UNIVERSIDAD SAN PEDRO

FACULTAD DE INGENIERÍA
PROGRAMA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA
INFORMÁTICA Y DE SISTEMAS

SOLUCIONES DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

“GERENCIA ESTRATÉGICA EN LA I. E. P. SAN MARTIN DE

PORRES”

ALUMNOS:
AGUEDO LEON, CRISTHIAN.
BARRETO SAL Y ROSAS, WILLIAMS.

DOCENTE:
ING. MEDINA REGALADO, EDWIN ENRIQUE.

HUARAZ – PERÚ
2019
 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo de investigación cuyo contenido se encuentra en el campo

de gestión estratégica, se titula “Gerencia Estratégica en la I. E. P. San Martin
de Porres”, y es objeto de investigación y desarrollo con el propósito de
profundizar los conocimientos adquiridos en la asignatura de Soluciones De
Inteligencia De Negocios, y con ello contribuir en la información de otras
personas.

En lo referente a su contenido abarca, la matriz FODA, la matriz PEYEA y la

evaluación para obtener la mejor estrategia.

II
 ÍNDICE GENERAL
1. Objetivos del trabajo ....................................................................................... 1

Objetivos generales .......................................................................... 1

Objetivos específicos ........................................................................ 1

2. Gerencia Estratégica ...................................................................................... 2

2.1. Antecedentes de la empresa ................................................................. 2

2.2. Misión .................................................................................................... 3

2.3. Visión ..................................................................................................... 3

2.4. Valores .................................................................................................. 4

2.5. Objetivos ................................................................................................ 4

2.6. Auditoría interna .................................................................................... 5

2.7. Matriz EFI .............................................................................................. 6

2.8. Análisis externo ..................................................................................... 7

2.9. Matriz EFE ............................................................................................. 9

2.10. Matriz de perfil competitivo .................................................................. 10

2.11. Matriz FODA ........................................................................................ 11

2.12. Matriz cuantitativa para valorar estrategias ......................................... 12

2.13. Control y seguimiento de la estrategia................................................. 15

2.14. Indicadores y criterios para la evaluación de la estrategia .................. 17

2.15. Gráfico y resultados ............................................................................. 19

2.16. Matriz PEYEA ...................................................................................... 21

2.17. Propuesta de estrategias sugeridas por la matriz FODA y PEYEA ..... 23

3. CONCLUSIONES ......................................................................................... 24

4. RECOMENDACIONES ................................................................................ 25

5. ANEXOS ...................................................................................................... 26

6. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................................. 27

III
 ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1. Matriz EFI ............................................................................................. 6

Tabla 2. Matriz EFE ............................................................................................ 9
Tabla 3. Matriz de perfil competitivo ................................................................. 10
Tabla 4. Matriz FODA ....................................................................................... 11
Tabla 5. Matriz cuantitativa para valorar estrategias ........................................ 12
Tabla 6. Control y seguimiento de la estrategia ............................................... 15
Tabla 7. Indicadores y criterios para la evaluación de la estrategia ................. 17
Tabla 8. Tabla de resultados ............................................................................ 19
Tabla 10. Matriz PEYEA ................................................................................... 21

IV
 ÍNDICE GRÁFICOS

Ilustración 1. I. E. P. San Martin de Porres....................................................... 26

V
1. Objetivos del trabajo

Objetivos generales

1. Conseguir la mejor estrategia a aplicar en la institución

educativa que es objeto de estudio.

Objetivos específicos

1. Realizar la matriz FODA y describir los factores internos y

externos claves
2. Realizar la matriz PEYEA

1
2. Gerencia Estratégica

2.1. Antecedentes de la empresa

Historia:

La Institución Educativa Particular "San Martin de Porres” inicia sus

funciones educativas en mérito de la Resolución Directoral Regional Nº
1410 de fecha veintinueve de diciembre de 1993, brindado los servicios
de enseñanza a sesenta alumnos del nivel de educación primaria de
menores, en el año 1994. Es en el año 1999, mediante resolución
Directoral Regional N.º 2575 cuando amplía los servicios al nivel de
educación secundaria de menores, y el año 2005 cuando se crea el nivel
de educación Inicial, mediante resolución Directoral UGEL N.º 1927.

