ANALISIS DE MARCA – TIENDAS CHARLY

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INTRODUCCION

El presente informe, contiene el Análisis de Marca de la cadena de

tiendas Charly, de capital hondureño, la cual tiene una considerable
cantidad de locales distribuidos dentro de la mayoría de centro
comerciales, así como en locales de las principales zonas comerciales
de las más importantes ciudades del país.

En este trabajo damos a conocer los más importantes factores del éxito
comercial de la tienda, su historia, enfoque comercial, la variedad de
productos disponibles para su clientela, así como su aceptación al
mercado al cual está dirigido, el cual ha sido identificado desde el
inicio de actividades.

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I- Tipo de marca es “Tiendas CHARLY”

El tipo de marca de las tiendas Charly es Logotipo

Su mercado meta son el segmento femenino, jóvenes de las ciudades principales de

Honduras de Tegucigalpa y San pedro sula, con presupuestos que no les afecte y
que les permita estar acorde con la tendencia actuales de moda.

II- Productos que ofrece:

Zapatos
Vestidos
Faldas Blusas
Jeans
Camisas
Chalecos
Fajas

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Dentro de los cuales en carteras y accesorios podemos contar con 28

productos dentro de los cuales podemos mencionar:

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También cuenta con una gran variedad de estilos de zapatos teniendo

un total de 142 zapatos de diferente estilo entre ellos:

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CHAQUETAS

FALDAS

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PANTALONES

SHORT

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TEJIDO DE PUNTOS Y SWEATER

VESTIDOS Y JUMPSUIT

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BLUSAS

III-Mercadología de producto (Publicidad y mercadeo)

En el corazón de la ciudad de Tegucigalpa, sobre la calle peatonal en el año 1981,

abre las puertas CHARLY, una propuesta de moda…

La pareja formada por Gloria y Horacio Barros, proponen un concepto

vanguardista con una inversión en decoración que en ese momento no se utilizaba
en la zona, con productos que se importaban desde las ciudades más importantes
en el mundo de moda femenina, como Nueva York, Brasil etc., así como productos
confeccionados en el país por fabricas nacionales con alta visión y conocimiento del
mercado.

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Ante la fuerte demanda del público para brindar un mejor servicio, se abrió una
sucursal en cada cuadra de la zona peatonal más concurrida del Centro de
Tegucigalpa. Mercadólogos, comerciantes y personas en general no apostaban por
esta idea. Contra todo pronóstico, para CHARLY esta estrategia funciono.

La zona peatonal en Tegucigalpa fue el centro comercial más grande y de mayor

prestigio en este tiempo, las mejores empresas en comercialización de productos,
Restaurantes, Joyerías, etc. estaban presentes en la zona.

Con una ubicación privilegiada, cada una de las Sucursales de CHARLY cuenta

con una saludable cantidad de clientes.

A la llegada de los grandes Centros Comerciales como Multiplaza Tegucigalpa, no

dudaron en creer que estos proyectos contaban con un alto potencial para
posicionar marcas como la nuestra. En la actualidad presentes en casi la totalidad
de ellos.

MISIÓN

Inspirar a las personas que buscan expresarse a través de la moda con productos
innovadores, de alta calidad, a los mejores precios, mediante un servicio
personalizado.

VISIÓN

Ser una empresa reconocida como una entidad líder en el segmento de moda
femenina de alcance Centroamericano basada en la gestión de calidad total.
Proporcionar a los miembros de la empresa un clima laboral adecuado para
desarrollarse personal y profesionalmente.

PRODUCTO

Tienda Charly ofrece a sus clientes una gran variedad de productos,

estamos a la vanguardia en las últimas tendencias de moda cuidando con
que nuestros clientes optimicen el presupuesto para invertir en su armario.
contamos con una amplia variedad de calzado, bolsos, accesorios,
cinturones para cada ocasión.

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INNOVACIONES

Actualmente estamos iniciando operaciones en Honduras. Nuestro objetivo es

expandir la marca a nivel centroamericano.

