EJEMPLOS DE PROGRAMACION DE LAS CENTRALES KX-TES824

PROGRAMACIN DEL SISTEMA

Inicializacin del sistema
Antes de iniciar la programacin del sistema se debe borrar cualquier tipo de programacin de
origen que pudiera tener la central y dejarla con la programacin por defecto.
La manera de reinicializar la central es la siguiente:

4. Vuelva a colocar el conmutador para el arranque del sistema a la posicin

"NORMAL" antes de que el indicador deje de parpadear. (El indicador de
alimentacin parpadear 10 segundos).
NOTA: Si el indicador de funcionamiento ha dejado de parpadear, al volver el
conmutador a la posicin NORMAL no se cargar la programacin de
defecto. Si esto ocurre vuelva a pulsar el pulsador de reinicio (RESET)

Una vez realizada la inicializacin del sistema la central queda con unos ajustes
predeterminados.
Para modificar la programacin del sistema ser preciso utilizar:
1. Un terminal especifico con pantalla (tipo KX-T7730) conectandolo en el conector de
extensin 01.
2. Un PC (USB o RS-232C) con la consola de mantenimiento KX-TE

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Tecla PROGRAMAR

Tecla SELECCION

Tecla PREVIO
Tecla SIGUIENTE

Tecla MEMORIA

Tecla EDICION

KX-T7730

La secuencia de programacin ser bsicamente, introducir el nmero de cdigo a modificar,

realizar los cambios segn las opciones posibles y pulsar Memoria y Fin.
Despues de pulsar Memoria oirn un tono de confirmacin esto significar que los datos han
sido almacenados correctamente. En el caso de oir 2 o 3 tonos significar que no se han
realizado cambios o que los valores ajustados no son correctos.

Para salir del modo de programacin:

KX-T7730: Pulsar la tecla PROGRAMAR

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A.1 ASIGNACIN DE FRANJAS HORARIAS (DIA / NOCHE / ALMUERZO)

Requerimientos:
Se instala el Sistema en una empresa en la cual el horario de base de la oficina es el siguiente:
De Lunes a Jueves, las oficinas estn abiertas de 9 a 17 horas.
De Lunes a Jueves, hay una pausa durante el almuerzo del personal de 14 a 15:15 horas
Los Viernes estn abiertas de 9 a 14 horas
El cambio de modo horario debe ser Automtico
Programacin
Parmetros Bsicos
007
Asignacin horas lmite
franjas horarias
006

Modo conmutacin

(Domingo/sbado/cada da) +
Dia/noche/ALMZO-I/ALMZO-FIN + hora(1...12) +
min (00....59) + (AM/PM)
(MAN/AUTO)

Desde el men 1.Sistema / 4.Servicio Horario asignaremos el modo horario en automtico [006]
y programaremos las franjas horarias [007] de acuerdo con el enunciado.

Una vez programado, los colores nos indicaran cada franja horaria de manera rpida se puede
visualizar si es o no correcta la programacin.

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Comentarios

Las horas que se programan son las horas en las que el Sistema realiza un cambio
automtico del modo de trabajo, entre Da, Almuerzo, Noche
Para cada uno de estos diferentes modos de trabajo, dentro de la programacin del
Sistema se realizan asignaciones diferentes para:
Los destinos de la llamada entrante
Los destinos para la intercepcin de ruta DISA UCD
Las lneas autorizadas para realizacin de llamadas salientes para cada extensin
Los posibles nmeros restringidos al hacer una llamada saliente desde cada extensin
La operadora del Sistema puerto 01 puede conmutar manualmente el modo de
funcionamiento del Sistema, mediante la siguiente secuencia
[781#] Da
[782#] Noche
[783#] Almuerzo
[780#] Automtico

Desde la operadora se puede visualizar el modo pulsando #.

Si la operadora dispone de una consola, en la misma se puede programar una tecla de
conmutacin a modo Da Noche Almuerzo
Si estando la PBX en modo automtico seleccionamos manualmente modo almuerzo, la
central trabajar siempre en modo almuerzo hasta que volvamos a introducir el cdigo de
funcin:
[780#] Automtico

Esto es til por ejemplo para un periodo de vacaciones.

Sin embargo estando la PBX en modo automtico seleccionamos manualmente modo
noche o da, la central volver a cambiar de modo acorde con el horario pre-programado.

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A.2. ASIGNACIN DE LN DE SALIDA

Las extensiones 101, 102, y 103 han de tener autorizadas como Ln de salida las Ln 1 y 2 en
modo da. No deben poder salir por ninguna Ln en modo noche.
Las extensiones 104, 105 han de tener autorizada como Ln de salida nicamente la Ln 2
La asignacin de lneas permitidas de salida para cada extensin se realiza desde el men
3.LN / 2.Entrante/Saliente [405/406/407]
Se pueden asignar las lneas de salida permitidas para cada modo horario y para cada puerto
de Ln y extensin., utilizando la siguiente pantalla.

Comentarios
Si para alguna extensin no queda asignada ninguna Lnea de salida, desde la misma no se
podrn realizar llamadas salientes externas, ni siquiera llamadas de emergencia.

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A.3. ASIGNACIN DE PRESTACIONES DE EXTENSIONES

Requerimientos:
Las extensiones 101, 102 y 103, han de poder realizar Desvos a Lnea externa.
La extensin 101 ha de poder realizar tambin la apertura de la puerta.
La extensin 102 ha de poder bloquear \ desbloquear una extensin remotamente.
Desde el men 2.Extensin / 1. Principal en la pestaa de Pgina 1 permitimos el Desvo a Ln.
externa

Desde el men 2.Extensin / 2. Ajuste de Extensin en la pestaa de Pgina 2

permitimos el bloqueo/desbloqueo de extensin para la extensin 102. Debe asignarse de
antemano una contrasea para el administrador.

