llego a sala sobre las 21:45 para vuelo de 22:36 debido a que tuve que sacar el vuelo anterior de

BGA LA4168 que salio demorado rodando a las 21:40 le informo a SOD Sandra S que por la
demora de ese vuelo seguía sacando el vuelo de ADZ , en lo cual me dice que ella lo estaría
monitoreando desde el modulo, al llegar a sala sobre las 21:45 me doy cuenta que tenia 40 pax sin
tkt de regreso alcanzo a revisar 4 pax llamo a Sod Diego D sobre las 21:50 para que me envié a
alguien a la sala ya que no contaba con agente 2, sobre esta misma hora llega Diana Hernandez
quien se encontraba vendiendo las tarjetas de turismo, sobre las 21:59 llega el agente 2 asignado
Claudia Naranjo y me empieza ayudar a verificar tkts de regreso al mismo tiempo ingresa crew
completa; sobre las 22:02 se le avisa al Sod Diego D que hacían falta 34 pax sin revisar tkt de
regreso en la cual iniciaba el embarque sobre las 22:07, sobre las 22:06 habían 86 tarjetas de
turismo vendidas de 145 vendidas en total y 28 pax faltantes por revisar sin tkt de regreso; ya
sobre las 22:31 se termina el embarque de pax con 80pax embarcados donde solo quedaba fila
por compra de tarjetas de turismo en la cual no se contaba con apoyo para la venta de las mismas.
ya sobre las 22:44 llegan 2 últimos pax con nacionalidad polaca en las cuales no entendían muy
bien la compra de las tarjetas de turismo y no contaban con efectivo y no encontraban la tarjeta de
credito para el pago, finalmente sobre las 22:46 se entregan finales al hcc y se avisa a Sod.
finalmente se cierran puertas sobre las 22:50 cerrando vuelo con un total de 167 pax

Como te comente por teléfono yo no subí agente 2 al vlo debido a que validando
la planilla había poco personal para que ustedes se quedaran en el counter en la
noche; ademas de ello no se contemplo con Yenifer que estaba en el counter
por la misma situación.

Por otro lado en ningún momento Mayra Rodriguez quien era el agente 1 del vlo
me solicito el mismo hasta que yo me fui de turno, y la única comunicación que
tuve con ella fue aprox a las 20:50 que iba saliendo de las salas y ella se
encontraba en la sala 11 para embarcar vlo BGA en donde lo único que me indica
es que lo mas posible es que el vlo este demorado por que no había llegado el
avión y que si en ese caso sacaría el ADZ, a lo que yo le indico que el avión que
hace BGA llega a las 21:00 y que siendo así al momento alcanzaría a sacarlo, que
si ella ya ve que esta muy justo con la salida del vlo nos notifique para
cambiarla, pero en ningun otro caso se hablo de el agente 2; y hasta que yo sali
de turno que fue a las 22:00 recibí llamada de ella para indicar algo de un vlo o
el otro.

Por eso se me hace extraño que diga que hablo conmigo para pedir el agente 2
o en su defecto que yo le había dicho que esperara al turno de 21:00 para
hablarlo; y si fue así pudo haberlo hecho con las otras dos sod de turno quienes
también seguramente lo hicieron para tenerlos en cuenta a ustedes los sod de
guardia y no afectarlos en su turno.
Valide con Yenifer el caso y me dice que ella estando contigo le envían el
agente 2 aprox a las 09:40, entonces creo yo que es tiempo suficiente del
envió del agente 2 para vlo de las 22:30, ya que hubiesen tenido problemas con
los tkt y o venta de tmo es un aspecto ajeno y diferente a que no se le haya
enviado el agente 2.