UNIVERSIDAD CATÓLICA DE EL SALVADOR

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

PROPUESTA DE PROYECTO DE SISTEMA DE INFORMÁCIÓN

IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA INFORMATICO PARA UN CONTROL DE SERVICIOS DE

GRÚAS Y FACTURACIÓN

PRESENTADO POR

ERIK DONALDO GONZALEZ SANDOVAL

JOSSELINE IVANIA SOLIS LEMUS

EVELIN VANESSA MONTOYA RIVERA

HUGO ALEXANDER MAGAÑA MAGAÑA

ASIGNATURA

PROYECTOS INFORMÁTICOS I

CATEDRÁTICO

DENNIS ADONAY ZEPEDA RÍVERA

AGOSTO DE 2019

SANTA ANA EL SALVADOR, C.A

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Contenido
1. DESCRIPCION DEL PROYECTO .............................................................................................. 3

2. ALCANCES Y LIMITACIONES DE LA PROPUESTA. .................................................................. 4

2.1 ALCANCES. ........................................................................................................................ 4

2.2 LIMITACIONES ................................................................................................................... 5

3 JUSTIFICACION DEL PROYECTO ............................................................................................ 6

4 OBJETIVOS DEL PROYECTO ................................................................................................... 8

4.1 OBJETIVO GENERAL: .......................................................................................................... 8

4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS: ................................................................................................... 8

5 ANEXOS. .................................................................................................................................... 9

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1. ESCRIPCION DEL PROYECTO

Serviautos es una empresa que se dedica al transporte especializado de todo tipo de

vehículos, maquinarias, entre otros, brindando un servicio profesional y de alta calidad,
cuenta con personal altamente calificado y cuidadoso en los diferentes tipos de
servicios que demanden nuestros clientes.

Se encuentra ubicado en carretera panamericana ruta RN-13, frente a ruinas Casa

Blanca, Chalchuapa.

Serviautos nació en 2016 no contaba con tanta demando como hasta el día de ahora
es por ello que se han agilizado con la existencia de un centro de asistencia técnica
vehicular con sus respectivos equipos, herramientas, con esto facilita el trabajo, el
asistente encargado brindara un servicio eficiente, seguro en un corto plazo.

Con la propuesta e implementación del sistema ayudará a la empresa a agilizar los

procesos con comodidad y calidad para que las tareas sean cumplidas llevar un control
de los servicios que se prestan a diario.

La propuesta pretende ayudar a la empresa “serviautos” al control y facturación porque

la empresa hasta el momento no controla adecuadamente todas sus actividades en
servicios de maquinaria: motocicletas, moto taxis, vehículos, etc hasta momento cada
fin de semana se saca los servicios que se han prestado durante la semana, brindan
factura solo si el cliente lo solicita en él momento.

Se propone un sistema que agilice las operaciones de la empresa en la obtención de

los servicios y a sí mismo en brindar un servicio rápido y seguro.

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2. ALCANCES Y LIMITACIONES DE LA PROPUESTA.

2.1 ALCANCES.

Se pretende alcanzar y ser beneficiados en primera instancia los clientes y usuarios

de la Empresa, por medio del control y ejecución rápida y efectiva de procesos
productivos.

Otro beneficiado son los propietarios de la Empresa ya que al agilizar los procesos
tendrá una manera más efectiva y eficiente de controlar sus recursos por medio del
control o record que se obtendrá de manera automática con la implementación de un
servicio de control y facturación. En los procesos de recopilación de datos para obtener
los kilometrajes de las distancias recorridas y así mismo poder establecer políticas
crediticias que ayudan en la recuperación de su efectivo.

La propuesta al ser aprobada dando por sentado que obtendrá todo lo necesario para
la empresa adecuándose a las necesidades y exigencias de la misma, se ejecutará a
corto plaza. Una vez puesta en marcha dicho proyecto deberá de obtener cierta
flexibilidad que se acople a los cambios, físicos, tecnológicos, económicos entre otros
que se puedan presentar durante cualquier momento.

Una de las metas y objetivos empresariales es el de encaminar la empresa a la

obtención de mayores utilidades y ser una pionera en su rama en agilizar
sistemáticamente las operaciones de ella misma.

Para finalizar uno de los alcances es el de especializarse en los servicios ofrecidos de

la empresa, que es en la rama de servicios

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 2.2 LIMITACIONES

Ninguno de los integrantes, ni cualquiera de sus colaboradores externos asume la

responsabilidad de:

• Realizar cambios mayores al software que utilizara.

• Realizar modificaciones al hardware que se va a utilizar en el sistema.

• Opinar o realizar algún cambio al sistema actual.

• Desarrollar un nuevo sistema de administración y planeación vehicular

• Anexar al sistema características adicionales solicitadas extemporáneamente o

herramientas con las que ya cuenta el actual sistema.

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3 JUSTIFICACION DEL PROYECTO

Servicios de grúas con este proyecto se pretende hacerle un sistema que le permita
facturar y llevar un control de los servicios que se prestan, así obtener mayores
ganancias y ser una empresa de un servicio al cliente de calidad, y en segundo lugar
jugar un papel importante en el desarrollo tecnológico que la empresa experimente.

Por consiguiente, se hace necesario la existencia de un centro de asistencia vehicular

con sus respectivos equipos y herramientas que faciliten el mantenimiento.

No cabe duda de que llevar el control de una empresa es mucho más sencillo con el
programa adecuado. Encargándose de tareas que a mano requerirían incontables
horas de trabajo, el programa de facturación le aliviará la carga al empresario y
garantizando cumplir con sus metas y hacer el menos tiempo facturación que lleva
hasta el momento. El desarrollo tecnológico se mide sobre la base de diversos tipos
de producción artesanal, producción mecanizada; producción automatizada; el papel
del hombre en los sistemas varia para cada uno de ellos se les entrevisto a empleados
de Serviautos y nos comentaban lo difícil que es estar recordando de los servicios que
se prestan durante la semana.Es indispensable adecuar la técnica al uso humano para
que los cambios tecnológicos puedan incrementar la productividad del trabajo
preservando la salud, seguridad y bienestar de las personas, brindando mayor
comodidad y el mejor servicio a los clientes y usuarios; esta empresa necesita tener
una mayor control de clientes, para tener una buena línea de facturación, ya que
trabajan con grandes, medianas y pequeñas empresas, como ya se mencionó se
necesita de un sistema informático.

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Por último, la empresa prestar asistencia vial, por lo cual dicho sistema ayudara agilizar
los servicios y salvaguardar y agilizar por medio del proceso sistema de ellos.

Al salvaguardar los recursos la empresa se verá beneficiada ya que podrá ejercer

políticas internas que le ayuden a mejorar los puntos débiles y reducir las amenazas
de la competencia.

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4 OBJETIVOS DEL PROYECTO

4.1 OBJETIVO GENERAL:

Implementación y diseño de un Sistema Informático para un control de servicios de

grúas y facturación

4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Salvaguardar los recursos financieros e insumos de empresa en el corto y mediano

plazo.

Agilizar por procesos productivos por medio de un sistema de factura sistemático que
ayude a controlar las entradas y salidas.

Proponer un sistema informático de control de facturación que sea flexible y que se

adecue a las operaciones y cambios tecnológicos, económicos y empresariales en
cualquier momento.

Describir los pasos de los procesos productivos.

Detallar las ventajas y desventajas en la implementación del sistema informático para

control y facturación de los servicios de la empresa.

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5 ANEXOS.

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