ADMINISTRACIÓN

Y NEGOCIOS

Planeación e Implementación de
Programas de Marketing de la Marca

NOMBRE: Victor Cantuarias. - Tamara Paz - Sebastian

CARRERA: Ingeniería en Administración de Empresas
ASIGNATURA: Branding y Marketing Promocional
PROFESOR: Juan Pablo Flores
FECHA: 11 de octubre, 2019
 1 Introducción

A través de una problemática respecto al medio ambiente, tal como la contaminación que
produce el aceite usado al botarlo al lavamanos (1 litro de aceite contamina hasta 5000
litro de agua).

Se elaborará una propuesta de negocio en la cual se analizará y considerará todas las

necesidades y oportunidades posibles para un buen modelo de negocio.

Se usará la herramienta de lean canvas y Business canvas para facilitar y ordenar de

manera correcta nuestra idea de negocio, tal como la elaboración de ceras para tablas
de surf en base a aceite de cocina reciclado.

Objetivo General: Elaborar y construir un modelo de construcción de marca para un

producto.

Objetivos Específicos:

➔ Análisis de las 5C : Compañía,Clientes, Competidores, Colaboradores y

Contexto.
➔ Análisis de la Estrategia de la compañía: Misión, Visión y Valores.
➔ Definición de Brand Visión y sus objetivos estratégicos.
➔ Desarrollo de identidad de la marca:

-Marca como producto

-Marca como organización

-Marca como persona

-Marca como símbolo

 2 Etapa 1: “Modelo de Construcción de la
Marca”
2.1 Análisis 5C

2.1.1 Compañía: Este emprendimiento se enfoca en la elaboración de ceras no

contaminantes para tablas de surf , reduciendo la contaminación producidas por
el mal uso de los aceites utilizados mayormente en las distintas cadenas de
comida rápida de la ciudad de La Serena, evitando reducir la contaminación de
las aguas y posteriormente distribuir el producto a distintos puntos de la localidad.

2.1.2 Cliente: Dirigido a Deportistas del Surf Locales y familias que practiquen de él.
● Demográfica: Edad entre los 18 a 55 años , tanto como para el género
masculino y femenino
● Poder adquisitivo: Medio-Alto
● Geográfica: Enfocado específicamente para la Av del Mar, San joaquín , La
Herradura, Totoralillo, entre otros lugares de la Cuarta Región que se
practique este deporte.

2.1.3 Competidores:
● Directo
❖ Galermo Surf
❖ Wax Allontik Surf
❖ El Ruco Surf Shop
● Indirecto
❖ Sex wax
❖ Inkop wax
❖ Furking
❖ Sticky Bumps
2.1.4 Colaboradores: Nuestros Colaboradores con los que contamos para obtener la
materia prima para la elaboración de estas ceras son empresas mayoristas, en
las que destacan: Mcdonald, Doggis, Tarragona, Pedro, Juan y Diego , KFC y
Pollo balón. Otra empresa mayorista que nos colaborará para que nuestro
producto logre posición en el mercado es la Tienda Maui, también contamos con
empresas minoristas como: Poisson, Iurop, Riders, entre otros, quienes nos
permitirán realizar distribución de las ceras en sus locales. También Contamos
con el financiamiento de de CORFO y TRANSBANK para los medios de pagos
del producto.

2.1.5 Contexto: “Un litro de aceite contamina hasta 5000 litros de agua”,

2.2 Estrategia de compañía

2.2.1 Misión: Comercializar y Distribuir nuestras ceras ecológicas con altos estándares
de calidad , satisfaciendo así las expectativas de todos nuestros consumidores y
clientes que realicen el deporte de Surf con sólidos principios éticos orientados al
servicio proyectando una imagen de eficacia y compromiso.

2.2.2 Visión: Ser la mejor empresa elaboradora y distribuidora de insumos para los
amantes del surf y de mayor reconocimiento en el mercado local, logrando abarcar
varios puntos de ventas a nivel regional y nacional, promoviendo nuestra imagen
de eficacia y compromiso.
2.2.3 Valores: “ Eficacia, Ahorro , No Contaminante”. Para personas que deseen
libertad y sientan esa conexión única con el mar.
 3 Etapa 2: “Brand Visión” (ENTENDIDA COMO
LOS GRANDES OBJETIVOS ESTRATÉGICOS QUE PERSIGUE L A
MARCA, EN TÉRMINOS D E RELACIÓN CON LOS CLIENTES Y EN
TÉRMINOS FINANCIEROS (D E VALOR)
Uno de los objetivos más importantes a seguir es la relación con los clientes y las distintas formas de
llevar información correcta al segmento de clientes , tales como una buena comunicación y llegada
a las redes sociales , promocionando eventos y campeonatos de surf, además de los distintos
descuentos , promociones y asesorías telefónicas y on line, esto es de gran ayuda para entregar un
buen servicio y poder realizar evaluaciones de satisfacción o quejas ,
 4 Etapa 3: “Desarrollo de identidad de la marca”
4.1 ASOCIACIÓN DE LA MARCA COMO PRODUCTO
4.1.1 ASOCIACIONES CON LA CLASE DE PRODUCTOS.
Este producto se caracteriza por contener una materia prima de aceite reciclado , la cual
es tangible , ya que se puede utilizar de manera física y cuando uno quiera , esta
cera para tablas de surf es perecederos, esto quiere decir que al utilizarlo luego
de cierto tiempo se va degradando en el mar y deja de cumplir su función, lo cual
es tener un mayor agarre en las tablas y poder mantener el equilibrio .

