Valor social y política empresarial equilibrio para el inicio de una

Economía Colaborativa REHACER EL TITULO YA QUE PRESENTA

INCOHERENCIAS
LOS ANTAGONISMOS DEL VALOR SOCIAL Y LA ESTRATEGIA
CORPORATIVA RUMBO A UNA ECONOMIA COLABORATIVA
LA GESTION SOCIAL Y LA POLITICA DE CALIDAD DE LA EMPRESA
Ana Olinda Marallano Povis 1
Facultad de Administración / Universidad Nacional de San Agustín de
Arequipa
anabell2008ana@gmail.com
RESUMEN: INCOMPLETO
PALABRA CLAVE: Consciencia, Economía colaborativa, Gestión Social,
Responsabilidad Social Empresarial, Capitalismo Consciente.
SUMMARY: INCOMPLETO
KEYWORS:INCOMPLETO

1
Magister en Formulación, evaluación y Gestión de Proyectos de inversión, Consultor en temas de Proyectos, Contrataciones del
Estado, Monitoreo y Evaluación y Gobernanza.
 INTRODUCCION:
El Valor Social y las Políticas Empresariales son dos términos que se
encuentran relacionados más no son vinculantes entre sí, ya que dependen
de la misión de la empresa y de los objetivos de la alta dirección sobre las
repercusiones que estas decisiones tienen ante la sociedad.( En realidad
esto no proporciona luces concretas sobre lo que escribió)
Hoy en día la sociedad muestra mucho interés en el valor social como
proceso y resultado, ya que nos encontramos en un tiempo en donde existe
un consumo e hiper consumo de servicios y productos por parte de la
población mundial, la existencia de problemas en la comunicación interna en
la empresas y la preocupación del empresario sobre el nivel de rentabilidad
de la inversión esto ha generado que las políticas empresariales a través de
estrategias frías tengan mayor relevancia y posicionamiento ante la
necesidades reales de las personas y del planeta incluso a la degradación,
deforestación e extinción de especies. ( REFERNCIE)
(no se cita asi)El libro “La Empresa Consciente: Como Construir Valor a
través de Valores (Kofman, 2008), hace mención que una empresa
consciente tiene que tener presente 03 puntos relacionados con el mundo
interior y exterior los cuales son: el individuo, la cultura y la naturaleza; lo
cual nos hace reflexionar la forma de adaptamos al medio para potenciar
nuestra vida, el de enfrentar circunstancias y dedicarnos a concretar
nuestros objetivos actuando de acuerdo a nuestros valores, y que el mismo
escritor indica “….Lo que nos permite movernos entre estos extremos y
lograr el mayor grado de efectividad es actuar de acuerdo con valores
humanos esenciales…”
Al tener conciencia de nuestro actos y conocimiento del mundo interior y
exterior, llegamos a un punto en donde nos preguntamos ¿Realmente las
decisiones que se toman como empresa o como individuo con conscientes?,
¿Efectivamente somos responsables y sabemos enfrentar las circunstancias
de nuestro entorno actual?
A media que ha pasado el tiempo y el hombre ha sido el actor principal de
todas las trasformaciones materiales disfrazadas por las múltiples
necesidades sociales impuestas por la sociedad, la extrema contaminación
ambiental 2 en la cual 9 de cada 10 personas respiran aire tóxico y 7 millones
mueren cada año por la polución ambiental y doméstica y que en el mundo
se consumiría tres veces más recursos naturales para mediados de este

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OMS (Organización Mundial de la Salud)

1
 siglo según un informe de Naciones Unidas3, el modelo de Economía
Colaborativa o “ SHARED ECONOMY” llega como un concepto de compartir,
reciclar, reusar, distribuir, etc.
Xx
Xxx
xx
MATERIAL Y METODOS
Diseño:
Se realizó una revisión sistemática de artículos científicos,(CUALES) libros
y documentos científicos.

Estrategia de búsqueda:
En primer lugar se llevó a cabo una búsqueda en la Web of Science, Google
Académico, Qwant y documentos publicados por diferentes instituciones a
nivel internacional, esta búsqueda se hizo tanto en español, inglés y francés.

