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Resultados de Quiz 2 - Semana 7 para Martinez

Uribe Ximena
Calificación para este intento: 81 de 90
Presentado 12 de oct en 22:43
Este intento tuvo una duración de 32 minutos.

Pregunta 1 0 / 9 ptos.

Hacen parte de los factores compensables al momento de definir una

estructura salarial y se encuentran dentro del contenido de un puesto. Estos
factores son:

Respuesta correcta Capacitación y desarrollo; aptitudes y talentos

Respondido
Habilidades, competencia y tradición

Pregunta 2 9 / 9 ptos.

Capacitar es desarrollar a un empleado en el cargo que

desempeña actualmente o a largo plazo, basados en las
competencias laborales duras o blandas. Las competencias duras
son todas aquellas que tienen que ver con el conocimiento,
relacionadas con tareas y funciones desempeñadas por el
trabajador en la organización. Las competencias blandas tienen

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que ver con el comportamiento, las actitudes, valores, ética,

desempeño social, reflejados, a través de las decisiones de los
trabajadores.

Para llevar a cabo un proceso de capacitación se deben tener en

cuenta:

¡Correcto!
Competencias duras y competencias blandas

Pregunta 3 9 / 9 ptos.

La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento,

tiene bastantes problemas en la atención al público, ya que se
presentan muchas peticiones, quejas y reclamos acumulados, lo
cual incide altamente en la gestión de la organización
perjudicandola en su productividad y satisfacción al cliente. De
acuerdo, con la anterior situación la directora de Gestión de
Talento Humano, debería tomar las siguientes alternativas:

¡Correcto!
De acuerdo con la identificación de las necesidades, brindar
capacitación y desarrollo al personal de atención al cliente

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Pregunta 4 9 / 9 ptos.

Cada evaluación de desempeño evalúa logros y objetivos de un

cargo determinado para poder tomar acciones correctivas o de
mantenimiento de objetivos a corto plazo. Los indicadores
permiten medir directamente el desempeño en cada área del
trabajador. La evaluación del desempeño tiene indicadores:

¡Correcto!
Cualitativos y cuantitativos

Pregunta 5 9 / 9 ptos.

Según Chiavenato, las empresas para recompensar a su personal utilizan

dos esquemas. El siguiente esquema trabaja el modelo de hombre
económico, esquemas rígidos, procesos estandarizados e hincapié en el

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pasado. Cuál es este modelo:

¡Correcto!
Esquema tradicional

Pregunta 6 9 / 9 ptos.

De las siguientes afirmaciones en relación con la capacitación,

seleccione la opción INCORRECTA:

¡Correcto!
Es un gasto que afecta la relación costo-beneficio

Pregunta 7 9 / 9 ptos.

El Gerente de ventas de una empresa de automóviles exigen a

sus vendedores una meta mensual mínima de 12 carros, sin
embargo los vendedores no están de acuerdo con la meta, ya que

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la consideran muy alta, dadas las características económicas del

sector automotriz por el que atraviesa. Por lo cual, se reúnen y de
común acuerdo establecen las metas de 8 a 10 carros por
vendedor mensualmente. El método de evaluación de desempeño
utilizado por esta empresa para su departamento de compras, es:

¡Correcto!
Evaluación por objetivos

Pregunta 8 9 / 9 ptos.

Las siguientes son algunas de las ventajas en la aplicación de un

método de evaluación del desempeño. De acuerdo con las
siguientes características, defina el método de evaluación al cual
corresponde

. Es fácil de entender y sencillo de aplicar

. Los criterios o factores de desempeño son escogidos

previamente

. Simplifica el trabajo para el evaluador

. Tiende a ser subjetiva

¡Correcto!
Método de escalas gráficas

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Pregunta 9 9 / 9 ptos.

La empresa Cementos Boyaca S.A. tiene como disciplina la

norma de entregar a sus trabajadores a la llegada, el reglamento
interno de trabajo, las políticas de seguridad industrial, estándares
de seguridad, y también realizan una visita a su planta en Nobsa -
Boyacá, en donde los hacen partícipes de su cultura
organizacional.

Estas características que utilizan en esta empresa, hacen parte de

la preparación de un proceso que le permite al trabajador conocer
la compañía, el cual se denomina:

¡Correcto!
Inducción

Pregunta 10 9 / 9 ptos.

No es un factor favorable en la evaluación de 360°

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¡Correcto!
Pueden existir opiniones encontradas de los evaluadores, a pesar
que pueden tener punto de vista exactos

Calificación de la evaluación: 81 de 90

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