Reglamento de Operaciones (Completo) Saesa PDF

M-N-OP-001
REGLAMENTO DE OPERACIONES v.3 Versión 3

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INDICE
1. Objetivo ..................................................................................................................................................................................... 4
2. Alcance y/o Aplicación ............................................................................................................................................................... 4
3. Definiciones ............................................................................................................................................................................... 5
4. Desarrollo ................................................................................................................................................................................ 18
4.1 Responsabilidades Generales ......................................................................................................................................... 18
4.1.1 Responsabilidad sobre la Operación del Sistema Eléctrico .................................................................................... 18
4.1.2 Responsabilidad sobre el Mantenimiento de Equipos e Instalaciones .................................................................... 19
4.1.3 Responsabilidad sobre los Proyectos de Ampliación y/o Modificación del Sistema Eléctrico y su Construcción .... 19
4.1.4 Responsabilidad sobre el Ingreso y Clasificación de Interrupciones ....................................................................... 20
4.1.5 Procedimientos de Intervención en el Sistema Eléctrico y en los Equipos .............................................................. 20
4.1.6 Aplicación e Interpretación del Reglamento de Operación ..................................................................................... 20
4.1.7 Modificaciones al Reglamento de Operación .......................................................................................................... 21
4.1.8 Rango de Variables Eléctricas ................................................................................................................................ 21
4.1.9 Responsabilidad de la AGC .................................................................................................................................... 21
4.1.10 Procedimientos Técnicos ........................................................................................................................................ 22
4.1.11 Elementos de Protección Personal ......................................................................................................................... 22
4.1.12 Anormalidades ........................................................................................................................................................ 22
4.2 Responsabilidades y Atribuciones de los que Intervienen en el Sistema Eléctrico ........................................................... 22
4.2.1 Centro de Control de Transmisión ............................................................................................................................. 23
4.2.2 SCADA y Comunicaciones ........................................................................................................................... 24
4.2.3 Centro de Control de Distribución .............................................................................................................................. 25
4.2.3.1 Jefe de Turno ....................................................................................................................................... 25
4.2.3.2 Despachador del CCD .......................................................................................................................... 26
4.2.3.3 Unidad de Programación de Desconexiones ................................................................................................. 27
4.2.4 Áreas Regionales ...................................................................................................................................................... 28
4.2.4.1 Jefe de Distribución Regional ........................................................................................................................ 28
4.2.4.2 Encargado de Operaciones y Mantenimiento ................................................................................................ 29
4.2.5 Área de Proyectos de Alimentadores y Mejoramientos (MT/BT) ................................................................................ 29
4.2.5 Área de Protecciones (AT) ........................................................................................................................................ 30
4.3 Procedimiento de Operación de los Centros de Control ................................................................................................... 31
4.3.1 En Caso de Emergencia ................................................................................................................................ 31
4.3.2 En Trabajos Programados ............................................................................................................................. 31
4.3.3 En atención de fallas ..................................................................................................................................... 31
4.3.4 De las Operaciones ................................................................................................................................................... 32
4.3.4.1 A Través de un Ejecutor de Maniobras .......................................................................................................... 32
4.3.4.2 A Través del Sistema de Supervisión y Control SCADA ................................................................................ 32
4.3.5 Registro de las Operaciones y Novedades del Operador CCT .................................................................................. 33
4.3.6 Operación de Protecciones y Otros Eventos en AT ................................................................................................... 33
4.3.6.1 Operación Automática de Protecciones de Transformadores de Poder o de Barras ..................................... 33
4.3.6.2 Pérdida de la Supervisión Remota de una Subestación Primaria ................................................................. 33
4.3.6.3 Personal de Turno Preventivo para la Atención de Fallas .............................................................................. 33
4.3.7.4 Ingreso a Subestaciones de Transformación AT/AT o AT/MT ....................................................................... 34
4.4. Intervenciones en los Componentes del Sistema Eléctrico .............................................................................................. 34
4.4.1 Desconexión de Instalaciones .................................................................................................................................... 34
4.4.1.1 Solicitud de Intervención ................................................................................................................................. 34
4.4.1.2 Análisis de la Intervención .............................................................................................................................. 34
4.4.1.3 Desconexión de Componentes ....................................................................................................................... 35
4.4.1.4 Nombres de los Equipos ................................................................................................................................. 35
4.4.2 Comunicación en Operación de Instalaciones ............................................................................................................ 35
4.4.2.1 Comunicación entre Centros de Control ........................................................................................................ 35
4.4.2.2 Comunicación con Brigadas de Operación .................................................................................................... 35
4.4.3 Permisos ................................................................................................................................................................... 36
4.4.3.1 Permisos de Trabajo (PT) .............................................................................................................................. 36
4.4.3.2 Solicitud Interempresas (SODI) ..................................................................................................................... 37
4.4.4 Conexión a Tierra ...................................................................................................................................................... 37
4.4.4.1 Zona Desconectada ....................................................................................................................................... 37
4.4.4.2 Verificación de Ausencia de Tensión ............................................................................................................. 38
4.4.4.3 Tierras de Protección ..................................................................................................................................... 38
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4.4.4.4 Zona de Trabajo ............................................................................................................................................ 38

4.4.4.5 Instalación de Puestas a Tierra...................................................................................................................... 38
4.4.4.6 Retiro de las Puestas a Tierra........................................................................................................................ 38
4.5 Brigadas de Operaciones ................................................................................................................................................. 39
4.5.1 Definición................................................................................................................................................................... 39
4.5.2 Competencia ............................................................................................................................................................. 39
4.5.3 Dependencia ............................................................................................................................................................. 39
4.6 Contratistas ...................................................................................................................................................................... 40
4.6.1 Nómina de Personal de Contratistas ......................................................................................................................... 40
4.6.2 Obligaciones .............................................................................................................................................................. 40
4.6.2.1 De la Empresa Contratista ............................................................................................................................. 40
4.6.2.2 Del Jefe de Faena ......................................................................................................................................... 41
4.6.3.1 Del Jefe de Faena ......................................................................................................................................... 42
4.6.3.2 De la Empresa Contratista ............................................................................................................................. 42
4.7 Puesta en Servicio de Nuevas Instalaciones .................................................................................................................... 43
4.7.1 De la Coordinación .................................................................................................................................................... 43
4.7.1.1 Reuniones de Coordinación ........................................................................................................................... 43
4.7.1.2 Solicitud de Puesta en Servicio...................................................................................................................... 43
4.7.2 De los Protocolos, Pruebas y Certificados ................................................................................................................. 44
4.7.2.1 Protocolos de Montaje y Pruebas Eléctricas .................................................................................................. 44
4.7.2.2 Documentación Técnica ................................................................................................................................ 44
4.7.3 De la Energización y Puesta en Servicio ................................................................................................................... 44
4.7.3.1 Programa para Puesta en Servicio ................................................................................................................ 44
4.7.3.2 Condición Previa a la Puesta en Servicio ...................................................................................................... 45
4.7.3.3 Puesta en Servicio ......................................................................................................................................... 45
4.7.3.4 Acta de Puesta en Servicio ............................................................................................................................ 45
4.8 Fallas en el Sistema ......................................................................................................................................................... 45
4.8.1 Informe de Anormalidad ............................................................................................................................................ 45
4.8.2 Análisis y Medidas Correctivas .................................................................................................................................. 45
4.8.3 Prohibición ................................................................................................................................................................. 46
4.8.4 Encargado de Permiso .............................................................................................................................................. 46
4.8.5 Obligación de Comunicar .......................................................................................................................................... 46
4.9 Accidentes ....................................................................................................................................................................... 46
4.9.1 Reporte de Accidentes .............................................................................................................................................. 46
4.9.2 Comunicación de Accidentes .................................................................................................................................... 46
4.9.3 Acciones de Salvataje y Primeros Auxilios ................................................................................................................ 47
4.9.4 Suspensión de Faenas .............................................................................................................................................. 47
4.9.5 Suspensión de Permisos de Trabajo ......................................................................................................................... 47
4.10 Transgresiones al Reglamento de Operación ............................................................................................................... 47
4.10.1 Obligación de informar .................................................................................................................................. 47
4.10.2 Investigación ................................................................................................................................................. 47
4.10.3 Comisión Investigadora de Transgresiones ................................................................................................... 48
4.10.4 Facultad del Jefe de Área .............................................................................................................................. 48
4.10.5 Objetivos de la Investigación de Transgresiones........................................................................................... 48
4.10.6 Presentación del Informe............................................................................................................................... 49
Anexos ........................................................................................................................................................................................ 49
Control de Revisiones
Versión Modificaciones Fecha
2 Deroga RDO en su primera versión de Octubre 2006. Octubre 2008
3 Deroga RDO en su segunda versión de Octubre de 2008. Diciembre de 2011

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1. Objetivo
Definir las atribuciones, responsabilidades y obligaciones que toda persona tiene cuando
interviene en las instalaciones que componen el sistema eléctrico del Grupo Saesa,
entendiéndose por éste, instalaciones de transmisión, transformación, distribución, generación y
comunicaciones.
La operación del sistema eléctrico del Grupo Saesa se realiza bajo una unidad jerárquica
de mando que coordina, supervisa y ordena, dentro de un marco de severa disciplina,
todas las maniobras que se efectúan en dicho sistema.
Este RDO reemplaza al RDO en su segunda versión (Octubre de 2008) y complementa y es

coherente con los Instructivos Técnicos (IT) y Procedimientos de Trabajo (PDT), vigentes en el
Grupo Saesa, que se deben aplicar en la planificación, supervisión y ejecución de faenas.
A continuación se indican los principios básicos, normas generales y definiciones que

conforman el presente RDO.
2. Alcance y/o Aplicación

El alcance de este documento, es para toda operación en el sistema eléctrico del Grupo Saesa o
en las proximidades de redes, en explotación o no, propias o de terceros.
El conocimiento del RDO es obligatorio para todo el personal que participa del ciclo técnico, para
el personal del ciclo comercial que interviene en el sistema eléctrico y para todos los empleados
del Grupo Saesa y de aquellos contratistas que presten servicios a cualquiera de sus empresas
integrantes o relacionadas, quienes deberán conocerlo, dar estricto cumplimiento a todas sus
disposiciones y aclarar con sus supervisores, previamente a la intervención, cualquier duda que
éste les merezca.
Será responsabilidad de cada Jefe de Área sujeto a este RDO, capacitar sobre el mismo a su
personal dependiente y verificar que tenga un adecuado conocimiento en todos los aspectos
de este documento, necesarios para el desarrollo de sus funciones en forma segura y
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ajustada a normas.
El presente RDO comenzará a regir desde la fecha de su publicación y difusión y tendrá una
vigencia de dos años, al término de los cuales se deberá revisar la validez de su contenido
para efectuar las modificaciones que correspondan, luego de lo cual regirá por un período
similar.
En todo caso, ante cambios en la estructura organizacional del Grupo Saesa o de alguna de
sus empresas, el RDO deberá adecuarse a dichos cambios.
3. Definiciones
Accidente:
Acontecimiento no deseado e imprevisto que interrumpe un proceso normal de trabajo y que
puede dar como resultado lesiones a personas y/o daños a equipos e instalaciones
Anormalidad:
Evento que perturba el normal desarrollo de la explotación del sistema eléctrico.
Alta Tensión (AT):

De acuerdo a lo establecido en el Reglamento de Instalaciones Eléctricas de Corrientes Fuertes
(NSEG 5. E.n. 71), se consideran en este grupo los sistemas o instalaciones con tensiones
superiores a 60 kV con un máximo de 220 kV. Para efectos de este RDO se considera como AT
a aquellas instalaciones que la NSEG 5. E.n. 71 define como de categoría C, es decir, en las
cuales el voltaje entre conductores sea superior a 25.000 volts.
Área de Gestión de Contratistas (AGC):

Coordina, controla y fiscaliza administrativamente la gestión de contratistas y de su personal,
para asegurar el correcto cumplimiento de leyes, condiciones contractuales, normativa interna
y el buen desempeño de contratistas.
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Es el área responsable de comunicar y mantener actualizada la nómina de contratistas,

incluyendo al personal de estos, habilitados para efectuar tareas encargadas por el Grupo
Saesa.
Baja Tensión (BT):

De acuerdo a lo establecido en el Reglamento de Instalaciones Eléctricas de Corrientes Fuertes,
se consideran en este grupo los sistemas o instalaciones con tensiones superiores a 100 V con
un máximo de 1.000 V.
Bitácora de Transmisión CCT:

Es el libro o registro en el cual el Operador del CCT deja constancia de todas las operaciones
manuales y/o automáticas ocurridas en el Sistema Eléctrico de Transmisión y que representen
anormalidades, y de todas las intervenciones en algún componente de dicho sistema,
programadas o de curso forzoso.
Bitácora de Distribución CCT:

Es el libro o registro en el cual el Operador del CCT deja constancia de todas las operaciones
manuales y/o automáticas ocurridas en el Sistema Automatizado de Distribución y de todas las
intervenciones en algún componente de dicho sistema, programadas o de curso forzoso.
Bitácora de Subestaciones:
Es un libro o registro en el cual las personas que realizan alguna actividad en una subestación
primaria, dejan constancia de las visitas y/o de los trabajos ejecutados durante su permanencia
en ella.
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Brigada:
Personal calificado de terreno, capacitado para realizar maniobras en el sistema eléctrico, que
interactúa con un Despachador del CCD o con un Operador CCT, informando a estos de todas
las maniobras que se realizan en terreno.
Caída Total del Servicio (Black Out):

Es la interrupción total del suministro eléctrico de la zona de concesión de cualquiera de las
empresas del Grupo Saesa.
Caída Parcial del Servicio:

Es la interrupción parcial del suministro eléctrico en la zona de concesión de cualquiera de las
empresas del Grupo Saesa.
Circuito Eléctrico:
Es el conjunto de dispositivos que sirven para generar, transmitir, transformar y distribuir la
energía eléctrica y que dispone de elementos para la conexión o desconexión del servicio. Cada
circuito debe estar identificado en forma precisa y única.
Circuito Desconectado:
Es un circuito que está con todos los equipos límites de zona abiertos, enclavados y con el letrero
de “No Operar” instalado (Deben adquirirse los letreros suficientes para cumplir ).
Circuito Energizado:
Es un circuito que está comprobadamente conectado y con tensión.
Circuito sin Energía o Desenergizado:

Es un circuito que, además de estar desconectado, tiene bloqueadas todas las posibles vías de
llegada accidental de energía (aterrizado).
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Conexión a Tierra de Protección:

Es la acción de unir eléctricamente a potencial cero cada fase, propia de un circuito o equipo
eléctrico desconectado, con el objeto de proteger a las personas que intervienen en él.
Conexión:
Es la acción de unir al sistema eléctrico un circuito o equipo eléctrico, actuando sobre sus
dispositivos de operación.
Contratista:
Persona natural o jurídica que, en virtud de un contrato marco o específico, permanente o
transitorio, contrae la obligación de ejecutar una obra, o prestar un servicio, sea o no del giro
eléctrico, para una o más empresas del Grupo Saesa.
Centro de Control de Distribución (CCD):

Es la unidad operativa del Grupo Saesa, desde donde se supervisa, controla y dirige la operación
del sistema eléctrico de media y baja tensión. El CCD Norte, con asiento en Temuco, opera las
instalaciones de FRONTEL, mientras que el CCD Sur, con asiento en Osorno, opera las
instalaciones de Saesa, Luz Osorno y Edelaysen.
Centro Control Local (CCL)

Unidad encargada de coordinar y controlar las actividades diarias de las brigadas de
operaciones, además de controlar los tiempos de respuesta para las diferentes Ordenes de
Atención (OA) asignadas a brigadas de operación propias y de contratistas.
Centro de Control de Transmisión (CCT):

Es la unidad operativa del Grupo Saesa, desde donde se supervisan y controlan las operaciones
y variables eléctricas del sistema de Transmisión, Subtransmisión, Generación y de Distribución
automatizado.
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Coordinador de Brigadas CCL

Personal técnico que proporciona al CCD los recursos necesarios para la atención de OA, y
asigna diferentes actividades del tipo técnico o comercial a las brigadas de operación,
optimizando su uso.
Desconexión:
Es la acción voluntaria de interrumpir un circuito o equipo eléctrico, abriendo los dispositivos de
operación correspondiente. Puede ser programada o de curso forzoso. Esta última consiste en
una desconexión impostergable, que no permite cumplir los plazos que imponen, ya sea este
RDO o la legislación vigente, respecto de los avisos a los afectados.
Despachador CCD:
Personal calificado, integrante del CCD, responsable de interactuar con el personal de brigadas
de terreno y de dirigir las maniobras necesarias para: (i) aislar las zonas afectadas por fallas y
guiar las acciones necesarias para la recuperación del suministro y, (ii) reconfigurar la red de
distribución para llevar las instalaciones a las condiciones solicitadas en un Permiso de Trabajo
(PT).
Despacho de Centrales:
Corresponde a las órdenes dadas por un Centro de Control a una o varias centrales de
generación, ya sea para sincronizar las unidades e inyectar potencia al sistema eléctrico o para
retirarse del sistema si estaban sincronizadas.
Ejecutor de Maniobras:
Es el encargado de efectuar maniobras en el sistema eléctrico, producto de una desconexión
programada o de curso forzoso, dirigido por un Despachador CCD u Operador CCT.
Empresa Cliente:
Cualquiera de las empresas que forman parte del Grupo Saesa: Sociedad Austral de
Electricidad S.A. (SAESA); Empresa Eléctrica de la Frontera S.A. (FRONTEL); Compañía
Eléctrica de Osorno S.A. (LUZ OSORNO); Empresa Eléctrica de Aysén S.A. (EDELAYSEN);
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Sociedad Austral de Generación y Energía Chile S.A., (SAGESA); Sistema de Transmisión del
Sur S.A. (STS); y cualquier otra empresa filial o relacionada que se constituya o se adquiera
en el futuro.
Encargado de Instalación:
Es el responsable de autorizar la intervención en la instalación en explotación correspondiente,
solicitada por medio de un PT o SODI en las distintas instalaciones, según se detalla en
Instructivo Uso de Permisos de Trabajo, anexado a este documento.
Encargado del CCL:

Profesional responsable de supervisar, dirigir y coordinar las diferentes actividades que
realiza el CCL
Equipo Disponible:
Es el componente del sistema eléctrico que se encuentra en condiciones de ser utilizado u
operado por el personal de terreno a solicitud de los despachadores CCD u operadores CCT en
caso de ser requerido.
Falla:
Alteración de los parámetros de un sistema, que impide continuar con la normal operación de
uno o más componentes que requiere la rápida acción de los esquemas de protecciones o de la
intervención de personal para no dañar a los equipos.
Gestor Técnico u Operativo:

Supervisor Empresa con licencia de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles clase
A, a cargo de actividades o servicios de mantenimiento, obras o equipos, reconocidos como
tal en los contratos vigentes, quien validará las planificaciones y mantendrá la relación
ejecutiva con el contratista.
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Guía de Maniobras:
Documento que contiene la secuencia, numerada y en estricto orden de ejecución, de las
acciones necesarias para llevar las instalaciones a las condiciones operacionales requeridas
para una intervención amparada por un Permiso de Trabajo o SODI.
Incidente:
Acontecimiento no deseado, que bajo circunstancias un poco diferentes pudo haber resultado en
lesiones o daños.
Inspector de Faena e Inspector Técnico de Obra:

Corresponde a un empleado de la compañía o a personal contratado específicamente para estos
efectos, profesional especialista y con experiencia en el área de distribución, transmisión,
generación o afines, que asume las funciones de inspección técnica y control de tareas
ejecutadas por contratistas no licitados o cuando el jefe de faenas no sea trabajador del Grupo
Saesa.
Instalaciones Energizadas:
Se considerarán como instalaciones energizadas todos aquellos recintos o lugares en que
existan fuentes de energía de cualquier tipo, o sus elementos de distribución, que constituyan
peligro para el personal o que, por razones fortuitas, puedan comprometer la seguridad del
servicio. Además, recintos o lugares en que exista riesgo para el desplazamiento del personal
por su proximidad a las fuentes de energía o a sus elementos de distribución.
Instalación Desenergizada:
Una instalación se considerará como desenergizada cuando se encuentre con sus equipos o
dispositivos de maniobras de llegada de energía abiertos y bloqueados. Además, la instalación
debe tener bloqueadas toda otra posible vía de llegada de energía.
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Intervención en AT, MT y BT:

Son los trabajos que, con fines de reparación, mantenimiento, ampliación o mejora del sistema
eléctrico, efectúa personal debidamente autorizado.
Jefe de Faena:
Personal validado por la Subgerencia Prevención de Riesgos y Capacitación, para el que no
es obligatorio tener la calidad de instalador eléctrico clase A, pero de comprobada experiencia
en el ámbito correspondiente, responsable de la planificación y ejecución, conforme a normas
y en condiciones de seguridad suficientes, de un trabajo o intervención en las instalaciones en
explotación o en sus cercanías. Podrá solicitar, siempre que el Supervisor o Gestor Operativo
lo autorice, la vigencia o cancelación de un PT al Centro de Control correspondiente. (Ver
Instructivo Funciones y Requisitos de Supervisores en Terreno – Versión 3).
Jefe de Grupo:
Personal validado por la Subgerencia de Prevención de Riesgos y Capacitación al que se le
ha asignado la dirección y control de un grupo de trabajadores para desarrollar ciertas tareas
específicas en faenas que involucran a 2 ó más frentes de trabajo. Debe tener conocimiento
cabal de la planificación de la parte de la faena que le corresponde y su relación con otros
grupos.
Jefe de Turno CCD:

Profesional (Ingeniero Electricista, Instalador Eléctrico Clase A) integrante del CCD, encargado
de supervisar, dirigir y apoyar la gestión de los despachadores de este centro en la operación del
sistema de distribución.
Maniobra:
Acción realizada por el personal en terreno a consecuencia de una instrucción emitida por el
Operador del CCT o por el Despachador del CCD, con el objeto de modificar el estado de un
componente del sistema eléctrico.
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Media Tensión (MT)

De acuerdo a lo establecido en el reglamento de corrientes fuertes, se consideran en este grupo
los sistemas o instalaciones con tensiones superiores a 1 kV y con un máximo de 60 kV. Para
efectos de este RDO, se considerarán como de MT a aquellas instalaciones que la NSEG 5 E.n.
71 define como de categoría B, es decir, mayores a 1.000 volts y en las cuales el voltaje entre
conductores no exceda de 25.000 volts.
Normalización:
Es el conjunto de maniobras que permiten volver un circuito o equipo a su condición normal de
operación.
Operación:
Es una acción, local, remota o por telecomando, manual o automática, ejercida sobre un
componente del sistema eléctrico para modificar su estado o condición de operación.
Operador CCT:
Ingeniero Electricista, profesional integrante del CCT, responsable de mantener el sistema de
transmisión en los rangos normales de operación, de dirigir las maniobras necesarias tanto para
llevar las instalaciones a las condiciones solicitadas en un PT o SODI como para aislar las zonas
afectadas por fallas en el sistema de transmisión y subtransmisión del Grupo, y de dirigir las
acciones necesarias para la recuperación del suministro.
Orden de Atención:
Documento electrónico, con un número único, creado a partir de la información recibida en el
sistema de manejo de interrupciones (SIPRE), y que permite asignar las labores de inspección
y/o reparación al personal de terreno. En casos calificados, tales como riesgo inminente o fallas
en empalmes de BT, se podrá intervenir en la red sin este documento. No obstante, deberá
crearse a la brevedad posible para mantener la integridad de la información.
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Pauta de Trabajo (Planificación de Faenas):

Es una guía de comprobación de los pasos mínimos indispensables que deben cumplirse en la
planificación y realización de faenas en instalaciones en explotación, energizadas,
desenergizadas o en las proximidades de ellas. Su uso es obligatorio y no admite exención en la
programación y realización de todo trabajo con líneas o equipo energizados, próximos a líneas o
equipos energizados.
Permiso de Trabajo (PT):

Es un documento numerado, personal e intransferible, destinado a autorizar y regular las
acciones y condiciones originadas por la ejecución de trabajos que afecten a las instalaciones en
explotación, sean éstas de alta, media o baja tensión que otorga el Encargado de Instalación y
cuya vigencia hace efectiva el Operador del CCT o Despachador del CCD, al Jefe de Faena,
Inspector de Faena, Inspector Técnico de Obra o Supervisor, para ejecutar una tarea
previamente autorizada. El PT cumple con el propósito de controlar los riesgos que acarrean
tales acciones para las personas, los equipos y la continuidad de servicio. El formato de PT se
indica en Anexo Instructivo Uso de Permisos de Trabajo, de este RDO.
No se podrá otorgar PT con diferentes condiciones para una misma faena, cuyas condiciones
sean diferentes, según se vayan presentando variables en la obra o de las condiciones
ambientales o en las instalaciones. Se deberá elaborar un solo PT con las condiciones más
exigentes.
Planes de Emergencia:
Es el conjunto de medidas y acciones preestablecidas que considera la participación de mayores
recursos para la atención de eventos imprevistos, los cuales, por su magnitud, superan los
recursos normales disponibles.
Procedimientos Técnicos (Instructivos Técnicos):

Es la recopilación ordenada y sistemática que reúne todos los métodos y normas de trabajo que
están vigentes en el Grupo Saesa, publicados en la intranet o en manuales.
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Puesta en Servicio:
Es la acción de conectar por primera vez un circuito y/o equipo al sistema eléctrico para su
explotación.
Prueba Experimental:
La prueba experimental tiene por objeto verificar las condiciones de operación de un equipo
previo a su entrega a la explotación. Debe ser especificada expresamente por el Jefe de Faena.
Durante la prueba experimental, la instalación queda a disposición del Jefe de Faena y bajo su
responsabilidad.
Puesta a tierra de Protección:

Equipo que permite, mediante una conexión física, ya sea, a una malla de tierra o a un barreno
de puesta a tierra, colocar una red o equipo eléctrico al mismo potencial de aquella.
Puesta a Tierra Personal o Individual:

Equipo de puesta a tierra unifilar o trifilar y provisional que se instala en el punto de trabajo y que
mantiene al mismo potencial todas las partes metálicas donde se ubica el trabajador.
Su instalación sólo puede hacerse después que se han instalado las tierras de protección
de la zona de trabajo.
Recuperación del Servicio:

Son las acciones tendientes a restablecer las condiciones normales de suministro de energía.
Red de Distribución Primaria:

Conjunto de componentes eléctricos en media tensión destinados al transporte de la energía
eléctrica, desde la salida de una subestación de poder o de una central generadora, hasta el lado
primario de los transformadores de distribución.
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Red de Distribución Secundaria:

Conjunto de componentes eléctricos, destinados al transporte final del suministro de energía
eléctrica desde los transformadores de distribución hasta los consumidores en baja tensión. Se
denomina de "Distribución Secundaria" debido a que se energizan desde el lado secundario de
dichos transformadores.
Red de Subtransmisión – Transmisión:

Conjunto de componentes eléctricos en alta tensión destinados al transporte y transformación
AT/AT y AT/MT de la energía eléctrica disponible en los puntos de interconexión con
proveedores hasta los inicios de la Red de Distribución Primaria. Incluye los interruptores
cabecera de alimentadores.
Reemplazante Autorizado:
Persona de igual o superior calificación que el Jefe de Faena y con los mismos conocimientos en
cuanto a la tarea que se planifica o ejecuta. En caso de imposibilidad del Jefe de Faena para
dirigir las tareas (o continuar dirigiéndolas), el reemplazante autorizado toma la función de aquel,
con las mismas obligaciones y atribuciones. Si la ausencia o imposibilidad del Jefe de Faena es
sólo temporal, la faena debe suspenderse.
Sistema de Supervisión y Control SCADA:

Es el conjunto de equipos y programas computacionales que permiten, en forma remota y a
través de canales de comunicación, monitorear en tiempo real el sistema eléctrico y tele
comandar sus equipos de operación y maniobra.
Sistema Eléctrico:
Es el conjunto de centrales generadoras, subestaciones eléctricas, equipos y líneas de
transmisión, subtransmisión y de distribución interconectadas entre sí o no, que permiten la
distribución de la energía eléctrica a los usuarios finales.
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Supervisor de Faena:
Profesional del área responsable de la planificación, dirección, control y supervisión, presencial o
no, de una tarea, especialmente en lo que respecta a la metodología de trabajo, detección de
condiciones inseguras, riesgos potenciales y al establecimiento y cumplimiento de las
condiciones de seguridad necesarias para el desarrollo de las tareas. Para obras eléctricas, debe
ser Instalador Eléctrico Clase A de probada experiencia y conocimiento de terreno.
Solicitud de Intervención Inter-empresas o Inter-centros de Despacho (SODI):

Es una solicitud escrita y numerada que hace un representante de una empresa o de un Centro
de Control a otra empresa o Centro de Control, en la que se solicitan las condiciones necesarias
para una intervención planificada en las instalaciones eléctricas cuando los trabajos afecten o
puedan afectar las instalaciones o los intereses de la otra parte.
Zona Desconectada:
Es la zona de un circuito que, para realizar las faenas indicadas en un PT se debe dejar sin
tensión y con los equipos de operación que fueron abiertos para impedir la energización de la
zona, enclavados (bloqueados) y señalizados. También deben estar instalados los equipos de
puesta a tierra necesarios.
Zona de Trabajo:
Es la parte de la Zona Desconectada en la que se interviene bajo un PT autorizado por el
Encargado de la Instalación, que ha sido llevada, por el Despachador u Operador respectivo, a
las condiciones indicadas en dicho documento y que está claramente demarcada por las puestas
a tierra de bloqueo y debidamente señalizada.
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4. Desarrollo
Para todo trabajo eléctrico recuerde siempre tener presente las 5 Reglas de Oro.
4.1 Responsabilidades Generales

4.1.1 Responsabilidad sobre la Operación del Sistema Eléctrico
La operación del sistema eléctrico consiste en el manejo de los equipos que estén en
servicio o disponibles para ser energizados, de tal modo que permitan el flujo permanente
y óptimo de la energía eléctrica hacia los puntos de consumo o venta, de acuerdo con las
normas de calidad y seguridad exigidas por la Ley General de Servicios Eléctricos y sus
normas y reglamentos complementarios.
Para el caso de los sistemas eléctricos del Grupo Saesa, la responsabilidad de la

operación del sistema recae en la Subgerencia de Explotación del Sistema,
específicamente en el Centro de Control de Transmisión (en adelante CCT), Centro de
Control de Distribución Norte y en el Centro de Control de Distribución Sur (en adelante
CCD). En consecuencia, todo equipo que esté en servicio o se encuentre en condiciones
de estarlo en dichos sistemas eléctricos, está bajo el control exclusivo de los operadores
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del CCT y de los despachadores de los CCD. Por lo tanto, toda maniobra en la red debe
ser exclusivamente ordenada y dirigida por éstos, salvo en los casos en que se haya
autorizado expresamente y en cada oportunidad, una operatoria diferente.
4.1.2 Responsabilidad sobre el Mantenimiento de Equipos e Instalaciones

El mantenimiento del sistema eléctrico consiste en la supervisión permanente de los
equipos e instalaciones y en la ejecución de los trabajos de mantenimiento programados,
según estrategias previamente definidas, que permitan asegurar la disponibilidad del
sistema eléctrico, de modo que éste sea explotado, manteniendo la calidad y continuidad
del servicio en óptimas condiciones. Esta responsabilidad recae en el Área de
Mantenimiento de Transmisión y en las Subgerencias de Operaciones Regionales (Norte y
Sur).
En consecuencia, será deber de los responsables del mantenimiento:
a) Encargar la ejecución de los trabajos, de acuerdo al plan de mantenimiento definido;

b) Que los equipos que les han sido asignados funcionen dentro de los rangos de
rendimiento técnicos, en tanto sean explotados bajo condiciones preestablecidas, y
c) Aportar al CCT y a los CCD la información técnica necesaria para la operación de los
equipos instalados.
4.1.3 Responsabilidad sobre los Proyectos de Ampliación y/o Modificación del Sistema
Eléctrico y su Construcción
Los proyectos de ampliación y/o modificación del sistema eléctrico consisten en la
elaboración de la ingeniería conceptual, básica y de detalles necesarios en un proyecto para
satisfacer los requerimientos de los clientes, ya sean internos o externos. Esta
responsabilidad recae en la Gerencia de Ingeniería y Proyectos, en la Gerencia de
Operaciones y en la Gerencia de Generación, según corresponda a las diferentes etapas del
proyecto
Será deber de los integrantes de las gerencias indicadas, considerar y consensuar los
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requerimientos de las Áreas de Mantenimiento y de Explotación en cada una de las etapas

que contemplen los proyectos, y velar porque las ampliaciones o modificaciones del sistema
eléctrico sean ejecutadas de acuerdo a las normas de construcción aceptadas por el Grupo
Saesa.
4.1.4 Responsabilidad sobre el Ingreso y Clasificación de Interrupciones

La responsabilidad del ingreso al sistema OMS (Sistema de Gestión de Interrupciones), de
las interrupciones ocurridas en el sistema eléctrico de Distribución del Grupo Saesa recaerá
sobre los CCD, debiendo ceñirse a lo establecido en el Instructivo Calificación de
Interrupciones de Suministro, anexado a este documento.
4.1.5 Procedimientos de Intervención en el Sistema Eléctrico y en los Equipos

Las intervenciones en cualquier componente del sistema eléctrico o en sus cercanías, estén
o no en funcionamiento, ya sean elementos primarios, de control, de protección, de medida,
etc., se regirán siempre por las normas constitutivas de este Reglamento, siendo su
incumplimiento causal de sanciones según la gravedad de la infracción y lo indicado en el
Instructivo Actuación de la Comisión Investigadora de Transgresiones al RDO, anexado a
este documento.
4.1.6 Aplicación e Interpretación del Reglamento de Operación

La responsabilidad de capacitar en el RDO al personal de contratistas recaerá en sus
supervisores, siendo los Gestores del Contrato los responsables de verificar el grado de
conocimiento del mismo.
Sin perjuicio de lo anterior, el cumplimiento del RDO no exime ni excusa a ningún

trabajador del Grupo Saesa o de contratistas de la obligación de aplicar todos los
procedimientos técnicos vigentes y las normas de prevención de riesgos usuales, que
correspondan en la ejecución de faenas.
Toda transgresión al RDO será investigada, según se establece en el Instructivo Actuación

de la Comisión Investigadora de Transgresiones al RDO, anexado a este Reglamento.
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La administración (modificación, actualización, distribución, etc.) del presente Reglamento

será de exclusiva responsabilidad del Gerente de Operaciones. Su aplicación y la
investigación de trasgresiones estarán bajo la coordinación de la Subgerencia de
Explotación del Sistema.
En caso de divergencias o dudas, la interpretación de las disposiciones y/o la fijación de

normas especiales, que no estén expresamente contempladas en este Reglamento, será
privativa del Gerente de Operaciones.
4.1.7 Modificaciones al Reglamento de Operación

De la aplicación del presente Reglamento, pueden surgir situaciones no consideradas, las
cuales deberán ser estudiadas por los afectados y, con la aprobación del Jefe de Área
correspondiente, proponer al Subgerente de Explotación del Sistema los cambios
necesarios a la normativa existente o la incorporación de nuevas normas.
La incorporación de modificaciones a este RDO es una función del Subgerente de

Explotación del Sistema. En caso que no sean aceptadas las modificaciones se podrá
apelar a través de la gerencia correspondiente al área que lo solicita
Toda modificación al presente RDO será aprobada por el Gerente de Operaciones a

proposición del Subgerente de Explotación del Sistema.
4.1.8 Rango de Variables Eléctricas

El rango de operación de las variables eléctricas con que se deberá operar el sistema
eléctrico será el que indiquen las normas y reglamentos vigentes, tanto para condiciones
normales como para contingencias.
4.1.9 Responsabilidad de la AGC

La AGC deberá comunicar, publicar y mantener actualizado, en la intranet del Grupo
Saesa, el listado de contratistas y de su personal habilitado para intervenir en el sistema
eléctrico del Grupo Saesa.
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4.1.10 Procedimientos Técnicos

Para el cumplimiento de sus funciones, todo empleado y empresa contratista que
intervenga directamente en las instalaciones del sistema eléctrico del Grupo Saesa,
deberá conocer los Instructivos técnicos y procedimientos de trabajo aprobados por la
empresa, los que mantendrá actualizados y ordenados con toda la información necesaria
para que su personal desarrolle su cometido de modo uniforme, cumpliendo con normas
técnicas y procedimientos de trabajo seguros. Estos procedimientos deberán ser
entregados por el supervisor o el área administradora del contrato.
4.1.11 Elementos de Protección Personal

Toda persona que, por cualquier motivo, ingrese a una subestación o participe en alguna
faena en instalaciones del Grupo Saesa, deberá usar los elementos de protección personal
(EPP) y cumplir con las normas de seguridad establecidas por el Área de Prevención de
Riesgos y Salud Ocupacional (uso de: casco de seguridad dieléctrico, gafas de seguridad,
zapato de trabajo, capacitación adecuada, certificación DAS, etc.) y además, con los
equipos necesarios, certificados y adecuados para la operación, cuando corresponda.
Excepcionalmente, se podrá ingresar sin calzado de seguridad a subestaciones en las que
no se estén desarrollando obras o faenas de mantenimiento, debiendo, eso sí, usar el resto
de los EPP.
4.1.12 Anormalidades
Cualquier empleado del Grupo Saesa que observe una anormalidad en los equipos o en el
desarrollo de los trabajos, deberá detener la ejecución de las faenas y poner este hecho en
conocimiento del CCT o del CCD y dejar constancia en la Bitácora de la subestación, si
corresponde.
Esta obligación también se hará extensiva al personal de contratistas que detecte alguna
anormalidad, dando cuenta del hecho a su supervisor directo.
4.2 Responsabilidades y Atribuciones de los que Intervienen en el Sistema Eléctrico

La operación del sistema eléctrico de subtransmisión es responsabilidad del CCT, en lo referente
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a la supervisión, coordinación, autorización de desconexiones e intervenciones en sus

componentes, dirección, control e interacción con otros centros de operación o de control.
Cuando estas funciones tengan relación con la red de distribución primaria o secundaria, la
responsabilidad recae sobre los CCD.
4.2.1 Centro de Control de Transmisión

Es la unidad funcional que opera el sistema eléctrico de Transmisión y subtransmisión. Para
el cumplimiento de sus funciones, el Operador CCT tiene las siguientes responsabilidades y
atribuciones.
a) Responsabilidades
Operar todas las líneas de alta tensión, las subestaciones de poder, los equipos
principales y auxiliares de éstas, y los equipos de distribución y de generación
automatizados expresamente asignados a este centro.
Definir las estrategias de normalización del servicio para condiciones de falla en el sistema
eléctrico.
Representar oficialmente a STS en la operación del Sistema eléctrico ante el Centro de

Despacho y Control del CDEC – SIC y ante los Centros de Control de otras empresas
pertenecientes al Sistema Interconectado Central.
Analizar y ejecutar las operaciones programadas o de emergencia que afecten a todos los
equipos a su cargo, ya sea por telecomando o con ejecutores de maniobras en terreno.
Coordinar con los despachadores del CCD la recuperación de suministro cuando las fallas
afecten a las cabeceras de los Alimentadores o reconectadores telemandados.
Autorizar las intervenciones mediante Permisos de Trabajo o SODI, de acuerdo a lo

establecido en el punto 4.4, Intervenciones en los Componentes del Sistema Eléctrico, de
este Reglamento.
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Frente a fallas, ordenar las maniobras necesarias para aislar los componentes fallados y
restablecer el suministro interrumpido.
Despachar las centrales de generación a su cargo.

