Contenido

INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................ 4
OBJETIVOS:............................................................................................................................... 5
I. Información de la Corporación Yobel CSM ............................................................... 6
1. LA HISTORIA – de Productos Favel SA a Corporación Transnacional Yobel
CSM .......................................................................................................................................... 6
2. La Internacionalización De La Empresa Yobel CSM ........................................... 8
............................................................................................................................................... 8
............................................................................................................................................... 8
............................................................................................................................................... 8
............................................................................................................................................... 8
2. Estructura empresarial de la Corporación Yobel CSM: ................................... 10
3. Filosofía de la Corporación Yobel CSM y sus estrategias de ventas: ......... 12
La Corporación Yobel CSM y sus fortalezas intrínsecas ........................................... 14
Filosofía de Yobel CSM: .................................................................................................. 14
Metodologia funcional de Yobel CSM ........................................................................... 15
4. Certificaciones con las que cuenta Yobel CSM: ................................................ 16
4.1. La Corporación Yobel CSM Cuenta Con Las Siguientes Certificaciones De
Cumplimiento .................................................................................................................... 17
5. Marcas de la Corporación Yobel CSM .................................................................. 19
6. Implementación, mercados y clientes de la Corporación Yobel SCM en el
Perú ........................................................................................................................................ 19
II. SERVICIOS ....................................................................................................................... 20
1. PLANEAMIENTO ......................................................................................................... 20
1.1. Compras................................................................................................................. 20
1.2. Demanda................................................................................................................ 20
1.3. Producción ............................................................................................................. 20
1.4. Comercio exterior ................................................................................................. 20
1.5. Recursos de distribución ..................................................................................... 20
2. ABASTECIMIENTO ..................................................................................................... 20
3. MANUFACTURA.......................................................................................................... 21
3.1. Maquila ................................................................................................................... 28
3.2. Producto Terminado............................................................................................. 28
3.3. Transformaciones ................................................................................................. 28
3.4. Laboratorio............................................................................................................. 30
4. Logística ....................................................................................................................... 30
 4.1. Almacenamiento ................................................................................................... 30
4.2. Cargo ...................................................................................................................... 31
4.3. Logística inversa ................................................................................................... 32
Bibliografía ............................................................................................................................... 33
 Índice de tablas
Tabla 1: posiciones ventas en Ecuador ................................................................................ 10

Índice de figuras
Ilustración 1 elementos corporativos ......................................................................................... 11
Ilustración 2: logística inversa ..................................................................................................... 32
 INTRODUCCIÓN
Yobel SCM es una empresa líder en la región latinoamericana, con más de 50
años de experiencia ofreciendo el servicio de Supply Chain Management para la
optimización de las cadenas de suministro: planeamiento, abastecimiento,
manufactura y logística, a través de sus unidades de negocio especializadas.

Estamos comprometidos con la entrega de servicios con los más altos

estándares de calidad y enfocados en la mejora continua de nuestros procesos,
a cargo de personal debidamente calificado, con innovación, tecnología.
Trabajamos con las filosofías MRP II, SCOR, Lean Six sigma.

Seguir el trayecto de la Corporación YOBEL desde que comienza en el Perú, en

los años 60 hasta la actualidad es una muestra clara de las mutaciones que se
han dado en lo que se conoce como la organización y administración del trabajo,
en ese recorrido se aprecian fusiones y separaciones de empresas,
intermediaciones y tercerizaciones de la fuerza laboral al punto que, a simple
vista, ya no se puede distinguir cual es la actividad principal y cuales las
secundarias, solo con un ojo avisado y escudriñador nos vamos a dar cuenta del
intrincado recorrido que hace cada parte de la corporación desde la identificación
de la necesidad del cliente hasta el producto que por fin satisface su insuficiencia.
De otra parte, encontramos que esta empresa ha logrado internacionalizarse de
manera exitosa deslocalizando la producción, pero, manteniendo su centro en el
Perú. Se podría decir que, en el mundo empresarial, desde la expansión de la
Tercera revolución industrial, esta es una modalidad bastante recurrida para
minimizar costos y enfrentar la competitividad del mundo globalizado, por lo que
hasta aquí esta empresa se muestra como un aplicado alumno de las nuevas
teorías de la administración. Para completar el panorama de la
internacionalización de la empresa, se debe señalar que esta ha optado por las
Certificaciones, tanto de procesos como de estándares laborales, como una
manera de aprovechar sin dificultad los tratados internacionales de comercio.
OBJETIVOS
I. Información de la Corporación Yobel CSM
En la página web de la corporación Yobel SCM leemos: “YOBEL Supply Chain
Management (SCM), empresa Multinacional dedicada a la gestión de la cadena
de suministro, engloba aquellas actividades asociadas con el flujo de productos,
desde el proveedor del proveedor hasta el cliente del cliente. Incluye 4 procesos
claves:

1. La planeación, entre la demanda y la oferta para abastecer al consumidor.

2. El abastecimiento, planes y alianzas con proveedores a costos mínimos
de entregas.
3. La manufactura, máxima flexibilidad a bajos costos para responder al
mercado.
4. La logística, incluye el flujo y almacenamiento de productos.