Posteriormente, se realizó se hizo un filtro considerando los 5 últimos años (

SERA ESO UNICAMENTE), se incluyó estudios originales y que hayan sido
validados por investigadores principales.

Criterios de inclusión y exclusión:

En la búsqueda de literatura gris se incluyó todo tipo de documentos
aportados por las diferentes profesionales que hacían recomendaciones
sobre el tema, finalmente se seleccionaron 19 documentos entre y libros.
DONDE ESTAN?

Para proceder a la selección se revisaron los abstracts y en caso necesario

los artículos completos (cuales?) con el fin de decidir si la información que
contenían estaba o no relacionada con nuestro objetivo.

RESULTADO:
(Beaumont, 2016) Menciona que el término gestión social se usa
indistintamente para referirse al logro de un fin social y un fin social es el
progreso social de las personas mediante la satisfacción de necesidades
reales, prioritarias y básicas en su medio.
Ahora, en el sector empresarial se considera que la existencia de la
Responsabilidad Social Empresarial (RSE), es suficiente para gestionar
ante los diferentes stakeholders el impacto social que una empresa genere
ante su entorno exterior logrando un valor social incuantificable.
En el Perú la mayoría de empresas se basan en una perspectiva auto
centrada en la cual todos los actores se concentran en una sola dimensión
(organización), por lo cual existe problemas en los grupos de interés a su

3
BBC NEWS MUNDO

2
 alrededor ya lo menciona (Kramer, Michael Porter & Mark, 2006) “La actual
preocupación por medir la satisfacción de los stakeholders va en la dirección
equivocada. Lo que debe medirse es el impacto social».
Por otro lado, también existe la Responsabilidad Social Corporativa cuyo
principio son las exigencias externas que los miembros de la corporación
deben conocer y aplicar pero no necesariamente entender y sentir y que
están más referidas en el cumplimiento de la legislación de las normas
direccionadas al medio ambiente y que a nivel mundial no son cumplidas,
caso del Grupo Volkswagen “..Que decidió de manera completamente
consciente que no importaba envenenar a todo el planeta emitiendo
cuarenta veces más óxido de nitrógeno que la cantidad legalmente permitida,
si haciéndolo conseguían situarse como la primera marca de automóviles del
mundo...”.
Ante esto, (Dans, 2015) menciona “..que no cabe duda que las políticas
empresariales para este caso responsabilidad ambiental existe una falta de
conciencia de los directivos..” , ya (Kofman, 2008) hace referencia que “Los
empleados talentosos necesitan directivos excelentes. Un empleado
talentoso puede sumarse a una compañía por sus líderes carismáticos, sus
beneficios generosos, y sus programas de entrenamiento de categoría
mundial, pero el tipo de relación que tenga con su supervisor inmediato será
lo que determine cuánto tiempo permanecerá en esa compañía y cuál será
su nivel de productividad durante ese período”, reafirmando así la existencia
de una organización vertical que se encuentran a espaldas de sus principios
corporativos y sociales siendo meramente simbólicos.
Jeremy Rifkin 4prevé que en 2050, en apenas 35 años, tendremos una nueva
economía híbrida colaborativa. El capitalismo no desaparecerá, pero se
transformará completamente (Velasco, 2016) ya en el artículo denominado
“En el Camino hacia el capitalismo consciente de Mark a la modernidad”
(Tkachenko, 2018) se destaca la relevancia de la transición desde la
primacía del pensamiento propietario, el deseo de los propietarios de
maximizar el valor de los accionistas y aumentar su bienestar hacia el
modelo de partes interesadas que tienen en cuenta los intereses de una
amplia gama de partes interesadas” haciendo mención a la confianza a la
oportunidad, al liderazgo ético y al capitalismo compartido, proponiendo una
responsabilidad de las partes interesadas, es decir que todas la empresas
deben estar socialmente alineadas, creando valor para las partes
interesadas.
Sin embargo el autor se contrapone cuando concluye, indicando que
capitalismo moderno en su esencia misma busca aumentar el bienestar de
los capitalistas y que tienen que adaptarse a las dinámicas cambiantes del
entorno social, hecho que no es real, ya que el capitalismo es poder

