3.- TÉCNICAS PARA GENERAR EQUIPOS CREATIVOS.

Churba, Carlos Alberto, Técnicas y herramientas, (2008)http://www.wikio.es

Lectura 27
Técnica del Análisis Morfológico.
El análisis morfológico es una técnica combinatoria muy útil para ampliar la conciencia
de la complejidad de un problema a solucionar, descomponiéndolo en sus elementos
o estructuras esenciales. El proceso morfológico consta de dos fases: la analítica-
disociante y la sintético-constructiva. La morfología se refiere a la forma o a la
estructura. Es una técnica de ideación creativa que permite generar una gran cantidad
de ideas en muy poco tiempo. .El análisis morfológico trata de representar un
problema.
Es una de las técnicas más valiosas para generar gran cantidad de ideas en un corto
período de tiempo y se desarrolló en los trabajos tecnológicos de la astrofísica y las
investigaciones espaciales llevados a cabo en los años cuarenta, como resultado de
los trabajos del astrónomo Fritz Zwicky. Con sus rasgos o atributos se construye una
matriz que nos permitirá multiplicar las relaciones entre tales partes. Así, en su forma
más básica, el Análisis Morfológico no es más que la generación de ideas por medio
de una matriz.
La Técnica, consiste en; Especificar el problema. Seleccionar los parámetros del problema.
Hacer una lista de las variaciones. Y Probar combinaciones diferentes. Cuando la matriz esté
terminada, hay que hacer recorridos al azar a través de los parámetros y variaciones,
seleccionando uno o más de cada columna y luego combinar de formas completamente
nuevas. Se pueden examinar todas las
combinaciones de la matriz para ver la manera en que afectan al problema. Si se está
trabajando con una matriz que contiene diez o más parámetros, puede que sea útil
examinar toda la matriz al azar, y luego ir restringiéndose gradualmente a porciones
que padezcan especialmente fructíferas
Aplicación de Análisis Morfológico
Pasos de Aplicación de la técnica de Análisis Morfológico.
1.-Confeccionar la lista de palabras clave acerca del problema a solucionar 2- Reunir
las ideas en conceptos generales 3- Construir la caja morfológica. Puede ser 2 ó 3
dimensiones 4- Evaluar las combinaciones que puedan surgir en el cruce de las
casillas dela caja morfológica. Se realizan las preguntas que se puedan formular
teniendo en cuenta el juicio diferido y se anotan las respuestas correspondientes que
van conformando las posibles ideas de solución al problema para resolver. 5- Se
evalúan las ideas surgidas eligiendo las mejores soluciones y se procede a planificar
se realización. Cuando no se procede a analizar la totalidad de las combinaciones de
la matriz o de la caja morfológica sino que sólo se cruzan algunas casillas que de
manera intuitiva se eligen por resultar más prometedoras como oportunidades para
innovar Zwicky la denomina “morfología moderada” Actividades apropiadas para
emplear la técnica:
•Desarrollo de ventajas competitivas • Uso de nuevos materiales • Desarrollo de nuevos
productos y/o servicios • Nuevos segmentos o aplicaciones • Nuevas formas de promoción •
Desarrollo de nuevos proyectos Ejemplo: “Diseñar una escuela con características
innovadoras” 1- Lista de palabras clave Pizarrón, tizas, computadoras, gimnasio, aulas,
pelota, pupitres, idiomas, percheros, sala de proyecciones, videos, maestros, estudiantes ,
directores, preceptores, personal de maestranza, laboratorios, patios, cocina, sala de música,
salón de usos múltiples, útiles, cafetería, cestos de basura, baños, bebederos, dirección, sala
de profesores, materiales didácticos, cuadros, mapas, cooperadora, ciencias, arte, actividades
extra programáticas. 2- Reunión de las ideas en categorías generales Dimensión 1- Materiales
Dimensión 2- Diseño del edificio 3- Construcción de la Matriz (Bidimensional en este
caso) A B C D E 1 2 3 4 A-Computación B-Deportes C-Idiomas D-Arte E-Ciencias 1-