Según estudiosos de la materia Yobel SNC es la primera empresa en América

Latina que ofrece servicios tercerizados de manejo de cadenas de suministros.
A la fecha, aparte de Perú, la corporación tiene empresas en 10 países en
América: Ecuador, Colombia, Panamá, República Dominicana, Guatemala, El
Salvador, Costa Rica, México, Puerto Rico y EEUU. El Gobierno Corporativo está
en el Perú desde donde dirige la corporación.

1. LA HISTORIA – de Productos Favel SA a Corporación Transnacional

Yobel CSM
La historia de la corporación Yobel SCM comienza en el año 1966-67 con la
empresa Favel SA, constituida por la familia Belmont, dedicada a la fabricación
y comercialización de productos cosméticos y de higiene personal. A la par que
satisfacer la demanda de sus propias marcas, Productos Favel SA ofrecía sus
servicios de fabricación a otras empresas del rubro.

Según el registro de la SUNAT en 1992 la empresa Favel SA cambia de razón

social a Yobel Supply Chain Managrment S.A. con actividad económica
“fabricación de jabones y detergentes, preparados para limpiar y pulir, perfumes
y preparados de tocador” con líneas secundarias de envase y empaque y
envasado y empaquetado con la actividad de exportación/ importación.

En 1985 Productos Favel SA individualiza la fabricación de bisutería y joyería en

nueva unidad productiva con el razón social de Glace SA, que cambia de nombre
en 1993 a Yobel CSM Jewerly SA, siguiendo la filosofía de fabricación de propias
diseños y marcas, dando a la vez servicios a otras empresas del rubro. La razón
social está habilitada y para la actividad de exportación/importación.

En 1989 el Grupo Favel centraliza y amplía la función de logística integral para

lo que crea la empresa Larissa SA que en 1992 cambia de nombre a Yobel CSM
Logistics SA con rubro de servicios logísticos de almacenamiento y depósitos,
siempre bajo la filosofía de servicio tercerizado.

Según Semana económica (18 junio 2013) en el año 2000 el grupo Favel decide
funcionar como corporación y en el 2003 la Corporación adopta el nombre
YOBEL CSM.

En el 2011 la corporación centraliza y amplía la función de transporte y carga

para lo que crea la empresa Yobel CSM Cargo SAC en el rubro de “transporte
de carga, otras actividades de tipo servicio NCP (otras del rubro no listadas) y
actividades de mensajería”.

Productos FAVEL (1967)

Inicio de operaciones como Favel (fabricación de
productos cosméticos y cuidado personal).

LARISSA (1989)
Inicio de internacionalización (Ingreso a Chile y EE.
UU). Asimismo, inicia operaciones Larissa Perú como
operador logístico.

GLACESA (1995)
Inicio de operaciones de Glacesa como fabricante de
joyas de fantasía fina.
 Grupo YOBEL (2003)
Se unifican todos los negocios y se empieza a operar
como el grupo Yobel SCM.

YOBEL SCM (Actualidad)

Corporación experta en servicios de outsourcing de
gestión de cadenas de suministro, presente en 9
países de Latinoamérica.

