TAREA

Estimado estudiante, te invito a aplicar lo aprendido en el módulo 8:

1. Visita la organización que has seleccionado para aplicar tus aprendizajes y entrevista al
gerente/propietario de la organización.
2. Tomando en cuenta las perspectivas del BSC, identifica los objetivos estratégicos de la
organización.

La empresa tiene como actividad principal, la fabricación de tanques de GLP, balones de gas
doméstico y todo tipo de estructuras metálicas (carrocerías, tolvas y otros), y fabricación.
Contando para tal efecto con personal colaborador, tanto administrativo como operativo, que
operan en la Oficina central (Lima) como en la Planta ubicada en el distrito de Chilca.

MISION: Nuestra misión es satisfacer la necesidad de nuestros clientes entregando productos y

servicios en los tiempos más cortos posibles y a precios razonables, garantizando la más alta
calidad y seguridad durante el proceso de fabricación, así como en la entrega del producto final,
de acuerdo a los parámetros establecidos a nivel internacional.

VISION: Seguir presentes y posicionarnos cada vez más en el mercado nacional, brindando
excelencia y sosteniendo un liderazgo basado en la calidad y el valor para nuestros clientes.

Módulo 8 1
FACTORES EXTERNOS

OPORTUNIDADES
• Pocas empresas en el mercado
• Aumento de la demanda en productos metalmecanicos
• Mayor comercializacion del Gas o derivados del Petroleo
• Aumento de las licitaciones
• Mayor numero de grifos a nivel nacional

AMENAZAS
• Cambio de leyes
• Aumento del precio de la materia prima
• Variacion en el tipo de cambio
• Poca comercializacion de balones de gas
• Desastrez naturales

FACTORES INTERNOS

FORTALEZAS
• Entrega de productos en el plazo indicado
• Productos de acuerdo al requerimiento del cliente
• Alta capacidad de prestamos bancarios
• Bajo costo de produccion
• Amplia cartera de productos ofertados

DEBILIDADES
• Personal Poco comprometido
• Poca capacidad logistica
• Falta de desarrollo organizacional
• Falta de capacitacion al personal
• Poca cartera de clientes

Módulo 8 2
MATRIZ FODA DE FABRICACIONES ALCANTARA
FORTALEZAS DEBILIDADES
FACTORES INTERNOS:

2 Productos de acuerdo al requerimiento del cliente

1 Entrega de productos en el plazo indicado

3 Alta capacidad de prestamos bancarios

5 Amplia cartera de productos ofertados

MATRIZ FODA

3 Falta de desarrollo organizacional

4 Falta de capacitacion al personal

1 Personal Poco comprometido
4 Bajo costo de produccion

2 Poca capacidad logistica

5 Poca cartera de clientes

FACTORES EXTERNOS:

Invertir la rentabilidad de la
Fidelizar a nuestros clientes empresa en incentivos y
1 Pocas empresas en el mercado FO1 mediante la entrega de productos a F1,O1 DO1 reconocimientos para los D1, O1
un corto tiempo. trabajarodres debido al aumento
de la demanda
Aumentar las ventas mediante la Revision de los procesos para
Aumento de la demanda en productos
2 FO2 mayor demanda de productos y F2,O2 DO2 optimizar la capacidad logistica y D2, O2
metalmecanicos
OPORTUNIDADES

clientes satisfechos atender la mayor demanda

Aumentar las ventas y la Invertir en capacitacion al
Mayor comercializacion del Gas o derivados del rentabilidad debido a la mayor personal de RRHH para organizar
3 FO3 F4, O3 DO3 D4, O4
Petroleo demanda y bajo costo de la empresa mediante las
produccion. licitaciones ganadas.
Aumentar la participacion en
Generar un plan de visitas a los
procesos de licitacion mendiante la
4 Aumento de las licitaciones FO4 F5,O4 DO4 clientes mas tentativos y D2, O4
oferta de una cartera de productos
aumentar la cartera de clientes
amplio

Solicitar prestamos bancarios para

5 Mayor numero de grifos a nivel nacional FO5 F3,O5 DO5
poder cubrir una mayor producion.

Mantener las solicitudes del cliente Capacitacion del personal en las

1 Cambio de leyes FA1 en fecha y precio a si se efectuen F2, A1 DA1 nuevas leyes mandadas por el D4. A1
cambios en las leyes. estado

Implementar sistemas de stock

Desarrollar stock de contigencia
que permiten mantener el
2 Aumento del precio de la materia prima FA2 que permita mantener el precio del F4, A2 DA2 D2, A2
precio del producto por mas que
producto.
aumente la materia prima

Lograr un programa de marketing

Mantener prestamos bancarios a para la captacion de clientes y
AMENAZAS

3 Variacion en el tipo de cambio FA3 una misma tasa que permita F3, A3 DA3 aumentar la produccion D5, A3
mantener el precio del producto pudiendo afrontar cualquier
problema en el tipo de cambio

Motivacion del personal para

Venta de otros productos de
lograr la integracion y desarrollo
4 Poca comercializacion de balones de gas FA4 metalmecanicos logrando poder F5, A4 DA4 D1, A4
de compromiso en la
mantener otro mercados
diversificacion de los productos

Desarrollar un plan de contigencia Capacitacion en notas de

5 Desastrez naturales FA5 en futuros desastres lo cual permita F1, A5 DA5 creditos debido a a trasos en el D4, A5
una entrega oportuna producto entregado.

