Examen Final - Semana 8 - Inv - Segundo Bloque-Sistemas de Informacion en Gestion Logistica - (Grupo2)

15/12/2019 Examen final - Semana 8: INV/SEGUNDO BLOQUE-SISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION LOGISTICA-[GRUPO2]
Examen final - Semana 8
Fecha de entrega 17 de dic en 23:55 Puntos 80 Preguntas 20

Disponible 14 de dic en 0:00 - 17 de dic en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2
Instrucciones
https://poli.instructure.com/courses/11375/quizzes/41400 1/10
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MÁS RECIENTE Intento 1 22 minutos 80 de 80
Puntaje para este intento: 80 de 80

Entregado el 15 de dic en 23:30
Este intento tuvo una duración de 22 minutos.
Pregunta 1 4 / 4 pts
La oferta de valor de un sistema CRM
¡Correcto!
Reducción costos, Aumentar sa sfacción, Personalizar el trato, Conocimiento cliente,
Aumento ventas
Conocimiento clientes, Aumentar sa sfacción, Interoperabilidad, Aumento ventas,

Reducción costos
Personalizar el trato, Reducción costos, Integrar soluciones, Atención mul canal,

Aumentar Lealtad
Conocimiento cliente, Integración con TICS, Apps mul plataforma, Reducción costos,
Compe vidad
"Apoyan a los gerentes operacionales llevando un control de las

actividades elementales o transacciones del negoci o (ventas, facturas,
depósitos de efectivo, despachos, flujo de materiales, etc" es la

concepcion de un sistema de tipo:
B2B
RSS
¡Correcto! TPS
La estrategia que busca que los Clientes Transaccionales pasen a

Clientes Relacionales, forma parte de:
E-Procurement
Estrategia de redireccionamiento
¡Correcto! CRM
"Cuando la demanda del producto se distorsiona a medida que pasa de

un elemento de la cadena de suministro" se denomina:
DESABASTECIMIENTO
OFERTA - DEMANDA
¡Correcto! EFECTO BULL WHIP
Un CRM se compone de:
2 Fases
5 Fases
¡Correcto!
3 Fases
Los Sistemas para la ejecución de la cadena de suministro se

denominan:
SCP
¡Correcto!
SCE
SCM
No es uno de los módulos que conforma el ERP
Recursos Humanos
Finanzas y contabilidad
¡Correcto!
Planeación y Ejecución
Manufactura y producción
No es uno de los de los requisitos en los que se fundamenta el proceso

SCOR:
Planificar
¡Correcto!
Cobro
Entregar
Devoluciones
La incorporación de tecnologías de información a la cadena Logistica se

denomina:
Automatizacion
Sistematizacion
¡Correcto!
E-Logistics
EN LOS SISTEMAS TIPO ERP LA PRINCIPAL LIMITANTE PARA

TOMAR LA DECISION DE SU IMPLEMENTACION ES:
¡Correcto!
EL COSTO
EL TIEMPO DE IMPLEMENTACION
NINGUNA DE LAS ANTERIORES
LA ADAPTACION DEL RECURSO HUMANO A LOS PROCESOS

NUEVOS
PARA ADMINISTRAR CORRECTAMENTE LA RELACION CON LOS

PROVEEDORES EMPRESARIALES ES CONVENIENTE
IMPLEMENTAR UN MODULO DE:
SMC
ISCM
¡Correcto! SRM
BSC
1. Muchos, sino todos los sistemas ERP son modulares, es decir, una firma puede
automatizar parcialmente sus procesos de negocio de acuerdo a sus necesidades,
es por esto que los módulos de finanzas y contabilidad son adoptados por casi la
totalidad de los usuarios, mientras que otros módulos se implementan a petición del
cliente.
¡Correcto!
True
False
El nivel de maduración de un CRM
Analí co; Operacional; Colabora vo
Operacional; Colabora vo; Analí co
Analí co; Colabora vo; Operacional
¡Correcto!
Operacional; Analí co; Colabora vo
El equipo debe revisar los criterios de desempeño del sistema tal como se describen en
la fase de definición de la estrategia, dichos criterios recaen en las categorías de Servicio
al cliente, eficiencia interna, flexibilidad de la demanda y desarrollo del producto. Este
es un proceso relacionado a:
Product Life Cycle Systems
Customer rela onship management.
¡Correcto! Mapeo de procesos de la cadena de suministro
Supply Chain Management
El efecto lá go en la cadena de suministro corresponde a
¡Correcto! La distorsión de la demanda a través de los actores en la cadena
El impacto de las tasas de cambio a través de los actores en la cadena
El crecimiento de los empos de entrega a través de los actores en la cadena
El crecimiento de los costos a través de los actores en la cadena
No es uno de los sistemas de administración de inventarios en la