2. La Internacionalización De La Empresa Yobel CSM

Costa Rica Rep. Dominicana

Guatemala México

Panamá
Perú

El Salvador
Puerto rico

Ecuador
La internacionalización de Yobel comienza a partir 1989 constituyéndose primero
en: EEUU y Chile, relativamente corto tiempo se instala en Argentina, Ecuador,
Colombia, Venezuela, Panamá, República Dominicana, Guatemala, El Salvador,
Costa Rica, México, Puerto Rico.
Es interesante observar que la avanzada de la internacionalización de Yobel
CSN ha sido la rápida expansión internacional de empresa CETCO SA (1989)
con nombre comercial BELCORP para quien fabrica artículos de tocador y de
joyería. BELCORP se dedica a la venta al por menor no realizadas en comercio,
puestos de venta o mercados, gracias a la alianza estratégica de
complementación entre las dos en este entonces.
En general la información sobre la red de empresas en el exterior de la
corporación es ínfima, escasas menciones generales y raras noticias
periodísticas de las que nos enteramos que en:
 Costa Rica: Yobel SCM Costa Rica SA constituida en el año 2003,
dedicada al servicio de la optimización de procesos en cadenas de
suministro.
Según las declaraciones a EF-Costa Rica el 26.04.2016 del Sr. Mario Vargas GG
de Yobel CSM Costa Rica SA, la Casa Matriz de la Corporación Yobel SCM en
el Perú ha establecido la inversión de más de 5 millones de $US para la
construcción de la nueva sede de la empresa de acuerdo al plan maestro para
el presente quinquenio con la finalidad de concentrar sus operaciones en un solo
lugar para el año 2019. Según el proyecto el área de las nuevas instalaciones
será mayores de 10000 m2 y albergará las oficinas centrales, las labores de
almacenaje, un moderno centro de distribución y logística, una nave de
manifactura liviana para prestar los servicios de elaboración de
transformaciones, paquetería y ofertas promocionales a los clientes.
La misma publicación señala que “…En octubre del 2014 la empresa inició una
etapa de cambios con la visión de darle a la compañía una posición de liderazgo
local y regional…En este momento, Yobel genera 154 empleos directos en Costa
Rica y cerca de 50 indirectos...” y “… realiza más de 50.000 entregas mensuales
en todo el territorio nacional con servicios de almacenaje de más de 8.000 metros
cuadrados…”
 Ecuador: Yobel Logistic SA - CIIU: H5229.03 Actividades logísticas, es
decir, planificación, diseño y apoyo de operaciones de transporte,
 almacenamiento y distribución. Según el portal ecosnoticias.com la
empresa ha tenido las siguientes posiciones en el TOP Venta en el
Ecuador:
Tabla 1: posiciones ventas en Ecuador

AÑO PUESTO
2014 1678
2013 1919
2012 1942
2010 2427
2010 2416

 Panamá: Yobel CSM SA, dedicada a compras, manifactura y logística,

cuenta con 2 plantas con superficie total de más de 17000 m2 e inversión
más de 1 millón de US$.
La inversión en la segunda planta inaugurada en marzo del 2014 es de 800,000
US$, según informa el diario Gestión.
Es de anotar que el TLC Perú - Panamá, que entró en vigencia el 1° de mayo de
2012 prevé que para el año 2017 las exportaciones peruanas contaran con
arancel cero.
 En Colombia, República Dominicana, El Salvador, Guatemala, México
donde cuenta con dos plantas de almacenamiento y EEUU la actividad es
dentro del rubro servicios logísticos que comprende planificación, diseño
y apoyo de operaciones de transporte, almacenamiento y distribución.
De la información disponible podemos concluir que la corporación Yobel CSM
está en periodo de expansión internacional desde los años 80 con mayores
inversiones en el periodo de 2008 a 2015 en el rubro de logística y
almacenamiento siguiendo la ruta de los TLC suscritos por el Perú.
2. Estructura empresarial de la Corporación Yobel CSM:
Primero definimos el sentido del término “corporación”: grupo de empresas y
sociedades que realizan diversos trabajos y servicios de manera independiente
en el plano jurídico con el fin de conseguir un enriquecimiento común.
En este sentido la corporación aglutina todos los elementos que componen una
organización:
 Ilustración 1 elementos corporativos

La Corporación Yobel SCM se realiza productivamente en 4 rubros:

manufactura, logística, transporte de carga y mensajerías, servicios específicos
– consultoría - asistencia.

La manufactura hasta ahora está concentrada en Lima, mientras tanto la

logística, transporte de carga y mensajerías, servicios, consultoría y asistencia,
centradas en el Perú se internacionaliza.

Las empresas de la Corporación Yobel CSM por rubro son:

 Manufactura: Yobel CS Management SA y Yobel CSM Costume Jewerly
SA ubicados en Lima. –
 Logística: la de mayor expansión del grupo: Yobel CSM Logistic SA en
Lima y las empresas de logística, almacenamiento y carga en EEUU,
Chile, Ecuador, Argentina, Colombia, Panamá, Costa Rica, República
Dominicana, México, Guatemala, El Salvador, Puerto Rico. –
 Carga y mensajería: Yobel CSM Cargo SA ubicada Lima, mientras que
esta actividad está incluida en el concepto “logística” de las empresas de
la Corporación en el exterior. –
  Servicios específicos - consultoría - asistencia: esta actividad está
concentrada en la dirección ejecutiva de la Corporación y conjuga los
conocimientos, las capacidades e implementación de las empresas que
la componen.
3. Filosofía de la Corporación Yobel CSM y sus estrategias de ventas:
Desde sus inicios con la empresa Productos Favel SA, lo que es ahora la
Corporación Yobel CSM se dedica a la fabricación de artículos de tocador,
belleza y de higiene de marcas propias y, a la vez, da servicios de fabricación a
otras empresas del mismo rubro. Este método (outsourcing) le da la posibilidad
de intensificar el uso de su capacidad instalada. Acumulando experiencia,
ampliando sus actividades con las de logística y contando con personal
altamente calificado y rutina funcional sólida, lo que a la vez le permite
adaptación rápida a diferentes ambientes, condiciones y sistemas, Yobel CSM
amplía su oferta de servicio de tercerización con manejo en plantas de los
clientes (insourcing). Este método de servicio tercerizado le permite intensificar
el uso de la capacidad intangible generada: conocimiento, capacidad de
realización del conocimiento, tecnologías.

