ayuda de un amigo que
de un desconocido. En un trabajo de Goodstadt (1971) se demuestra como
se ayuda más a las personas que les resultan agradables frente aquellas
que no lo son. Esto quedó patente en el trabajo de Karabenick y Lerner
(1976) utilizando para ello el atractivo físico de una fotografía en una
solicitud, de estudios de postgrado, olvidada en una cabina con un sobre
franqueado.
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Módulo de Psicología Social
embargo cuando eran los únicos testigos ayudó por igual a víctimas
blancas y negras. Junto con los resultados de otros experimentos se
demuestra que no existe discriminación racial cuando es evidente que una
persona necesita ayuda, no obstante, si la situación de emergencia es
ambigua, los testigos, dependerán de la semejanza racial para determinar
quién recibirá la conducta de ayuda
Teoría de la equidad
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Módulo de Psicología Social
De acuerdo con la teoría del intercambio social, cada vez que interactuamos con
alguien debemos pagar ciertos costos y se producen ciertas gratificaciones. Según
Worchel (1984), una de las recompensas que recibe por sus actos quien ayuda es
un aumento en la sensación de poder. Esta sensación crece debido a que la
persona que ayuda puso en juego capacidades y recursos útiles que tuvieron
repercusiones en otra persona. El acrecentamiento de la sensación de poder es
independiente de las acciones que el receptor ponga en marcha para pagar, y
Worchel sostiene que muchas veces esta sensación compensa los costos de la
ayuda, lo cual, desde el punto de vista del sujeto, hace que la relación haya sido
valiosa. En contraposición, el costo para el receptor es una mayor sensación de
impotencia, pues está obligado a dar las gracias por su dependencia (Worchel,
Cooper, Goethals y Olson, 2003).
Recibir ayuda también pone en peligro la autoestima del que la recibe. Arie Nadler
y Jeffrey Fischer (1986) sostienen que cuando se percibe que la ayuda es muestra
de apoyo, interés y preocupación por el receptor, produce reacciones positivas
como la estimulación de los sentimientos de autovaloración y aprecio por quien
ayuda. Sin embargo hay condiciones en las que dar asistencia reduce estos
sentimientos de autovaloración y produce un juicio negativo acerca del que ayuda
y de la propia ayuda. Primero, esta será una amenaza para la autoestima si
contiene el mensaje de que el receptor es inferior y que depende de ese auxilio
para salir adelante. Segundo, la ayuda que se aparta de los valores socializados
importantes como la independencia, la autorrealización y la justicia será una
amenaza a la autovaloración del receptor. Por último, ayudar suscitará una
reacción negativa si no aumenta la probabilidad de futuros éxitos o si no reduce la
necesidad de asistencia futura. Si la ayuda reúne cualquiera de estos tres criterios,
el receptor dejará por un tiempo de buscar asistencia, tendrá mayor confianza en
sí mismo y aumentará su deseo de mejorar.
Nadler y Fisher sostuvieron que las personas con mucha autoestima suelen tener
más reacciones negativas en comparación con las de poca autoestima. Al parecer,
los que tienen una sensación firme de auto eficacia y competencia se resienten
más por la ayuda que implica que no son capaces de tener éxito, que no son
confiables y que es posible que fracasen en el futuro.
90
Módulo de Psicología Social
La Terminología
Según la episteme de los tiempos, la conducta pro social, una de las formas del
comportamiento moral, se ha asociado, en las distintas investigaciones, con las
conductas de consuelo, dar, ayuda, altruismo, confianza, compartir, asistencia,
cooperación siendo la última en venir a escena la conducta de solidaridad. Estos
comportamientos que componen la conducta pro social hacen difícil un acuerdo
sobre su definición.
91
Módulo de Psicología Social
Figura. Sistemas básicos e interacciones de personalidad integradora (Royce & Powell, 1983, p.
13).
La conducta de ayuda puede ser definida como “una conducta positiva que se
realiza para beneficiar a otro” y la conducta de cooperación como “un intercambio
social que ocurre cuando dos o más personas coordinan sus acciones para
obtener un beneficio común, es decir, un intercambio en el que los individuos se
dan ayuda entre sí para contribuir a un fin común” (Caraigordobil, 1995, p. 116).
Pero de todos los conceptos anteriormente referidos, la conducta pro social se ha
identificado más con la de altruismo, el tipo de comportamiento moral más
elevado. La noción de altruismo está relacionada con la noción de justicia, de lo
que es justo (por ej., un individuo que contribuye a un proyecto más de lo que los
demás consideran justo puede ser considerado altruista). Ver tabla 1, para
diferentes ejemplos de conductas pro social.
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Módulo de Psicología Social
Mas cómo distinguir entre altruismo y conducta pro social. La falta de acuerdo
proviene de si hay que tener en cuenta a la motivación en la definición del
concepto; el hecho de que la mayoría de los motivos no sean directamente
observables, hace difícil evaluar un comportamiento de altruista; es más, ni
siquiera el propio actor suele ser consciente, en un momento dado, de todos los
factores que influyen en su comportamiento, dando como mucho una
explicación/atribución más o menos plausible de dicha conducta.
93
Módulo de Psicología Social
No obstante, para Brown (1986) el altruismo humano va más allá de los confines
del darwinismo porque la evolución humana no sólo es de naturaleza biológica
sino también cultural y, de hecho, en tiempos recientes es principalmente cultural.
Para Wilson (1978, p. 167> la tendencia genética —y los modelos de socialización
experimentados en el medio familiar y social por el niño, diríamos nosotros— a
ayudar a nuestros parientes y a extraños que se nos parecen es una ventaja
ambigua, ya que “el altruismo basado en la selección de los parien- (es es el
enemigo de la civilización, si los seres humanos se ven, en gran parte, inclinados
a favorecer a sus propios parientes y a su tribu, sólo es posible una armonía global
limitada”.
Desde una perspectiva filosófica (Heal, 1995; cf. Hinde y Groebel, 1995) mantiene
que aunque experimentalmente sea difícil mantener la existencia de un altruismo
puro, el hecho de que podamos mantenerlo como una utopía es importante en sí
mismo, ya que ofrece un objetivo al educador y al legislador. Desde esta
consideración el altruismo puede comprenderse mejor en relación al contexto
social y a la percepción que tiene el actor de ese contexto, que como un fenómeno
aislado interno al actor. En consonancia con lo dicho hasta ahora, y más allá que
la investigación básica tiende a formular modelos nomotéticos, el modelo de
Royce y Powell, antes referido, tiene en cuenta los aspectos idiográficos, dando
94
Módulo de Psicología Social
Fig. Estilos de vida: estructuras de decisión multinivel como posible base para clasificarlas
jerarquías existenciales (Royce & Powell, 1983, p. 203).
Las Teorías.
Si profusa es la terminología de las conductas pro sociales, más lo son aún las
teorías. Lo único que tienen en común las distintas definiciones es la idea de
conducta social positiva. A partir de aquí, las distintas posiciones hacen hincapié
en: a) factores biológicos y etológicos, b) factores situacionales, o> procesos
cognitivos, d) procesos afectivos y motivacionales, e) constructos complejos
(inteligencia y personalidad), f) factores sociales y, g> factores culturales. Esta
profusión de enfoques hace que dicho tipo de conducta pueda ser abordada desde
una perspectiva sistémica. Cuatro enfoques clásicos de lo que es actuar
prosocialmente son: el psicoanálisis, el cognitivo-evolutivo, el aprendizaje y la
sociobiología. Más ampliamente, Súhneider, 1988, distingue tres tipos de
orientaciones para explicar que mueve al ser humano a actuar prosocialmente o
ayudar, según acentuemos la fundamentación teórica, la situación de los sujetos
implicados o el tipo de tarea a realizar (cf. Gordillo, 1996, p. 18). Estos tres
enfoques incluyen teorías provenientes de distintas ciencias. La orientación teórica
incluye: las normas sociales (lo societal), los costes- beneficios, la toma de
decisiones, el aprendizaje, la emoción (empatía), la consistencia entre actitudes y
conducta y la reactancia (estado motivacional para recuperar la libertad perdida).
La orientación según la situación incluye: el número de personas presentes, la
falta de ambigüedad de las situaciones, la capacidad de ayudar eficazmente, el
grado de incomodidad y la relación entre el agente y el necesitado. Y la
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Módulo de Psicología Social
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Módulo de Psicología Social
Se sonríe más en un día de sol que nublado, al tiempo que hay más actos
agresivos en días de calor. Las emociones, por su parte, puede actuar como
motivos para la acción (p. ej., la rabia por no haber conseguido una boca u
oposición —emoción— puede ser el motivo desencadenante de no prestar ayuda
a un compañero que la solicita>. Las emociones facilitan la adaptación del
individuo tanto a su entorno físico como social. La perspectiva psico-evolutiva de
la emoción nos dice que las emociones son organizadoras positivas, funcionales
propositivas y adaptativas de la conducta. Una de las cuatro funciones que lzard
(1989) atribuye a las emociones es la de promover la conducta pro social.
Cuando las personas están influenciadas de esta manera, tienden a hacer más
donaciones, muestran mayor deseo de iniciar conversaciones, expresan más
agrado ante los demás y son más benevolentes consigo mismas. Simpatía y
empatia sirven como base motivacional para la conducta prosocial. La simpatía se
refiere a sentimientos de pena o preocupación por la situación de otra persona. La
empatía emocional, en cambio, se refiere a una reacción emocional vicaria ante el
estado o situación emocional de otra persona que es congruente con ese estado o
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Módulo de Psicología Social
situación emocional (una persona alegre siente más empatía por una alegre que
por otra triste).
La Inteligencia
1984).
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Módulo de Psicología Social
Tras este desarrollo teórico, para ver los distintos sistemas y variables implicados
en la conducta pro social, podemos volver a los casos de los jóvenes argelino y
oscense, a partir de la Tabla 3. En el caso de Milud parece claro que percibió una
emergencia y respondió a la misma de una manera empática y emocional, no
permitiéndole prever los posibles riesgos de su acción, ya que la víctima
necesitaba y merecía ayuda (chica menor que él de una cultura valorada por él, en
la que, voluntariamente, venía a integrarse); al mismo tiempo, tenía todo el tiempo
del mundo por su condición de inmigrante ilegal. Paradójicamente, otro motivo, o
quizá el principal de su conducta pro social altruista, era sentirse culpable, ya que
hace pocos días había tenido conductas antisociales para sobrevivir; conductas
por las que se le instruye una causa y en la que su heroísmo se tendrá en cuenta
<Paz Alvárez, El País, 14septiembre 1996>.
Esta última variable, la culpa, nos permite interpretar de otra posible manera el
comportamiento altruista por excelencia: el del buen samaritano. No sabemos sus
experiencias previas si antes había sido objeto de, o había observado, la misma
conducta <modelado prosocial) o si resarcía alguna tipo de culpa. En cualquier
99
Módulo de Psicología Social
caso es un modelo a imitar. Pero lo que nos plantea son los motivos de cualquier
comportamiento y si hay motivación altruista sin ningún beneficio.
El “efecto del espectador” (bynaster effect), explica por qué, a veces, cuando las
personas solicitan ayuda o cuando vemos que alguien tiene problemas,
manifestamos indiferencia o apatía, ya que normalmente no ocurre así. Latané y
Darley (1970) manifiestan que es necesario percibir el incidente, interpretarlo
como una emergencia y asumir la responsabilidad para que se dé la conducta de
ayuda <véase más arriba la figura 3). Pero ocurre que las situaciones, a veces,
son ambiguas y el número de personas que presencian un acontecimiento influyen
en nuestra interpretación del mismo y en nuestras posibilidades de acción,
difuminándose la responsabilidad.
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Módulo de Psicología Social
niños en sus relaciones con sus padres, tanto en el hogar como en el laboratorio.
Los investigadores prepararon una técnica llamada la “situación del desconocido”
en las que observaban el Juego de niños en presencia de su madre. Después de
un rato, se presentaba un desconocido; la madre salía del lugar y regresaba unos
minutos después. Los investigadores atendían cuidadosamente a la reacción de
los pequeños no sólo durante el periodo de separación, sino también en el
momento posterior a la vuelta de la madre. Identificaron tres estilos de apego:
El modelo de apego del amor, ilustrado en la figura 8.8, sostiene que las
relaciones amorosas a largo plazo dependen de los sentimientos de apego, en
igual o mayor grado que de la pasión sexual y la respuesta de interés del uno por
el otro. Tomemos la grafica de la figura 8,9, que representa la noción de Hazan y
Shaver (1994) de la importancia de los tres sistemas con el paso del tiempo. Al
comienzo, la pasión sexual es fuerte e inmediata. A esto lo sigue el grado al que
los dos atienden sus necesidades mutuas. Pero conforme avanza el tiempo, la
pareja se busca como fuente de consuelo y seguridad. Se unen por la satisfacción
la certidumbre emocional. Este es el vinculo emocional de apego y se convierte en
la peculiaridad más Importante e intensa de una relación amorosa duradera. En
una buena relación, cada miembro de la pareja está seguro de la reacción, ternura
y confianza del otro. Esta confianza abre la comunicación y favorece las
confidencias así como una mayor intimidad.
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Así, encontrar una pareja, iniciar una relación y conservarla es una función de
varios factores, entre ellos los estilos de apego. Éstos cambian con los sucesos
importantes del curso de la vida (Reis y Patrick, 1966); sin embargo, exhiben una
pauta constante en la niñez (Elicker, England y Stroufe, 1992) y la vida adulta
(Kirkpatrick y Hazan, 1994) e incluso entre generaciones de la misma familia
(Benoit y Parker, 1994). Estas pautas, aprendidas en los primeros años de la
existencia, perduran y no dejan de influir en nuestras relaciones románticas a largo
plazo.
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La Agresión
Pero nos estamos adelantando. Antes de comenzar nuestro análisis de las causas
de la agresión, dediquemos un momento a definir lo que entendemos por ella.
Como estudiante que prepara su próximo examen, de seguro tiene listo un lápiz
para subrayar una definición clara y concisa. Sin embargo, la agresión - un acto
que pensamos que reconocemos cuando estamos en presencia de él - tiene
algunos elementos difíciles de definir. No se preocupe, pues no dejaremos de dar
una definición. Pero reflexionemos un instante antes de abrir el diccionario.
Estaremos de acuerdo en que el tratamiento que daba Joel Steinberg a Hedda y
Lisa era agresivo. Pero, ¿qué decimos de los actos de Hedda la noche en que
Lisa yacía en coma? No hizo nada por ayudar a su hija agonizante. Su apatía
contribuyó, quizá, a la muerte de la niña. ¿Fue una agresión? Al principio, los
fiscales pensaron que sus actos los dejaban sujeta a la acusación de asesinato,
pero más tarde retiraron los cargos.
¿Y qué decimos de nuestro acuerdo en que los actos de Joel Steinberg fueron
agresivos? Joel argumentaba, y convenció a Hedda, de que las golpizas que le
propinaba tenían por objeto “ayudarla”. Se parece mucho al padre que aclara que
la zurra a su hijo está destinada a hacer de él una mejor persona: “Me duele más a
mí que a ti”.
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Así como hay diversos tipos de agresión, también hay muchas teorías sobre sus
causas. Ninguna explica todos los casos de agresión, pero algunas ofrecen mejor
explicación de algunos tipos. Con esto presente, examinemos algunas teorías.
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Entre las teorías más antiguas y polémicas sobre la agresión se encuentran las
que declaran que es un instinto. Este concepto implica que una conducta es
heredada más que aprendida y que la pauta de comportamiento es común a toda
la especie. Después de presenciar la muerte y destrucción que trajo la Segunda
Guerra Mundial, Sigmund Freud decidió que los seres humanos nacen con el
instinto de la agresión. Argumentaba que este impulso violento procede del interior
de nuestra persona y que no es posible eliminar la agresión entre seres humanos.
Por tanto, sería importante damos la oportunidad de canalizar nuestra agresión de
maneras no destructivas.
Los etólogos, que son los científicos que estudian el comportamiento animal, han
propuesto otra teoría de los instintos. El premio Konbel Konrad Lorenz (1968)
sostuvo que el instinto agresivo es común a muchas especies: sin embargo, a
diferencia de Freíd, él sostenía que la conducta agresiva no ocurre a menos que
sea incitada por claves externas. Mientras que para Freud, la agresión era
destructiva y perturbadora. Lorenz veía la agresión entre especies como un
recurso de adaptación esencial para la supervivencia. Para defender su territorio, y
por ende su fuente alimenticia, el animal ataca a quienes lo invaden. La agresión
sirve para propagar las poblaciones animales y evitar las concentraciones
poblacionales excesivas. Además, como resultado de las luchas que entablan los
animales por las hembras, los más fuertes las consiguen y reproducen la especie.
Así, sólo procrean los más aptos y los miembros ineptos son eliminados.
Las teorías de los instintos han sido blanco de muchos ataques, de los cuales
uno se centra en el tema de los mecanismos naturales de liberación. Muchas
teorías afirman que ciertas especies animales tienen mecanismos innatos que los
llevan a agredir en determinadas situaciones, pero éstos no han sido identificados
en muchas especies ni en la humana, Zing Yang Kuo (1930) crió varios gatitos con
madres ratoneras. Otros en aislamiento y otros más en la compañía constante de
ratas. Después de algún tiempo, los gatitos ya crecidos fueron puestos en
presencia de ratas. Ochenta y cinco por ciento de los que habían sido criados con
las madres ratoneras cazaron esos animales, en comparación con sólo 17 por
ciento de los criados con ratas.