4
Sociólogo, economista, escritor, orador, asesor político y activista estadounidense. Rifkin investiga el impacto de los
cambios científicos y tecnológicos en la economía, la fuerza de trabajo, la sociedad y el medio ambiente

3
 económico hegemónico que si bien ha evolucionado en el tiempo, aún
prosigue con la idea del control.
En este marco, el valor social, las políticas empresariales y la consciencia
surge un nuevo modelo económico que es la Economía Colaborativa,
concepto acuñado por Marcus Felson y Joe L. Spaeth en 1978, aunque
alcanzó una mayor difusión en 2007, con un artículo de Ray Algar
titulado “Consumo Colaborativo” (Algar, 2007), existiendo dos definiciones
que mejor caracterizan este nuevo fenómeno y que son dadas por Hamari,
Sjoklint & Ukkonen (Hamari, 2015) y Boston y Rogers (2010).
La primera se refiere a la economía colaborativa como una actividad de igual
a igual (peer – to peer) basada en obtener, dar, compartir el acceso de bienes
y servicios, coordinados a través de online comunitarios.
El segundo lo define como un modelo económico fundamentado en
compartir, intercambiar, comercializar o alquilar productos y servicios
permitiendo el acceso a la propiedad a parte de la población de la otra forma
le estaría vetado.
Pero este concepto no es tan nuevo, ya que existen 165 documentos
comprendidos entre 1959 y 2015 en la revista Scopus que analizan a la
economía colaborativa (Amador Duran Sanchez, Jose Alvarez - Garcia,
Maria de la Cruz del Rio- Rama e Claudia Patricia Maldonado - Erazo, 2016)
demostrando el creciente interés de este tema y la repercusión en los estilos
de vida del consumidor individual y colectivo.
Es importante reflexionar y hacernos preguntas como ¿cuál es la relación de
estos dos términos? ¿Que se busca al aplicarlos? ¿El modelo de negocio
produce valor incremental o solo transfiere valor?, en ese sentido
comenzaremos a definir bajo la perspectiva de varios autores que es (EC)5,
comencemos por “ idea del compartir” entre usuarios, con modelos que se
van desarrollando más o menos apegados a este principio base (Arco, 2017);
otro autor indica “.. En economía colaborativa es indispensable ser
conscientes de lo que las personas realmente quieren, que es el acceso
temporal a un recurso, más que poseerlo en propiedad” (Masulli, 2014) , otra
un ejemplo es lo que nos muestra en el informe denominado (Consumo
colaborativo y economia compartida una vision general y experiencia en
Aragon , 2013) “..el taladro que se utiliza 20 minutos de media al año y pasa
almacenado la mayor parte de su vida en tu armario o trastero”.
Tal como lo menciona Masulli, este modelo económico se desarrolla en
contexto en donde:
a. El cambio de valores en la sociedad.
b. Factores económicos.
c. El empoderamiento del ciudadano y la

5
Economía Colaborativa

4
d. La reputación digital.
Y en ciudades en donde la confianza y la seguridad son bases para el
funcionamiento de estas plataformas digitales, existen varios tipos de
relaciones entre los usuarios que varían en función de las necesidades y los
productos de intercambio, dando lugar a varios tipos de economía
colaborativa (Bara, 2017) como son:
 CONSUMO COLABORATIVO: uso de plataformas digitales a través
de las cuales los usuarios se ponen en contacto para intercambiar
bienes o servicios, en muchos casos de forma gratuita y altruista.

 CONOCIMIENTO ABIERTO: aquellas modalidades que promueven

la difusión del conocimiento sin barreras legales o administrativas.
Normalmente lo hacen a través de plataformas informáticas.

 PRODUCCIÓN COLABORATIVA: Se trata de redes de interacción

digital que promueven la difusión de proyectos o servicios de todo tipo.

