MATRIZ DE ESTRUCTURA TEMÁTICA

TEMA SELECCIONADO
(DELIMITADO) El neuromarketing en el Perú

1. Causas del neuromarketing en el Perú.

1.1. Toda la información de nuestro medio es visual.
1.2. nuestro cerebro percibe mejor las imágenes.
ESTRUCTURA 1.3. Las luces, color y diseños generan un impacto en el
TEMÁTICA consumidor peruano.
2. Consecuencias del neuromarketing en el Perú
2.1. Análisis de mecanismos responsables de los niveles
superiores de nuestra actividad mental.
2.2. Como estos mecanismos posicionan a los productos.
3. Alternativas de solución que proporciona el neuromarketing en
el Perú.
3.1. El neuromarketing como alternativa válida del
posicionamiento de productos.
3.2. Como reconocer que elige un consumidor peruano.

El neuromarketing en el Perú

El Neuromarketing o neurociencia es una ciencia importante que no solo ayuda a descifrar zonas
específicas del cerebro que influyen en las decisiones de las personas a través de sus emociones y
sentimientos.

Actualmente vivimos en el web 2.0, es decir estamos conviviendo con la tecnología y nuestro
medio de comunicación son las redes sociales como Facebook, whatssap, Instagram entre otras.
Por ello, debemos adaptadarnos a esta era digital y es con la ayuda del Neuromarketing podemos
entenderlo mejor.

Como menciona Ramos (2012):

De acuerdo a Colón (1996:50), la modernidad capitalista, desarrollada por grandes empresas con
supremacía en el mercado y que rigen el curso del desarrollo empresarial, se vale de los avances
tecnológicos para innovar en sus estrategias publicitarias. Esto conlleva a que sean estas empresas
las que controlen y estabilicen los cambios en el mercado. La aparición de la radio, a principios de
la década de 1920, y la creación de la televisión marcaron pautas en la modernidad. Estas
innovaciones obligaron a las empresas capitalistas a desarrollar estrategias comunicacionales
basadas en medios visuales y sonoros. En Estados Unidos, a finales de la década de 1980, la
inversión publicitaria empezó a cobrar gran importancia, ya que, por primera vez, grandes
empresas invertían altas sumas de dinero en estrategias comunicacionales.
En el mundo de los negocios para que una empresa perdure en el tiempo y sea rentable requiere
captar y aumentar sus números de clientes. Pero no solo basta con aumentar las cifras de clientes
nuevos sino también fidelizarlos. Por esta razón, es de vital importancia conocer la mente del
consumidor para lograr atraerlo al bien o servicio que la empresa desea vender. (pp. 5)

De la misma forma Buitrón (2014) agrega:

los anunciantes ven en el Neuromarketing la posibilidad de entender mejor las

necesidades de los consumidores para de esta forma crear productos con una mayor
orientación a su satisfacción.
Los expertos en Neuromarketing consideran que un mensaje publicitario es eficaz o
ideal si activa las áreas cerebrales relacionadas con el inconsciente, de tal forma que
provoquen una adquisición de los productos impulsiva, automática e inmediata (pp.
32, 33).
Con respecto a lo dicho, las campañas publicitarias para que sean exitosas deben trasmitir un
mensaje que influya en la emoción del receptor o consumidor, puesto que son las emociones
que determinan que las compras por impulso se den en porcentajes mayores que las compras que
se dan de manera consciente. La compra impulsiva es una compra sin pensar, maximiza las ventas
y la publicidad busca desarrollarla.

Ejemplo: la dilatación de las pupilas no solamente refleja una situación de alerta por
miedo, también expresa interés por un tema en particular. Cuando ocurre lo contrario,
es decir cuando no hay dilatación de las pupilas, podemos inferir que el cliente no tiene
suficiente interés en el producto que le estamos ofreciendo. (Buitrón, 2014, p. 34).

Otro ejemplo que menciona Ramos (2012):

Se llevó a cabo una investigación basada en neuroimágenes en la que se expuso a doce

hombres a fotografías de 66 automóviles diversos. A medida que se proyectaba cada
imagen, el tomógrafo detectaba el nivel de estimulación que cada vehículo causaba en
cada hombre. Se detectó que los carros deportivos activaban la misma área que se
vincula al alcohol y sexo. Asimismo, los modelos con faros grandes despertaban
estímulos en el área asociada al reconocimiento de rostros. (pp. 34).

