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El proceso de elaboración del yogur data de hace miles de años, sin embargo hasta el siglo XIX
se conocían muy pocas fases del proceso productivo. El arte de producción era transmitido de
generación en generación; sin embargo en las últimas décadas, este proceso se ha racionalizado,
principalmente por los descubrimientos en diversas disciplinas, como la física e ingeniería
química, la bioquímica y enzimología; y sobre todo la tecnología industrial.
Se realizó diversos cuadros para este proceso administrativo para este cuadro tales como
cuadro de inversiones, actividad y cronograma, diagrama de Gantt, presupuesto de personal y
estados de resultados; que nos facilita la planificación de desarrollo de este proceso.
Por otro lado realizamos el organigrama respectivo para la organización detallando las
funciones de cada personal; ya sea del gerente general, directivos técnicos y auxiliares,
ingeniero de industrias alimentarias y administrativos.
También aplicamos la dirección y el control de inicio a fin motivando al personal de área con
capacitaciones, bonos beneficiarios por su labor excepcional; en el proceso administrativo
teniendo como resultado una realización de yogurt.
Resumen
Para su elaboración se puede partir no solo de leche vacuna sino también de cabra y oveja,
entera, parcial ó totalmente descremada, previamente hervida o pasteurizada. El tipo de leche
utilizada para su elaboración depende del lugar en donde se elabora y consume.
Elaboración:
En leche esterilizada se siembran diversas cepas de bacterias que forman ácido láctico que
acidifican el medio, entre las variedades de bacterias que se utilizan se encuentran
el Lactobacilo búlgaro, delestreptococo Termófilo y del Lactobacilo Yoghurti.
Esto se lleva a cabo inoculando leche esterilizada e incubándola durante 4 a 5 horas a 45ºC
(110º a 112ºF) hasta que toma cierta consistencia, para luego refrigerarla. La cantidad de
grasa depende de la leche de la que se parte; la cantidad de proteínas es la misma; y en cuanto
a los hidratos de carbono, la lactosa está en menor contenido en el yogur por su conversión a
ácido láctico; en relación al valor calórico es equivalente al de la leche de la cual se partió. Un
pote de yogur aporta entre un 25% y 40% de los requerimientos diarios de calcio. (Ver tabla
de aportes) Químicamente, la acidez proporcionada por el ácido láctico hace que se formen
pequeños coágulos de caseína (proteína de la leche), lo que da al yogur su textura especial.
Al yogur se le agregan en la industria frutas, sabores, aromas y otros elementos permitidos.
Existen variedades con sacarosa, glucosa y edulcorantes artificiales. También se lo combina
con cereales como copos de maíz, de arroz, o trigo, con salvado de trigo o avena, con frutas
secas o desecadas como almendras, nueces, pasas de uva, coco rallado, manzana deshidratada,
etc.
Información del negocio
OBJETIVO
OBJETIVO GENERAL:
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Metas:
La empresa SWELL ha sido creada con los siguientes fines fundamentales:
- Generar utilidades
- Dar un producto de calidad a la región Ancash.
- Generar trabajo a los profesionales ya egresados, técnicos y obreros.
- Lograr los objetivos trazados dentro de la empresa, en la elaboración del yogurt
“SWELL”
- Desarrollar una buena organización para obtener buenos resultados y hacer que el
personal se sienta comprometidos con su trabajo.
- Dar charlas de motivación, liderazgo, comunicación para obtener un producto que sea
de agrado de los consumidores.
La leche entera o descremada, fresca o en polvo, puede ser utilizada para producir yogurt.
Ya que es un lugar estratégico y presenta las condiciones necesarias para así obtener
un buen funcionamiento. Sus condiciones accesibles son:
Agua potable
Electrificación
Saneamiento
Facilidad al acceso del transporte
El funcionamiento de esta empresa se llevara a cabo en el 2012, con miras hacer una
empresa competitiva.
Beneficiarios:
- Los beneficiarios del producto yogurt los vamos a clasificar de la siguiente manera:
Los consumidores del producto yogurt Presentación del yogurt de acuerdo al tipo
de beneficiario
niños de 7 años hasta los 12 años batí SWELL¨
Jóvenes de 13 años hasta 20 años lay SWELL¨
Adultos de 20 años a mas SWELL¨ con alto contenido de calcio
Análisis estratégico:
Análisis externo
- Análisis del macroambiente:
Tecnología: innovar en el uso de maquinaria para que el procesamiento sea
el adecuado y óptimo para obtener un producto de calidad y que sea de
agrado del consumidor.