Aulas 2-Gimnasio 3-Patio 4- Laboratorios 4- Cruce de casillas
Algunos ejemplos del cruce de casillas posibles A-1: computación-aulas ¿cada
estudiante tendrá su computadora en el aula? ¿el aula estará diseñada con adelantos
de la domótica? A-2: computación-gimnasio ¿se utilizarán las computadoras para
tener una ficha médica de cada estudiante y registrar sus progresos? B-2: ¿el diseño
del gimnasio permitirá la práctica de deportes no tradicionales? C-3 ¿podrán
inventarse juegos para que los estudiantes hablen diferentes idiomas durante el
recreo? D-3 ¿Se realizarán exposiciones de arte e instalaciones en patio? E-4: ¿se
podrá investigar en los laboratorios algunos de los adelantos científicos en la
resolución de conflictos, en negociación y diálogos creativos? 5- Evaluación de las
ideas y elección de las mejores soluciones Ejemplo de algunas posibles ideas para
su implementación A-1 Cada estudiante tendrá su computadora y conección wi-fi,
podrá registrar e incorporar sus trabajos prácticos y recibirá las consignas para la
realización de sus tareas y las correcciones de las mismas por medio de mails y de un
wiki2 A-2 Cada estudiante tendrá su ficha médica cargada en la computadora y en
una base de datos común a toda la escuela lo que permitirá que los profesores de
educación física y demás autoridades tengan acceso para seguir su progreso como
así mismo disponer de los datos en caso de emergencia médica. B-2 Se construirá el
gimnasio con la suficiente flexibilidad para que pueda transformarse para dar lugar a
la práctica de deportes no tradicionales y se lo ubicará al lado del patio para
integrarlos cuando algunos eventos deportivos o festivos requieran una mayor
superficie. C-3 Se diseñarán juegos especiales con consignas formuladas en los
idiomas que se estudien en la escuela y con carteles indicativos en esos mismos
idiomas. D-3 En oportunidad de la realización de actos escolares o feria de ciencias
se integrarán los profesores de las áreas de plástica, ciencias y demás disciplinas y se
desarrollarán instalaciones y exposiciones temáticas. E-4 Se harán encuestas entre
los estudiantes para conocer qué temas de su vida cotidiana que los entusiasman y
motivan y aquellos que los angustian o preocupan y se trabajará en laboratorios
conformados por maestros, estudiantes, directivos, padres y especialistas para utilizar
los últimos adelantos para guía y orientación para los adolescentes en épocas de
incertidumbre y cambios acelerados y multisectoriales.
Fernández Romero, Andrés.(2005) Creatividad e innovación en empresas y organizaciones:
técnicas para la solución de problemas. Díaz de Santos. España. Pp. 146-147.)
Lectura 27
Método morfológico de zwicky
Descripción de la técnica
El fundamento de la técnica se encuentra en la capacidad creativa que generan las
boites de decouverte, en la terminología francesa. O matrices de descubrimiento, y
también en lo que la terminología anglosajona Ilama force fit, encaje ajustado,
literalmente. Es decir, hay que rellenar unas «casillas» relacionando, «a la fuerza»,
dos conceptos.
Fases del proceso de aplicación de la técnica
1.-Se escribe de forma clara en un rotafolios el tema a tratar.
2.- Al grupo se le pide que defina las dos o cuatro dimensiones en que puede
descomponerse el problema.
3.-Los participantes leen en voz alta estas dimensiones) se ponen de acuerdo sobre
las dos o tres más importantes.
4.-Se les facilitan impresos con una matriz de dos ejes.
5.-Se les pide que se pongan de acuerdo sobre los elementos en que se pueden
descomponer las dimensiones, y los escriban en las cabeceras de las casillas.
6.-Se proyectan las ideas de todos para que la vean todos los participantes en el
ejercicio.
7.-A continuación. se les" pide que indiquen:
las ideas que ya se están aplicando
las ideas irrealizables. desde un puma de vista técnico o económico
las ideas que pueden ser viables

