GENERACION Y DISEÑO DE NUEVOS PRODUCTOS

A) GENERACION DE NUEVOS PRODUCTOS:

Principales etapas de la generación de nuevos productos

GENERACION DE IDEAS:
El desarrollo de nuevos productos empieza con la generación de ideas, es decir, con la
búsqueda sistemática de ideas para nuevos productos. Lo más normal es que una
compañía genere muchas ideas para dar con la buena, generalmente se utiliza
brainstorming grupal, suele ser muy efectivo.
Es necesario determinar qué producto/s, su target/s, intermediarios y mercados. Y
también qué objetivos se quieren conseguir con el nuevo desarrollo.
Para que fluyan nuevas ideas la compañía debe utilizar diversas fuentes. Entre las
principales se incluyen las siguientes: Fuentes internas, clientes, competencia,
distribuidores, proveedores, otras fuentes varias (publicaciones, exposiciones y
seminarios, agencias de publicidad, empresas de investigación de mercados,
…etcétera).
DEPURACION DE IDEAS:
La meta es detectar las buenas y desechar las que no lo son, tan pronto como sea posible
puesto que a la compañía le interesa conservar sólo las que puedan convertirse en
productos generadores de ingresos.
DESARROLLO Y PRUEBA DE CONCEPTOS:
Posteriormente, las ideas que sobreviven se convierten en concepto de productos.

DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING:

Se describe el target/s, la participación del mercado, el precio probable del producto, el
posicionamiento del producto, los objetivos de ventas, la distribución y las previsiones
de Ventas para el primer año, la Comunicación y posibles promociones. Aconsejo
detallarlo en un Plan de Marketing inicial, con posterior revisión del mismo.
ANALISIS DE NEGOCIOS:
Una vez se ha tomado una decisión sobre el concepto del producto y la estrategia de
Marketing, se puede evaluar el atractivo comercial de la propuesta. El análisis
comercial implica la revisión de las proyecciones de ventas, costes y beneficios para
determinar si satisfacen los objetivos de la compañía. Si es ése el caso, se avanza a la
etapa de desarrollo del producto.
Para estimar las ventas, la compañía debe examinar la historia de las ventas de
productos similares y hacer una encuesta de opinión en el mercado. Después de
preparar el pronóstico de ventas, los responsables de productos (product manager, brand
managers o directores de Marketing) junto con Departamento de costes si lo hay- tienen
que estimar los costes y beneficios esperados del producto.
Los departamentos de investigación y desarrollo, producción, contabilidad y finanzas
estiman los costes, que incluyen los de Marketing. A continuación, la compañía utiliza
las cifras de ventas y costes para analizar el atractivo financiero del nuevo producto.
DESARROLLO DE PRODUCTOS:
Si el concepto del producto pasa la prueba comercial avanza hacia la etapa de desarrollo
del producto, durante la cual, el departamento de investigación y desarrollo o el de
ingeniería transforman dicho concepto en un producto físico.
MERCADO DE PRUEBA:
Si el producto pasa las pruebas de funcionalidad y del consumidor, el siguiente paso es
probarlo en el mercado. Las pruebas de mercado constituyen la etapa en que el producto
se introduce a un ambiente de mercado más realista.
La cantidad de pruebas de mercadotecnia necesarias varían con cada nuevo producto.
Como los costes podrían ser enormes y las pruebas llevar mucho tiempo, si el coste del
desarrollo e introducción de un producto es bajo, los responsables de producto confían
ya en el éxito del producto (lo mismo ocurre en empresas pequeñas, donde no se pueden
permitir estos costes).
 COMERCIALIZACION:
Las pruebas de mercado proporcionan a los responsables de producto la información
necesaria para tomar la decisión final sobre el lanzamiento de un nuevo producto.
Para lanzar un nuevo producto, la empresa debe tener claro:
¿Cuándo? Lo primero es decidir si es el momento de introducirlo al mercado si puede
mejorarse aún más podría ser lanzado el año siguiente. Si la economía no pasa por un
buen momento, quizá la empresa decida esperar.
Hay que fijar fechas y planificar.
¿Dónde? La compañía debe decidir si lanza su nuevo producto en un solo lugar, en una
región o varias, en el mercado nacional o el internacional.
¿A quién? La compañía debe dirigir su canal/es de distribución para llegar al target/s
definido/s.
Cuando los detallistas o mayoristas están estudiando la conveniencia de adquirir un
nuevo producto, se servirán de los criterios anteriores descritos menos los relacionados
con la producción. Además, deberán considerar: la imagen de marca, la posibilidad de
conseguir los derechos exclusivos de ventas en determinado territorio geográfico y el
tipo de ayuda promocional y financiera que dé el fabricante.
¿Qué tipo de esfuerzo de ventas requiere el nuevo producto? ¿Cuántas unidades? Aquí
está el arte de hacer unas previsiones de venta fiables. Detallado en Plan de ventas y/o
Marketing. ¿Cómo? Planificando con un buen Plan de Marketing-Comunicación para
nuevos lanzamientos.
B) DISEÑO DE NUEVOS PRODUCTOS