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Módulo de Psicología Social
Teorías biológicas
Las teorías biológicas también ubican la agresión dentro del individuo, pero
difieren de las teorías de los instintos en que quieren identificar mecanismos
biológicos que la estimulen.
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Módulo de Psicología Social
Uno de los principales campos de batalla para los defensores y los oponentes de
la teoría de la predisposición biológica se centra en si tales diferencias de género
en la agresión se observan también en los niños. Es de suponer que si sólo se
encuentran a edades mayores, aprender la conducta propia de cada sexo, más
que una disposición biológica, explicaría el comportamiento agresivo. Los estudios
muestran que hay una tendencia a que aumente la agresión con la edad del niño,
pero también varían los procedimientos que cabe aplicar a niños de diversas
edades. En este momento, no hay conclusiones al respecto (Knight, Fahes y
Higgins. 1996).
Quedamos en una posición similar a la de las teorías de los instintos. Aunque los
mecanismos biológicos intervengan en la instigación de la violencia, debemos
explicar qué los inicia. Para entender por completo la agresión, debemos ver
también fuera de la persona, investigar las formas en que estas condiciones
externas influyen en el cuando y el cómo se agrede.
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Módulo de Psicología Social
Teoría de la frustración-agresión
Una de las primeras teorías que abordaron la parte de las condiciones externas
fue la teoría de la frustración-agresión (Dollard et al., 1939), que postula que “la
agresión es siempre tina consecuencia de la frustración y que “la frustración
siempre lleva a alguna forma de agresión” (p. 1). De acuerdo con la teoría, la
instigación para agredir aumenta con la intensidad de la frustración. A partir de
estas premisas sencillas, Dollard y sus colaboradores trataron de hacer
predicciones exactas respecto de cuándo agreden las personas y contra quién
dirigen su agresión. Sin embargo, el enunciado de que la agresión siempre da por
resultado agresión no es tan simple como parece.
Frustración
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Módulo de Psicología Social
Aunque la definición de frustración parece muy clara, aún hay preguntas sobre lo
que la constituye. ¿La frustración es un estado externo o un sentimiento interno?
En el estudio de Davitz, ¿qué es la frustración, el que el experimentador les quite
los dulces a los niños y los saque de la sala de proyección o los sentimientos que
despiertan en ellos esos actos? Dollard y sus colaboradores (1939) consideraban
que la frustración comprendía todo el proceso.
Agresión
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Módulo de Psicología Social
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Módulo de Psicología Social
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Módulo de Psicología Social
Ted Gurr (1970) describió la privación relativa como “la discrepancia percibida
entre (…) las expectativas de valor y sus posibilidades” (p. 21). Argumentó que
“privación relativa” es un sinónimo aproximado de “frustración”. Gurr describió
varios modelos causales de violencia política en los cuales la privación relativa
tiene una parte clave. De acuerdo con Gurr, hay tres patrones de privación.
115
Módulo de Psicología Social
es más probable que ocurra ana revolución cuando a una época prolongada de
crecimiento objetivo social y económico siguen periodos cortos de reveses agudos
Se despiertan esperanzas después de una mejora a largo plazo y más o menos
progresiva de las condiciones; la gente aprende a esperar mejoras continuas.
Según Davis, si las posibilidades de valor se estabilizan o declinan después de tal
periodo, de modo que se acaban los avances y las condiciones se estancan o
deterioran, lo que sigue es una privación progresiva. En su opinión, este curso de
los acontecimientos es habitual en sociedades que experimentan muchos
cambios; el factor crucial es el miedo vago o concreto a perder lo ganado en tanto
tiempo. Nos sentimos maravillados por la velocidad con que los cambios radicales
transformaron Alemania oriental. En las tres breves semanas en que Egon Krenz
tuvo el poder, se abrieron las fronteras, se permitió la inspección de las
instalaciones centrales de la temible policía secreta, se prometieron elecciones
libres y, lo más impresionante, se derrumbó el muro de Berlín. A pesar de estos
cambios vertiginosos, el pueblo no estaba contento y exigía un nuevo gobierno;
los cambios no lograron mantener el ritmo de unas esperanzas cada vez mayores
y el resultado fue la insatisfacción.
El niño también es reforzado con la atención especial que se gana cuando agrede.
Incluso si padres y maestros desaprueban su conducta, lo convierten en el centro
de la atención al reñirlo o al tratar de retomarlo. El niño que busca la atención de
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Módulo de Psicología Social
los adultos está muy dispuesto a sufrir estas sanciones a cambio del interés por él
que despierta la agresión. También hay un reforzamiento cuando el niño recoge
los frutos de su agresión --cuando Juanito golpea a Jaimito para quitarle su pelota,
su recompensa es quedarse con ésta. El niño aprende en estas situaciones que la
agresividad tiene sus ventajas.
Además de aprender que la agresión es “buena” porque los “buenos” agraden, los
niños aprenden de sus modelos. Arnold Schwarzenegger les enseña a emplear los
puños o el lenguaje para lastimar; un Power Ranser les da lecciones de artes
marciales, Beavis y Buttliead les muestran como hacer incendios. Algunos niños
estarán motivados a poner en práctica estas conductas pues imitan a sus
personajes favoritos y héroes de acción.
Las investigaciones acerca del aprendizaje por imitación muestran que no todos
los modelos son imitados en la misma medida. Ross y Ross 1961, l963a, 1963h)
realizaron varios estadios en los que infantes observaron primero que un adulto
jugaba agresivamente con un payaso de plástico inflado (el muñeco ‘Bobo”). El
modelo aporreó al payaso, lo golpeó con un martillo, lo pateó y se sentó encima.
Después de observarlo, los niños fueron colocados-en un salón con varios
juguetes, entre ellos el muñeco Bobo. Su conducta fue observada atentamente. Al
117
Módulo de Psicología Social
Otros estudios se han centrado en el acto del modelo y han demostrado que los
sujetos tienden más a imitar la agresión cuando el modelo es recompensado que
cuando es castigado por su violencia (Bandura, Ross y Ross, l963b, Bandura,
1965; Walters y Willows, 1968) y cuando su proceder está justificado (Geen y
Stoner. 1973). Bandura (1965) dejó que unos niños observaran a un modelo
golpear al muñeco Bobo. En una condición, los niñiss no atestiguaron
consecuencias para el modelo por su conducta agresiva. En la segunda, los niños
vieron cómo recibía premios y elogios. En la tercera, observaron que fue castigado
y llamado bravucón. Entonces, se les permitió jugar con Bobo. Los niños que
vieron al modelo que recibió castigo jugaron menos agresivamente que los niños
que observaron al modelo encomiado y los que no presenciaron ninguna
consecuencia.
Agredir: conducta
La teoría del aprendizaje social hace una distinción importante entre aprender a
agredir y cometer un acto agresivo. Las personas aprenden a agredir al recibir
recompensas por esta actividad o ser modelos. Sin embargo, en general
expresarán agresión sólo cuando hay una recompensa en determinada situación.
Por ejemplo, en el estudio de Bandura (1965) vimos que los niños no actuaron
agresivamente después de ver al modelo que era castigado por su
comportamiento.
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Módulo de Psicología Social
Reducción de la agresión
Además de explicar por qué la gente agrede de igual manera, la teoría del
aprendizaje social pone los cimientos en los que se basaría un programa para
reducir la agresividad. Bandura y Walters (1963) sostienen que los castigos físicos
de los padres para corregir las infracciones de sus hijos más bien aumentarais la
agresión. En este caso, los padres fungen como modelos para los niños, pues
éstos observan que se portan agresivos (castigo) para conseguir lo que quieren
(que el niño deje de agredir). Aunque suspendan su comportamiento agresivo por
miedo a las represalias, es posible que apliquen en otras partes las respuestas
agresivas que aprendieron en casa. Sears y sus colaboradores (1953)
descubrieron que los niños que en casa fueron castigados con mucho rigor por ser
agresivos eran más proclives a actuar de ese modo fuera del hogar que los niños
cuyos pudres los castigaban con menos severidad.
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Módulo de Psicología Social
El segundo punto que hay que destacar es paralelo a nuestro examen de los
planteamientos instintivos y biológicos en el estudio de la agresión. Los que tienen
un alto grado de autoestima no se pasan el día cometiendo actos agresivos. Los
psicólogos sociales se formulan constantemente la pregunta siguiente: “¿Qué
situaciones mueven a la gente a la violencia?” Baumeister y sus colegas
aventuran una respuesta: la violencia surge cuando se amenaza una sensación
elevada de autoestima, o “egotismo”. Según esta idea, es probable que las
personas agredan cuando alguien “impugna, se burla, duda o en general pone en
peligro” sus impresiones favorables de ellas mismas (Baumeister, Smart y Boden,
1996, p. 8). Más aún, es más probable que la agresión se dirija a la fuente
percibida de la amenaza, sea un individuo, un grupo étnico o una nación. Así,
estos investigadores ofrecen un punto de vista que muestra que cierto rasgo de
personalidad - la autoestima - interactúa con una variable -toparse con una
amenaza a la autoestima - que da por resultado la agresión.
¿Por qué genera agresividad una amenaza a la autoestima? Imagínese que una
amiga suya cree que es una virtuosa del piano. Por lo menos en este terreno,
tiene un sentimiento muy elevado de su autoestima y gran aprecio por su
capacidad. Ahora digamos que una tarde otra amiga la escucha tocar en una
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Módulo de Psicología Social
fiesta y hace un comentario que pone en tela de juicio la evaluación que la primera
tiene de sí misma. La reacción inicial de la pianista a esta observación sería de
enojo o tristeza, y una posible respuesta a esta emoción sería agredirla de
palabra, insultarla o incluso golpearla.
Joel Steinberg era una persona con un egotismo inmenso. Cualquiera que haya
sido la precisión de su evaluación personal, se consideraba superior en todos los
aspectos. Tenía dinero, mujeres y prestigio. A partir de 1975, lo acompañaba una
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Módulo de Psicología Social
Las investigaciones que han tratado de resolver esta disputa se encuentran en dos
categorías. Una ha sido correlacional. En estos estudios (véase Huesmann, 1982)
se toman medidas de la agresión y hábitos de ver televisión como ocurren en
forma cotidiana: entonces se correlacionan ambas medidas para ver si surge
alguna punta. Lo que encuentran en forma consistente es que la televisión violenta
y la conducta agresiva guardan una relación escasa pero positiva: en otras
palabras, cuanto más muestra una persona preferencia por las emisiones
violentas, más agresiva es. Este descubrimiento, que se ha confirmado en varios
países, plantea un problema para la hipótesis de un efecto catártico de la
televisión violenta y parece más congruente con la teoría del aprendizaje social.
Ahora bien, correlación no implica por fuerza causalidad. Por ejemplo, quizá las
personas que ya son más agresivas prefieren los programas violentos. Les
resultan más emocionantes o son una manera de justificar su agresividad. Si esto
es cierto, se apreciaría una correlación positiva entre ver la violencia y actuar de
modo agresivo, pero no porque la televisión cause este comportamiento.
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Módulo de Psicología Social
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Módulo de Psicología Social
por perderte tus emisiones favoritas, y esto habría sido lo que los llevó a
conducirse en forma más agresiva.
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Módulo de Psicología Social
Videojuegos
Los videojuegos son una industria multimillonaria. Se estima que cada año se
gastan cientos de miles de millones en los locales de videojuegos y otro tanto en
sistemas de juegos para hogar y de computadora. Incluso los primeros videos,
como Invasores del espacio y Missile Command, contienen un elemento de
fantasía violenta. Los juegos que se hicieron populares después, como Mortal
Kombat, tenían roas personajes humanos que mataban o morían por
electrocución, arrancaban o les arrancaban el corazón y decapitaban o eran
decapitados (se les veía temblar la columna vertebral). El éxito de Mortal Kombat
estimuló la producción de Otros juegos violentos, como Mortal Kombat 2, Doom y
Quake. ¿Influyen estos juegos en los niños y los hacen conducirse más
agresivamente? Según parece, la respuesta es afirmativa.
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Módulo de Psicología Social
El estudio de Mary Ballard y J. Rose Wiest (l996) midió los efectos fisiológicos yen
las actitudes de jugar videos violentos no en niños, sino en universitarios. Los
estudiantes jugaron el muy violento Mortal Kombat, el ultraviolento Mortal Kombat
2 o un video no violento de billar. Los juegos violentos aumentaron la excitación
fisiológica de los estudiantes (frecuencia cardiaca y presión arterial) y también sus
actitudes hostiles medidas en varias escalas estandarizadas: cuanto más violento
fue el juego, más hostilidad engendró en los participantes.
Conclusión
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Módulo de Psicología Social
Hemos insistido en los temas de la relación entre agresión, por un lado, televisión
y, por el Otro, pornografía por varias razones: (1) son fenómenos de inmensa
importancia social: (2) hacen concurrir varias teorías de la psicología social, cada
una con un considerable apoyo del laboratorio, y (3) son aspectos que ejemplifican
las recompensas y las frustraciones de trasladar la investigación básica a los
problemas de significación social. Estamos de acuerdo con las conclusiones del
informe gubernamental citado y los de una comisión más reciente (Eron, Gentry y
Schlegel. 1994) de que el peso de las pruebas sustenta la aseveración de que hay
un vínculo causal entre ver televisión violenta y comportarse agresivamente. Sin
embargo, la ciencia de la psicología aún tiene que perfeccionar sus hipótesis en
esta materia y dar pruebas más definitivas.
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Módulo de Psicología Social
Las Actitudes
Las opiniones son ideas que uno posee sobre un tema y no tienen por que
sustentarse en una información objetiva. Por su parte, los sentimientos son
reacciones emocionales que se presentan ante un objeto, sujeto o grupo social.
Finalmente, las conductas son tendencias a comportarse según opiniones o
sentimientos propios.
Las actitudes orientan los actos si las influencias externas sobre lo que se dice o
hace tienen una mínima incidencia. También los orientan si la actitud tiene una
relación específica con la conducta, a pesar de lo cual la evidencia confirma que, a
veces, el proceso acostumbra a ser inverso y los actos no se corresponden, se
experimenta una tensión en la que se denomina disonancia cognitiva.
Es posible que en una actitud haya más cantidad de un componente que de otro.
Algunas actitudes están cargadas de componentes afectivos y no requieren más
acción que la expresión de los sentimientos. Algunos psicólogos afirman que las
actitudes sociales se caracterizan por la compatibilidad en respuesta a los objetos
sociales. Esta compatibilidad facilita la formación de valores que utilizamos al
determinar que clase de acción debemos emprender cuando nos enfrentamos a
cualquier situación posible.
Componente Cognitivo
Es el conjunto de datos e información que el sujeto sabe acerca del objeto del cual
toma su actitud. Un conocimiento detallado del objeto favorece la asociación al
objeto, se caracteriza por:
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Módulo de Psicología Social
Componentes Afectivos:
Componente Conductual:
Las actitudes tienen mucho interés para los psicólogos porque desempeñan un
papel muy importante en la dirección y canalización de la conducta social.
Las actitudes no son innatas, sino que se forman a lo largo de la vida. Éstas no
son directamente observables, así que han de ser inferidas a partir de la conducta
verbal o no verbal del sujeto.
Una personalidad normal tiene consonancia entre los tres componentes y entre
distintas actitudes. Algunos autores hablan de constelaciones de actitudes. La
130
Módulo de Psicología Social
mayor parte de las terapias que se utilizan para trastornos de personalidad van
relacionadas con el abordaje de las actitudes.
131
Módulo de Psicología Social
Muchas veces los prejuicios nos hacen ser hostiles o favorables con un conjunto
de personas o una sola, a veces somos discriminatorios o muy acogedores, esto
es muchas veces según como es la persona según su condición racial,
económica, religiosa... A este comportamiento se le denomina discriminación.
132
Módulo de Psicología Social
Varios psicólogos defienden que hay dos formas de cambiar las actitudes: la forma
de la naturaleza cognitiva y la de la naturaleza afectiva.
Dado que las actitudes son adquiridas, se aprenden y pueden ser modificadas o
cambiadas. Distintos autores han señalado técnicas y métodos que contribuyen a
generar cambios en las actitudes. Muchas de estas técnicas pueden agruparse,
según su naturaleza, en categorías definidas por aspectos claves como la
motivación, las necesidades, la autoevaluación, el compromiso, la autoinstrucción,
la libre elección, el diálogo, la realización de valores, la elevación del nivel de
aspiraciones valores, entre otras.
Dos enfoques han establecido los principios que explican y estructuran las teorías
en torno a tal pretensión: la Teoría de la Persuasión y la Teoría de la Disonancia
Cognitiva.
