4.1.

Normas de Seguridad e Higiene en el diseño del área de trabajo

Normativa legal (listado presentado en el libro Ergonomía 4 de Mondelo)

Ley de Prevención de Riesgos Laborales (Ley 31/1995, 8 de noviembre. B.O.E. n°269, de 10 de

noviembre)

 Reglamento de Servicios de Prevención (Real Decreto 39/1997, 17 de enero. B.O.E. n°97

31 de enero)
 Reglamento sobre Pantallas de Visualización (Real Decreto 488/1997, 14 de abril. B.O.E.
n°97 23 de abril)
 Reglamento sobre Lugares de Trabajo (Real Decreto 486/1997, 14 de abril. B.O.E. n°97 23
de abril)

Normas internacionales europeas y españolas sobre ergonomía

ISO 7243:2017 – Valoración del riesgo de estrés térmico mediante el índice WBGT1

Este estándar internacional provee un método para la medición del riesgo del estrés térmico. Es
uno de la serie de estándares dirigidos para el uso en la valoración de los ambientes térmicos.
Estos incluyen estándares para la valoración de ambientes calientes, moderados y fríos
involucrando tanto la valoración como la aplicación práctica.

El WGBT es un índice de estrés térmico y sus valores representan el ambiente térmico al que un
individuo es expuesto. Se calcula a partir de la combinación de dos parámetros ambientales:
temperatura del globo (TG) y temperatura húmeda natural (THN). A veces también se emplea la
temperatura seca del aire (TA).

Valoración en el interior de edificaciones o en el exterior, sin radiación solar:

WGBT = 0.7 THN + 0.3 TG

Valoración en exteriores con radiación solar:

WGBT = 0.7 THN + 0.2 TV + 0.1 TA

Cuando la temperatura no es contante en los alrededores del puesto de trabajo, de forma que
puede haber diferencias notables entre mediciones efectuadas a diferentes alturas, debe hallarse
el índice WBGT realizando tres mediciones: a nivel de tobillos, abdomen y cabeza, utilizando la
expresión:

WGBT = (WGBT cabeza + 2*WGBT abdomen + WGBT tobillos) / 4

1
WBGT: Wet Bulb Globe Temperature
Las mediciones deben realizarse a 0.1m, 1.1m y 1.7m del suelo si la posición en el puesto de
trabajo es de pie, y a 0.1m, 0.6m y 1.1m, si es sentado. Si el ambiente es homogéneo, basta con
una medición a la altura del abdomen.

Este índice, así hallado, expresa las características del ambiente y no debe sobrepasar un cierto
valor limite que depende del calor metabólico que el individuo genera durante el trabajo.

El método se aplica a la evaluación del efecto del calor en una persona durante su exposición
total durante la jornada laboral (hasta 8 horas). No aplica para exposiciones muy cortas al calor.
Se aplica a la evaluación de ambientes ocupacionales interiores y exteriores, así como a otros
tipos de entornos, y a adultos hombres y mujeres que son aptos para el trabajo.

ISO 7250-1:2017 – Definiciones de las medidas básicas del cuerpo humano para el diseño
tecnológico. Parte 1: Definiciones de las medidas del cuerpo y referencias.

Proporciona una descripción de las medidas antropométricas que se pueden utilizar como base
para la comparación de grupos de población. Está prevista para servir como guía a los ergónomos
para aplicar el diseño geométrico de los lugares de trabajo. Indica los principios de la medición
que son de aplicación en la solución de las tareas de diseño.

Establece cuatro grupos de medidas fundamentales:

1. Medidas tomadas con el sujeto de pie: estatura, altura de los ojos, hombros y codo,
anchura del pecho y de caderas, etc.
2. Medidas tomadas con el sujeto sentado: altura (sentado), altura de los ojos, hombros y
codo, anchura de hombros y de cadera, espesor del muslo, altura de la rodilla, etc.
3. Medidas de segmentos específicos del cuerpo: longitud de la mano, anchura de la mano
en los metacarpianos, longitud del dedo índice, longitud y anchura del pie, longitud y
anchura de la cabeza, etc.
4. Medidas funcionales: alcance del puño (hacia delante), longitud antebrazo-punta de los
dedos, longitud poplíteo trasero (profundidad del asiento), perímetro del cuello, pecho,
cintura, muslo, etc.