8.- Una vez cubierta la matriz. Con las ideas viables se prepara otra con una tercera
dimensión. que se descompone también. y se escriben en la matriz esta dimensión
descompuesta. y las ideas viables. Rellenándose las casillas.
1. Por último. se seleccionan las ideas más interesantes visualizando cómo se pueden
poner en práctica en los próximos años.

Ejemplo de aplicación
" Qué forma de presentación. Consistencia, tratamiento y envase puede desarrollarse
poro la leche,)
1. Se determinan primero dos características: por ejemplo el envase y el estado de la
leche.
2. Cada característica () dimensión, se descompone en sus posibilidades, aunque
sean fantasías, por ejemplo.
Envase Estado
Hoja de lata Liquido
Cristal En Polvo
Prepack Condensada
Tubo e plástico Granulada
Cartón simple Solida en bloque
Sobre de papel ….

3. Se cubre una matriz inicial de dos dimensiones representando en las casillas. Por
ejemplo: estado y envase 4.-Se seleccionan las alternativas técnicamente posibles.
pero no existentes en el mercado, por ejemplo.
Líquido en hojalata, En polvo en cristal Condensada en cristal.
y se crea otra matriz, uno de cuyos ejes esté formado por estas alternativas y, el otro,
por otra nueva característica o dimensión como por ejemplo 1 tratamiento.
Desnatada. Semidesnatada. Entera.
Y se repite el proceso, para encontrar combinaciones productos/envases/tratamiento,
etc.
Consejos Útiles.
La idea del método fue aplicarlo a la predicción tecnológica y a complejos sistemas
de transferencia de tecnología. Pero se puede emplear también para otros temas de
creatividad.
 Pueden aplicarse las reglas del bainstorming, aunque no hace falta un secretario. El
número de participantes debe ser menor, no debe pasar de 6 o 7
La mayor dificultad reside en encontrar las dimensiones qn que un problema puede
ser dividido. Las dimensiones tienen que tener una relación lógica (en la búsqueda de
nuevos medios de transporte, las dimensiones serian el medio por el que el vehículo
circularía, la fórmula de propulsión o tracción, y el combustible la posición del
conductor y los pasajeros), pero las combinaciones a contemplar no tienen por qué
tenerla. Las ideas ilógicas pueden generan otra innovadoras.

Mayor utilidad de la aplicación de la técnica.

Aplicable especialmente en el desarrollo de nuevos productos procesos, el empleo de
nuevos materiales, la búsqueda de nuevos segmentos de mercado, etc.
No es útil cuando el problema tiene una solución única, como encontrar la marca para
un nuevo producto.
LA TECNICA (SI, Y ADEMAS)
Uno de los (enemigos) de la creatividad es la expresión (si, pero…). La técnica trata
de conseguir que se diga (si, y además…). El proceso es el siguiente:
1. Pida a los participantes que hagan propuestas unos a otros con el único requisito e
que sus respuestas empiecen por (si, y además…) (podemos ir al cine…), (si, y
además tomar una copa a la salida).
2. Repita el ejercicio 5 veces, uno habla primero, luego otro.
3. Fíjese en si alguien dice (si, pero…), (si, ya, pero…) (mañana preparemos la
oferta), (si, y se la presentaremos al jefe, pero no se si va a estar).
4. Fíjese en os que no siguen las instrucciones. Son diferentes de os que no las han
entendido.
5. Puede hacerse que la organización dedique una hora al día (o tal vez un día
completo) a responder siempre ante cada afirmación, (si, y …). Esto facilita
considerablemente la comunicación.

http://www.neuronilla.com/desarrolla-tu-creatividad/tecnicas-de-creatividad/109-635
Lectura 29
Análisis 635
Qué es
Ideada por Warfield, parece más sencilla y fácil de controlar que el Brainstorming,
siendo al mismo tiempo igualmente eficaz y mucho menos espectacular.

