Formato para entrevista semi-estructurada

RECONSTRUCTORA MOTORRES SAS

TIPO 1 – Contratante PYME
INICIO
_________________________________________________________________________________
__

Empresa: # Personal contratistas que tiene hoy

______________________________ día________
Persona entrevistada: Número de contratos (2019/2020)
_____________________ _______; Con
Función: Uni personal___ Soc Ltda_____Soc
________________________________ Anonima___
Experiencia admón. contratos SAS____ Cooperativa____
(Años)__________ Multinacional_______
# Contratos Mto vigentes ___ Vida
promedio____
ETAPA 1 : SELECCIÓN DEL CONTRATISTA
______________________________________________________________________
_____________
Preguntas principales:

Me puede contar porque se usan contratistas para mantenimiento?

¿Cómo es el proceso de selección de un contratista en esta organización, cuantas
personas intervienen y cuál es su grado de participación?.
Qué criterio se usa para limitar el tiempo de vida de un contrato o de un
contratistas?
Temas de Apoyo:
Se identifica oportunismo: Si_______, No _________
Se identifica calidad en el intercambio de información con el contratista: Si_______, No
_________
Se logra identificar directrices de la organización en su participación personal: Si____,
No ______
Se alcanzan a identificar las expectativas (lo que quiere la empresa): Si ____, No ____

ETAPA 2 : DESARROLLO DEL CONTRATISTA

______________________________________________________________________
_____________
Preguntas principales:

Por favor cuénteme ¿Cómo es el proceso de relación y de asimilación del

personal contratista con los empleados directos a nivel de base?.
¿Cómo es el flujo de información entre el staff de la PYME y la gerencia del
contratista?.
¿Nos puede contar como se manejan las diferencias y si las hay de qué tipo son?

Tópicos de apoyo

Se identifica capacitación, entrenamiento, planeación de parte del contratante en la

respuesta: Si ___, No ___
Se identifican la fortalezas y dificultades en el flujo de información: Si _______,
No________
Se identificaron reacciones de los contratantes y contratistas: Si____, No ____
Se identificaron los recursos utilizados en el inicio de la relación: Si ____, No ____
Se identificaron los efectos de la calidad de la información: Si ____, No _____

ETAPA 3 : EVALUACION DEL CONTRATISTA

______________________________________________________________________
_____________
Preguntas principales:
Me puede decir, Porque se deben monitorear y evaluar los contratistas?
¿Cuáles fueron los criterios de evaluación y desde su punto de vista fue válido y
agregó valor a la relación?.
¿La gerencia del contratista comparte estas evaluaciones con sus empleados ?.

Tópicos de apoyo

Se entiende la relación con el contratista: Si ___, No ___

Se encuentran o no cambios en la relación en función de la evaluación: Si ___, No ____
Se evidencia participación del personal de base en la evaluación: Si ____, No ______
Identifico los recursos que se requieren de parte del contratista para con la relación :
Si___, No ___

ETAPA 4 : PROCESOS DE INFORMACION

______________________________________________________________________
_____________
Preguntas principales:
¿Cómo se da en intercambio de información entre los contratistas y ud como el
contratante ?
Y entre el empleado de base de la compañía y el trabajador del contratista?.
Cómo lo retroalimenta cuando falla?
Tópicos de apoyo

La información que se transmite es en dos vías: Si ___, No ___

Surgió Información asimétrica: Si _______, No ______
Se relacionaron los sistemas de gestión en el intercambio de la información de la
relación: Si ___, No ____
Es clara la forma como se transmite la información: Si ___, No ___

ETAPA 5 : MARCO LEGAL

______________________________________________________________________
_____________
Preguntas principales:
¿Cómo se procedería en caso de un incumplimiento de contrato?.
Como se procede en caso de un accidente laboral y que pasa si este tiene
repercusiones legales con el contratista?
Qué pasa si el contratista es demandado por un tercero y Ud. se entera?
Ud puede vetar a un contratista, como funciona eso?