4.1.2 RELACIÓN PRODUCTO-ATRIBUTOS

La cera para tablas de surf en base de aceite reciclado se caracteriza por estar elaborada
a mano sin parafinas y a demás es un producto ecológico y que no daña el medio
ambiente a la hora de degradarse en el mar , nos preocupamos por darle un buen
uso al aceite utilizado en cocinas , ya que no lo botan directo al lavamanos y no
contaminan el agua .
otro factor importante es que nuestro producto será de menor costo comparación a las
demás marcas y de un impacto fuerte en la región ya que estará presente en todas
las escuelas campeonatos , y tiendas en la localidad de la Serena , pudiendo así
ser reconocida y tener una mayor familiaridad con los clientes a través de ofertas
y promociones.
4.1.3 RELACIÓN
4.1.4 CALIDAD/VALOR
La relación precio calidad es muy conveniente ,ya que el costo para producir este
producto no es elevado , si no al contrario pues es fabricado con materiales
reutilizados. Por lo tanto el valor de compra es asequible para los usuarios y el
producto muy bueno, cabe destacar, que al momento de optar por este producto,
se estarà ayudando al medio ambiente.

4.1.5 USUARIO
Los usuarios principalmente seràn todas las personas que practican surf y bodyboard ,
que tengan las condiciones ecònomicas medio alto de adquirirlo (entre 15 y 65
años) .

4.1.6 VÍNCULO AL PAÍS O REGIÓN

Este producto está estrechamente relacionado con nuestra región y paìs (región de
coquimbo, Chile) donde se cuenta con una gran variedad de playas en las cuales
en la mayorìa de las regiones con mar se practica muchísimo los deportes
mencionados, de surf y bodyboard, el cuàl les es indispensable este producto para
llevarlo a cabo, es por esto, que la relaciòn es totalmente directa y acorde donde
se podrà ayudar al planeta reciclando, y brindando un producto innovador,
ecològico y qué podràn optar todos los Chilenos.
 4.2 ASOCIACIÓN DE LA MARCA COMO ORGANIZACIÓN

Las características concretas de la organización que posee la marca suelen

usarse para configurar su identidad:
4.2.1 ORIENTACIÓN SOCIAL Y COMUNITARIA
La orientación social de esta organización es acentuar que hoy en día existe un mal uso
de los aceites desechados , que son enviados directamente al mar , provocando
una contaminación evidentemente negativa para el medio ambiente , “Un litro de
Aceite contamina hasta 1000 litros de agua” estos datos nos permite abarcar una
problemática vigente , reutilizar este producto mal desechado logrando así poder
distribuir estos aceites y elaborar insumos biodegradables.
4.2.2 CALIDAD PERCIBIDA
La calidad percibida es que la elaboración de estas ceras son 100% ecológicas ,
brindando así una preocupación efectiva al no contaminar el medio ambiente,
aportando así la disminución de aceites que contaminan nuestras aguas y que
además estos insumos permiten que al ser utilizados se degraden en muchos
menos tiempo en el mar, generando conciencia y lealtad hacia nuestro público.
Además poder generar empleos laborales , capacitándose e interiorizando a la
realización y elaboración de estos insumos.
4.2.3 INNOVACIÓN
Los atributos que presentan estas ceras son qué están hechas principalmente por
aceites reutilizados , donde pasan por un proceso de filtración de desechos, que
nos permite elaborarlas con otros ingredientes de alta calidad que no contaminan
a nuestro planeta, generando así un valor agregado y diferenciador al ser la única
cera hechas por este tipo de materia prima.
 4.2.4 PREOCUPACIÓN POR LOS CLIENTES
La empresa se va a preocupar por los consumidores proponiendo una adecuada
atención teniendo servicios al cliente para resolver sus problemas e inquietudes
que tengan , servicio de post- venta en donde tendremos conocimientos que
como fueron atendidos y llego el producto al consumidor y así poder mantener
nuestro posicionamiento, tener mayor consideración a la hora de tener clientes
frecuentes sobre todo para nuestros canales de distribución de las empresas
minoristas que utilizan frecuentemente estos productos.

4.3 ASOCIACIÓN DE LA MARCA COMO PERSONA

4.3.1 PERSONALIDAD
4.3.2 RELACIONES MARCA/CLIENTE

4.4 ASOCIACIÓN DE LA MARCA COMO SÍMBOLO

4.4.1 IMAGINERÍA VISUAL
4.4.2 HERENCIA DE LA MARCA

5 Conclusión

6 Referencias