utilización de los pronosticos
Pronósticos ajustados
Reconocimiento de patrones y atípicos
Pronósticos deductivos inductivos
¡Correcto!
Proyecciones por la Demanda
Es un área principal de los procesos de la cadena de suministro que se centra en las

operaciones de la interacción aguas abajo entre la empresa y el cliente.
Internal Supply Chain Management.
Supplier Rela onship Management
Business 2 Business
¡Correcto!
Customer Rela onship Management
Los sistemas en los cuales se registra el conocimiento de la empresa se

denominan:
CRM
ERP
¡Correcto!
KMS
La Metodología para el alineamiento estrategico de la tecnologia se

denomina:
Upgrade Tecnologico
Sincronizacion Tecnologica
¡Correcto!
Metodologia de las seis etapas
La automatizacion e integracion del negocio, es el concepto del:
¡Correcto! CRM Operacional
CRM Colaborativo
CRM Analitico
Puntaje del examen: 80 de 80

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La oferta de valor de un sistema CRM

Conocimiento clientes, Aumentar sa sfacción, Interoperabilidad, Aumento ventas,

Personalizar el trato, Reducción costos, Integrar soluciones, Atención mul canal,

"Apoyan a los gerentes operacionales llevando un control de las

depósitos de efectivo, despachos, flujo de materiales, etc" es la

La estrategia que busca que los Clientes Transaccionales pasen a

"Cuando la demanda del producto se distorsiona a medida que pasa de

¡Correcto! EFECTO BULL WHIP

Un CRM se compone de:

Los Sistemas para la ejecución de la cadena de suministro se

No es uno de los módulos que conforma el ERP

No es uno de los de los requisitos en los que se fundamenta el proceso

La incorporación de tecnologías de información a la cadena Logistica se

EN LOS SISTEMAS TIPO ERP LA PRINCIPAL LIMITANTE PARA

NINGUNA DE LAS ANTERIORES

LA ADAPTACION DEL RECURSO HUMANO A LOS PROCESOS

PARA ADMINISTRAR CORRECTAMENTE LA RELACION CON LOS

El nivel de maduración de un CRM

Analí co; Operacional; Colabora vo

Operacional; Colabora vo; Analí co

Analí co; Colabora vo; Operacional

Product Life Cycle Systems

Customer rela onship management.

¡Correcto! Mapeo de procesos de la cadena de suministro

Supply Chain Management

El efecto lá go en la cadena de suministro corresponde a

¡Correcto! La distorsión de la demanda a través de los actores en la cadena

El impacto de las tasas de cambio a través de los actores en la cadena

El crecimiento de los empos de entrega a través de los actores en la cadena

El crecimiento de los costos a través de los actores en la cadena

No es uno de los sistemas de administración de inventarios en la

Reconocimiento de patrones y atípicos

Pronósticos deductivos inductivos

Es un área principal de los procesos de la cadena de suministro que se centra en las

Internal Supply Chain Management.

Supplier Rela onship Management

Los sistemas en los cuales se registra el conocimiento de la empresa se

La Metodología para el alineamiento estrategico de la tecnologia se

La automatizacion e integracion del negocio, es el concepto del:

¡Correcto! CRM Operacional

Puntaje del examen: 80 de 80

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