Claves
Seis personas, se reúnen alrededor de una mesa para generar ideas relativas a un
tema previamente planteado. Se da a cada una de ellas una hoja en blanco.
Tres ideas, son las que tendrá que escribir cada participante en su hoja, de manera
concisa y breve ya que sólo dispone de cinco minutos para escribirlas; un vez
transcurridos, cada uno pasará su hoja al compañero de a lado y se repetirá el
proceso de escribir tres nuevas ideas en otros cinco minutos, después de haber leído
las ideas de los participantes anteriores, que servirán a su vez como fuente de nueva
inspiración.
Al completar el ciclo de seis intervenciones de cinco minutos, en el que se habrán
hecho circular todas las hojas, ordenadamente y una sola vez para cada uno de los
participantes, se podrá disponer de dieciocho ideas en cada hoja, lo que puede
suponer ciento ocho ideas en sólo media hora.
Habrá algunas de repetidas, sobre todo al principio de cada hoja y unas cuantas
absurdas: diviértete analizándolas y alégrate al darte cuenta de cuan fácil ha sido ser
tan creativo.
Una variante de esta técnica es la de técnica Brain writing desarrollada en el Batelle
Institute, que permite mantener el anonimato de quien hace las aportaciones y no
limita ni el número de participantes, ni el número de ideas aportadas ni el tiempo para
cada turno de escritura, con la que se obtienen resultados parecidos.
De Haro García josé manuel. (2006) La solución creativa de problemas en grupo: una
propuesta de trabajo revista recre@rte nº5 junio
http://www.iacat.com/revista/recrearte/recrearte05.htm
Lectura 30
La solución creativa de problemas en grupo
Cuando hablamos de la aplicación de técnicas creativas, nos estamos refiriendo a la
existencia de problemas abiertos sin una solución correcta conocida como por
ejemplo como implicar más al empleado público, como mejorar la calidad del servicio
o como realizar reuniones más eficaces. Para la resolución de los problemas no es
suficiente con aplicar el pensamiento lógico. Hay que utilizar el pensamiento creativo,
entendido éste como la producción de algo nuevo, original y valioso, es decir, que
permita la solución de un problema. Aquí, es donde cobran sentido los métodos
creativos, que son herramientas para la resolución de cuestiones cuya solución no es
conocida de antemano. Estos métodos, están basados en el proceso de solución de
problemas que siguen las personas creativas.
El uso de los métodos creativos, puede beneficiar a las organizaciones de diferentes
maneras: Percibiendo oportunidades de mejora que se concreten en planes de
acción, convirtiendo los problemas en oportunidades, acostumbrando a la gente a que
piense no sólo en términos de productos innovadores sino de procesos de innovación,
haciendo ver que en la organización, las personas son lo más importante, mejorando
la capacidad de planificación de proyectos y tareas y como consecuencia que la
administración sea más competitiva a la hora de ofrecer un servicio de calidad al
cliente.
Es mucho lo que puede hacerse con estos métodos, y las organizaciones, no pueden
permitirse el lujo de desperdiciar el potencial creativo y motivador de estas
aportaciones, ya que se enfrentan de manera continua a una gran cantidad de
problemas de difícil solución: la creación de nuevos productos o servicios, la mejora
de la calidad, la atención al cliente, la motivación de los empleados, la adaptación
tecnológica o la eliminación de sus conflictos internos. Está por tanto necesitada de
imaginación para resolverlos, las soluciones tradicionales no valen, es necesario
acudir a la creatividad.
Nuestra propuesta, consiste en realizar reuniones de formación-intervención para la
solución creativa de problemas. A estas reuniones, que podrían formar parte del
seguimiento de las diferentes acciones formativas de los empleados, asistirían de 8 a
12 personas, del mismo o diferentes departamentos y tendrían una periodicidad de 15
días. Su duración sería de 1 día (2 sesiones de 4 horas).
El proceso metodológico de las reuniones sería el siguiente:
1. Identificación del problema. Para ello utilizaríamos una lista de síntomas sobre el
problema que sería cumplimentada por todos los asistentes y el moderador utilizaría
un “diagrama mental”, para sintetizar todos aquellos aspectos que nos puede ayudar a
situar el problema en su contexto. Por ejemplo una situación problemática podría
surgir de la idea de que los empleados no realizan bien su trabajo. De la lista de
síntomas en el diagrama mental realizado nos podríamos encontrar afirmaciones
como: no se siento reconocido, gano poco dinero, mi opinión no cuenta, no hay
promoción, existen malas relaciones con los compañeros, insatisfacción laboral,
absentismo y apatía.
2. Descripción del problema. Por consenso del grupo se llegaría a establecer en una