La tercerización como estrategia en sus dos formas por separado o combinadas,

le permita a Yobel CSM ofrecer a los clientes la forma de liberar capacidades y
concentrarlas en el desarrollo de sus líneas principales de negocio (Core
bussines). Según la propia definición de Yobel CSM su objetivo es “…que sus
clientes sean más eficientes en sus costos, ahorren tiempo en el lanzamiento de
nuevos productos y concentren sus esfuerzos en las actividades que le son más
valiosas, como gestionar sus marcas, expandirse y hacer investigación y
marketing.” Commented [Fn1]:
Commented [Fn2R1]:
Esta filosofía orienta hacia la implementación para la satisfacción de demanda
Commented [Fn3R1]:
en volumen y en calidad, sea de productos manufacturados o servicios, por
ejemplo, FAVEL SA producía para la comercializadora “persona a persona”
BELCORP (entre otras). Con el crecimiento y la diversificación del grupo Favel y
su sustitución por Yobel CSM se reordenan capacidades y se delinean políticas
de desarrollo corporativo de oferta en cadena sobre la base de la demanda de
abastecimiento, manifactura y servicios logísticos para las empresas
transnacionales y para grandes grupos y cadenas comerciales.
En este sentido la Corporación Yobel CSM ha definido y hecho de la logística su
Core bussines.
En su website de Yobel CSM leemos: “YOBEL Supply Chain Management
(SCM), o gestión de la cadena de suministro, engloba aquellas actividades
asociadas con el flujo de productos, información y dinero desde el proveedor del
proveedor hasta el cliente del cliente.
Incluye 4 procesos claves:
 Planeamiento, entre la demanda y la oferta para abastecer al consumidor.
 Abastecimiento, planes y alianzas con proveedores a costos mínimos de
entregas.
 Manufactura, máxima flexibilidad a bajos costos para responder al
mercado.
 Logística, almacenamiento de productos.”

Según el Sr. A. Días - el Presidente ejecutivo de Yobel CSM (entrevista publicada

en www. ekisnegocios.com) el Core bussines de la Corporación es la sinergia
entre el trabajo de operaciones y la cadena de abastecimiento, donde el primero
abarca la manifactura y la logística, mientras que el segundo se refiere a l
“alineamiento con el cliente, el flujo de información, de materiales y dinero.”
Luego Sr Días explica: “La cadena de abastecimiento hace todo eso, ya no mide
solo el costo de un proceso, sino también el valor total de la misma y lo compara
con el nivel de inversiones colocadas para lograrlo.” El valor agregado crece con
el aumento de la eficiencia del desarrollo continuo del conocimiento para
fortalecer la cadena de abastecimiento de sus clientes, que es su misión. En este
sentido subraya como fundamental el desarrollo del conocimiento y la necesidad
de la formación constante para todo el personal Yobel CSM.
Para dibujar la interacción con el cliente en la venta tipo consultiva el Presidente
Ejecutivo da ejemplo:” … puedo hacer la compra de un cliente, puedo
manufacturar y hacer la distribución. El cliente formula una estrategia de
márketing, yo me siento con él para desarrollar una cadena de abastecimiento
que puede arrancar desde los insumos hasta la entrega al cliente. Desde el
proveedor del proveedor hasta el cliente del cliente”.
El éxito de la estrategia de Yobel CSM está estrechamente relacionado con la
cultura corporativa de conocimiento, condición sobre la cual Sr. A. Días explicita:
“Si cuento con colaboradores preparados, estoy absolutamente convencido que
voy a tener procesos eficientes y clientes satisfechos. Nuestro fundamento es la
gente con conocimiento útil y valores humanos aplicados.” En otra parte el CEO
sintetiza el centro de su Core bussines como “desarrollo continuo del
conocimiento para agregar valor a los clientes en la cadena de abastecimiento”.
Apoyo fundamental para la mejora continua en la Corporación Yobel CSM es el
Área de Excelencia Operacional cual a través de la actualización permanente
identifica los mejores procesos y modificaciones para incluirles en las empresas,
países y mercados emergentes.

La Corporación Yobel CSM y sus fortalezas intrínsecas

 Velocidad: la capacidad de actuar con rapidez y perseverancia ante la

demanda del entorno haciendo uso de controles que permiten medir y
optimizar los tiempos de entrega;
 Eficiencia: la capacidad para encontrar la alternativa optima al realizar un
trabajo, maximizando la calidad del producto o servicio;
 Transparencia: la capacidad de administrar información de manera clara
y confiable;
 Adaptabilidad: la capacidad de ser flexible ante los cambios, siendo
capaces de identificar y analizar escenarios nuevos y diferentes.

