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ESTUDIANTES:
LEANDER GIL
GRUPO: 30
Conseguir que el producto sea un éxito, consta de varios factores, pero sin duda los más
importantes son; conocer quién es tu cliente, qué problema tiene y qué propuesta de
valor le vas a ofrecer. Una estrategia adecuada, como es el desarrollo de un mapa de
empatía, una herramienta que permite personalizar, caracterizar y conocer a tu segmento
de clientes. El mapa de empatía es una herramienta que llevan tiempo empleándose, es
clave en el Design Thinking, (El pensamiento de diseño es un enfoque de innovación
centrado en el ser humano que se basa en el conjunto de herramientas del diseñador para
integrar las necesidades de las personas, las posibilidades de la tecnología y los requisitos
para el éxito empresarial) y además, parece que últimamente ha tomado un nuevo impulso.
El cómo conocer al cliente y seguir el proceso para completar el mapa de empatía, es clave
para llegar a la preferencia del mismo, porque sin lugar a duda, es donde podemos
identificar de forma más clara cuál es la opinión que percibe el cliente frente a los
productos que tiene a su alcance.
Para conocer a nuestro cliente es necesario saber qué gustos tiene, que piensa, cómo
actúa… para ello debemos mimetizarnos con ese segmento de personas, pensar lo que ellos
piensan y sentir lo que ellos sienten.
OBJETIVOS.
1. OBJETIVO GENERAL.
2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Definir una idea de negocio, el perfil del cliente potencial de la idea, la propuesta de
valor (o valor diferencial) y el problema o necesidad que la idea cubre (todo es por
ahora hipotético).
1. CONCEPTO DE NEGOCIO:
CLIENTE
•un producto que se •Un producto,que ayuda a
encesita en una sociedad generar menos costos y
de crisis ambiental, gastos , sera un producto
teneemos un cliente que que ayudara al medio
a medida de las ambiente
necesidades puden mirar
la inovacion que
pretendemos impactar ¿Qué
piensa,
¿Qué ve?
Qué
siente?
¿Qué dice
¿Qué oye?
y hace?
•no tiene conciencia •los clinetes esperan un
producto novedoso ,
•Mira solo lo fácil amigable con el medio
•Tenemos que suelen hambiente y a ello ser el
ser recursivos plus en este momento de
crisis ambiental
ESFUERZOS
RESULTADOS
Los clientes buscan productos,
crear una conciencia al cuidado de
biodegradables que aporten al
proteger el medio ambiente y la
medio ambiente al igual seran
reducción de residuos para mitigar
productos llamativos por la variedad
cambio climático
de sus emapques y precios.
Cada idea propuesta debe tener clara su idea de negocio, perfil del cliente, propuesta
de valor
CONCLUSIONES.
Para que un producto sea un éxito, se debe tener en cuenta varios factores, pero sin
duda los más importantes son; conocer quién es tu cliente, qué problema tiene
y qué propuesta de valor le vas a ofrecer.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
https://innokabi.com/mapa-de-empatia-zoom-en-tu-segmento-de-cliente/
https://biblioteca.unad.edu.co/e-biblioteca/servicios/gestor-de-referencias
https://designthinking.ideo.com/