frase que adopte la forma de: “Como hacer para ...” la definición exacta del problema,
después de haberlo diferenciado de los síntomas. Siguiendo con el ejemplo anterior,
la descripción podría ser: “Como hacer para que el empleado esté satisfecho con su
trabajo y se implique más en él, de forma que los usuarios estén mejor atendidos.”.
3. Análisis de las causas posibles. Comprendería a su vez tres fases:
3.1. Identificación de las causas. Para ello, se utilizaría el diagrama de causas-efectos
de Ishikawa, conocido como el de raspa de pez, por su forma,
y que ha sido muy utilizado en el campo de la calidad. El moderador de la sesión,
interrogaría a los asistentes sobre las causa posibles del bajo rendimiento del
empleado y clasificaría las respuestas bajo el esquema propuesto por el diagrama de
Ishikawa: causas debidas a medios y procedimientos, debidas a dirección, a
materiales, maquinaria o a las personas.
3.2. Reducción de las causas. Teniendo en cuanta las causas anteriores, el grupo, se
encargaría de eliminar aquellas poco importantes y elegir las que a su juicio son las
más importantes en el mantenimiento de la situación de baja implicación del
funcionario. Para llevar a cabo esta reducción de las causas a un conjunto de causas
manejables que nos conduzcan a la causa originaria, se utilizaría la Técnica del Grupo
Nominal (desarrollada por Delbecq y Van de ven en 1968), en la que los miembros del
grupo expresan por escrito sus preferencias en relación con las causas.
3.3. Representación de las causas. El moderador, utilizaría la información
proporcionada en la fase anterior para en función del peso dado a cada causa,
representar las mismas en un campo de fuerzas, en el que se establezca como punto
de encuentro entre las fuerzas opuestas, la situación actual de baja implicación de loa
trabajadores. A cada lado de dicha situación, nos encontraríamos a las fuerzas
facilitadoras y a las fuerzas impulsoras que mantienen ese escaso nivel de
implicación. Cada una de las fuerzas estaría gráficamente representada en función de
su peso en la determinación de la situación. Así, por ejemplo se podrían haber
establecido como fuerzas inhibidoras de la situación (negativas), el sistema actual de
promoción, el hecho de que el sueldo no esté relacionado con el rendimiento, que las
tareas sean muy simples y que se participe poco. Entre las fuerzas positivas que
pueden sernos útil para el cambio en la situación podríamos haber reflejado en el
campo de fuerzas, que el empleo sea seguro y estable, que existan equipos directivos
jóvenes y que existan buenos compañeros en la unidad.
El resultado de esta fase de análisis de las causa posibles, es una relación de causas
ordenadas según su importancia, y formuladas en términos de “...es causa de.”. Por
ejemplo, la simplicidad de las tareas es causa de la poca implicación de los
empleados, el sistema de promoción actual es causa de poca implicación de los
empleados o el escaso sueldo es causa de poca implicación en los empleados.
4. Establecimiento de las soluciones al problema. En esta última fase distinguimos
los siguientes pasos:
4.1. Elección de las causas sobre las que trabajar. De nuevo utilizaríamos la Técnica
del Grupo Nominal para elegir del listado general de causas, aquellas sobre las que
trabajar en la búsqueda de soluciones.
4.2. Producción de soluciones. A partir de la/s causa/s elegida/s en la fase anterior, el grupo
trabajaría en la producción de soluciones, entendida éstas como formas de afrontar las
causas. Para ello se realizaría una tormenta de ideas (brainstorming).
Por ejemplo, en el caso de que la causa sobre la que trabajar hubiera sido “el sistema
de promoción actual”, se hubiera reformulado la cuestión de modo que el grupo
produjera ideas sobre la forma de mejorar el sistema de promoción actual. Algunas de
las propuestas podrían haber sido: que la promoción dependa de los resultados del
trabajo no de la antigüedad, que los empleados participen en el establecimiento de los
criterios de promoción o que se diseñe un sistema objetivo de valoración del
rendimiento.
4.3. Evaluación de las soluciones. Llegado a este momento, habría que decidirse por
algunas de las soluciones propuestas. Para ello, sería necesario utilizar algún sistema
que nos permitiese valorar las opciones para elegir las mejores. El instrumento
propuesto para esta operación, es la matriz de criterios, que consiste en un cuadro en
donde cada alternativa se puntúa en función de una serie de criterios: viabilidad,
costo, implicaciones etc. Tales criterios pueden diferir en cuanto al peso que tengan
en la valoración final. Habría por tanto que:
Determinar los criterios de valoración, que en nuestro caso se haría utilizando una
conocida técnica grupal: Philips 66. En ésta, grupos de 6 personas trabajan durante 6
minutos para la producción de aportaciones.