133
Módulo de Psicología Social
134
Módulo de Psicología Social
En este orden de ideas, Cantero (en León et al, 1998), destaca la importancia de
considerar el "peso de la fuente" en el proceso de la persuasión, el cual depende
básicamente de dos cosas: por una parte, de la actitud del receptor con respecto a
dicha fuente concretada en aspectos ya indicados como la credibilidad, el atractivo
y la competencia que el individuo le atribuye a la fuente. Por otra, de las
discrepancias entre las actitudes de la fuente y el receptor, tal como las percibe
este último. Agrega el autor, que aún cuando no existen estudios determinantes en
torno a la influencia de las características del receptor en el cambio de actitud,
vale tomar en cuenta el nivel de susceptibilidad (es decir el nivel en el que el
receptor se deja persuadir) y que según Hovland (1959) puede ser afectado por la
edad, el nivel educativo, las creencias previas, así como también por factores más
estructurados tales como:
Dos implicaciones deriva Cantero de esta teoría. Para que la persuasión cause el
efecto deseado es necesario: primero, que el receptor pase progresivamente por
las distintas etapas del proceso persuasivo y segundo, tener en cuenta que el
impacto de la comunicación en cada una de las etapas puede ser distinto; ciertas
características del mensaje, de la fuente e incluso los procesos que ocurren en el
135
Módulo de Psicología Social
Medición de Actitudes
Las actitudes definen una forma de ser y estar en el mundo. El psicólogo sólo
tiene constatación de las cuestiones observables, medibles.
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Módulo de Psicología Social
Entrevistas
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Módulo de Psicología Social
Todo grupo implica ventajas y valores para cada uno de sus miembros. Cuando
las personas se dan cuenta de esto, de lo útil que es unirse con otras personas, se
puede llegar a la creación de un grupo con ese fin deseado, lo cual después da
origen a la asociación (Fuente: Tomado de Wikipedia)
Estos dos temáticas serán las que se desarrollaran a continuación las siguientes
lecciones.
Introducción
Este día les digo, que aunque enfrentamos tas dificultades de hoy y mañana,
todavía tengo un sueño. Es un sueño de raíces profundas en nuestro país. Tengo
el sueño de que un día esta nación se levantará y encarnará el verdadero
significado de su credo: sostenemos como verdad evidente que todos los hombres
son iguales.
Tengo el sueño de que un día sobre las colinas rojas de Georgia los hijos de tos
que fueron esclavos y los hijos de los dueños del primer esclavo se sienten juntos
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Módulo de Psicología Social
Tengo el sueño de que mis cuatro hijos pequeños vivirán en una nación donde no
sean juzgados por el color de su piel, sino por el contenido de su carácter. Tengo
el sueño de que un día cada valle sea exaltado y cada colina y montaña allanada.
Los lugares ásperos serán planos y rectos tos lugares torcidos. Ésta es la fe con la
que quiero regresar al sur. Con esta fe tallaremos en las montañas de
desesperación la piedra de la esperanza. Con esta fe habremos de trabajar juntos,
orar juntos, luchar juntos por la libertad, sabiendo que seremos libres un día
(citado en King, 195tO. pp. 239-40).
Martin Luther King Jr., nació en 1929 en Atlanta, Georgia. Creció en un vecindario
negro de clase media en un mundo relativamente seguro y tranquilo. Su padre. un
ministro bautista, recordaba que ‘nunca vivimos en una casa rentada y nunca
viajamos mocito tiempo en un auto que no estuviera pagado” (Benoett, 1968). El
joven Martín fue un estudiante trabajador y precoz, respetuoso de los mayores y
considerado con sus iguales. Saltó del noveno al duodécimo grado y entró al
Moreheuse College a la edad de 15 años. También asistió al seminario Crozer y
obtuvo su doctorado en filosofía en la Universidad de Boston. Estando en el
Morehouse College, King decidió ser ministro y se ordenó a los 18 años. En
septiembre de 1954, se convirtió en pastor principal de la iglesia bautista de la
Avenida Dexter en Montgomery, Alabama. Ahí fue donde inició su cruzada por la
libertad.
139
Módulo de Psicología Social
parada. El conductor fue a la parte trasera y les ordenó a los negros que
desocuparan sus lugares para que los blancos se sentaran. Tres negros se
plegaron a estas costumbres y se levantaron de inmediato, pero Rosa Parks
permaneció sentada. El conductor repitió su orden pero ella otra vez se negó. Fue
arrestada por este acto de insubordinación. Este incidente fue el catalizador para
la unificación del movimiento de Libertad Negra con el liderazgo de King.
Alentados, los líderes negros se reunieron para planear acciones futuras. Eligieron
a King como cabeza del movimiento libertario de Montgomery y decidieron
continuar el boicot de autobuses hasta que se satisficieran tres demandas: (1)
tratamiento cortés a los pasajeros negros por parte de los conductores: (2) que los
asientos sean para los primeros que aborden, y 13) conductores negros sobre
rutas predominantemente de negros (King, 1969).
King resultó ser un líder vigoroso. Habló a multitudes de negros acerca de los
propósitos del boicot y de la necesidad de no acudir a la violencia y fungió como
árbitro ante el alcalde de Montgomery, otros funcionarios de la ciudad y los
representantes de la compañía de autobuses. El boicot continuó. Aunque se puso
una bomba en la casa de King, continuó exhortando a la no violencia. El 21 de
febrero de 1956. el gran jurado del estado de Montgomery declaró ilegal el boicot y
King y otros líderes fueron arrestados. El boicot continuó y los seguidores de King
aumentaron. El boicot de 24 horas se prolongó a 329 días de lucha que terminaron
el 14 de noviembre de 1956, cuando la Suprema Corte declaró ilegal la ley de
Alabama que exigía la segregación en los autobuses. Esta fue una victoria para el
movimiento de Liberación Negra, para su nueso líder, el reverendo Martin Luther
King Jr. y para su doctrina de protesta pacífica.
El año siguiente del boicot de Montgomery, King dio 208 discursos y viajó
1.250.000 kilómetros. En los años que siguieron impulsó los movimientos para la
libertad y la igualdad de los negros en Georgia. Alabama, Ilinois y Mississippi,
siempre con el objetivo de lograr la libertad a través de la desobediencia civil y la
no violencia. A pesar de numerosos intentos de asesinato, persistió en su defensa
de la no violencia en marchas libertarias, paros de actividades y desobediencia
civil y cientos siguieron su ejemplo y sus instrucciones. Se ganó el respeto de
negros y blancos por igual y llegó a ser un valioso consejero de los presidentes
John F. Kennedy y Lyndon 8. Jonson y del fiscal general Robert F. Kennedy.
140
Módulo de Psicología Social
En los años que siguieron a la Ley de Derechos Civiles de 1964, King se volvió un
activo oponente a la guerra de Vietnam y organizó protestas contra la pobreza en
Estados Unidos. Estaba en Memphis, Tennessee, en abril 4 de 1968, organizando
una marcha de trabajadores de salubridad que demandaban mejores condiciones
de trabajo cuando fue ultimado por un proyectil asesino. Tenis apenas 39 años.
Será útil desde el principio, identificamos los tres tipos de respuesta a las
presiones le influencia social (Kelman, 1961) Como veremos, diversas formas de
poder individual y presión de los grupos dan como resultado diferentes tipos de
opinión y cambio de conducta. La primera respuesta a la influencia social es la
sumisión. Cundo la gente se somete, acepta sin más ciertas influencias sociales;
en el caso de la sumisión no has un hay un cambio privado o genuino de opinión.
Por ejemplo, como resultado de la presión de los compañeros, una estudiante
participa en un mitin que exige que su universidad contrate más docentes de
grupos minoritarios.
141
Módulo de Psicología Social
Poder Social
142
Módulo de Psicología Social
que otros.
Poder Coercitivo
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Módulo de Psicología Social
El Poder de la Recompensa
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Módulo de Psicología Social
Poder Legítimo
Quienes ostentan un poder legítimo no tienen que explicar por qué quieren que los
individuos actúen de cierta manera, Las personas con poder legítimo influyen no
porque digan las cosas correctas, sino porque tienen el derecho de influir. Las
leyes sirven para conferir poder legítimo a ciertos individuos. También ocurre con
frecuencia que quienes tienen otras bases de poder aprueben leyes para
asegurarse el poder legítimo. Así, el dictador que derroca un gobierno mediante
poder coercitivo “aprueba leyes” que le dan el poder legítimo.
Poder de Experto
El poder de experto tiene algunas de las ventajas y desventajas del poder legítimo.
No requiere vigilancia, es evidente que lo posee el individuo y abarca un dominio
limitado. Sin embargo, tiene una ventaja adicional, a saber, que estimula la
internalización de actitudes. En pocas palabras, las personas no sólo siguen a un
experto porque están impresionadas por sus credenciales, sino también porque
creen que tiene la información correcta.
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Módulo de Psicología Social
Poder Referente
Poder de la Información
Es posible que la sola posesión de poder sobre otros influya en la manera en que
pensamos de los demás, al menos en aquellos sobre los que poseemos ese
poder. Susan Fiske y sus colaboradores postulan que la posesión del poder
reduce nuestra capacidad y deseo de procesar adecuadamente la información
sobre nuestros subordinados. Debido a que controlan los recursos, los poderosos
no dependen de los subordinados. Más aún, como éstos exceden en número a los
encargados o supervisores, los poderosos no tienen tiempo de dar su atención a
cada uno. El efecto neto de la disminución de la atención es que el poderoso
146
Módulo de Psicología Social
Laura Stevens y Susan Fiske (en Fiske. Morting y Stevens, 1996) manipularon el
poder en una situación de trato entre dos personas. Encontraron que quienes
recibieron poder estuvieron menos interesados en ver la información diagnóstica
de sus parejas y fue más probable que hicieran atribuciones estereotipadas.
Para seguir con las diferencias de género. Falbo y Peplau (1980) pidieron a sus
participantes que escribieran un ensayo en el que explicaran cómo consigo (luz
[mi pareja íntima “hago lo que quiero”. Después fueron analizados para ver qué
estrategia de poder usaban. Los resultados muestran que Iris hombres
heterosexuales preferían las estrategias directas interactivas (negociar, platicar,
147
Módulo de Psicología Social
razonar y persistir. mientras que las mujeres heterosexuales optaban por tas
estrategias solitarias e indirectas (abandono, afecto negativo).
También encontraron que las estrategias (interactivas directas) usadas por los
hombres fueron las que más fomentaban liria relación satisfactoria. Más que
sostener que los bimbres son más sensibles que las mujeres. Falbe y Peplau
argumentaron que debido a que los varones esperan la sumisión en sus
relaciones, se dan el “lujo” de confiar en esos métodos. Las mujeres ven su
proposición más débil en la relación; como resultado deben recurrir a las
estrategias en solitario que se usan cuando el objetivo es importante pero no se
espera sumisión.
Liderazgo
148
Módulo de Psicología Social
identificar sin dudas lo que deseaban los pueblos de la Unión Soviética y Europa
del Este y tomarlo para remodelar sus sociedades. De manera similar. Anwar
Sadat de Egipto y Menachem Begin de Israel reflejaron los deseos de los egipcios
e israelíes de una paz duradera en su búsqueda de terminar con, literalmente,
siglos de hostilidad entre sus países.
Conducta de Liderazgo
149
Módulo de Psicología Social
Es probable que en muchos grupos haya dos líderes: uno que impulsa a los
miembros del grupo a realizar el trabajo y otro que se empeña en hacer que estén
contentos. También es cierto que los dos líderes ejercen diferentes tipos de poder
en su función. Los líderes de la tarea recurren al poder legítimo, experto y
coercitivo para conseguir que los empleados trabajen los líderes socioemocionales
son más eficaces si usan el poder referente y el de recompensa.
150
Módulo de Psicología Social
Cuando observamos líderes influyentes como Martin Luther King Jr., Mijail
Gorbachov, Franklin Roosevelt o Golda Meir, tenemos la impresión de que no son
personas ordinarias. Deben haber tenido algo especial que los hizo capaces de
llegar a ser líderes influyentes. Los primeros estudios de liderazgo se basaban en
la premisa de que los líderes poseen algo que los distingue de sus seguidores:
que los líderes nacen, no se hacen. Si este supuesto es correcto, sería posible
identificar ciertos rasgos que caracterizan a los líderes. A la teoría que comprende
estas ideas se la ha llamada la teoría del liderazgo de la gran persona o teoría de
los rasgos del liderazgo. En su forma más simple, afirma que la historia o la
dirección de la conducta del grupo está moldeada por la persona que ocupa la
posición de liderazgo y que el curso de los acontecimientos sería por completo
distinto si otro estuviera en esa posición (Jacobs, 1971). En el caso de Martin
Luther King Jr., la teoría destacaría el hecho de que moldeó y determinó la
dirección del movimiento de los derechos civiles en Estados Unidos y que el
movimiento hubiera tenido una visión diferente si alguien más hubiera sido su
líder.
151
Módulo de Psicología Social
Los supuestos clave de la teoría de los rasgos no han sido fundamentados por
estudios empíricos. Primero, la misma persona no funge como líder en todas las
situaciones y en todos los momentos. Segundo, los líderes no se cocinan aparte.
Algunas veces no son tan diferentes de sus seguidores: personas de todas
condiciones son líderes y seguidores en diferentes momentos y lugares. Sin
embargo, cientos de estudios de las características de los líderes han mostrado
que tienen rasgos distintivos Stogdill. 1948). Algunas de las características
principales, tanto tísicas como psicológicas, a las cuales se ha asociado con el
liderazgo son estatura y vigor, inteligencia, elocuencia, motivación, la cualidad itas
bien elusiva llamada carisma, y sexo.
Hace muchos años, Leo Terman (1904) indicó que las tribus primitivas elegían a
sus líderes según la estatura, la fuerza o la edad. En ciertas tribus, el jefe era el
que les levantaba el madero más grande y durante más tiempo. En una tribu
colombiana, se dejaba que alguien dirigiera la tribu después de pasar una prueba
en la cual era cubierto por hormigas picaduras o golpeado por otros miembros.
Los datos de Stogdill muestran que incluso en las culturas modernas de Occidente
los líderes tienden a ser más altos, más saludables y más enérgicos fue el
promedio de los miembros del grupo. Los datos sobre rasgos físicos se
comprenden si uno considera grupos como los equipos de fútbol, las expediciones
de exploración o de caza, donde la fuerza física es importante. Sin embargo, es
difícil ver por qué el más fuerte sería el líder de un equipo de debate, para el que
la fuerza física es irrelevante. Ya que Stogdill no diferencio sus datos de acuerdo
cotila tarea que los grupos realizaron, es riesgoso hacer generalizaciones. Es
interesante observar que líderes influyentes como Ghandi, King, Napoleon y Hitler
no eran más fuertes, más altos o más imponentes que la mayoría de sus
seguidores.
152
Módulo de Psicología Social
Otro rasgo que se asocia con el liderazgo ha recibido poca investigación empírica:
el carisma, un término usado para describir la atracción magnética que ciertos
líderes parecen tener. Se ha aplicado a líderes como Martin Luther King Jr., John
F. Kennedy, Adolfo Hitler y Ho Chi Minh. Mientras que algunos líderes tienen
carisma, otros no. Max Weher (1946, recurrió al término para significar el “don de
la gracia”. El carisma tiene cualidades supenaturales que son difíciles de describir
y casi imposible de estudiar. Weber pensaba que el carisma de un líder es
evidente sobre todo en momentos de crisis y que ciertos acontecimientos lo hacen
aflojar. El carisma también está determinado en parte por las necesidades y los
estados emocionales de los seguidores. Por esta razón, no todos resienten el
influjo del líder de la misma manera, lo que da como resultado que un líder
carismático tenga un grupo fuerte de seguidores devotos y numerosos oponentes
fuertes. Éste fue el caso de Martin Luther Kíng Jr., quien tuvo tantos seguidores
fieles como antagonistas vociferantes entre los negros.
153
Módulo de Psicología Social
Género y Liderazgo:
¿Predice el género un líder mejor? También se ha
encontrado que el género se relaciona con el liderazgo,
aunque el panorama cambia rápidamente. Tanto hombres
conos mujeres esperan que un hombre sea el líder, y en los
primeros estudios era menos probable que las mujeres se
vieran cristo líderes potenciales (Megargee, 1969). Este estereotipo del hombre
como líder más natural que la mujer significa que las mujeres líderes enfrentan
dificultades adicionales al tratar de ser eficaces y que las consideren como tales.
Deben “ser como el oro para que piensen que son de plata (Hollatider, 1985).
Por otro lado, varios estudios interesantes mostraron que es mas probable que
una mujer se vuelva líder de grupos pequeños hoy que hace tres décadas. Un
estudio de Megargee, publicado en 1969, mostró que cuando un hombre tenía
pocas características de dominio y una compañera muchas, sólo 22 por ciento de
las mujeres se volvieron líderes. En cambio, en parejas del mismo sexo el
dominante se volvió líder en cerca de 70 por ciento de los casos y en pares de
hombre y mujer él de mucho dominio ella de poco) 89 por cíe tu de los hombres se
volvieron líderes. Dos estudios más recientes mostraron un cambio en estas cifras,
uno man que el otro. Nyquist y Spence (1986) encontraron que 35 por ciento de
mujeres en parejas compuestas de mujeres dominantes y hombres de escaso
dominio se volvieron líderes, pero en el estudio de Fleischer y Chertkoff (1986) la
cifra ascendió a 50 por ciento. No se explican con claridad las diferencias de estos
dos estudios de 1986. El segundo estudio se realizó en el medio Oeste de Estados
Unidos, y no en el sureste, donde tuvieron lugar los de Megargee y Nyquist y
Spence. Quizá los habitantes del medio oeste están más acostumbrados a ver a
las mujeres como líderes que la gente lilas tradicional del sureste. Sea como fuere,
los estudios mostraron que era más probable que surgieran líderes mujeres a
mediados de la década de 1980 que una generación antes, y es razonable creer
que la tendencia continúa.
