Una empresa colombiana que exporta productos manufacturados a Estados Unidos y

Canadá está condicionada en su toma de decisiones por aspectos del entorno como:
Seleccione una:
a. Motivación de su equipo de trabajo

b. El valor de cambio del dólar frente al peso

El factor económico (estabilidad de la moneda, cambio de divisas) es uno de los factores
que en el sector exportación influye en las decisiones y estrategias que la dirigencia debe
tener en cuenta al tomar decisiones
c. El tamaño de su infraestructura
d. Las Fortalezas de su capital intelectual en cuanto a la innovación de sus productos

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El valor de cambio del dólar frente al peso

Pregunta 2

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El modelo de las cinco fuerzas de Porter, considera las siguientes fuerzas dentro de una
industria
Seleccione una:
a. Rivalidad entre competidores, Amenaza de la entrada de nuevos competidores,
Amenaza del ingreso de productos sustitutos, Poder de negociación de los proveedores,

Poder de negociación de los consumidores

b. Rivalidades entre competidores, Fuerzas externas del mercado, Amenaza de la
entrada de nuevos competidores, Amenaza del ingreso de productos sustitutos, Fuentes de
financiación de la organización
c. Amenaza de la entrada de nuevos competidores, Amenaza del ingreso de productos
sustitutos, Poder de negociación de los proveedores, Fuerzas externas del mercado, Precios
de productos sustitutos
 d. Rivalidad entre competidores, Amenaza de la entrada de nuevos competidores,
Amenaza del ingreso de productos sustitutos, Productos sustitutos, Firma de tratados
comerciales

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Rivalidad entre competidores, Amenaza de la entrada de nuevos

competidores, Amenaza del ingreso de productos sustitutos, Poder de negociación de los
proveedores, Poder de negociación de los consumidores

Pregunta 3

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Una organización mecánica es muy similar a la burocracia de Weber, diseñadas para

persuadir a las personas a comportarse de manera predecible y responsable y está
caracterizada por:
1- Alta formalización y baja centralización, 2- Ámbitos de control estrechos y alta
complejidad vertical y horizontal, 3- Baja formalización y alta centralización, 4- Ámbitos
de control amplios y baja complejidad vertical y horizontal.
Seleccione una:
a. 1 es verdadera

b. 2 es verdadera
c. 3 es verdadera
d. 4 es verdadera

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 2 es verdadera

Pregunta 4

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Un mejor trabajo en equipo en los niveles inferiores y una mayor administración estratégica
en el nivel superior se encuentran entre las ventajas que posee la estructura
Seleccione una:

a. Divisional
b. Matricial
c. Geográfica
d. Por producto

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Matricial

Pregunta 5

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Cuando PepsiCo adquirió a Tropicana, un fabricante de jugo de naranja, la estrategia de la

firma era de
Seleccione una:

a. Diversificación relacionada
b. Concentración
c. Integración vertical
d. Cooperación

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Diversificación relacionada

Pregunta 6

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El proceso por medio del cual la alta dirección selecciona y administra los aspectos
estructurales y culturales para que una organización realice un seguimiento a las actividades
necesarias para lograr sus metas, se conoce como
Seleccione una:

a. Diseño organizacional
b. Cambio organizacional
c. Cultura organizacional
d. Estructura organizacional

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Diseño organizacional

Pregunta 7

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La estructura organizacional se basa en tres de los siguientes principios: 1. Organización

por procesos 2. Recompensas al rendimiento en equipo 3. Metas y principios organizativos
4. Condiciones del entorno 5. Cultura organizacional 6. Informar y formar a todos sus
empleados Son opciones correctas
Seleccione una:
a. 1, 2, 6
b. 2, 3, 5

c. 3, 4, 5
d. 1, 3, 6

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1, 2, 6

Pregunta 8

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

la estructura orgánica es adecuada para entornos complejos y no estables

Seleccione una:
a. verdadero

b. falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es: verdadero

Pregunta 9

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Como regla general, las organizaciones deben reconocer que los clientes de hoy se
interesan mucho en por lo menos cuatro aspectos cuando adquieren bienes y servcios: el
precio, la calidad, la entrega oportuna y
Seleccione una:
a. El estilo
b. El empaque
c. las etiquetas