En total, define 56 dimensiones para cada una de las cuales la norma indica la descripción, el
método y el instrumento de medida, acompañado de una figura que facilita la comprensión de
esta.

ISO 7726:1998 – Instrumentos y métodos para la medición de cantidades físicas.

Especifica las características mínimas de los instrumentos para la medición de cantidades físicas
que describen un ambiente, así como los métodos para la medición de las cantidades físicas del
ambiente.

No apunta a un índice global de confort o estrés térmico, simplemente estandariza el proceso de

registrar información que ayude a determinar dichos índices. Otros estándares internacionales
dan detalles de los métodos haciendo uso de la información obtenida de acuerdo con este
estándar.

Este estándar internacional es usado como referencia cuando se establece:

a) Especificaciones para fabricantes y usuarios de instrumentos para la medición de

cantidades físicas del ambiente
b) Un contrato escrito entre dos partes para el control de dichas cantidades

Aplican a la influencia de ambientes calientes, moderados, cómodos, o fríos en las personas.

ISO 7730:2006 – Determinación analítica e interpretación del bienestar térmico mediante el

cálculo de los índices PMV y PPD y los criterios de bienestar térmico local.

Los índices térmicos PMV2 y PPD3 propuestos por Fanger y objeto de la norma, tienen en cuenta
todos los factores objetivos que influyen en la sensación térmica general del cuerpo. Predicen la
sensación térmica general que las personas pueden tener en el interior de los edificios.

El método de Fanger es un método objetivo de evaluación que permite el cálculo del valor
numérico de unos índices térmicos a través de la medición de los cuatro parámetros ambientales
(temperatura del aire, temperatura radiante media, velocidad del aire, humedad relativa), la
estimación del aislamiento de la vestimenta y la determinación de la tasa metabólica del trabajo
que se realiza.

El índice PMV refleja el valor medio de las puntuaciones sobre la sensación térmica general que
emite un grupo numeroso de personas en caso de estar expuestas a las mismas condiciones
térmicas ambientales, realizar la misma actividad física y llevar una ropa similar. El índice PPD
está relacionado con el PMV y representa el porcentaje de personas insatisfechas térmicamente
para un valor determinado de PMV.

El índice PMV puede alcanzar un valor numérico comprendido entre +3 y -3, valor que predeciría
una sensación térmica de distinta intensidad de calor (en caso de ser positivo), distinta intensidad
de frío (en caso de ser negativo) o la neutralidad térmica (si fuera cero).

Los valores recomendados para proporcionar un bienestar térmico global al 90% de los
trabajadores según la norma son:

-0.2 < PMV < +0.5 o PPD < 10%

Es decir, se consideran aceptables para el bienestar térmico global de los trabajadores, unas
condiciones ambientales de los locales cerrados, que para la actividad física que desarrollen y la
ropa que lleven den lugar a:

2
Voto Medio Previsto o Voto Medio Estimado
3
Porcentaje Previsto de Insatisfechos o Porcentaje Estimado de Insatisfechos
  Una sensación térmica neutra (PMV = 0)
 Una sensación térmica de “un poco de frío” (PMV entre 0 y -0.5)
 Una sensación térmica de “algo de calor” (PMV entre 0 y +0.5)

ISO 7731:2003 – Señales de peligro para áreas públicas y de trabajo. – Señales de peligro auditivo.

Este estándar internacional especifica los criterios aplicables para el reconocimiento de señales
de peligro auditivo, especialmente en casos donde hay un alto nivel de ruido ambiental. Cubre
las señales de peligro auditivo, designadas en el texto de este estándar bajo el uso de la frase
“señales de peligro”, que aplica para señales de emergencia y señales de advertencia.