Durante los 25 años de existencia educativa, la institución ha venido

brindado de manera sobresaliente los servicios de enseñanza a la
comunidad Huaracina habiéndose priorizado los aspectos educativos
intelectuales y de valores; siendo desde sus inicios su lema y objetivo el
"Trabajo, la Disciplina y Honestidad” cualidades que han sido las más
sobresalientes de la vida de su creador el profesor Toribio Santiago
Giraldo Palacios. Actualmente la Institución cuenta con un promedio de
800 alumnos, 45 docentes y 10 personas en el área administrativa.
Tenemos el orgullo de decir que somos Campeones Regionales de
Matemática por 5 años consecutivos, habiendo obtenido el 2011, el Título
de Campeones de la 4º Olimpiada de Matemática Chavin en los niveles
de Inicial y primaria; y Campeones en la primera fase de la VI Pentatlon
Andina de Conocimientos en los niveles de Primaria y secundaria.

La I. E. P. "San Martin de Porres” es la obra maestra del gran hombre,

Profesor Toribio Giraldo Palacios, quién a través de ella ha desarrollado
una cultura educativa basada en el servicio y la verdadera formación de
educandos desde los niveles básicos de enseñanza; una cultura
educativa de competencia leal y honesta, línea que se tiene como visión
continuar.

2
2.2. Misión

En nuestro anhelo que el colegio PARTICULAR SAN MARTIN DE

PORRES se convierta en una institución caracterizada por ofrecer una
educación para la competitividad científica y tecnológica, fundamentada
en las raíces culturales propias de nuestro país y región en los principios
éticos sociales. Que tenga como centro y fin la persona y su crecimiento
holístico, así como su proyección hacia el éxito a través del desarrollo
del espíritu crítico, la autonomía intelectual y social y la vivencia de los
valores, en perfecta armonía con la naturaleza, constituyéndose en un
soporte para el desarrollo sostenible de la ciudad y provincia de Huaraz.

(I.E.P. San Martin de Porrez, Misión, 1995)

2.3. Visión

El colegio particular SAN MARTÍN DE PORRES de Huaraz, es una

institución educativa de carácter particular, que propicia la formación de
hombre y mujeres con avanzados conocimientos científicos-tecnológicos
que le permiten insertarse al mundo laboral y continuar con éxito sus
estudios superiores en centros universitarios del país o el exterior, para
liderar el desarrollo sostenible del Perú.

Procura el crecimiento profesional y humano de directivos, docentes y

administrativos, con miras a favorecer su compromiso con la visión,
misión, objetivo y políticas institucionales, para así lograr un desempeño
con calidad y calidez en las áreas académicas y administrativa, accionar
que conduce a la satisfacción en el cumplimiento de la vocación.

(I.E.P. San Martin de Porrez, Visión, 1995)

3
2.4. Valores

En la institución educativa se practicará los siguientes valores:

 Veracidad: Inculcar en el alumno el uso de la verdad frente a cualquier

circunstancia.
 Respeto: Formar en el alumno el respeto por sí mismo y por los demás
cumpliendo normas y reglas.
 Solidaridad: Desarrollar en el alumno el sentimiento de prestarse
ayuda mutua.
 Justicia: Formar en el alumno aptitudes de dar cada persona lo que le
corresponde por derecho y que actúe siempre con equidad.
 Responsabilidad: Formar alumnos con criterios amplios para cumplir
sus obligaciones y como parte integrante de la sociedad.
 Perseverancia: Formar en el alumno la capacidad de mantenerse
constante para alcanzar sus metas frente a los obstáculos que
pudieran presentarse.

(I.E.P. San Martin de Porrez, Valores, 1995)

2.5. Objetivos

1. Contar con una plana docente calificada e identificada con la

Institución Educativa.
2. Brindar una educación integral, con el propósito de formar alumnos
líderes, críticos, creativos, emprendedores, con vocación de servicio
y valores.
3. Formar alumnos capaces de enfrentar y resolver exitosamente los
desafíos permanentes de la sociedad globalizada.
4. Contar con un personal idóneo dentro de la gestión administrativa
comprometidos con la visión y misión de nuestra Institución.
5. Integrar y comprometer a los padres de familia en el proceso
educativo de sus hijos, compartiendo la visión y la misión de la
Institución Educativa.