Filosofía de Yobel CSM:

 Busines Proces Management (BPM): es uno de los enfoques centrados

en los procesos para mejorar el rendimiento de una organización que
combina las tecnologías de la información con metodologías de proceso.
 Business Service Management (BSM): es una disciplina que hace
explícita la relación entre los componentes de la infraestructura
informática -hardware, líneas de comunicación, bases de datos, etcétera-
y los servicios de negocio a los que dan soporte -ventas, facturación o
producción, etc.-, mejorando la capacidad de la empresa de gestionar de
forma efectiva su infraestructura informática dentro del contexto de la
gestión del negocio.
  lean seis sigma: es una metodología de mejora de procesos, con la
finalidad de reducción de la variabilidad de los mismos para lograr eliminar
los defectos o fallos en la entrega de un producto o servicio al cliente.

Metodologia funcional de Yobel CSM

 MRP II (Manufacturing Resource Planning): marco para un sistema

formal de planificación y control. En términos técnicos MRP II un sistema
computarizado para trazabilidad de la orden de trabajo y materiales
definido como un método de planificación de todos los recursos para una
compañía de manufactura. Su mecanismo comprende una variedad de
funciones asociadas entre ellas: planificación comercial, plan de ventas y
operaciones, programa de producción maestro, planificación de
materiales, planificación de capacidad y sistemas de ejecución, gestión
financiera.
 JIT (Just in Time o Justo a Tiempo): En resumen, la metodología
industrial “Justo a Tiempo” está orientada a fabricar los productos
estrictamente necesarios, en el momento preciso y en las cantidades
debidas, o sea hay que comprar o producir solo lo que se necesita y
cuando se necesita. Pretende eliminar todo lo que implique desperdicio y
despilfarro (en sentido todo lo que no añada valor al producto) en el
proceso de producción desde las compras hasta la distribución. Es una
metodología para alcanzar la excelencia en una empresa de manufactura,
basada en la eliminación continua de desperdicios como inspecciones,
transportes entre maquinas, almacenajes o preparaciones. Los puntos
clave son la demanda – factor externo y la planificación.
 El sistema JIT se incluyen tres subsistemas: el JIT de fabricación, el
JIT de procesamiento de la información y el JIT del transporte que entre
si logran integrar las cadenas de logística, la industria, el comercio y el
transporte.
 Valores que sintetiza para si Yobel SCM:
 Confiabilidad
 Confidencialidad
 Rapidez
  Experiencia
 Ética
4. Certificaciones con las que cuenta Yobel CSM:
En la globalización y la liberalización de mercados crecen las oportunidades para
los negocios, pero también crece la competencia entre ellos. También evoluciona
la demanda y la exigencia de los consumidores hacia las empresas para
asegurarse la cuota del mercado y/o por desarrollar conciencia social, deben de
respetar normas y estándares de los procesos, las condiciones, los productos y
los servicios que ofrecen y su relación con los valores globales de respeto a los
derechos humanos, de trabajo digno, de protección del medio ambiente, de
comercio justo, de desarrollo sostenible.
A pesar que la normalización y estandarización, internacional y nacionales, de
productos y procesos es de larga data, después de década y media aprox. de
desregulación, en la segunda parte de los 90 retoma impulso como una de las
condiciones básicas de participación en el mercado globalizado.
La norma es un principio que se impone o se adopta para demarcar la correcta
conducta en la realización de una acción o el correcto desarrollo de una
actividad.
El estándar es el patrón, modelo o punto de referencia para comparar, medir o
valorar cosas de la misma categoría.
Las normas definen el “cómo”, los estándares el “qué” y el “en qué medida”. Las
normas y estándares relacionados con procesos, condiciones y productos que
contienen elementos que peligran la seguridad y la salud de las personas
involucradas en los procesos o que podrían sufrir de sus consecuencias, son
obligatorios, incluido el respeto a los Derechos Humanos y el Cuidado del
Medioambiente. Los que son de mejoras - son voluntarios, pero son
importantísimos para la realización de las ventas por cuanto dan seguridad al
cliente en la calidad de lo ofrecido, en la seriedad del ofertante, en satisfacción
de sus preferencias y gustos.
El cumplimiento de las normas y estándares, vinculantes o voluntarios se certifica
por empresas especializadas y autorizadas para tal fin y/o por organismos
nacionales o internacionales correspondientes a tal fin.
De acuerdo a las normas nacionales e internacionales oficialmente reconocidas,
a las exigencias de los mercados internacionales en cumplimiento de las normas
ISO, a los Tratados de Libre Comercio suscritos por el Perú, los acuerdos
globales patrocinados por la Organización de las Naciones Unidas y los
convenios de la OIT, etc. es una necesidad ineludible para la competitividad, el
crecimiento, la internacionalización de las empresas, etc. contar con los
certificados de desempeño obligatorios y voluntarios de capacidad, calidad, de