d. El servicio

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El servicio

Pregunta 10

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El entorno es una __________________ de ____________ y ________________ con las

que la organización se enfrenta, y para conocerlas realiza una exploración del entorno
Seleccione una:

a. Fuente, Oportunidades, Amenazas

b. Fuente, Retos, Conocimiento
c. Tarea, Análisis, Exploración
d. Tarea, Oportunidades, Amenazas

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Fuente, Oportunidades, Amenazas

Pregunta 11

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Es de común aceptación que las organizaciones están diseñadas para

Seleccione una:
a. Reunir recursos para alcanzar metas y resultados deseados
b. Producir bienes y servicios con eficiencia
c. Adaptarse e influir en un ambiente cambiante

d. Todas las anteriores

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las anteriores

Pregunta 12

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El proposito principal de organizar como una función administrativa es

Seleccione una:
a. Asegurar que los resultados concuerden con los planes

b. Coordinar personas y recursos para trabajar juntos y lograr objetivos

c. Crear entusiamo por el trabajo a realizar
d. Igualar las estrategias con los planes operacionales

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Coordinar personas y recursos para trabajar juntos y lograr
objetivos

Pregunta 13

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

_____________ consiste en la construcción del producto o servicio, no hay un tipo de

jerarquía definida y se debe luchar por la supervivencia como actividad primordial
Seleccione una:

a. Nacimiento organizativo
b. Estructura emergente
c. Organización formal
d. Complejidad

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Nacimiento organizativo

Pregunta 14

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Son fases del declive organizativo: 1. Desencadenamiento e inactividad 2. Reestructuración

y reingeniería 3. Acción deficiente y crisis 4. Organización y fusiones Son opciones
correctas
Seleccione una:
 a. 1 y 3
b. 1 y 2
c. 2 y 3
d. 2 y 4

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 y 3

Pregunta 15

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Cuando se habla de cuales de los procedimientos internos de la organización se deben

mejorar para lograr los objetivos, en el Balanced Scorecard se habla de la perspectiva:
Seleccione una:

a. De procesos
b. Financiera
c. Del cliente
d. De aprendizaje e innovación

Retroalimentación

La respuesta correcta es: De procesos

Pregunta 16

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El imperativo de la tecnología, argumenta que esta conduce a la

Seleccione una:

a. Estructura
b. Organización
c. Incertidumbre
d. Mejora tecnológica

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estructura

Pregunta 17

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Cuando en una organización se da la adhocracia y el emprendedor está afianzado al control,

hablamos que esta en la fase de
Seleccione una:

a. Nacimiento
b. colectividad
c. formalización
d. Declive organizativo

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Nacimiento

Pregunta 18

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Una empresa de servicios puede usar una de estas medidas para determinar el tamaño
organizacional:
Seleccione una:
a. encuestas

b. numero de mercados a los que atiende o sirve

La cuota de mercado es una de las medidas utilizadas para medir el tamaño de una
organización frente a el total del mercado y la competencia.
c. Tamaño de las instalaciones
d. historia de la organización

Retroalimentación

La respuesta correcta es: numero de mercados a los que atiende o sirve

Pregunta 19

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

_________ es el sistema de tareas,flujos de trabajo, relaciones y canales de comunicación

que vinculan el trabajo de diversos individuos y grupos
Seleccione una:
 a. Estructura
b. Staff
c. Descentralización

d. Diferenciación

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estructura

Pregunta 20

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Cuando en una organización se da la necesidad de combinar una estructura formal con la

necesidad de continuar creciendo y adaptarse a las condiciones externas se dice que la
organización esta en un fase de
Seleccione una:

a. Estructura emergente
b. Nacimiento
c. Organización formal
d. Declive organizativo