Desde el men 9.Interfono / 2. Otros en la pestaa Portero automtico permitimos a la extensin

101 poder abrir la puerta.

Programacin:
607 Para el puerto 01 activar el Desvo de llamadas a Ln
607 Para el puerto 02 activar el Desvo de llamadas a Ln
607 Para el puerto 03 activar el Desvo de llamadas a Ln
703 Para el puerto 01 activar la apertura de la puerta en modo da
Comentarios:

La extensin que puede desbloquear remotamente otra extensin es aquella que

disponga de un TE y este previamente asignada como extensin operadora /
administradora (por defecto 101).
La seleccin de la extensin operadora / administradora, depende del parmetro 008
Debe asignarse de antemano una contrasea para el administrador.

Program [ 7] [Contrasea] MEMORIA + MANOS LIBRES Contrasea MANOS LIBRES

La extensin operadora, puede desbloquear / bloquear cualquier extensin

DESCOLGANDO y pulsando una tecla pre-programada como bloqueo de extensin.
La tecla de bloqueo de extensin se tiene que programar en una consola SDE asociada
a la operadora.

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Para programar la tecla de bloqueo de extensin se debe introducir la siguiente

secuencia:
Program +

Pulsar tecla
+ [ 7] + N de extensin + MEMORIA
SDE en Consola

Es necesario programar una tecla de bloqueo de extensin por cada extensin que
se desee bloquear.
El propio usuario de la extensin puede bloquear su extensin de la siguiente forma
Descolgar + [77] [Contrasea] [Contrasea] #
Tambin puede desbloquearla mediante:
Descolgar + [77] [Contrasea] #

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A.4. RESTRICCIONES DE LLAMADAS: LLAMADAS A LINEA EXTERNA RESTRINGIDAS

EN FUNCION DEL DESTINO
Requerimientos:
Desde las extensiones 101, 102, slo ha de ser posible realizar llamadas externas provinciales,
es decir slo a destinos de la misma provincia en la que se instala la central [973].
Desde las extensiones 103 y 104 ha de ser posible llamar a cualquier destino nacional
(cualquier nmero que comience por 9 por lo tanto) as como a Francia (0033) y no a mviles
(6).
Las extensiones 101 y 102 han de tener las restricciones habituales cuando utilicen la Marcacin
rpida del Sistema.
Programacin:
Parmetros de Sistema
302\3\4\5
Nmeros restringidos Nvl
2a5
306
Nmeros excepcionales
Nvl 2 a 5
312
Nivel de restriccin para
ext bloqueada
309
Nmeros de emergencia
301
Nivel restriccin para
MRS
Parmetros Extensin
601;602;603 Clase de Servicio
Dia\N\Alm
FUNCIONAMIENTO DE LAS RESTRICCIONES Y EXCEPCIONES

SIN RESTRICCIONES

CDS1

CDS2

Restricciones clase 2 Excepciones clase 2,3,4,5

CDS3

Restricciones clase 2 y 3 Excepciones clase 3,4,5

CDS4

Restricciones clase 2 ,3 y 4

CDS5

Restricciones clase 2,3,4, y 5

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Excepciones clase 4,5

Excepciones clase 5

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Desde el men 5. Restricciones / 1.Clase de Servicio asignamos a cada extensin las siguientes
clases de servicio [601,602,603].

Desde el men 5. Restricciones / 2. Nmeros restringidos programamos los nmeros

restringidos para cumplir con el enunciado del ejemplo[302,303,304,305].
Las "X" las aade el programa hasta
el mximo de dgitos programables
Sirven para indicar cualquier dgito
(comodn)

Desde el men 5. Restricciones / 3. Nmeros excepcionales programamos los nmeros

permitidos para cumplir con el enunciado del ejemplo[306].

Desde el men 5. Restricciones / 4 Nm. emergencia y otros asignamos una CDS a la

marcacin rpida del sistema [301]. as como los nmeros de emergencia[309]

Comentarios
Los niveles de restriccin asignados en las Clases de Servicio marca a que altura el sistema
empieza a comprobar la Tabla de nmero restringidos y la Tabla de nmeros excepcionales.
5 [305]

0
9

2 posicin 01 a 80

4 [304]

3 posicin 01 a 60
973

3 [303]

4 posicin 01 a 40
5 posicin 01 a 20

6
2 [302]

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En el ejemplo se ha asignado a la ext 101 CDS 4 , por lo que, el Nivel de Restriccin de

marcado asociado es el 4. Cuando la extensin 101 ( 102) a las que se ha asignado
dicha CDS seleccionen lnea y comiencen la marcacin, el Sistema les aplicar los
posibles nmeros restringidos programados en los niveles 4,3 y 2. En el ejemplo, dichas
extensiones no podrn marcar destinos que comiencen por 9 ,6 por 0.
A cada uno de los diferentes niveles de restriccin le afectan tambin excepciones que
son programables para cada uno de ellos.
Para la excepciones tambin el Sistema aplica los posibles nmeros de excepcin
correspondientes al nivel asignado y a los niveles de nmero ms alto. En el ejemplo,
cuando la extensin 101 ( 102) a las que se ha asignado la CDS 4 seleccionen lnea y
comiencen la marcacin, el Sistema les aplicar los posibles nmeros excepcionales
programados en los niveles 4 y 5. En el ejemplo se encuentra el 973, por lo que la
extensin 101 y 102 podrn marcar destinos que comiencen por 973 a pesar de tener
como restringidos los destinos que comiencen por 9.
A las extensiones 103 y 104, dado que a travs de la CDS asignada se les ha dado nivel
3, el Sistema les aplicar los posibles nmeros restringidos programados en los niveles 3
y 2.
Dado que a la marcacin rpida del sistema tiene asignada CDS3. Slo las extensiones
con CDS 1,2,3 (ext 103,104) podrn utilizar la marcacin rpida para llamar a nmeros
que tengan restringidos (es decir no se tendr en cuenta sus restricciones). Las
extensiones con CDS 4 y 5 (ext 101,102) no podrn hacer llamadas mediante la
marcacin rpida a nmeros que tengan restringidos (es decir comprueba las
restricciones).
Resumiendo:
Si la CDS de extensin > CDS de la MRS = La central comprueba las restricciones de
dicha extensin
Si la CDS de extensin < o = CDS de la MRS = La central NO comprueba las
de dicha extensin