seguridad, de responsabilidad social, de sostenibilidad, de trabajo decente, de
cuidado medioambiental.
Como una reflexión: la certificación es una herramienta poderosa e
indispensable para todas las actividades gestionarías y productivas, pero, así
como está concebido el servicio de acreditación, principalmente desde los
noventa, resulta económicamente onerosa (para no decir inalcanzable) en
medida considerable entre las pequeñas y micro empresas de todos los tipos de
actividades.
4.1. La Corporación Yobel CSM Cuenta Con Las Siguientes
Certificaciones De Cumplimiento:
 Norma ISO 9001:
Desde el año 2002 Yobel CSM certifica la implementación de esta norma
en la corporación con la entidad certificadora BVQI Buro Veritas. ISO 9001
define los requisitos y condiciones para un sistema de gestión de calidad
con el fin de sincronizar todas las funciones para que los resultados sean
previsibles y controlables.
 Norma “Buenas Prácticas de Laboratorio” (BPL)
Desde el año 2002 Yobel CSM cuenta con la certificación BPM de la
DIGEMID –Perú (Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas)
La definición de BPL de la Organización de Cooperación Económica y
Desasolio - OCDE, cuyo miembro es Perú, es: “BPL es todo lo relacionado
con el proceso de organización y las condiciones técnicas bajo las cuales
los estudios de laboratorio se han planificado, realizado, controlado,
registrado e informado”.
 Norma “Buenas Prácticas de Manifactura” (BPM)
Yobel CSN desde 2005 certifica BPM con el INVIMA – Instituto de
Vigilancia de Medicamentos y Alimentos. BPM se refiere a los procesos
de manifactura incluidos los de cosméticos, de medicamentos, de
alimentos, etc., desde el insumo hasta el producto final en sus formas
 definitivas de venta y las condiciones en las cuales se debe realizar la
comercialización. La norma es incluida en el concepto Garantía de
Calidad y está orientada a la uniformidad y control de los procesos de
producción.
 Norma “Buenas Practicas de Almacenamiento” (BPA)
 Normas y estándares Alianza Empresarial para el Comercio Seguro -
BASC según sus siglas en inglés:
Yobel CSM certifica BACS desde el año 2007. BACS está destinada a
ayudar a las organizaciones en el desarrollo de una propuesta de Gestión
en Control y Seguridad en el Comercio Internacional, que proteja a las
empresas, a sus empleados y otras personas cuya seguridad puedan
verse afectadas por sus actividades. Muchas de las características de una
administración efectiva no se pueden distinguir de las prácticas
propuestas de administración de calidad y excelencia empresarial. BACS
ofrece mayor confiabilidad en la seguridad de los procesos en calidad e
inocuidad como parte de la cadena de exportación.
 Norma ISO 17025
Yobel CSM inicia el proceso de certificación ISO 17025 en el año 2014.
ISO 17025 es una norma internacional de calidad que establece los
requisitos que deben cumplir los laboratorios de ensayo con el objetivo de
demostrar que son técnicamente competentes y capaces de producir
resultados técnicamente válidos.
 Pacto Global (Global Compact en inglés) de la Organización de la
Naciones Unidas - ONU
Yobel CSM toma parte del Pacto Global desde 2011 y es sujeta a las
auditorias anuales de comprobación del cumplimiento de los 10 principios
del pacto. Los 10 principios del Pacto Global se derivan de: A. La
Declaración Universal de Derechos Humanos B. La Declaración y
Convenios de la OIT – Organización Internacional de Trabajo sobre los
principios y derechos fundamentales en el Trabajo. C. La Declaración de
Rio de Janeiro sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo Sostenible. D. La
Convención de las Naciones Unidas Contra la corrupción. Yobel CSM se
declara totalmente comprometida con la mejora continua por lo que busca
 constantemente “… dar un paso más alineando procesos y estrategias…
buscando nuevas normas que nos apliquen y nos permiten mejorar el
servicio.
5. Marcas de la Corporación Yobel CSM
Manufacturando con sus propias marcas y dando servicios de manifactura a
otras, haciendo logística para sí y dando servicio de logística, constituyendo pul
de análisis estratégico para su propio desarrollo y para servicio de consultoría y
asesoría, la Corporación ha construido su marca principal, marca “llave”: Yobel
CSM. No contamos con información de existencias de marcas registradas
diferentes de la principal en las empresas de la Corporación en el exterior, pero
en el Perú las empresas de manufactura de la Corporación tienen sus propias
marcas registradas de productos y a la vez realizan marcas de clientes y marcas
blancas. Yobel CS Managemet SA cuenta con más de 40 marcas registradas de
productos propios
6. Implementación, mercados y clientes de la Corporación Yobel SCM
en el Perú
Según publica Yobel CSM:
 En Logística a nivel corporativo Yobel CSM tiene más de 120000 m2 de
almacenes, distribuye a más de 700,000 destinos. Sus clientes
predominantemente son empresas transnacionales.
 En manufactura en el Perú cubren más de 60% de productos de cuidado
personal y limpieza. Con kits Personal Care y fármacos de uso externo
abastecen supermercados, farmacias, bodegas y mercados.