Dos estudios (de hombres y mujeres líderes en West Point, donde una mujer se
acababa de graduar como líder suprema del cuerpo de cadetes, dan un indicio de
qué tan rápido se están dando los cambios en los conceptos de liderazgo y
género. Un estudio de 1980 mostró que mientras que las mujeres se
desempeñaron tan bien como los hombres y mantuvieron una buena moral en sus
grupos, sus éxitos fueron atribuidos a la suerte, en tanto que los de los hombres
se adjudicaron a la capacidad. Estas atribuciones negativas no se encontraron en
un estudio de 1984, aunque las subordinadas continuaban valorando a las
mujeres líderes de manera muy negativa (Rice. Bender y Vitters, 1980; Rice,
Instone y Adams, 1984).
154
Módulo de Psicología Social
Concluyeron que, en general, ambos con igualmente eficaces como líderes. Sin
embargo, un análisis detallado de los estudios mostró que los hombres son
mejores líderes en situaciones que dan mas importancia a tos estilos de liderazgo
masculinos: en concreto, el liderazgo orientado a la tarea definido como “la
capacidad de dirigir y controlar personal” (Eagly, Karau y Makhijani, 1995, p. 137).
Las mujeres fueron mejores cuando el estilo de liderazgo necesario era el
interpersonal o socioemocional, definido censo “la capacidad de cooperar y
llevarse bien con la gente” (p.137). Basados en estos resultados, Eagly y sus
colaboradores 11995) postularon que hombres y mujeres a quienes se les pide
que cumplan una función (le liderazgo que difiera de lo que se espera de su
género sufrirán menoscabos en su eficacia real o percibida.
La situación también tiene mucho que ver con el ascenso de King al liderazgo. Los
negros estadounidenses habían ido alcanzando una posición en la cual pudieran
ganar su lucha por la libertad y la dignidad. La Segunda Guerra Mundial
representó una fuerza unificadora y también puso al descubierto las
desigualdades: un negro podía pelear por su país pero no tenía libertad para votar,
usar los baños publicos o sentarse junto a un blanco en un autobús. La
descripción de Coretta King de la situación en que se hallaban tos negros en 1955
también atañe, en cierto grado, a la teoría situacional de liderazgo:
155
Módulo de Psicología Social
Además, los teóricos situacionales del liderazgo explican que las necesidades del
grupo determinan quién surgirá como líder. ¿Por qué la frase de King “tengo el
sueño” tuvo una repercusión tan grande en el movimiento de Liberación Negra?
Los teóricos situacionales dirían que se ajustaba a las necesidades de los negros
en ese momento; fue un mensaje de esperanza, no de enojo o desesperación.
156
Módulo de Psicología Social
Teoría de la Interacción
El líder Eficaz
157
Módulo de Psicología Social
Situación
Tarea y recursos,
estructura social y reglas,
lugar (e.g, tamaño y
densidad) antecedentes,
etc.
Líder Seguidores
Legitimidad, competencia, Lugar del Expectativas,
motivaciones, liderazgo características de la
Características de personalidad, personalidad,
definición de la situación, etc. competencias,
motivaciones, etc
Uno de los primeros estudios acerca del liderazgo preguntaba: ¿qué tipo de líder
será más eficaz? Lewin, Lippitt y Whiíe (1939) observaron atentamente cuatro
grupos equivalentes de muchachos de 10 años bajo la dirección de líderes adultos
autocráticos, democráticos y laissez-faire. Se capacitó a los líderes en cada uno
de estos estilos y fueron rotados cada seis semanas, así que cada gripo tuvo cada
tipo de líder. El autocrático determinó la política del grupo, dictó todos los pasos y
técnicas para conseguir los objetivos del grupo, asignó tareas y parejas y se
mantuvo apartado del grupo. El líder democrático permitió que el grupo
determinara la política, ofreció participó en las tareas de grupo que consistieron en
pasatiempos como fabricar mascaras y construir objetos.
Los resultados mostraron que en la situación del líder autoritario, los muchachos
fueron mucho más hostiles y ocho veces más agresivos que los chicos con el líder
democrático.
Los muchachos bajo el mando del líder autocrático escogieron chivos expiatorios
para desfogar sus agresiones (dos de ellos renunciaron a los grupos). Esta
conducta no ocurrió en el grupo del líder democrático. La unidad del grupo fue
mayor con este que con el autoritario el trabajo contractivo disminuiría
158
Módulo de Psicología Social
Cuando el grupo encabezado por el líder autocrático pasó a ser dirigido por el
laissez-faire, lo cual se pudo deber a la agresión reprimida bajo la supervisión
autocrática. Quizá los niños se enojaban con el líder autocrático, pero le tenían
miedo y les atemorizaba trastornar al grupo expresando su ira. El líder autogratico,
pero les tenian miedo y latemorizaba trastornar al grupo expresando su ira, El lider
laissez-faire dio al grupo una atmosfera libre, que permitio el relajamiento de la
agresión contenida tal como sucedió después de la muerte de Luis XV en Francia.
Es evidente desde los primeros estudios que la eficacia del liderazgo no es nada
más una función del estilo del líder. Como afirma la teoría de la interacción,
también hay que considerarlas exigencias de la situación y la interacción entre
líderes y seguidores. Por ejemplo, para comprender la influencia de Martin Luther
King Jr. en los movimientos de los derechos civiles y el de la paz en la década de
1960, necesitamos considerar su estilo. la situación que enfrentaban los negros y
los activistas de la paz en ese momento y la relación entre King y sus seguidores.
La eficacia de King se comprende a la luz de todos estos factores. Fiedler (1964,
1978) hizo un avance muy significattvo en la comprensión de la eficacia del
liderazgo al plantear una teoría que contempla ambos factores, el personal y el
situacional. El modelo de contingencia de Fiedler ha sido importante para
combinar las ideas de las aproximaciones situacional y de rasgos y preparar el
camino para otros modelos de contingencia (Hollander, 1985).
Fiedler identificó dos estilos de liderazgo. Uno es el líder orientado a las tareas
que se preocupa principalmente por terminar el trabajo. El otro es el líder orientado
a las relaciones que se interesa más por los sentimientos y las relaciones en el
grupo. Estos dos estilos son similares a los especialistas de la tarea y del
mantenimiento de Bales y Slater (1955). También nos recuerdan las categorías
159
Módulo de Psicología Social
Es posible clasificar las situaciones según lo favorables que sean para el líder,
situación que depende de tren actores. El primero es la calidad de la relación entre
el líder y el grupo. La situación es favorable para el líder si estas relaciones son
buenas, si es digno de confianza, admirado y respetado. El segundo factor es la
estructura de la tarea. Aqui la situación es favorable si la tarea es clara y todos
saben lo que tienen que hacer. El tercer factor es el poder (le la posición del líder
Si el líder tiene una posición con mucho poder (por ejemplo, un jefe de gobierno
sin legislatura, la situación es más favorable.
Fiedler planteó la hipótesis de que el líder orientado a las tareas sería más eficaz
en las condiciones más favorables o bien en las más desfavorables. En la primera
condición, en la que las relaciones entre el líder y el grupo son buenas, la tarea es
clara, la posición de líder es influyente y es fácil ser imperioso y orientarse a la
tarea sin preocuparse mucho por los sentimientos de los demás porque todo sale
bien y no hace falta ponerles mucha atención. En la segunda condición, en la que
la situación es caótica, incómoda y ambigua, también será más eficaz un estilo
orientado a las tareas y de asumir responsabilidades. Aquí es probable que el líder
orientado a las relaciones se abrume por el caos. Por otro lado, cuando las
condiciones favorables para el líder están en los términos intermedios, cuando las
personas necesitan que les muestren consideración, cuando hay alguna tensión y
cuando las relaciones entre los miembros del grupo deben ser coordinadas y
clarificadas, un líder orientado a las relaciones será mejor que uno que se orienta
a las tareas, pues éste tiende a ignorar las relaciones entre personas.
160
Módulo de Psicología Social
El psicólogo social Michael Hogg (1996) propuso hace poco que para entender la
eficacia del liderazgo tenemos que observar las características de los grupos de
los que surge el líder. Imagínese que es miembro de un grupo muy importante
para usted. ¿Qué líder le gustaría tener en su grupo? ¿En quién pondría su
confianza y fe para que lo dirija cuando compita y negocie con Otros grupos? Las
respuestas dependerán de qué tan importante y esencial es para usted el grupo
en el momento. Como la noción de Simonton del esquema de liderazgo que ya
estudiamos, Hogg concuerda en que todos tenemos una representación o
esquema mental de lo que es un líder eficaz. Cuando no estamos muy entregados
a nuestro grupo o no es esencial, es probable que pensemos que quien tenga
esos atributos sería el apropiado para dirigirlo. Sin embargo, si nuestro grupo es
esencial, entonces no será la persona que posea dichas cualidades la que
quisiéramos que nos dirigiera, sino la persona que represente el prototipo de
nuestro grupo. En un capítulo anterior, definimos prototipo como el criterio que
incorpora los rasgos esenciales y más característicos de una categoría. En el caso
de nuestra categoría de grupo, queremos a la persona que posea los atributos
más destacados, representativos y característicos de nuestro grupo.
161
Módulo de Psicología Social
Entonces se les preguntó a los sujetos qué tan satisfechos estaban con el líder y
qué tanta confianza tenían en que fuera eficaz. Los investigadores encontraron
que cuando la importancia era mucha, los miembros del grupo estuvieron más
confiados de que el líder fuera eficaz si se ajustaba al prototipo del grupo. En
contraste, cuando era escasa la importancia, los miembros estuvieron más
satisfechos con el líder que se ajustaba al esquema del liderazgo.
Obediencia
162
Módulo de Psicología Social
Usted empieza a leer las preguntas. El aprendiz falla una, luego otra y otra.
Después de cada respuesta incorrecta aumenta la descaiga en 15 voltios, la aplica
al aprendiz y lee la siguiente pregunta. A los 90 voltios el aprendiz grita de dolor. A
los 150 voltios pide a gritos que lo dejen salir del experimento; usted voltea a ver al
investigador y él simplemente le dice: “Proceda con la siguiente pregunta”. A los
180 voltios el aprendiz grita que no puede soportar el dolor y golpea las paredes
de la cabina. Usted observa al investigador y le pregunta si detiene el
experimento. Éste e dice calmadamente: “No tiene otra opción: debe seguir”. A los
300 voltios, el aprendiz se rehúsa a contestar más preguntas el implora que lo
dejen salir. El mas entonador le dice que continúe; sin embargo, después de este
punto no has respuesta del aprendiz.
¿Qué liaría usted en esta situación? ¿Seguiría aplicando las descargas eléctricas
hasta el máximo de 450 voltios? ¿Qué porcentaje de personas en este
experimento cree que lo liaría? Estas fueron las preguntas que gratis quiso
responder. Describió la situación a 14 estudiantes de la especialidad de psicología
a un grupo de psiquiatras de la Universidad de Vale y les pidió que refieren el
porcentaje de sujetos que proseguiríais hasta el nivel de 450 voltios. Su respuesta
fue que menos de 2 por ciento de los sujetos ‘‘llegaría hasta el final’’.
163
Módulo de Psicología Social
críticos (Baumrind, 1964; Orne. 1962; Orne y Hollaitd, 1968) argumentaron que tal
obediencia se debió a que el experimento se hizo en Vale y los sujetos pensaban
que el investigador no permitiría que nada titulo le pasara a la victima. Por tanto.
Milgram trasladó el experimento a un edificio de oficinas en la ciudad cercana de
Bridgeport. A los sujetos no se les dijo nada sobre ninguna relación con Yale y el
investigador no llevaba la bula de laboratorio blanca como en el primer estudio.
Aunque la obediencia se redujo un tanto, no lo hizo de manera significativa 48 por
cielito de los sujetos aplicaron la descarga máxima.
Milgram pensó que había demostrado hasta dónde llega la obediencia y realizó
otros experimentos para determinar que variables la influían. En un estudio, varió
la cercanía de la figura de autoridad en tres Condiciones: en una el investigador se
sentó a unos metros del sujeto mientras éste castigaba al aprendiz; en la segunda,
el investigador dio sus instrumentos a abandonó el cuarto mientras el sujeto
aplicaba las descargas. y en la tercera el sujeto recibió las instrucciones en una
cinta grabada y nunca vio al investigador. La obediencia descendió marcadamente
cuando se suprimió la figura de autoridad. Los sujetos que obedecieron cuando el
investigador estaba presente fueron tres veces más que los viste obedecieron
citando so estaba. En un estudio de seguimiento. Rada y Rogers (1973)
encontraron un alto grado de obediencia si el investigador daba las órdenes en
persona y después abandonaba el cuarto.
164
Módulo de Psicología Social
De otra parte, ha existido la idea de que los grupos sociales dominan la mente
individual convirtiendo al ser humano en un ente pasivo, casi monigote, ausente
de sus propias ideas, controles e iniciativa a favor de una mente grupal o colectiva.
Esa presunción postula subordinación "automatizada" del individuo al dominio del
grupo.
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Módulo de Psicología Social
"Los expertos hablan de una nueva forma de crianza que los tiene preocupados.
La llaman hiperpaternidad. Busca educar hijos perfectos, preparados para la
exigente competencia y con dominio de la mayor cantidad de habilidades. Estos
niños siempre están llenos de actividades extracurriculares y casi sin tiempo libre
para jugar" (1)
"Uno de los deberes de los dirigentes del sistema es de canalizar esta presión
hacia el conformismo en lo que es competente y productivo, volteándola de lo que
es inapropiado y obstaculizador. El grado al cual todos los miembros del sistema,
desde los más altos funcionarios hasta los más subordinados, se involucran en
este proceso de canalización de las tendencias conformistas en lo que conviene al
sistema, provee un buen índice de la probabilidad de la existencia de la
incompetencia dentro de la organización. "(3)
Conformidad puede ser definida como una conducta aprendida en relaciones entre
dos personas, donde una sume el rol de controlador/a de la relación, en tanto que
la otra persona asume el rol de controlado/a. (Bornstein, 1992). En esta definición
166
Módulo de Psicología Social
167
Módulo de Psicología Social
de "la adecuación del individuo al grupo al que pertenece, ejerciendo, por tanto,
una función de control social (tanto en el sentido de vigilancia como en el sentido
de dirección y de intervención reguladora). (Ibáñez, 1982)." (9) Esto fue llamado el
sesgo de la conformidad por Moscovici y Faucheux (1972) basados en un
experimento, titulado "Azul-Verde" (1969) en el cual se proyectaron diapositivas
azules ante grupos formados por dos cómplices y cuatro sujetos. Los cómplices
afirmaban de forma unánime y consistente que las diapositivas eran verdes y los 4
sujetos terminaron cambiando su respuesta en una relación de 8.4 % (10).
Conformidad fue definida por Moscovici (1985) desde una perspectiva
funcionalista como:
"...el comportamiento del individuo o del grupo tiene por función asegurar su
inserción en el sistema o en el ambiente social. En consecuencia, puesto que las
condiciones a las que deba adaptarse el individuo o el grupo están dadas, la
realidad se describe como algo uniforme y las normas se aplican a todos por igual.
Así tenemos una definición casi absoluta del desviante y del normal. La desviación
representa el fracaso en la inserción dentro del sistema, una carencia de recursos
o de información en lo concerniente al medio social. La normalidad, por su parte,
representa un estado de adaptación al sistema, un equilibrio con el medio social y
una estrecha coordinación entre ambos.
Desde este punto de vista privilegiado, el proceso de influencia tiene por objeto la
reducción de la desviación, la estabilidad de las relaciones entre individuos y de
los intercambios con el mundo exterior. El proceso de influencia implica que los
actos de aquellos que siguen la norma son funcionales y adaptativos, mientras
que los que se apartan de la norma o van contra ella son considerados como
disfuncionales y no adaptativos" (11)
168
Módulo de Psicología Social
Sobre el conformismo social se han hechos diversos estudios a través de los años
y se han elaborado algunas conceptualizaciones teóricas. Es necesario, primero,
reseñar brevemente algunos de los estudios/ teorías clásicos.
