Ensayo: Caso Quala

Autor

LEIDY VIVIVANA CALDERON BARBOSA

951570

DOCENTE

BELEN TORCOROMA QUINTERO

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER

FACULTAD DE CIENCIA ADMINSITRATIVAS Y ECONOMICAS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Ocaña, Colombia Noviembre, de 2019

 Ensayo: Caso Quala

La internacionalización de las empresas es algo que se ha convertido en un elemento

indispensable, ya que una organización no se puede quedar solo un mercado local, regional

o nacional sino que debe expandirse para generar mejor recordación de marca, aceptación

por el consumidor, obtener mayores ingresos y posicionarse en un mercado altamente

competitivo.

Quala no ha sido la excepción pues fue una empresa que inicio en Colombia

específicamente en una bodega de la ciudad de Bogota, y que gracias a su ingenio, a su

poder creador, innovador y a la apreciación que se le ha tenido al consumidor ha podido

expandirse satisfactoriamente tanto en Colombia, como a nivel internacional.

Pero cuales son los puntos fuertes de Quala para llegar hasta donde se encuentra hon

en dia? Manifiestan sus directivos y su equipo de marketing, investigación y desarrollo que

lo mas importante para ellos es el consumidor y como sus productos son de consumo

masivo ellos siempre van a estar a la necesidad del cliente, pero no cualquier producto se

puede sacar al mercado debe ser uno que tengo algo diferenciador, que nos diferencie de la

competencia, que satisfaga la necesidad del consumidor en el momento y el lugar indicado,

Quala tiene presente que el marketing es la principal estrategia de penetración en un

mercado, de que la distribución depende de un buen y verdadero canal de distribución que

permita llegar hasta el consumidor final, consiguiendo cumplir con las expectativas que

este tenga en el momento de adquirirlo en una tienda o en un supermercado como tal.

El Desarrollo de Quala en Colombia estuvo ligado al alto numero de consumidores de

que existe, a que es un mercado altamente productivo y competitivo, que existe mucha

demanda, como también se puede ofertar esos productos que obligan a los clientes a
comprarlo ya sea por necesidad y porque tengan un valor agregado y satisfaga sus deseos y

preferencias.

Las empresas que existen en Colombia, han sido exitosas y en este caso Quala porque

se detienen en estudiar muy bien al cliente, tienen un grupo de trabajo innovador que

aprecia cada detalle para poder crear nuevos productos, las empresas deben organizarse de

forma estructurada, deben tener una delimitación de funciones por áreas, unos objetivos,

unas metas fijas, unas estrategias que sea un trabajo en equipo para poder alcanzar los

niveles que ha alcanzado Quala, porque es dificil entrar a otro mercado, para ello se

necesita un estudio minucioso ya que se incurre en altos costos financieros para poder

hacerlo y fracasar en algo asi significa perdidas para la compañía.

Sin embargo, para Quala no ha sido dificil y gracias al éxito que ha tenido ha podido

expandir sus mercados a diferentes países, entre ellos Brasil, Ecuador, Mexico, Republica

Dominicana entre otros, y aspira llegar aun mas lejos.

El estudio macroeconómico de los países fue otro elemento de gran relevancia al

momento de diseñar la estrategia de entrada, puesto que el comportamiento de los

indicadores macroeconómicos orienta sobre qué tan atractivo es un mercado en términos de

tamaño, crecimiento y estabilidad. Dichos aspectos son analizados a través del registro

histórico del producto interno de cada uno de los países, su balanza comercial no sólo con

Colombia sino también con el mundo entero, Sin embargo, el factor clave del éxito de

Quala ha sido concentrar su esfuerzo en suplir las necesidades del consumidor de cada país,

generando los cambios que sean necesarios en la estrategia y los productos para entrar de

lleno en el mercado.
 Se instauró, a la vez, una estrategia de oferta para los tenderos, que consistía en

entregar un dispensador con un tarrito de plástico interno, que reutilizaban o revendían al

terminarse el contenido. El dispensador contenía sesenta cubitos, doce más que la

competencia, por el mismo precio.

Esta es una de las estrategias mas importante la de precios, ya que un precio que este

acorde con la capacidad adquisitiva del cliente, que le permite acceder al producto de forma

continua y pueda disfrutar de él, hace que el producto sea comprado de forma masiva y

tenga una frecuencia de compra para elevar el nivel de ventas de la empresa.

El estudio de un mercado especifico está delimitado por su estructura

macroeconómica y su estructura microeconómica, ya que la envergadura de la economía a

nivel grande es muy diferente a nivel pequeño, por lo cual se debe realizar un análisis

minucioso de todos estos aspectos para poder ingresar un mercado nuevo y extranjero, del

mismo modo, es acondicionar el producto con el que se pretende entrar que cumpla con

todas las características y exigencia del país a penetrar, empezando por los requerimientos

legales y sus políticas de exportación, no es solo tener el producto sino acondicionarlo con

todo el proceso exportador.

La estrategia más importante fue superar la tienda, fue transformar todos sus canales

de distribución y acondicionarlos a las necesidades de la empresa para poder llegar hasta el

último rincón en el cual se encuentra el consumidor con su respectiva necesidad.

Quala es una empresa de grandes envergaduras, para para conseguir estar donde esta

no fue demasiado fácil, fue una ardua tarea, fue un trabajo sin precedentes en el que se

podían obtener resultados positivos y negativos, pero que su equipo y directivos se

arriesgaron hacerlo, y los resultados fueron mejores de los que se esperaba.

 Quala es una de las pocas compañías que tiene la cultura de la investigación

constante, las bases sólidas de Quala se formaron gracias a dicha estrategia, esto representa

una gran ventaja frente a todos sus competidores, ya que ellos se encuentran aislados del

mercado. Quala llega a la tienda y hace preguntas, indaga a los consumidores, su fuerza de

venta es estar constantemente recolectando datos de los consumidores, de las estrategias de

la competencia, con la ayuda de los tenderos en todos los rincones de los países donde está

presente. En esta empresa las premisas del mercadeo están en constante prueba, no se

aplican las estrategias genéricas de la teoría sino que se trabaja con datos reales

Este es el punto más fuete de Quala, es llegar a donde la competencia no ha podido

llegar, es investigar cual es la necesidad inminente del consumidor final, y es la mejor

estrategia que puede tener una empresa que busca conseguir un posicionamiento sólido, es

pretender que sus productos permanezcan en el mercado, en etapa de madurez y nunca

decaigan.

Para conocer a sus consumidores, Quala realiza continuamente investigaciones y

procesos dinámicos, que le han permitido crear campañas publicitarias que tienen un alto

impacto y recordación en los seis países donde está presente. Por ejemplo, el uso de

estrellas de la canción o del deporte le permite estar más cerca del consumidor final.

Finalmente, el estudio de casos pretende dar a conocer todos los esfuerzos, y las

acciones que han realizado las diferentes organizaciones estudiadas en este caso Quala,

para poder llegar hasta donde se encuentra, que nosotros como futuros administradores de

empresas debemos estar atentos a todas estas estrategias que permiten un reconocimiento

en el mercado, que la empresa surja y que su grupo de trabajo esté integrado por personas

con capacidad de creación, de innovación, de investigación y desarrollo, para la creación de

productos que satisfagan las necesidades del consumidor final, claro está con un plan de
mercadeo sólido, que cumpla con lineamiento legales y organizacionales de todo tipo de

empresa, y su accionar en un mercado altamente competitivo.