Ecología: preocupaciones ecológicas que afectan a los hábitos de compra
del consumidor, esto está referido a cómo vamos hacer conciencia a los
consumidores con respecto a que no se de arrojar los envases sino que es
reciclen por ello nuestra empresa tiene una promoción que consiste en que
por 5 envases vacíos se les dará un batí SWELL¨ de esta forma cuidamos el
medio ambiente.
Sociocultural:
- distribución por edades
- nivel de ingreso
- dietéticas y nutritivas
- acceso a la vivienda
- Análisis del microambiente:
Son fuerzas que una empresa puede intentar controlar y mediante las cuales
se pretende lograr el cambio deseado. Entre ellas tenemos a los proveedores, la
empresa en sí, intermediarios, clientes y públicos. A partir del análisis del
Microambiente nacen las fortalezas las debilidades de la empresa.
Proveedores: son aquellos que van a proveer a la empresa de los insumos para
la elaboración del yogurt (leche, frutas, azúcar y entre otros).
Competencia directa: en este punto se trata sobre los competidores que existe
dentro de la gana de yogures aquí encontramos a grandes empresas, medianas
empresas, de elaboración artesanal.
Clientes: estos son los consumidores del producto estos son aquellos quienes
van a decidir si el yogurt es bueno o malo y el futuro de la empresa.
Planeación
Plan estratégico del negocio:
- Visión: Nos proyectamos como una empresa líder en el campo de los lácteos,
manteniendo la buena calidad, buen sabor; siguiendo los parámetros de higiene que se
requieren para la elaboración del yogurt. Con un precio accesible y estable.
- Misión: La empresa va a formar una empresa de yogurt enfocándose en lo laboral,
formadora de líderes innovadores, creadores de empresas, creativos, responsables,
justos y honestos de tal manera que generemos trabajo y esto contribuya al desarrollo
de nuestra localidad.
- Objetivos estratégicos:
Llevar el proceso de elaboración de manera adecuada con una muy buena
calidad.
Investigar y buscar buenos puntos de venta y conllevar a la buena
comercialización.
Identificar todos los aspectos necesarios por medio de investigaciones para
reconocer cual será en futuro de la empresa.
Estrategia (ver anexo)
Crear estrategias competitivas para mantener un buen punto de equilibrio frente a otras
empresas.
Dar charlas de motivación, de buenas prácticas de manufactura, de liderazgo; para
que la empresa tenga un mejor desarrollo en sus actividades y que sus empleados estén
comprometidos con el trabajo
Promocionar el producto por medios de comunicación (radio, tv y afiches).
- Matriz FODA
FORTALEZAS:
- Tiene credibilidad en el mercado regional (Su producto que elabora es de
calidad y agradable para los clientes y gracias a ello su producto tiene una
aceptación).
-La relación entre personal – gerente es muy buena ya que el gerente trata de
dar confianza para que así puedan realizar sus trabajos con tranquilidad).
- Cultura organizacional basada en calidad – producto – consumo.
- Su sabor (porque es más natural que las demás marcas de yogurt).
DEBILIDADES:
- No tiene una infraestructura adecuada (la empresa tiene un ambiente muy
pequeño que dificulta que se pueda ampliar el nivel de producción adecuada, la
empresa produce en cantidades pequeñas).
- Altos costos de producción.
- Mala ubicación de su local.
OPORTUNIDADES:
- Promover las exportaciones de productos deshidratados.
- Aceptación dentro del mercado
- Producto de necesidad básica
Amenazas:
- Ofertas y promociones constantes de la competencia.
- Publicidad masiva por distintos medios de comunicación por parte de la
competencia.
Planes operativos
Crear un yogurt que sea más nutritivo y saludable
Optimizar la materia prima para obtener mejores utilidades
Crear un yogurt que tenga un valor nutricional alto y que sea mejor que los ya
existentes
Tener un plan estratégico de costos y publicitarios
Diagrama de Gantt
01/01/2012
06/01/2012
11/01/2012
16/01/2012
21/01/2012
26/01/2012
31/01/2012
05/02/2012
10/02/2012
15/02/2012
Cotización de equipos
Cotización de materia prima e insumos
Adquisición de equipos
Transporte de equipos
Instalación de equipos
Gastos de constitución
Adquisición de materia prima e insumos
Transporte de insumos
Almacenamiento de insumos
Reclutamiento y selección de personal
Contrato de personal
Transporte de materia prima
Almacenamiento de materia prima
Producción de yogurt
Almacenamiento de yogurt
Transporte y distribución de yogurt
Equipamiento e infraestructura
El uso maquinaria sofisticada para la elaboración del yogurt y así poder obtener un producto
de calidad y que sea del agrado de los clientes.