Aplicar la matriz resultante a cada una de las alternativas y

Elegir la/s opción7es que obtengan la mayor puntuación.

El resultado de esta fase sería la elección de la estrategia a seguir en la solución del

problema, formulada como. “No hay más que...”. En nuestro ejemplo, podría haber
resultado como estrategia a seguir la siguiente: “No hay más que diseñar un sistema
de evaluación del rendimientos donde participen los empleados”:
Pero el problema no se resuelve con la descripción de lo que hay que hacer. Hay que
llevar esa idea a la práctica y convertirla en acción.
4.4 Elaboración de un plan de acción. Para la estrategia formulada anteriormente, habría que
establecer las acciones concretas para llevarla a cabo, las personas responsables de cada
acción, así como las fechas y los recursos necesarios. Este plan se haría con la participación de
todo el grupo y dirigido por el moderador, que debería conocer los fundamentos de la
planificación estratégica que le permitieran definir objetivos con claridad y conocer las
debilidades, amenazas, fuerzas y oportunidades del plan.

En resumen, el proceso de formación-intervención propuesto, se compone de cuatro fases:

identificación del problema, descripción, análisis de las causas y establecimiento de las
soluciones y utiliza algunas de las más Interesantes técnicas creativas para el trabajo en
grupo. Pensamos que su aplicación puede producir una mayor implicación de los empleados,
una mayor productividad y una mejora en la competitividad de la administración traducida en
una mayor satisfacción de los clientes al encontrar un servicio liberado de los problemas que
lo limitan. En la actualidad, el procedimiento aquí expuesto está siendo utilizado de forma
experimental en algunas acciones de formación. Todavía es pronto para cuantificar sus
resultados, pero ya se puede decir que en grupos de personas cuya motivación previa era muy
baja, se han obtenido aportaciones brillantes a la solución de algunos problemas planteados.
Esto, unido al grado de satisfacción experimentado por el hecho de haber participado en la
elaboración de soluciones, hace pensar que los resultados van en la línea de lo apuntado más
arriba. La utilización masiva de este procedimiento, servirá para mejorar y perfeccionar su
puesta en práctica.
www.Iniciativa y emprendimiento.educarchile. cl Pp. 2-3
Lectura 31
Adaptarse a nuevas situaciones
En los últimos años, diversos factores han modificado radicalmente nuestra sociedad.
Las transformaciones sociales, políticas y económicas –así como el desarrollo de las
tecnologías y las comunicaciones– han cambiado significativamente nuestra manera
de vivir.
El mundo de hoy es distinto al de ayer y distinto será el de mañana, lo cual ha llevado
a las ciencias humanas a enfrentar dos preocupaciones básicas:
La primera preocupación está asociada con la incapacidad o la falta de disposición de
las personas para acometer algo nuevo que parece demasiado difícil o riesgoso.
Ansiedad frente al cambio.
Ejemplo: No tengo las competencias necesarias para hacer planillas en un software
determinado.
La segunda preocupación o inquietud es la que se produce por seguir haciendo siempre lo
mismo, sabiendo que llevará al fracaso. Ansiedad frente al no cambio.

Ejemplo: Si no me preparo para enfrentar el cambio pierdo el trabajo, porque ese es el