Hablar del desarrollo de nuevos productos implica hablar de diseño. Independientemente del
enfoque que se utilice, los pasos que se siguen para ello suelen ser casi siempre los mismos,
y aunque muchas empresas todavía hoy en día no lo saben, inconscientemente están
aplicando conceptos de diseño en sus productos.
El desarrollo de nuevos productos o servicios implica una planificación estratégica, la
definición de características, la puesta en marcha de los mecanismos empresariales
necesarios para su desarrollo, y, finalmente, cuando el producto o servicio es una realidad,
es necesario un estudio para un adecuado lanzamiento y posterior comercialización o puesta
en el mercado.
Cada una de estas fases forma parte del desarrollo de cualquier proyecto de concepción de
un nuevo producto o servicio o del rediseño de uno ya existente y, como tales, son parte del
 diseño como disciplina. El diseño es la herramienta que las empresas tienen a su alcance para
reducir al máximo el riesgo de fracaso.

Diseño de nuevos productos/servicios

En el proceso de diseño intervienen un gran número de factores, tanto culturales, como

técnicos, económicos, constructivos, etc. Por tanto, para llevar a cabo el diseño de un nuevo
producto o servicio tenemos que recurrir a un equipo multidisciplinar que englobe a personal
y técnicos de distintos departamentos o áreas de nuestra organización.
Existen tres grandes campos de acción empresarial en los que se inscriben las actividades de
diseño:
 Diseño industrial: Su función es determinar todas las características del producto o servicio,
uniendo la experiencia, los conocimientos técnicos de productos y de los procesos de
fabricación a las previsiones de marketing.
 Diseño de comunicación del producto/servicio: Su función es crear las mejores
condiciones para la identificación y reconocimiento: marca, catálogos, anuncios, stands,
envase, embalaje, etiquetas y otros elementos auxiliares, sacando al producto del anonimato
y reclamando la atención de los compradores y consumidores.
 Diseño de imagen corporativa: Destinado a potenciar los rasgos de identidad de la
empresa y a transformarlos en valores de mercado.

¿Qué fases integran el proceso de diseño?

Para el caso de diseño de un nuevo producto se puede hablar de seis fases diferenciadas, la
mayoría de las cuales son extrapolables a la hora de definir nuevos servicios.
 Fases en el proceso de diseño. Fuente: Guía metodológica PREDICA de Diseño Industrial. Fundación
PRODINTEC
Eco-innovación
La ecoinnovación es un proceso de innovación por el que se desarrollan y se lanzan al
mercado nuevos productos, servicios y tecnologías que reducen el impacto global sobre el
medio ambiente. Mediante la ecoinnovación se busca la optimización de todas las fases de
producción a través de la modificación de patrones de producción y consumo, procurando
hacer un uso eficiente de los recursos naturales mediante el análisis de su ciclo de vida, así
como de la aplicación de nuevos métodos de gestión en los negocios que eviten o minimicen
el daño ambiental.
La ecoinnovación se puede aplicar por tanto en tres vertientes: el diseño/rediseño de
nuevos productos y servicios (eco-diseño), la optimización de los procesos productivos y la
mejora de los procedimientos de gestión empresarial.
Además de los beneficios que reporta al medio ambiente, la ecoinnovación puede ayudar a
aumentar la capacidad competitiva de una empresa a través de múltiples vías:
 Mejora de la operatividad y reducción de los costes mediante una utilización optimizada de
recursos
 Reducción de los costes de control de la contaminación y de gestión de residuos
 Menor riesgo de incumplimiento de regulaciones medioambientales
 Creación de nuevos mercados o nuevos segmentos de mercado
 Mejora de la imagen y de la relación con los clientes, los proveedores, las autoridades y los
empleados.
Las tecnologías medioambientales constituyen un elemento esencial del enfoque de la Unión
Europea frente a problemas ambientales como el cambio climático, la escasez de recursos
 naturales o la reducción de la biodiversidad. En este sentido, la Comisión Europea creó en
2004 el primer Plan de Actuación para las Tecnologías Ambientales con el objetivo de
impulsar la innovación, el crecimiento y el desarrollo sostenible en Europa, así como
para fomentar la innovación para reducir los efectos medioambientales y salvar las distancias
entre innovación y mercado.
Al igual que para cualquier proyecto de innovación, existen vías de
financiación tanto directa como indirecta para financiar los proyectos de ecoinnovación. Sin
embargo, la ecoinnovación es una de las líneas prioritarias a nivel institucional, por lo que
existen programas específicos para fomentar estas actividades. En concreto, a nivel europeo,
existen diversas vías que pretende fomentar la utilización de estas tecnologías.