Los nmeros excepcionales y restringidos se pueden programar con un mximo de 11

dgitos.
Para cada nivel de restriccin del 2 al 5 se pueden programar 20 posibles nmeros
restringidos y 20 posibles nmeros excepcionales.
La marcacin de los nmeros de emergencia es siempre posible, independientemente de
s la extensin est bloqueada o de que los inicios de dichos nmeros estn restringidos
desde la extensin en que se marquen.
Cd. Acc. Ln + N emergencia

El cdigo de acceso a Ln puede ser el 9, 0, o los cdigos 81....88

Tambin es posible asignar una CDS concreta a una extensin que tenga activado el
bloqueo de extensin [312].

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A.5 PROGRAMACIN DE ENRUTAMIENTO AUTOMTICO (SAR)

Requerimientos:
La Seleccin automtica de Ruta es una prestacin que permita que el Sistema realice una
seleccin automtica del operador telefnico.
En funcin del nmero marcado por el usuario, el Sistema puede:
A)Modificar el nmero marcado(aadiendo y/o borrando dgitos).
B)Selecciona un determinado grupo de lneas
La opcin A puede permitir aadir automticamente un cdigo de operador,cdigo autorizacin
para LN, borrar dgitos etc... para las llamadas realizadas a determinados destinos.
La opcin B permite que el sistema tome una lnea conectada a un determinado puerto para las
llamadas realizadas a determinados destinos.
La Seleccin Automtica de Ruta puede estar disponible cuando el usuario seleccione la lnea:

Marcando un cdigo de acceso automtico a lnea: 9 0

Pulsando en un TE una tecla de U-LN,G-LN, Bucle LN
Marcando el cdigo de acceso a grupo de LN 81,.....88

REQUISITOS
Todas las llamadas interprovinciales (9XXXXXX) e internacionales (00XXXXX), deben realizarse
a travs de un operador cuyo cdigo de acceso es el 222, excepto llamadas a la misma
provincia (978XXXX). Se deben utilizar para las LN 1 y 2.
Para las llamadas a mviles, debe utilizarse la LN 3 sin aadir ningn cdigo de operador
si la LN3 estuviera ocupada se debera utilizar la LN 1 y 2.
NOTA: EN EL PUERTO DE LN 3 TENEMOS CONECTADO UN ADAPTADOR (FCT) GSMANALGICO

Programacin
Para poder enrutar las llamadas interprovinciales e internacionales, podemos por ejemplo
programar, como cdigo de incio para la Ruta 1 el 9 y el 00 a la vez que se entra como cdigo
de excepcin para dicha Ruta 1, el 978 cdigo de la misma provincia en la que se encuentra la
central.
Para poder distinguir las llamadas a mviles, entraremos como cdigo de inicio para la Ruta 2, el
nmero 6.
Las LN 1 y 2 las asignaremos al Grupo LN 1 y la LN 3 al Grupo LN 2.
Cambios que deben realizarse
350
Activar la SAR

LN 1~8
La Ruta 1 se iniciar para aquellos nmeros que
comiencen por 9 y 00.
La Ruta 2 se iniciar para aquellos nmeros que
comiencen por 6
Los nmeros que comiencen por 978 sern una
excepcin para la Ruta 1
Nmero aadido
Cuando se inicie la Ruta1 se seleccionar
GrupLN1 y para Ruta2 TODOS los GRUPOS

351

9,00

352

355

978

361
364

222 para la Ruta 1.

Grp LN1 para la Ruta1
TODO para la Ruta2

404

LN1 /2 Grp.1; LN3 Grup. 2 Asignacin Grupos de LN

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Desde el men 3. LN / 3.Detalles asignamos las LN a cada grupo de LN segn el enunciado

[404].

Desde el men 6. SAR / 1.Comn activamos el modo SAR para las LN 1,2 y 3. Est activacin
es nicamente para que la SAR funcione sea cual sea el modo de acceder a LN.(0/9, tecla de ULN,G-LN, Bucle LN cdigo de acceso a grupo de LN 81,.....88).Si no se activa, la SAR slo
funcionar al pulsar 0/9.

Desde el men 6. SAR / 2.Plan de Ruta programaremos los nmeros de inicio o prefijos para
los cuales se debe iniciar la SAR as como que Grupo de LN y nmero aadido o dgitos
eliminados para cada plan.
Ruta 1

Ruta 2

Comentarios

Se pueden programar hasta 80 cdigos de inicio para cada una de las rutas mediante los
parmetros 351 a 354 (mx. 7 dgitos por cdigo)

Se pueden programar hasta 80 cdigos de excepcin para cada una de las rutas
mediante los parmetros 355 a 358 (mx. 7 dgitos por cdigo)

Si queremos que la SAR se active sea cual sea el modo de acceso a LN ( 9/0 ,
Tecla G-LN , U-LN, Bucle-LN o cdigo de acceso a Grupo LN 81...88) deberemos activar
el parmetro [350] para todas las lneas conectadas.