(I. E. P. San Martin de Porres, Objetivos, 1993)

4
2.6. Auditoría interna

Factores internos claves:

Debilidades:

 Escaso personal: Por ocasiones imprevistas se puede ver reducido el

personal.
 Los cupos para la inscripción de estudiantes son limitados: Se dan los
cupos de inscripción según la capacidad de los salones de clase se
puede ver perdida la aceptación de nuevos estudiantes.
 Escaso apoyo de las familias hacia el trabajo escolar de sus hijos:
Descuido de los padres en el apoyo a sus hijos en su desarrollo
escolar.
 Normativas o acuerdos que no son respetados o llevados a la
práctica: Cualquier elemento de la institución o persona que infrinja
las normas y/o acuerdos establecidos.

Fortalezas:

 Plana profesoral altamente capacitada: Se evalúa a los docentes para

ser contratados, y también se capacita a los docentes contratados en
metodologías de enseñanza.
 Buena ubicación: Se encuentra en el pasaje Rodolfo Espinar N.º 222,
un lugar céntrico donde se puede acceder fácilmente.
 Respaldo financiero: Debido a los ingresos por pensión de
enseñanza, ventas de uniforme y demás ingresos económicos se
puede dar sostenibilidad a la institución.
 Apertura a la participación de padres o representantes: conformación
de la APAFA (Asociación de padres de familia) y la ejecución de todas
sus funciones; y las reuniones en las que son participes los padres o
representantes.
 Implementación de normas y políticas, eficaces y eficientes: Normas
y políticas que rijan el actuar de cada miembro de la institución en las
diferentes áreas.

5
 2.7. Matriz EFI

N° Factores Peso Calificación Calificación ponderada

Debilidades 50%
1. Escaso personal 0.1 1 0.1
2. Los cupos para la inscripción de estudiantes son limitados 0.05 2 0.2
3. Déficit en el presupuesto para publicidad de la institución 0.05 1 0.1
4. Escaso apoyo de las familias hacia el trabajo escolar de sus hijos 0.15 2 0.3
5. Normativas o acuerdos que no son respetados o llevados a la práctica 0.15 1 0.15
Fortalezas 50%
1. Plana profesoral altamente capacitada 0.2 4 0.8
2. Buena ubicación 0.1 4 0.4
3. Respaldo financiero 0.1 4 0.4
4. Apertura a la participación de padres y representantes 0.05 3 0.15
5. Implementación de normas y políticas eficaces y eficientes 0.05 4 0.2
Totales 100% 2.8
Tabla 1. Matriz EFI
Fuente: Elaboración Propia

El análisis sectorial a través de la matriz EFI arroja un resultado:

 La calificación de 2.8 quiere decir que la empresa está en condiciones adecuadas.
 El factor de fortalezas más importante es: Plana profesoral altamente capacitada.
 El factor de debilidades más importante es: Escaso apoyo de las familias hacia el trabajo escolar de sus hijos.

6
2.8. Análisis externo

Factores externos claves:

Amenazas:

 Competencia que presentan los nuevos establecimientos

educacionales: Establecimiento de nuevos establecimientos
educacionales alrededor de la institución educativa, objeto de nuestro
estudio, o a una distancia no tan considerable de esta.
 Económicas, por parte del cliente, en caso que a los padres de familia
se les generen inconvenientes en el momento del pago de la matricula
o pensión mensual: La falta de solvencia por parte de los padres de
familia para pagar en la fecha establecida por la institución educativa.
 Ex alumnos insatisfechos con su educación: Alumnos egresados de
la institución y/o padres de estos; que se llevaron una mala impresión,
pésima calidad de servicio por parte de la institución pueden comentar
su experiencia con otras personas, lo cual generaría una mala imagen
de la institución y afectaría en la motivación de nuevos clientes por
ser parte de la institución.
 Inseguridad a los alrededores: Ocasionales asaltos, raptos y demás
problemas de índole social afectando a alumnos, profesores y/o
padres de familia en lugares aledaños a la institución.
 Alumnado con hogares disfuncionales lo que hace que carezcan de
normas y hábitos desde el hogar: Padres de familia que no forman
adecuadamente a sus hijos; que no son partes del desarrollo
educacional de estos a consecuencia de sus problemas familiares.