único software disponible para hacer las planillas y otros las manejan sin problemas.
Las actividades que permiten trabajar esta competencia son:
• N°1 –“¡Pero si así lo hemos hecho siempre!”–, la cual permite apreciar el sentimiento
humano de resistencia al cambio y nos hace conscientes de la necesidad de vencerlo
para progresar en el mundo laboral.
• N°2 –“A todo le hago empeño”–, la cual, en dos sesiones, facilita la comprensión del
valor del aprendizaje continuo durante toda la vida laboral y la necesidad de enfocar
nuestras competencias hacia la polivalencia. Ambas capacidades son esenciales para
enfrentar los cambios del mundo del trabajo.
Rodríguez Estrada, Mauro (2002) Creatividad en la empresa, PAX, México,. Pp. 106-118
Lectura 32
LAS PERSONAS CREAT/VAS EN LA EMPRESA
Todo ser humano es creativo en potencia. La antropología cultural no conoce una sola
comunidad humana que no haya creado su propia cultura; ni siquiera los clanes más
primitivos de la Patagonia, de Alaska o de África central.
El individuo creativo lo es no sólo por su inteligencia, sino por su carácter; por sus
actitudes, tanto o más que por sus aptitudes. La personalidad creativa hay que
desarrollarla y orientarla, existen varias áreas de creación.
La creatividad empresarial es eminentemente interactiva, a diferencia de la del pintor,
del escultor, del músico, o del poeta. El desempeño creativo de una persona se
incrementa si ella comprende bien los dinamismos psicológicos de la creación; es
decir, si opera con conciencia refleja.
Perfil del creativo
SENTIDO COMUN. Ésta es la cualidad más prevaleciente entre los entrevistados...
Para la mayoría, sentido común significa la capacidad de hacer juicios acertados y
prácticos en los asuntos cotidianos.
AMPLIO CONOCIMIENTO DEL CAMPO EN QUE SE TRABAJA. El conocimiento
especializado del campo es el rasgo más común "Los que van a ser buenos directivos
necesitan una comprensión práctica de los puntos finos de sus negocios" Una vez
obtenido, el conocimiento especializado. El proceso de aprendizaje continúa aun
después de haber escalado las cimas más altas
CONFIANZA EN sí MISMO. Los que logran mayores triunfos confían principalmente
en sus propios recursos y capacidades, metas claras en su vida y en sus carreras.
INTELIGENCIA GENERAL. Esto es esencial para un logro sobresaliente, porque
abarca la capacidad de captar conceptos difíciles con rapidez y de analizarlos clara y
agudamente.. un extenso vocabulario y capacidad de lectura y de redacción.. Estos
triunfadores no hablan solamente de una capacidad innata cuando se refieren a la
inteligencia.
CAPACIDAD DE LOGRAR QUE SE HAGAN LAS COSAS. Concuerdan en que les
han ayudado a ello tres cualidades importantes: capacidad organizativa, buenos
hábitos de trabajo y diligencia. Además de los cinco factores enumerados, hay otros
que empujan al éxito: don de mando, creatividad, buenas relaciones interpersonales y,
claro está, buena suerte. Pero los más sobresalientes son el sentido común, conocer
bien el campo, seguridad en sí mismo, inteligencia y capacidad de lograr que se
hagan las cosas. "El individuo verdaderamente creativo se encuentra siempre listo
para abandonar los viejos patrones y reconoce que la vida, particularmente la suya, es
única y rica en nuevas posibilidades."1
La creatividad empresarial pide personas con fuerte necesidad de logro y anhelo de
superación y con ambición de dominar, pero no a las personas sino a las cosas y a las
situaciones;.
Relaciones humanas intensas y ricas, Audacia: va implicada en el concepto esencial
de empresa. Emprender es lanzarse, aventurarse, abandonar la seguridad de los
caminos trillados. Inquietud Gusto de vivir, de realizar, de dar, de obtener las
satisfacciones "a cambio de" y no gratis.
Realismo, Porque sin él la audacia llevaría a los sueños quijotescos y él los cuentos
de la lechera. El creativo genuino vive en sí mismo una síntesis paradójica de la
fantasía del visionario con la prudencia que modera los vuelos; una síntesis de la
audacia con la circunspección.
Creatividad en los niveles medios e inferiores
Al ir descendiendo la escalera jerárquica, el común denominador de las personas creativas es
el mismo que en los niveles altos, pero la intensidad (por razones obvias) puede ser menor: las
mismas características de personalidad en el director creativo y en el obrero creativo, pero en
menor exigencia para éste. Cabe añadir y destacar algunos puntos:

La plataforma de lanzamiento para el desarrollo creativo, en cualquier sujeto, es la