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Si el grupo de LN seleccionado [364], para una ruta, est ocupado NO se pueden

programar otro grupo de LN como alternativa (Prioridad)
No obstante, si para esa ruta, seleccionamos "Todo" como Grupo de lnea para la
SAR en dicho parmetro, la central buscar Ln libre de entre todas las lneas
activadas [419] empezando por la de Nmero ms alto ( LN 8,7,6,5,4,3,2,1) de
forma rotatoria ( si el parmetro [122] est activado).
En nuestro ejemplo deberemos asegurarnos de que:
1. El adaptador GSM-ANALGICO queda conectado en el puerto ms alto de las
LN que estemos utilizando en la central (en el ejemplo puerto 3 , LN3)
2. El parmetro [122] Rotacin automtica de LN tiene que estar desactivado,
como viene por defecto
3. El parmetro [419] Acc. automtico a LN designada tiene que estar activado
para todas las LN que queramos utilizar cuando marquemos el cdigo de
acceso automtico a LN (9/0)
De esta forma cuando un usuario de extensin marque un nmero de mvil al tener
seleccionados "Todos" los Grupos de LN para esa ruta, la central buscar una LN lbre
empezando por la LN3 (ADAPTADOR) y si sta est ocupado buscar la LN2 y la LN1

Es posible programar un cdigo de primer operador [359] de forma que si se marca dicho
cdigo no se active el enrutamiento (esto es vlido en el caso de que algn operador de
servicio indirecto tuviera algn problema y no se pudieran cursar llamadas a travs del
mismo)
Es posible programar un tono de invitacin a marcar distintivo despus de marcar el 9/0
para advertir de que est actuando la SAR [362].
El tiempo inter-dgito para la SAR tambin es programable [363] si despus acceder a LN
no se marca ningn dgito de inicio dentro de este tiempo la central asignar una lnea
libre segn el parmetro [419] y no se aplicar la SAR.

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B.1. ENTRADA DE LLAMADAS:

Programacin DIL 1:1 y DIL 1:N a Extensiones
Tenemos conectadas dos lneas al puerto 1 y 2 de la PBX.
La entrada de llamadas debe asignarse de la siguiente manera:
LINEA

DIA

ALMUERZO

NOCHE

DIL1:1 101

DIL1:N (102,104)

DIL1:N (104,105,106)

DIL 1:1
108(contestador)
DIL1:N 102,103

DIL 1:1 108

(contestador)

DA

Ln 1

101

Ln 2

104,105,106

ALMUERZO

Ln 1

108

Ln 2
103

102

NOCHE

Ln 1

102,104

Ln 2

108

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Desde el men 3.LN / 1.Modo de Lnea realizaremos la siguiente programacin acorde con el
enunciado del ejemplo

Da
414 Asignar la entrada de llamadas Ln 1 a DIL jack 101
414 Asignar la entrada de llamadas Ln 2 a NORMAL (esto es DlL 1:N)
Noche
415 Asignar la entrada de llamadas Ln 1 a NORMAL (esto es DlL 1:N)
415 Asignar la entrada de llamadas Ln 2 a DIL jack 108
Almuerzo
416 Asignar la entrada de llamadas Ln 1 a DIL jack 108
416 Asignar la entrada de llamadas Ln 2 a NORMAL (esto es DIL 1:N)
Desde el men 3.LN / 2.Entrante/Saliente asignaremos las extensiones que sonarn en DIL 1:N
y los retardos.
Adems se pueden asignar las lneas de salida permitidas para cada modo horario y para cada
extensin.

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Da
408 y 411 Asignamos que extensiones recibirn llamada y con que retardo para el modo normal
(DIL 1:N) para cada una de las lneas
Noche
409 y 412 Asignamos que extensiones recibirn llamada y con que retardo para el modo normal
(DIL 1:N) para cada una de las lneas
Almuerzo
410 y 413 Asignamos que extensiones recibirn llamada y con que retardo para el modo normal
(DIL 1:N) para cada una de las lneas
Comentarios

Los posibles destinos del DIL 1:1 son:

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Normal
DIL
DISA
UCD
Modem
MVI

Es decir DIL 1:N

Se asigna un nmero de extensin fsico
Se asigna la llamada a un mensaje para la funcin DISA
Se asigna la llamada a un GRUPO UCD (mensaje por ocupado)
Se asigna la llamada al modem interno para la programacin remota
Se asigna la llamada a un mensaje para la funcin MVI(Mensaje de
voz integrado) o bzon de compaa

La asignacin de lneas permitidas de salida para cada extensin se realiza desde el

men 3.LN / 2.Entrante/Saliente [405/406/407]

Si una extensin activa un Desvo este funcionar en los siguientes casos:

1.
2.
3.
4.
5.

Llamadas entrantes internas o transferidas

Llamadas entrantes externas con DIL 1:1
Llamadas entrantes externas de DISA
Llamadas entrantes externas en modo Normal (DIL 1:N) *1
Llamadas entrantes externas con funcin UCD *2
*1 El desvo a LN externa no funcionar si la llamada entra con DIL 1:N. Otro tipo
de desvo si funcionar (programable)[963]. Excepto si el destino del desvo es
el buzn personal.
*2 El desvo funcionar cuando slo exista una extensin en el GRUPO UCD
cuando existiendo varias todas estn en modo BAJA excepto una y sta tenga
activado un desvo.