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estructura emergente

En una organización las metas operativas suelen definirse como

Seleccione una:
a. Metas especificas de corto o largo plazo que guían a la alta dirección y al nivel
operativo
 b. Principios claves que se declaran en la organización formalmente en un informe
anual y en otros documentos legales
c. Herramientas que utilizan las personas para coordinar sus actividades para obtener
un resultado deseado
d. Sistema formal de actividades que controla como las personas coordinan sus

acciones y utilizan los recursos

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Metas especificas de corto o largo plazo que guían a la alta
dirección y al nivel operativo

Pregunta 2

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La eficiencia en el desempeño es una medición de _____________ que se asocia con el

logro de una meta.
Seleccione una:
a. El costo de los recursos
b. La especificidad de la meta

c. La calidad del producto

d. La cantidad del producto

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El costo de los recursos

Pregunta 3

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La tecnología se puede clasificar basándonos en factores como la automatización del

equipo, flexibilidad del flujo de trabajo y especificidad de la evaluación. La anterior
afirmación es:
Seleccione una:
a. Falsa

b. Verdadera

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falsa

Pregunta 4

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Una empresa de servicios puede usar una de estas medidas para determinar el tamaño
organizacional:
Seleccione una:
a. encuestas

b. numero de mercados a los que atiende o sirve

La cuota de mercado es una de las medidas utilizadas para medir el tamaño de una
organización frente a el total del mercado y la competencia.
c. Tamaño de las instalaciones
d. historia de la organización

Retroalimentación
La respuesta correcta es: numero de mercados a los que atiende o sirve

Pregunta 5

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El modelo de las cinco fuerzas de Porter, considera las siguientes fuerzas dentro de una
industria
Seleccione una:
a. Rivalidad entre competidores, Amenaza de la entrada de nuevos competidores,
Amenaza del ingreso de productos sustitutos, Poder de negociación de los proveedores,

Poder de negociación de los consumidores

b. Rivalidades entre competidores, Fuerzas externas del mercado, Amenaza de la
entrada de nuevos competidores, Amenaza del ingreso de productos sustitutos, Fuentes de
financiación de la organización
c. Amenaza de la entrada de nuevos competidores, Amenaza del ingreso de productos
sustitutos, Poder de negociación de los proveedores, Fuerzas externas del mercado, Precios
de productos sustitutos
d. Rivalidad entre competidores, Amenaza de la entrada de nuevos competidores,
Amenaza del ingreso de productos sustitutos, Productos sustitutos, Firma de tratados
comerciales

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Rivalidad entre competidores, Amenaza de la entrada de nuevos

competidores, Amenaza del ingreso de productos sustitutos, Poder de negociación de los
proveedores, Poder de negociación de los consumidores

Pregunta 6

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Además de ganar nuevos mercados, entre las razones por las que los negocio se hacen
internacionales se incluye la búsqueda de:
Seleccione una:
a. Riesgo pilítico
b. Proteccionismo

c. Bajos costos de mano de obra

d. Estatus de nación más favorecida

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Bajos costos de mano de obra

Pregunta 7

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El imperativo de la tecnología, argumenta que esta conduce a la

Seleccione una:

a. Estructura
b. Organización
c. Incertidumbre
d. Mejora tecnológica

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Estructura

Pregunta 8

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Un organigrama que muestra gerentes de marketing, finanzas, producción, recursos

humanos que están bajo el mando del presidente, describe una estructura_________
Seleccione una:
a. Matricial

b. Funcional
c. En red
d. de producto

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Funcional

Pregunta 9

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Un sistema formal de actividades y relaciones de autoridad que desarrollan los miembros

de una organización para lograr las metas propuestas, se conoce como
Seleccione una:

a. Estructura organizacional
 b. Diseño organizacional
c. Cambio organizacional
d. Cultura organizacional