Oportunidades:

 Participación en las ferias de ciencia y en competencias académicas:

La institución educativa en estudio participa en la CONCYTEC
(Consejo Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación Tecnológica)
y en los concursos de matemáticas.
 Continuas charlas a los alumnos con profesionales externos: Charlas
sobre orientación vocacional, orientación psicológica y en otros temas
para el bienestar y crecimiento intelectual de los alumnos.

7
 Crecimiento en cuanto a infraestructura para lograr una mayor
cantidad de acaparamiento a nuevos estudiantes: Construcción de
nuevas sedes o mejora de la infraestructura actual de la institución
educativa.
 Reconocimiento público otorgado por entidades externas:
Reconocimiento por participación y/o cumplimiento de objetivos en los
eventos organizados por entidades gubernamentales y/o privadas.
 Uso de tecnologías actuales: Empleo de tecnologías actuales para
una mejor enseñanza a los alumnos y en el progreso de la institución
para cumplir sus objetivos.

8
 2.9. Matriz EFE
Calificación
N° Factores Peso Calificación
ponderada
Amenazas 50%
1. Competencia que presentan los nuevos establecimientos educacionales 0.2 3 0.6
Económicas, por parte del cliente, en caso que a los padres de familia se les
2. generen inconvenientes en el momento del pago de la matricula o pensión 0.05 3 0.15
mensual
3. Ex alumnos insatisfechos con su educación 0.1 2 0.2
4. Inseguridad a los alrededores 0.1 2 0.2
Alumnado con hogares disfuncionales lo que hace que carezcan de normas y
5. 0.05 2 0.10
hábitos desde el hogar
Oportunidades 50%
1. Participación en las ferias de ciencia y en competencias académicas 0.05 3 0.15
2. Continuas charlas a los alumnos con profesionales externos 0.05 3 0.15
Crecimiento en cuanto a infraestructura para lograr una mayor cantidad de
3. 0.05 2 0.10
acaparamiento a nuevos estudiantes
4. Reconocimiento público otorgado por entidades externas 0.05 2 0.10
5. Uso de tecnologías actuales 0.3 2 0.6
Totales 100% 2.35
Tabla 2. Matriz EFE
Fuente: Elaboración propia

El análisis sectorial a través de la matriz EFE arroja un resultado: La calificación de 2.35 quiere decir que la empresa está en
condiciones adecuadas. El factor de amenazas más importante es: Competencia que presentan los nuevos establecimientos
educacionales. Los factores de oportunidades más importante son: Escaso apoyo de las familias hacia el trabajo escolar de sus hijos
y Continuas charlas a los alumnos con profesionales externos

9
 2.10. Matriz de perfil competitivo

I.E. San Martin de Porres I. E. Colegio de Ingenieros I. E. Honores

Calificación Calificación Calificación
Factores Críticos para el Éxito Peso Calificación Calificación Calificación
Ponderada Ponderada Ponderada
Competitividad de precios 0.1 6 0.6 7 0.7 5 0.5
Calidad del Producto 0.3 7 2.1 7 2.1 5 1.5
Lealtad del cliente 0.3 6 1.8 6 1.8 4 1.2
Efectos positivos de publicidad 0.1 8 0.8 8 0.8 6 0.6
Cualificación de personal 0.2 8 1.6 8 1.6 6 1.2
Total 1 35 6.9 36 7 26 5
Tabla 3. Matriz de perfil competitivo
Fuente: Elaboración propia