Se debe definir con anterioridad las horas en las que el Sistema realiza el cambio
automtico del modo horario, entre Da, Almuerzo, Noche [007]. Tambin se puede
programar que el cambio de horario sea manual [006].
Para cada uno de estos diferentes modos de horario, dentro de la programacin del
Sistema se realizan asignaciones diferentes para:
1.
2.
3.
4.

Los destinos de la llamada entrante

Los destinos para la intercepcin de ruta DISA UCD
Las lneas autorizadas para realizacin de llamadas salientes para cada extensin
Los posibles nmeros restringidos al hacer una llamada saliente desde cada
extensin

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EJEMPLOS DE PROGRAMACION DE LAS CENTRALES KX-TES824

La operadora del Sistema puerto 01(por defecto) puede conmutar manualmente el modo
horario del Sistema, mediante la siguiente secuencia
[781#] Da
[782#] Noche
[783#] Almuerzo
[780#] Automtico

Desde la operadora se puede visualizar el modo pulsando #.

Si la operadora dispone de una consola, en la misma se puede programar una tecla de
conmutacin a modo Da Noche Almuerzo
Si estando la PBX en modo automtico seleccionamos modo almuerzo ste no cambiar
automticamente hasta que se marque el cdigo [780#] Automtico
Sin embargo esto no ocurrir si hemos seleccionado modo da noche manualmente,
entonces el sistema s cambiar automticamente segn el horario programado.

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B.2. ENTRADA DE LLAMADAS:

Programacin DIL a grupo UCD
Queremos que las llamadas entrantes por la Ln 1 se dirijan a un grupo de extensiones tipo UCD
para el modo da. Tambin se desea que si el grupo est ocupado la llamada quede a la espera
de que alguna extensin del grupo se libere.
Durante la espera se tiene que reproducir un mensaje y un tiempo de 1 minuto de msica. Si
pasados 3 minutos ninguna extensin se libera queremos enviar la llamada a la ext 101 y 102.
Grp 2 Tipo UCD

Ln 1

Si ocupados, el llamante
espera escuchado
MDS1, 1min Ms y
durante 3 min. mx.
despus desborda al DIL
1:N

104,105,106

101,102

FLUJO DE LA LLAMADA ENTRANTE AL GRUPO UCD.

Entra la llamada al Grupo UCD y existe al menos una extensin libre.
La central enva el timbre a la extensin que menos llamadas haya atendido
[414\415\416]

UCD = Grupo Ext. 2

[520]

2
3

104

4
5

105

106 Suena

20 sg.
[525]

[524]
[526]

101

102

[408\409\410]

Sonar la extension que lleve un menor nmero de llamadas entrantes al grupo

atendidas.
Sonar tanto tiempo como el seleccionado en el parmetro [525]
Una vez transcurrido el tiempo de [525], si la llamada no se atiende, se trata segn
lo seleccionado en [524]. Este parmetro tiene la opcin de desconectar la llamada
o enviarla al destino de la Intercepcin, que es la opcin de este ejemplo
El destino de la intercepcin (extensiones 101 y 102) sonarn tanto tiempo como el
fijado en el parmetro [526]

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Entra la llamada al Grupo UCD y todas las extensiones ocupadas.

[414\415\416]
1

UCD = Grupo Ext. 2

2
3

[523]

104
105

106

3 minutos
[521]

7
[527]

Nuestros
operadores estn
ocupados

[522]
[526]
MUSICA (1min)
101

102

[408\409\410]

Llamada entrante por una LN (1. La misma se dirige al grupo 2 tipo UCD (mediante la
programacin adecuada de los parmetros [414\415\416]
Todas las extensiones del grupo UCD estn ocupadas. El llamante escucha el Mensaje
seleccionado mediante el parmetro [527]
A continuacin escucha msica durante 1 minuto [522]
Si las extensiones siguen ocupadas, el llamante volver a escuchar el mensaje [527] y la
msica [522], hasta que transcurra el tiempo mximo en espera de 3 minutos [521]
Si se libera alguna de las extensiones le entrar la llamada.
Si transcurre el tiempo de 3 minutos el llamante seguir el camino seleccionado en [523],
en este caso la Intercepcin-normal hacia los destinos programados en el DIL 1:N
[408\409\410] para la Ln por la que ha entrado la llamada.
El destino de la intercepcin (extensiones 101 y 102) sonarn tanto tiempo como el fijado
en el parmetro [526]

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EJEMPLOS DE PROGRAMACION DE LAS CENTRALES KX-TES824

Desde el men 3. LN / 1 Modo de lnea , para da asignamos la lnea 1 a la funcin UCD

Desde el men 2. Extensin / 6. Grupo de extensin asignamos las extensiones 104,105 y 106
al grupo 2 .

Desde el men 8. UCD/ 1.UCD asignamos:

1. Como grupo UCD el grupo 2 [520]
2. Nmero de mensaje que se utilizar durante la espera [527]
3. Que har el sistema si el grupo est ocupado [523], en nuestro caso interceptar al modo
normal es decir el DIL 1: N
4. Programamos cuanto tiempo estar en espera el llamante antes de enviar la llamada a la
intercepcin [521]
5. Cuando entre una llamada al grupo si las extensiones estn disponibles, sonar la extensin
que le corresponda segn la distribucin uniforme durante 20 seg. [525]
6. Y si no contesta, la llamada se dirigir a la intercepcin o se desconectar [524]
7. El destino de intercepcin (ext101, ext102) sonar durante el tiempo programado en el
parmetro [526].
8. Tiempo en espera despus del mensaje [522]

1
2
3

4
8
5
7

Panasonic Service

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EJEMPLOS DE PROGRAMACION DE LAS CENTRALES KX-TES824

Desde el men 3.LN / 2. Entrante/Saliente asignaremos las extensiones que sonarn en DIL 1:N
y los retardos despus de la intercepcin.