Tópicos de apoyo
Se entiende la perspectiva del contratista: Si ___, No ___
Se percibió asimetría en el impacto de las consecuencias: Si ___, No __

Formato para entrevista semi-estructurada

TIPO 2 – Contratista Mantenimiento
INICIO
______________________________________________________________________
_____________

Entrevistador: Ha tenido demandas laborales. Si__

___________________________ No__ #____
Empresa: Tiene RUC Si__ No__
____________________Tipo________ Evaluación____
_ Tiene Certif calidad. Si__ No__
Persona entrevistada: Cual__________
_____________________ Número de contratos (2019/2020)
Función: _______; Con
________________________________ Uni personal___ Soc Ltda ___ Soc
Experiencia admón. contratos Anónima___
(Años)__________ SAS____ Cooperativa____
Años de PYME______
constituida______________________ Número de accidentes los últimos 3
Pertenece algún gremio. Si__ No__ años_______
Cúal________ % de ingresos que vienen de la
# empleados que tiene hoy PYME____
día____________ # contratos vigentes ___ Vida
Promedio de antigüedad de sus promedio______
empleados ____ Hasta cuándo va a durar esta
Número de profesionales empresa año______
permanentes_____ Trabajo empleado/alguna PYME Si__
No__

ETAPA 1 : COSTOS DE TRANSACCION

______________________________________________________________________
_____________
Preguntas principales:
Me puede contar
Cómo es su proceso de cotización y licitación para con las PYMES, de que
depende que ud cotice?
Que hace que ud gane o pierda un contrato con una PYME?
Cómo es el flujo de información con la PYME durante la licitación contratación?

Temas de Apoyo:
Se identifica oportunismo: Si_______, No _________
Se identifica calidad en el intercambio de información con la PYME : Si_______, No
_________
Se alcanzan a identificar racionalidad limitada: Si ____, No ____

ETAPA 2: DESARROLLO DEL CONTRATISTA

______________________________________________________________________
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Preguntas principales:
Por favor cuénteme ¿Cómo es el proceso de relación y de asimilación de su
personal con los empleados directos de la PYME a nivel de base?.
¿Cómo es el flujo de información entre las empresas cuando ya tiene el contrato a
nivel gerencial?.
¿Nos puede contar como se manejan las diferencias y si las hay de qué tipo son?

Tópicos de apoyo
Se identifica preparación para el trabajo con la multinacional: Si ___, No ___
Se identifican la fortalezas y dificultades en el flujo de información: Si _______,
No________
Se identificaron reacciones del contratista para con la multinacional: Si____, No ____
Se identificaron los recursos utilizados en el inicio de la relación: Si ____, No ____
Se identificaron los efectos de la calidad de la información: Si ____, No _____

ETAPA 3 : ESTRATEGIA
______________________________________________________________________
_____________
Preguntas principales:
Me puede decir ¿Qué estrategia tiene para mantener su empresa funcionando
con la PYME?.
¿Cuáles serian las razones para que se finalizara el contrato con la PYME ?.
¿Cuál sería su plan de contingencia si la PYME decide finalizar el contrato de
manera unilateral ?.
Estratégicamente como desarrolla los planes de capacitación??

Tópicos de apoyo

Se percibe planeación a largo plazo: Si ___, No ___

Se contempló al personal en esos planes: Si ___, No ____
Se hablo de la misión visión como componente de la estrategia: Si ____, No ______

ETAPA 4 : CERTIFICACIONES
______________________________________________________________________
_____________
Preguntas principales:
¿Las certificaciones que mencionó ( o que va a obtener), porque decidió
adoptarlas y que efectos tuvo (o considera tendrá) en su organización?.
Cómo le ha afectado la normatividad y estándares de la PYME?
Se considera bien evaluado y de que depende una buena evaluación para con la
PYME?

Tópicos de apoyo
Se identifica planeación estrategia en la respuesta: Si ___, No ___
Se identifican elementos DOFA: Si ____, No ______
Se relacionaron los sistemas de gestión en el intercambio de la información de la
relación: Si ___, No ____

ETAPA 5 : MARCO LEGAL

______________________________________________________________________
_____________
Preguntas principales:
¿Cómo se procedería en caso de un incumplimiento por parte de la PYME?.
Como se procede en caso de un accidente laboral y que pasa si este tiene
repercusiones legales para con la PYME?
Qué pasa si es demandado por un tercero y la PYME se entera?
Tópicos de apoyo
Se entiende la perspectiva de la responsabilidad: Si ___, No ___
Se percibió asimetría en el impacto de las consecuencias: Si ___, No __
NOTA FINAL: ME PUEDE PORFAVOR DECIR LA MISION VISION DE SU EMPRESA

Formato para Encuesta.