Las señales correctamente diseñadas pueden llamar con seguridad la atención para avisar de una
situación de peligro, incluso cuando la protección de ruido es utilizada, sin causar el pánico.

Se hace hincapié en la relevancia de las definiciones y las diferencias entre las señales de
emergencia auditivas, las señales de emergencia de evacuación y las señales de prevención
auditivas. Este estándar internacional no aplica a las señales de emergencia verbales (ej. Gritos,
anuncios por altavoz).

Las regulaciones especiales para desastres públicos y transporte público no son afectadas por
este estándar internacional.

ISO 7933:2004 – Determinación analítica e interpretación del estrés térmico utilizando el cálculo
del esfuerzo térmico previsto.

La norma está preparada para estandarizar los métodos que los especialistas en salud
ocupacional utilizan para alcanzar el problema y recolectar la información necesitada
progresivamente para controlar o prevenir el problema.

El método de cálculo e interpretación del balance térmico está basado en la información

científica más reciente. Las mejoras futuras correspondientes al cálculo de los diferentes
términos en la ecuación de balance del calor, o su interpretación, será tomada dentro de la
cuenta cuando se encuentren disponibles. En esta norma, este método de evaluación no es
aplicable a los casos donde se utilice ropa de protección especial (ropa reflejante, ropa
impermeable, transpirable, con equipo de protección personal).

Adicionalmente, los especialistas en salud ocupacional son responsables de evaluar el riesgo

encontrado en un individuo, tomando en consideración sus características especificas que
pueden diferir de un sujeto estándar.

Este estándar internacional especifica un método para predecir la tasa de sudor y la temperatura
interna que el cuerpo humano desarrollará en respuesta a las condiciones de trabajo.

Los términos utilizados en el modelo de predicción, y en particular en la ecuación de balance de

calor, muestran la influencia de diferentes parámetros físicos del ambiente en el estrés térmico
experimentado por el sujeto. De esta manera, este estándar hace posible determinar cuál
parámetro o grupo de parámetros debe ser modificado, y cuál debe ser exento, con el fin de
reducir el riesgo de tensiones psicológicas.

Los principales objetivos de este estándar son los siguientes:

a) La evaluación del estrés térmico en condiciones en las que es probable que se cause un
aumento excesivo de la temperatura interna o pérdida de agua para el individuo
b) La determinación de los tiempos de exposición que son aceptables para la tensión
psicológica (no se espera daño físico). En el contexto de este modo de predicción, los
tiempos de exposición son llamados “tiempos de exposición máximos permitido”.

No se predice la respuesta psicológica de los individuos, solo considera individuos en buen estado
de salud y en forma para el trabajo que llevan a cabo. Es preferible que sea utilizado por
ergónomos, higienistas industriales, etc., para evaluar condiciones de trabajo.

ISO 8201:2017 – Sistemas de alarmas. – Requerimientos de las señales auditivas de evacuación

de emergencia.

Esta norma especifica los requerimientos para una señal auditiva de evacuación de emergencia
con la intención de indicar sin ambigüedad, a todas las personas dentro del área de recepción de
la señal, que una situación de emergencia (fuego, fugas de gas, explosiones, radiación nuclear,
etc.) requiere evacuación inmediata.

Se definen dos parámetros acústicos para las señales auditivas de evacuaciones de emergencia:
el patrón temporal y el nivel presión de sonido requerida en todos los lugares donde se requiere
que sea recibida la señal.

La señal especificada en esta norma tiene la intención de ser utilizada en edificios, incluyendo a
escuelas, hoteles, edificios residenciales, instituciones públicas y lugares de trabajo (como
fábricas y oficinas). La señal puede usarse también en áreas exteriores.

Esta norma no es aplicable a señales de advertencia, a señales de desastres naturales o a sistemas

de alarmas de embarcaciones o vehículos como: automóviles de policía, máquinas contra
incendios y ambulancias. Los componentes individuales de los sistemas se encuentran excluidos
de esta normatividad también.