Comentarios:
Si las extensiones del grupo estn ocupadas el sistema puede manejar la llamada de 4
formas diferentes [523]:

Intercepcin-normal
Es la opcin que hemos visto en el ejemplo
Intercepcin-DISA
Enva la llamada a un mensaje pregrabado para la funcin DISA
Desconectar
Desconecta la llamada
Desconectar-MDS
Se reproduce un mensaje pregrabado y desconecta la llamada
Como mximo puede haber slo un grupo tipo UCD
Durante el tiempo de espera para que se libere una extensin ocupada del grupo se
puede or msica interna, externa o tono [111]
Slo la extensin de operadora o administradora puede grabar los mensajes DISA/UCD
Es posible grabar un mximo de 8 MDS para la funcin DISA UCD
Para grabar los 8 MDS se debe introducir la siguiente secuencia:
Para Grabar:
Para Reproducir:

Panasonic Service

Program + 9 + 1 + MDS (1- 8) + Hablar + MEMORIA

Program + 9 + 2 + MDS (1- 8)

21

EJEMPLOS DE PROGRAMACION DE LAS CENTRALES KX-TES824

B.3. ENTRADA DE LLAMADAS:

Programacin DIL a DISA
Queremos que las llamadas entrantes por la Ln 1 se dirigan a la DISA en modo da. La DISA
reproducir un mensaje invitando al llamante a que marque un nmero de extensin si lo conoce
o que marque un dgito para reencaminar la llamada de la siguiente forma:
Si marca 1------ Ext. 101
Si marca 2------ Grupo de extensiones 2 (Ext. 104,105,106)
Si marca 3------ Pasa a Nivel 2(A.A)MDS-------- Marca 1----- Pasa a nivel 3(A.A)MDS--Marca 2------ Ext. 105
La extensin 104 no quiere recibir llamadas de la DISA
Si el llamante no marca nada queremos que suenen las extensiones 101,102.
Si el llamante es un equipo de FAX la llamada debe dirigirse a la extensin 108.
Desde el men 3. LN / 1 Modo de lnea asignamos la lnea 1 a la funcin DISA

Desde el men 2. Extensin / 6. Grupo de extensin asignamos las extensiones 104,105 y 106
al grupo 2 .

Desde el men 7. DISA / 3.Permiso Entrante desmarcamos la ext 104 para que no reciba
llamadas procedente de la DISA

Panasonic Service

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EJEMPLOS DE PROGRAMACION DE LAS CENTRALES KX-TES824

Desde el men 7. DISA / 1.Operadora Automtica habilitamos la funcin de Atencin Automtica

y programamos el destino para cada dgito marcado de acuerdo con el enunciado. Adems el
llamante podr marcar en cualquier momento un nmero de extensin si lo conoce.

Desde el men 7. DISA / 1.Ajustes programaremos diferentes alternativas en caso de que el

destino marcado mediante la funcin DISA est ocupado o no conteste.

6
7

2
3
5

1.Si el destino est ocupado la PBX puede enviar aviso de llamada en espera, desconectar la
llamada o enviar la llamada de nuevo a la funcin DISA, despus de reproducir un MDS (1-8)
por ejemplo diciendo " la extensin a la que llama est ocupada"[506]
2.Si el destino marcado desde la DISA no contesta la central puede enviar (o no) la llamada a
otro destino [507]:
S el parmetro [507] Modo intercepcin DISA = Desconectar
La central desconectar la llamada

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EJEMPLOS DE PROGRAMACION DE LAS CENTRALES KX-TES824

S el parmetro [507] Modo intercepcin DISA = Intercepcin

La central enviar la llamada segn la siguiente prioridad al:
1 Buzn de la compaa DISA IRNA a MVI [438/439/440]
2 Extensin/es programa da/s en el DIL 1:N [408/409/410]
3.Si el llamante no marca nada en cualquiera de los 3 niveles de AA la central puede enviar (o
no) la llamada a otro destino [510]:
S el parmetro [510] Modo de no marcacin DISA = Desconectar
La central desconectar la llamada
S el parmetro [510] Modo de no marcacin DISA = Intercepcin
La central enviar la llamada segn la siguiente prioridad al:
1 Buzn de la compaa DISA IRNA a MVI [438/439/440]
2 Extensin/es programada/s en el DIL 1:N [ 408/409/410]
4.Programamos la extensin donde est conectado el fax [503]
5.Se puede seleccionar que el llamante oiga tono de llamada o msica en retencin mientras el
destino est sonando [531]
6.Tiempo que sonar el destino marcado desde la DISA antes de que se intercepte la llamada
[508].
7.Tiempo que sonar el destino programado como intercepcin [509].
Desde el men 3.LN / 2. Entrante/Saliente asignaremos las extensiones que sonarn en DIL 1:N
y los retardos despus de la intercepcin.