VALOR DE LA MARCA

Charly es una marca reconocida, posicionada en la mente de nuestros clientes por

la relación de productos precios. Contamos con un servicio al cliente de calidad la
versatilidad en las colecciones de ropa calzado y accesorios hacen nuestros clientes
que sepan el grado de compromiso que tenemos con ellos.

RELACIÓN CON LA COMUNIDAD

En Charlie Laboran jóvenes profesionales, la empresa cuida el correcto desarrollo

laboral, fortaleciendo a los líderes y a los miembros del equipo en la obtención de
resultados y en lo y el logro de objetivos en el ámbito personal y profesional.
Estamos conscientes de la impotencia que tiene para nuestra comunidad que los
jóvenes cuenten con una adecuada introducción y capacitación en el área laboral.

IV- Producto de alta gama

Hay un punto importante a destacar que, aunque la Marca Charly no es

considerada como un producto de alta gama, debido a que ellos no fabrican sus
productos si no que los compran y los revenden, esta ofrece al público una
propuesta de moda diferente ofreciendo ideas innovadoras, vanguardistas y muy
urbanas; incorporando la gracia y mucho juego en la mezcla de piezas.

Uno de los puntos importante al realizar este análisis es recalcar que el mercado
meta de esta marca son jóvenes con edad de 16 años en adelante pertenecientes al
sexo femenino, que deseen adquirir productos en base a las tendencias, calidad,
precio competitivo y que su presupuesto no se vea afectado; de esta forma les
permite estar acorde a las tendencias actuales de la moda sin tener que pagar por
un producto con un precio elevado.

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V- ¿Dónde quedan las empresas y las compañías?

Charly es una marca que abrió su primera tienda en el año de 1982, En el corazón
de la ciudad de Tegucigalpa, sobre la calle peatonal.

La Marca nace por medio de la pareja formada por Gloria y Horacio Barros, quienes
propusieron un concepto vanguardista con una inversión en decoración que en ese
momento no se utilizaba en la zona, con productos que se importaban desde las
ciudades más importantes en el mundo de moda femenina, como Nueva York,
Brasil etc., así como productos confeccionados en el país por fabricas nacionales
con alta visión y conocimiento del mercado.

Ante la fuerte demanda del público para brindar un mejor servicio, se abrió una
sucursal en cada cuadra de la zona peatonal más concurrida del Centro de
Tegucigalpa. Mercadólogos, comerciantes y personas en general no apostaban por
esta idea. Contra todo pronóstico, para CHARLY esta estrategia funciono.

La zona peatonal en Tegucigalpa fue el centro comercial más grande y de mayor

prestigio en este tiempo. Con una ubicación privilegiada, cada una de las
sucursales de CHARLY cuenta con una gran cantidad de clientes.

A continuación, se muestra algunas ubicaciones de las tiendas:

Charly Peatonal

Charly Mall Multiplaza Tegucigalpa Charly Metromall Tegucigalpa

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Charly Miraflores Charly Mall Cascadas

Charly city mall Charly Choluteca

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Charly Multiplaza Sps Charly Megamall,Ceiba

VI- ¿Productos en serie o artesanal?

La Marca Charly en este aspecto sus productos no son en serie ya que La
producción en serie consiste en la fabricación en masa de gran cantidad de
artículos o prendas, utilizando procesos estandarizados secuenciales.

Ni artesanales ya que estos son la manera más antigua de producir productos para
el uso diario y para comercializar. El proceso artesanal requiere de habilidades
manuales que se van transmitiendo de generación en generación afinando técnicas
y creando lo que conocemos como oficios, es por ello que ellos no están situados en
ninguno de las dos producciones ya que no fabrican sus productos si no que los
compran y los revenden, con productos que se importaban desde las ciudades más
importantes en el mundo de moda femenina, como Nueva York, Brasil etc., así
como productos confeccionados en el país por fabricas nacionales con alta visión y
conocimiento del mercado.