ISO 8995:2002 – Iluminación de puestos de trabajo en interiores.

Este estándar especifica los requerimientos de iluminación para el trabajo en interiores para el
desarrollo eficiente de las tareas, en un ambiente de comodidad y seguridad para los
trabajadores durante toda la jornada. Este estándar no explica como deben ser diseñados los
sistemas de iluminación o cuales técnicas deben utilizarse para optimizar las soluciones para
espacios de trabajo específicos.

La buena iluminación creará un ambiente visual que permita a las personas ver, moverse
alrededor con seguridad y realizar tareas visuales eficientemente, correctamente y seguros sin
causar fatiga visual e incomodidad. La iluminación debe ser natural, eléctrica o una combinación
de ambas.

La buena iluminación requiere poner atención a la cantidad y calidad de la iluminación. Mientras

que la provisión de la cantidad suficiente de iluminación en las tareas es necesaria, en muchas
ocasiones la visibilidad depende de la manera en que la luz es distribuida, las características del
color de la fuente de luz y las superficies con su cantidad de reflectancia. En este estándar se
aprovechó la oportunidad para especificar diferentes lugares de trabajo y tipos de tarea, no solo
la iluminancia, sino también el límite de incomodidad y el índice de reflectancia de color mínimo
de la fuente.

Los parámetros para crear condiciones de comodidad visual son propuestas por este estándar.
Los valores recomendados son considerados para representar un balance razonable,
reconociendo los requerimientos para un desarrollo de la actividad seguro, saludable y eficiente.
Los valores pueden ser alcanzados con soluciones prácticas y eficientes de energía.

ISO 8996:2004 – Ergonomía del ambiente térmico. – Determinación de la tasa metabólica.

La tasa metabólica, como la conversión de la energía química en energía mecánica y térmica,

mide el costo energético de la carga muscular y da un índice numérico de actividad. La tasa
metabólica es un determinante importante de la comodidad o la tensión resultante de la
exposición a un ambiente térmico. En particular, en climas calientes, los altos niveles de
producción de calor metabólico asociado con el trabajo muscular agravan el estrés térmico, así
grandes cantidades de calor necesitan ser disipadas, mayormente por evaporación del sudor.

Esta norma especifica los diferentes métodos para la determinación de la tasa metabólica en el
contexto de la ergonomía del clima del ambiente de trabajo. Puede ser utilizada también para
otras aplicaciones, por ejemplo; la evaluación de prácticas de trabajo, el costo energético de
trabajos específicos o actividades deportivas, el costo total de una actividad, etc.

Las estimaciones, tablas y otros datos incluidos en esta norma abarcan un sujeto promedio:

a) Un hombre de 30 años que pesa 70kg, mide 1.75m (abarca un área de 1.8m2)
b) Una mujer de 30 años que pesa 60kg, mide 1.70m (abarca un área de 1.6m2)

Los usuarios deben asegurarse de realizar las correcciones apropiadas cuando están tratando con
poblaciones especiales, incluyendo niños, personas de la tercera edad, personas con
discapacidades físicas, etc.

ISO 9241-1:2018 – Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de visualización
de datos (PVD). Parte 1: Introducción general.

Esta norma ofrece un marco para comprender el concepto de usabilidad y aplicarlo a situaciones
en las que las personas usan sistemas interactivos y otros tipos de sistemas (incluidos los
entornos construidos) y productos (incluidos los productos industriales y de consumo) y servicios
(incluidos servicios técnicos y personales).
El documento explica que la usabilidad es un resultado de uso, define términos y conceptos clave,
identifica los fundamentos de usabilidad y explica la aplicación del concepto de usabilidad. No
describe procesos específicos o métodos de medición de usabilidad en el diseño o evaluación de
la usabilidad.

Esta parte de la norma es una introducción al uso de las distintas partes de la norma. Proporciona
una visión general de todas las partes e indicaciones para su utilización, así como indicaciones
útiles sobre el enfoque basado en los resultados obtenidos por el usuario.