Comentarios:

Slo la extensin de operadora o administradora puede grabar los mensajes de la

DISA/UCD.
Es posible grabar un mximo de 8 MDS para la funcin DISA UCD y 24 mensajes para los
diferentes niveles de AA
Para grabar los 8 MDS se debe introducir la siguiente secuencia:
Para Grabar:
Para Reproducir:

Program + 9 + 1 + MDS (1- 8) + Hablar + MEMORIA

Program + 9 + 2 + MDS (1- 8)

Para grabar los 24 MDS para los diferentes niveles de AA se debe introducir la secuencia:
Para Grabar nivel 2:
Para Grabar nivel 3:

Panasonic Service

Program + 9 + 3 + (0-9) + * + Hablar + MEMORIA

Program + 9 + 3 + 3 + (0-9) + Hablar + MEMORIA
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EJEMPLOS DE PROGRAMACION DE LAS CENTRALES KX-TES824

El tiempo mximo de grabacin de los 8 MDS y los 24 mensajes es de 180 seg (3 min)
El nmero de llamadas simultaneas que pueden atenderse con la funcin DISA/UCD es de 1
llamada (1 canal).
Aadiendo una tarjeta opcional KX-TE82491 podremos aadir 1 canal ms y 180 seg ms,
en total 6 minutos y 2 canales. NO AUMENTARN EL NMERO DE MENSAJES.
Durante la reproduccin del MDS la DISA puede discriminar la seal CNG que envan los
faxes y enviar la llamada a la extensin programada para fax [523]
Cuando se marca un dgito de la AA o un nmero de extensin, se puede programar que el
llamante oiga tono de llamada o msica en retencin mientras el destino suena.
En el ejemplo la ext 104 no recibir llamadas si el llamante marca su nmero de extensin
directo[516], sin embargo si las recibir cuando el llamante marque la opcin2 de llamada al
grupo 2 de extensiones.
Las extensiones del grupo 2 sonarn simultneamente cuando el llamante marque la
opcin2.
Que puede hacer la tarjeta DISA ?
1. DISA ------> Atiende al llamante externo reproduciendo un mensaje y permite a ste
marcar por tonos un nmero de extensin o un dgito para dirigir la llamada a un
destino concreto preprogramado (3 niveles de Atencin Automtica).
2. DISA ------> Discrimina la seal de fax (CNG) durante la reproduccin de un mensaje.
3. DISA ------> Atiende al llamante externo reproduciendo un mensaje cuando la llamada
entra a un Grupo UCD y ste est ocupado
4. DISA ------> Reproduce un mensaje de ocupado cuando el destino marcado desde la
funcin DISA (ver punto 1) est ocupado y despus devuelve la llamada a la funcin
DISA.
5. DISA ------> Permite al llamante externo acceder (si se introduce por tonos la
contrasea)a un buzn personal o de compaa para reproducir sus mensajes
pendientes. Es necesario instalar una tarjeta MVI
6. DISA ------> Permite enviar la llamada externa hacia un buzn de compaa en el caso
de que el llamante no marque nada o marque un nmero incorrecto. Es necesario
instalar una tarjeta MVI

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EJEMPLOS DE PROGRAMACION DE LAS CENTRALES KX-TES824

B.4. ENTRADA DE LLAMADAS:

Prog DIL a MVI (Mensaje de Voz Integrado)
En modo Da queremos que las llamadas entrantes por la Ln 1 se dirigan a la DISA. La DISA
reproducir un mensaje invitando al llamante a que marque un nmero de extensin si lo
conoce. No se necesita la funcin de AA con 1 slo dgito.
Todas las extensiones tienen programado un desvo de sus llamadas a su buzn personal.
En modo Noche las llamadas tienen que entrar en un buzn de la empresa informando del
horario y permitir que puedan dejar un mensaje.
REQUISITOS:
Es necesaria la instalacin de una tarjeta opcional KX-TE82492 (2 canales) para la funcin de
mensaje de voz integrado (MVI).
Para las llamadas a la DISA la central ya incorpora de serie 1 canal 180 seg de grabacin para
la funcin DISA/UCD.
DSV A BZN PERSONAL

DA

DIL

DISA MDS 1

Ln 1

Bienvenido a ......
Por favor, marque el
nmero de extensin
con la que desea
hablar

101

725
DSV A BZN PERSONAL

102

725

NOCHE
DIL

Ln 1

MVI 01

Ha llamado a Panasonic nuestro

horario es...... si lo desea puede
dejar un mensaje despus de la
seal.....

Desde el men 3. LN / 1 Modo de lnea asignamos la lnea 1 a la funcin DISA en modo Da y a

la funcin MVI en modo Noche [414/415/416].

Desde el men 7. DISA / 1.Operadora Automt.(AA) marcamos la opcin sin AA para que slo
permita la marcacin de nmeros de extensin y no la marcacin de un slo dgito para cumplir
con el enunciado [500].

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EJEMPLOS DE PROGRAMACION DE LAS CENTRALES KX-TES824

Desde el men 10. MVI / 1. Principal asignamos un buzn personal a cada extensin, por
defecto todas tienen activado su buzn, tambin se asigna a cada extensin un recurso (canal)
de la tarjeta as como la contrasea para acceder a su buzn personal desde el exterior a travs
de la DISA [621,622,625]

Comentarios:

Slo la operadora o administrador puede grabar los mensajes del buzn general tambin
llamado buzn de compaa, as como los 8 posibles MDS de la DISA

Es posible grabar un mximo de 8 MDS para la funcin DISA

Grabar:
Program + 9 + 1 + MDS (1- 8) + Hablar + MEMORIA
Reproducir: Program + 9 + 2 + MDS (1- 8)
Borrar:
Program + 9 + 0 + MDS (1- 8)

Se pueden grabar mximo 24 mensajes de buzn general (MVI 01 ~ 24)

Grabar:
descolgar + 722 + N mensaje(01~24) + 1 + # + HABLAR + Colgar
Reproducir: descolgar + 722 + N mensaje(01~24) + 2 + # + ESCUCHAR + Colgar
Borrar:
descolgar + 722 + N mensaje(01~24) + 0 + # + Colgar

Cada extensin puede grabarse su mensaje de saludo de la siguiente forma:

Grabar:
descolgar + 723 + 1 + # + HABLAR + Colgar
Reproducir: descolgar + 723 + 2 + # + ESCUCHAR + Colgar
Borrar:
descolgar + 723 + 0 + # + Colgar

Es necesario instalar la tarjeta opcional de MVI KX-TE82492 para utilizar la funcin de

mensaje de voz integrado.
Esta tarjeta est dividida en dos zonas de memoria o recursos donde se guardan los
mensajes de saludo y los mensajes dejados por el/los llamante/s.
A cada extensin le asignamos una zona de memoria o recurso. Por defecto la ext 101 y 102
disponen del Recurso 1 y el resto de extensiones de Recurso 2.
El tiempo de grabacin del Recurso 1 es:
Tiempo total de grabacin = 60 minutos
Mx. 125 mensajes de saludo (de extensin y buzn general) y mensajes dejados por
el llamante (en buzn de extensin y buzn general)
1 canal
El tiempo de grabacin del Recurso 2 es:
Tiempo total de grabacin = 60 minutos
Mx. 125 mensajes de saludo (de extensin) y mensajes dejados por
el llamante (en buzn de extensin)
1 canal

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EJEMPLOS DE PROGRAMACION DE LAS CENTRALES KX-TES824

La extensin puede desviar sus llamadas a su buzn personal entrando la siguiente

secuencia:
Descolgar + 71 +

1 Todas
2 Ocupado / sin Respuesta
0 Cancelar

+ 725 + #

Una extensin tambin puede dejar directamente un mensaje en el buzn de otra

extensin, aunque sta no haya activado el desvo a su buzn, utilizando la siguiente
funcin.
Descolgar + 725 + 1 + N otra extensin + #

Cuando el llamante deja un mensaje en el buzn personal de una extensin, sta puede
saber que tiene mensajes mediante el led de MENSAJE del telfono si es un TEA y
porque al descolgar se oir un tono distintivo indicando que tiene mensajes si es un TLU.
Reproducir: Descolgar + 725 + 2 + # + ESCUCHAR
Borrar todos: Descolgar + 725 + 0

Durante la reproduccin podemos pulsar:

1 Reproducir desde el principio

2 Ir a siguiente mensaje
3 Borrar mensaje en reproduccin*
9 Volver al mensaje anterior

Despus de pulsar 3 se oir el tono3 y deberemos pulsar otra vez 3 para confirmar que
deseamos borrarlo. Si decidimos no borrarlo podemos pulsar 1,2 9 durante el tono3.

Un usuario de extensin tambin puede reproducir los mensajes de su buzn personal

cuando se encuentre fuera de la oficina.
Para ello deber introducir su contrasea [625] (por tonos) durante la reproduccin de:
1. Un MDS (1-8) de la DISA
2. Un mensaje de saludo del buzn de la compaa o saludo de buzn personal
Para ello por supuesto la llamada entrante por LN deber ser dirigida a una de estas
opciones, a travs del DIL 1:1 a DISA MVI [414/415/416], intercepcin DISA MVI
[438/439/440] o desvo de llamadas al buzn personal.

Si se interconecta un correo vocal KX-TVM/TVP a la centralita las funciones de la tarjeta de

Mensajes de Voz Integrado no estarn disponibles.

Que puede hacer la tarjeta DISA ?

1. DISA ------> Atiende al llamante externo reproduciendo un mensaje y permite a ste
marcar por tonos un nmero de extensin o un dgito para dirigir la llamada a un
destino concreto preprogramado (3 niveles de Atencin Automtica).
2. DISA ------> Discrimina la seal de fax (CNG) durante la reproduccin de un mensaje.
3. DISA ------> Atiende al llamante externo reproduciendo un mensaje cuando la llamada
entra a un Grupo UCD y ste est ocupado y despus devuelve la llamada a la
funcin DISA.
4. DISA ------> Reproduce un mensaje de ocupado cuando el destino marcado desde la
funcin DISA (ver punto 1) est ocupado.

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EJEMPLOS DE PROGRAMACION DE LAS CENTRALES KX-TES824

5. DISA ------> Permite al llamante externo acceder (si se introduce por tonos la
contrasea)a un buzn personal o de compaa para reproducir sus mensajes
pendientes. Es necesario instalar una tarjeta MVI
6. DISA ------> Permite enviar la llamada externa hacia un buzn de compaa en el caso
de que el llamante no marque nada o marque un nmero incorrecto. Es necesario
instalar una tarjeta MVI

Que puede hacer la tarjeta MVI?

1. MVI ------> Permite habilitar/deshabilitar buzones para cada extensin
2. MVI ------> Permite habilitar un buzn de compaa con 24 posibles mensajes de
saludo diferentes.
3. MVI ------> Cada extensin puede grabar su propio mensaje de saludo
4. MVI ------> La operadora o administrador puede grabar los mensajes de saludo del
buzn de la compaa
5. MVI ------> La operadora o administrador puede reproducir los mensajes dejados en el
buzn de la compaa
6. MVI ------> Cada extensin puede acceder a su propio buzn para reproducir los
mensajes pendientes
7. MVI ------> Cada extensin puede desviar sus llamadas a su buzn personal
8. MVI ------> Cada extensin puede acceder al buzn de otra extensin de forma directa
para dejar mensajes
9. MVI ------> El buzn de compaa puede ser el destino de una llamada entrante con
DIL 1:1 o de la intercepcin de ruta de la DISA
10. MVI ------> Durante la reproduccin del mensaje de saludo del buzn de la compaa o
de un buzn personal es posible acceder a escuchar los mensajes de un buzn
personal concreto si se introduce la contrasea de buzn adecuada.

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