10
 2.11. Matriz FODA
Debilidades
Escaso personal
Los cupos para la inscripción de estudiantes
son limitados
Déficit en el presupuesto para publicidad de
la institución
Escaso apoyo de las familias hacia el trabajo
escolar de sus hijos
Normativas o acuerdos que no son
respetados o llevados a la práctica
Fortalezas
Plana profesoral altamente capacitada
Buena ubicación
Respaldo financiero
Apertura a la participación de padres y
representantes
Implementación de normas y políticas
eficaces y eficientes
Amenazas
Competencia que presentan los nuevos establecimientos educacionales
Económicas, por parte del cliente, en caso que a los padres de familia se les generen
inconvenientes en el momento del pago de la matricula o pensión mensual
Ex alumnos insatisfechos con su educación
Inseguridad a los alrededores
Alumnado con hogares disfuncionales lo que hace que carezcan de normas y hábitos desde
el hogar
Oportunidades
Participación en las ferias de ciencia y en competencias académicas
Continuas charlas a los alumnos con profesionales externos
Crecimiento en cuanto a infraestructura para lograr una mayor cantidad de acaparamiento a
nuevos estudiantes
Reconocimiento público otorgado por entidades externas
Uso de tecnologías actuales
Tabla 4. Matriz FODA
Fuente: Elaboración propia
11
 2.12. Matriz cuantitativa para valorar estrategias

Estrategia 1 Estrategia 2 Estrategia 3

Calificación Calificación Calificación
Factores Críticos para el Éxito Peso Calificación Calificación Calificación
Ponderada Ponderada Ponderada
Oportunidades
1. Participación en las ferias de ciencia y en competencias
5% 3 0.15 4 0.2 3 0.15
académicas
2. Continuas charlas a los alumnos con profesionales externos 4% 3 0.12 4 0.16 3 0.12
3. Crecimiento en cuanto a infraestructura para lograr una mayor
3% 2 0.06 3 0.09 2 0.06
cantidad de acaparamiento a nuevos estudiantes
4. Reconocimiento público otorgado por entidades externas 4% 2 0.08 3 0.12 2 0.08
5. Uso de tecnologías actuales 9% 3 0.27 4 0.36 3 0.27
Subtotal 25% 0.68 0.93 0.68
Amenazas
1. Competencia que presentan los nuevos establecimientos
4% 2 0.08 4 0.16 3 0.12
educacionales
2. Económicas, por parte del cliente, en caso que a los padres de
familia se les generen inconvenientes en el momento del pago 7% 3 0.21 3 0.21 4 0.28
de la matricula o pensión mensual
3. Ex alumnos insatisfechos con su educación 5% 2 0.1 3 0.15 2 0.10
4. Inseguridad a los alrededores 4% 2 0.08 3 0.12 2 0.08
5. Alumnado con hogares disfuncionales lo que hace que
5% 4 0.2 2 0.1 3 0.15
carezcan de normas y hábitos desde el hogar
Subtotal 25% 0.67 0.74 0.73
Tabla 5. Matriz cuantitativa para valorar estrategias

12
 Estrategia 1 Estrategia 2 Estrategia 3
Calificación Calificación Calificación
Factores Críticos para el Éxito Peso Calificación Calificación Calificación
Ponderada Ponderada Ponderada
Fortalezas
1. Plana profesoral altamente
5% 4 0.2 4 0.2 3 0.15
capacitada
2. Buena ubicación 4% 3 0.12 3 0.12 3 0.12
3. Respaldo financiero 7% 3 0.21 4 0.28 3 0.21
4. Apertura a la participación de padres
5% 3 0.15 3 0.15 4 0.2
y representantes
5. Implementación de normas y políticas
4% 3 0.12 3 0.12 2 0.08
eficaces y eficientes
Subtotal 25% 0.8 0.87 0.76
Debilidades
1. Escaso personal 3% 2 0.06 2 0.06 3 0.09
2. Los cupos para la inscripción de
5% 3 0.15 3 0.15 4 0.2
estudiantes son limitados
3. Déficit en el presupuesto para
3% 2 0.06 3 0.09 4 0.12
publicidad de la institución
4. Escaso apoyo de las familias hacia el
7% 3 0.21 4 0.28 3 0.21
trabajo escolar de sus hijos
5. Normativas o acuerdos que no son
7% 3 0.21 4 0.28 3 0.21
respetados o llevados a la práctica
Subtotal 25% 0.69 0.86 0.83
Total 100% 2.84 3.4 3.00