Sus clientes principales son: ALICORP, BELCORP, CONVERSE, COLGATE,

FRENOSA, KIMBERLY & CLARK PERÚ, HI-TEC, 3M, LÓREAL, PROCTER &
GAMBLE, UMBRO, UNILEVER, etc. Joyería: fabricación para las principales
marcas de venta directa y retail en América Latina y EEUU, así como y para
reconocidas licencias internacionales. Principales clientes son BELCORP y IASA
Corporación SA.
Nuestros Recursos

Plantas de producción para la manufactura de la línea cosmética, transformación

de productos y joyería fina.
 Administramos más de 700 vehículos como flota de reparto.

Disponemos de más de 120 mil m² de almacenes.

Garantizamos más de 700 mil entregas a destino al mes.

II. SERVICIOS
1. PLANEAMIENTO

Desarrollamos ventajas competitivas y sostenibles en los planes estratégicos

y tácticos y operacionales de nuestros clientes. Somos expertos en el
planeamiento de los siguientes procesos:

1.1. Compras

Establecemos políticas de inventarios y de abastecimiento.

Determinamos la frecuencia y cantidad necesaria de abastecimiento
para optimizar el uso de los recursos o nivel de inventarios.

1.2. Demanda

Diseñamos el plan de ventas de nuestros clientes

1.3. Producción

Planificar el proceso productivo para satisfacer de manera eficiente la

demanda que el cliente necesita.

1.4. Comercio exterior

Planificamos el ingreso de importaciones a nuestros almacenes.

1.5. Recursos de distribución

Realizamos el planeamiento del transporte para la optimización de rutas

y consolidación de cargas.

2. ABASTECIMIENTO
 Desarrollamos planes y alianzas con diferentes proveedores, garantizando la
mejor relación costo calidad a nuestros clientes.
Desarrollamos una gestión eficiente de proveedores, implementando políticas
adecuadas de selección y contratación, garantizando el alineamiento de los
proveedores con los requerimientos estratégicos operativos de nuestros
clientes.
Buscamos eficiencia en tiempo y lugar, efectuando requerimientos de la
cantidad adecuada en el momento adecuado, garantizando la continuidad del
abastecimiento.
Nuestro servicio de abastecimiento lo dividimos en tres procesos:
 Demanda: Diseñamos el plan de ventas de nuestros clientes.
 Producción: Planificar el proceso productivo para satisfacer de manera
eficiente la demanda que el cliente necesita.
 Comercio exterior: Planificamos el ingreso de importaciones a nuestros
almacenes.

3. MANUFACTURA

Somos líderes en Latinoamérica en el negocio de manufactura de productos de

consumo para terceros, con alta flexibilidad (lotes de alto o bajo volumen de
fabricación), poniendo a su disposición la más alta tecnología y equipos de última
generación. Asimismo, manejamos procesos inhouse. Beneficios: Altos
estándares de calidad, reducción de inventarios, alta flexibilidad, exclusividad,
optimización de recursos, bajos costos operativos, entregas mensuales y
reducción de tiempos de desarrollo. Web de Costume Jewerly:
www.yobeljewelry.com
 FRAGANCIAS

Desarrollamos formulaciones de acuerdo a nuestro catálogo de

productos.

Femeninas Masculino

Unisex Niños / Bebés

De Baño
 MAQUILLAJE

Ojos Labios

Facial Uñas

HIGIENE PERSONAL

Jabón de Glicerina Pasta Dental

Jabón Líquido Desodorante

Talco Depilatorios
 CAPILARES

Shampoo Acondicionadores

Desenredantes
Cremas para peinar
 TRATAMIENTO Y CUIDADO CORPORAL

Cremas Exfoliantes Cremas para manos y cuerpo

Higiene Íntima Repelente de Insectos

Gel de Baño Gel Antibacterial

Bronceadores y Bloqueadores

CUIDADO DEL HOGAR

Suavizantes para ropa

Detergentes líquidos
Quitamanchas Limpia todo

saca grasa
lavavajilla

Limpiavidrios Cera para pisos

TRATAMIENTO Y CUIDADO FACIAL

Cremas Faciales Cremas Antiacné

Mascarillas
 CUIDADO AUTOMOTRIZ

Silicona Shampoo

Ceras Limpiaparabrisas
3.1. Maquila

Entrega de fórmulas, método operatorio e insumos por parte del cliente

para la elaboración exacta como se necesita.

