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Guia SCO MApeo Procesos PDF
Guia SCO MApeo Procesos PDF
1. Introducción. 3
1.1 Introducción al Mapeo de Procesos.
2. Antecedentes. 4
3. Proceso. 7
3.1 Descripción de los elementos del proceso.
3.2 Clasificación.
3.3 Principales características de los procesos.
3.4 Modelo
4. Mapas de Proceso. 13
4.1 Mapeo.
4.2 Estándares para el uso de símbolos en los Diagramas de
Flujo simples.
Problemas: Resultado:
Existen premisas para el desarrollo de los Mapas de Procesos de PEP, las cuales
deben ser tomadas en cuenta al momento de elaborar dichos mapas:
Los insumos de entrada para un proceso suelen ser los resultados de otros
procesos. A menudo los procesos de una organización están planificados y son
puestos en práctica bajo condiciones controladas para aportar valor.
“contratista”.
acción realizada.
externo a la organización.
3.2 Clasificación.
Procesos de Soporte: Procesos que brindan soporte a los primarios, con el fin de
que estos se lleven a cabo con los estándares requeridos. (Mantenimiento, SSPA,
Suministros, RH, TI entre otros).
un cliente.
3.4 Modelo.
de trabajo estándar.
4 Mapas de Procesos.
Ingeniería
Planeación
Programación
Ejecución
El Mapa de Proceso debe contar con la guía del mismo, cuyo objetivo es explicar
con mayor detalle los elementos que lo conforman y sus subprocesos, siguiendo
los pasos y criterios establecidos en la guía para elaborar los mapas del proceso
según corresponda y la guía para describir los mapas del proceso. Se indican los
insumos requeridos y los productos obtenidos durante el mismo, así como las
interacciones con otros procesos.
La Guía del Proceso deberá ser elaborada por el mismo equipo de trabajo que
elaboro el Mapa del Proceso, conformado por el personal del Centro de Proceso
que realiza esas actividades.
El equipo de trabajo deberá realizar una descripción clara y por separado de los
procesos.
¿Cómo es el proceso?
¿Cuál es su propósito?
¿Cómo se relaciona con el resto de los procesos?
¿Cuáles son sus entradas y salida?