Preparar informes de falla y de gestión.
b) Atribuciones
En las caídas totales de servicio, aplicar el Esquema de Recuperación de Servicio que
corresponda y determinar la aplicación del Plan de Recuperación correspondiente.
Podrá suspender las maniobras o trabajos cuando detecte, o es informado, que se están
transgrediendo las normas y procedimientos de operación.
Definir y ejecutar las acciones necesarias para corregir las variables que se encuentren
fuera de los límites permitidos, pudiendo incluso interrumpir el suministro.
Tiene facultad de mando sobre el personal que presta servicios de operación en terreno.
Posee la facultad de ordenar y/o ejecutar las operaciones que estime conveniente, siendo
responsable de lo que haya ordenado y/o ejecutado.
Tiene la facultad de definir los horarios en que se podrán desarrollar las intervenciones
programadas en el sistema.
4.2.2 SCADA y Comunicaciones

Área encargada de proyectar, programar, instalar y mantener los elementos necesarios, tanto
de software como de hardware, para la operación por telecomando del sistema eléctrico del
Grupo Saesa y para el establecimiento de los canales de comunicación por radiofrecuencia
necesarios entre los centros de control y el personal de terreno, propio o de contratistas.
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4.2.3 Centro de Control de Distribución

Es el área que opera el sistema eléctrico de distribución. Su estructura jerárquica está
compuesta por Jefes de Turno, Despachadores y Programadores de Desconexiones.
4.2.3.1 Jefe de Turno

Es el supervisor que ejerce su acción directamente sobre los despachadores, a quienes
asesora en la toma de decisiones para la solución de problemas que presente la operación
del sistema. Además, autoriza las intervenciones programadas en el sistema eléctrico de
distribución de operación centralizada del Grupo Saesa.
Optimizar la utilización de los recursos de operación y coordinar la acción de los
despachadores del CCD.
Definir las estrategias de normalización del servicio para condiciones de falla en el

sistema eléctrico de distribución.
Coordinar con los Operadores del CCT las acciones de normalización del servicio
para fallas que afecten las cabeceras de los alimentadores y reconectadores
telemandados.
Autorizar las intervenciones, mediante Permisos de Trabajo, en el sistema eléctrico

de distribución minimizando el impacto en los clientes.
Atender emergencias, supervisar operaciones e intervención de brigadas.
b) Atribuciones
Podrá suspender las maniobras cuando detecta o es informado que se están
transgrediendo las normas y procedimientos de operación.
Tiene facultad para aceptar o rechazar las SODI o PT, de acuerdo con el Instructivo
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Uso de Permisos de Trabajo.
Tiene facultad para suspender trabajos si las condiciones de seguridad para las
personas o componentes del sistema eléctrico se ponen en riesgo.
4.2.3.2 Despachador del CCD

Es el encargado de dirigir las maniobras, programadas o de curso forzoso, necesarias
para la intervención de personal propio y/o de terceros en el sistema eléctrico de
distribución.
Operar todas las redes de media y baja tensión y los equipos principales y auxiliares
en estos niveles en el sistema eléctrico de la zona centralizada.
Dar vigencia a los Permisos de Trabajo en intervenciones aprobadas, de acuerdo a

lo establecido en el punto 4.4, Intervenciones en los Componentes del Sistema
Eléctrico, de este RDO.
Frente a fallas, ordenar las operaciones necesarias para aislar los componentes
fallados y restablecer el suministro interrumpido.
Ingresar toda la información pertinente a los sistemas informáticos y simular en ellos

las maniobras realizadas en terreno, ya sea por trabajos programados o por fallas.
Indisponer, en los sistemas informáticos, las zonas afectadas por pérdida de

suministro, programada o por falla.
b) Atribuciones
Tiene facultad de mando sobre el personal que presta servicios de operación en
terreno.
Posee la facultad de ordenar y/o ejecutar las operaciones que estime conveniente,
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siendo responsable de lo que haya ordenado y/o ejecutado.
4.2.3.3 Unidad de Programación de Desconexiones

Es la unidad que analiza las solicitudes de intervención en e l sistema eléctrico de
distribución, verifica el cumplimiento de lo indicado en el Instructivo Uso de Permisos de
Trabajo, anexado a este RDO, evalúa la factibilidad de lo solicitado y programa la
desconexión.
Optimizar el tiempo de interrupción de los componentes del sistema eléctrico por
efecto de desconexiones programadas, haciendo un mejor aprovechamiento de
ellas, mediante la coordinación con los responsables del mantenimiento y de la
construcción.
Determinar la secuencia correcta de maniobras que permitan desconectar, en forma

programada, un componente o equipo en el sistema de distribución, cuidando que
se establezca claramente la Zona Desconectada para la Zona de Trabajo solicitada.
Preparar y enviar los avisos correspondientes a los medios de comunicación y a los

clientes internos, dentro de los plazos establecidos en el Instructivo Desconexiones
Programadas en MT y BT, anexada a este documento.
Informar al solicitante la Resolución respecto al PT, indicando bajo qué condiciones

se entregarán los componentes del sistema eléctrico que serán intervenidos.
Entregar oportunamente al CCD el programa de intervenciones programadas y las

correspondientes Guías de Maniobras.
b) Atribuciones
Está facultada para cambiar fechas y horarios de ejecución de las intervenciones,
para atenuar los efectos de éstas en el sistema eléctrico y/o disminuir su impacto en
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los clientes. En todo caso debe consensuar el requerimiento con el (los) solicitante
(s).
4.2.4 Áreas Regionales

Son las áreas encargadas del mantenimiento preventivo, correctivo y de la construcción de
obras de Dx en su zona de jurisdicción. En el ciclo técnico, su estructura jerárquica está
compuesta por el Administrador Regional, por el Jefe de Distribución, por el Jefe de
Proyectos y Obras, por el Encargado de Operaciones y Mantenimiento y por los
Coordinadores de Obras.
4.2.4.1 Jefe de Distribución Regional

Responsable, en su zona de jurisdicción, de todas las acciones preventivas y correctivas
necesarias para mantener en buen estado el sistema eléctrico de distribución, tal que se
minimicen las interrupciones a los consumidores finales por cualquier causa. Es también
responsable de verificar y hacer cumplir los lineamientos generales establecidos en los
contratos de Operaciones Técnicas.
Mantener las instalaciones en condiciones de servicio, de acuerdo a la normativa
vigente y a los estándares del Grupo Saesa.
Cooperar con los programadores de desconexiones en la verificación en terreno de la
conectividad de la red y de las condiciones especiales que pudiesen existir en la
zona donde se efectuará la intervención.
Administrar la información técnica sobre el sistema eléctrico aportada por los
encargados de la ingeniería, construcción y mantenimiento.
Coordinar los recursos humanos y materiales de su zona de jurisdicción, tanto para
la operación normal como bajo condiciones de emergencia.
b) Atribuciones
Podrá requerir que se posponga la puesta en servicio de nuevos componentes
cuando falte la información técnica necesaria para la operación de los equipos, o no
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se tenga el plazo suficiente para poner en conocimiento sobre esta información a los
responsables de la operación.
Durante la ejecución de maniobras, cuando detecte transgresiones a las normas de
prevención y operación, que a su juicio puedan dar origen a un accidente, podrá
suspender temporalmente la ejecución de las faenas, mientras informa de sus
observaciones al Jefe de Turno del CCD.
Está facultado para requerir, al Jefe de Faena, la presentación de los documentos
que debe mantener en terreno, según lo señalado en el Instructivo Uso de Permisos
de Trabajo, anexado a este documento.
Está facultado para aprobar o rechazar solicitudes de Permisos de Trabajo en
instalaciones, en explotación o no, de su responsabilidad
4.2.4.2 Encargado de Operaciones y Mantenimiento

Es el responsable de la coordinación operativa directa con el contratista de operaciones
técnicas, tanto en el cumplimiento de la normas de seguridad como las de construcción.
Debe, además, verificar el cumplimiento, por parte del contratista, de la confección
correcta de Permisos de Trabajo, Planificación de Tareas y Evaluaciones de Riesgo.
4.2.5 Área de Proyectos de Alimentadores y Mejoramientos (MT/BT)

Es la unidad que realiza estudios y define las políticas y criterios para la instalación y
parametrización de las protecciones de distribución, de modo que se minimicen las zonas
afectadas en caso de fallas, con las responsabilidades siguientes, entre otras:
Realizar los estudios de coordinación de protecciones de todos los equipos, nuevos y en

servicio, en alimentadores, subalimentadores y otras instalaciones, excluyendo
subestaciones de poder y líneas de transmisión, subtransmisión y adicionales (como por
ejemplo: Lago Atravesado – Tehuelche).
Verificar que la parametrización de los equipos sea la definida en el estudio.

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4.2.5 Área de Protecciones (AT)

Es la unidad que realiza estudios y define las políticas y criterios en la instalación y
parametrización de las protecciones del sistema de transmisión y subtransmisión,
incluyendo las protecciones de interruptores de cabecera de alimentadores de distribución,
de modo que se minimicen las zonas afectadas en caso de fallas y se cumpla la normativa
vigente. Sus responsabilidades principales relativas a la operación del sistema eléctrico
son:
Realizar los estudios de coordinación de protecciones de todos los equipos, nuevos y en

servicio, instalados en el sistema de transmisión y subtransmisión, entendiéndose por tal
toda instalación con voltaje superior a 23 kV, a las líneas Lago Atravesado – Tehuelche y
aquellas similares que se pongan en servicio en el futuro.
Efectuar los análisis de operación de protecciones cuando éstas hayan operado por falla en
el sistema y emitir los informes correspondientes.
Parametrizar los equipos con los valores obtenidos en los estudios correspondientes o
verificar la parametrización cuando ésta es realizada por terceros.
Efectuar las Pruebas a los Relés de acuerdo a los ajustes determinados en los Estudios.
Los equipos nuevos serán parametrizados en laboratorio. Para efectuar las pruebas a los
equipos en servicio, Mantenimiento Tx deberá otorgar las condiciones requeridas por el
Área de Protecciones para la aplicación de las pruebas a esos equipos. Se consignará el
resultado de estas pruebas en Protocolos de Prueba.
En la modificación temporal de parámetros operacionales que involucren reprogramación

de protecciones en cabecera de alimentadores, tales como la función HLT, deberá
autorizar los PT necesarios y verificar el estado final de ajuste de protecciones. La
ejecución del ajuste temporal es responsabilidad del CCT de acuerdo al instructivo
correspondiente
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4.3 Procedimiento de Operación de los Centros de Control

4.3.1 En Caso de Emergencia
En aquellos casos en que se requiera acción inmediata, por riesgos inminentes a las
personas o por fallas en un equipo, la función del Despachador del CCD de envío del móvil
para atención, podrá ser asumida transitoriamente por personal debidamente autorizado, el
cual podrá realizar la intervención en el sistema eléctrico de distribución, bajo su
responsabilidad, dando aviso al Centro de Control respectivo, en forma previa o posterior,
según lo amerite la situación.
El personal calificado podrá actuar de inmediato para proceder a la apertura de los equipos
necesarios. Posteriormente, deberá informar a su Jefe inmediato y al Despachador que
corresponda, las acciones ejecutadas.
Sin perjuicio de ello, en ningún caso se podrán cerrar interruptores o equipos de

maniobra sin orden expresa del Despachador u Operador, salvo lo indicado en 4.1.1
4.3.2 En Trabajos Programados

En la puesta en servicio de nuevas instalaciones que requieran pruebas especiales, para
dirigir las maniobras en el lugar de trabajo podrá reemplazarse al Despachador de turno
por una persona previamente designada para este objeto, quien pasará a denominarse
"Operador de Terreno".
4.3.3 En Atención de Fallas

El personal calificado enviado por el Centro de Control a la atención de una falla mediante la
asignación de una Orden de Atención, llegado al punto, podrá efectuar la apertura de los
equipos necesarios sin autorización del Centro de Control que asignó la atención. Sin
embargo, las maniobras deberán ejecutarse con apego estricto a los procedimientos vigentes
para la tarea.
Asimismo, una vez reparada la falla, podrá ejecutar las maniobras de normalización de las
instalaciones si así se lo indicó el Centro de Control al asignar la Orden de Atención.
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Posteriormente deberá informar al despachador que corresponda, las acciones ejecutadas y

los horarios correspondientes.
4.3.4 De las Operaciones

El Despachador u Operador ejecutarán las operaciones utilizando personal capacitado y
calificado para este efecto, según uno (o ambos) de los siguientes procedimientos:
4.3.4.1 A Través de un Ejecutor de Maniobras

a) La comunicación entre el Centro de Control y el Ejecutor de Maniobras se efectuará
siguiendo el instructivo Protocolo de Comunicación con el Centro de Control, anexado
a este documento.
b) Después de ser solicitada la vigencia de un PT, el Despachador u Operador ordenará

la ejecución de las maniobras una por una, en forma clara y precisa, exigiendo al
Ejecutor de Maniobras, cada vez, la repetición de la orden, según lo establece el
Reglamento de Instalaciones Eléctricas de Corrientes Fuertes (NSEG 5. E.n. 71).
c) Sólo en casos justificados, como son: (i) malas comunicaciones, (ii) distancias
excesivas entre el lugar de operación y el de comunicación o (iii) trastornos producidos
en el sistema, el Despachador u Operador podrán ordenar al Ejecutor de Maniobras,
ejecutar bloques de operaciones. En todo caso, este último deberá anotarlas
previamente, repetirlas al Despachador u Operador antes de su ejecución, y no alterar
la secuencia de ellas. Lo anterior podrá omitirse si, con una anticipación mínima de 24
horas, se ha hecho llegar al Ejecutor de Maniobras copia escrita de la guía
correspondiente. Posteriormente, el Ejecutor de Maniobras informará al Despachador u
Operador la hora en que fue ejecutada cada una de las maniobras.
4.3.4.2 A Través del Sistema de Supervisión y Control SCADA

a) Cada vez que se vaya a operar a través del SCADA, y con el objeto de prevenir
accidentes, el Operador deberá advertir al personal de terreno la intención de ejecutar
operaciones.
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b) Una vez concluidas las maniobras de una desconexión, el Operador procederá a

inhabilitar los controles de los equipos límite mediante los bloqueos disponibles en el
SCADA. También, deberá ordenar el bloqueo de los equipos en terreno, según lo
indicado en cada PT o SODI.
4.3.5 Registro de las Operaciones y Novedades del Operador CCT

El Operador CCT debe dejar anotada, en la Bitácora de Transmisión o en la Bitácora de
Distribución, cualquier novedad u observación al sistema eléctrico bajo su control que a su
juicio estime conveniente.
4.3.6 Operación de Protecciones y Otros Eventos en AT

Cuando ocurra una operación de una protección automática, una falla u otra
contingencia, el Operador CCT actuará según lo establecido en este RDO, poniendo especial
atención a los siguientes casos que involucren la participación inmediata de otras áreas:
4.3.6.1 Operación Automática de Protecciones de Transformadores de Poder o de Barras

El o los interruptores operados sólo podrán ser cerrados después de verificar en terreno la
inexistencia de anormalidades que lo impidan o lo hagan inconveniente. En caso que la
operación haya tenido como causa sobrecarga, el o los interruptores operados podrán ser
cerrados de inmediato.
4.3.6.2 Pérdida de la Supervisión Remota de una Subestación Primaria

Mientras se corrige la anormalidad, se deberán adoptar todas las medidas necesarias que
permitan mantener bajo control, en todo momento, la operación de la subestación
afectada, tal como el envío de personal para maniobras locales.
4.3.6.3 Personal de Turno Preventivo para la Atención de Fallas

En general, toda vez que ocurra alguna novedad que a criterio del Operador del CCT
requiera atención inmediata, ésta deberá ser comunicada al encargado de las brigadas
más cercanas al punto afectado para el envío inmediato del personal correspondiente el
cual se pondrá a disposición del CCT. Se avisará también al personal de mantenimiento
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que corresponda.
4.3.7.4 Ingreso a Subestaciones de Transformación AT/AT o AT/MT

Toda persona que requiera ingresar a cualquier subestación controlada y supervisada
por el CCT deberá cumplir con lo establecido en el Instructivo Ingreso a Subestaciones
de Poder anexado en este documento.
4.4. Intervenciones en los Componentes del Sistema Eléctrico

4.4.1 Desconexión de Instalaciones
4.4.1.1 Solicitud de Intervención
Cuando se requiera intervenir una instalación del sistema eléctrico de distribución, en
uso o en condiciones de estarlo, (excluidos los interruptores cabecera de alimentadores
y los equipos de comunicación o de telecomando), será necesario depositar un PT en el
CCD, con la anticipación establecida en el Instructivo Uso Permisos de Trabajo, anexado
a este documento.
Cuando el equipo a intervenir tenga control por telecomando y esté bajo la tuición del
CCT, el CCD enviará una SODI a aquél informando de la intervención en dicho equipo.
Para los trabajos de mayor importancia, como puesta en servicio de nuevas

instalaciones, deberá efectuarse una reunión de coordinación entre las áreas
participantes.
Cuando la intervención sea en cualquier equipo o componente del sistema de

generación, transmisión, subtransmisión, transformación AT/AT, AT/MT, SCADA o
comunicaciones, el PT será depositado en el CCT, cuyos operadores confeccionarán y
enviarán las SODI que sean necesarias.
4.4.1.2 Análisis de la Intervención

El CCD o el CCT analizarán la solicitud y determinarán la fecha, hora y condiciones en
que se ejecutará lo solicitado. La resolución será comunicada al interesado dentro de los
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plazos establecidos en el Instructivo Uso Permisos de Trabajo.
4.4.1.3 Desconexión de Componentes

Todo componente que se desconecte para una intervención, se aislará por medio de
al menos un equipo normal de maniobra en cada punto límite de dicha desconexión, o
bien, mediante un equipo de operación con bloqueo del cierre, inhabilitación de los
comandos o retiro de partes móviles, de modo que impida la energización accidental
del componente desconectado.
4.4.1.4 Nombres de los Equipos

Los componentes del sistema eléctrico en líneas, arranques, transformadores, etc., se
denominarán por los nombres oficiales con que el Grupo Saesa designe a dichos
equipos.
4.4.2 Comunicación en Operación de Instalaciones

Los Centros de Control son los responsables de dirigir la operación en las instalaciones,
tanto en condiciones normales como de falla, salvo las excepciones indicadas en el PEC.
4.4.2.1 Comunicación entre Centros de Control

En emergencia, las solicitudes del Jefe de Turno del CCD a los Operadores del CCT
sobre operación, órdenes de precaución o cambio de algún parámetro eléctrico de los
equipos de distribución con control SCADA y de alimentadores, se realizarán por
medio de los sistemas de comunicación grabados.
Cuando se requiera una orden de precaución o de apertura sobre instalaciones de

terceros, la solicitud se realizará por medio de una SODI entre el CCT y el CCD.
4.4.2.2 Comunicación con Brigadas de Operación

Las comunicaciones entre los despachadores del CCD, los operadores CCT y las
brigadas de operaciones se realizarán a través de medios de comunicación grabados,
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donde se aplicará el protocolo de comunicaciones establecido en el Instructivo

Protocolo de Comunicación con Centros de Control, anexado a este documento.
4.4.3 Permisos
Existen dos tipos de documentos: (i) "Permiso de Trabajo" y (ii) "Solicitud de Intervención o
SODI". Esta última se utiliza también para formalizar las intervenciones que afecten o
pudiesen afectar a instalaciones de terceros.
4.4.3.1 Permisos de Trabajo (PT)

a) La vigencia se da después de haber creado la Zona Desconectada ejecutando la
correspondiente “Guía de Maniobras”. Deberá haber tantos PT como frentes de trabajo
existan, dentro de una misma Zona Desconectada.
b) El Despachador u Operador, antes de dar vigencia al permiso, explicará

detalladamente al Jefe de Faena los equipos abiertos, (límites de la Zona
Desconectada), el lugar donde están instaladas las tierras de protección y los puntos
próximos con tensión. En caso de ausencia del Jefe de Faena indicado en el Permiso
de Trabajo, sus funciones las asumirá el Reemplazante Autorizado indicado en el PT,
previo aviso de esta situación al Centro de Control respectivo.
c) Todos los PT deben ser numerados y registrados por el Operador del CCT o por el
Despachador del CCD en el Libro de Registro de Trabajos, el que podrá ser digital. Por
su parte, el que recibe el permiso deberá registrar el número en su Guía de Maniobras
d) El Jefe de Faenas, para protegerse de los puntos próximos con tensión, delimitará la
Zona de Trabajo instalando tierras de protección provisionales en todos los puntos
necesarios para tener bloqueada dicha zona. Si se verifica que esto no fue cumplido, el
Despachador u Operador deberá ordenar la suspensión del trabajo. Asimismo, podrá
autorizar la ejecución del trabajo si la señalización no pudiese ser colocada por causas
debidamente justificadas.
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e) El PT deberá ser cancelado exclusivamente por quien lo solicitó o por el Reemplazante

Autorizado, si corresponde. El Despachador u Operador procederá a registrar este
hecho en los espacios correspondientes del formulario PT. El responsable, al momento
de la cancelación del PT, deberá informar al Despachador u Operador el resultado de
su trabajo y las modificaciones transitorias o permanentes introducidas en las
instalaciones, debiendo el Despachador u Operador dejar registro escrito de esto en el
Libro de Novedades (Bitácoras).
f) En aquellos casos en que el PT involucre componentes que tenga límites con terceros,
o cuando la ejecución de los trabajos afecte o sea afectada por las instalaciones
ajenas, deberán cursarse la(s) SODI correspondiente(s), y no podrán iniciarse las
faenas mientras no se obtenga la vigencia de dicho(s) documento(s), otorgada por
el(los) dueño(s) de las instalaciones afectadas.
g) Los PT deben ser enviados a los Centros de Control una vez firmados por el
Supervisor de Faena y el Encargado de la Instalación, como se indica en el Instructivo
Uso Permisos de Trabajo.
4.4.3.2 Solicitud Interempresas (SODI)