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Módulo de Psicología Social
La literatura de la segunda mitad del Siglo XX y principios del Nuevo Milenio nos
reporta otros estudios, teorías y conceptualizaciones sobre conformismo social,
particularmente en América Latina. La Psicología de Ignacio Martín-Baró (1985),
desde El Salvador, nos identifica como meta de la Social la necesidad de ayudar a
desmitificar las visiones tradicionales y explotadoras sobre el conformismo social y
otros procesos sociales. La conciencia se transforma, histórica y dialécticamente,
por lo que no es correcto asumir que el ser humano responde mecánicamente a
conductas acondicionadas. Con este tipo de enfoque no reconocemos el valor
intrínseco y activo de la mente humana. Para entender bien el fenómeno del
conformismo entonces hay que entender y estudiar el efecto de la ideología que
afecta e infunde actitudes conformistas no solo al pueblo sino también al científico
social. (16)
"Es la presencia de la ideología la que permite que una joven mujer, con cinco
hijos menores de 7 años, que vive en una humildísima vivienda, construida con
materiales de desecho, colgando de un cerro (de caracas), de reducidas
dimensiones; desprovista de casi todo lo esencial, responda a una pregunta sobre
cuales son las condiciones de su barrio, y después de pensarlo bastante,
responda diciendo que no los hay, que todo esta bien como está, pues tiene un
techo bajo el cual cobijarse y su marido esta trabajando. Todo esta bien, perfecto?
(Montero, M., 1980/1991"( 17 )
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Módulo de Psicología Social
También puede ocurrir que una minoría comience a romper con la conformidad, la
complacencia y la sumisión, mediante procesos de actividad cognitiva analítica
que dé inicios a innovaciones que pueden comenzar a ejercer presión sobre la
mayoría conforme. En esta reacción está la semilla del cambio social.
No obstante, no todo cambio social se aleja del conformismo sino que a veces
cambia hacia nuevas formas de manifestación del mismo fenómeno. Por ejemplo,
vivimos en una época donde se describe al ser humano como uno activo que toma
decisiones, pero a la vez, donde todo se dirige hacia el valor de una cultura de lo
liviano. Esta nueva mercadeada actitud aplica tanto a productos y objetos como a
la actitud que puede asumirse ante la educación, las relaciones sociales, las
ciencias y la visión general de mundo convirtiéndose en un estilo, o prototipo, de
vida en algunas sociedades.
"El mundo light siempre ha existido, pero nunca alcanzó las magnitudes presentes
en un desarrollo que permite ver su imparable crecimiento a niveles todavía
mayores.
Ahora todo tiende a ser leve y liviano, pero ya no visto como criticable o superficial
sino como valioso, digno y necesario, como un avance de lo moderno que permite
estar y vivir mejor o con menos problemas. Lo light aparece en todo, y muchas
veces con títulos y anuncios que lo destacan: en alimentos y bebidas, en literatura
(los llamados best-sellers, pero no en los títulos que alcanzan gran difusión y
tienen calidad, sino en la hecha intencionalmente con tal fin, absolutamente
dominante en publicaciones periódicas), en la también absolutamente dominante
programación radial, televisiva y cinematográfica 7, etc." (25)
171
Módulo de Psicología Social
"Los niños de clase media y alta poseen una mayor racionalidad; su formación se
realiza de un modo lógico, coherente y orientado hacia metas valiosas. Todas las
decisiones que se toman, al respecto, se inspiran en fines a largo plazo. Los
medios utilizados incluyen un conjunto explícito de objetivos y de valores, así
como un repertorio estable de recompensas y castigos, (auxiliares). Ello implica
que estos niños sean capaces de proponerse fines a largo plazo, imponerse
objetivos y sacrificios para conseguirlos. Por último, se les enseña a dominar sus
sentimientos (sublimación e inhibición de tendencias instintivas)... Otras
investigaciones aportaron aspectos cualitativos. Unas revelaban que los niños de
clase social baja tienen menos verbalización; otras apuntaban hacia la menor
solicitud de estos niños hacia la actividad mental inteligente.
Un estudio examina cómo las normas de salida del grupo de trabajo afectan el
esfuerzo del trabajo cuando están sujetos a supervisión. Un modelo simple del
conformismo para agrupar normas reproduce las características numerosas de los
esquemas observados y concluye: (a) si hay alguna pérdida de utilidad para los
que se desvíen de normas del grupo, entonces los trabajadores restringen su
salida cuando están frente a supervisión; (b) los que rompen la tasa están por
debajo de la inutilidad media del esfuerzo, y/o están por debajo de los costos
medios de desviación de normas del grupo; (c) cualquiera que rompe el índice se
desviará por una cantidad grande de las normas del grupo; (d) cuando las
presiones de conformarse aumentan, la cantidad de restricción de la salida
aumentan; (e) los trabajadores se opondrán cambios en tecnología, porque
temerán que se reduzca su paga; y (6) al final de una producción, los trabajadores
tienen más probabilidad de aumentar sus salidas substancialmente. (27)
Otro estudio, muy típico y útil par sociedades capitalistas de gran consumismo,
desarrolla un modelo en el cual los consumidores compran una buena propiedad
para ganar altos dividendos de tal modo que puedan alcanzar una condición socio-
económica más alta. En balance, el valor que señala esa propiedad depende del
número de consumidores, y el comportamiento de los posibles consumidores es
caracterizado por "snobbism" o conformismo. La curva de la demanda del
mercado para la rentabilidad de la propiedad puede exhibir una curva positiva si
los consumidores son conformistas. (28)
172
Módulo de Psicología Social
El análisis también sugiere que hay una relación sinérgica entre la evolución de la
imitación y la evolución del conformismo. (29)
Conclusiones
La influencia Social está presente en todos los ámbitos de la vida del ser humano,
la sociedad influye sobre las percepciones, actitudes, juicios, opiniones o
comportamientos de las personas.
Es la Psicología Social la que intenta explicar cómo y por qué se presenta este
fenómeno y para qué. Las investigaciones más importantes que aportan sobre el
tema fueron realizadas por Faucheux y Moscovici quienes plantean que existen
tres modalidades estudiadas y son: la normalización, el conformismo y la
innovación.
La Normalización:
El Conformismo:
Esta modalidad en cambio abarca las situaciones en las que el individuo tiene ya
elaborado un juicio o norma y estudia cómo los individuos adaptan sus juicios o
comportamientos a los de otros como consecuencia de la presión real o simbólica
ejercida por el grupo.
La Innovación:
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Módulo de Psicología Social
Generalmente se cree que los gustos surgen de nuestro propio interior, que son
parte de nosotros, de nuestra individualidad, que no hay influencias externas para
la conformación de los gustos. ¿Por que se da, en cuestión de gustos, más
similitudes por edad, por clase social, por raza, nacionalidad, por época? Para la
conformación de los gustos no sólo intervienen las fuerzas interiores, el ambiente
social influye decisivamente en la configuración de los gustos. El gusto es un
producto de la clase social, de la época y del lugar. Lo que para una cultura un
objeto es una obra de arte valiosa, para otra no lo es, lo valioso para una cultura,
puede no serlo para otra.
Existen razones identificables por las que se dan ciertos gustos. Las influencias que
recibimos de lo que llamamos fuerzas sociales,
• Influencias que son el resultado del vivir de la gente
• De su interacción entre sí
• Y de la influencia que tienen las fuerzas sociales sobre el pensamiento y
las acciones de los demás.
Por tanto los gustos son creaciones de tipo social en las que intervienen la
educación, el ambiente social, la posición social, la época y el lugar.
Conformidad:
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Módulo de Psicología Social
La conformidad puede ser consciente, deseada, querida; impuesta por coacción, por
coerción; despótica o sutil, o totalmente inconsciente, este es el caso del lenguaje,
nadie lo cuestiona.
Consenso
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Módulo de Psicología Social
Dinámica de grupos
Era evidente que Thor no podria hacer el viaje solo,. Alguien tenia que
encargarse del timón todo el tiempo y había muchas faenas a bordo. Con poco
esfuerzo, Thor convenció a cinco hombres de que lo acompañaran. Herman se
ocuparía de los instrumentos y mediría las corrientes y el viento. Eric era experto
en reparar velas, empalmar cuerdas y navegar. Knut y Torstein habia experiencia
con aparatos de radio durante la Segunda Guerra Mundial y serían responsables
de la comunicación. Bengt tomaría notas científicas y actuaría como cabo de
abordo. Thor seria el capitán de la expedición y llevaría a bitácora.
Con la tripulación formada y el respaldo económico asegurado, el grupo partió a
Perú para construir su balsa. Se introdujeron en la selva para encontrar árboles
balsas grandes y con muchos esfuerzos trasladaron nueve enormes troncos al
puerto de El Callao. Ahí ataron los troncos, construyeron una cabina pequeña
sobre la cubierta e hicieron las velas. Se guiaron con los dibujos de las balsas de
los antiguos incas y no aceptaron ayuda de los espectadores curiosos que se
reunían todos los días a observarlos. Los peruanos observaban cómo tomaba
forma la extraña balsa y todos los días aumentaba la multitud.
176
Módulo de Psicología Social
Al tercer día del viaje organizaron las reglas. Aunque cada sino tenía asignadas
sus faenas, todas as tareas rutinarias, como gobernar la nave, otear y cocinar, se
dividieron en partes iguales. Cada ano debía ocuparse horas de día y dos de
noche en la conducción de la balsa, Todas las comidas se hacían fuera de la
cabina y el ‘tocador’ estaba al final de los troncos de popa” (Heyerdahl, 1950).
Cada puesto tenía sus regias: por ejemplo, el vigía nocturno siempre tenía que
atarse con una soga alrededor de a cintura.
Los días se convirtieron en semanas, las semanas en meses. La sólida balsa fue
golpeada por olas altas y fuertes tormentas, pero siempre salía bien librada. Cada
mañana verificaban meticulosamente los amarres para asegurarse de que la balsa
no se desharía.
La coordinación de los esfuerzo’, fue esencial para el éxito del viaje. Cada hombre
hizo su parte y todos trabajaron en forma conjunta durante las crisis, como las
tormentas. La vida en ese grupo cerrado se prestaba poco para las peleas, así
que cuando surgían problemas, se sentaban a discutirlo.
Finalmente, tras 93 días de viaje, el vigía gritó “Tierra a la vista”. Los hombres
salieron a la cubierta y vieron a la distancia la isla de Puka Puka. Sin embargo, los
vientos no eran favorables y siguieron de largo. Durante los siguientes días.
pasaron por sanas islas y a menudo los habitantes remaban hacia la balsa.
En el día 101 un viento fuerte los lanzó contra los arrecifes de una pequeña isla.
Lo habían logrado: demostraron que los antiguos pentanos pudieron ser los
primeros pobladores de Polinesia. Estos seis hombres vencieron tormentas,
problemas de navegación y dificultades personales. Con los recursos mas
primitivos, repitieron aun viaje que acaso se había hecho 1.000 años atrás. Fueron
aclamados como héroes en todo el mundo y los recibió el presidente
estadounidense Truman.
¿Qué es un grupo?
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Módulo de Psicología Social
Floyd Allport (1924) tenía una respuesta igual mente clara acerca de la naturaleza
de los grupos, pero tomó la posición opuesta. Afirmó que los grupos no piensan.
sienten ni actúan sólo las personas lo hacen. Remató su argumento en favor del
estudio de los individuos con la aguda observación de que nunca nadie se habia
tropezado con un grupo: así que ¿como podrían ser reales?
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Módulo de Psicología Social
En cuanto uno se vuelve miembro cabal del grupo, el centro de las negociaciones
cambia. El grupo identifica las funciones o posiciones que desea que ocupe el
miembro nuevo (como cabo de abordo o timonel en nuestro ejemplo) y éste define
qué tareas quiere en esas funciones. Mientras usted participe en un grupo.
descubrirá que éste no satisface todas sus necesidades. Se preguntará cuál es el
valor de formar parte, buscará otros grupos y se volverá un miembro marginal
(séase la figura l 3.1). Si el grupo no actúa para recuperarlo, usted se marchará.
Los demás miembros acostumbran analizar el desempeño de los que se fueron
para es evaluar sus aportaciones. El ex integrante también repasa su estancia en
el grupo y recuerda los costos y beneficios de haber sido parte.
Si usted examina su experiencia en los grupos, varios factores vendrán a su
mente. Primero recordara que pasó por estas etapas. También recordará que en
algún momento fue miembro de varios grupos y estaba en diferentes etapas en
cada uno. Por último, si examina cualquiera de esos grupos, será que tiene
miembros en cada una de estas etapas, Así, un grupo es como una autopista en la
que los miembros se hallan en serios puntos del camino. Por tanto, el grupo debe
manejar a miembros en diversas etapas en todo momento.
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Módulo de Psicología Social
Surgen varios puntos de este análisis del desarrollo de los grupos y sus miembros.
El principal es que cualquier grupo, como la tripulación del ‘‘Kon Tíki’’. pasa
constantemente por cambios. Una foto del grupo tontada en determinado
momento sería muy diferente de una realizada en otra ocasión. Es importante
estudiar los grupos en su contexto temporal McGrath. 1988). Además, el proceso
de desarrollo de los grupos y sus miembros parece seguir un patrón predecible.
Esto no significa que todos los grupos ni todos los integrantes pasen por el mismo
proceso de manera identica, sino que en la mavor parte de los casos hay
180
Módulo de Psicología Social
Indolencia social
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Módulo de Psicología Social
Otra explicación se conoce como el efecto del advenedizo (Kerr y Brunn, 1983).
Para comprender este efecto, supongamos que usted es miembro de una
tripulación como la del ‘Kan Tiki”, La tarea es izar la vela. Todos contribuyen y
usted ve que la vela se alza, Ya que todo va bien, quizá le parezca que no hace
falta un gran esfuerzo de su parte; así, reduce sus empeños y se vuelve un
“advenedizo”. La indolencia en este caso ocurre porque los miembros creen que
su aportación no es indispensable y que el grupo tendrá éxito sin ellos desde el
plinto de vista del grupo es una situación peligrosa por que si todos los miembros
de vuelves polizones, el desempeño Conjunto sufrirá menoscabos.
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Módulo de Psicología Social
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Módulo de Psicología Social
Otro planteamiento sugiere también que las personas pierden su identidad en una
multitud; más perder el freno y las ataduras, las personas adoptan o nueva
identidad definida por su rol en el grupo (Brown.,1988; Reicher. 1984; Reicher y
Levine, 1994; Diener 1979). Esta nueva identidad guía entonces su conduc:.
Consideremos el siguiente experimento (Johnson Downing. 1979). Los sujetos
fueron desindividuad con un uniforme. En algunos casos, el investigador mentó
que el uniforme era similar al usado por el Ku Klux Klan, un grupo conocido por su
violencia. En otros casos señaló una similitud con la vestimenta de las enfermeras,
un grupo no violento. Después, puso a los sujetos en posición de aplicar
descargas eléctricas a otra persona en una situación de aprendizaje. La
agresividad aumentó notablemente cuando el uniforme había sido comparado con
el del Ku Klux Klan. La intensidad de las descargas decreció en forma significativa
cuando la conexión fue con las enfermeras. Cuando se aminoró la importancia de
la identidad individual, los sujetos se desempeñaron más como el grupo que
creían que representaban.
184
Módulo de Psicología Social
ser reconocidas (Maslach, Stapp y Santee, 1985). Así, explicaríamos el acto del
que lanzó la bola de nieve en el juego de fútbol americano por la pérdida del
sentido de responsabilidad; estar en un grupo liberó sus inhibiciones. Por otro
lado, también argumentaríamos que al estar sumergido en la multitud se sintió
incitado a hacer algo para ganar un reconocimiento; lanzar la bola lo distinguió del
resto de la multitud.
Grupos y decisiones
Una de las actividades críticas de la tripulación del “Kon Tiki” fue la toma de
decisiones. Desde el principio se enfrentaron a varios problemas: cómo construir
la balsa; qué tipos y cantidades de víveres iban a llevar con ellos y quién
185
Módulo de Psicología Social
Una de las primeras indagaciones que se hicieron en este campo fue cómo
influyen en la conducta de los individuos las decisiones del grupo (Lewin, 1943). El
interés de Kurt Lewin por el tema provino de los problemas prácticos que
aquejaron a su país durante la Segunda Guerra Mundial. El precio de los
alimentos, en especial la carne, aumentaba rápidamente y había desabasto. No
faltaban riñones, sesos e hígados de res, pero las amas de casa no estaban
acostumbradas a servir tales platos a sus familias. El gobierno, interesado en que
las mujeres consumieran estos artículos, lanzó una campaña intensa en los
medios de comunicación para convencerlas. Lewin pensó que este método no
sería eficaz. Creía que como los grupos a los que pertenecían las amas de casa
sentaban las normas de no servir estos alimentos, la propaganda debía destinarse
a los grupos, no a los individuos.
Lewin pensó que era importante cambiar las normas de los grupos con respecto a
estos productos y realizó un experimento para demostrar lo que debía hacerse,
invitó a mujeres voluntarias de la Cruz Roja a formar grupos de 13 a 17 personas.
La mitad de los grupos asistieron a conferencias sobre el valor de aprovechar
estas partes nutritri as pero impopulares de los animales y sobre cómo ayudaba su
consumo al esfuerzo bélico (condición de conferencia). Los conferencistas
explicaron cómo cocinar las vísceras y dieron recetas. Las voluntarias de la otra
mitad fueron incluidas en una condición de decisión de grupo; un líder capacitado
resumía el problema y dejaba que las mujeres discutieran sus opiniones sobre el
consumo de estos productos. El líder consiguió 100 por ciento de votos a favor de
la propuesta de que estas comidas se sirvieran al menos una vez por semana.