Módulo 8 3
OBJETIVOS ESTRATEGICOS DEL BALACED SCORECARD
FINANCIERA CLIENTE
Aumentar las ventas Fidelizar a nuestros clientes
mediante la mayor mediante la entrega de
demanda de productos y productos a un corto
clientes satisfechos tiempo.
Aumentar las ventas y la Mantener las solicitudes
rentabilidad debido a la del cliente en fecha y
mayor demanda y bajo precio a si se efectuen
costo de produccion cambios en las leyes.
Mantener prestamos Generar un plan de visitas a
bancarios a una misma tasa los clientes mas tentativos
que permita mantener el y aumentar la cartera de
precio del producto clientes
Aumentar la participacion
Solicitar prestamos en procesos de licitacion
bancarios para poder cubrir mendiante la oferta de una
una mayor producion. cartera de productos
amplio
PROCESOS
INTERNOS
Revision de los procesos para
optimizar la capacidad logistica
y atender la mayor demanda
Desarrollar stock de
contigencia que permita
mantener el precio del
producto.
Venta de otros productos de
metalmecanicos logrando
poder mantener otro
mercados
Desarrollar un plan de
contigencia en futuros
desastres lo cual permita una
entrega oportuna
Implementar sistemas de stock
que permiten mantener el
precio del producto por mas
que aumente la materia prima
APRENDIZAJE
Y
CRECIMIENTO
Invertir la rentabilidad de la
empresa en incentivos y
reconocimientos para los
trabajarodres.
Invertir en capacitacion al personal
de RRHH para realizar un plan
organizacional.
Capacitacion del personal en las
nuevas leyes.
Lograr un programa de marketing
para la captacion de clientes y
aumentar la produccion.
Motivacion del personal para
lograr la integracion y desarrollo de
compromiso en la diversificacion
de los productos
Capacitacion en notas de creditos
debido a a trasos en el producto
entregado.
Módulo 8 4
 MAPA ESTRATEGICO BSC

Visión
Nuestra misión es satisfacer la necesidad de nuestros Misión
clientes entregando productos y servicios en los tiempos Seguir presentes y posicionarnos cada vez
más cortos posibles y a precios razonables, garantizando más en el mercado nacional, brindando
la más alta calidad y seguridad durante el proceso de excelencia y sosteniendo un liderazgo
fabricación, así como en la entrega del producto final, de
acuerdo a los parámetros establecidos a nivel
basado en la calidad y el valor para nuestros
internacional. clientes..

Aumentar las ventas y la

Financiera

Aumentar las ventas rentabilidad debido a la mayor Mantener prestamos bancarios a

mediante la mayor demanda Solicitar prestamos bancarios para
demanda y bajo costo de una misma tasa que permita
de productos y clientes poder cubrir una mayor
produccion mantener el precio del producto
satisfechos producion.
.

Fidelizar a nuestros clientes

Clientes

Mantener las solicitudes del Generar un plan de visitas a los Aumentar la participacion en
mediante la entrega de procesos de licitacion
cliente en fecha y precio a si se clientes mas tentativos y
productos a un corto tiempo.. mendiante la oferta de una
efectuen cambios en las leyes. aumentar la cartera de clientes
cartera de productos amplio
Procesos internos

Revision de los procesos Implementar sistemas de

para optimizar la Desarrollar stock de Venta de otros productos de Desarrollar un plan de
stock que permiten mantener
capacidad logistica y contigencia que permita metalmecanicos logrando contigencia en futuros el precio del producto por
atender la mayor mantener el precio del poder mantener otro desastres lo cual permita una
mas que aumente la materia
demanda producto. mercados entrega oportuna
prima
Aprendizaje y crecimiento

Invertir la rentabilidad de Invertir en capacitacion Motivacion del personal

la empresa en incentivos y Lograr un programa de Capacitacion en notas de
al personal de RRHH Capacitacion del para lograr la integracion
reconocimientos para los marketing para la y desarrollo de creditos debido a a trasos
para realizar un plan personal en las nuevas
trabajarodres captacion de clientes y en el producto
organizacional. leyes. compromiso en la
. aumentar la produccion. entregado.
diversificacion de los

Módulo 8 5