Muchos de los requisitos de esta norma son aplicables a entornos médico, científico, de
telecomunicaciones, de acceso público y salas de control.

ISO 9241-2:1992 – Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de visualización
de datos (PVD). Parte 2: Guía para los requisitos de la tarea.

Esta parte de la norma provee lineamientos para los usuarios de las PVD basados en la
información de los sistemas de procesamiento con referencia a las tareas de oficina. Esta guía es
relevante tanto para la organización que implementa el sistema como las personas que usan el
equipo. La guía debe ser aplicada de acuerdo con las regulaciones y acuerdos locales, regionales
o nacionales.

El objetivo de esta ISO es alcanzar la eficiencia y el bienestar de los usuarios aplicando los
conocimientos ergonómicos a la luz de la experiencia práctica al diseño de tareas. Los principios
ergonómicos que aparecen son los establecidos en la ISO 6385.

ISO 9241-3:1992 – Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de visualización
de datos (PVD). Parte 3: Requerimientos de las pantallas.

Establece los requerimientos de la calidad de la imagen (especificaciones de actuación) para el

diseño y evaluación de PVD. Las recomendaciones están basadas en caracteres alfabéticos de
origen latino, cirílico y greco, y numerales árabes. Las tareas de oficina incluyen actividades como
entrada de datos, procesamiento de texto y actividades interactivas. El anexo A describe las
técnicas analíticas para predecir el parpadeo de la pantalla, el anexo B es un método empírico
para evaluar la inestabilidad temporal y espacial en la pantalla y el anexo C es un método de
prueba de desempeño comparativo del usuario.

ISO 9241-4:1998 – Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de visualización
de datos (PVD). Parte 4: Requerimientos de los teclados.

Esta parte de la norma especifica las características de diseño ergonómico de un teclado

alfanumérico que debe ser utilizado con comodidad, seguridad y eficiencia en el desarrollo de las
tareas de oficina. Los diseños de teclado se tratan por separado en varias partes de ISO/IEC 1995:
1994.

ISO 9241-5:1998 – Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de visualización
de datos (PVD). Parte 5: Diseño de estaciones de trabajo y requisitos posturales.
Esta parte de la norma ISO 9241 especifica principios ergonómicos de guía que aplican a los
requerimientos del usuario, diseño y obtención del equipo de trabajo de oficina que hace uso de
los PVD. En particular, los principios generales y requerimientos especificados en esta parte
aplican a los estándares especificados para el diseño técnico de mobiliario y equipo que
constituye el espacio de trabajo.

ISO 9241-7:1998 – Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de visualización
de datos (PVD). Parte 7: Requisitos para la pantalla y reflejos.

Esta parte de la norma especifica métodos de medición de los deslumbramientos y reflejos de la

superficie de pantallas de visualización, incluyendo aquellas con tratamientos en la superficie.

ISO 9241-8:1997 – Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de visualización
De datos (PVD). Parte 8: Requisitos para las pantallas a color.

Esta parte de la norma especifica los requisitos para pantallas multicolores que son en gran parte
además de los requisitos monocromos en la parte 3.

ISO 9241-10:1996 – Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de

visualización de datos (PVD). Parte 10: Principios de diálogo.

Da principios ergonómicos formulados en términos generales; son presentados sin referencia a

situaciones de uso, aplicación, ambiente o tecnología. Esos principios tienen la intención de
utilizarse en especificaciones, diseño y evaluación de diálogos para trabajo de oficina con
pantallas de visualización de datos.

ISO 9241-11:1998 – Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de

visualización de datos (PVD). Parte 11: Orientación de usabilidad.

Esta parte trata de la medida en que un producto específico puede ser utilizado por usuarios
específicos para lograr objetivos específicos con efectividad (finalización de la tarea por parte de
los usuarios), eficiencia (tarea en el tiempo) y satisfacción (respondida por el usuario en términos
de experiencia) en un contexto especifico de uso (usuarios, tareas, equipos y entornos).

ISO 9241-12:1998 – Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de

visualización de datos (PVD). Parte 12: Presentación de la información.