Es una solicitud de intervención en el sistema eléctrico, numerada, que hace una
empresa a otra, o un Centro de Control a otro, cuando, en las faenas que se deben
realizar, una empresa o Centro de Control interfiera, o pueda interferir con la normal
operación de las instalaciones de la otra. En esta solicitud se establecen las
condiciones operacionales y de seguridad que deberán mantenerse durante los
trabajos.
4.4.4 Conexión a Tierra

4.4.4.1 Zona Desconectada
Toda la zona desconectada en la que se va a intervenir, amparada por un PT, debe
tener apertura visible en todas las posibles vías de energización, con los equipos
bloqueados y señalizados y con las correspondientes puestas a tierra de protección.
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En caso de existir generación en la zona de trabajo, ésta debe ser indicada por el Jefe
de Faena en el PT, indicando el código del poste donde se requiere efectuar una
apertura visible para aislar el generador de la red.
La creación de esta zona es responsabilidad del Centro de Control correspondiente y

se delimitará por medio de una Guía de Maniobras elaborada para tal efecto.
4.4.4.2 Verificación de Ausencia de Tensión

Antes de ordenar la colocación de tierras, se deberá ordenar y comprobar con
instrumentos adecuados (detector de tensión por contacto) la ausencia de tensión en
los puntos donde se instalarán éstas.
4.4.4.3 Tierras de Protección

Será obligatoria la instalación de los equipos de puesta a tierra ordenadas por el
Despachador, las que se denominarán "Tierras de Protección” y que se instalan para
crear la zona desconectada.
4.4.4.4 Zona de Trabajo

Toda la zona de trabajo por la cual se ha otorgado vigencia por medio de un PT, debe
estar previamente desconectada y ser aterrizada con una puesta a tierra de bloqueo
en todos los puntos necesarios, de tal modo que el personal que trabajará en ella
tenga certeza de que está desconectada y sin tensión. La creación de esta zona es
responsabilidad del Jefe de Faena correspondiente.
4.4.4.5 Instalación de Puestas a Tierra

Para hacer la conexión a tierra, el personal deberá proceder según lo dispuesto en el
Instructivo Conexión a Tierra, anexado a este Reglamento de Operación.
4.4.4.6 Retiro de las Puestas a Tierra

La modificación o retiro de las tierras de protección sólo puede disponerla el
Despachador u Operador del Centro de Control que ordenó su colocación. Se
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exceptúan de lo anterior las puestas a tierra de protección provisionales, las cuales son
de responsabilidad del Jefe de Faena.
4.5 Brigadas de Operaciones

4.5.1 Definición
La Brigada de Operaciones es una entidad, compuesta por una o más personas, que han
sido validadas por la Subgerencia de Prevención de Riesgos y Capacitación para operar
equipos eléctricos en el sistema del Grupo Saesa.
4.5.2 Competencia
Las Brigadas de Operaciones están autorizadas para operar equipos eléctricos y deberán
tener pleno conocimiento de sus características principales, de los procedimientos y de las
técnicas apropiadas para una operación segura. Tales operaciones siempre deberán ser
efectuadas por instrucción del Despachador u Operador, salvo las excepciones
expresamente indicadas en este RDO.
4.5.3 Dependencia
Las Brigadas de Operaciones dependen de los Jefes de Distribución o de empresas
contratistas, según corresponda, quienes las pondrán a disposición del CCD cuando éste
las solicite.
Si CCT requiere una o más brigadas, este centro deberá solicitarlas al CCD. Una vez
asignadas quedarán bajo el control directo del Centro de Control de Transmisión. En caso
de emergencia o fallas en el sistema de transmisión o de subtransmisión, este centro
tendrá prioridad en la asignación de recursos.
EL CCT, una vez liberada la brigada que solicitó, la pondrá a disposición del CCD. Por su
parte, si las brigadas utilizadas por el CCD fueron proporcionadas por contratistas,
Delegados o Jefes de Distribución, al término de las tareas para las que fueron solicitadas
deberá ser puesta a disposición de quien las proporcionó.
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Respecto a las brigadas permanentes asignadas al CCD en turnos diarios, si no existen

requerimientos de ningún tipo, dicho centro deberá coordinar con los Jefes de Distribución
o Delegados, la atención con estas brigadas de los requerimientos distintos a la
emergencia. En cualquier caso, ocurrida una emergencia, la prioridad la tendrá el CCD.
4.6 Contratistas
4.6.1 Nómina de Personal de Contratistas
Las empresas contratistas que estén autorizadas a operar en el sistema eléctrico del Grupo
Saesa, entregarán a la AGC, según lo indicado en las bases de licitación de las actividades
contratadas, la nómina del personal autorizado a intervenir en las instalaciones de la
Empresa Cliente, de acuerdo a la estructura de supervisión aprobada por el Grupo Saesa.
La AGC deberá revisar el cumplimiento, por parte del contratista, de todas las obligaciones
que el personal de éste debe cumplir para poder operar en las instalaciones del sistema
eléctrico de propiedad del Grupo Saesa o de instalaciones operadas por éste, así como del
cumplimiento de las obligaciones legales, laborales y contractuales para con su personal y
con los estamentos públicos y privados pertinentes.
Asimismo, la AGC deberá mantener actualizada en forma permanente la nómina de las

empresas contratistas y de su personal, autorizadas para efectuar faenas en el sistema
eléctrico del Grupo Saesa o en instalaciones operadas por éste. Esta nómina será
publicada en la intranet corporativa (se debe incluir también a los Subcontratistas).
4.6.2 Obligaciones
4.6.2.1 De la Empresa Contratista
Las empresas contratistas tendrán la obligación de proporcionar a su personal
elementos de protección y de seguridad, de acuerdo a las normas exigidas por el
Grupo Saesa.
Las empresas contratistas deberán certificar que su personal que interviene y/o
ejecuta maniobras de operación en el sistema eléctrico del Grupo Saesa cuente con la
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capacitación, los equipos y las herramientas adecuadas y aceptadas por las normas
técnicas que regulan los trabajos en instalaciones eléctricas, acordes a los niveles
de tensión utilizados en el Grupo Saesa.
Las empresas contratistas deberán entregar a la AGC los certificados que acrediten las
pruebas dieléctricas realizadas al equipamiento que utilizan en la ejecución de los
trabajos, tanto de protección personal como de uso colectivo (guantes de goma,
pértigas, coberturas aislantes u otras), incluyendo los vehículos que lo ameriten.
Deberán contar, además, con un programa de pruebas del equipamiento señalado.
Las empresas contratistas deberán dotar a sus Jefes de Faena de equipos de

comunicación que les permita establecer contacto en forma expedita con los Centros
de Control.
Las empresas contratistas tendrán la obligación de contar con la asesorías de

expertos en prevención de riesgos.
Las empresas contratistas deberán instruir a los Jefes de Faena para que den
oportuno aviso al Despachador u Operador del Centro de Control cuando estimen que
no podrán cumplir con el horario de cancelación de los Permisos de Trabajo,
especificando la causa que originó el retraso.
4.6.2.2 Del Jefe de Faena

El personal de contratistas está afecto a las normas generales relacionadas con
procedimientos de intervención en los componentes del sistema eléctrico y
procedimientos generales de colocación de tierras, siendo su responsabilidad velar
por su cumplimiento.
Todo accidente o incidente ocurrido durante el desarrollo de faenas deberá ser

comunicado de inmediato, por el Jefe de Faena, al Despachador u Operador del Centro
de Control que dio vigencia al Permiso de Trabajo y enseguida al Área Administradora
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del Contrato y a su Jefe directo.
4.6.3 Responsabilidades
4.6.3.1 Del Jefe de Faena
Será responsable de todos los eventos que ocurran en la Zona de Trabajo con motivo
de las tareas que realiza, y debe ejercer supervisión directa y permanente mientras
duren éstas.
Debe dar estricto cumplimiento a las funciones que le corresponden, descritas en

el Instructivo Uso permisos de Trabajos, anexado a este Reglamento de Operación.
De la calidad de la información proporcionada en el formulario P T y de que éste

refleje la situación real de las instalaciones en terreno.
De aplicar las normas legales y reglamentarias que dicen relación con la seguridad de las
personas que ejecutarán los trabajos bajo su supervisión.
Antes de cada faena, deberá realizar una reunión para informar al personal a su cargo de
las características, cuidados y planificación del trabajo a realizar, debiendo registrar la
firma de los asistentes, con nombre y RUT.
4.6.3.2 De la Empresa Contratista

Es responsable que los trabajos que ejecute su personal sean realizados bajo el fiel
cumplimiento de los procedimientos, normas y disposiciones reglamentarias internas del
Grupo Saesa, sin perjuicio del cumplimiento de las normas legales y reglamentarias que,
en materia de prevención de riesgos y preservación del medio ambiente, se encuentren
vigentes.
En todo caso, si hay discrepancias sobre las normas de seguridad a aplicar, siempre
deberán utilizarse aquellas que presenten un mayor grado de protección al trabajador.
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Las empresas contratistas son responsables que los trabajos asociados a obras
sean bien realizados, y que las nuevas instalaciones que se incorporen al sistema
eléctrico estén en condiciones de ser energizadas.
4.7 Puesta en Servicio de Nuevas Instalaciones

4.7.1 De la Coordinación
Cada área de la empresa que ordene la construcción, mantenimiento o modificación de una
instalación, debe nombrar a un "Coordinador de la Obra", si ésta lo amerita, y que
nombrará el Jefe de Distribución o el Jefe de Proyectos y Obras, según corresponda, el
que será responsable de citar a las áreas participantes a las reuniones que corresponda,
informar los avances y enviar oportunamente los antecedentes requeridos para la puesta
en servicio, de acuerdo a lo indicado en el Instructivo Puesta en Servicio de Nuevas
Instalaciones de Distribución en MT y BT, anexada a este RDO.
4.7.1.1 Reuniones de Coordinación

Las reuniones de coordinación para la puesta en servicio serán presididas por el
Coordinador de la Obra y deberán efectuarse con la participación de los representantes
de las áreas involucradas.
El Coordinador de la Obra preparará una minuta con los acuerdos alcanzados en las
reuniones señaladas en el punto anterior, en la cual detallará las actividades a
desarrollar por las áreas comprometidas y sus representantes en terreno. Esta
minuta se enviará a las áreas que participarán en la puesta en servicio.
4.7.1.2 Solicitud de Puesta en Servicio

El Coordinador de Obras enviará al CCD la solicitud de "Puesta en Servicio" de la
nueva instalación. Indicará en ella las fechas y horas de inicio y término de las
desconexiones a efectuar y la zona comprendida en ellas. Deberá adjuntar esquemas
eléctricos aclaratorios en que se delimite el área de trabajo.
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4.7.2 De los Protocolos, Pruebas y Certificados

Para que los equipos puedan ser energizados, deberá certificarse que están aptos para
ello, de acuerdo a lo siguiente:
4.7.2.1 Protocolos de Montaje y Pruebas Eléctricas

El Coordinador de la Obra enviará a las áreas de mantenimiento u otros especialistas,
los protocolos señalados para su revisión y aprobación.
4.7.2.2 Documentación Técnica

Con la entrega de las nuevas instalaciones, el Encargado del Proyecto deberá
proporcionar al Centro de Control del sistema eléctrico que corresponda y a los
responsables del mantenimiento del mismo, la información de los nuevos equipos,
las pruebas ejecutadas a cada uno de ellos, sus características operacionales, y sus
protecciones. No se podrán poner en servicio instalaciones respecto de las cuales
dichas áreas no tengan conocimiento técnico y debido entrenamiento.
El Encargado del Proyecto también deberá velar por el oportuno envío de la

información que corresponda a los diferentes organismos reguladores, coordinadores y
fiscalizadores.
4.7.3 De la Energización y Puesta en Servicio

4.7.3.1 Programa para Puesta en Servicio
El CCT o el CCD prepararán la guía de maniobras necesarias para la energización y
puesta en servicio de nuevas instalaciones, pudiendo solicitar a otras áreas cualquier
información aclaratoria que requieran al respecto. Esta guía deberá ser entregada a las
áreas que participarán en la puesta en servicio. No obstante, si la puesta en servicio
corresponde a una “Prueba Experimental”, la responsabilidad de confeccionar la guía
de maniobras recaerá en quien esté a cargo de dicha faena, limitándose los Centros
de Operación a evaluar el impacto que esta prueba experimental tendría sobre el
sistema eléctrico.
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4.7.3.2 Condición Previa a la Puesta en Servicio

Las nuevas instalaciones deberán mantenerse señalizadas y aisladas, eléctrica y
físicamente, de los equipos energizados hasta el momento de su puesta en servicio
(puentes abiertos, retiro de chicotes, etc.).
4.7.3.3 Puesta en Servicio

La primera energización de los equipos y las pruebas con tensión y carga se
efectuarán de acuerdo a lo establecido en el Instructivo Puesta en Servicio de Nuevas
Instalaciones de Distribución en MT y BT, anexada en este RDO.
4.7.3.4 Acta de Puesta en Servicio

Al término de las pruebas de puesta en servicio, de parte o de la totalidad de las
nuevas instalaciones, los representantes presentes de las áreas que entregan la obra,
de las áreas que la reciben, y del contratista que la ejecuta, firmarán un Acta de Puesta
en Servicio, la que será preparada por el Coordinador de la Obra, acto con el cual las
instalaciones pasan a la explotación
En el Acta de Puesta en Servicio se dejarán indicadas situaciones provisorias de

operación u otros aspectos que se consideren de importancia y que deberán,
posteriormente, ser normalizados. Copia de esta acta será entregada a las áreas
suscriptoras de ella.
4.8 Fallas en el Sistema

4.8.1 Informe de Anormalidad
Toda anormalidad ocurrida en el sistema eléctrico o en sus componentes será motivo de la
emisión de un Informe de Anormalidad, el cual será enviado por el Centro de Control
correspondiente a las áreas pertinentes, y deberá contener toda la información que se
requiera para el correcto análisis de lo ocurrido.
4.8.2 Análisis y Medidas Correctivas

Los responsables del mantenimiento deberán emitir un informe, a la Subgerencia de
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Explotación del Sistema, con el resultado de los análisis y las medidas correctivas tomadas,
por cada uno de los Informes de anormalidad que reciban.
4.8.3 Prohibición
Todo el personal del Grupo Saesa y el de contratistas tienen prohibición de dar
información sobre las fallas del sistema a medios de comunicación o a clientes, excepto
aquellos que estén expresamente autorizados.
4.8.4 Encargado de Permiso

Todo Jefe de Faena que tenga un PT vigente deberá comunicarse con el Centro de Control
correspondiente cuando, durante el desarrollo de sus trabajos, ocurra una falla perceptible,
ya sea ésta originada o no por dichos trabajos, para verificar si las condiciones solicitadas
en el permiso continúan vigentes, o para aportar información sobre el evento.
4.8.5 Obligación de Comunicar

Todo empleado o contratista del Grupo Saesa, que tenga conocimiento del origen de una
anormalidad, tiene la obligación de reportarla al Centro de Control respectivo, con el fin de
acelerar el restablecimiento de las condiciones normales y evitar investigaciones
innecesarias.
4.9 Accidentes
Todo accidente o incidente debe ser comunicado e investigado según se indica en el
instructivo “Reporte de Incidentes”, o en el documento que se emita en su reemplazo.
4.9.1 Reporte de Accidentes

Todo accidente o incidente deberá comunicarse por medio de un informe elaborado para
tal efecto, según se indica en el Procedimiento indicado anteriormente. Este informe deberá
ser confeccionado por el supervisor del personal involucrado en el hecho.
4.9.2 Comunicación de Accidentes

Todo accidente o incidente ocurrido durante el desarrollo de faenas deberá ser
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comunicado por el Jefe de Faena, reemplazante autorizado o inspector si corresponde al

Centro de Control respectivo en primera instancia, el que en caso necesario será el
encargado de solicitar y coordinar los recursos de auxilio.
4.9.3 Acciones de Salvataje y Primeros Auxilios

Es responsabilidad de todo el personal, y principalmente del supervisor a cargo de los
trabajos, aplicar las acciones de salvataje y primeros auxilios que correspondan según el
tipo de accidente, de acuerdo a las prácticas e instrucciones impartidas por el Área de
Prevención de Riesgos y Salud Ocupacional.
4.9.4 Suspensión de Faenas

Cuando ocurra un accidente, y las circunstancias así lo aconsejen, los Jefes de Faena
ordenarán la suspensión de los trabajos e informarán de ello al Centro de Control.
4.9.5 Suspensión de Permisos de Trabajo

El Centro de Control que corresponda podrá ordenar la suspensión temporal de los
trabajos, a través de la suspensión de los PT que estén vigente, toda vez que detecte una
condición y/o acción insegura o la ocurrencia de un accidente, hecho que comunicará a los
encargados. El Centro de Control, toda vez que ocurra un accidente, dará aviso al Área de
Prevención de Riesgos y Salud Ocupacional y a los ejecutivos de las áreas involucradas.
4.10 Transgresiones al Reglamento de Operación

4.10.1 Obligación de informar
Toda persona que tenga conocimiento de la ocurrencia de alguna infracción,
quebrantamiento o violación al RDO, deberá informar a su jefe directo y a la Subgerencia
de Explotación del Sistema.
4.10.2 Investigación
Toda información sobre la ocurrencia de alguna infracción, quebrantamiento o violación al
RDO será motivo de una investigación, de acuerdo a lo establecido en el Instructivo
Actuación de la Comisión Investigadora de Transgresiones al RDO, anexado a este
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documento.
4.10.3 Comisión Investigadora de Transgresiones

Toda investigación deberá ser conducida por una "Comisión Investigadora de
Transgresiones", que estará formada por los siguientes miembros:
a) El Subgerente de Explotación del Sistema o su representante, quien presidirá la comisión.

b) El Subgerente de Prevención de Riesgos y Capacitación o su representante.
c) El Jefe de Área del personal supuestamente causante de la falta, o su representante,
cuando se trate de personal del Grupo Saesa.
d) El Encargado de Instalación responsable del equipo o elemento donde ocurrió la falta, o su
representante
e) El Gestor Técnico del contrato o su representante, cuando se trate de personal contratista.
En el Instructivo Actuación de la Comisión Investigadora de Transgresiones, se indican las

atribuciones y responsabilidades de la Comisión Investigadora.
4.10.4 Facultad del Jefe de Área

El Jefe del Área responsable de la operación del sistema eléctrico donde se produjo la
probable transgresión a las normas de este Reglamento de Operación, podrá suspender la
autorización para intervenir en las instalaciones eléctricas al personal bajo investigación,
hasta que ésta se realice.
4.10.5 Objetivos de la Investigación de Transgresiones

La investigación de transgresiones al RDO tendrá carácter de sumario y su principal
finalidad será:
a) Determinar las causas, agravantes y atenuantes existentes en la transgresión.

b) Determinar las responsabilidades de los involucrados.
c) Recomendar procedimientos y/o medidas que tiendan a evitar su repetición o la de
situaciones similares.
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d) Las eventuales sanciones que corresponda aplicar serán determinadas por la línea
jerárquica respectiva o por el Gestor Técnico, según se trate de empleados del Grupo
Saesa o de contratistas.
4.10.6 Presentación del Informe