Respecto al proceso lo revemos en el diagrama de flujo que está en el anexo para su mejor
entendimiento acerca como vamos elaborar el producto (yogurt).
1. PLANEACION
2) Intangible:
Gastos De Organización 800.00
ORGANIZACIÓN
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
El organigrama es el siguiente:
GERENTE GENERAL
OFICINA DE
ADMINISTRACION
AREA DE AREA DE
PRODUCCION COMERCIALIZACION
NOMBRE DE LA UNIDAD :GERENCIA GENERAL
CARGO: GERENTE GENERAL
FUNCIONES:
Máxima autoridad de la empresa
Elige al administrador
Sus decisiones son de cumplimiento obligatorio.
Planear, motivar y coordinar al personal a través del liderazgo y bases
sólidas de administración de empresas.
OFICINA DE ADMINISTRACION
Organizar, evaluar y ejecutar la dirección y la gestión de las acciones
inherentes a los procesos de presupuesto.
Administrar el presupuesto.
Llevar la contabilidad de la empresa
AREA DE PRODUCCION
Encargado de la producción de yogurt.
Control de calidad del yogurt.
DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACION
Marketing del yogurt
Distribución del yogurt.
Venta del yogurt.
Otras actividades del proceso de organización
Mantenimiento de equipos.
2. DIRECCIÓN
Una vez planificado la estructura de la empresa, la organización está preparada para
ponerse en marcha a cargo de los directivos y administradores de la planta de yogurt
”SWELL”, quienes se encargaran del desarrollo y funcionamiento pleno del proceso
de producción del yogurt, a su vez son el factor importante emocional para los
diferentes áreas de producción ya que ellos son los líderes del proyecto en marcha.
I. Motivación y comportamiento empresarial:
Es importante conocer la expectativa y accesibilidad de cada trabajador y así
proveer motivación a cada empleador; así mismo lograr un ambiente laborar
propicio, satisfaciendo necesidades personales a la vez cumpliendo los
objetivos organizacionales de la empresa. La motivación intrínseca y
extrínseca va de la mano, es el hecho de trabajar en equipo, persona que labora
dentro de una empresa tiene motivos internos, ya sea deseos de superación
experimental en campo laboral; así mismo deseos de recompensa por la labor
que desempeña satisfactoriamente; otorgarle bonos por su buen desempeño.
II. Comunicación empresarial:
Para generar un ámbito laboral en desarrollo creciente es importante la
comunicación integra de cada individuo que forma parte de la organización.
Dentro de una empresa existe tanto la comunicación descendente, ascendente y
cruzada; este mensaje que se transporta de individuo a individuo no debe ser
transformado para evitar los malos entendidos y confusiones, por la escaza
información llega a una decisión en muchos casos erróneos.
III. Administración del capital humano:
Facilita el reclutamiento y selección de personal idóneo, así como el adecuado
mantenimiento, desarrollo y administración del Personal en la organización,
generando para tal efecto, los ambientes, condiciones y/o relaciones que
permitan obtener de los recursos humanos, su máxima contribución al logro de
los objetivos empresariales, con una actitud favorable.
IV. Liderazgo:
El líder centrado en las personas, también se conoce por líder democrático o
participativo, toma en cuenta los sentimientos de la persona que dirige y la
calidad de su relación mutua, muestra sensibilidad hacia sus empleados como
personas; el líder centrado en las tareas recibe el nombre de autocrático o
directivo, el líder se preocupa básicamente por la tarea misma y no por los
trabajadores como personas. Es importante reconocer que preocuparse por la
productividad y el desarrollo de los objetivos de la empresa es fundamental,
pero es importante también el ser humano que labora, que trabaja con sacrificio
para lograr dichos objetivos; entonces la labor física, emocional e intelectual
van de la mano, un líder debe ser integro con sus objetivos y con las personas
que se relacionan con el objetivo.
3. CONTROL
A. CONTROL PREVENTIVO:
Control de la materia prima antes de su proceso (estado en que se
encuentre).
Control de los equipos y maquinarias antes de su funcionamiento.
Control del personal a laborar en la producción.
Control de la humedad relativa del área de producción, y de los almacenes.
Control de costos: Verificar continuamente los costos de producción, ya
sea de materia prima o de mano de obra.
Control de inventarios: De materias primas, partes y herramientas,
productos, entre otros.
Control de operaciones Productivos: Fijación de rutas, programas y
abastecimientos, entre otros.