Siete días después, fueron entrevistadas las mujeres de todos los grupos para
verificar quiénes realmente los servían. Diez por ciento de las mujeres en la
condición de instrucción lo habían hecho, en comparación con 52 por ciento de las
mujeres de la condición de decisión de grupo.
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Módulo de Psicología Social
Ahora que sabemos algo acerca de cómo influyen los grupos en las decisiones de
los individuos, observemos cómo se toman las decisiones en los grupos. En
general, cuando se presenta por primera vez un tema, las opiniones se dividen:
una mayoría favorece una postura r una minoría otra. Si examinamos el grupo del
“Kon Tiki”, encontramos diversas instancias en que la tripulación se dividía en
cuatro y dos o cinco y uno. Esas divisiones ocurrieron cuando la tripulación tuvo
que decidir cómo trasladar los enormes troncos de balsa de la selva a la costa y
cuando trazaron sus primeros planes de navegación. En estas circunstancias, el
grupp adoptó la posición de la mayoría.
187
Módulo de Psicología Social
Así, la mayoría suele determinar la posición que adopta el grupo. Pero antes de
aceptar esta tendencia como una regla general, reflexione en algún grupo del que
ha formado parte. ¿Con qué frecuencia estaba listo para adoptar una posición
mayoritaria cuando alguien decía que no concordaba y que creía que se debían
emprender otras medidas? Quizá los otros integrantes expresaron una queja
audible, pero después de tratar de cambiar la opinión del disidente comenzaron a
desplazarse lentamente a su postura. Esta influencia de la minoría fue el tema de
una película clásica, Twelve Angry Men en la que Henry Fonda interpreta a uno de
los 12 jurados de un juicio por homicidio. Después de escuchar las pruebas, el
jurado se retiró a deliberar. Muchos querían decidir rápidamente porque tenían
asuntos que atender después del juicio. En su primera votación, 11 jurados
encontraron culpable al acusado. El único voto de inocencia fue el de Henry
Fonda, quien creía firmemente que no había pruebas suficientes, más allá de
dudas razonables, para declarar culpable al acusado. El resto de la película
muestra cómo los otros miembros del jurado tratan de hacer que Henry Fonda
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Módulo de Psicología Social
cambie su voto. Como se aferra a sus convicciones, uno por uno los miembros del
jurado ceden y, al final, votan en forma unánime por la absolución.
¿Cómo puede Henry Fonda o cualquier otro individuo o una minoría de un grupo
cambiar la opinión de la mayoría? De acuerdo con los investigadores (Moscovici y
Mugny, 1983), las minorías influyen en la medida en que se hacen visibles para
otros miembros del grupo. Esto es más factible cuando el procedimiento de toma
de decisiones permite que las minorías coordinen sus puntos de vista antes del
análisis con el grupo completo y se adhieran a ellos Kameda y Sugimori, 1995). A
menudo el grupo intenta acallar a la minoría, pero la tensión lleva a los otros a
considerar su posición minoritaria.
La idea de que las minorías ejercen otra clase de influencia es interesante. Los
investigadores argumentan que luego de escuchar la posición de la mayoría, los
integrantes se inquietan por cómo serán tratados si no están de acuerdo. Creen
que la mayoría debe tener la razón y dirigen su atención a las alternativas
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Módulo de Psicología Social
Por tanto, tanto la mayoría como la minoría influyen en las decisiones del grupo.
Es más probable que veamos al grupo adoptar rápida y públicamente la posición
de la mayoría. Pero la minoría tendrá un efecto más sutil y duradero, en particular
sobre las posiciones privadas del grupo.
Cuando Thor Heyerdahl comenzó a pensar en su viaje, propuso esta idea a varios
integrantes de la comunidad científica. Se encontró con incredulidad y desalientos
que comenzaron a hacer flaquear sus intenciones. Con el ánimo por los suelos,
tuvo la oportunidad de reunirse con otros navegantes y aventureros del Club de
Exploradores de Nueva York. Después de un largo debate sobre los pros y contras
del viaje, Thor salió completamente convencido de emprender el peligroso viaje.
¿Qué transformó las crecientes precauciones de Thor en una certeza absoluta?
Si buscáramos en las primeras obras de la bibliografía acerca de la toma de
decisiones en grupo, nos sorprendería este giro de los acontecimientos;
hubiéramos esperado que Thor abandonara el grupo con una mentalidad más
cauta. William Whyte, en su revelador análisis de la burocracia de los negocios, El
hombre organización (1956), especulaba que el grupo reduce al mínimo común
denominador la creatividad y la propensión de sus miembros a correr riesgos, ya
que temen ser ridiculizados por la estructura de poder que es más conservadora.
Raramente nos arriesgamos a ser creativos e innovadores.
Esta noción de los efectos de los grupos en los individuos fue puesta en tela de
juicio en un estudio ahora clásico de Stoner (1961), quien encontró que optarnos
por medidas, más riesgosas cuanto estamos en grupos que cuando estamos
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Módulo de Psicología Social
En la etapa final del estudio, los sujetos fueron evaluados de nuevo de manera
individual. Quizá el desplazamiento del grupo a una posición riesgosa era
respaldado públicamente por los integrantes pero de hecho no lo aceptaban; tal
vez accedieron a la voluntad de algunos individuos fuertes. Pero los resultados
mostraron que los debates y las decisiones en grupo produjeron un cambio de
actitudes. Las opiniones de los sujetos en el segundo examen individual tendieron
a la posición de riesgo que habían adoptado en la discusión de grupo. Algunos
sujetos a quienes se les evaluó seis semanas después continuaron mostrando su
inclinación al riesgo.
Éste y otros estudios con resultados similares (Muhleman, Bruker e Ingram, 1976;
Cartwright, 1973) llevaron a los investigadores a concluir que formar parte de un
grupo hace que los individuos adopten posiciones más riesgosas. Para referirse a
191
Módulo de Psicología Social
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Módulo de Psicología Social
Pensamiento de grupo
Uno de los ejemplos más claros de una situación en la que un grupo tomó una
mala decisión sucedió el 17 de abril de 1961, cuando 400 exiliados cubanos
desembarcaron en Bahía de Cochinos, Cuba. Su misión era establecer una
cabeza de playa y unirse a los rebeldes cubanos en las Montañas Escambray. Se
esperaba que ambas fuerzas congregaran al pueblo cubano en una rebelión para
derrocar al primer ministro Fidel Castro. Los exiliados fueron armados por Estados
Unidos. Su misión había sido planeada por una de las mejores organizaciones del
mundo, la Agencia de Inteligencia Central (la CIA) y aprobada por uno de los
líderes más populares del momento, el presidente John F. Kennedy. A pesar de
todas estas ventajas, el plan se les desbarató en las manos. El ejército castrista
estaba bien preparado para la invasión; había poco descontento entre el pueblo y
130 kilómetros de densos pantanos separaban Bahía de Cochinos de las
montañas Escambray. A los dos días de la invasión, los exiliados habían sido
rodeados por el ejército de Castro y los invasores fueron muertos o capturados.
Estados Unidos sufrió un grave revés político y fue asediado por las
reclamaciones airadas e indignadas de todos los países.
Es fácil ver por qué fracasó la invasión. Sin embargo, no es tan fácil entender
cómo concibieron y pusieron en práctica un plan tan errado. Janis (1972, 1982)
analizó atentamente los procesos de toma de decisiones que llevaron al fiasco de
Bahía de Cochinos y pifias similares, como la falta de preparación para el ataque a
Pearl Harbor y el embrollo creciente en Vietnam. De estos análisis concluyó que
se habría presentado una situación de pensamiento de grupo en la toma de
decisiones. De acuerdo con Janis, el pensamiento de grupo es “un modo de
razonamiento al que nos entregamos cuando estamos muy dedicados a un grupo
cohesivo, cuando la lucha por la unanimidad de los miembros sobrepasa la
194
Módulo de Psicología Social
motivación para evaluar de manera realista las altemativas de acción” (1972, p. 9).
En otras palabras, el pensamiento de grupo es la búsqueda excesiva de
coincidencias (t’Hart, 1988).
Janis y sus colaboradores (Janis y Mann, 1977) idearon un modelo que muestra el
proceso del pensamiento de grupo. Como se muestra en la figura 13.3, tiene tres
causas. Una es un grupo muy cohesionado. La segunda son las fallas
estructurales en la organización. Es muy probable que los grupos que están
relativamente aislados del escrutinio de los demás y tienen miembros con
actitudes y antecedentes similares exhiban esta forma de pensamiento. La
presencia de un líder fuerte y respetado que no se mantiene imparcial es otro de
los problemas estructurales que antecede al pensamiento de grupo. De hecho,
trabajos recientes revelan que la conducta de los líderes es más responsable del
pensamiento de grupo que su cohesión (t’Hart y Kroon, 1989; Vinokur, Bumstein,
Sechrest y Wortman, 1985). La tercera causa, un “contexto situacional propicio”,
significa que el grupo está sometido a mucha tensión y que acaso la autoestima
de los integrantes está lastimada por fracasos pasados o por la dificultad de sus
tareas. Un estudio reciente mostró que la presión del tiempo aumenta el grado al
que los miembros esgrimen argumentos sin procesar sistemáticamente la
información pertinente, que es necesaria para tomar buenas decisiones, lo que
hace más probable que se dé el pensamiento de grupo (Kelly. Jackson y Huston-
Comeaux, 1997).
2. Los miembros del grupo consideran que tienen un alto grado de moralidad. Los
consejeros de Kennedy pensaban que luchaban contra las fuerzas malignas del
comunismo.
4. Una de las consecuencias más desastrosas es que el grupo tiene una ilusión de
concordancia y unanimidad. Cada cual supone que los demás sostienen las
mismas opiniones y que no hay necesidad de fomentar debates sobre temas en
los cuales todos estarían de acuerdo.
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Módulo de Psicología Social
5. Como resultado de esta ilusión, hay una fuerte presión del grupo por la
conformidad y los miembros se vuelven renuentes a expresar desacuerdos. Uno o
varios integrantes asumen el papel de “vigías del pensamiento” que protegen el
asentimiento y la sensación de cohesión del grupo.
Luego de establecer este escenario más bien sombrío, debemos preguntar si esta
forma de pensamiento es inevitable cuando grupos cohesivos con líderes fuertes
están ocupados en tomar decisiones importantes. Por fortuna, no es así. Primero,
se ha argumentado que el pensamiento de grupo no es por fuerza un fenómeno
relacionado únicamente con los grupos; el individuo que racionaliza sus decisiones
y no examinó con cuidado los riesgos posibles también tomará malas decisiones
(Abelson y Levi, 1985). La presión del grupo aumenta la probabilidad de este
proceso, pero no es la única causa. Segundo, no siempre los grupos
cohesionados caen presas de este modo de pensamiento de grupo; de hecho,
tales grupos toman excelentes decisiones si emprenden medidas para evitar el
problema.
Para demostrar el punto. Janis citó otras decisiones tomadas por el gabinete de
Kenned). Justo un año después de la invasión de Bahía de Cochinos. Kennedy
supo que los soviéticos habían desplegado misiles con cabezas nucleares en
Cuba llamó varias veces a sus consejeros, muchos de los cuales eran los mismos
que habían planeado la invasión de Bahía de Cochinos. Sin embargo. en esta
ocasión Kennedy presionó para que las propuestas se discutieran y se sopesaran
cuidadosamente: las recomendaciones fueron consideradas y reconsideradas. Se
llamó a personas ajenas al grupo de consejeros para que aportaran información y
opiniones. Deliberadamente, Kennedy se excluyó de muchas de las reuniones
para que los analistas no se sintieran influidos por él. En este caso, se evitó el
pensamiento de grupo) se adoptó un plan exitoso. Se impuso un bloqueo marítimo
para impedir que los soviéticos desembarcaran hombres y suministros adicionales
en Cuba y los acontecimientos siguientes culminaron en el retiro de los mísiles
que ya estaban en la isla.
Como ilustra la crisis de los misiles, es más probable que se evite el pensamiento
de grupo si se toman estas medidas:
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Módulo de Psicología Social
2. Hay que motivar a los integrantes para que representen el papel de abogados
del diablo y obliguen a centrar la discusión en la información única.
3. Cuando sea posible hay que traer personas ajenas al grupo para que expresen
opiniones y ofrezcan sugerencias.
5. El grupo tiene que estar compuesto por miembros muy dominantes que no se
intranquilicen con los desacuerdos. Las investigaciones han demostrado que es
menos probable que tales grupos exhiban síntomas de pensamiento de grupo que
aquellos compuestos por integrantes poco dominantes (Callaway, Marriott y Esser,
1985).
6. Hay que explicar a los miembros que serán responsables en lo personal de las
decisiones del grupo (t’Hart y Kroon, 1989).
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Módulo de Psicología Social
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Módulo de Psicología Social
función doble: primero, establecer un orden que permita a los individuos orientarse
en su mundo material y social y dominarlo; segundo, posibilitar la comunicación
entre los miembros de una comunidad pro porcionándoles un código para el
intercambio social y un código para nombrar y clasificar sin ambigüedades los
diversos aspectos de su mundo y de su historia individual y grupal ( Farr, 1984:
496).
Son parte de un entorno social simbólico en el que viven las personas. A l mismo
tiempo ese entorno se reconstruye a través de las actividades de los individuos,
sobre todo por medio del lenguaje... Estos dos componentes de las re p
resentaciones sociales, lo social y lo individual, son mutuamente
interdependientes. Además estos dos elementos son rasgos fundamentales de
todos los fenómenos socioculturales institucionalizados, como por ejemplo los
idiomas, los paradigmas científicos o las tradiciones.
Si no fuese por las actividades llevadas a cabo por los individuos, el entorno social
simbólico no pertenecería a nadie y por consiguiente no existiría como tal [el
resaltado es del original] (Marková, 1996: 163).
199
Módulo de Psicología Social
Doise (cfr. Díaz, 1998) acentúa la conexión entre la representación social y los
factores socioestructurales, tales como los estatus socialmente definidos. Este
autor resalta, por lo tanto, la relación directa que mantienen las R S con la
ubicación social de las personas que las comparten.
Como puede observarse, existen diferentes énfasis según sea la posición del
autor o la autora. Sin embargo, todas las definiciones guardan en común su
referencia a las funciones que cumplen las R S. Es decir, su importancia para la
comunicación, la interacción y la cohesión de los grupos sociales.
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Módulo de Psicología Social
Cuando las personas hacen referencia a los objetos sociales, los clasifican, los
explican y, además, los evalúan, es porque tienen una representación social de
ese objeto.
Esto significa, como bien lo señala Jodelet (1984), que representar es hacer un
equivalente, pero no en el sentido de una equivalencia fotográfica sino que, un
objeto se representa cuando está mediado por una figura. Y es solo en esta
condición que emerge la representación y el contenido correspondiente.
Las personas conocen la realidad que les circunda mediante explicaciones que
extraen de los procesos de comunicación y del pensamiento social. Las
representaciones sociales (R S) sintetizan dichas explicaciones y en
consecuencia, hacen referencia a un tipo específico de conocimiento que juega un
papel crucial sobre cómo la gente piensa y organiza su vida cotidiana: el
conocimiento del sentido común.
El sentido común es, en principio, una forma de percibir, razonar y actuar (Reid,
1998). El conocimiento del sentido común es conocimiento social porque está
socia l -mente elaborado. Incluye contenidos cognitivos, afectivos y simbólicos que
tienen una función no solo en ciertas orientaciones de las conductas de las
personas en su vida cotidiana, sino también en las formas de organización y
comunicación que poseen tanto en sus relaciones interindividuales como entre los
grupos sociales en que se desarrollan.
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Módulo de Psicología Social
Sin embargo, las personas también son agentes. Tienen maneras específicas de
comprender, comunicar y actuar sobre sus realidades ontológicas. Una vez que
comprometen su pensamiento, las personas ya no reproducen su entorno social
simbólico de manera habitual y automática sino que lo incorporan a su esquema
cognitivo. En otras palabras, no solo reproducen sus realidades ontológicas sino
que se comprometen en procesos epistemológicos y como resultado de ello
cambian sus realidades ontológicas al actuar sobre ellas (Marková, op.cit.).
202
Módulo de Psicología Social
La Realidad Social
En resumen, el medio cultural en que viven las personas, el lugar que ocupan en
la estructura social, y las experiencias concretas con las que se enfrentan a diario
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Módulo de Psicología Social
Otra posición, por el contrario, señala que la realidad presenta una serie de
propiedades que, aun y siendo “realmente” constitutivas de la misma, no dejan de
ser absolutamente subjetivas. O sea, son propiedades que conforman la realidad
objetiva, pero que resultan de las actividades cognitivas y, en términos más
generales, de las actividades simbólicas desarrolladas por las personas. Esto
implica que la realidad tal y como es está parcialmente determinada por la realidad
tal y como es para las personas. Significa ello que, en cierta medida, la realidad
pasa a ser el resultado —o el producto— de la construcción subjetiva que de la
misma realizan las personas.
204
Módulo de Psicología Social
Es decir, del tipo de pensamiento que las personas utilizan como miembros de una
sociedad y de una cultura, para forjar su visión de mundo (de las personas, de las
cosas, de los acontecimientos y de la vida en general).