La teoría o jerarquía de necesidades de Maslow, indica por medio de una pirámide de 5 niveles las
necesidades que todo ser vivo tiene y que determinan la conducta. En el primer nivel se encuentran
las necesidades básicas para la supervivencia como comer, respirar, beber. En el segundo nivel están
las que sirven para mantener una buena calidad de vida como estabilidad económica, buena salud.
En el tercer nivel las de socialización. En el penúltimo nivel las que conllevan a la estima personal
como el reconocimiento, la confianza y por último se encuentran las que llevan al éxito luego de
haber cumplido con todos los niveles antes mencionados.

La pirámide de Maslow, o jerarquía de las necesidades humanas, es una teoría

psicológica propuesta por Abraham Maslow (1943) en su obra: Una teoría sobre la
 motivación humana ("A Theory ofHuman Motivation"), que posteriormente se
formula la jerarquía de necesidades humanas y defiende que conforme se
satisfacen las necesidades más básicas, los seres humanos desarrollan necesidades
y deseos más elevados son"), que posteriormente se formula la jerarquía de
necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen las necesidades más
básicas, los seres humanos desarrollan necesidades y deseos más elevados. Que
posteriormente se formula la jerarquía de necesidades humanas y defiende que
conforme se satisfacen las necesidades más básicas, los seres humanos desarrollan
necesidades y deseos más elevados (Buitrón, 2014, p. 61).
Como se menciona líneas arriba, las empresas producen y venden productos o servicios para
satisfacer las necesidades humanas. Es de vital importancia utilizar esta teoría en las estrategias
empresariales de cualquier organización, puesto que ese es como una especie de estudio de
mercado en base a las necesidades humanas, previamente distribuidas en función a la importancia
que estas ocupan en la vida del ser humano. A su vez, permitirá diseñar estrategias concretas y
efectivas para atraer a su público objetivo o target.

Respecto a las estrategias de publicidad como indica Palazzesi (2008, como se citó en Buitrón, 2014,
pp. 61, 62). Menciona algunas estrategias de publicidad:

Estética: imágenes, música, personas, etc. Humor: Pretende asociar un producto a

una idea o circunstancia divertida, transmitir sensación positiva acerca del producto
y así asociarlo más fácilmente. Sentimientos o evocación: No hace referencia directa
al producto, sino la sensación que te produce, en vez de convencerte lo que intenta
es· seducirte. Amor materno, enamoramiento, etc. Dramatización. Es la forma mas
antigua de la publicidad, representa un episodio de la vida real, la persona tiene que
percibir que es una dramatización, si no es un 'testimonio’. Testimonio. Si no se
percibe que es una 'dramatización' entonces ·es un testimonio. Demostración o
argumentación. Mensajes que influyen una demostración del producto.
Normalmente proporcionan una respuesta a un problema real. Este estilo se basa
en las características del producto y su eficacia (mítico de las 'cremas de mujeres').
La publicidad es el complemento ideal para el Marketing ya que a través de este medio las
organizaciones dan a conocer sus productos y servicios a sus posibles clientes potenciales. La
publicidad no solo busca vender y otorgar beneficios económicos a las empresas sino también que
la compra sea placentera y sobremodo cautivar al consumidor.

Incluso Buitrón (2014) menciona la publicidad Subliminal: “Es todo aquel mensaje audiovisual
(compuesto por imágenes y sonidos) que se emite por debajo del umbral de percepción consciente
y que incita al consumo de un producto”. (p. 62). En definitiva, trasmite un mensaje que implica un
mayor esfuerzo visual para descifrarlo e incita el consumo de lo que se ve.

MATRIZ DE CITAS Y REFERENCIAS

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Causas
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NTE neuro / clientes se acuestan con otro si dicen que les gustas tú?
1 market textual Barcelona: Gestión 2000
ing

Consec
uencias
del
FUE
neuro Directa Cisneros, Andrés. 2015 Neuromarketing y neuroeconomía
NTE /
market España: S.L. HISPAMERICA BOOKS
2 LIBRO textual
ing en
el Perú

Consec Ramos, P. (2012). El Neuromarketing como recurso

uencias para el diseño de estrategias de posicionamiento de
Directa
FUE ARTÍCU del imagen de marca en el Perú (Tesis Para Obtener El
/
NTE LO DE neuro textual
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tivas Neuromarketing y su respuesta emocionales
de de intención de compra de tres marcas (Tesis
ARTÍCU solució Para Obtener El Título Profesional De
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4
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