3.2. Producto Terminado

Solución integral que atiende a nuestros clientes desde el

abastecimiento de los insumos hasta la fabricación del producto
requerido. También ofrecemos la categoría de línea blanca que son los
productos ya desarrollados en cuanto al bulk, envase y tapa.

3.3. Transformaciones

Contamos con la más moderna infraestructura tecnológica y el

equipamiento necesario para atender los requerimientos de nuestros
clientes a la medida de sus necesidades y acorde a la estrategia de su
negocio.

Combinamos los servicios comerciales, operativos, logísticos y de

gestión, garantizando los mejores tiempos para el desarrollo de
promocionales:

Armado de packs en Encintado

termoencogible
 Termosellado Blistering

Encelofanado Desarrollo de promociones

Armado de canasta Impresiones Inkjet

Etiquetado Remoción de etiqueta

Armado y desarmado
 3.4. Laboratorio

Somos especialistas en técnicas analíticas para el desarrollo de control

de producción de productos cosméticos, higiene doméstica,
farmacéutica, sanitaria, control de plantas de producción y de
suministros. Asimismo, tenemos más de 50 años de conocimiento
aplicado a la industria, utilizando estándares de calidad que tienen como
base normas y técnicas nacionales e internacionales.

4. Logística

Ofrecemos soluciones integrales y personalizadas de acuerdo a las necesidades

de nuestros clientes, en nuestro amplio conocimiento de los diversos sectores
en los que tenemos presencia.

De la mano de nuestros expertos diseñamos, planeamos, implementamos,

controlamos y mejoramos de manera eficiente y económica el flujo y
almacenamiento de materias primas, inventarios en proceso y productos
terminados, desde el punto de origen hasta el punto de consumo.

Contamos con la más alta tecnología de sistemas de administración de

almacenes (WMS) para una mayor eficiencia en el manejo logístico, mejorando
los indicadores operativos y afinamos la trazabilidad de los productos.

4.1. Almacenamiento

Nuestras modernas instalaciones cuentan con estructura física

acondicionada de acuerdo a los requerimientos de nuestros clientes.
Garantizamos la máxima utilización de los espacios asignados,
rediseñando o reorganizándolos al costo operativo más eficiente.
Utilizamos tecnología de clase mundial, lo que permite brindar a nuestros
clientes visibilidad, con información en tiempo real para que supervisen
sus operaciones a lo largo de toda la cadena de suministro

Brindamos todos los servicios de valor agregado y aseguramos un alto

nivel de trazabilidad en cada uno de los procesos: recepción,
administración logística y gestión de inventarios, preparación de pedidos
 (fraccionamiento), almacenamiento y custodia de la mercadería,
servicios de valor agregado (VAS), logística inversa, despacho y reparto.

4.2. Cargo

Diseñamos y ejecutamos las mejores soluciones integrales de transporte

de mercancía consolidada y no consolidada hacia todos los canales de
distribución: centros de distribución, mayoristas, cadenas de farmacias,
minoristas y clientes finales. Contamos con herramientas tecnológicas
que nos permiten tener el control durante todo el proceso, desde la
solicitud del pedido, pasando programación, despacho, entrega física del
pedido y la liquidación documentaria.

Estas herramientas nos permiten ofrecer a nuestros clientes:

confirmación en línea incluyendo evidencia fotográfica del documento de
recepción, mapa de la ubicación exacta de la entrega y/o excepción y
reportes de gestión. Nuestra flota vehicular es monitoreada desde
nuestro Centro de Control las 24 horas, permitiéndole el seguimiento
preciso y controlado de su mercancía.

Los servicios que ofrecemos:

Transporte y distribución local y nacional

desde su punto de almacenamiento en
origen hasta su canal de distribución.

Planeamiento y programación de rutas de

distribución.

Traslado de mercancía consolidada y no

consolidada.
 Diseñamos canales y flujo de información /
documentación.

Seguimiento y control en línea durante el

proceso de reparto o entrega de mercadería.

Indicadores de distribución y liquidación

documentaria.

Servicio de mensajería. Recogemos y

enviamos documentos de su empresa.

4.3. Logística inversa

Gestionamos el retorno al centro de distribución de devoluciones y

pedidos anulados.

Ilustración 2: logística inversa

Bibliografía
 https://www.iesiperu.org.pe/documentos/publicaciones/Yobel%20oct.pdf

 http://www.yobelscm.biz/codigo-de-etica/