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estructura organizacional

Pregunta 10

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El aspecto que contiene reglas, normas y valores comúnmente compartidos por los
miembros de una organización es:
Seleccione una:
a. la vision
b. las politicas
c. el poder informal

d. la cultura
Las organizaciones son seres vivos que tienen una forma de ser, que esta determinada por
su identidad y ésta a su vez por su propia cultura, que son las reglas de comportamiento y
de valores que se comparten y dan esencia a una organización a por medio de sus
miembros.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: la cultura

Pregunta 11

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Una estructura__________ trata de combinar los mejores elementos de las formas

funcional y divisional
Seleccione una:

a. Matricial
b. De equipo
c. Por Tiempo
d. Virtual

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Matricial

Pregunta 12

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Como regla general, las organizaciones deben reconocer que los clientes de hoy se
interesan mucho en por lo menos cuatro aspectos cuando adquieren bienes y servcios: el
precio, la calidad, la entrega oportuna y
Seleccione una:
a. El estilo
b. El empaque
c. las etiquetas

d. El servicio
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El servicio

Pregunta 13

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El crecimiento de una organización se puede conseguir mediante:

Seleccione una:
a. expansión de la producción y las ventas-nuevos mercados-fusiones y adquisiciones

b. expansión del recurso humano-aumentar la ventas-disminuir la competencia

c. Expansión de la producción y las ventas-expansión del recurso humano-aumento de
los precio de los productos y servicios.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: expansión de la producción y las ventas-nuevos mercados-

fusiones y adquisiciones

Pregunta 14

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Clientes, inversionistas, empleados y reguladores constituyen ejemplos de__________ que

son importantes en el diseño de la estructura empresarial
Seleccione una:
 a. Sectores afectados por la organización
b. Grupos de interés
c. Grupos de presión

d. Asociados

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Grupos de interés

Pregunta 15

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La productividad es una medición de la cantidad y ____________ del trabajo producido,

tomando en cuenta el uso de recursos
Seleccione una:
a. La calidad

b. Costo
c. Puntualidad
d. Valor

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La calidad

Pregunta 16

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Un mejor trabajo en equipo en los niveles inferiores y una mayor administración estratégica
en el nivel superior se encuentran entre las ventajas que posee la estructura
Seleccione una:

a. Divisional
b. Matricial
c. Geográfica
d. Por producto

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Matricial

Pregunta 17

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

___________ es uno de los factores fundamentales en el modelo de contingencia de las

organizaciones
Seleccione una:

a. La Tecnología
b. El proceso
c. La organización
d. La incertidumbre

Retroalimentación
La respuesta correcta es: La Tecnología

Pregunta 18

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Cuando los gerentes crean o cambian la estructura, se involucran en un proceso que implica
tomar decisiones con respecto a una variedad de factores, denominándosele a este proceso:
Seleccione una:

a. Diseño organizacional
b. Desempeño organizacional
c. Reclutamiento y reducción del personal
d. Comportamiento organizacional

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Diseño organizacional

Pregunta 19

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

En la exploración del entorno al que se enfrenta la organización se busca

Seleccione una:
a. Recolección y procesamiento de información; evaluación y proyección de cambios
en el sector
 b. Conocer los gustos de los potenciales consumidores y protección de cambios bruscos
en las estrategias
c. Conocer la competencia, conocer el grado de respuesta ante las amenazas y facilitar
el almacenamiento de la información

d. Adaptabilidad al entorno, recolección de información y permeabilidad

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Recolección y procesamiento de información; evaluación y

proyección de cambios en el sector

Pregunta 20

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

En una organización las metas oficiales suelen definirse como

Seleccione una:
a. Principios claves que se declaran en la organización formalmente en un informe
anual y en otros documentos legales.
b. Metas especificas de corto o largo plazo que guían a la alta dirección y al nivel

operativo a medida que se desarrollan actividades dentro de la organización

c. Metas que explican el por qué de la organización y lo que debe hacer
d. Método que permite a los gerentes evaluar la eficiencia de la organización