VII- MERCADO META

El mercado meta de tiendas Charly son jóvenes que comparten la misma idea.
“La moda es bella”. Comprendidas entre las edades de 16-24 años en adelante
pertenecientes al sexo femenino. Entorno Cultural en la ciudad de San Pedro
Sula se puede notar que toda va la predominación de nuestra cultura en lo que
vestimos, comemos, bebemos y en nuestras tradiciones. Pero también existe

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una gran influencia del extranjero.

Esto es una oportunidad ya que con las modas cambiantes las jóvenes tienen la
facilidad de adquirir prendas de última moda a precios accesibles. Entorno
Competitivo Dentro del ambiente competitivo Tiendas Carrión ocupa el primer
lugar en el mercado convirtiéndolos en la mayor competencia para Tiendas
Charly.

Abarcamos toda el área de San Pedro Sula, Tegucigalpa y La Ceiba.

Tiendas Charly tiene como población toda la ciudad metropolitana de San Pedro
Sula. Las encuestas revelaron que tiendas Charly ocupa un segundo lugar en el
mercado de tiendas de ropa con un 34%. El primer lugar lo ocupa Tiendas Carrión
con un 39%, colocándola como la principal competencia.

Definición de la competencia:
Directa
En el entorno Competitivo, Tiendas Carrión ocupa el primer lugar en el mercado,
convirtiéndolos en la mayor competencia para Tiendas Charly. Según la
investigación realizada la participación de mercado se presenta de la siguiente
manera. Marcas Carrión 39%, Charly 34%, Mendel 9%, Nichita 9% Handal's 5%,
Otros3%.

Indirecta
Tenemos la tienda Zara, Bershka, Seventeen, etc.

Objetivos de marketing de servicios elaborar una investigación de mercado para

conocer el lugar que ocupa la marca Charly en la mente del consumidor.

Investigar y analizar la frecuencia de compra de los clientes.

Determinar el grado de satisfacción que tienen los clientes de tiendas CHARLY en
cuanto a precio y calidad de los productos que comercializa.

Mezcla de marketing 7P’s del producto elegido

Producto
Tiendas Charly ofrece a sus clientes una gran variedad de estilos de ropa de última

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moda de diferentes marcas reconocidas como ser Sneak Peek,Niki Biki, CHARLY,
Poetry, Edge, entre otras.

También ofrece calzado de marcas como SODA, Bamboo, Classified, carteras y

accesorios de la marca CHARLY.
Promoción
Charly tiene promociones esporádicas, como ser descuentos por cambio de
temporada en mercadería seleccionada.

Plaza
En cuanto a la distribución del producto, Tiendas Charly no tiene canales de
distribución, ya que la tienda distribuye mercadería importada directamente al
consumidor final.

Precio
Tenemos precios accesibles blusas desde lps.300.00 hasta lps.600.00
Jeans desde lps.600.00 hasta lps.800.00
Vestidos desde lps.400.00 hasta lps.800.00
Zapatos desde lps.300.00 hasta lps.600.00

VIII- TIENDAS VIRTUALES Y ESPECIFICACIONES DE

PRODUCTO
Charly cuenta con su propia tienda virtual y maneja y maneja el cobro por medio
de depósito o transferencia bancaria con tarjeta de débito y crédito para el cobro de
sus productos con un amplio menú visto a continuación.

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En la página se encuentra una variedad de opciones y estilos de los productos que

ello venden desde un precio super cómodo a un precio más elevado dependiendo
del estilo y calidad de la prenda y es importante mencionar que la tienda da las
facilidades de pago por deposito o transferencia y con envíos seguros hasta la
puerta de su casa y son productos accesibles para todas las personas

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INTERFAZ DE PRODUCTO SELECCIONADO EN TIENDA

IX- Opiniones de los clientes sobre la marca

Las criticas para la tienda son positivas por parte de los clientes, ya que la marca
cuenta con productos de bajo costo y de buena calidad y son accesibles para el
consumidor manifestaron los clientes.

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X- BIBLIOGRAFIA

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