La comisión investigadora, terminada su tarea, enviará un informe a las áreas involucradas,
donde se expondrán los resultados y conclusiones de ella.
Anexos
Instructivo Uso de Permisos de Trabajo (I-N-OP-015).
Instructivo Señalización de Seguridad (I-N-OP-016).
Instructivo Distancia Mínima de Seguridad (I-N-OP-017).
Instructivo Conexión a Tierra (I-N-OP-018).
Instructivo Protocolo de Comunicación con Centro de Control (I-N-OP-019).
Instructivo Puesta en Servicios de Nuevas Instalaciones de Distribución en MT y BT (I-N-OP-
020).
Instructivo Actuación de la Comisión Investigadora de Transgresiones al RDO (I-N-OP-021).
Instructivo Desconexiones Programadas en MT y BT (I-N-OP-022).
Instructivo Ingreso a las Subestaciones de Poder (I-N-OP-023).
Instructivo Clasificación de Interrupciones de Suministro (I-N-OP-024).
Instructivo Priorización de Atención de Fallas en Emergencia (I-N-OP-025).
INSTRUCTIVO I-N-OP-015
USO DE PERMISOS DE TRABAJOS – RDO v.3
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enmendar ningún dato. No obstante, si al momento de iniciar las maniobras en terreno se

detectan errores originados por inconsistencias en las bases de datos o en la identificación de
postes o equipos, podrán efectuarse, sin enviar nuevos documentos, aquellas correcciones
que no signifiquen una disminución en las condiciones de seguridad necesarias para la
ejecución de las faenas, o una modificación sustantiva de la Guía de Maniobras. Estas
modificaciones se harán, tanto en los ejemplares que correspondan al Centro de Control,
como al Jefe de Faena. El resto de las hojas del PT son de uso interno de los Centros de
Control.
El Jefe de Faena, una vez obtenida la autorización del Encargado de la Instalación y del
Supervisor de Faena correspondiente, o de quienes los reemplacen, a través de la firma o por
correo electrónico, se encargará de hacer llegar el PT al CCT o a la Unidad de Programación
de Desconexiones (UPD) del CCD Norte o Sur según corresponda. En caso de no ser posible
la entrega personal, se aceptará el envío por fax o por correo electrónico del PT, junto con los
correos o fax con las autorizaciones correspondientes.
Aquellos permisos de trabajo que sean confeccionados íntegramente por personal de

contratista, requerirán de la firma del Gestor Operativo del contrato para su aceptación por los
Centros de Control.
El Jefe de Faena, o su reemplazante autorizado, es el encargado de confirmar la recepción

del PT enviado al CCT o la UPD, quien no podrá delegar en terceras personas para obtener
las autorizaciones necesarias.
El CCT o la UPD será el encargado de nombrar al Ejecutor de Maniobras. Además, registrará

la fecha y hora en la cual recibió el documento, firmando junto al Jefe de Faena (ítem Nº 7 del
PT). Además, le asignará un número correlativo y único al PT.
El Despachador u Operador no podrá modificar, enmendar, corregir, agregar o suprimir

ningún ítem del PT que haya sido confeccionado por el Jefe de Faena, firmado por el
Encargado de Instalación y por el Supervisor de Faena.
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Los Operadores de Turno del CCT o los programadores de desconexiones del CCD
confeccionarán la Guía de Maniobras y la presentará al Jefe del CCT o al Jefe del CCD con
todos los antecedentes necesarios para la ejecución de la faena.. Además, informará por el
medio más conveniente al Jefe de Faena el número del PT. Si se detecta que las condiciones
no se pueden dar, ya sea por representar riesgos o por ser incorrectas, el PT será devuelto al
Jefe de Faena con la Resolución del Centro de Control que corresponda, dejando constancia
en Observaciones del mismo documento.
El Jefe del CCT o el Jefe de Turno del CCD, efectuará todas las coordinaciones necesarias
con las entidades que corresponda, tales como empresas de transmisión, de generación,
otras empresas distribuidoras, sean o no concesionarias, y con terceros que con motivo de la
ejecución del trabajo deban ser informados. Además, y de acuerdo a la ley, efectuará las
comunicaciones al CDEC - SIC, SEC y CNE, cuando corresponda.
3.2. Solicitud de Vigencia del Permiso de Trabajo

La vigencia del PT sólo puede ser solicitada por el Jefe de Faena o por el reemplazante
autorizado. Si el Jefe de Faena designa un reemplazante, deberá comunicarlo con la debida
anticipación al CCT o al CCD. El Despachador u Operador no podrá, bajo ninguna
circunstancia, dar la vigencia del PT a alguna persona distinta a las señaladas. En el caso de
faenas con contratistas, sólo el personal autorizado de estos mismos podrá solicitar dicha
vigencia.
No obstante lo anterior, en casos calificados podrá solicitar la vigencia un Jefe de Faena no

consignado originalmente en el PT, siempre y cuando esté debidamente validado,
permanezca a cargo de los trabajos mientras esté vigente el PT correspondiente y el cambio
sea autorizado expresamente por quien haya designado al Jefe de Faena original o por su
superior jerárquico. En todo caso, esto no aplica para faenas que ya se hayan iniciado, donde
deberá asumir como Jefe de Faena el Reemplazante Autorizado que corresponda.
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Esto mismo regirá ante cualquier situación que haga imposible la participación del Ejecutor de
Maniobras originalmente designado, sin embargo, en este caso el Jefe de Turno del CCD
correspondiente podrá autorizar el cambio.
En el caso en que la faena requiera de maniobras, deberá solicitarse la vigencia del PT con la
anticipación suficiente para realizar las operaciones contempladas para la ejecución del
trabajo. El Despachador u Operador registrarán la fecha y hora en el formulario del PT, ítem
Nº 8.1.
Terminado el proceso de maniobras contenido en la guía, el Despachador u Operador

procederán a comunicarse con quien solicitó la vigencia, indicándole que se han cumplido las
condiciones solicitadas en el PT y que la instalación se encuentra disponible para ser
intervenida, informándole, además, la hora de la vigencia y registrándola en el ítem 8.2 del
formulario.
El Ejecutor de Maniobras, no importando su dependencia habitual, mientras se ejecuta la guía

confeccionada para llevar las instalaciones a lo solicitado en el PT, tendrá dependencia
funcional, para cualquier efecto, del Despachador u Operador que la dirige.
Dada la vigencia al PT, el Jefe de Faena procederá a desarrollar las actividades

programadas, estando absolutamente prohibido intervenir en instalaciones no incluidas dentro
de las condiciones solicitadas, aún cuando éstas estuvieren aparente o efectivamente
desenergizadas. Tampoco se podrán efectuar tareas no contempladas explícitamente en el
PT, aun cuando tales tareas se deban desarrollar sobre los mismos equipos o zona de
trabajo.
3.3. Cancelación del Permiso de Trabajo

El Jefe de Faena deberá desarrollar las actividades programadas dentro del horario
establecido, teniendo especial cuidado en efectuar una evaluación periódica que le permita
verificar el cumplimiento del horario comprometido. En la eventualidad que sea necesario
prolongar la faena, el Jefe de Faena deberá solicitar autorización al Centro de Control
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respectivo, el cual resolverá evaluando la incidencia de la indisponibilidad de la instalación

para el sistema y los clientes eventualmente afectados.
Una vez terminados los trabajos, el Jefe de Faena ordenará el retiro de todas las tierras
provisionales, verificará que efectivamente fueron retiradas y alejadas de la instalación,
reunirá a su personal y se trasladarán a la zona de seguridad.
Cumplido lo anterior, el Jefe de Faena o su reemplazante autorizado cancelarán el PT,

comunicando al Despachador u Operador el término de las faenas, el resultado de las mismas
y si las instalaciones están en condiciones de ser energizadas.
El Despachador u Operador registrará la hora de la cancelación en el ítem 10.1 del formulario,

preparará el sistema para la normalización de las instalaciones y procederá a comunicarse
con el Ejecutor de Maniobras, indicándole que las faenas están concluidas y que se
procederá a la normalización de las instalaciones. Terminadas las maniobras de
normalización de las instalaciones, se le comunicará al Despachador u Operador, quién
registrará la hora de término en el ítem 10.2 del documento.
En caso de existir observaciones o anormalidades, el Despachador u Operador registrarán

dicha información en el ítem 11 PT, debiéndose registrar, también, en las bitácoras
correspondientes.
3.4 Encargado de la Instalación

Es el responsable de aprobar la intervención de personal de las distintas áreas que lo
requieran, sobre los componentes del sistema, esté la instalación en explotación o no, y
tendrá tuición sobre las instalaciones según se indica en los numerales siguientes:
3.4.1 Distribución
El encargado de las instalaciones es el Jefe de Distribución de la regional donde se
realizarán los trabajos, cualquiera que estos sean, excepto la modificación de los
Versión 3
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parámetros del sistema de protecciones y la extracción local o remota de datos desde los
equipos de protección operados por el CCT o por el CCD.
3.4.2 Transmisión
El encargado de las instalaciones es el Jefe del Área de Mantenimiento de Transmisión,
excepto para intervenciones que correspondan a modificación de parámetros del sistema
de protecciones y para la extracción local o remota de datos desde los equipos de
protección.
3.4.3 Protecciones
En instalaciones de transmisión y sólo cuando la intervención tenga por objeto la
modificación de parámetros operacionales, el encargado es el Jefe del Área de
Protecciones de la Subgerencia de Ingeniería y Proyectos de Transmisión.
En instalaciones de distribución y sólo cuando la intervención tenga por objeto la

modificación de parámetros operacionales, es el Jefe del Área de Proyectos de
Alimentadores y Mejoramientos de la Subgerencia de Proyectos y Normas MT/BT.
Es el Jefe del Área Centro de Control de Transmisión, cuando la intervención tenga por
objeto la extracción de datos de los equipos de protección operados por el CCT, ya sean
de transmisión o de distribución.
3.4.4 Sistema de Comunicaciones y SCADA
Es el Jefe del Área SCADA cuando la intervención afecte a algún componente del sistema
de radiocomunicaciones o SCADA, incluyendo éste los medidores de puntos de compra de
energía.
3.4.5 Centrales de Generación

Es el Subgerente de Generación Operación y Mantenimiento cuando la instalación
corresponde al sector sur o el Jefe del Área Operación y Mantenimiento Norte cuando la
instalación corresponda a este sector cuando se trate de mantenimiento o intervenciones
relacionadas con la operación de las unidades o de ampliación de las centrales.
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Cuando se trate de faenas de mantenimiento mayor en cualquier central, excepto Coronel,

es el Subgerente de Mantenimiento de Generación.
En el caso de la Central Coronel, será el Gerente Generación o a quien este designe.
4. Documentos Asociados
Reglamento de Operaciones v.3 (M-N-OP-001).
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Anexo A – Formulario Permiso de Trabajo

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Anexo B – Guía de Maniobras CCT

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ANEXO C: GUÍA DE MANIOBRAS CCD

I-N-OP-016
INSTRUCTIVO
SEÑALIZACIÓN DE SEGURIDAD – RDO v.3
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4. Desarrollo
El empleo de señalización o delimitación, por sí solo, no elimina los riesgos, sino que
únicamente informa de ellos.
4.1 Distintivos de Seguridad

Los distintivos de seguridad se clasifican en:
Información : Entrega información general.

Mandato : Indica obligatoriedad de realizar un acto.
Precaución : Advierte la presencia de un riesgo.
Prohibición : Prohíbe la realización de una acción determinada, debido al riesgo
que ella conlleva.
4.2 Colores de Seguridad y Formas Geométricas de Señales

Los colores de seguridad considerados en este instructivo, corresponden a los
comúnmente utilizados en empresas eléctricas del país.
4.2.1 Significado de Colores de Seguridad

Para el propósito de este instructivo, el significado de los colores se indica en la siguiente
tabla:
I-N-OP-016
INSTRUCTIVO
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COLOR SIGNIFICADO USO

En equipos de maniobras e
Rojo Prohibición instalaciones energizadas con las
cuales se pueda tener contacto.
Para señalar la existencia de
Amarillo Precaución componentes eléctricos e identificación
de circuitos en líneas de transmisión.
Información, condición En identificación de circuitos en líneas
Verde
segura de transmisión y rutas de evacuación.
Para identificar equipos de operación y
Negro Información
comandos de control.
Obligación de uso de elementos de
Azul Mandato
protección personal.
4.2.2 Los Colores de Contraste

Los colores de contraste utilizados deben ser los indicados en la siguiente tabla:
Color de Seguridad Color de Contraste

Rojo Blanco
Amarillo Negro
Verde Blanco
Negro Blanco
Azul Blanco
4.2.3 Formas Geométricas

La forma geométrica de la señalización dependerá de la naturaleza de ésta. No obstante,
según lo universalmente usado, los diseños propuestos como norma se indican en la
siguiente tabla:
I-N-OP-016
INSTRUCTIVO
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I-N-OP-016
INSTRUCTIVO
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4.3 Tipos de Señalización Empleadas en el Grupo Saesa

La señalización se indica en la siguiente tabla:
I-N-OP-016
INSTRUCTIVO
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4.4 Dimensiones de las Señalizaciones Empleadas en Grupo Saesa
a) Hexágono de distribución: NO OPERAR

Hexágono inscrito en una circunferencia de 330 mm de diámetro.
Espesor de 3 mm.
Ribete de 10 mm.
Perforación de 10 mm de diámetro.
Glosa:
NO, de 40 mm de alto.
OPERAR, de 40 mm de alto.
Material: Acrílico o plástico.
b) Banderola: PELIGRO CIRCUITO ENERGIZADO

Rectángulo de 580 x 290 mm.
Ribete de 10 mm.
Dobladillo u orejas de 20 mm en ambos lados.
Glosa:
PELIGRO, de 120 mm de alto.
CIRCUITO ENERGIZADO, de 60 mm de alto.
Material: Brin o similar.
c) Letrero: PELIGRO TENSIÓN DE VUELTA

Espesor de 3 mm.
Perforaciones de 10 mm de diámetro.
Glosa:
TENSIÓN DE VUELTA, de 30 mm de alto.
I-N-OP-016
INSTRUCTIVO
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d) Letrero: NO OPERAR EQUIPO EN CONSTRUCCIÓN

Espesor de 3 mm.
Glosa:
NO OPERAR, de 60 mm de alto.
EQUIPO EN, de 30 mm de alto.
CONSTRUCCIÓN, de 30 mm de alto.
e) Letrero: PELIGRO DE MUERTE

Espesor de 3 mm.
Glosa:
DE MUERTE, de 60 mm de alto.
f) Tarjeta de permiso: ATENCIÓN NO OPERAR SIN PERMISO DEL DESPACHADOR

Espesor de 3 mm.
Perforación de 50 mm de diámetro, centrada a 37 mm del borde superior.
Glosa:
ATENCIÓN, de 8 mm de alto.
SIN PERMISO DEL, de 5 mm de alto.
DESPACHADOR, de 5 mm de alto.
I-N-OP-016
INSTRUCTIVO
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g) Tarjeta de permiso: ATENCIÓN NO OPERAR SIN CONOCIMIENTO DEL

DESPACHADOR
Espesor de 3 mm.
Perforación de 50 mm de diámetro, centrada a 37 mm del borde superior.
Glosa:
ATENCIÓN, de 8 mm de alto.
SIN CONOCIMIENTO, de 5 mm de alto.
DEL DESPACHADOR, de 5 mm de alto.
h) Precaución: CONECTADO A TIERRA

Triángulo equilátero de 350 mm de lado.
Espesor de 3 mm.
Glosa:
CONECTADO, de 30 mm de alto.
A TIERRA, de 30 mm de alto.
i) Ficha de autorización: GRUPO SAESA CIRCUITO N° 1 ó N° 2

Circunferencia de 50 mm de diámetro.
Espesor de 3 mm.
Perforación de 5 mm de diámetro.
Glosa Anverso:
GRUPO SAESA, de 3 mm de alto.
CIRCUITO N° 1 (N° 2), de 4 mm de alto.
Glosa Reverso:
Número correlativo de la ficha de 4 mm de alto.
I-N-OP-016
INSTRUCTIVO
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4.4 Barrera de Seguridad

Los trabajos que se realicen en las vías públicas deberán cumplir con lo dispuesto en la
Guía de Seguridad para Trabajos en las Vías Públicas de las Ciudades, a que se refiere el
D.S. N°63 de 1986, del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones.
Sin perjuicio de lo anterior, se deberá cumplir con lo indicado en la siguiente tabla:
DISTANCIA MÍNIMA DE SEGURIDAD – RDO v.3
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3.1.2 Descargas Disruptivas

Para prevenir descargas disruptivas o contactos directos con media o alta tensión, las
distancias de seguridad serán las siguientes:
VOLTAJE DISTANCIA (D) DISTANCIA TRABAJOS CON PÉRTIGAS (D)

kV Metros Metros
13.2 0.60 0.60
23 0.90 0.70
66 1.20 0.85
110 1.80 1.20
220 3.00 2.40
Nota: Se admiten distancias menores en trabajos a través de pértigas, en razón del

mayor control de las distancias que se obtiene al manipular ese elemento aislante rígido.
3.1.3 Condiciones de Modificación

Las distancias de seguridad que se establecen, sólo podrán disminuirse si se cumple
cualquiera de las siguientes condiciones:
Si se modifica el método de trabajo o

Si se usan las herramientas y elementos de protección personal que lo permitan.
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3.1.4 Penalización
El no cumplimiento de las condiciones anteriores, será motivo de suspensión del
trabajo.
3.2 Consideraciones
3.2.1 Posición Ergonométrica
La distancia de seguridad se considerará tomando en cuenta la posición ergonométrica
más desfavorable que puede adoptar el trabajador, con una máxima elongación de sus
extremidades o desequilibrio de su cuerpo respecto a un circuito energizado.
3.2.2 Medidas de Distancias

Las Distancias de Seguridad se considerarán desde el extremo de la herramienta,
material u otro elemento conductor que se esté manipulando, hasta el circuito energizado.
3.2.3 Conductores
Se considerará como elemento conductor a aquel que no esté especificado como
elemento dieléctrico de operación o maniobra.
3.2.4 Supervisión
La determinación física o estimativa de distancias de seguridad será efectuada por el
Supervisor a cargo del trabajo, quien deberá definir el método de ejecución del mismo,
los elementos de protección personal a utilizar, la instalación de barreras o,
eventualmente, la suspensión del trabajo.
3.2.5 Diseño
El diseño de líneas de transmisión, de subestaciones y de redes de distribución deberá
considerar las Distancias de Seguridad necesarias para los trabajos de mantenimiento y
operación que deban efectuarse cuando las líneas o equipos se encuentran energizados
así como la necesaria para la circulación de personal en su proximidad.
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3.2.6 Justificaciones
Si en algún diseño no es posible cumplir con las distancias de seguridad, deberá
justificarse en las especificaciones las razones que no permiten cumplir con esta
normativa.
3.2.7 Condiciones Climáticas

Cuando el tiempo se presente húmedo (neblina, llovizna o lluvia) las distancias de
seguridad mínimas se deberán incrementar por lo menos en un 20%.
3.2.8 Líneas Energizadas

Para trabajos en contacto directo con un circuito energizado o "Trabajo con Líneas
Energizadas", se deberá contar con los equipos y elementos de protección personal
aprobados para el nivel de tensión correspondiente, entre éstos, al menos:
Herramientas aisladas.
Pértigas y equipos aprobados.
Guantes dieléctricos.
Lentes de seguridad.
Casco protector.
Calzado de seguridad.
CONEXIÓN A TIERRA – RDO v.3
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3.1 Instrucciones Generales

a) La instalación y retiro de los equipos de puesta a tierra portátiles se hará siempre según lo
indicado en los siguientes instructivos técnicos, o los que estén vigentes a la fecha de la
intervención:
 Instalación y Retiro de Equipo de Puesta a Tierra de MT – Dx-TEC-O-561.

