UNIVERSIDAD EMILIANO ZAPATA

FUNDAMENTOS DE MARKETING

“Segmentación de mercados, selección y posicionamiento

para obtener ventaja competitiva”

Alumna: Nancy Alejandra Rodríguez Fuentes

Maestra: Lic. Marisol Padilla Ramírez

Materia: Mercadotecnia

Grupo: LBF-4M

Monterrey, N.L. a 13 de junio de 2019

INTRODUCCION
El presente trabajo es una Investigación de la empresa Kimberly Clark quien
fabrica directamente y a través de algunas de sus subsidiarias, productos al
consumidor, institucionales y productos de cuidado para la salud. La Compañía
opera diez plantas productivas, todas ellas localizadas en México. Asimismo, la
Compañía comercializa dichos productos en México y en el exterior, directamente
y a través de algunas de sus subsidiarias. Durante 2014, aproximadamente 94%
de los ingresos de la Compañía correspondieron a ventas en territorio nacional.

Kimberly-Clark es una de las empresas líderes en fabricación de productos de

higiene a nivel mundial. Su sede está situada en Dallas, Estados Unidos.

La empresa tiene más de 55.000 empleados y en 2006 alcanzó unas ventas de

aproximadamente 17.000 millones de dólares. La empresa estuvo dirigida por
Thomas J. Falk desde 2002, en el 2019 fue sucedido por Michael Hsu.

Kimberly-Clark tiene tres centros de innovación en Estados Unidos (Wisconsin y

Georgia), Colombia (Medellín) y Corea del Sur.
Kimberly-Clark de México (KCM) es la compañía líder en productos de consumo
para el cuidado e higiene personal y familiar, dentro y fuera del hogar.

Somos una empresa mexicana que opera de manera ininterrumpida desde hace
más de 50 años y que ha jugado un papel importante en nuestro país como fuente
generadora de empleo. Con ocho plantas productivas, empleamos a más de 8 mil
colaboradores directos y más de 10 mil indirectos, impulsando un gran número de
cadenas productivas que beneficia a miles de familias mexicanas.

Kimberly-Clark de México ha jugado un papel importante en la incursión y el

desarrollo de productos para el consumidor en el mercado mexicano. Ofrecemos
productos que han mejorado de manera significativa la calidad de vida de las
personas como son; pañales para niños y adultos mayores, papel higiénico, toallas
femeninas, toallitas húmedas, pañuelos faciales, servilletas y toallas de cocina,
entre otros.

PUBLICIDAD (marketing masivo)

Precios cómodos que puedan permitir a distintos estratos sociales adquirir el
producto, la publicidad de las marcas de Kimberly clark tiene una amplia cobertura
que va desde la radio, T.V, prensa, carteles, vallas, afiches, y el muy reconocido
internet e incluso maneja su propia página web, la cual además de promocionar
los productos ofrece productos para las madres y mejor calidad de vida para él
bebé como son los pañales huggies.

Marketing segmentado (segmento especifico)

•Reducir y renovar el uso de agua y energía, reducir emisiones atmosféricas.
•Renovar nuestros insumos y reducir, reutilizar y reciclar los residuos sólidos que
generamos.
•Satisfacer las necesidades de higiene y cuidado personal de las familias
mexicanas e impulsar su desarrollo económico y bienestar social.
•Que la derrama económica y los beneficios sociales lleguen a más personas.
•Combatir la deforestación utilizando fibra virgen 100% proveniente de bosques
certificados y fibra reciclada de papel post-consumo.
•Nos adherimos a la Estrategia Nacional para el Cambio Climático mediante la
reducción de nuestras emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI).
Nicheo de mercado (marketing nicho)
Nuestros productos son indispensables para satisfacer necesidades básicas de la
vida diaria de los mexicanos, por ello brindamos la más alta calidad con marcas
reconocidas como:
Huggies®, KleenBebé®, Pull-Ups®, Evenflo®, Kleenex®, Kotex®, Depend®,
Kleenex® Cottonelle®, Pétalo®, Suavel®, Vogue®, Sanitas®, Marli® y Kimlark®,
Jabón Escudo® Antibacterial, Jabones Kleenex® entre muchas otras que al día de
hoy se han convertido en un referente para los hogares y empresas mexicanas
debido a nuestra constante innovación que agrega verdadero valor a nuestros
consumidores y nos diferencia cada vez más de otros productos.