TIPO 3 – Empleado Contratista
INICIO
______________________________________________________________________
____________
Empresa: Pertenece algún gremio. Si__ No__
____________________Tipo________ Cual________
_ Ha tenido accidentes trabajo. Si__
Persona entrevistada: No__ #____
_____________________ Cuántas empresas ha trabajado
Función: _________________ #____
Edad_____________ Cuantas Renuncio______ finalizo
Profesional en contrato_____ lo despidieron___
___________________año______ acordó renuncia_________
Institución_______________________ Tiene ingresos fuera del salario Si__
_______ No__ $____
Años/Experiencia_______
Años/empresa______
 1. Cree que la aplicación de las políticas y estándares de RECONSTRUCTORA
MOTORRES SAS para los contratistas a nivel gerencial son:
( ) Rígidos ( ) Moderados ( ) flexible ( )Muy flexible ( ) No
sé ( ) No responde

2. La empresa contratista aplica coherentemente su misión visión, en el contrato

con RECONSTRUCTORA MOTORRES SAS:
( ) Si ( ) No ( ) No se de lo que me pregunta

3. Le han hablado de los objetivos de la empresa contratista este año:

( ) Si ( ) No ( ) No se de lo que me pregunta

4. Le han hablado de los objetivos de RECONSTRUCTORA MOTORRES SAS este

año:
( ) Si ( ) No ( ) No se de lo que me pregunta

5. Como considera la exigencia de LA RECONSTRUCOTRA MOTORRES SAS

frente a los trabajadores de base del contratista:
( ) Alta ( ) Moderados ( ) media ( )baja
( ) Ninguna

6. Si ahora mismo terminara el contrato de la compañía contratista con la

RECONSTRUCOTRA MOTORRES SAS ud piensa que pasaría:

( ) Continuaría trabajando con la empresa contratista con otro contrato

( ) Seria despedido y liquidado
( ) Seria absorbido por otra empresa contratista en la misma función con el
nuevo en el contratante en RECONSTRUCTORA MOTORES SAS.

7. Fluye oportuna y directamente la comunicación de la dirección de la empresa

contratistas para con sus empleados.
( ) Siempre ( ) Con mucha frecuencia ( )Algunas Veces (
)Nunca

8. La gerencia de la empresa contratista se reúne para hablar del futuro de la

empresa contratista sus planes y objetivos futuros .
( ) Siempre ( ) Con mucha frecuencia ( )Algunas Veces (
)Nunca
9. La gerencia de la empresa contratista cumple y respeta las decisiones
alcanzadas como equipo de trabajo.
( ) Siempre ( ) Muy frecuentemente ( )Frecuentemente ( )
Algunas Veces ( )Nunca

10. La administración de la empresa contratista falla e incumple sus obligaciones

contractuales.
( ) Siempre ( ) Con mucha frecuencia ( )Algunas Veces ( )
Nunca

11. Cuando habla con su supervisor contratista, en lo referente asuntos de trabajo

puede expresarse libremente y sin temor.
( ) Si ( ) No ( )No responde
 12. Si ud tiene una queja o insatisfacción relacionada con su trabajo a quien se
dirige primero..

( ) Sup RECONSTRUCTORA MOTORRES SAS ( ) Gerente contratista ( )

Sup contratista ( )Sindicato ( )Compañero contratista
( )Empleado RECONSTRUCTORA MOTORRES SAS ( ) a nadie

13. Cuando ud no puede solucionar inquietudes y problemas de su trabajo los

plantea a su jefe inmediato.
( ) Siempre ( ) Con mucha frecuencia ( )Algunas Veces ( )
Nunca

14. Ud percibe que a su jefe inmediato el gerente contratista le resuelve los

problemas que él no puede resolver.
( ) Siempre ( ) Con mucha frecuencia ( )Algunas Veces ( )
Nunca

15. Con que frecuencia siente confianza al trabajar para esta empresa contratista
( ) Siempre ( ) Muy frecuentemente ( )Frecuentemente ( )
Algunas Veces ( )Nunca