 Instalación y Retiro de Equipo de Puesta a Tierra de BT – Dx-TEC-O-578.
b) Individualizar en forma efectiva el circuito o equipo que se conectará a tierra.
c) Verificar que estén abiertos los interruptores y/o desconectadores en todos los puntos
de posible energización del equipo o circuito que se conectará a tierra.
d) Se considerará que el circuito o equipo está energizado con tensión de retorno u otra
causa hasta que se verifique lo contrario.
e) Antes de conectarlo a tierra, todo circuito o equipo será probado en cada una de las
fases, con un instrumento adecuado para verificar que no haya tensión. Esta
verificación se hará conforme al documento Detección de Ausencia de Tensión- Dx-TEC-
O-555, o el vigente a la fecha de la intervención.
f) Se debe verificar (presionando el botón de prueba) que el indicador del instrumento de

prueba (luminoso o sonoro) esté en buenas condiciones. En caso que el instrumento
no tenga botón de prueba, se deberá poner aquél en contacto con un circuito
comprobadamente energizado.
g) Debe considerarse que el circuito tiene tensión si la prueba es positiva, pero si es

negativa el resultado no debe considerarse como concluyente, debiéndose verificar
nuevamente.
h) En primer lugar, se conectará la grampa de la tierra portátil firmemente al terminal de

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toma de tierra o a la tierra del circuito o equipo. El extremo de los tres terminales
restantes se conectará con pértigas a cada una de las fases del circuito o equipo que
debe quedar aterrizado.
Cuando esta conexión se haga en el interior de subestaciones de poder donde exista una
malla de puesta a tierra, la grampa se conectará a ésta.
La persona a la que le corresponda conectar y/o instalar una tierra portátil,

obligatoriamente deberá utilizar guantes dieléctricos para el nivel de tensión de
trabajo, debidamente revisados. Del mismo modo, el retiro y desconexión del equipo de
puesta a tierra deberá hacerse con guantes dieléctricos adecuados.
i) No está permitido que la conexión a tierra se haga a través de interruptores automáticos

o fusibles.
j) Bajo ninguna circunstancia se conectará la puesta a tierra provisional a la malla de la

subestación. Cuando sea necesario bloquear un alimentador en su cabecera para
efectuar trabajos en red de MT, el equipo de puesta a tierra se deberá conectar a un
barreno independiente, en la primera estructura del alimentador, fuera de la subestación
de poder.
3.2 En los Transformadores de Poder de Subestaciones

a) Después de cumplir con los pasos indicados en las instrucciones generales, se
colocarán dos equipos de puesta a tierra, una en el lado de alta tensión y otra en el lado
de media tensión.
b) En caso de no poseer desconectador de puesta a tierra mecanizado en alta tensión, se

colocará una tierra portátil en el puente de conexión de los pararrayos.
c) En el lado de media tensión, la tierra portátil se colocará en el punto más próximo posible
a los bushings de dicho lado.
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3.4 En las Lineas de Distribución en Subestaciones

En general, para faenas que se realicen en líneas de distribución al exterior de subestaciones
primarias no se permitirá la instalación de equipos de puesta a tierra conectados a la malla de
protección de la subestación, debiéndose instalar en la primera estructura del alimentador al
exterior del cierro del recinto y conectada a un barreno o barra de puesta a tierra.
3.5 En los Interruptores 13,2 kV o Superiores en Subestaciones

Después de cumplir con los pasos indicados en las instrucciones generales, y donde no
existan desconectadores de puesta a tierra mecanizados, se colocarán dos equipos de
puesta a tierra portátiles en el interruptor, una en la unión entre el interruptor y el
desconectador de línea y la otra en la unión entre el interruptor y el desconectador de barra.
Si el interruptor está instalado en una celda, la conexión a tierra se hará en las barras de
unión del interruptor y el terminal de los pasamuros o, en su defecto, en las barras de los
transformadores de corriente.
3.6 En las Barras 13,2 kV o Superiores

Después de cumplir con los pasos indicados en las instrucciones generales, y donde no
existan desconectadores de puesta a tierra mecanizados, la tierra portátil se conectará en
alguno de los siguientes puntos:
a) Directamente en la barra, cuando sea posible.
b) En los puentes que unen la barra con los Transformadores de Potencial.
c) En el bushing del interruptor acoplador de barras, cerrando posteriormente el

desconectador del lado de la barra que se quiere conectar a tierra.
d) En la unión entre el interruptor y el cuchillo de barra de algún alimentador que esté

completamente desconectado, cerrando posteriormente el desconectador de barra de
dicho alimentador.
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3.7 En la Red de Distribución

Después de cumplir con los pasos indicados en el procedimiento general, se colocarán
equipos de puesta a tierra portátiles en la forma que se indica, según el tipo de
componente:
a) En líneas aéreas, se conectará a una estaca o barreno metálico enterrado en terreno

húmedo.
b) En redes subterráneas, se procederá a colocar en posición tierra a un equipo de

operación del circuito que disponga de ella. Si se trata de un cable mixto y no existe un
equipo de operación que disponga de posición tierra, se procederá como en el punto
anterior.
c) En los transformadores de distribución, la conexión a tierra quedará ubicada en los

techos de media tensión y barra de baja tensión.
d) En los transformadores subterráneos, la conexión a tierra se realizará mediante la

posición de tierra, si es que su interruptor de media tensión la dispone, y en la salida de
baja tensión, si es posible.
3.8 En Lugares de Difícil Acceso

Después de cumplir con los pasos indicados en las instrucciones generales, la conexión a
tierra se hará en el lugar previamente acordado entre el Despachador y el Jefe de Faena
de la obra.
3.9 Aplicación y Usos

La utilización de tierras de trabajo será obligatoria cuando se intervenga en forma directa
en instalaciones desenergizadas, por las cuales se ha solicitado un PT.
a) Puesta a Tierra en el Lugar de Trabajo:

Las tareas deben ser realizadas siempre entre tierras de trabajo, las que deben
Versión 3
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bloquear cada vía posible de energización de la zona. Por este motivo, los equipos de
puesta a tierra provisionales deben ser instalados lo más cerca posible a las estructuras
donde será ejecutada la tarea, y a la vista de los trabajadores que intervendrán en la
zona de trabajo.
b) Mantención y Conservación de las puestas a tierra portátiles:

La manipulación, conservación y almacenamiento de los equipos de puesta a tierra
portátiles deberá hacerse según lo indicado en el documento Mantenimiento de Equipos
de Puesta a Tierra de MT y BT – Dx-SEG-E-187.
c) Verificaciones:
Antes de la instalación de los equipos de puesta a tierra portátiles se deberá verificar la
existencia de circuitos cercanos que crucen la red que va a ser puesta a tierra y que
estén con tensión. En caso que exista, deben ser protegidos con cubiertas adecuadas,
instalados según el instructivo técnico o PDT correspondiente.
Además, se debe verificar que las tierras de trabajo no estén húmedas o con partes y/o
piezas en mal estado.
PROTOCOLO DE COMUNICACIÓN CON CENTRO DE
CONTROL - RDO Versión 3
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Utilizar un vocabulario acorde con el objeto de su llamado.
Nombrar los equipos eléctricos con los nombres con que el GRUPO SAESA los
identifica.
La solicitud del personal de terreno para que los Centro de Control llamen a teléfonos celulares
de su propiedad, quedará restringida sólo a casos de emergencia.
3.1 Formas de Comunicación

Se clasifican, según el estado de los sistemas, en:
a) Comunicación Directa
Es la comunicación que se establece entre el Operador o Despachador del Centro de Control
(CCT o CCD) y el personal en terreno, cuando las condiciones técnicas de la comunicación
son óptimas, es decir, no hay necesidad de recurrir a terceras personas para obtener la
comunicación, ni a la búsqueda de lugares que permitan la comunicación sin interferencias.
b) Comunicación Directa Deficiente

y el personal en terreno, que presenta dificultad de audición para al menos uno de los
interlocutores.
c) Comunicación Indirecta
y el personal en terreno a través de un tercero que sirve de puente de comunicaciones entre
los interlocutores principales.
d) Falta Total de Comunicaciones

Es la imposibilidad de establecer comunicaciones entre el Operador o Despachador del
Centro de Control y el personal en terreno.
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3.2 Medios de Comunicación

Los Centros de Control CCT o CCD deberán mantener habilitados diferentes medios de
comunicación (independientes entre sí), que les permitan establecer comunicaciones
simultáneas con diferentes interlocutores. Además, deberán poseer sistemas de comunicación
de respaldo para todos los ya mencionados.
El CCT y el CCD dispondrán de sistemas de grabación de todas las comunicaciones con el

personal de terreno que sean establecidas por medio de equipos de radiocomunicaciones o por
los teléfonos de red fija existentes en dichos centros.
El personal de terreno que interactúa con los Centros de Control deberá tener los equipos de
comunicación adecuados para la comunicación con éstos.
Por razones operativas y de control, las comunicaciones que impliquen órdenes para el
personal de terreno, o confirmaciones de éstos hacia los centros de control, se realizarán
siempre por los medios de comunicación grabados.
3.3 Comunicaciones
3.3.1 Identificación del Personal
Todas las comunicaciones con los Centros de Control, independientemente del medio
utilizado, se iniciarán con la identificación de los interlocutores. Se debe indicar inicialmente el
número de la Brigada de Terreno, para luego indicar el punto geográfico en el que se
encuentra el móvil.
3.3.2 Lenguaje Técnico

El lenguaje utilizado en las comunicaciones deberá ser el que corresponde a la relación de
trabajo que ellos conllevan, utilizando el nombre de los componentes del sistema eléctrico que
el Grupo SAESA ha definido para ellos.
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3.3.3 Prioridad
Tendrán prioridad sobre cualquier otra comunicación todas las concernientes a la seguridad
de las personas y a la operación del sistema eléctrico. Por lo anterior, el personal en terreno
deberá acatar en forma inmediata la instrucción que le dé el Operador o Despachador,
respecto a la restricción de uso de los medios de comunicación. El personal en terreno
esperará hasta que el Operador o Despachador informen que los medios de comunicación
están disponibles.
3.3 Comunicación de Órdenes de Operación

El Operador o Despachador dará órdenes de operación al ejecutor de maniobras en forma clara
y precisa. Del mismo modo, el ejecutor de maniobras en terreno las repetirá, para la confirmación
de ella por parte del Operador o Despachador, según lo establece el Reglamento de
Instalaciones Eléctricas de Corrientes Fuertes (NSEG 5. E.n. 71).
3.4 Medida de Seguridad

Como medida de seguridad, antes de la ejecución de una maniobra de energización de las
instalaciones eléctricas, el Centro de Control deberá comunicar a todos los ejecutores de
maniobras (brigadas) que estén interviniendo, que se efectuará dicha maniobra y la zona que
energizará. Los Ejecutores de Maniobras (brigadas) deberán confirmar la recepción de dicha
comunicación. Una vez recibida dicha confirmación, se ejecutarán las maniobras.
PUESTA EN SERVICIOS DE NUEVAS INSTALACIONES
DE DISTRIBUCIÓN EN MT Y BT – RDO v.3 Versión 3
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las nuevas instalaciones como para asesorar al Coordinador de Obras en los temas de su
competencia, frente a eventos ocurridos en el transcurso de la energización. Por otra parte,
los Encargados de Mantenimiento de Distribución deberán visar los protocolos de los equipos
especiales (por ejemplo: autotransformadores, reguladores, reconectadores, etc.) en forma
previa a su puesta en servicio y, si lo estima necesario, podrá efectuar las pruebas
adicionales que considere suficientes para asegurar su correcto funcionamiento.
El Despachador u Operador ordenará ejecutar la secuencia de operaciones programadas en

la Guía de Maniobras y, si el programa así lo considera, dejará en servicio las nuevas
instalaciones.
El Jefe de Distribución recibirá las nuevas instalaciones mediante un Acta de Recepción de

Obras (adjunta a este instructivo) de parte del responsable de las obras, en la que se dejará
constancia de las observaciones a las nuevas instalaciones, con el fin de establecer plazos
para su normalización. Copia del acta definitiva de recepción será enviada a las áreas
participantes.
3.1.1 Puesta en Servicio de Alimentadores

Para la coordinación de la puesta en servicio de un nuevo alimentador, y con una
antelación mínima de 30 días a la fecha prevista, el Coordinador de Obras citará a una
reunión en la que participarán las siguientes áreas, si corresponde:
Área de Distribución de la Regional correspondiente
Área Centro de Control de Distribución.
Área Centro de Control de Transmisión
Área de Protecciones.
Área de Mantenimiento de Transmisión
Áreas de Proyectos de Alimentadores y Mejoramientos.
Supervisor de la Empresa contratista correspondiente
Área de Proyectos de Subestaciones
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En la puesta en servicio de un alimentador, un representante de la Subgerencia de

Proyectos y Normas MT/BT hará entrega, en terreno, de los siguientes documentos al
representante del Área Regional de Distribución de la zona donde se ejecuten las obras:
Acta de puesta de servicio, firmada por el jefe de área que entrega la instalación y el
área que la recibe.
Listado de equipos instalados.
Listado de equipos pendientes, si los hubiere.
Listado de desconexiones y obras pendientes, si las hubiere.
Protocolos de prueba de equipos.
Protocolo de medidas de resistencia de la malla de puesta a tierra.
En el caso de existir, en las obras que se pondrán en servicio, una instalación o

equipamiento incompleto o irregular, el área responsable deberá comprometer la fecha de
normalización en el “Acta de Puesta en Servicio”.
3.1.2 Puesta en Servicio de Equipos en MT-BT

Estas instrucciones se aplicarán a todas las instalaciones ubicadas en la red de MT, desde
el primer poste ubicado en las afueras de la subestación, o el primer equipo de operación
de la red de los mismos, hasta los terminales de salida de los equipos de medida de los
clientes. En la red de media tensión, las puestas en servicio se clasifican en:
a) Puesta en servicio de transformadores de distribución menores a 300 kVA.

La Regional de distribución, o la Empresa Contratista, solicitarán directamente al CCD
la incorporación de nuevos transformadores a la red de media tensión cuando éstos
sean de una potencia igual o inferior a 300 kVA.
La incorporación de estas nuevas instalaciones a la base de datos del sistema de

gestión de interrupciones deberá ser solicitada por el CCD al Área Proyecto Sistema
Técnico en el momento de recibir el o los PT respectivos, los que deberán incluir un
croquis de las instalaciones que se pondrán en servicio. Será requisito indispensable
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para la puesta en servicio, que las bases de datos estén actualizadas en forma previa a
la explotación de las nuevas instalaciones.
b) Puesta en Servicio de Otros Equipos y Componentes

Los aumentos de capacidad de líneas, incorporación de transformadores de más de 300
kVA a la red de media tensión, así como también la instalación de equipos de maniobra
en las redes tróncales, requerirán de coordinación con el CCD.
Para actualizar la información técnica definitiva, el responsable de la obra deberá

entregar el plano de finiquito al Área Proyecto Sistema Técnico a más tardar quince días
después de la puesta en servicio de las nuevas instalaciones.
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ACTA DE RECEPCION DE OBRAS
Empresa : Fecha :
Nombre Proyecto : Nº O.T.
Localidad :
Alimentador :
1.- CARACTERISTICAS PRINCIPALES DEL PROYECTO

Voltaje conexión M.T. : Aislación M.T. Fases M.T.
Tipo Conductor M.T. : Tipo postación en M.T.
Tipo Conductor B.T. : Tipo postación en B.T.
Tipo de cruceta : Tap conexión de S/E :
2.- ESTADO DE LAS INSTALACIONES

BUENO
ITEM SI NO OBSERVACIONES
LINEA DE M.T.
Estructuras
Amarras
Estado Postes
Aplomado
Enterramiento
Placa numeración
Temple conductores
Distancias mínimas
Tirantes
Equipos de Protección M.T.
Faja
Otro
LINEA DE B.T.
Estructuras
Estado Postes
Aplomado
Enterramiento
Placa numeración
Distancias mínimas
Temple conductores
Tirantes
Tierras de servicio
Faja
Otro
SUBESTACIONES DE DISTRIBUCIÓN
Protecciones MT
Protecciones B.T.
Mallas de Tierra
Conexiones
Placa numeración
Otro
EMPALMES E INSTALACIONES INTERIORES
Conductor Empalme
Protección aérea
Equipo de medida
Protecciones Internas
Cantidad de centros
Otro
3.- OTROS
NOMBRE Y FIRMA DEL RECEPTOR NOMBRE Y FIRMA RESPONSABLE TERRENO

ACTUACIÓN DE LA COMISIÓN INVESTIGADORA
DE TRANSGRESIONES AL RDO v.3 Versión 3
Página 2 de 3
e) El Gestor Técnico del contrato o su representante, cuando se trate de personal

contratista.
3.2 Atribuciones de la Comisión InvestigadoraTendrán las atribuciones suficientes para

solicitar a los Jefes de Área relacionados con los hechos que se investigan, los antecedentes
que sean necesarios para determinar las eventuales transgresiones al RDO. Como medida de
seguridad, los Jefes de Área podrán suspender la autorización para intervenir en las
instalaciones del Grupo SAESA a las personas involucradas en los hechos.
La Comisión solicitará a los Jefes de Área del Grupo SAESA un informe escrito preliminar, con
los antecedentes del evento, cuando el personal involucrado en los hechos es propio, y al
Gestor Técnico del contrato en el caso de personal de contratistas. En este informe podrán
incluirse los descargos de las personas involucradas.
3.3 Responsabilidades de la Comisión Investigadora

La Comisión Investigadora determinará si existieron transgresiones al Reglamento de
Operación, su causa y la forma de eliminar los motivos que la originaron, siguiendo los
siguientes pasos:
a) Recibir los antecedentes preliminares y proceder a su estudio.

b) Citar a las personas que estimen conveniente para que colaboren en la investigación
c) Asistir a las reuniones de trabajo que correspondan, o enviar a un representante
calificado.
d) Informar los resultados de la investigación.
e) Emitir una resolución respecto del caso investigado, dando a conocer los antecedentes
ordenados cronológicamente y los niveles de responsabilidad de las diferentes personas
involucradas en la investigación.
f) Recomendar a los jefes de área del Grupo SAESA las medidas a aplicar en el caso del
personal propio.
ACTUACIÓN DE LA COMISIÓN INVESTIGADORA
DE TRANSGRESIONES AL RDO v.3 Versión 3
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g) Indicar al Gestor Técnico las medidas que correspondan aplicar al personal contratista,
según el contrato respectivo.
3.4 Plazo para la Emisión de la Resolución

Finalizada la última reunión de la Comisión Investigadora, ésta tendrá un plazo de 48 horas
para emitir su resolución, informando de la misma a quien corresponda.
3.5 Aplicación de Medidas

Para el personal del Grupo SAESA podrán ser aplicadas las siguientes medidas, de acuerdo a
lo indicado en el Reglamento Interno:
Amonestaciones verbales.
Amonestaciones escritas, simples o graves, internas o públicas (con copia a la Dirección
del Trabajo o a otra entidad pública) y con o sin anotación en la hoja de vida del trabajador.
Multas.
Relevo de funciones, temporal o definitivo.
En caso de reiteración de transgresiones, y según su gravedad, desvinculación del
trabajador con la Compañía.
Para el personal de contratistas, las medidas a aplicar serán las indicadas en los respectivos
contratos vigentes entre las partes.
3.6 Modificaciones al Reglamento de Operación.

Cualquier modificación al RDO, que a consecuencia de la investigación de la Comisión se
determine resulten necesarias para mejorar la seguridad de personas y también la
operatividad de los sistemas, deberán ser incorporadas, procediendo a llevar a cabo las
modificaciones en la normativa interna vigente.
DESCONEXIONES PROGRAMADAS – RDO v.3
Versión 3
Página 2 de 11
eléctricas, o de clientes, cuyos trabajos afecten a la red de alta, media y/o baja tensión del
GRUPO SAESA. Para ello, y con las normas de seguridad vigentes, el GRUPO SAESA
facilitará a dicha empresa o cliente la información necesaria en el momento en que sean
solicitados los trabajos.
3. Desarrollo
Todas las personas involucradas en la gestión, tramitación y realización de las desconexiones
deberán estar debidamente validadas para ello. En caso de dudas, el CCT y los CCD,
verificarán que dichas personas se encuentren registradas en la AGC. No obstante, el
solicitante será el responsable principal del cumplimiento de este requisito.
3.1 Tramitación de las Solicitudes de Desconexión

3.1.1 Normal
Las solicitudes de desconexión (solicitadas con un PT) deberán ser remitidas al CCD o al
CCT con la anticipación que se indica en la tabla siguiente, respecto a la fecha de
ejecución de los trabajos:
Anticipación Condición
Intervención en instalaciones que no requieran una
7 días hábiles SODI al CDEC o a otras empresas, pero que involucren
desconexiones a usuarios finales.
Intervención en instalaciones que requieren de una
15 días hábiles
SODI al CDEC o a otras empresas.
Solicitadas por los clientes. Las 24 horas se
24 horas hábiles considerarán hasta las 08:00 hrs., del día hábil
inmediatamente anterior.
Intervención en instalaciones que no requieran
24 horas hábiles
condiciones
Aquellas solicitudes recibidas después de las 12:00 hrs., serán consideradas como
entregadas a las 08:00 hrs., del día hábil siguiente. Excepcionalmente, y según lo ameriten
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las circunstancias, con la autorización del Subgerente de Explotación o del Jefe del CCD
correspondiente los plazos indicados podrán modificarse.
3.1.2 Intervenciones con Brigada de Líneas Vivas

Para la ejecución de este tipo de tareas se confeccionará un PT, según lo indicado en el
instructivo de Uso de Permiso de Trabajo del Reglamento de Operación, el que será
entregado al Centro de Control de Transmisión cuando la intervención sea en los
interruptores de cabecera de alimentadores o en instalaciones de transmisión.
Cuando la intervención sea en la red de distribución, y si las condiciones requeridas

(precauciones, inhabilitación de reconexiones automáticas, etc.) involucran a los
reconectadores de cabecera de los alimentadores o a reconectadores telecomandados, el
PT se depositará en el CCD, quien solicitará por medio de una SODI al CCT las maniobras
necesarias.
Cuando las condiciones solicitadas afecten a cualquier otro componente del sistema de
distribución, el PT deberá ser depositado en el CCD correspondiente, enviándose por
correo electrónico a las casillas jefeturno.frontel@saesa.cl (CCD Norte),
jefe.turno@saesa.cl (CCD Sur), por fax a los números 45 – 326 908 (CCD Norte) ó 64 –
225 401 (CCD Sur) o entregándose personalmente en cada CCD.
Los permisos de trabajo deberán ser entregados con la antelación indicada a continuación:
Anticipación Condición
Si la intervención es programada, las 24 horas se
24 horas hábiles considerarán hasta las 08:00 hrs., del día hábil
inmediatamente anterior.
Si la intervención es para solucionar una falla o para
Antes de intervenir solucionar un problema que afecte a las instalaciones
con riesgo para las personas.
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3.2 Desconexiones
3.2.1 Presentación del Permiso de Trabajo
El PT será depositado en el CCT o en el CCD correspondiente por el Jefe de Faena, con la
anticipación indicada en el punto 3.1.1, y completará la información requerida en el
formulario, según lo indicado en el Instructivo Uso de Permisos de Trabajo, del Reglamento
de Operación.
3.2.2 Resolución del Centro de Control.