Distribución geográfica
Para llevar a la población mexicana nuestros productos, contamos con seis
centros de distribución localizados estratégicamente en el área metropolitana de la
Ciudad de México, Norte, Pacífico y Sureste del país (G4-8). Contamos con diez
plantas productivas localizadas en los estados de:
• Querétaro
• Estado de México
• Puebla
• Tlaxcala
• Michoacán
• Veracruz
• Coahuila
mercado de pañales desechables, teniendo como referencia la empresa de esta
industria como lo es Kimberley Clark (Huggies), así como los productos que ofrece
al usuario final en pañales desechables para bebés.
El tema aquí es la marca Huggies que va dirigido a bebés de 0 a 5 años, lo cual
conlleva que sus principales clientes sean madres y padres dedicados al cuidado
de su bebé.
El objetivo es conocer los productos de higiene y cuidado para la piel de los bebés
que ofrece la marca tanto como la comodidad y seguridad en los pañales en un
mercado donde existe mucha variedad de productos.
Uno de los principales motivos por el cual los padres y madres prefieren los
pañales Huggies, se encuentran las variadas extensiones de línea que posee la
marca y la facilidad de encontrarse en supermercados y farmacias, así como en
bodegas al por mayor o tiendas cercanas a sus compradores.
Huggies se dedica a ofrecer a los padres y madres de familia los mejores pañales
desechables posibles para los más pequeños, y varias desde pañales
desechables para recién nacidos hasta productos de aprendizaje para ir al baño
con su marca Pull-Ups y con el cuidado especial del complemento ideal del
cambio del pañal con sus toallitas húmedas Huggies, hasta cuidar de su cabello y
cuerpo con la línea Huggies Bath & Body.
Posicionando a Huggies como el mejor pañal del mercado por sus atributos tales
como máxima absorción, cintura elastizada, cubierta respirable, entre otros, así
pues, logran hacer un gran esfuerzo en reducir al mínimo el impacto de sus
productos sobre el medioambiente.

“La primera vez que abraces a tu bebé, el resto del mundo se esfumará
suavemente y tu vida cambiará para siempre. En Huggies®, entendemos que no
hay nada más poderoso que ese momento y cada momento que le sigue. Por eso,
diseñamos nuestros pañales para que se sientan de la misma manera. Pero, a lo
largo de su viaje en la paternidad, queremos ofrecerte algo más que pañales y
toallitas húmedas. Así que, desde su primera sonrisa hasta su primer paso,
estamos aquí para ayudarte a que estés preparada en cada momento de la vida
de tu bebé.”

PUBLICIDAD (marketing masivo)

Precios cómodos que puedan permitir a distintos estratos sociales adquirir el

producto, la publicidad de las marcas de Kimberly clark tiene una amplia cobertura
que va desde la radio, T.V, prensa, carteles, vallas, afiches, y el muy reconocido
internet e incluso maneja su propia página web, la cual además de promocionar los
productos ofrece productos para las madres y mejor calidad de vida para él bebé
como son los pañales huggies.

PRODUCTO (marketing segmentado)

Huggies tiene dos líneas de pañales. Una es Huggies Supreme y la otra es Huggies
Ultraconfort.

Características:

•Cómodos
•Absorbentes
•Ajuste BabyShape
•Elásticos para un ajuste excelente
ENTRE ESTOS DESTACAMOS

- Fácil de recordar.
- Difícil de pronunciar.
- No es denotativa.
- No es connotativa.
- Es original.
- Es una marca individual.
- Posse empaques primarios y empaques de embarque
- Sus empaques son de diversos tamaños, formas y colores; material plástico.
- Forma parte de una mezcla de productos de Kimberly-Klark.

NICHO DE MERCADEO (marketing nicho)

Pañales huggies va dirigido a la población infantil, más especialmente a niños

entre los 0-5 años de edad, para lograr la comodidad, absorción, economía,
satisfacción y por supuesto la tranquilidad de las madres. Huggies maneja una
serie de etapas, las cuales, están diseñadas de acuerdo a distintos tipos de
necesidades y van desde las más pequeñas para recién nacidos las cuales son
más suaves, absorben un poco más y generan confort para él bebe y la madre;
también se pueden encontrar etapas para bebes de 2 -5 años de edad, que se
ajustan y se adaptan de forma cómoda y les otorga seguridad

CICLO DE VIDA

Huggies se encuentra en su etapa de MADUREZ ya que, sus ventas siguen

creciendo, hay productos que se han visto obligados a salir del mercado. Su
competencia es cada vez más cerrada. Cada vez introducen nuevos modelos y
amplían sus líneas.
¿Por qué deberías elegir los pañales Huggies?
Tu bebé lleva puesto un pañal todo el día, de día y de noche, más
que cualquier otra prenda. Por eso, nada es más importante que
cómo se siente sobre la piel de tu bebé. Los pañales Huggies
están diseñados para brindar un ajuste cómodo a tu pequeño, sin
importar en qué etapa esté. Desde que nace hasta que está
aprendiendo a ir al baño, tenemos algo para tu bebé en cada
paso del camino, como un abrazo que pueden llevar consigo.
Mira cómo se desempeñan nuestros pañales en comparación con
otras marcas líderes.

¿Por qué deberías elegir las toallitas Huggies?

Las toallitas Huggies ayudan a que la piel de tu bebé se sienta tan
suave, delicada y perfecta como cuando nació. Nuestra fórmula
simple está diseñada para limpiar de manera segura con
suavidad acolchonada. Son hipoalergénicas y están probadas
dermatológicamente, así que puedes usarlas donde sea que se
ensucie tu bebé.