ADMINISTRACION DE LINEAS

Podemos asignar líneas a cierto grupo de extensiones o a una extensión en específico, esto para
poder tener una administración de las mismas.

Ejemplos para esta operación:

- Ciertas líneas tienen paquetes de larga distancia o llamadas a celular

- Se requiere que una línea siempre esté disponible para alguna extensión

Procedemos a lo siguiente:

Primero tenemos que asignar a nuestras líneas un grupo troncal, este grupo troncal puede
contener más de una línea asignada. Esto lo podemos realizar en el menú 10. CO & Incoming Call –
1.CO Line Settings

Digamos que las líneas:

1 y 2 son para administración

3 y 4 son para ventas

5 y 6 para las extension 101

Como observaran, asignamos diferentes grupos troncales a nuestras líneas, así ya tenemos 2 líneas
para cada grupo troncal.
Después nos dirigimos al menú 2. System – 7. Class of Service – 2. External call block

Grupos troncales

Como habíamos seleccionado, grupo troncal 1 era el grupo admin, el 2 grupo ventas y el 3 eran las
ext. 101 que en este caso serán de la operadora.

Entonces seguimos este ejemplo. Los cuadros que están en blanco son los grupos troncales del
cual pueden tomar línea, y los que están en azul, son los grupos de los cuales no pueden tomar
línea, la relación sería la siguiente:

- La clase de servicio 1, que contiene el grupo de extensiones de administración, solo puede

tomar el grupo troncal 1 que contiene las líneas 1 y 2.
- La clase de servicio 2, que contiene el grupo de extensiones de ventas, solo puede tomar el
grupo troncal 2 que contiene las líneas 3 y 4.
- La clase de servicio 3, que contiene únicamente la extensión de la operadora, solo puede
tomar el grupo troncal 3, que contiene las líneas 5 y 6.

Ejemplo de crear clases de servicio con extensiones y grupo de extensiones

Menú 4. Extension – 1. Wired Extension – 1 Extension Settings
Aqui seleccionamos la clase de servicio para cada extensión

Aquí creamos el grupo de extensiones

Menu: 3. Group – 5. Incoming Call Distribution Group – 1.Group Settings
Hacemos clic en member list para agregar miembros al grupo
Aquí asignamos la clase de servicio que tendrá este grupo.

Aquí ingresamos las extensiones al grupo deseado

 Podemos también indicar el tiempo de retardo de marcado del grupo, el ejemplo muestra que
cuando marquen al grupo todas las extensiones timbran al mismo tiempo y el primero que
conteste se quedara con la llamada. Podemos asignarle también retardo de timbrado entre las
extensiones.
En ICD group podemos cambiar al siguiente grupo y hacer un nuevo grupo de extensiones.

PROGRAMACION DE GRUPOS DE TIMBRADO EN KX-TDA30

1.- En la opción 3.Groups – 5.Incoming Call Distribution Group – 1.Group Settings, asignar un
número flotante a los grupos que queremos formar (el sistema automáticamente le da una
numeración) y establecer el tipo de cacería que queremos (Ring, UCD, Priority Hunting).

2.- En la siguiente opción del menú, que es 2.Members, dar de alta a las extensiones que van a
pertenecer a cada grupo, asi como el retardo en el timbrado si es que se desea.

Nota: una misma extensión puede pertenecer a mas de un grupo de timbrado.

3.- Asignar los timbrados al numero flotante asignado en el Paso 1; esto se hace en la sección
10.CO & Incoming Call – 2.DIL Table & Port Setting en la columna Dil Destination.
E1 en TDA/TDE

1.- Insertar la tarjeta E-1 en cualquier slot libre del sistema . El sistema la dará de alta y la pondrá
En Servicio (INS) automáticamente. Si la conexión se realiza con cables coaxiales, el switch de la
tarjeta E1 debera estar en la posición de 75 ohms. En el caso de la central KX-TDA30, la tarjeta se
instalara en algún slot disponible del 5 al 7.

2.- Ya en programación, entrar a la opción 1.Configuration – 1.Slot y poner la tarjeta E1 como OUS
(Fuera de Servicio).

3.- En seguida vamos a abrir la opción de Port Property y programamos los 30 canales de la
siguiente manera:
Channel Type: DR2
CO Dial Mode: MFC-R2
E1 Receiver Type: MFC-R2
Receive Digits: 4
Estos valores son estándar, en caso de requerir alguna modificación se debe de consultar con el
proveedor del servicio. En la siguiente grafica se muestra esta programación.

4.- En la opción de Clock Priority vamos a asignar en la prioridad 1 el slot en donde asignamos el E-
1. Si instalamos mas de una tarjeta, deberemos de asignar en los siguientes espacios (Priority 2, 3,
etc.) las otras tarjetas E-1 que se instalaron.
5.- Entrar a la opción de 10.CO & Icoming Call – 1.CO Line Settings y asignar un grupo troncal a los
canales del E-1.

6.- En el menú de DIL Table & Port Settings vamos a asignar los canales del E-1 como DDI / DID.
7.- Entrar a la opción de 10.CO & Incoming Call – 3.DDI/DID Table y en la columna de DDI/DID
Number asignar los DID que se hayan proporcionado al cliente; en la columna de DDI/DID Name
asignar los nombres del usuario al que pertenece el DID; en la columna de DDI/DID Destination
asignar los destinos para cada DID en los modos de Día, Noche, Comida y Break

8.- Entrar a la opción 3.Goups – 1.Trunk Group – 1.TRG Settings y en la columna de Group Name
asignarle (si se desea) un nombre al grupo troncal del E-1 (Ej.: entrada, salida, Call Centre, etc.); en
la columna de Line Hunting Order asignar el grupo troncal del E-1 como Low->High.
9.- En el mismo menú de Trunk Group, entrar a la opción de Local Access Priority, y en la columna
de
Trunk Group No. & Name asignar la prioridad de acceso a línea al marcar el dígito 9.

10.- Entrar a la opción de 1.Configuration – 1.Slot y elegimos la opción de Card Property de la

tarjeta E1. En la ventana que nos abre elegimos la opcion MFC-R2 Setting 1 y cambiamos el campo
G-II Code Incoming Call [09] de Undefined a Subscriber (para que los números de Nextel puedan
entrar al PBX).
11.- Finalmente volvemos a la opción de Configuration – Slot y ponemos la tarjeta E1 nuevamente
En Servicio (INS)