Ésta consiste en la aprobación de la forma y contenido de la solicitud, la cual será
rechazada si tiene incompatibilidad en su contenido (Puntos 4.5; 4.7 y 5 del Formulario
Permiso de Trabajo) y aprobada con observaciones si tiene problemas en su forma. La
resolución será informada al Jefe de Faena por el mismo medio que ingresó la solicitud.
Si es rechazada, deberá reingresar la solicitud con los plazos establecidos en el punto

3.1.1 de éste documento.
Si es aprobada, se asignará número al PT y se seguirá con el proceso en los tiempos

estipulados en el punto 3.1.1 de éste documento.
3.2.3 Avisos de Interrupción de Suministro.

El Programador de Desconexiones del CCD o el encargado de esta tarea en la Regional
que corresponda, efectuará las publicaciones en los medios de comunicación (radiales o
escritos) informando a los clientes la fecha y horario en que el servicio será interrumpido.
Para ello se utilizará el formato aprobado y vigente para estos fines.
Si el aviso es confeccionado y enviado a los medios de comunicación por las Regionales

éstas remitirán de inmediato al Jefe de Área CCD, y al Programador de Desconexiones
copia del aviso publicado, indicando las cuentas de cargo correspondientes. Estos, a su
vez, publicarán el aviso respectivo en la página web del Grupo Saesa, e internamente lo
comunicarán a callcenter@saesa.cl y, si corresponde, a grandes.clientes@saesa.cl .
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En caso de suspensión de la desconexión, modificación de la fecha u horario por cualquier

causa, se deberá informar oportunamente al solicitante y al Call Center, para que puedan
tomar las medidas del caso.
3.2.4 Solicitud de Recursos para las Operaciones

Las Regionales o contratistas proporcionarán la(s) brigada(s) necesaria(s) para la
ejecución de las maniobras y serán solicitadas por el Programador de Desconexiones del
CCD con la anticipación indicada en el punto 3.3.1 de este documento.
Al solicitar la(s) brigada(s), se le indicará a la Regional o al contratista, a lo menos, la

siguiente información:
Cantidad de brigadas requerida.

N° de Permiso de Trabajo asociado.
Lugar en que se ejecutarán las maniobras.
Fecha y horario de las faenas.
Cuenta contable (OT, gastos, etc.).
3.2.5 Realización de una Desconexión

El Jefe de Faena solicitará la vigencia de su PT con una anticipación tal que permita
ajustarse a los horarios programados de desconexión, estipulados en la Guía de Maniobras
(sin este paso no se puede proseguir con el resto de la desconexión).
La(s) brigada(s) se reportará(n) al CCD una vez llegada(s) al punto de ejecución de

maniobras, para recibir las instrucciones pertinentes.
Las tareas necesarias para realizar una desconexión comprenden las siguientes
actividades:
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3.2.5.1 Verificación de los Puntos de Operación

Una vez llegado al(los) punto(s) de operación y habiendo verificado que es el correcto,
la(s) brigada(s) lo informará(n) al despachador a cargo de la desconexión, señalando
el código del poste y la posición (NA o NC) en que se encuentra el equipo.
El despachador verificará la correcta ubicación de la(s) brigada)s) en terreno y

autorizará la preparación de las maniobras.
3.2.5.2 Creación de la Zona Desconectada

Cualquier desconexión programada se iniciará con la creación de la Zona
desconectada, según los pasos siguientes:
3.2.5.2.1 Apertura de Equipos con Corte Visible.

El Despachador iniciará la creación de la Zona Desconectada con la apertura de
los equipos con corte visible estipulados en la guía de maniobras, la cual debe
incluir los puntos de generación, si existiesen.
3.2.5.2.2 Bloqueo de los Equipos que Delimitan la Zona

El despachador ordenará a la(s) brigada(s) bloquear los equipos abiertos mediante
la instalación de candados, retiro de bastones, etc.
3.2.5.2.3 Señalización de la Zona

El despachador ordenará a la brigada la instalación de los letreros “NO OPERAR”
en cada uno de los equipos abiertos y en los límites de zona que delimitan la zona
desconectada.
3.2.5.2.4 Verificación de Ausencia de Tensión

El despachador ordenará siempre la verificación de ausencia de tensión. Esta
maniobra se realizará de acuerdo a lo establecido en el Instructivo para la
Conexión a Tierra, del RDO.
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3.2.5.2.5 Tierras de Protección en la Zona

El despachador ordenará la instalación de puestas a tierras de protección en cada
equipo estipulado en la Guía de Maniobras y que se ordene abrir para la creación
de la zona.
3.2.5.2.6 Entrega de la Zona

El despachador, cumplidas todas las condiciones solicitadas en el PT, dará
vigencia a éste, entregando al Jefe de Faena la zona desconectada Esta
comunicación se hará preferentemente por los medios de comunicación
grabados. A partir de este instante no se podrá efectuar ninguna maniobra o
modificación de las instalaciones que signifique alterar las condiciones de
seguridad indicadas en el PT.
El Ejecutor de Maniobras podrá entregar la zona desconectada al Jefe de Faena

sólo si el despachador u operador delega sus funciones en él, por falta de
comunicación directa con el Jefe de Faena.
3.2.5.3 Creación de la Zona de Trabajo.

Una vez creada por el despachador u operador la zona desconectada (apertura,
bloqueo y señalización de equipos e instalación de puestas a tierra de protección), y
entregada al Jefe de Faena, éste ordenará la creación de la zona de trabajo por medio
de las siguientes actividades:
3.2.5.3.1 Señalización de la Zona

El Jefe de Faena deberá señalizar la zona de trabajo, para lo cual proporcionará
todos los elementos necesarios, tales como: letreros “No Operar”, conos, cintas
delimitadoras, etc.
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3.2.5.3.2 Verificación de Ausencia de Tensión

El Jefe de Faena ordenará siempre la verificación de ausencia de tensión. Esta
maniobra se realizará de acuerdo a lo establecido en el Instructivo para la
Conexión a Tierra, del RDO.
3.2.5.3.3 Puestas a Tierra de Protección Provisionales

El Jefe de Faena ordenará la instalación de puestas a tierra de protección
provisionales en todos los puntos indicados en el PT, para que la zona de trabajo
quede bloqueada, de acuerdo a lo establecido en el Instructivo para la Conexión a
Tierra, de este Reglamento.
3.2.5.3.4 Inicio de Faenas

El Jefe de Faena ordenará el inicio de ésta, sólo cuando esté creada la zona de
trabajo (bloqueada), de tal modo que el personal que trabajará en ella tenga
certeza de que está desenergizada.
3.2.5.4 Término de la Desconexión Programada y Normalización de Instalaciones

Finalizados los trabajos, el Jefe de Faena procederá a cancelar el PT al Despachador
u Operador, según lo indicado en el Instructivo de Uso de Permisos de Trabajo, del
RDO.
Cuando en una misma zona de trabajo se ejecuten faenas dirigidas por diferentes
Jefes de Faena, no podrán alterarse las condiciones de la zona desconectada hasta
que todos los Jefes de Faena hayan cancelado su PT.
A continuación, el despachador u operador procederá a normalizar las instalaciones,

ordenando al ejecutor de maniobras el retiro de la señalización, de las puestas a tierras
de protección, el levantamiento de los bloqueos y la ejecución de las maniobras de
reposición estipuladas en la Guía de Maniobras.
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3.2.5.5 Verificación de la Reposición de Suministro

Repuesto el suministro, el Jefe de Faena deberá verificar la normalidad del servicio en
el sector en que se realizaron las faenas y comunicarlo al despachador u operador
correspondiente.
3.3 Aspectos Administrativos

3.3.1 Actividades y Responsabilidades
En general, para una desconexión programada los responsables de cada una de las
etapas serán los indicados en la siguiente tabla:
DIA ACTIVIDAD RESPONSABLE
Jefe de Faena o Supervisor, Inspector de
Confección del PT
0 Faenas, etc.
Aprobación de la desconexión Encargado de la Instalación.
1 Depósito del PT en el CCD o en el CCT Jefe de Faena o su reemplazante autorizado

Resolución del Centro de Control, Programador de Desconexiones del CCD,
2
aprobación o rechazo Regional de Distribución o Jefe del CCT
Preparación de avisos a medios, para su
publicación con el plazo legal de 72 hrs. Programador de Desconexiones del CCD, o
3
Envío de copia al Jefe de Área del CCD, Regional de Distribución.
para su publicación interna.
Confección Guía Maniobras, con la
asignación de los recursos para su Programador de Desconexiones del CCD o
4
ejecución. Envío de la guía al Jefe de Regional de Distribución.
Turno del CCD.
Aprobación o rechazo de la guía de
5 maniobras. Si es rechazada se devuelve Jefe de Turno del CCD.

para su corrección.
Distribución de la información a los Programador de Desconexiones del CCD, o
involucrados. Regional de Distribución
6
Revisión de la guía de maniobras en Jefe de Faena y Brigadas que realizarán las
terreno maniobras.
Dirección y Control del PT Despachador del CCD designado
7
Ejecución de Maniobras Brigada(s) de Operación designada(s)
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3.3.2 Determinación de la Zona Desconectada y Zona de Trabajo

El Jefe de Faena definirá la Zona de Trabajo y, en conjunto con el Programador de
Desconexiones, definirán la Zona Desconectada necesaria para ejecutar con seguridad los
trabajos previstos.
En caso de existir diferencias entre la base de datos computacional y lo indicado por el

Jefe de Faena, el Programador de Desconexiones solicitará fotos y los croquis que
correspondan a lo existente en terreno y solicitará las correcciones al área responsable de
la actualización del sistema.
En todo caso, las condiciones y Guías de Maniobras se confeccionarán tomando como

base lo existente en terreno.
3.3.3 Depósito de los Permisos de Trabajo

Los PT, confeccionados según lo indicado en el instructivo Uso de Permisos de Trabajo del
RDO, deberán ser enviados por correo electrónico a la casilla del CCT, a la Unidad de
Programación de Desconexiones del CCD Norte o Sur. En caso de no estar disponible el
sistema de correos, los documentos deberán enviarse por fax al número 64 – 225 402 ó al
45 – 205919 o entregarse personalmente en el CCD.
En caso de utilizar medios electrónicos, el responsable de las faenas deberá confirmar la

correcta recepción de los documentos por parte del CCD o CCT según corresponda
3.3.4 Distribución de Documentos

Una vez cumplidos todos los pasos necesarios para efectuar una desconexión
programada, se enviará copia de toda la documentación (avisos de suspensión de
suministro, PT, Guías de Maniobras, croquis de ubicación, etc.) a:
El Jefe de Faena.
A la(s) brigada(s) que ejecutará(n) las maniobras.
A la Delegación y a la Regional de Distribución correspondiente.
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Al Jefe de Turno del CCD correspondiente.

Al Centro de Control Local (CCL) correspondiente (Valdivia, Osorno, Puerto Montt).
Al Encargado del CCL correspondiente.
Al CCT
INGRESO A LAS SUBESTACIONES DE PODER – RDO v.3
Versión 3
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f) Para ingresar al(los) patio(s) de AT, usar casco, calzado de seguridad y gafas
protectoras.
g) Si se van a realizar maniobras, usar casco, calzado de seguridad, gafas y guantes para
MT clase 2.
h) Registrar en la bitácora de la subestación cualquier novedad o anormalidad que se

detecte.
i) Antes de retirarse, dejar llaves de equipos de maniobras, cierros interiores, etc., en el

lugar destinado para ellas.
j) Avisar al CCT de Osorno el término de la visita.
k) Anotar en la bitácora hora de retiro del recinto.
l) Activar alarma contra intrusos.
m) Revisar que la sala de mandos, patios de alta tensión y recinto de la subestación queden
cerrados con llave.
Se recuerda que una subestación eléctrica es un recinto con peligros potenciales, por
lo que deberá evitarse toda acción que constituya un riesgo para las personas o
instalaciones.
Asimismo, se debe evitar intervenir en equipos sobre los cuales se desconozca su

funcionamiento, ya que puede ser causa de accidentes o mal funcionamiento de algún
sistema de protección, operación o control.
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INSTRUCTIVO
CALIFICACIÓN DE INTERRUPCIONES DE
SUMINISTRO – RDO v.3 Versión 3
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Tabla Indicativa de Causas
CODIGO TIPO CLASIFICACION DESCRIPCION

1001 FM Externas Racionamiento, con decreto vigente y programa de cortes
avisado
1002 E Externas Blackout del Sistema
1003 E Externas Programadas Generación
1004 E Externas Programadas Transmisión
1005 E Externas Programadas Subtransmisión
1006 E Externas Operación de bloque de baja frecuencia
1007 E Externas Otros
1008 E Externas Operación errónea de interruptor / relé / protecciones (Gx/Tx)
1009 E Externas Falla en sistema de control (Gx)
1010 E Externas Baja frecuencia (Gx/Tx)
1011 E Externas Sobre frecuencia (Gx/Tx)
1012 E Externas Interrupción forzada por operación de protecciones (Gx/Tx)
1013 E Externas Sobre tensión en SUBESTACION (Gx/Tx)
1014 E Externas Baja tensión en SUBESTACION (Gx/Tx)
1015 E Externas Falla en SUBESTACION (Gx/Tx)
1016 E Externas Conductor cortado (Gx/Tx)
1017 E Externas Trabajos en instalaciones (Gx/Tx)
1018 E Externas Acción de terceros (Gx/Tx)
1019 E Externas Falla en servicios auxiliares de la CENTRAL (Gx)
1020 E Externas Pérdida de vacío de la unidad generadora (Gx)
1021 E Externas Pérdida de llama en unidad generadora (Gx)
1022 E Externas Cierre de válvula reguladora de gas de unidad generadora (Gx)
1023 E Externas Run back en unidad generadora (Gx)
1024 E Externas Error operativo en CENTRAL (Gx)
1025 E Externas Falla en cliente no regulado o libre (Gx)
1026 E Externas Flash – over en LINEA (Gx)
1027 E Externas Falla en sensor de temperatura (Gx)
1028 E Externas Obstrucción por algas agua refrigeración (Gx)
1029 E Externas Alta presión hogar en unidad generadora (Gx)
1030 E Externas Intempestivas de Generación
1031 E Externas Intempestivas de Transmisión
1032 E Externas Intempestivas de Subtransmisión
1101 I Condiciones Atmosféricas Temporal o viento fuerte
1102 I Condiciones Atmosféricas Temperatura Extrema alta
1103 I Condiciones Atmosféricas Temperatura Extrema baja
1104 I Condiciones Atmosféricas Hielo
1105 I Condiciones Atmosféricas Lluvia
1106 I Condiciones Atmosféricas Nieve
1107 I Condiciones Atmosféricas Granizo
1108 FM Condiciones Atmosféricas Descarga eléctrica (Rayo)
1109 I Condiciones Atmosféricas Fuerte Neblina
1110 I Condiciones Atmosféricas Ambiente Salino
1111 I Condiciones Atmosféricas Otros
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1201 FM Eventos de la Naturaleza Inundaciones
1202 FM Eventos de la Naturaleza Incendios
1203 FM Eventos de la Naturaleza Aluvión
1204 FM Eventos de la Naturaleza Deslizamientos de tierra
1206 FM Eventos de la Naturaleza Movimientos Telúricos
1207 I Eventos de la Naturaleza Otros
1301 FM Incendio no debido a fallas Calor excesivo debido a incendio
1302 FM Incendio no debido a fallas Intervención a solicitud de bomberos
1303 FM Incendio no debido a fallas Quemas de Pastizales
1304 I Incendio no debido a fallas Otros
1401 I Animales Mamíferos
1402 I Animales Aves
1403 I Animales Insectos
1404 I Animales Roedores
1405 I Animales Otros
1501 I Juegos personas Volantines
1502 I Juegos personas Pelotazos
1503 I Juegos personas Otros
1601 FM Accidentes Choque de vehículo a poste
1602 FM Accidentes Choque de vehículo a tirante
1603 FM Accidentes Daño debido a faena en propiedad particular
1604 FM Accidentes Accidente aéreo
1605 FM Accidentes Máquina retroexcavadora
1606 FM Accidentes Deslizamiento de tierra por trabajos
1607 I Accidentes Otros
1608 FM Accidentes Acto temerario (suicidio o intento de suicidio)
1701 FM Actos vandálicos Objeto, alambre o cadena lanzada
1702 FM Actos vandálicos Atentado / explosivos
1703 FM Actos vandálicos Disturbios en la zona
1704 FM Actos vandálicos Robo conductor
1705 FM Actos vandálicos Robo de equipo
1706 FM Actos vandálicos Hurto energía
1707 I Actos vandálicos Otros
1708 FM Actos vandálicos Sabotaje
1801 I Árboles Caída de árbol
1802 I Árboles Caída de gancho o rama
1803 FM Árboles Daño por faena de empresa forestal
1804 I Árboles Cliente efectúa poda propia indebida
1805 I Árboles Municipalidad efectúa poda propia indebida
1806 I Árboles Cliente no efectúa poda propia o no la permite
1807 I Árboles Municipalidad no efectúa poda propia o no la permite
1808 I Árboles Daño directo en la red por ejecución de podas
1809 I Árboles Sector sin podar o mal podado, por parte de la Concesionaria
1810 I Árboles Otros
1901 FM Por Vehículos Vehículo > 4,50 m de altura bota cable de distribución
1902 FM Por Vehículos Vehículo > 4,50 m de altura bota cable de comunicaciones
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1903 FM Por Vehículos Vehículo > 4,50 m de altura bota empalme o acometida
1904 I Por Vehículos Red de distribución a baja altura debido a apoyos deficientes
1905 I Por Vehículos Acometidas fuera de norma (baja altura)
1906 I Por Vehículos Colocación de lienzos
1907 I Por Vehículos Cable de comunicaciones a baja altura
1908 I Por Vehículos Otros
2001 I Instalaciones de clientes Capacidad insuficiente de S/E
2002 I Instalaciones de clientes Falla en artefacto eléctrico
2003 I Instalaciones de clientes Problema neutro o puesta a tierra
2004 I Instalaciones de clientes Poste cliente inclinado / quebrado
2005 I Instalaciones de clientes Traslado medidor por terceros
2006 I Instalaciones de clientes Pérdida de aislación de transformador particular
2007 I Instalaciones de clientes Desconexión a solicitud del cliente
2008 I Instalaciones de clientes Otros
2101 I Corte y reposición Reposición fuera de plazo
2102 I Corte y reposición Corte de suministro errado o improcedente
2103 I Corte y reposición Reposición deficiente que origina corte
2104 I Corte y reposición Otros
2201 I Operación de la red Operación imprevista de equipo
2202 I Operación de la red Error de operación
2203 I Operación de la red Falla de material
2204 I Operación de la red Falla en equipo (no debida a 2401 ni a 2402)
2205 I Operación de la red Falla en trabajo con línea viva
2206 I Operación de la red Otros
2301 I Sobrecarga Desequilibrio de cargas
2302 I Sobrecarga Aumento de carga en faena de construcción
2303 I Sobrecarga Capacidad insuficiente por nueva urbanización
2304 I Sobrecarga Crecimiento de la demanda del sector
2305 I Sobrecarga Otros
2401 I Mantenimiento Envejecimiento de materiales
2402 I Mantenimiento Falta de mantenimiento
2403 I Mantenimiento Falla por contaminación industrial en el área
2404 I Mantenimiento Corrosión
2405 I Mantenimiento Falla por contacto personal
2406 I Mantenimiento Lavado de aisladores
2407 I Mantenimiento Otros
2501 I Construcción y equipos Construcción deficiente
2502 I Construcción y equipos Pérdida de aislamiento
2503 I Construcción y equipos Ruptura de pieza seccionador
2504 I Construcción y equipos Otros
2601 I Auto producidos Operación (maniobra), media tensión
2602 I Auto producidos Operación (maniobra), baja tensión
2603 I Auto producidos Normalización de reconexión provisoria
2604 I Auto producidos Prestación servicio (escolta, evento, apoyo)
2605 I Auto producidos Incorporación de nuevos clientes
2606 I Auto producidos Obras nuevas o modificación de ingeniería
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2607 I Auto producidos Mantenimiento preventivo
2608 I Auto producidos Corte programado (excluido 2607)
2609 I Auto producidos Otros
2701 I Otros no clasificados Origen no determinado
2702 I Otros no clasificados Causas Fugaces o Flicker
A modo de resumen general, las causas listadas en la tabla indicativa pueden ser analizadas
de la siguiente forma:
a) De Tipo Externas:
Interrupciones en instalaciones de Generación, Transmisión o Subtransmisión (debido a
fallas o desconexiones programadas), es decir, aguas arriba de las redes de la empresa
distribuidora (superior a 23 y/o 13.2 kV)., No afectan índices de calidad de servicio.
Interrupciones por causales que se originen fuera de la red de propiedad de la

concesionaria.
b) De Tipo Internas
Temporal de viento o lluvia. Afectando índices calidad de servicio.
Todas las causas ‘Otros’. Afectando índices de calidad de servicio.
c) De Fuerza Mayor:
Racionamiento, con decreto vigente y programa de cortes avisado. No afecta índices de
calidad de servicio.
Descarga Eléctrica (Rayo).
Eventos catastróficos de la naturaleza (inundaciones, incendios, aluviones, movimientos

telúricos, deslizamientos de terreno, etc.).
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Incendios no debido a fallas (calor excesivo debido a incendio, Intervención a solicitud de

bomberos, quemas de pastizales).
Accidentes (choque de vehículo a poste, choque de vehículo a tirante, daño debido a faena
en propiedad particular, accidente aéreo, daño por máquina retroexcavadora,
deslizamiento de tierra por trabajos, acto temerario como suicidio o intento de suicidio).
Actos vandálicos (objeto, alambre o cadena lanzada, atentado/explosivo, disturbios en la

zona, robo de conductor, robo de equipo, hurto de energía, sabotaje).
Daño por faena de empresa forestal.
Por vehículos (vehículo > 4.50 metros de altura bota cable de distribución, vehículo > 4.50
metros de altura bota cable de comunicaciones; vehículo > 4.50 metros de altura bota
empalme o acometida).
Interrupciones internas que fueron consecuencia de fuerza mayor o caso fortuito, siempre
que sean imprevisibles e irresistibles: pueden ser ‘postuladas’ como Fuerza Mayor.
Temporales de viento dependiendo de su nivel de destrucción de las instalaciones, con

probatorios adecuados (comprobando anormalidad) pueden ser ‘postuladas’ como Fuerza
Mayor.
Las interrupciones al interior de instalaciones de clientes o de instalaciones de propiedad de

terceros, que no afecten al resto de usuarios conectados a la red, no se consideran
interrupciones y por lo tanto no deben ser informadas (Oficio Circular N° 2382 del 10 de abril
de 2003).
Las interrupciones de duración < 3 minutos se informan, pero no afectan índices de calidad de
servicio.
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3.2 Disposiciones Generales