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Principios claves que se declaran en la organización formalmente

en un informe anual y en otros documentos legales.
Ayuda a reducir la incertidumbre y promueve la coherencia de los procesos:
Seleccione una:
a. autoridad
b. buen gobierno

c. estandarizacion
Las organizaciones pueden lograr la integración estableciendo procesos claros y precisos de
estandarización que permiten reglas claras sobre el cómo realizar un proceso o labor, esto
significa claridad y coherencia en los procesos y la organización.
d. centralizacion

Retroalimentación

La respuesta correcta es: estandarizacion

Pregunta 2

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

la organización mecánica Es adecuada para entornos complejos y no estables

Seleccione una:
a. falso

b. verdadero

Retroalimentación

La respuesta correcta es: falso

Pregunta 3

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Son fases del declive organizativo: 1. Desencadenamiento e inactividad 2. Reestructuración

y reingeniería 3. Acción deficiente y crisis 4. Organización y fusiones Son opciones
correctas
Seleccione una:

a. 1 y 3
b. 1 y 2
c. 2 y 3
d. 2 y 4

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 y 3

Pregunta 4

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La perspectiva ___________ propone que las prácticas gerenciales deben ser consistentes
con los requerimientos del ambiente externo, la tecnología y las capacidades de las
personas involucradas dentro de un contexto determinado:
Seleccione una:
a. holistica

b. sistemica
La contingencia nos pone en el campo del enfoque sistémico, en donde el entorno incide en
el sistema organizacional por lo cual toda práctica gerencial debe responder al contexto de
su merado y propio sistema.
 c. cientifica
d. social

Retroalimentación

La respuesta correcta es: sistemica

Pregunta 5

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

En la organización uno de los elementos claves que permiten construir la estructura y la

dinámica organizacional es
Seleccione una:
a. la interacción entre las Personas
b. la coordinación entre Propiedad, planta y equipo
c. la concordancia y el Conjunto de políticas

d. el Conjunto de procedimientos y su estructuración

Retroalimentación

La respuesta correcta es: la interacción entre las Personas

Pregunta 6

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
No es correcto afirmar que la protección del núcleo del negocio mediante la retirada hace
referencia a que una organización se encierre y forme parte de pequeñas porciones del
mercado y no explore otras.
Seleccione una:
a. Falso

b. Verdadero

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 7

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La _____________ puede estar vinculada a aspectos como los elementos del entorno que
son relevantes para la organización, cambios y a la abundancia de recursos que se
encuentran presentes en el entorno
Seleccione una:

a. Incertidumbre
b. Permeabilidad
c. Elasticidad
d. Predicción de escenarios

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Incertidumbre

Pregunta 8

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La reingeniería en una organización hace referencia a la reconfiguración organizativa de

departamentos o de unidades. Esta afirmación es:
Seleccione una:
a. Falsa

b. Verdadera

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falsa

Pregunta 9

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La descentralización es el grado en el que los empleados de niveles inferiores proporcionan

información o, de hecho toman decisiones. Una organización es más descentralizada
cuando:
Seleccione una:
a. Las decisiones tienen relativamente poca importancia
b. El entorno es complejo, incierto
c. Los gerentes de niveles inferiores no son tan capaces o experimentados en la toma de

decisiones como los gerentes de nivel más alto

d. El entorno es estable

Retroalimentación
La respuesta correcta es: El entorno es complejo, incierto

Pregunta 10

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Cuando en una organización se da la necesidad de combinar una estructura formal con la

necesidad de continuar creciendo y adaptarse a las condiciones externas se dice que la
organización esta en un fase de
Seleccione una:

a. Estructura emergente
b. Nacimiento
c. Organización formal
d. Declive organizativo

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estructura emergente

Pregunta 11

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La tecnología organizativa tiene una relación de contingencia con la estructura y tiene que
ver con los procesos de transformación de los cuales existen tres categorías: la unidad o lote
pequeño, la masa o el lote grande y el proceso o el flujo continuo, así:
Seleccione una:
 a. La unidad o lote pequeño necesita una estructura mecánica
b. La tecnología por lotes grandes necesita una estructura orgánica
c. La estructura orgánica es la apropiada para administrar una tecnología de proceso o

flujo continuo
d. Una organización que emplea tecnología de pequeños lotes no dará libertad a sus
empleados de tomar sus propias decisiones