Control de mantenimiento y conservación: Tiempos de máquinas paradas,
costos, entre otros
B. CONTROL CONCURRENTE:
Control de calidad: Corregir cualquier desvío de los estándares de calidad
de los productos o servicios, en cada sección (control de rechazos,
inspecciones, entre otros).
Control de los tiempos de producción: Por operario o por maquinaria; para
eliminar desperdicios de tiempo o esperas innecesarias aplicando los
estudios de tiempos y movimientos.
Control de desperdicios: Se refiere la fijación de sus mínimos tolerables y
deseables.
Verificación de la calidad (peso, resistencia, consistencia, color, sabor,
entre otros).
Control del procedimiento de yogurt, el tiempo, medición de los alimentos.
Control físico químico y biológico del yogurt
Control del personal en la elaboración del yogurt, si el trabajo es eficiente.
C. CONTROL CORRECTIVO:
Retroalimentación de todo el proceso de elaboración del yogurt.
Régimen impositivo: nuestra empresa estará sujeta al régimen especial del impuesto (RER)
ya que pertenece a personas naturales o jurídicas que realicen actividades de comercio o
industria y está referida a la venta de bienes que proceden de la compra , de la producción o
manufactura , actividades por servicios.
Forma de organización legal: La forma de organización de mi empresa estará dada por una
empresa Individual de Responsabilidad Limitada (EIRL).
La responsabilidad del empresario o empresaria que da limitada al monto del aporte que hace
a su empresa
V. CONCLUSIONES
Para que una planta sea competitiva es necesario aplicar el proceso
administrativo de manera estratégica.
De acuerdo a lo planificado el precio unitario del yogurt es de 4.70 y cumplirá
las expectativas nutricionales.
Un buen cronograma de actividades es producto de una buena
VI. RECOMENDACIONES
Llevar el control durante todo el proceso administrativo
Si se da una motivación y una infraestructura adecuada, el personal cumplirá
con los objetivos planificados.
VII. BIBLIOGRAFIA
VIII. ANEXOS
1. CUADRO NUMERO UNO
INVERSIONES
CONCEPTO MONTO (s/.)
ACTIVO FIJO
Tangible:
Maquinarias y Equipos
Cámara de refrigeración – refrigeradora 5750.00
Recipiente de mezcla (1,000 2050.00
litros) 600.00
Medidor de 850.00
descarga. 1200.00
Sistema de esterilización (100-200 1500.00
litros). 1000.00
Esterilizador 5000.00
HTST. 8000.00
Esterilizador 9000.00
UHT. 5000.00
Homogenizador. 7000.00
7000.00
Máquina 7000.00
rellenadora.
Suturador.
500.00
Empaquetador. 200.00
100.00
Tanque mezclador (2,500 120.00
litros). 20.00
Tanque de fermentación 30.00
2,500litros). 30.00
Tanque almacenador de producto
final
800.00
Muebles y Enseres
Mesas
PH – metro
Sillas
Anaqueles
Recipientes diversos
Útiles de oficina
Útiles de limpieza
Intangible:
Gastos De Organización
Constitución de la empresa:
Tramite en la SUNARP
Elaboración de la minuta
Escritura publica
Inscripción de la escritura pública en la
SUNARP
Inscripción en la SUNAT
Autorización de la impresión de comprobantes
de pago
Licencia de funcionamiento
Inscripción a EsSalud
Adquisición de registros contables
Legalización de libros contables
TOTAL 72750.00
INVERSIONES MONTO
(s/.)
CAPITAL DE TRABAJO Costo unitario Cantidad DIA MENSUAL
x día
Materia Prima
Leche líquida 1.00 2000 Lt 2000.00 60000.00
Insumos
Leche en polvo 3.60 20 Kg 72.00 2160.00
Azúcar 1.80 200 Kg 360.00 10800.00
Fresa 1.50 120 Kg 180.00 5400.00
Saborizante 100.00 0.8 Lt 80.00 2400.00
Colorante 80.00 1 Lt 80.00 2400.00
Cultivo 42.00 6.4 Lt 268.80 8064.00
Envases 0.3 2000 unid 600.00 18000.00
Etiqueta 0.07 2000 unid 140.00 4200.00
servicios
Agua 0.3 2000 Lt 600.00 18000.00
Energía eléctrica 0.03 2486 Kw 74.58 2237.40
alcantarillado - - 90.00 2700.00
Petróleo 13.00 18 gal 234 7020.00
caja 10000.00
TOTAL 243381.4
Estrategias
Estrategias Gasto por día Gasto por sección (3 sesiones)
Un personal para que de charlas
de motivación 50.00 soles 150.00 soles
Proceso yogurt
DIAGRAMA DE FLUJO DE LA ELABORACION DEL YOGURT