13
Resultado: Se escogería la estrategia 2 ya que es la estrategia con más puntaje acumulado.

14
 2.13. Control y seguimiento de la estrategia

Estado Estado
Actividad Actividad Indicador del Indicador del
Factor Objetivo Estrategia
Estratégica Estratégica Particular Factor Global factor
Particular global
Evaluar salario de
1600 Cantidad de
Evaluar precio docentes y calcular Sueldo del
Tener referencia la nuevos contratos 60
del producto el precio justo del profesor
Poner un precio calidad del soles aceptados
Competitividad servicio
adecuado para producto y precio
de precios Investigar el Consultores hacia Porcentaje de
el cliente. de los Precio 120
precio del las organizaciones alza de
competidores referencial de la nuevos 0%
producto de los categorizadas como pensiones
competencia soles
competidores competencia educativas
Realizar exámenes
Evaluar la
de evaluación de Evaluar a los Evaluar y solucionar
Calidad del calidad de Numero de Numero de
la calidad docentes antes reclamos sobre la 0 0%
Producto enseñanza del reclamos reclamos
pedagógica de los de su contrato plana profesoral
profesor
profesores
Evaluar la
Evaluar el cuadro Mejorar la calidad Numero de Número de
cantidad de Ver la cantidad
comparativo entre del servicio y tratar clientes que clientes que
Lealtad del clientes que no de clientes que
las cantidades de de disminuir el abandonaron a 20 abandonaron a 20%
cliente abandonan a la abandonad la I.
clientes que abandono de los la Institución la Institución
Institución E. cada año
abandona la I. E. clientes educativa educativa
educativa
Tabla 6. Control y seguimiento de la estrategia

15
 Estado Estado
Actividad Indicador del Indicador del
Factor Objetivo Estrategia Actividad Estratégica
Estratégica Particular Factor Global factor
Particular global
Evaluar la Evaluar el cuadro Número de Número de
Ver la cantidad de Mejorar en la calidad de
Efectos cantidad de comparativo entre las clientes clientes
clientes que se publicidad y exponerlos
positivos de nuevos clientes cantidades de generados 30 generados 30%
suman a la I. E. por todos los medios
publicidad generado por la nuevos clientes que por la por la
cada año posibles
publicidad genera la publicidad. publicidad publicidad
Dar hasta una tercera
oportunidad a los
Generar eventos Evaluar a los Motivar a que los
docentes que Número de Número de
Cualificación de capacitación profesores docentes
desaprueben el examen. docentes 20 docentes 5%
de personal para la plana participantes de las participen de las
Realizar el seguimiento aprobados aprobados
profesoral capacitaciones capacitaciones
a los docentes
desaprobados.

16
 2.14. Indicadores y criterios para la evaluación de la estrategia

70%
Nivel
Ponderación Puntuación Índices
Indicadores o criterios Ponderación Puntuación Esperado
Área principal Área calculada Calculados Observación
por área Criterio asignada por
principal Área Indic por Área I.
Área I.
Visión estratégica de
0.40 4 SEGUIMIENTO
Competitividad de posicionamiento 3.1 0.31 0.35
0.10 REQUERIDO
precios Desarrollo de mercados 0.30 3
Desarrollo del producto 0.30 2
Revisión costos 0.30 5
Estrategias de precios 0.30 5
4.4 1.32 1.05 APROBADO
Calidad del Producto 0.30 Costo de ventas 0.20 3
Estructura operativa y
0.20 4
funcionalidad
Revisión estructura
0.30 4
financiera
Gestión financiera y 3.7 1.11 1.05 APROBADO
Lealtad del cliente 0.30 0.30 3
contable
Valoración de la
0.40 4
empresa
Desarrollo del producto 0.35 3
Mejoramiento de
Efectos positivos de 0.30 4 3.65 0.37 0.35 APROBADO
0.10 bondades
publicidad
Cumplimiento
0.35 4
especificidades
Implementación de CRM 0.35 4
Orientación hacia el
Cualificación de 0.35 5
0.20 cliente 4.35 0.87 0.70 APROBADO
personal
Capacitación del
0.30 4
personal laboral
Tabla 7. Indicadores y criterios para la evaluación de la estrategia
Fuente: Elaboración propia.