 FINANZAS COLABORATIVAS: en donde los usuarios se ponen en

contacto para satisfacer necesidades a través de fuentes de
financiación alternativas a la bancaria, tales como microcréditos,
crowdfunding, préstamos o donaciones.
Ahora bien que está pasando en América Latina, países como Brasil, México,
Argentina y Perú lideran en cuanto a número de iniciativas de Economía
Colaborativa y concentran el 69% del número total de respuestas en sectores
como: Alquiler Renting intercambio Producción, marketing Formación,
aprendizaje , vender algo nuevo, préstamos, vender algo usado, donativos o
regalos financiación a empresas, trueque, etc.. Se trata de un ecosistema
muy joven, la gran mayoría de las iniciativas han sido creadas en los últimos
5 años (Ga, 2016). Sin embargo al ser nuevo estos modelos, requieren que
los usuarios y/o consumidores tengan madurez, conocimiento de cómo
construir confianza, percibiéndose limitaciones inherentes al modelo
económico tradicional.
Por consiguiente, retomamos y daremos respuesta a las interrogantes
planteadas párrafos superiores, ¿cuál es la relación de estos dos términos?
no existe una relación condicional del Valor social frente a la economía
colaborativa, pero si van de la mano ya que los impactos que generan los
resultados de la economía colaborativa son sostenibles y sustentable en el
tiempo, ya se sea en el ámbito del medio ambiente, la empleabilidad, el
trabajo, el individuo en su yo interior.
A la interrogante ¿Qué se busca al aplicarlos? , al realizar gestión social el
valor social incrementa raudamente ya que equivale a satisfacer una o más
necesidades humanas sin destruir otras, en tanto que la economía
colaborativa utiliza los recursos y capacidades para realizar intercambio

5
generando un comportamiento de equidad entre las personas por el uso
temporal de bien y/o servicio.

Finalmente, es necesario puntualizar que la economía colaborativa o

economía del compartir podría tener su lado contrario dependiendo de su
uso, en ese sentido el Executive Coaching (Valentine, 2016) enfatiza que
“…Compañías como Uber, Lyft, TaskRabbit y muchas otras han sido
acusadas de explotar a los trabajadores al clasificarlas erróneamente como
contratistas en lugar de empleados y, por lo tanto, eludir las leyes de salario
mínimo, los pagos de seguridad social y otras protecciones de los
trabajadores.

Airbnb ha recibido críticas por otros problemas graves : reducir la cantidad

de viviendas asequibles disponibles, erosionar los impuestos progresivos,
fomentar la discriminación y permitir (y posiblemente alentar) a sus
anfitriones operar hoteles ilegales.

En lugar de generar una prosperidad compartida, ahora parece que la

economía de "compartir" puede aumentar la desigualdad, crear
multimillonarios al tiempo que explota e incluso pone en peligro a los
trabajadores, asola más a las comunidades pobres y minoritarias, y fomenta
la discriminación y el racismo. ( ¿¡)

DISCUSION:

El tema central de este artículo es como el Valor Social y la política

empresarial tiene un equilibrio, el cual genera que se tome mejores
elecciones y decisiones para ofrecer a los usuarios iniciativas con mayor
aprovechamiento de los recursos materiales y que estén desarrollándose en
base a una economía colaborativa.

Como ya sabemos (EC) es el intercambio de bienes o servicios a través de

plataformas digitales y que partir de un enfoque de solidaridad se genere un
valor social para la persona como para el planeta; actualmente estamos en
una época del nosotros; es decir que si quiere ganar (capacidad activa) y
hacer ganar a otro (capacidad ociosa) se tiene que trabajar en uno mismo
(nuevo pensamiento) para sí poder compartir, es difícil entrar en este modelo
más un si estamos en un sistema educativo que no permite desarrollar una
capacidad de reflexión y análisis de la heterogeneidad de los problemas que
hay a nuestro alrededor.

Cuando nos referimos al planeta, hacemos mención al nivel de degeneración

a la cual está sumergido, caso del mayor vertedero electrónico ubicado en
Agbogbloshie, un barrio sub urbano de la capital de Ghana en Africana
6
 Occidental6 o al caso del Aceite de Palma 7 ubicado en Semunying Jaya, en
Indonesia siendo unos cuanto ejemplos de lo ocurre en el mundo actual.