autoestima, la confianza en sí mismo.
Es muy importante el diálogo de la mente consciente y la inconsciente, ya que en la
creatividad pesan mucho los elementos emotivos, irracionales, subliminales. Y Manejo
creativo del lenguaje, descubrir las aptitudes y habilidades de cada persona. Trata a
cada persona teniendo en cuenta sus características individuales. Reconoce a quien
ha hecho méritos: felicita, agradece, premia. Enseña a los jóvenes a mejorar en el
desempeño. Mantiene a cada quien enterado de cómo progresa su trabajo.
1 Martínez Villegas, F, op. cit., p. 77.
2 Este enfoque "periodístico" al tema de la personalidad creativa puede
complementarse con el capítulo 5 del libro Psicología de la creatividad, de esta misma
serie.
www.Iniciativa y emprendimiento.Educarchile.cl. Pp.2-3
Lectura 33
Traducir ideas en acciones
Siempre es emocionante iniciar algo: existe gran ilusión, sueños y esperanzas. Ese
"algo" puede ser un nuevo trabajo, vivir en una nueva ciudad o retomar estudios. Sin
embargo, prontamente comenzarán a existir problemas que es necesario resolver
para llegar a materializar lo ideado, lo cual requiere de tenacidad, constancia,
persistencia, fuerza de voluntad.
Diremos, entonces, que el combustible para que la perseverancia pueda moverse, es
el de la visión de largo plazo y la profundidad del interés. Los seres humanos tenemos
algo de hedonistas, es decir, preferimos el bien inmediato.
Por ejemplo, una persona puede utilizar una droga porque en el momento de dársela
percibe sensaciones que le gustan, sin considerar los daños a largo plazo.
El punto es que la perseverancia permite tener la fortaleza de no dejarnos llevar por lo fácil y
lo cómodo, a cambio de obtener algo más grande y mejor en el futuro, además de la
satisfacción del logro producto del esfuerzo. La perseverancia brinda estabilidad, confianza y
es un signo de madurez.
Las actividades que permiten trabajar esta competencia son:
N°6 –“Una pega de fin de semana”–, la cual permite ejercitar, a través de vivencias
muy cercanas a los jóvenes, cómo los pasos de la creatividad no terminan con una
buena idea, sino en la concreción de ésta.
• N°7 –“Saltando vallas”– ,ejercita los pasos necesarios para avanzar de la
identificación de problemas a la búsqueda de soluciones. Los participantes realizan
una secuencia lógica en forma intuitiva; el guía deja en evidencia que detrás de esas
prácticas existe un método que puede ser optimizado en la medida que se hace
consciente.
• N°8 –“El camino para llegar a casa”–, es un juego de ensamblaje de partes que
obliga a desarrollar la tenacidad para encontrar su solución. Requiere apreciar las
dificultades como desafíos y ponerse como objetivo llegar a la meta.
Portafolio de ideas emprendedoras.
En algunos entornos lo llaman "Banco" de ideas innovadoras. A través de este
portafolio se visualiza cómo se puede cumplir con la misión de las organizaciones
utilizando menos recursos financieros, humanos, materiales y de tecnología, sin
perder la calidad. Para generar las soluciones pasan por: A) Incluir a la mayor parte
del capital humano interno en el proceso, y B) dar la prioridad a la creatividad
intraemprendedora, la innovación, la visión, la actitud y la cooperación que permita
visualizar diferentes escenarios, a través de la presentación de oportunidades... En
algunas empresas el Portafolio de ideas innovadoras es un tema del departamento de
Investigación y Desarrollo. Sin embargo, en otras empresas, u organizaciones sobre
todo micro-pymes, no se presenta por escrito y el dueño o el gerente lo lleva “en su
cabeza”. Esto se da porque suele haber miedo para compartir “secretos”.
La intención es abrir el Portafolio a todo el capital humano interno a través de intranet,
y lograr así un proceso innovador abierto, incluyente y extensivo. El portafolio puede
ser un foro donde los empleados discuten cómo se puede ser más efectivo y eficiente.
Cualquiera podrá aportar nuevas ideas, identificándose o de forma anónima, leer las
ideas de los demás, y apoyar aquéllas que considere más acertadas. Creo que el
proceso será un éxito, porque se juegan la supervivencia de sus puestos de trabajo.
En la empresa se están eligiendo las mejores ideas innovadoras y son las que se
plasman en ese portafolio de ideas emprendedoras. En él se señala que la generación
de buenas propuestas de innovación y de oportunidades que tienen muchas
posibilidades de convertirse en nuevos negocios dentro de una organización y eso
sólo es el comienzo. La parte más difícil es crear un proceso de selección, análisis y
evaluación técnico económica que permita identificar las mejores ideas para llevarlas
a la práctica. Los directivos que son nuevos en el campo de la innovación empresarial
encontrarán rápidamente que no hay escasez de recursos o de consejos sobre cómo
convertir las empresas en una fuente de ideas creativas. Abundan los libros y las
revistas con técnicas para ayudar a los empleados a superar viejos modelos mentales
y pensar de forma creativa. El objetivo de estos enfoques es el de generar un gran
número de ideas no convencionales para mejorar el negocio existente o descubrir
nuevas oportunidades. Sin embargo, el problema para las organizaciones más
grandes generalmente no suele ser la escasez de ideas. El verdadero reto es
encontrar la manera de descubrir las buenas ideas. Es decir, cómo seleccionar las
mejores ideas en la presentación del portafolio.
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