En una

oficina de
facturación
se registraron
a. analisis de los errores observados
los datos de
La empresa debe encontrar mejores proveedores de facturas y mantenerle bajo normas adecuadas para procurar
errores
el bajo deterioro
cometidos en de los documentos
los
documentos
Capacitar al personal para el buen llenado de facturas, o en su defecto hablar con los encargados de la imprenta para cumpli
elaborados
los estandares de llenado de las facturas.
durante una
semana.
Capacitar al personal para el buen llenado de la factura cumpliendo los margenes establecidos en el formato de las facturas

Capacitar al personal para la buena utilizacion de metodos de calculo contable

b. graficar

Diagrama de Pareto
50.0 120.0
45.0
40.0 100.0
35.0 80.0
30.0
25.0 60.0
20.0
15.0 40.0
10.0 20.0
5.0
0.0 0.0
l s
bl
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sa cto po ro
gi ur re m Ot
ile
c or ca
su n c
de
l io de li a
Fo o ta er
er To fu
m s
nú to
n Da
Si

c. realizar el analisis de las posibles 6m que estan actuando en el proceso.

d. discuta los resultados.

TIPO DE PORCENTAJE
FRECUENCIA PORCENTAJE
ERROR ACUMULADO

Folio ilegible 130 46.4 46.4

Sin número
70 25.0 71.4
de sucursal
Total
50 17.9 89.3
incorrecto
Datos fuera
20 7.1 96.4
de campo
Otros 10 3.6 100.0
TOTAL 280 100.0
ra procurar

la imprenta para cumplir con l

formato de las facturas

En una oficina de facturación se registraron los datos de errores cometidos en
los documentos elaborados durante una semana.

PORCENTAJE
TIPO DE ERROR FRECUENCIA PORCENTAJE ACUMULADO
Folio ilegible 130 46.43 46.43
Sin número de sucursal 70 25.00 71.43
Total incorrecto 50 17.86 89.29
Datos fuera de campo 20 7.14 96.43
Otros 10 3.57 100
TOTAL 280 100

a. analisis de los errores observados

Folio ilegible La empresa debe encontrar mejores proveedores de facturas y mantener adecuadamente, pa
Sin número de sucursal la mayoria de empresas imprimen el numero de sucursales ya en las facturas, y no llenan ma
Total incorrecto El personal que emita facturas y no tenga claro los calculos contables, se deberia capacitar d
Datos fuera de campo Los datos deben estar bien centrados, ya sean impresos en maquina o a mano.

b. graficar

Diagrama de Pareto
50.0 100.0
45.0 90.0
40.0 80.0
35.0 70.0
30.0 60.0
25.0 50.0
20.0 40.0
15.0 30.0
10.0 20.0
5.0 10.0
0.0 0.0
Fol i o i l egi bl e Si n número de s ucurs a l Tota l i ncorrecto Datos fuera de ca mpo Otros

c. realizar el analisis de las posibles 6m que estan actuando en el

proceso.

Folio ilegible Metodo

Sin número de sucursal Mano de obra, metodo.

d. discuta los resultados.

La empresa deberia cambiar de imprenta que imprime sus factureros y ademas deberia imprimir en el encanezado el
Asi, estariamos disminuyendo el efecto.
ener adecuadamente, para evitar deterioro.
facturas, y no llenan manualmente.
, se deberia capacitar debido a que es un error que disminuiria la imagen de la empresa.
mir en el encanezado el numero de sucursal.