El Reglamento de la Ley General de Servicios Eléctricos, actualmente vigente, establece que
es responsabilidad de la empresa concesionaria mantener una calidad de suministro
conforme a los estándares y normas de calidad de servicio establecidas por la ley.
Dentro de los parámetros utilizados para determinar la calidad de suministro están las
interrupciones, las que no pueden exceder los límites fijados por la Autoridad, existiendo la
obligación de informar todas las interrupciones producidas en la red. Atendiendo a su
duración, frecuencia y tiempo total, se podrán aplicar sanciones a la concesionaria, como
asimismo, obligarla a compensar a sus clientes regulados por la energía no suministrada, de
conformidad al Art. 16 B de la Ley N° 18.410.
Sin embargo, el DFL Nº 1, su Reglamento y los Oficios SEC y CNE establecen que no se
considerarán para estos efectos las interrupciones cuyo origen se deba a razones de Fuerza
Mayor o Caso Fortuito, además de las clasificadas como Externas.
La responsabilidad de demostrar e invocar alguna de las causas señaladas para determinar si

corresponde a una de las condiciones anteriores recae en la propia concesionaria.
En el caso de existir una causa no imputable a la concesionaria (Fuerza Mayor y Externa), la

empresa distribuidora deberá recopilar y guardar los antecedentes del hecho y medios
probatorios para clasificarlo como eventos no imputable y poder así excluirlo de los índices de
continuidad. Dichos antecedentes deberán ser suficientes para acreditar la ocurrencia del
hecho, sus circunstancias, y que fue imprevisible (no posible de prever) e irresistible (no
posible de resistir).
3.3 Calificación de Incidencias

Ocurrida una falla en el sistema de distribución, y una vez repuesto el servicio a todos los
clientes que hubiesen sido afectados por dicha falla, las brigadas en terreno tomarán
contacto con el Despachador del Centro de Control de Distribución (CCD), Norte o Sur,
para entregarle todos los antecedentes respecto a la posible causa de la interrupción.
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El Despachador del CCD será siempre quien, previa consulta al Jefe de Turno del CCD
determinará la causa de la incidencia referida mediante la aplicación de las políticas y
criterios de imputación de la Tabla Indicativa SEC, y los ‘Árboles de Decisión’ para los tipos
de fallas más comunes, incluidos en el presente instructivo.
Con dicha calificación, el Despachador del CCD deberá cerrar el documento, Orden de
Atención (OA) respectivo. En lo posible, el Despachador del CCD no deberá dejar abierto
dicho documento, debido al riesgo que, en zonas indispuestas, reclamos posteriores sean
mal asignados a un evento distinto.
Lo anterior será sin perjuicio de una posterior recalificación final del evento, etapa que se
detallará más adelante.
El Despachador del CCD será responsable de solicitar al personal de brigadas el

cumplimiento de todos los pasos necesarios y posibles para acreditar un evento como
originado por Fuerza Mayor o Caso Fortuito, cuando así correspondiera (fotografías,
constancia policial, declaración de testigo presencial, declaración de brigada, etc., según
Procedimiento Fuerza Mayor de marzo 2005), como asimismo, de solicitar los
antecedentes que posibilitan que una causa interna no sea imputable a la Empresa por
ausencia de culpa en su ocurrencia, o que ésa se produjo no obstante el empleo de la
debida diligencia.
Todos los antecedentes probatorios mencionados en el punto anterior deberán ser

remitidos sin excepción al Área de Calidad de Servicio. Será esta área, y no otra, la
encargada de recibir, recopilar y disponer oportunamente de toda la información que
compruebe fehacientemente que una incidencia que afecte al sistema de distribución sea
calificada como Fuerza Mayor o Caso Fortuito.
Además, el Área de Calidad de Servicio, basada en los elementos probatorios recopilados

para cada caso, tendrá la facultad de objetar y recalificar una incidencia. También deberá
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INSTRUCTIVO
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mantener, en forma ordenada y expeditamente accesible, todos los antecedentes

probatorios recopilados para las incidencias calificadas como Fuerza Mayor o Caso
Fortuito en periodos anteriores.
Dentro de cada Área Regional, el Jefe de Distribución definirá a un responsable por

Alimentador MT. Será éste quien se encargará de enviar al Área de Calidad de Servicio,
antes de los siete días siguientes luego de ocurrida la falla, los probatorios para las causas
calificadas por el Despachador del CCD como Fuerza Mayor, o para alegar ante el Área
Calidad de Servicio (y no ante otra área), también antes de siete días, una recalificación de
esa incidencia, aportando todos los antecedentes del caso. Transcurrido ese plazo, la
incidencia quedará definitivamente con la calificación asignada por el Despachador del
CCD.
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INSTRUCTIVO
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ARBOLES:
CAIDA DE ARBOLES/GANCHOS/RAMAS
¿Dentro de SI
la faja I
seguridad?
NO
Predio Particular Faja Uso Público
Empresa Forestal Cerco Vivo o

fines Ornamentales
FM ¿Causa caída?
Trabajos de Poda/Tala Temporal de

Arboles Añosos
particular Viento
Accidente SI
¿Normal? NO
¿Código
Arboles?
NO SI
FM
NO Postular
Postular ¿Código I
FM Arboles? FM
SI
I : causa interna
FM : causa fuerza mayor Postular
I
FM
OPERACIÓN IMPREVISTA DE EQUIPO
(OPERACIÓN DE LA RED)
¿Recorrido NO Hacer Recorrido

de la zona? minucioso
SI
Ramas/ganchos Escuelas /
Zona Costera Basurales cercanos Roce de tirantes
Arboles Multicanchas
INSTRUCTIVO
SUMINISTRO – RDO v.3
Contaminación
Aves Aves Pelotazos /
Salina Animales ¿Dentro de NO Juegos
la faja
seguridad?
I I I I SI I
Arboles Explorar causales

'Arboles'
I : causa interna
FM : causa fuerza mayor
I
Versión 3
I-N-OP-024
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CONDICIONES ATMOSFERICAS:
TEMPORALES DE VIENTO O NIEVE
¿Efectos percibidos
en terreno?
¿Dificultad NO ¿Objetos NO NO NO NO NO
¿Deslizamiento ¿Caminos ¿Desborde ¿Caída de
operación extraños
de terreno? cortados? de rios? Arboles?
con pértiga? proyectados?
Temporal
SI SI SI SI SI SI
INSTRUCTIVO
I
¿Fotos, NO ¿Fotos, NO ¿Fotos, NO ¿Fotos,
NO ¿Fotos, NO
Certificado Certificado Certificado Certificado Certificado ¿Dentro de NO
Meteor.? Meteor.? Meteor.? Meteor.? Meteor.? la faja
seguridad?
SI Temporal SI Temporal SI Temporal SI Temporal SI Temporal
SI
Postular Postular Postular Postular Postular
FM FM FM FM FM
Arboles Explorar causales
I I I I I 'Arboles'
I : causa interna
FM : causa fuerza mayor I
Versión 3
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DEFICIT DE MANTENIMIENTO
¿Propiedad instalación en Falla?
PARTICULAR PROPIA
NO
¿Afectó solo
al mismo
Aisladores pasados Corte conductores Trafo quemado Desc. Fusible Empalmes BT
cliente?
SI
¿Daño físico NO Construcción y Envejecimiento/Fatiga
Instalaciones de Equipos NO Revisar DF ¿Altura?
a nuestra Materiales ¿Descargas
Clientes
Red? atmosfericas?
INSTRUCTIVO
SI Pérdida de aislación
SI
Operación t=1 min.
(No afecta Indices QoS) Operación Envec. Material o Baja altura Altura adecuada
Accidente ¿Causa Operación?
Rayos Sobrecarga
imprevista de
equipo
Op. Envej.
Falla Otro Vehiculo Otra
FM I I FM I Imprev. Material
I
I : causa interna Otra causa por I ¿Sobre NO

I I I
FM : causa fuerza mayor investigar altura?
SI
FM I I
Versión 3
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INSTRUCTIVO
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SOBRECARGA
¿Mediciones NO
Corriente
por fase?
SI
Comprobar contra
Realizar
Capacidad Fus.
mediciones
operado
NO
¿Sobre
carga?
¿otra causa?
SI
Hurto energia Instal. cliente Otro
I FM Averiguar! I
I : causa interna
FM : causa fuerza mayor
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INSTRUCTIVO
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AUTOPRODUCIDOS
(DESCONEXIONES PROGRAMADAS)
¿Quién solicita la Desconexion?
PROPIO
CLIENTE AUTORIDAD
(empresa)
Desconexion a Probatorios
Autoproducido
solicitud cliente (cartas, fotos, etc)
I Operación t=1 min.

Autoproducido
(No afecta Indices QoS)
I : causa interna Postular

FM : causa fuerza mayor FM
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INSTRUCTIVO
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Resolución Exenta de SEC N°2108, del 28 de diciembre de 2000.
Oficio Circular de SEC N°2382, del 09 de abril de 2003.
Oficio Ordinario de CNE N°1440, del 13 de noviembre de 2003.
Oficio Ordinario de SEC N°2137, del 21 de abril de 2004.
Oficio Circular de SEC N°4509, del 16 de septiembre de 2005.
Resolución Exenta de SEC N°81, del 17 de enero de 2007.
Resolución Exenta de SEC N°1283, del 11 de septiembre de 2007.
PRIORIZACIÓN EN LA ATENCIÓN DE FALLAS EN
EMERGENCIA - RDO Versión 2
Página 1 de 3
INSTRUCTIVO
PRIORIZACIÓN DE ATENCIÓN DE FALLAS EN EMERGENCIA – RDO v.3
I-N-OP-025
Elaborado por
Roberto Dunsmore Q. Versión 3
Subgerente Explotación del Sistema Emisión Diciembre de 2011
Gerencia de Operaciones Vencimiento 31 de diciembre de 2014
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1. Objetivo
Definir la forma de atender las fallas en el sistema eléctrico de distribución debidas a
contingencias meteorológicas, indicando la prioridad con que se recuperará el suministro en
las zonas afectadas.
2. Alcance y/o Aplicación

El alcance de este instructivo es para la atención de fallas en caso de emergencia por
contingencias meteorológicas y aplicará a todo el personal que participe en la atención de
fallas (CC y terreno).
3. Desarrollo
3.1 Prioridades de Atención
Las fallas se atenderán considerando las instalaciones y zonas afectadas, así como el horario
en que se produzcan, de acuerdo al siguiente orden:
a) Falla en Subestaciones Primarias:

Cuando la contingencia afecte a una o más subestaciones primarias, la prioridad de la
atención la tendrán estas instalaciones, debiéndose destinar a todo el personal necesario,
a juicio del CCT, para que acuda a los recintos en el menor tiempo posible, ya sea para
determinar los equipos operados y las alarmas activadas, para extraer eventos de las
protecciones o para ejecutar maniobras en los patios de alta tensión. El personal será
asignado por el CCD que corresponda y deberá ponerse a disposición del CCT una vez
llegado a la(s) subestación(es) afectada(s).
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b) Caída de Alimentadores:
En caso de falla de alime ntadores, se deberá determinar la magnitud de la corriente de
cortocircuito registrada por la protección del alimentador en falla, lo que podrá hacerse por
telemedida desde el CCT si está habilitada, o por medio de personal enviado por los CCD
al recinto.
Una vez obtenidos los valores de las corrientes de falla, el CCD correspondiente ordenará
el recorrido de la zona fallada más probable en función de dichas corrientes. Si la corriente
indica que la falla está aguas abajo del primer seccionamiento o equipo de maniobra, se
procederá a abrir dicho seccionamiento para efectuar una reconexión manual de prueba
del primer sector del alimentador. En caso de un cierre exitoso, se seguirá con este
procedimiento hasta el segundo seccionamiento y así sucesivamente.
c) Caída de Líneas Troncales:

Una vez repuesto el servicio en el alimentador, la recuperación del resto de las zonas
afectadas se hará teniendo en cuenta la siguiente priorización:
1. Fallas que representen peligro para las personas o bienes de terceros, tales como
conductores energizados cortados, medidores, cercos o techos energizados,
empalmes con chisporroteo, humo en equipos de medida, conductores sobre
vehículos o edificios, incendios, etc.
2. Servicios de agua potable.
3. Servicios de salud (hospitales, clínicas, policlínicos).
4. Comunicaciones (teléfonos, radioemisoras, canales de televisión, radioaficionados).
5. Servicios de emergencias (Bomberos, Carabineros, Investigaciones).
6. Intendencias, Gobernaciones y Municipios.
7. Cárceles, internados, escuelas hogar y asilos de ancianos.
8. Servicios asociados a lecherías en horarios de ordeña (habitualmente de 05:00 a
09:00 y de 15:00 a 19:00 hrs.).
9. Industrias de alimentos.
10. Loteos rurales con bombas de agua eléctricas.
11. Laboratorios.
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12. Supermercados.
13. Clientes VIP, de acuerdo a prioridades fijadas por la Subgerencia de Grandes Clientes.
14. Panaderías.
15. Recintos de Fuerzas Armadas.
16. Hoteles y Hosterías.
17. Servicios comerciales.
18. Servicios residenciales.
19. Alumbrado público, reponiendo primeramente aquellos en que la seguridad ciudadana
se vea afectada.
La priorización indicada podrá modificarse según las circunstancias que se presenten en
cada caso.
d) Fallas en Arranques:
Para la normalización de servicios que se encuentren afectados en arranques se
procederá según se indica en el punto anterior, utilizando la misma priorización.
En EDELAYSEN, cuando las condiciones climáticas sean adversas, (grandes nevadas,

temperaturas extremas bajo cero, tormentas de viento blanco, carreteras con capas de hielo
anormales, etc.), la atención de fallas de cualquier tipo fuera del radio urbano de las
localidades donde las brigadas tienen su sede sólo podrá realizarse con luz diurna.
En EDELAYSEN, cuando las condiciones climáticas ameriten la declaración de una Alerta en

cualquiera de los grados definidos en el Plan contra Emergencias Climáticas, ella será
declarada por el Jefe de Área Regional en primera instancia y ratificada por el Subgerente de
Explotación del Sistema o por quien lo reemplace.
3.2 Ingreso de las Interrupciones al Sistema de Gestión

Las imputaciones de sus causas y la postulación a Fuerza Mayor cuando corresponda, se
harán según se indica en el Instructivo Calificación de Interrupciones de Suministro.

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M-N-OP-001

REGLAMENTO DE OPERACIONES v.3 Versión 3

4.4.4.4 Zona de Trabajo ............................................................................................................................................ 38

3 Deroga RDO en su segunda versión de Octubre de 2008. Diciembre de 2011

Este RDO reemplaza al RDO en su segunda versión (Octubre de 2008) y complementa y es

A continuación se indican los principios básicos, normas generales y definiciones que

2. Alcance y/o Aplicación

Alta Tensión (AT):

Área de Gestión de Contratistas (AGC):

Es el área responsable de comunicar y mantener actualizada la nómina de contratistas,

Baja Tensión (BT):

Bitácora de Transmisión CCT:

Bitácora de Distribución CCT:

Caída Total del Servicio (Black Out):

Caída Parcial del Servicio:

Circuito sin Energía o Desenergizado:

Conexión a Tierra de Protección:

Centro de Control de Distribución (CCD):

Centro Control Local (CCL)

Centro de Control de Transmisión (CCT):

Coordinador de Brigadas CCL

Encargado del CCL:

Gestor Técnico u Operativo:

Inspector de Faena e Inspector Técnico de Obra:

Intervención en AT, MT y BT:

Jefe de Turno CCD:

Media Tensión (MT)

Pauta de Trabajo (Planificación de Faenas):

Permiso de Trabajo (PT):

Procedimientos Técnicos (Instructivos Técnicos):

Puesta a tierra de Protección:

Puesta a Tierra Personal o Individual:

Recuperación del Servicio:

Red de Distribución Primaria:

Red de Distribución Secundaria:

Red de Subtransmisión – Transmisión:

Sistema de Supervisión y Control SCADA:

Solicitud de Intervención Inter-empresas o Inter-centros de Despacho (SODI):

4.1 Responsabilidades Generales

Para el caso de los sistemas eléctricos del Grupo Saesa, la responsabilidad de la

4.1.2 Responsabilidad sobre el Mantenimiento de Equipos e Instalaciones

En consecuencia, será deber de los responsables del mantenimiento:

a) Encargar la ejecución de los trabajos, de acuerdo al plan de mantenimiento definido;

requerimientos de las Áreas de Mantenimiento y de Explotación en cada una de las etapas

4.1.4 Responsabilidad sobre el Ingreso y Clasificación de Interrupciones

4.1.5 Procedimientos de Intervención en el Sistema Eléctrico y en los Equipos

4.1.6 Aplicación e Interpretación del Reglamento de Operación

Sin perjuicio de lo anterior, el cumplimiento del RDO no exime ni excusa a ningún

Toda transgresión al RDO será investigada, según se establece en el Instructivo Actuación

La administración (modificación, actualización, distribución, etc.) del presente Reglamento

En caso de divergencias o dudas, la interpretación de las disposiciones y/o la fijación de

4.1.7 Modificaciones al Reglamento de Operación

La incorporación de modificaciones a este RDO es una función del Subgerente de

Toda modificación al presente RDO será aprobada por el Gerente de Operaciones a

4.1.8 Rango de Variables Eléctricas

4.1.9 Responsabilidad de la AGC

4.1.10 Procedimientos Técnicos

4.1.11 Elementos de Protección Personal

4.2 Responsabilidades y Atribuciones de los que Intervienen en el Sistema Eléctrico

a la supervisión, coordinación, autorización de desconexiones e intervenciones en sus

4.2.1 Centro de Control de Transmisión

Representar oficialmente a STS en la operación del Sistema eléctrico ante el Centro de

Autorizar las intervenciones mediante Permisos de Trabajo o SODI, de acuerdo a lo