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La estructura orgánica es la apropiada para administrar una

tecnología de proceso o flujo continuo

Pregunta 12

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La estructura es la distribución formal de los puestos de una organización y se define como

la suma total de las formas en las que una organización divide su talento en tareas
diferentes, la cual puede mostrarse visualmente mediante:
Seleccione una:
a. Diagrama de procedimiento
b. Flujo de proceso

c. Organigrama
d. Descripción escrita en el manual de funciones

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Organigrama

Pregunta 13

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Cuando PepsiCo adquirió a Tropicana, un fabricante de jugo de naranja, la estrategia de la

firma era de
Seleccione una:

a. Diversificación relacionada
b. Concentración
c. Integración vertical
d. Cooperación

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Diversificación relacionada

Pregunta 14

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Identifique en el siguiente listado las caracteristicas de una organización con estructura

orgánica: 1. Jerarquía descentralizada 2. Jerarquía centralizada 3. Fuerte dependencia de las
normas 4. Poca dependencia de las normas 5. Pocas tareas 6. Múltiples tareas La respuesta
correcta es
Seleccione una:
a. 2, 3, 5
b. 1, 4, 6

c. 2, 4, 6
d. 1, 3, 6
Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1, 4, 6

Pregunta 15

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Entre las formas que la tecnologia de la información está cambiando a las organizaciones
actuales, _______ es una de las característica más notables
Seleccione una:
a. Eliminar cargos ejecutivos
b. Reducir la cantidad de información

c. Reducir barreras internas y externas

d. Reducir niveles de la estructura organizacional

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Reducir barreras internas y externas

Pregunta 16

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Cuando las organizaciones llegan al punto en que con los controles burocráticos ya no
pueden trabajar, se dice que esta en la fase de
Seleccione una:
 a. Complejidad y nuevos rumbos
b. Estructura emergente
c. Nacimiento

d. Declive organizativo

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Complejidad y nuevos rumbos

Pregunta 17

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La eficiencia se diferencia de la eficacia en que:

Seleccione una:
a. La eficiencia es hacer las cosas correctas, mientras que la eficacia es hacer las cosas
bien
b. La eficiencia es lograr los mejores resultados a partir de la menor cantidad de
recursos, mientras que la eficacia es realizar actividades de tal forma que se logren los
objetivos de la empresa
c. La eficiencia es el cumplimiento de los objetivos planteados por la organización, la
eficacia es la relación entre insumos y productos

d. Todas las indicadas

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La eficiencia es lograr los mejores resultados a partir de la menor
cantidad de recursos, mientras que la eficacia es realizar actividades de tal forma que se
logren los objetivos de la empresa

Pregunta 18

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Una organización con cobertura nacional necesita agrupar las distintas tareas que surgen de
la división del trabajo para generar alineación, unidad en su producción y en general unidad
organizacional. Para tal efecto los directivos tiene la responsabilidad de:
Seleccione una:
a. Desarrollar un proceso de adaptación
b. Desarrollar un proceso de diferenciación Vertical
c. Desarrollar un proceso de diferenciación espacial

d. Ninguna de las anteriores

El proceso de agrupar las tareas para generar una producción única y una organización
alineada se conoce como Integración

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ninguna de las anteriores

Pregunta 19

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La organización burocrática que Max Weber describe es similar en naturaleza a la

organización
Seleccione una:
a. Adaptativa

b. Mecanicista
 c. Órganica
d. Adhocrática

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Mecanicista

Pregunta 20

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Cuando se habla de cuales de los procedimientos internos de la organización se deben

mejorar para lograr los objetivos, en el Balanced Scorecard se habla de la perspectiva:
Seleccione una:

a. De procesos
b. Financiera
c. Del cliente
d. De aprendizaje e innovación

Retroalimentación

La respuesta correcta es: De procesos