Internos. Los estudios sobre cognición cobran auge a partir de los años sesenta
cuando se empieza a abandonar el modelo E-R del conductismo, para acogerse al
modelo E-O-R del cognitivismo.
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Módulo de Psicología Social
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Módulo de Psicología Social
Por su parte, las personas son concebidas como seres que piensan
autónomamente y que producen y comunican constantemente representaciones y
no como meras receptoras pasivas, por lo que cualquier determinismo social es
rechazado.
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Módulo de Psicología Social
Como es descifrada por las personas. Son los significados que se le atribuyen los
que van a constituirla como la única realidad que, efectivamente, existe para las
personas: La realidad tal y como la interpretamos es la única realidad que puede
tener, por consiguiente, unos efectos sobre nosotro s (Ibáñez, op.cit: 26).
Así pues, si bien es cierto que gran parte de los efectos que produce la realidad
social pasan por la interpretación que de ella hacemos, también es cierto que
nuestra actividad hermenéutica está determinada en buena medida por factores
que son independientes de cualquier interpretación (Ibáñez, 1988: 26).
El Alcance De Lo Social
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Módulo de Psicología Social
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Módulo de Psicología Social
Moscovici estudió cómo las personas construyen y son construidas por la realidad
social y a partir de sus elaboraciones propuso una teoría cuyo objeto de estudio es
el conocimiento del sentido común enfocado desde una doble vía: desde su
producción en el plano social e intelectual y como forma de construcción social de
la realidad (Banchs, 1988). En este sentido la noción de realidad social y su
proceso de construcción es un elemento clave para la comprensión de esta teoría.
Su Devenir Histórico
210
Módulo de Psicología Social
Asimismo, Fritz Heider con sus estudios sobre sicología del sentido común y
Berger y Luckmann, con su propuesta de la construcción social del conocimiento
ejercieron influencia directa en la obra de Moscovici.
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Módulo de Psicología Social
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Módulo de Psicología Social
Lucien Lévy-Bruhl
J. Piaget también fue influenciado por Lévy-Bruhl. De la misma manera que éste
no consideraba inferior el pensamiento primitivo, aquel postulaba que el
pensamiento del niño era esencialmente diferente al de los adultos, pero no
inferior. Su aporte, según Moscovici (1989), es que su análisis establece la
especificidad de las representaciones en términos psíquicos.
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Módulo de Psicología Social
El Psicoanálisis Freudiano
Más allá de la figura de ese gran sabio, ciertas palabras —complejo, represión—,
ciertos aspectos particulares de la existencia —la infancia, la sexualidad— o de la
actividad psíquica —el sueño, los lapsus—c a u t i v a ron la imaginación de los
hombres y afectaron profundamente su manera de ver. Provistas de esas palabras
o apoyándose en esa manera de ver, la mayoría de las personas interpretan lo
que les llega, se hacen una opinión sobre su propia conducta o la conducta de su
prójimo, y actúan en consecuencia. Entre las categorías utilizadas en la
descripción de las cualidades o la explicación de las intenciones o motivos de una
persona o de un grupo, las derivadas del psicoanálisis, sin duda, desempeñan un
papel importante. Componen el número de esas teorías implícitas, de esas
“teorías profanas” de la personalidad de la que somos portadores y que, a la luz
de muchas investigaciones, determinan las impresiones que nos formamos del
otro, de sus actitudes en el trato social [el entrecomilladoes del original]
(Moscovici, 1979: 12).
214
Módulo de Psicología Social
Asimismo, las posturas de la sicología común de Heider guardan cercanía con las
posturas del interaccionismo simbólico y con los enfoques cualitativos en la
investigación que, a su vez, fueron fuente de apoyo teórico en la propuesta de
Moscovici.
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Módulo de Psicología Social
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Módulo de Psicología Social
La Objetivación
El amor, la amistad, la educación, son entre otras, muchas de las cosas de las que
no se tiene una realidad concreta y, sin embargo, en forma consuetudinaria las
personas las incluyen en sus comentarios de manera concreta y tangible. Esta
concretización de lo abstracto se lleva a cabo por el proceso de objetivación por lo
que dicho proceso es fundamental en el conocimiento social.
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Módulo de Psicología Social
La distancia que separa lo representado del objeto desaparece de modo que las
imágenes sustituyen la realidad. Lo que se percibe no son ya las informaciones
sobre los objetos, sino la imagen que reemplaza y extiende de forma natural lo
percibido.
El Anclaje
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Módulo de Psicología Social
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Módulo de Psicología Social
Los intercambios verbales de la vida cotidiana exigen algo más que la utilización
de un mismo código lingüístico. Exigen que se comparta un mismo trasfondo de
representaciones sociales, aunque sea para expresar posturas contrapuestas.
Este trasfondo común suple el estricto rigor discursivo que es necesario para
transmitir sin ambigüedades los significados adecuados, rigor que es obviamente
imposible mantener en las improvisaciones espontáneas de la vida cotidiana.
Es así como a partir de las representaciones sociales, las personas producen los
significados que se requieren para comprender, evaluar, comunicar y actuar en el
mundo social.
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Módulo de Psicología Social
Esto significa que la vida cotidiana, las circunstancias y las relaciones sociales
exigen del individuo o del grupo social que sean capaces, en todo momento, de
estar en situación de responder.
Sus Dimensiones
A. La Actitud
221
Módulo de Psicología Social
reconoce como positivo o negativo, por tanto, es la más evidente de las tres
dimensiones.
B. La Información
C. El campo de Representación
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Módulo de Psicología Social
Por ejemplo, puede ser que la R S de un objeto carezca de campo, debido a que
el discurso de la persona se expresa a través de elementos dispersos que carecen
de organización y en los cuales se observa que la representación no está aún
estructurada.
Para ilustrar lo anterior se exponen los extractos de dos entrevistas cuyo objetivo
era conocer las representaciones del feminismo. Las respuestas que se consignan
se produjeron ante la pregunta ¿Qué es el feminismo?
Respuesta 1: el feminismo... no sé... una mujer que tiene que estar preparada
tanto para la sociedad como para el matrimonio ( ¿ Y cómo es eso?) La sociedad
debe p repararse para la vida, la vida es muy difícil.
223
Módulo de Psicología Social
En la 1: Esta respuesta textual de una entrevistada comienza con una frase que
refleja una idea lejana de lo que es el feminismo. Cuando la entrevistadora le pide
precisar información, la sujeto se extiende en un discurso que se aleja del
concepto de feminismo, para luego volver a referirse a ideas que se relacionan
con la realidad de ese objeto de re p resentación. En este caso no existe campo o
una estructura en la rep resentación, sin embargo se habla de una representación
porque la persona puede expresarse sobre el feminismo con idas y venidas en su
discurso alejándose del objeto. En los casos en que las entrevistadas re s p o n d i
e ron que el feminismo era “ser femenina” o “tiene que ver con lo afeminado”, no
existe re p re s e ntación del objeto. En la respuesta 2, o b s e rvamos el campo
estructurado de la re p resentación (Banchs, 1986: 33-34).
Conceptos Afines
Las R S no son las únicas producciones mentales que tienen un origen social.
Otras modalidades del pensamiento surgen también del trasfondo cultural
acumulado a lo largo de la historia. Tampoco son las únicas que se forman con
base en instancias sociales estructuralmente definidas y que tienen un modo de
existencia social.
Las ideologías
La estrecha relación conceptual que une a las R S y a las ideologías ha hecho que
algunos autores (Robert y Faugeron, cfr. Ibáñez, op.cit.) afirmen que las R S no
son sino la manifestación concreta y objetivada de las ideologías que las
engendran. Según este punto de vista, las R S constituyen la forma concreta en
que se manifiestan las ideologías cuando éstas se encaran con un objeto social
específico.
Moscovici, que coincide en este particular con Althusser, considera que las R S y
las ideologías se encuentran en una relación de inclusión. Una ideología es, en
esta perspectiva, el sistema constituido por un conjunto de representaciones
sociales y la relación entre ambas pertenece por lo tanto al tipo de relación que
une a las partes con el todo.
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Módulo de Psicología Social
No obstante, se puede afirmar que la ideología —al igual que las conversaciones,
las vivencias, la ubicación de las personas en la estructura social—, es una de las
condiciones de producción de las R S. Es decir, la ideología es uno de los
elementos de causalidad que interviene en la génesis de las R S, pero esta
relación de causalidad es de tipo c i r c u l a r, puesto que las R S pueden
modificar a su vez los elementos ideológicos que han contribuido a su propia
formación.
Las Creencias
Según Rokeach (cfr. Gallego, 1991:297) las creencias son proposiciones simples,
conscientes o inconscientes, inferidas de lo que las personas dicen o hacen,
capaces de ser precedidas por la frase: “Yo creo que...” El contenido de una
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Módulo de Psicología Social
La Percepción
Los Estereotipos
La Actitud
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Módulo de Psicología Social
La Opinión
La Imagen
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Módulo de Psicología Social
Las Escuelas
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Módulo de Psicología Social
Las dos primeras escuelas o líneas de investigación evidencian los dos enfoques
en que han sido abordadas las R S: el procesual y el estructural.
Para la comprensión de estos dos enfoques es preciso recordar que las R S son
pensamiento constituyente y a la vez pensamiento constituido. Es decir, al ser
parte de la realidad social, la R S contribuyen a su configuración y producen en
ella una serie de efectos específicos. Pero también, las R S contribuyen a construir
el objeto del cual son una representación, por lo que este objeto es, en parte,
realmente tal y como aparece a través de su representación social (Ibáñez, op.cit).
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Módulo de Psicología Social
El Enfoque Procesual
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Módulo de Psicología Social
El enfoque estructural
Según Abric (op.cit), todos los autores después de Moscovici están de acuerdo
con la definición de la representación como conjunto organizado. Sin embargo,
quienes se inscriben en el enfoque estructural parten del supuesto de que toda
representación tiene una estructura específica que le es propia, cuya característica
central es que está org a n izada alrededor de un núcleo central y que éste es el
que determina su organización y significación.
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Módulo de Psicología Social
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Módulo de Psicología Social
El polo estructural ha sido desarrollado no solo por Abric, sino también por Codol,
Flament, Plon, Apfelbaum y dentro de la escuela psicosocial vasca, por Páez y
colaboradores (cfr. Banchs, 2000).
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Módulo de Psicología Social
Técnicas De Recolección
La Entrevista
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Módulo de Psicología Social
1. El contrato comunicativo
2. La interacción verbal
3. El universo social de referencia.
La interacción verbal
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Módulo de Psicología Social
Por lo anterior, y de acuerdo con Ibáñez (1988), cuando las personas revelan sus
representaciones mediante sus producciones verbales, no están efectuando la
descripción de lo que está en su mente, sino que están construyendo activamente
la imagen que se forman del objeto con el cual les confronta las preguntas de la
investigadora o investigador.
El Cuestionario
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Módulo de Psicología Social
Ha demostrado ser muy efectiva (Abric, 1994b) pues este tipo de apoyos favorece
ampliamente la expresión de las personas en relación con las respuestas
obtenidas por medio de entrevistas clásicas.
Efectivamente, en la mayoría de los casos, los dibujos no son, por supuesto, una
yuxtaposición de elementos, sino un conjunto estructurado y organizado alrededor
de elementos o significaciones centrales que permiten identificar el contenido y
formular hipótesis sobre los elementos centrales de la representación.
Técnicas Etnográficas
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Módulo de Psicología Social
La asociación libre
En este sentido, Grize, Vergés y Silem (cfr. Abric, 1994) propusieron y validaron
un procedimiento para analizar el material resultante de esta técnica. Se trata en
un primer tiempo de situar y analizar el sistema de categorías utilizado por las
personas que permita delimitar el contenido mismo de la representación.
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Módulo de Psicología Social
La Carta Asociativa
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Módulo de Psicología Social
El método puede ser desarrollado para obtener cadenas de cinco, incluso seis
elementos, pero varias experiencias llevadas a cabo para someter a prueba este
método demuestran que es difícil ir más allá de las tres fases descritas (Abric,
1994).
Este método tiene varias ventajas: necesita poco tiempo y esfuerzo por parte de la
persona; permite recoger un conjunto de asociaciones más elaborado e importante
que con la asociación libre y, sobre todo, identificar lazos significativos entre los
elementos del corpus. Requiere, no obstante, de parte del investigador o
investigadora una actitud activa de reactivación y estimulación.
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En relación a los énfasis, descritos por Glass y Eltett (1980) al tratar de los
enfoques alternativos de la evaluación, se mencionan, entre otros:
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Módulo de Psicología Social
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Módulo de Psicología Social
Se reconoce, pues, que las actividades que se ponen en marcha para conseguir
los objetivos de los programas de acción social son difíciles de integrar en un solo
marco de definición de problemas y de métodos de investigación. Por eso nuestra
idea de evaluación va más allá de los aspectos tradicionales considerados en ella
(medición y juicio, básicamente) y coincide con la de los autores que la ven como
un proceso complejo con ingredientes múltiples. En este terreno defendemos: a) la
idea de evaluación «participativa», - y ello por la simple razón de que una
evaluación de este tipo incluye el concepto de negociación, y con él todas las
ventajas subyacentes a dicho concepto, como uno de sus elementos claves
(Guba, 1987)—, y también b) la idea de evaluación orientada al
«perfeccionamiento» (Stufflebeam y Shinkfield, 1987), por lo que supone de
avance frente al viejo y limitante concepto de evaluación como instrumento de
responsabilidad y de control social.
247
Módulo de Psicología Social
válida, tiene el objetivo añadido de emitir un juicio sobre el mérito de lo que está
siendo estudiado, tema éste que es en principio ajeno a la investigación
tradicional. Dicho de Otra forma, la evaluación exige la emisión de un juicio de
valor, mientras que la investigación. Teniendo un carácter igualmente aplicado, no
requiere la formulación de dicho juicio.
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c) Trabajo. Los servicios en este área están patrocinados por sistemas públicos y
privados, dado que los programas de entrenamiento, aumento de habilidades,
productividad y mejora de las condiciones laborales alcanzan, de hecho, a todos
los tipos de industrias y empresas. Necesitan evaluación los programas que aún
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Módulo de Psicología Social
d) Justicia penal. Los programas en este dominio están patrocinados por los
departamentos de policía, tribunales de justicia y prisiones. El objetivo es
aumentar la adhesión a la leyes, rehabilitar la conducta social, modificar las vidas
de convictos y personas proclives a la criminalidad, y favorecer la relación y
comunicación (rapport) entre funcionarios de la administración de justicia e
internos. Desde la perspectiva evaluativa sobresalen los programas desarrollados
en establecimientos residenciales y de seguridad, basados en métodos
conductuales, así como los programas centrados en problemas de clientes
(terapia conductual individual, tratamiento de la integridad, entrenamiento en
habilidades sociales, programas conductuales cognitivos, - autocontrol,
instrucción, desempeño de roles, solución de problemas, desarrollo del
razonamiento moral, - y los programas multimodales en los que se combinan
varios procedimientos). Aunque se discute la efectividad de estos y Otros
programas de justicia penal, una evaluación bien hecha garantiza la selección
óptima de los nuevas orientaciones y propuestas y un diseño mejor de los
programas ya existentes. Medidas de resultado ligadas a los objetivos del
programa y orientadas al participante son, entre otras, las recaídas o reingresos,
inscripciones de delitos, cambios de nivel de la conducta adaptativa, integración
social y conducta prosocial.
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La Actividad Evaluadora
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A. La Sala De Urgencias
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Justificación De La Investigación
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Módulo de Psicología Social
La consulta estuvo motivada por la relación del tema del acceso con el del
abandono de las salas de urgencia. Según las pruebas encontradas, existen tres
explicaciones diferentes del bajo uso de los servicios de salud (ver Dutton, 1978):
la económica o financiera, la de la cultura de la pobreza, y la de ls barreras del
sistema.
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Módulo de Psicología Social
Únicamente hay tres investigaciones que han intentado averiguar el porqué los
pacientes abandonan las salas de urgencia antes de ser vistos por el médico: la
de Hirsch y cols. (1976) y la de Gibson, Maiman y La Chase (1978), ambas
efectuadas en hospitales generales, la primera en un Centro Médico de Arizona y
la segunda en el Hospital Johns Hopkins de la Universidad de Maryland, y la
experiencia de Dershewitz y Paichel (1986) en un hospital pediátrico de Illinois.
Aunque la metodología y procedimiento de las investigaciones no resultan del todo
comparables (clase de sujetos, tamaño de muestras, diseños, etc.), los hallazgos
son coincidentes al hablar de una mayoría de pacientes de beneficencia, del
descontento por el tiempo de espera, y de la ausencia de gravedad de los
síntomas durante el período de seguimiento.
Objetivos
La oferta evaluativa fue elaborada por un equipo del Centro Médico del Hospital
Harbor-UCLA (CMHHU) de la ciudad de Los Angeles (California, Estados Unidos).