16. Cómo se siente con el liderazgo que ejerce su jefe inmediato.

( ) Satisfecho ( ) Regularmente satisfecho( ) Insatisfecho ( )No
responde

17. Toma ud decisiones en su trabajo sin consultar a su jefe inmediato

( ) Siempre ( ) Con mucha frecuencia ( )Algunas Veces ( )
Nunca

18. Cuando ud fue contratado por la empresa contratista se tuvo en cuenta que :

Ud conocía las políticas de la empresa contratante( ) Si ( ) No ( )No

responde
Su gran formación profesional y experiencia ( ) Si ( ) No ( )No
responde
Tenia una recomendación personal ( ) Si ( ) No ( )No
responde
Ud conocía las políticas de la empresa contratista ( ) Si ( ) No ( )No
responde

19. La gerencia del contratista hace actividades de integración y promueve su

participación
( ) dos veces al año( ) Una vez al año ( )Una vez en tres años (
)Nunca

20. Como son sus relaciones interpersonales con sus :

Compañeros de trabajo de la empresa contratista

( ) Excelente ( ) Buena ( )Regular ( )Mala ( )
indiferente
 Con los empleados de LA RECONSTRUCTORA MOTORRES SAS
( ) Excelente ( ) Buena ( )Regular ( )Mala ( )
indiferente
Con los empleados de otros contratistas
( ) Excelente ( ) Buena ( )Regular ( )Mala ( )
indiferente
21. En su opinión las relaciones laborales entre empleados de la
RECONSTRUCTORA MOTORRES SAS y contratistas son respetuosas y
cordiales
( ) Entre todos ( ) Entre la mayoría ( )Solo entre algunos ( )
Indiferente

22. Al colocar sus objetivos personales con los objetivos de la empresa contratista.
Considera que sus objetivos con los de la empresa contratistas son:
( ) Compatibles ( ) moderadamente compatibles ( )incompatibles
( )No hay objetivos solo dinero

23. Cuando la RECONSTRUCTORA MOTORRES SAS evalúa el trabajo de su

empresa contratista, la gerencia del contratista comparte con ud los resultados.
( ) Siempre ( ) Algunas Veces ( )Nunca ( )No sabe si lo
evalúan

24. Califique el grado de pertenencia que tiene hacia

La empresa contratante (RECONSTRUTORA MOTORRES SAS )
( ) Muy alto ( ) Alto ( )Medio ( )Bajo ( )
indiferente
La empresa contratista
( ) Muy alto ( ) Alto ( )Medio ( )Bajo ( )
Indiferente

25. Ud al trabajar para.

Su empresa contratista se siente:
( ) Orgulloso ( )Motivado ( ) Apático ( )Conforme ( )indiferente
Una empresa contratista en la RECONSTRUCTORA MOTORRES SAS
( ) Orgulloso ( )Motivado ( ) Apático ( )Conforme ( )indiferente

26. Ud considera que trabajando para esta compañía contratista puede planear un
futuro a 5 años:
( ) Si ( ) No ( )No responde

27. Ud considera que su salario es una justa compensación de su trabajo:

( ) Si ( ) No ( )No responde

28. Si otra compañía contratista le ofreciera un puesto similar al que hoy desempeña
con una remuneración un 10% superior, con un contratante diferente a la
RECONSTRUCTORA MOTORRES SAS, lo aceptaría.
( ) Si ( ) No ( )Lo pensaría ( ) No responde

29. Su salario con respecto al salario ofrecido por otras empresas en el área de
mamonal para su misma función es:
 ( ) Mas alto ( ) Esta en la media ( )mas Bajo ( ) No
responde

30. Ha recibido oportuna y adecuada capacitación de la gerencia del contratistas

para:
El cumplimiento del contrato con la RECONSTRUCTORA MOTORRES SAS.
( ) Si ( ) No ( )No responde
Los futuros negocios de la empresa contratista. ( ) Si ( ) No ( )No
responde
Su futuro profesional con la empresa contratista. ( ) Si ( ) No (
)No responde

31. Actualmente ud se siente protegido de los riesgos que puedan ocurrir de

ejecutar su labor gracias a :
Las exigencias de la RECONSTRUCTORA MOTORRES SAS (
) Si ( ) No ( )No responde
El programa de salud ocupacional del contratista ( ) Si ( ) No (
)No responde
Su experiencia profesional ( ) Si ( ) No ( )No
responde

32. La empresa contratista se preocupa por su situación personal

( ) Siempre ( ) Algunas Veces ( )Nunca ( )No sabe