17
Resultados de la evaluación de la gestión de la estrategia

EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA ESTRATEGIA 3.98 3.50 APROBADO

18
 2.15. Gráfico y resultados

Área Indicativa Principal Índices Calculados Nivel Esperado

Competitividad de precios 0.23 0.35
Calidad del Producto 1.32 1.05
Lealtad del cliente 1.11 1.05
Efectos positivos de publicidad 0.37 0.35
Cualificación de personal 0.87 0.70
Indicador De Evaluación De Gestión 3.90 3.50 Gestión empresarial aprobada
Tabla 8. Tabla de resultados
Fuente: Elaboración propia

19
Brechas respecto al nivel esperado de Gerencia Estratégica

Nivel Esperado

Indices Calculados

Participación en el mercado

1.00

0.80

0.60
Lealtad del Cliente Competitividad de Precios
0.40

0.20

Calidad del Producto Posición Financiera

20
 2.16. Matriz PEYEA

Variables A Evaluar
Sumatoria Sumatoria
Fuerzas financieras Valor
eje X eje Y
Solvencia 5 0.17 -0.2
Apalancamiento 4
Liquidez 3
Capital de Trabajo 4
Riesgos Implícitos del 3
Negocio
Flujos de Efectivo 5
Promedio 4.0
Fuerzas De La Industria Valor
Abundancia, diversidad de 4
insumos y proveedores
Potencial de Crecimiento 4
Conocimientos 4
Tecnológicos
Productividad, 4
aprovechamiento de la
capacidad
Demanda 5
Regulaciones del sector 4
Promedio 4.17
Ventajas Competitivas Valor
Participación en el mercado -3
Calidad del producto -3
Lealtad de los clientes -3
Control sobre proveedores -4
y distribuidores
Utilización de la capacidad -2
competitiva
Promedio -3
Tabla 9. Matriz PEYEA
Fuente: Elaboración propia.

21
Estabilidad Del Ambiente VALOR
Cambios tecnológicos -2
Tasa de Inflación -2
Variabilidad de la demanda -3
Presión competitiva -4
Estabilidad política y social -5
Promedio -3.2

-0.2

22
2.17. Propuesta de estrategias sugeridas por la matriz FODA y PEYEA

1. El resultado de la matriz PEYEA nos demuestra que la empresa se

encuentra en un perfil competitivo; quiere decir que tiene las
aptitudes y actitudes para seguir estando presente en un mercado
inestable con constante competitividad y con el paso del tiempo y el
desarrollo de actividades más producentes y de alta calidad al actual
puede cambiar de perfil.
2. Potenciar las fortalezas que se muestran en la matriz FODA.
3. Aprovechar todas las oportunidades que se muestran en la matriz
FODA.
4. Evaluar los indicadores y mantenerlos en el nivel adecuado
utilizando las estadísticas, actividades de prevención y mejora.
5. Realizar mejoras a las estrategias exitosas.
6. Estar siempre atentos a los cambios externos y tener adaptabilidad
interna al cambio en la institución educativa.

23
3. CONCLUSIONES

1. El análisis FODA nos permite encontrar nuestras fortalezas para

potenciarlas aún más, aprovechar nuestras oportunidades, superar
nuestras debilidades y disminuir el impacto de nuestras amenazas.
2. El análisis de la matriz PEYEA nos permite saber en qué perfil la empresa
se encuentra ya sea un perfil agresivo, conservador, competitivo o
defensivo, y tomar las acciones correspondientes para cambiar de perfil
y llegar a ser una mejor empresa.
3. Cumplir con las estrategias nos ayuda a lograr los objetivos que se
plantean.

24
4. RECOMENDACIONES

 Realizar en la totalidad las estrategias marcadas por la dirección de la

institución en la que se ejecuta dicha estrategia.
 Cambiar de pasos dentro de la estrategia para llegar a resultados
positivos.
 Crear planes de contingencia para cada estrategia que se desarrolla.

25
5. ANEXOS

Ilustración 1. I. E. P. San Martin de Porres

26
6. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

I. E. P. San Martin de Porres. (29 de Diciembre de 1993). Historia.

Independencia, Huaraz.

I. E. P. San Martin de Porres. (29 de Diciembre de 1993). Misión. Independencia,

Huaraz.

I. E. P. San Martin de Porres. (29 de Diciembre de 1993). Objetivos.

Independencia, Huaraz.

I. E. P. San Martin de Porres. (29 de Diciembre de 1993). Valores.

Independencia, Huaraz.

I. E. P. San Martin de Porres. (29 de Diciembre de 1993). Visión. Independencia,

Huaraz.

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