ECODISEÑO: Diseño de Productos/Servicios Sostenibles

El ecodiseño es una filosofía que persigue diseñar productos y servicios sostenibles, que
minimicen el impacto ambiental durante todo el ciclo de vida del producto desde su el diseño
propiamente dicho hasta la producción, utilización y retirada. Para ello, a los criterios
convencionales de cualquier proceso de diseño (coste, utilidad, fabricabilidad, seguridad,
etc.) se suman criterios de carácter ambiental.
El ecodiseño trata entonces de identificar los posibles aspectos e impactos ambientales de
un producto/servicio basándose en el proceso de mejora continua, lo que permite tomar
decisiones encaminadas a minimizar su repercusión en el medio ambiente.
Las mejoras ambientales detectadas implican en muchas ocasiones sencillos cambios que,
realizados a tiempo, suponen importantes avances en materia ambiental y, con frecuencia,
repercuten en reducciones de costes significativas.
El ecodiseño es, por tanto, una herramienta de innovación que puede aportar ventajas a la
empresa en distintos aspectos:
 Reducción de costes: disminución del gasto energético y del consumo de materias primas,
optimización de las técnicas de producción, la reducción de gastos de transporte y embalaje,
etc.
 Cumplimiento con la regulación ambiental vigente.
 Introducción de elementos innovadores y diferenciadores en los productos/servicios al
utilizar criterios ambientales que pueden enriquecer el proceso creativo de diseño.
Existen múltiples herramientas cualitativas y cuantitativas para analizar el perfil ambiental
del producto y establecer las consideraciones ambientales. Cada una de estas herramientas
 será apropiada para unas aplicaciones y circunstancias concretas ya que difieren en
complejidad y coste. Entre las metodologías que se pueden aplicar para el ecodiseño de
productos/servicios se pueden mencionar las siguientes: Análisis de Ciclo de Vida (ACV),
Huella Ecológica, Huella de Carbono, Intensidad Material por Unidad de Servicio,
Evaluación del Cambio de Diseño, Demanda Acumulada de Energía, Listas de
Comprobación, Matrices de Análisis de Aspectos Ambientales o Valorización de la
Estrategia Ambiental de Producto.

Estrategias para reducir el impacto ambiental

Con el objetivo de reducir el impacto ambiental de los productos/servicios se pueden
emplear distintas estrategias:
 Desarrollo de nuevos conceptos: nuevas soluciones para cubrir necesidades específicas
con opciones de mejora como la integración de funciones, optimización funcional, montaje
por el usuario, etc.
 Optimización de materiales. Reducción del consumo de materiales y utilización de
materiales con menor impacto ambiental: materiales reciclados, reciclables, etc.
 Optimización de la producción. Minimización del impacto ambiental de los procesos
productivos reduciendo el consumo de energía, el uso de materiales y la generación de
residuos: nuevas técnicas de producción, reorganización de plantas, uso de energías
renovables, etc.
 Optimización de la distribución del producto: envases y embalajes con menor impacto
ambiental (reutilizables, más ligeros, etc.), sistemas de transporte energéticamente
eficientes, combustibles de menor impacto ambiental, etc.
 Reducción del impacto en uso: eficiencia energética, menor uso de consumibles,
fiabilidad, durabilidad, etc.
 Optimización del fin de vida: alternativas de reutilización, opciones de reciclado,
desmontaje, recogida, etc.