Sin embargo el ser humano está recapacitando y esta amoldado

rápidamente al paradigma de la economía colaborativa. (Bagó, 2014) Refiere
lo siguiente “…Piensa en tu ciudad. Está llena de espacios públicos y
privados sin usar, y miles de coches estacionado todo el día ocupando calles.
En casa de la gente a millones de herramientas, libros, bicicletas, ropa, etc
y la cosa se pone aún más interesante si hablamos de dinero las habilidades,
o incluso el tiempo. Con las gafas de la economía colaborativa puestas, todo
este valor infrautilizado debe ser contado como basura y por lo tanto hay que
buscar unas solución para reducirla”, con esta afirmación y los 02 ejemplos
mencionados es indiscutible que el usuario consumidor debe optar por
decisiones conscientes ya sea de forma colectiva o viendo el mejor precio
con su respectiva experiencia transaccional

Ahora bien que es lo que se contrapone y porque su avance es lento en

América Latina excepto Brasil que lleva la delantera, básicamente es la
seguridad, la desconfianza y la tecnología 03 pilares elementales para el
funcionamiento de este modelo.

Si bien en América Latina existe una población joven esta hace uso
incuestionable más no eficiente de las nuevas tecnologías por lo cual sería
un reto y una oportunidad de cambio, sabiendo este grupo poblacional
expresa su libertad a través del consumo, según (AETECNO, 2018) el 44%
de la población en América Latina cuenta con acceso a Internet 1,4% más
que el año 2012.

Con respecto a la seguridad y la confianza esta brecha se ha ido acortando

debido a la interacción entre personas, la cual se construye una base de
confianza y de reputación clave porque tiene un valor y poder incalculable a
la hora de decidir por el proveedor de servicio.

CONCLUSIONES:

- Como consecuencia de lo expuesto, indicamos que el valor social y la

política empresarial al estar en equilibrio favorecer la construcción de un
producto y/o servicios sin causar daños necesarios.

- Las empresas consientes deben tener en sus filas directivos y empleados

consientes capaces de enorgullecer de su trabajo considerando que las

6
https://www.youtube.com/watch?v=lGdgtUDE9TY&t=942s
7
https://www.youtube.com/watch?v=iaGTuqHTNz0

7
 dificultades se convierten en desafíos no dando espalda a la misión, por
la cual la empresa fue creada.

- De esta forma, surge el modelo de economía colaborativa cuyo mayor

representante en América Latina es Brasil con mayor número de
iniciativas, seguido de México y Argentina.

- Este modelo bajo el concepto de compartir, genera creación de empleo,

facilita el acceso de determinados productos y servicios, distribuye la
riqueza de un modo más equitativo y reducir el impacto ambiental,
además de valorar su contribución positiva al fomento del intercambio y
la colaboración entre las personas.

- Por último, al tener una nueva visión de los que adquirimos muchas veces
impulsivamente, este paradigma nos hace aterrizar al hacer cambios muy
profundos en nosotros como personas y sociedad dejando de lado el
comportamiento tradicional basado en el ego, egoísmo, la poca
valorización por el medio ambiente, la desigualdad entre otro.
LAS CONCLUSIONES NO TIENEN NADA QUE VER CON EL TITULO DE
SU ARTICULO
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:

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8
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townsend-377366(sera un articulo indexado?)

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sharing-economy/(sera un articulo indexado?)

18. Velasco, L. (23 de Julio de 2016). Economistas sin fronteras. Obtenido de

https://ecosfron.org/la-responsabilidad-economia-colaborativa-economia-social-
solidaria/(sera un articulo indexado?)

FALTO SCOPUS , CIELO ALTAVISTA si los usaste colócalos

NO CALIFICA : REHACERLO EN MERITO A SUS PROPIOS INTERESES DE INVESTIGACION

SE ACEPTA ACMBIAR DE ARTICULO SI DESEA HACERLO .