El proyecto se ajustó en todo a los objetivos generales de un programa de más
largo alcance, «los pacientes que abandonan la sala de urgencias sin ser vistos
por el médico: impacto sobre la salud e implicaciones en el acceso a la asistencia
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Módulo de Psicología Social
Modelo de investigación
Ahora bien, nuestra hipótesis es que estas dos creencias fundamentales podrían
estar mediadas por el locus de control, la evaluación de los síntomas, los
beneficios percibidos de la visita, y el valor asignado a la salud, además de las
variables económicas, demográficas, organísmicas, experiencia pasada con los
síntomas, y el grado de apoyo social o red social con que cuente el sujeto. Se
asume (Rebolloso, 1995) que el valor asignado a la salud modula al resto de las
variables endógenas del modelo (locus de control, gravedad de síntomas y
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Módulo de Psicología Social
El grupo control quedó formado por los sujetos aleatoriamente seleccionados cada
semana de entre aquellos que esperaron en la sala de urgencias y lograron ver al
médico. Con posterioridad, en un plazo mínimo de diez días, se procuró establecer
contacto telefónico con ambos grupos de pacientes (experimental y control), a fin
de administrarles un segundo cuestionario. El proceso de aplicación de este
cuestionario fue semanal y se repitió tantas veces hasta formar una muestra
representativa de tamaño aproximado a los doscientos sujetos en cada uno de los
grupos.
Los informes de los pacientes fueron revisados por médicos que valoraron la
sintomatología otorgando puntuaciones de gravedad de acuerdo con la tabla de
tipificación de síntomas y quejas estandarizadas. Las puntuaciones dispares
fueron discutidas hasta obtener un acuerdo. Cuando el consenso no era posible,
se asignaba una puntuación de indeterminación o se desestimaba el cuestionario.
Instrumentos
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Módulo de Psicología Social
escala de Locus de control de Lau y Ware (1981) y cuatro ítems propuestos por
Lau, Hartman y Ware (1986) para evaluar el valor asignado a la salud. La
descripción detallada de ambos cuestionarios se encuentra en Reboiloso (1992).
Procedimiento
Cuestiones De La Investigación
Recogida De Datos
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Módulo de Psicología Social
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Módulo de Psicología Social
esperado más de una hora y media, y Dershewitz y Paichel de un 10 por 100 que
lo hace después de las cuatro horas. Los sujetos que se marcharon del hospital
Harbor-UCLA antes de la evaluación médica destacaron como barreras de la
utilización las responsabilidades familiares, las dificultades de transporte, y la
frustración por el excesivo tiempo de espera.
Locus de control. Los ítems que entraron a formar parte del análisis se agruparon
en dos dimensiones: un primer factor denominado «Locus de control médico» y un
segundo factor llamado «Autocontrol», de composición semejante a las
subescalas originales del instrumento de locus del control empleado.
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Módulo de Psicología Social
Enfoque De La Evaluación
Para conseguir que los datos de la evaluación diagnóstica tuvieran una amplia
difusión, y estimularan la toma fundamentada de decisiones sobre los futuros
programas, se planificó un sistema de evaluación haciéndole correr en paralelo a
un proceso previo de prácticas de investigación centrado en tres puntos (Rossi y
Freeman, 1989, 1993): a) la teoría y el diseño: b) la implementación, y c) la utilidad
de la investigación. En este sentido debe quedar claro que en el campo de la salud
no abundan los esfuerzos para dar cuenta en cada caso de la lógica de la
investigación y de las medidas de evaluación diseñadas.
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Módulo de Psicología Social
Primera Investigación
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Módulo de Psicología Social
Es evidente que los resultados con mayores implicaciones son aquellos que tienen
significado directo para la vida de los pacientes, o lo que es lo mismo, los que
proceden de los ítems que valoran la actividad física, el equilibrio emocional o la
participación en el mundo como seres activos y productivos. Estos datos, llamados
«funcionales», van más allá de los puramente «técnicos» como son, por ejemplo,
los registros fisiológicos de la presión sanguínea o de una infección renal.
Segunda Investigación
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Módulo de Psicología Social
En palabras de Wallston y Wallston (1980, p. 112): «no hay razón teórica para
esperar que el locus de control pueda predecir la conducta sanitaria a menos que
se utilice en combinación con una medida del valor asignado a la salud». Este
valor de la salud había sido examinado por Rosenstock (ver Becker y cols. 1974 y
1977; Maíman y Becker, 1974) pero nunca sometido a prueba empírica (Lau y
cols, 1989) y las pocas veces que la motivación de la salud había sido medida e
integrada con otras variables se había incluido aditiva y no interactivamente
(Maiman y cols, 1977) y referida de modo exclusivo a la conducta preventiva
(véase Taylor, 1986). Esto explica que nuestra hipótesis de trabajo haya integrado
estas dos variables esperando que sea una combinación de un alto valor de salud
y de creencias basadas en el locus de control los factores que, junto a la gravedad
de los síntomas y de los beneficios esperados de la visita, determinen
interactivamente la permanencia de los pacientes en las salas de urgencias.
Con independencia del impulso que pudiera recibir la investigación del acceso a
los recursos disponibles y la distribución y adecuación de los servicios de salud,
cuestiones que son de importancia extrema para la Psicología Comunitaria, el
aporte futuro de nuestro enfoque a la Psicología Social podría venir dado por la
investigación potencialmente realizable en el área de la competencia personal,
introduciendo en el modelo: a) la capacidad de cumplimentar roles sociales
relevantes y el funcionamiento cognitivo apropiado, como variables exógenas, y b)
el manejo de la afectividad y de las situaciones estresantes, la capacidad de
interactuar con el ambiente físico, psicológico y social, y, como consecuencia de
todo lo anterior, el mantenimiento del auto concepto y de la autonomía personal,
como variables endógenas. Enriquecerían las hipótesis de trabajo la investigación
de los efectos del apoyo social, clase social y resto de desigualdades socios
estructurales, probablemente operativos a través de los sentimientos de
indefensión, vulnerabilidad y ausencia de control.
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Módulo de Psicología Social
Limitaciones De La Evaluación
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Módulo de Psicología Social
Otro aspecto también denunciado por Rogers y Prentice-Dunn (1982. pp. 160-63)
se refiere a los vínculos del evaluador principal con otros miembros del equipo
evaluador y personas muy relacionadas con el programa, como, por ejemplo, el
personal de la institución que se va a evaluar (maestros en centros escolares,
médicos y enfermeras en un hospital y así sucesivamente), los que colaboran en
la recogida de datos y los evaluadores externos (o internos, según los casos). Las
relaciones del responsable último de la evaluación con todas esas personas
plantea numerosos problemas. Del personal de la institución cabe esperar
resistencias, a veces feroces, a la evaluación. La distancia con respecto a los que
recogen los datos puede entorpecer su explotación posterior e influir
negativamente en su validez. El evaluador externo puede ser, en principio, más
objetivo y exacto pero tiene menos conocimiento de la institución que el evaluador
interno. Las soluciones a todos estos problemas vienen de la mano de la
Psicología Social, que ha ideado técnicas para abordarlos en el ámbito de los
grupos y de las organizaciones.
Aunque estos dos aspectos a los que aluden Rogers y Prentice-Dunn (1982) son
muy diferentes, ambos coinciden en ser «intrínsecos» a los programas y en tener
una relación asimismo «intrínseca» con la Psicología Social. Lo primero, porque
afectan a alguno de sus constituyentes esenciales, tales como la elaboración del
270
Módulo de Psicología Social
Este capítulo tiene corno objetivo elaborar una reflexión en torno a la categoría de
Psicología Social Aplicada y la noción de intervención psicosocial. Para ello nos
proponemos hacer una elaboración de las formas en que las mismas se han
construido en la disciplina de la Psicología Social y haremos énfasis particular en
los discursos que sobre esta temática se producen en América Latina.
Sostenemos que es necesario estudiar las aplicaciones e innovaciones
tecnológicas de una disciplina y sus dimensiones éticas como parte de sus ejes
constituyentes sin que tenga explícitamente que formularse y apellidar un campo
adicional a la misma. Dicho planteamiento requiere que ubiquemos este ámbito
desde coordenadas más amplias que permitan situarlo en el contexto de la
investigación científica, en la especificidad de la Psicología Social y finalmente en
la experiencia investigativa de América Latina.
271
Módulo de Psicología Social
Situar la categoría que vamos a analizar requiere plantear que nos aproximamos a
la discusión de la Psicología Social Aplicada dentro de la concepción de la ciencia
como un complejo fenómeno, que considera tanto la observación como al
observador, lo que es cuantitativo como lo cualitativo y lo azaroso, y que pretende
hacer una mirada de espacios que contienen orden y desorden, certeza e
incertidumbre (Morin, 1994). Es decir, que pueda dar cuenta de la característica
multidimensional de los objetos de investigación que denominamos «realidad». Es
además una dimensión que no podemos pensar con independencia de su cualidad
como categoría histórica.
Hoy en día, las ciencias humanas han de considerarse como tecnociencias y una
vez eliminada la demarcación entre «contexto de descubrimiento y contexto de
justificación» (Echeverría, 1995), la actividad científica asume la interacción entre
diversos terrenos que suponen no sólo el dar cuenta de la novedad, sino a su vez
la evaluación, difusión y aplicación de ésta. A su vez, las ciencias sociales como
conjunto del saber humano las podemos situar en, al menos, tres ejes
constitutivos. Un primer eje estaría dado por el campo teórico; por los contenidos
determinados que configuran la actividad de investigación constituida por teorías,
metodología (diseños, métodos, técnicas) y paradigmas. Un segundo eje se
compone de los grupos. gremios o comunidades que son sus integrantes. El tercer
eje se refiere a las aplicaciones e innovaciones tecnológicas que se desarrollen y
a la evaluación de estas tecnologías (como valoración científico-social) (Medina y
San Martin, 1990). A su vez, estos ejes están en relación con otros saberes, con
otras ciencias en diversos estratos. Como toda ciencia que es una construcción
social, supone un campo constituido que se intercorresponde y en el que, a su
vez, lenguajes y formas que provienen tanto de la comunidad científica como de la
de profesionales, se articulan junto a las exigencias sociales para conformar en
cada coordenada histórica un modo de conocimiento que influye en el desarrollo
de las ciencias de ese período. En el caso que nos ocupa, es importan-
te señalar que la crítica al neopositivismo como concepción dominante en las
ciencias tiene un impacto evidente en la Psicología Social y reconfigura no sólo
sus demarcaciones sino también las consecuencias relativas a la vinculación entre
saber psicológico social y relaciones sociales.
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c) Los límites entre la Psicología Social y otras disciplinas afines son borrosos.
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Por otro lado, hacer una lectura de las producciones en América Latina, y por
supuesto el Caribe, supone situar en un espacio histórico - cultural y político -
específico los modos de construir el trabajo en torno a la Psicología Social
Aplicada. Las nociones de estado, nación, identidad, sujeto y subjetividad
requieren de una reconceptualización a la luz de los cambios que se producen
actualmente en las formas de integración del capital a escala mundial: tarea que
ha implicado el cuestionamiento de las formas de representación en los discursos
de la modernidad, de sus crisis y sus transformaciones. En cualquier caso lo que
se pone de manifiesto es la necesidad de actualización y explicitación de las
discusiones y los «supuestos» (Bateson,l980) sobre los que se elaboran las
unidades analíticas en las «aplicaciones de la Psicología Social». Es decir, que es
un ejercicio fundamental el que se examinen tanto los cambios que se operan en
la «arena social» como los que se dan en el interior de las ciencias, sus «crisis» y
reconfiguraciones.
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Desde esta óptica surgen a la vez interrogantes que no sólo se refieren a las
aplicaciones de la Psicología Social sino también a algunas disciplinas de las
ciencias sociales. Es el cuestionamiento en torno a lo que constituye propiamente
la presencia de la Psicología Social en la aplicación y cómo se distinguen estas
aplicaciones de la elaboración de políticas públicas; servicios y asistencia social,
para citar dos ejemplos frecuentes que han asumido como tarea los científicos en
las ciencias sociales. Es decir, subsiste la pregunta que no sólo alude lejanamente
a las viejas dicotomías entre lo teórico y lo aplicado, sino la que alude a saberes
prácticos que podrían ser formularios, es decir, que no responden o plantean su
relación con el campo teórico. Como figura en este entrejuego de propuestas para
una aplicación, está la debatida idea de la «constitución» de una Psicología Social
latinoamericana, a diferencia de una Psicología Social en Latinoamérica, como
señala Marín (1994).
«Así, es una psicología que reconoce el carácter histórico de los fenómenos que
estudia (Montero, 1978 Martín-Baró, 1983; Jurema, 1985); que plantea una
apertura metodológica. en el sentido de aceptar métodos alternativos y una
diferente relación entre quien investiga y su objeto de investigación (Montero,
1984), y rechaza el dominio absoluto del modelo de producción de conocimiento
generado en el campo de las ciencias naturales, privilegiando la investigación en
ambientes naturales sobre la de laboratorio (Marín, 1978); que reconoce el
carácter activo de los sujetos de investigación, productores de conocimientos, que
reconoce igualmente el carácter dinámico y dialéctico de la realidad social, y por
ende, de la condición relativa, temporal y especialmente del conocimiento
producido; que amplía su objeto de estudio, incluyendo el nivel psicológico de
fenómenos tales como la ideología y la alienación, que admite el carácter
simbólico de la realidad expresado a través del lenguaje (Fernández Christlieb,
1989), y que asume explícitamente su compromiso político y social. (MartínBaró,
1986, 1987).»
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«El contenido teórico más que la identificación profesional de los interventores es,
entonces, lo que definirá una intervención como un caso de Psicología
Aplicada...El punto de análisis es más bien hasta donde llegan los límites de
nuestras acciones, de tal forma que las podemos encasillar en lo que es
Psicología Social antes de pasar a ser sociología, ciencias políticas, filosofia,
teología o una ideología personal. De igual importancia es definir la labor del
psicólogo social aplicado como diferente de la de un promotor comunitario, un
trabajador social, un político, o un misionero...».
Por su parte Rodrigues (1994, p. 32) expresa su planteamiento en el sentido
siguiente:
«Mi posición es, pues, que la preocupación inmediata de un descubrimiento
científico no debe ser la preocupación dominante de ningún científico, ni aún de un
científico social. Su preocupación dominante debe ser conocer mejor la realidad
que estudia. Los frutos de sus descubrimientos y de su contribución al avance del
conocimiento vendrían, necesariamente, con la creatividad de los tecnólogos
sociales. ...Insisto: mi divergencia se ubica en la prioridad que se da al
compromiso del psicólogo social con la transformación de la sociedad; para mí, el
compromiso es con el conocimiento de la realidad que estudia, de ahí es, a través
de la actuación del tecnólogo o del que hace uso en la práctica de los
conocimientos descubiertos, su impacto en la transformación de la sociedad.»
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Esta afirmación que no queda del todo clara es, sin embargo, interesante en la
medida en que podría señalar algo que no puede obviarse en la ciencia, que son
las especificidades históricas de sus saberes. Es evidente que no se trata de
dicotomizar uno u otro contexto, sino de saber establecer sus líneas de
demarcación y sus puntos de intersección. Esta referencia de Rodríguez nos sitúa
a la vez en la discusión sobre la actividad científica y profesional del psicólogo
social que se ejemplifica, desde sus ámbitos precisamente contradictorios, en la
propuesta, que haremos nuestra, de constitución de la Psicología Social en
América Latina que hace Martín-Baró (1977, p. 12):
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De otra parte, debemos señalar también que la propuesta que hace la Psicología
Social comunitaria en su crítica a la psicología como profesión y en su
identificación con los reclamos de los movimientos sociales en la década de los
sesenta, es la de dirigir su trabajo hacia comunidades e incidir directamente en
sus conflictos a fin de darles solución y promover la activación social. Es así como
a partir de una cierta convergencia de la Psicología Social y la Psicología Clínica,
se introduce el rol profesional de la psicología en el ámbito comunitario (Marín,
1980; Brea y Conca, 1980).
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Módulo de Psicología Social
Por otra parte, y como efecto del cuestionamiento de los discursos científicos
(iluministas - el saber libera-) y radicales (críticos - la liberación del saber-), se
plantea en la dimensión actual la necesidad de discutir en la noción de
«intervención» los reclamos de aplicabilidad, de practicabilidad, de una cierta
forma de contabilidad de la vida social que se están generando en las dinámicas
actuales del capital. En este contexto se presenta, entonces, no sólo la visión
práctica de los problemas, sino también la transformación en los modos de
solución de éstos, orientados hacia el consenso social, con modelos
«participativos» que han sido basados en la medida de la ingobernabilidad para la
supresión de su prefijo «in». Es el reclamo de «conocimiento útil» que plantearon
Correa, Figueroa y López (1994, p. 156) al decir:
«En lo de ‘útil’ no se equivocan. Para eso quedan como testimonio los tropeles de
psicólogos que desarrollaron pruebas en la Segunda Guerra Mundial; los
facilitadores de grupo para la formación de líderes en los batallones de la Segunda
Guerra Mundial, la de Corea y la de Vitnam. También los que se hicieron ‘útiles’ en
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Conclusiones
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REFERENCIAS
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Módulo de Psicología Social
www.snc.org/ip/cds/mpfc/sites.htm#smodular.
Direcciones de Sitios Web de información especializada:
www.psicologíaenlinea
www.aba.org.com
www.inforpsicologíca.com
www.wikipedia.com.
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